車輛管理制度、回訪制度_第1頁
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車輛管理制度范圍：公司車輛使用與管理①。為合理調(diào)配車輛并由用車部門/用車人需提前半天填寫好不作安排(緊急特殊情況除外)駕駛員在出車前須填寫好行駛記錄、起步前公里數(shù)、人員、目的地、駕駛?cè)说认嚓P(guān)情況.公司車輛?？糠枪痉秶牡胤健Ｑ劬λ阶蚤_車回家和外借其他人使用，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況的發(fā)生將給予嚴厲的行政處罰(具體處罰)如需早晚用車或不能將車放回公司，需提前通知行政部，并于速、闖紅燈、停錯地方等,都由駕駛?cè)藗€人承擔罰款，非貨運車輛載償?shù)?，公司將根?jù)實際情況對全部或部分駕駛?cè)顺袚S修或賠償費用.用。五、在質(zhì)量保修中，行政人力定期對客戶做電話抽查訪問(一年內(nèi)七、每周例會上(在施工地電話回訪情況通報、竣工工程電話回訪情況通報、每周電話回訪情況通報、本周竣工工程一覽表)于每周日八、每月最后一個例會前，作出設(shè)計師巡檢，項目經(jīng)理被投訴比率九、竣工工程已辦理保修，但沒有“客戶意向反饋表”的應(yīng)再做一一、電話回訪的服務(wù)流程及規(guī)范:②。在施回訪分為三個階段即：初期、中期、尾期(竣工前)檢的回訪有工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、施工材料、施工效率、施工安全及即預(yù)決算的時間(

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