軟體生產(chǎn)力資料收集分析系統(tǒng)

軟體生產(chǎn)力資料收集分析系統(tǒng)鍾乾癸教授長庚大學(xué)資訊工程系系主任cgchung@.tw8917088黃志鴻交通大學(xué)資訊工程系jhhwnag@.tw8917082蔡佳宏交通大學(xué)資訊工程系chiahung@.tw摘要 本研究建立一套學(xué)生軟體程式能力資料收集分析系統(tǒng)，提供同學(xué)每日記載其學(xué)習(xí)、寫作業(yè)、寫程式之生產(chǎn)力資料及錯(cuò)誤資料狀況，一方面可供學(xué)生了解自己學(xué)習(xí)成效與能力，另一方面可讓老師不只知道學(xué)生程式作業(yè)對錯(cuò)，而可以進(jìn)一步針對同學(xué)常犯的錯(cuò)誤予以導(dǎo)正及加強(qiáng)，且學(xué)生可由所記錄之程式錯(cuò)誤，整理出個(gè)人的錯(cuò)誤提醒表（CheckList）。以提高個(gè)人軟體生產(chǎn)力與品質(zhì)。此外本系統(tǒng)提供學(xué)生個(gè)人的元件庫，學(xué)生可由程式作業(yè)挑出所完成的元件，而存入本系統(tǒng)，以供日後（甚至就業(yè)時(shí)）重覆利用，提高寫程式的效率。Ⅰ.前言研究背景由於軟體產(chǎn)業(yè)是一腦力密集產(chǎn)業(yè)，參與工程師的個(gè)人能力與工作習(xí)慣對團(tuán)隊(duì)的效率影響甚鉅，甚至影響計(jì)劃的成效。因此，卡內(nèi)基美隆大學(xué)軟體工程研究所（SoftwareEngineeringInstitute簡稱SEI）的WattS.Humphrey先生提出PersonalSoftwareProcess（簡稱PSP）的概念及執(zhí)行方法來評(píng)量及提昇工程師個(gè)人的軟體發(fā)展嚴(yán)謹(jǐn)度。Humphrey先生認(rèn)為一工程師均應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)，交出符合要求的高品質(zhì)的軟體產(chǎn)品及文件，此有賴每日詳實(shí)記載工作量、錯(cuò)誤次數(shù)及錯(cuò)誤提醒表（CheckList）等資料，方能準(zhǔn)確預(yù)測新軟體開發(fā)工作所需完成時(shí)間，且能在預(yù)定時(shí)間完成指定的高品質(zhì)軟體。此一概念迅速獲得業(yè)界迴響而推廣，且證實(shí)對軟體發(fā)展人員的生產(chǎn)力提昇有良好助益。Humphrey先生所提的方法是要每一工程師用筆記本記載每一日的工作量，且在一工作完成時(shí)，另記載所發(fā)生錯(cuò)誤的次數(shù)，由一工作的累積工作時(shí)間工作量，及錯(cuò)次數(shù)可推算其生產(chǎn)力及錯(cuò)誤誤率，此對其預(yù)估新工作的完成時(shí)間有重要助益。且要求對每一錯(cuò)誤情況建立錯(cuò)誤提醒表，以提醒發(fā)展者可能產(chǎn)生之錯(cuò)誤，對個(gè)人工作品質(zhì)的提昇確有助益。國內(nèi)已有眾多大學(xué)設(shè)有資訊工系所，資工系學(xué)生於求學(xué)期間寫過數(shù)十至近百的程式，但仍有部份學(xué)生的程式設(shè)計(jì)能力不足，甚至有些學(xué)生並不了解其程式設(shè)計(jì)能力已落後同學(xué)甚多，需自我加強(qiáng)訓(xùn)練；而老師對同學(xué)的程式作業(yè)只知其對錯(cuò)，無法針對同學(xué)常犯的錯(cuò)誤之處予以導(dǎo)正及加強(qiáng)，甚至反應(yīng)至來年授課內(nèi)容的調(diào)整；此現(xiàn)象已累積多年，但國內(nèi)尚未有人提出改善方法。研究動(dòng)機(jī)有鑒於此，本研究認(rèn)為可採用PSP方法來量度及改善學(xué)生程式設(shè)計(jì)生產(chǎn)力與錯(cuò)誤率，然而PSP方法是要求每一個(gè)人用筆記本來記載其每日工作情況，對個(gè)人而言雖有助益，但不易與同儕相較、激勵(lì)；且老師也不易迅速掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況?，F(xiàn)今校園網(wǎng)路已非常普遍，資工系學(xué)生非常方便地使用電腦及上網(wǎng)，若能於校園網(wǎng)路系統(tǒng)中建立一套學(xué)生PSP系統(tǒng)供同學(xué)每日記載其學(xué)習(xí)情況，對於在校園內(nèi)推動(dòng)PSP制度的阻力將大為降低。因此本研究之目的是設(shè)計(jì)一套專供資工系學(xué)生使用之PSP系統(tǒng)，透過Server分析統(tǒng)計(jì)學(xué)生狀況，可以讓學(xué)生了解自己在班上的學(xué)習(xí)狀態(tài)，而老師也可以針對此資訊了解教學(xué)上的缺失，提高教學(xué)品質(zhì)。除此之外，本系統(tǒng)還融入了元件庫，元件庫可以收集學(xué)生自己的元件，當(dāng)之後程式須用到類似功能的元件時(shí)，可達(dá)到程式再利用的效能，提高撰寫程式的效率。研究方法 Humphrey先生的PSP系統(tǒng)是以軟體工程師的角度建構(gòu)出來的，其中包含了個(gè)人行程安排與紀(jì)錄，程式評(píng)估與分析再加上自己所參與的專案開發(fā)行事曆，都有其適用性。但以我們學(xué)生的角度來看的話，似乎不是那麼合適，所以我們以學(xué)生、老師的角度來探討這個(gè)系統(tǒng)。就以兩者的互動(dòng)方式而已，我們必須以Client-Server的形式來設(shè)計(jì)此系統(tǒng)。再者，我們要重新設(shè)計(jì)學(xué)生要填寫的表格，與前者比較的話，專案開發(fā)的行事曆不適用，而且表格之間的關(guān)聯(lián)性不大，所以我們以針對學(xué)生上課、寫程式、寫作業(yè)、閱讀等項(xiàng)目來建立所需的評(píng)估及紀(jì)錄表格，並且設(shè)計(jì)一個(gè)使用者介面，讓使用者花最少的功夫便能將事項(xiàng)填寫完畢，並由系統(tǒng)分析整理其資料，且還可透過Server讓老師知道學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而給予幫助。因?yàn)槲覀兪前阎攸c(diǎn)放在程式學(xué)習(xí)方面，所以我們也打算使用BUG分類表、錯(cuò)誤提醒表及元件庫的設(shè)置，讓學(xué)生在撰寫程式能夠提昇程設(shè)效率。預(yù)期效益本研究是開發(fā)一實(shí)用軟體系統(tǒng)以提供評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果之用，對提升本系大學(xué)生教學(xué)效果將有實(shí)質(zhì)效益。唯正確的資料輸入才能得到真實(shí)之使用結(jié)果數(shù)據(jù)；因此，需有相關(guān)配合管理措施才可獲實(shí)質(zhì)收益。本系統(tǒng)完成後，對各使用者所得之效益有：（一）學(xué)生 1.了解自我的實(shí)力。 2.提升撰寫程式之品質(zhì)及效率。 3.建立自我的元件庫，可供日後就學(xué)或就業(yè)撰寫程式之主要來源。（二）教師1.可了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果勤惰及常犯錯(cuò)誤，並反應(yīng)於教學(xué)。（三）管理者1.可了解系內(nèi)各課程之學(xué)習(xí)情況及詳細(xì)資料。歷屆學(xué)習(xí)情況之比較，以作為系內(nèi)教學(xué)內(nèi)容及方法改善之主要依據(jù)。分工情形 在這次的研究中，一開始我們先分別了解IntroductiontothePersonalSoftwareProcess這本書的主要內(nèi)容，然後由黃志鴻負(fù)責(zé)學(xué)生的介面設(shè)計(jì)，蔡佳宏主要撰寫IOfunction和mask功能，而等學(xué)生部分做出大部分的架構(gòu)後，蔡佳宏便開始著手Server端的程式設(shè)計(jì)及DataBase的架構(gòu)和管理，而由黃志鴻主要負(fù)責(zé)老師和管理者的部分，最後再一起把Server和Client端進(jìn)行溝通，完成這次的研究。Ⅱ.系統(tǒng)架構(gòu)與系統(tǒng)規(guī)格為了達(dá)到師生互動(dòng)的效果，所以本系統(tǒng)以Client-Server的架構(gòu)建立，Server端主要做為資料的儲(chǔ)存及分析，而Client端分為學(xué)生、老師、和管理者三類：學(xué)生可紀(jì)錄自己的學(xué)習(xí)狀況，老師則可到Server端拿取修課學(xué)生相關(guān)學(xué)習(xí)資訊，而管理者須建立學(xué)生和老師的登入帳號(hào)和密碼，並且可以觀看歷屆學(xué)生的學(xué)習(xí)情形（如下頁圖一）。（圖一）系統(tǒng)架構(gòu)我們的系統(tǒng)主要都是在Client端處理事情，Server只儲(chǔ)存重要的資訊並整理分析。當(dāng)使用者輸入資料時(shí)，就在自己的電腦做處理紀(jì)錄的動(dòng)作，把資料變成檔案儲(chǔ)存在自己的電腦上，只要定時(shí)將有用的資料上傳給Server分析統(tǒng)計(jì)即可，因?yàn)槿羲匈Y料都交由Server處理的話，資料的流動(dòng)量會(huì)很大，所以我們採用了分散式管理的方式，可以減輕Server的負(fù)擔(dān)且增加系統(tǒng)的可行性。但這行為只會(huì)在學(xué)生的介面出現(xiàn)，老師和管理者存取資料都是透過Server，因?yàn)樗麄冃枰馁Y料都是由Server分析統(tǒng)計(jì)過的，所以就略掉了這個(gè)動(dòng)作。而在Client與Server的溝通上，本系統(tǒng)採用Socket方式建立連線，且連線方式為即時(shí)傳輸，當(dāng)要存取資料時(shí)才連立連線，存取完畢便關(guān)閉連線，因?yàn)橄到y(tǒng)開啟的Socket個(gè)數(shù)有限，這樣才不會(huì)造成Client端佔(zhàn)用Socket連線，使其他使用者無法和Server溝通。本系統(tǒng)可分為四個(gè)部分來討論～學(xué)生部分每日登錄此系統(tǒng)時(shí)，可紀(jì)錄當(dāng)日上課、寫作業(yè)、寫程式、閱讀的項(xiàng)目、時(shí)間及工作量，並可安排明日工作時(shí)間預(yù)定表。當(dāng)完成一項(xiàng)作業(yè)或程式後，學(xué)生將工作時(shí)間及工作量存入Server，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算其工作效率，以作為預(yù)估做作業(yè)或程式所需完成時(shí)間的參考依據(jù)。對程式作業(yè)而言，學(xué)生還需要對常犯錯(cuò)誤作記錄及建立錯(cuò)誤表。學(xué)生也可自己建立元件，可以存入系統(tǒng)的元件庫中，增加程式的再利用性，同時(shí)也能提高程設(shè)的效率。老師部分 老師可以在本系統(tǒng)上指派作業(yè)項(xiàng)目，並且可觀看修課學(xué)生資訊及學(xué)習(xí)狀態(tài)：每週上課時(shí)數(shù)、每週閱讀時(shí)數(shù)、每週寫作業(yè)時(shí)數(shù)、及每週寫程式時(shí)數(shù)，也可查詢作業(yè)或程式的完成度，比較學(xué)生之間的差異。除此之外，老師也可根據(jù)修課學(xué)生常犯之程式錯(cuò)誤，加以整理分析，提升教學(xué)品質(zhì)。管理者部分 管理者部分，可以新增、刪除、及修改學(xué)生和老師資訊，也可新增一課程，並指定其授課老師，以供學(xué)生選課之用。同時(shí)，也能觀看某課程之修課學(xué)生資訊。除此之外，管理者也可查詢歷屆學(xué)生的修課資訊，比較各屆學(xué)生，從中了解教授教課情形。Server部分Server

端主要負(fù)責(zé)資料的儲(chǔ)存，而存取的權(quán)限根據(jù)帳號(hào)分成三個(gè)等級(jí)：學(xué)生、老師、及管理者。Server端也負(fù)責(zé)做各個(gè)課程學(xué)生資料的分析統(tǒng)計(jì)，以提供給老師和學(xué)生查詢，而且若學(xué)生沒有使用本系統(tǒng)，將寄信於予通知，並且告知管理者未使用名單，還有當(dāng)老師指派作業(yè)時(shí)，Server就會(huì)通知所有修課學(xué)生作業(yè)內(nèi)容。而Server端的資料收集是透過資料庫來儲(chǔ)存的，而其資料庫的SchemaDiagram如下圖所示：系統(tǒng)規(guī)格 Client的程式以Windows介面呈現(xiàn)，使用BorlandC++Builder和裡面的VCL元件來撰寫，建構(gòu)出使用者介面，在連線方面則是利用WinSock來跟Server溝通。以使用者的類別分別撰寫出三個(gè)不同的UserInterface供學(xué)生、老師、管理者使用。（一）學(xué)生使用者介面外觀如下所示～（登入會(huì)先彈出一視窗讓學(xué)生輸入帳號(hào)密碼，接著就會(huì)進(jìn)入學(xué)生PSP系統(tǒng)，可分為五個(gè)部分）主畫面：是登入系統(tǒng)第一個(gè)看到的畫面，有【每日提醒】、【今日行程表】。在每日提醒裡，學(xué)生可以知道自己是否已經(jīng)填寫了固定行程表（功課表，meetingtime）、每日紀(jì)錄及明日行程表。而今日行程表會(huì)列出你今天預(yù)定要完成的事項(xiàng)。預(yù)估畫面：可分為【行事曆】、【程式評(píng)估】。 行事曆包含了行事曆預(yù)覽、預(yù)定行程表、預(yù)定工作排程表及固定排程，在行事曆預(yù)覽畫面中，學(xué)生可以查詢自己安排的行桯，也可新增排程直接跳到預(yù)定行程表畫面來安排此天的要做的事情，若是作業(yè)、程式有一定的時(shí)間限制或是需要數(shù)天才能完成的工作，則必須到預(yù)定工作排程表中填寫此項(xiàng)工作的的期限、預(yù)定所花時(shí)間和工作量。若為作業(yè)則要加上老師所指定的題號(hào)，以便日後的紀(jì)錄追蹤；若為程式時(shí)，在預(yù)估工作量時(shí)就會(huì)跳出一個(gè)相同於程式評(píng)估的畫面，學(xué)生估計(jì)這個(gè)程式要寫那幾個(gè)函數(shù)、寫幾行、花多少時(shí)間、會(huì)產(chǎn)生多少錯(cuò)誤，加總後再放入工作量中，這樣可以提高預(yù)測的準(zhǔn)確度。而最後的固定排程則是讓學(xué)生更方便使用其系統(tǒng)，比如說每週的上課時(shí)間都是固定的，所以在填寫預(yù)定行程表時(shí)就不用再填寫而系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生。表格名稱表格欄位預(yù)定行程表類別、課程名稱、工作名稱、預(yù)定開始時(shí)間、預(yù)定結(jié)束時(shí)間、預(yù)定所花時(shí)間、工作量、說明預(yù)定工作排程表類別、課程名稱、工作名稱、預(yù)計(jì)開始日期、預(yù)計(jì)結(jié)束日期、預(yù)計(jì)所花時(shí)數(shù)、預(yù)計(jì)工作量、預(yù)計(jì)速率、說明固定排程固定日期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、生效日期、失效日期、類別、課程名稱、工作名稱、說明BUG評(píng)估預(yù)計(jì)產(chǎn)生個(gè)數(shù)、預(yù)計(jì)解決個(gè)數(shù)函式評(píng)估函數(shù)名稱、所花時(shí)間、行數(shù)、說明紀(jì)錄畫面：紀(jì)錄學(xué)生每日的行程，【紀(jì)錄事項(xiàng)】 學(xué)生每日都要詳實(shí)紀(jì)錄自己所做的事項(xiàng)，有沒有去上課、有沒有唸書、有沒有練習(xí)程式，有沒有寫作業(yè)，這些所花的時(shí)間，所完成的工作量都要紀(jì)錄在每日紀(jì)錄裡，而系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理其中的數(shù)據(jù)資料而將其歸類到上課紀(jì)錄、閱讀紀(jì)錄、程式紀(jì)錄、作業(yè)紀(jì)錄裡。並且於紀(jì)錄表格中都含有學(xué)生之前預(yù)定今天的行程表，學(xué)生可以和實(shí)際做個(gè)比較。工作紀(jì)錄則是當(dāng)每日紀(jì)錄裡的完成選項(xiàng)被勾選時(shí)（只有類別為作業(yè)跟程式才會(huì)有作用），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的把此項(xiàng)工作所花的時(shí)間、工作量加總?cè)会崽钊牍ぷ骷o(jì)錄中。而BUG紀(jì)錄和函式紀(jì)錄都是要學(xué)生於撰寫程式時(shí)要一邊紀(jì)錄的，學(xué)生寫程式時(shí)犯了什麼樣子的錯(cuò)誤，而最後寫出來的程式裡包含的函數(shù)有那些，都要詳細(xì)紀(jì)錄。表格名稱表格欄位每日紀(jì)錄類別、課程、工作名稱、預(yù)定開始時(shí)間、預(yù)定結(jié)束時(shí)間、預(yù)計(jì)所花時(shí)間、實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間、實(shí)際所花時(shí)間、中斷時(shí)間、中斷原因、預(yù)計(jì)工作量、實(shí)際工作量、說明、完成／複雜度工作紀(jì)錄類別、課程、工作名稱、預(yù)計(jì)開始日期、預(yù)計(jì)結(jié)束日期、預(yù)計(jì)所花時(shí)數(shù)、實(shí)際開始日期、實(shí)際結(jié)束日期、實(shí)際所花時(shí)數(shù)、預(yù)計(jì)工作量、實(shí)際工作量、預(yù)計(jì)速率、實(shí)際速率、說明上課紀(jì)錄課程名稱、預(yù)計(jì)所花時(shí)間、實(shí)際所花時(shí)間、說明閱讀紀(jì)錄課程名稱、工作名稱、複雜度、預(yù)計(jì)所花時(shí)間、實(shí)際所花時(shí)間、預(yù)計(jì)完成頁數(shù)、實(shí)際完成頁數(shù)、說明程式紀(jì)錄課程名稱、工作名稱、預(yù)計(jì)所花時(shí)間、實(shí)際所花時(shí)間、預(yù)計(jì)完成行數(shù)、實(shí)際完成行數(shù)、說明作業(yè)紀(jì)錄課程名稱、工作名稱、預(yù)計(jì)所花時(shí)間、實(shí)際所花時(shí)間、預(yù)計(jì)完成題數(shù)、實(shí)際完成題數(shù)、說明BUG紀(jì)錄BUG類別、原因描述、產(chǎn)生階段、移除階段、解決時(shí)間函式紀(jì)錄函數(shù)名稱、預(yù)計(jì)所花時(shí)間、實(shí)際所花時(shí)間、預(yù)計(jì)完成行數(shù)、實(shí)際完成行數(shù)、說明分析統(tǒng)計(jì)畫面：包含【時(shí)間分析統(tǒng)計(jì)】、【程式分析統(tǒng)計(jì)】、【作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)】、【班上分析統(tǒng)計(jì)】 系統(tǒng)於每週的星期一都會(huì)把上星期的上課、閱讀、寫程式、寫作業(yè)所花的時(shí)數(shù)分別依照課程來個(gè)別加總放到這四個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間分析統(tǒng)計(jì)表中。而程式分析統(tǒng)計(jì)則是當(dāng)有一項(xiàng)程式工作於每日紀(jì)錄時(shí)勾選完成，則系統(tǒng)會(huì)整理收集此項(xiàng)工作的資訊～時(shí)間、工作量、行數(shù)及所犯下的錯(cuò)誤而加入到此表中。同樣地作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)也是當(dāng)有一項(xiàng)作業(yè)工作勾選完成後，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)整理其時(shí)間、工作量、完成與未完成之紀(jì)錄而加入到表中。最後的班上分析統(tǒng)計(jì)則是連線到Server查詢學(xué)生於此項(xiàng)工作在班上的排名，也可得知班上的平均值。表格名稱表格欄位時(shí)數(shù)分析統(tǒng)計(jì)第一週到第十八週程式分析統(tǒng)計(jì)名稱、所花時(shí)間、完成行數(shù)、BUG總數(shù)（所犯BUG列表）作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)名稱、所花時(shí)間、完成題數(shù)（所完成的題號(hào)）班上分析統(tǒng)計(jì)程式～名稱、平均時(shí)間、平均行數(shù)、平均BUG數(shù)、排名作業(yè)～名稱、平均時(shí)間、平均題數(shù)其他畫面：【管理資料】和【元件庫】 學(xué)生於安排課程中可以自己加選課程，本系統(tǒng)沒有建置選課系統(tǒng)的功能，由學(xué)生自行挑選，當(dāng)然必須跟實(shí)際上的相符合，因?yàn)槿魹楣芾碚呓槊鎭砑舆x的話，則管理者會(huì)很麻煩。所以我們設(shè)計(jì)成學(xué)生自己選課以減輕管理者的負(fù)擔(dān)且增加其便利性。這裡也可取得學(xué)生所修課程所指派的作業(yè)數(shù)。學(xué)生可自己撰寫元件，分為元件文件跟元件程式碼。因?yàn)樵蔗岬脑偈褂眯院芨?，所以必須清楚填寫元件的功能及使用方法、演算法、外部介面、及測試檔。這樣學(xué)生每次查詢時(shí)就能很快的找出適用的元件來用。表格名稱表格欄位安排課程列表及作業(yè)數(shù)課程名稱、紙筆作業(yè)數(shù)、程式作業(yè)數(shù)全部課程列表代碼、課程名稱、開課老師（二）老師使用者介面外觀如下所示～（登入先彈出一視窗讓老師輸入帳號(hào)密碼，連線成功後即可進(jìn)入管理畫面，分為三個(gè)部分）學(xué)生課業(yè)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)課程可分為【學(xué)生資訊】、【時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)】及【選擇作業(yè)】三大項(xiàng) 當(dāng)老師選擇課程時(shí)，首先會(huì)先看到修課學(xué)生的資訊；選擇時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，就可觀看修課學(xué)生對於此課程在上課、閱讀、寫作業(yè)、寫程式方面所花費(fèi)的週統(tǒng)計(jì)時(shí)間；若選擇作業(yè)時(shí)，則可看出修課學(xué)生在這項(xiàng)作業(yè)所花的時(shí)間及其完成度，來追蹤老師教學(xué)方式是否適合。學(xué)生是否了解透徹，可由時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)和作業(yè)的平均值分析審查。表格名稱表格欄位學(xué)生資訊學(xué)號(hào)、科系、年級(jí)、班別、名字、E-mail時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)學(xué)號(hào)、科系、年級(jí)、班別、名字、第一週到第十八週的時(shí)數(shù)作業(yè)統(tǒng)計(jì)程式～學(xué)號(hào)、科系、年級(jí)、班別、名字、所花時(shí)間、完成行數(shù)、產(chǎn)生BUG數(shù)作業(yè)～學(xué)號(hào)、科系、年級(jí)、班別、名字、所花時(shí)間、完成題數(shù)、未完成題號(hào)備註～於時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)及作業(yè)統(tǒng)計(jì)最後都會(huì)計(jì)算平均值以供觀看程式BUG整理：老師可查詢學(xué)生所分類出的程式錯(cuò)誤種類、依據(jù)程式語言（C語言、C++、JAVA）再以歸納整理出教師專屬的BUG分類表，以供教學(xué)使用。表格名稱表格欄位教師BUG種類總整理BUG編號(hào)、類別、描述學(xué)生BUG程式錯(cuò)誤分類表BUG編號(hào)、類別、描述指派課程作業(yè)：老師可指派作業(yè)內(nèi)容，或是告知同學(xué)課程相關(guān)訊息（課程網(wǎng)頁或下載位址），當(dāng)送出訊息傳送給Server時(shí)，Server會(huì)發(fā)送郵件通知道學(xué)生這項(xiàng)訊息，並更新課程指派作業(yè)數(shù)。（三）管理者使用者介面外觀如下所示～（登入先彈出一視窗讓管理者輸入帳號(hào)密碼，連線成功後即可進(jìn)入管理畫面，分為三個(gè)部分）管理人員部分：可分為【系所資訊】、【老師資訊】、【學(xué)生資訊】，在此管理者可以新增、修改及刪除系所、老師及學(xué)生的資訊，並設(shè)定使用者登入系統(tǒng)的帳號(hào)密碼及權(quán)限。表格名稱表格欄位系所資訊系所名稱、老師人數(shù)、學(xué)生人數(shù)、E-mail老師資訊老師名字、E-mail、帳號(hào)、密碼學(xué)生資訊學(xué)號(hào)、名字、E-mail、密碼管理課程部分：可分為【老師－課程】與【學(xué)生－課程】，若老師有開設(shè)課程，管理者要自行在老師－課程裡新增課程，設(shè)定其開課老師的資訊，讓學(xué)生能拿到正確的課程資訊，而在學(xué)生－課程方面，讓管理者了解其課程修課學(xué)生人數(shù)的情形。歷屆分析比較：管理者可向Server查詢歷年來此課程修課學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。表格名稱表格欄位歷年學(xué)習(xí)狀況程式～學(xué)年、平均所花時(shí)間、平均行數(shù)、平均BUG數(shù)、平均速率作業(yè)～學(xué)年、平均所花時(shí)間、平均題數(shù) 本系統(tǒng)的DataServer建立於Unix-like的作業(yè)系統(tǒng)上，而DBMS採用MySQL，透過所撰寫的C語言程式來存取資料庫，且完成和Client之間的互動(dòng)。而這項(xiàng)工作主要由SERVER.C和CHEKCUSER.C這兩隻程式負(fù)責(zé)～SERVER.C負(fù)責(zé)確認(rèn)登入帳號(hào)密確是否正確，當(dāng)連線成功後，便可透過此程式來存取資料庫。而此程式所提供的功能很多，所提供的服務(wù)命令格式如下表所示：命令說明CMD_SEND_CLASS學(xué)生上傳上課時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_SEND_READ學(xué)生上傳閱讀時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_SEND_PROG學(xué)生上傳寫程式時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_SEND_WORK學(xué)生上傳寫作業(yè)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_SEND_BUGTYPE學(xué)生上傳程式錯(cuò)誤分類CMD_GET_HWK_NUM學(xué)生查詢各科指派作業(yè)數(shù)CMD_SEND_PROGANA學(xué)生上傳程式分析統(tǒng)計(jì)CMD_SEND_HWKANA學(xué)生上傳作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)CMD_ADD_CLASS學(xué)生加選課程CMD_DEL_CLASS學(xué)生退選課程CMD_GET_HWK_AVG學(xué)生查詢各科作業(yè)平均CMD_GET_PROG_AVG學(xué)生查詢各科程式平均及排名CMD_TEA_GET_CLASS老師查詢修課學(xué)生資訊CMD_TEA_CLASS_TIME老師查詢修課學(xué)生上課時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_TEA_HWK_TIME老師查詢修課學(xué)生寫作業(yè)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_TEA_PROG_TIME老師查詢修課學(xué)生寫程式時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_TEA_READ_TIME老師查詢修課學(xué)生閱讀時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)CMD_TEA_CLASS老師查詢所授課科目列表CMD_TEA_HWK老師查詢修課學(xué)生程式作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)CMD_TEA_GET_BUG老師查詢修課學(xué)生的程式錯(cuò)誤分類列表CMD_TEA_BUG老師查詢程式錯(cuò)誤分類整理列表CMD_TEA_SEND_BUG老師上傳程式錯(cuò)誤分類整理列表CMD_TEA_ASSIGNHWK老師指派課程作業(yè)數(shù)CMD_ADMIN_SENDDEP管理者修改科別系所資訊CMD_ADMIN_GETDEP管理者查詢科別系所資訊CMD_ADMIN_ADDTC管理者新增老師資訊CMD_ADMIN_MODTC管理者修改老師資訊CMD_ADMIN_DELTC管理者刪除老師資訊CMD_ADMIN_GETTC管理者查詢老師資訊CMD_ADMIN_ADDST管理者新增學(xué)生資訊CMD_ADMIN_MODST管理者修改學(xué)生資訊CMD_ADMIN_DELST管理者刪除學(xué)生資訊CMD_ADMIN_GETST管理者查詢學(xué)生資訊CMD_ADMIN_ADD_TCCLASS管理者新增課程資訊CMD_ADMIN_MOD_TCCLASS管理者修改課程資訊CMD_ADMIN_DEL_TCCLASS管理者刪除課程資訊CMD_ADMIN_GET_TCCLASS管理者查詢課程資訊CMD_ADMIN_GET_STCLASS管理者查詢修課學(xué)生資訊CMD_ADMIN_PASSWD更改密碼CHECKUSER.C 這隻程式主要是配合Crontab一起執(zhí)行，於每天零點(diǎn)時(shí)執(zhí)行，當(dāng)時(shí)間到達(dá)時(shí)便到資料庫查詢使用者今日的連線狀態(tài)，若學(xué)生於今日尚未使用本系統(tǒng)，則此程式便會(huì)向資料庫查詢此學(xué)生的電子郵件位址，寄予提醒信件，告知使用者今天並未使用本系統(tǒng)，除此之外，也會(huì)將未使用此系統(tǒng)的學(xué)生名單寄給管理者，使管理者能了解學(xué)生的使用狀態(tài)，以便掌握學(xué)生的學(xué)生狀態(tài)。除了上述兩個(gè)主要程式外，SERVER端還有ROTATE.C，這隻程式主要是將資料庫內(nèi)的資料以學(xué)年方式備份，由管理者輸入當(dāng)年學(xué)年，這主要是為了提供歷年分析統(tǒng)計(jì)功能所用。 而在資料庫中的表格可分為使用者列表、修課學(xué)生列表、課程作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)列表、上課時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表、閱讀時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表、寫程式時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表、寫作業(yè)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表、課程作業(yè)指派列表、及全部課程列表。而命名法則如下：表格名稱資料庫對應(yīng)的tablename使用者列表auth課程作業(yè)指派列表assignment全部課程列表classlist上課時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表class寫作業(yè)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表homework寫程式時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表program閱讀時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)列表reading課程作業(yè)分析統(tǒng)計(jì)列表class_課號(hào)修課學(xué)生列表c_課號(hào)而每一個(gè)統(tǒng)計(jì)列表中，都有修課學(xué)生的學(xué)號(hào)當(dāng)成ForeignKey，可以指向使用者列表來查詢所須的資訊，而每個(gè)學(xué)生的學(xué)號(hào)為一主鍵（Key），不可重覆。除此之外，管理者所建立的科別系所和學(xué)生的程式錯(cuò)誤分類及老師的程式錯(cuò)誤整理表，在Server端都是以檔案的形式儲(chǔ)存，因?yàn)檫@些資訊都時(shí)常變更，為了不造成資料庫的存取負(fù)擔(dān)，所以以檔案的形式儲(chǔ)存。Ⅲ.目前成果 而目前本系統(tǒng)對上述規(guī)格都已建構(gòu)完畢，包含學(xué)生、老師、及管理者的所有需求，根據(jù)目前的結(jié)果，學(xué)生能清楚知道如何安排自己的行程，且透過詳實(shí)的紀(jì)錄，能上傳至Server，進(jìn)一步和班上同學(xué)做個(gè)比較，了解自己的程度，如下圖所示，同學(xué)就能清楚的了解班上同學(xué)在作業(yè)上所花的平均時(shí)間，也能知道自己在這次的作業(yè)中在整班中的排名情形，能讓自己更清楚的了解自己和別人的學(xué)習(xí)狀況，不再是盲目的自我學(xué)習(xí)了。而且除了能了解和他人之間的差異外，本系統(tǒng)也能幫助學(xué)生建立出自己專屬的程式錯(cuò)誤提醒表（如下圖所示），非但能使學(xué)生便清楚自己撰寫程式時(shí)常犯的錯(cuò)誤，更能提高撰寫程式的速率，減少程式所犯錯(cuò)誤，提高個(gè)人軟體生產(chǎn)力。對於老師而言，的確可以清楚的看出修課學(xué)生的盲點(diǎn)所在，能針對此分析給予學(xué)生適時(shí)的幫助，不再和以前一樣，只知道學(xué)生作業(yè)完成與否，可以進(jìn)一步了解學(xué)生學(xué)習(xí)上的疏忽，也能針對修課學(xué)生常犯之程設(shè)錯(cuò)誤分類，了解學(xué)生的程式垢病。而管理者更能透過本系統(tǒng)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和歷屆學(xué)生學(xué)習(xí)分析比較，清楚的了解學(xué)生成長曲線。而且本系統(tǒng)除了促進(jìn)了師生之間的互動(dòng)外，元件庫對學(xué)生在撰寫程式時(shí)，提供了莫大的幫助，當(dāng)學(xué)生實(shí)作出自己的元件時(shí)，可以透過本系統(tǒng)做適當(dāng)?shù)墓芾韮?chǔ)存，日後撰寫程式需要用到相關(guān)元件時(shí)，便能透過本系統(tǒng)查詢使用（如下圖所示）。而且本系統(tǒng)除了幫學(xué)生做元件的程式碼收藏外，同時(shí)也會(huì)儲(chǔ)存學(xué)生對此元件的相關(guān)檔案，如元件簡述和測試資料等，提高元件的可利用性。WattS.Humphrey先生提出PersonalSoftwareProcess的概念後，也設(shè)計(jì)一套PSP登錄工具，不過此工具只供個(gè)人使用，而且此工具為供軟體工程師所用，但從教學(xué)角色來看，實(shí)有必要將學(xué)生之工作記錄作統(tǒng)計(jì)分析，以供老師及時(shí)修正學(xué)生錯(cuò)誤觀念或反應(yīng)於未來教學(xué)，甚至藉這些數(shù)據(jù)了解學(xué)生的能力與差異，而予以加強(qiáng)。所以本系統(tǒng)除了採用Humphrey之PSP外，便是採取教學(xué)的觀點(diǎn)來設(shè)計(jì)，非但能提高學(xué)生之軟體生產(chǎn)力，還能達(dá)到師生互動(dòng)效果，提高教學(xué)品質(zhì)。Ⅳ.結(jié)論與討論 軟體生產(chǎn)力資料收集分析系統(tǒng)實(shí)用於教學(xué)上可以達(dá)到教學(xué)相長的效果。對學(xué)生而言，除了可以更容易掌握自我行程外，更能清楚知道自己的時(shí)間花費(fèi)所在，可以和同儕互相比較，知道自己的缺失，了解自己在班上的學(xué)習(xí)情形。建立錯(cuò)誤提醒表，能提高自己的軟體生產(chǎn)力。利用本系統(tǒng)元件庫，能提高程式速率，同時(shí)也使維護(hù)更加簡單。老師方面，除了可以指派作業(yè)習(xí)題外，更能透過本系統(tǒng)清楚的看出修課學(xué)生在本課程的學(xué)習(xí)狀況，並可針對學(xué)生的弱點(diǎn)再加以教導(dǎo)，彌補(bǔ)學(xué)生之不足的知識(shí)。而且根據(jù)學(xué)生的程式錯(cuò)誤分類表，老師更能於授課時(shí)加以提醒之，提高同學(xué)寫程式之效率。管理者除了建立每位學(xué)生和老師之帳號(hào)密碼，及課程資訊外，還能比較歷屆學(xué)生的進(jìn)步曲線，除了了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況外，也能清楚的看出老師在授課上的用心，提昇整個(gè)學(xué)習(xí)的品質(zhì)。 而在實(shí)際應(yīng)用方面，本系統(tǒng)雖已建構(gòu)完成，不過目前測試資料皆以少數(shù)人為對象，沒有就針對一個(gè)系來實(shí)驗(yàn)，不過就大體而言，詳實(shí)的紀(jì)錄能反應(yīng)自我的學(xué)習(xí)，這點(diǎn)是無庸置疑的。而且在實(shí)用上詳實(shí)紀(jì)錄的依賴性很大，必須依靠完善的管理制度來約束學(xué)生，才能發(fā)揮此系統(tǒng)的最大功效。 而未來本系統(tǒng)希望還能加入知識(shí)庫的功能，能夠?qū)W(xué)生所使用過之演算法、資料結(jié)構(gòu)等加以收集管理，存入系統(tǒng)知識(shí)庫內(nèi)，當(dāng)撰寫程式時(shí)遇到類似問題時(shí)，便能到知識(shí)庫內(nèi)尋求相關(guān)解法。此知識(shí)庫非但對個(gè)人助益很大，學(xué)弟妹若有相關(guān)問題時(shí)，仍能透過本系統(tǒng)尋求協(xié)助。而且若能將學(xué)生的完成作業(yè)及程式，透過上傳的方式，由Server端的測試程式來評(píng)量，並回應(yīng)給學(xué)生錯(cuò)誤題號(hào)及所犯之程式錯(cuò)誤分累和簡單說明，如果更能使學(xué)生的資料更客觀更有用，更能改進(jìn)學(xué)生的盲點(diǎn)所在，發(fā)揮本系統(tǒng)的最大效能。屆時(shí)非但可透過本系統(tǒng)來批改作業(yè)程式，更能回傳錯(cuò)誤訊息告知學(xué)生，讓學(xué)生即時(shí)改進(jìn)，更能使學(xué)生之評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)一致，同時(shí)也能連立整個(gè)學(xué)院，甚至是整個(gè)學(xué)校的元件庫即知識(shí)資產(chǎn)，使本系統(tǒng)更趨完善。 而目前雖然本系統(tǒng)的目標(biāo)放於一個(gè)系內(nèi)的使用，但若能擴(kuò)展到一個(gè)院內(nèi)，甚至一所學(xué)校，更能使校內(nèi)學(xué)習(xí)風(fēng)氣煥然一新，此時(shí)的學(xué)習(xí)更不是自我的學(xué)習(xí)了，而是整校師生一起學(xué)習(xí)，甚至是整個(gè)世界。Ⅴ.參考文獻(xiàn)[1] Watt,S.Humphrey“IntroductiontothePersonalSoftwareProcess”AddisonWesley Longman1997[2] ShamkantB.NavatheandRamezElmasri”FundamentalsofDatabaseSystems”Third EditionAddisonWesleyLongman2000[3] 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YargerandTim

King“MySQL&mSQL”O(jiān)’Reilly1999[4] IvorHorton's“BeginningC++TheCompleteLanguage”WroxPress2000[5] 方盈“TCP/IP通訊協(xié)定-入門與應(yīng)用”博碩文化2002[6] 王俊斌“FreeBSD入門應(yīng)用”博碩文化2002[7] [8] .tw/default.asp(DelphiK.Top討論區(qū))

附錄資料：不需要的可以自行刪除生產(chǎn)作業(yè)筆記一生產(chǎn)與作業(yè)管理導(dǎo)論1、生產(chǎn)戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點(diǎn)來構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。2、生產(chǎn)管理的任務(wù)：運(yùn)用組織、計(jì)劃、控制的職能，把投入生產(chǎn)過程的各種要素組織起來，形成有機(jī)整體，按最經(jīng)濟(jì)的方式，生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要的廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。3、生產(chǎn)管理的內(nèi)容：1.生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織2.生產(chǎn)計(jì)劃3.生產(chǎn)控制4、生產(chǎn)管理的原則：1.講求經(jīng)濟(jì)效益2.堅(jiān)持以銷定產(chǎn)3.實(shí)行科學(xué)管理4.組織均衡生產(chǎn)5.實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略5、生產(chǎn)按工藝特性分類：1.加工裝配型2.流程型6、生產(chǎn)按組織生產(chǎn)的特點(diǎn)分類：1.備貨型2.訂貨型：訂貨組裝型、訂貨制造型、訂貨工程型7、備貨型生產(chǎn)（MTS）：是指在沒有接到用戶訂單時(shí)，按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)目的是為了完成產(chǎn)品庫存。8、訂貨型生產(chǎn)（MTO)：是指按用戶的訂單進(jìn)行生產(chǎn)。9、生產(chǎn)按專業(yè)化程度分類：1.大量生產(chǎn)2.單件生產(chǎn)3.成批生產(chǎn)4.多品種小批量生產(chǎn)10、多品種小批量生產(chǎn)組織工作的特征：1.生產(chǎn)品種多樣性2.生產(chǎn)過程復(fù)雜性3.生產(chǎn)能力的適應(yīng)性4.環(huán)境條件的多變性5.生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)性6.生產(chǎn)管理的動(dòng)態(tài)性11、生產(chǎn)過程的組成：1.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程2.基本生產(chǎn)過程3.輔助生產(chǎn)過程4.生產(chǎn)服務(wù)過程12、工序：是指一個(gè)工人或一組工人在同一工作上對同一勞動(dòng)對象進(jìn)行加工的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。13、合理組織生產(chǎn)過程的基本要求：1.生產(chǎn)過程的連續(xù)性2.生產(chǎn)過程的比例性3.生產(chǎn)過程的節(jié)奏性4.生產(chǎn)過程的柔性14、生產(chǎn)時(shí)間計(jì)算：*P25--2815、文明生產(chǎn)：是指在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，要按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的客觀要求，為生產(chǎn)現(xiàn)場保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。16、“5S”活動(dòng)的內(nèi)容：1.整理2.整頓3.清掃4.清潔5.素養(yǎng)17、安全生產(chǎn)：是指在保持領(lǐng)導(dǎo)者生命安全和健康的前提下進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。二工作研究1、工作研究：是指在既定的工作條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，研究資源的更合理利用，排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)和混亂的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟(jì)的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率，降低系統(tǒng)的運(yùn)營成本。2、工作研究的內(nèi)容：1.方法研究：過程分析、動(dòng)作分析2.時(shí)間研究：定額制訂、工作抽樣3、工作研究的步驟：1.發(fā)掘問題，選擇研究項(xiàng)目2.確定目標(biāo)3.記錄4.分析研究記錄的事實(shí)，尋求新的方法5.評(píng)價(jià)新的工作方法6.實(shí)施新的方法7.追檢與再評(píng)價(jià)4、過程分析：是指對現(xiàn)行作業(yè)方法予以系統(tǒng)的記錄，這種記錄采用的是一種以簡明符號(hào)為基礎(chǔ)繪制的程序圖。5、過程分析基本符號(hào)：1.加工：2.搬運(yùn)：3.儲(chǔ)存：4.延誤：5.檢驗(yàn)：6、過程分析的內(nèi)容：1.產(chǎn)品工序分析2.零件加工分析3.平面流程分析4.搬運(yùn)分析5.人—機(jī)聯(lián)合分析7、動(dòng)作分析：是把某項(xiàng)作業(yè)的動(dòng)作分解為最小的分析單位，對作業(yè)進(jìn)行定性、定量分析，省去不必要和不合理的動(dòng)作，制定出最合理的動(dòng)作和動(dòng)作的順序，使作業(yè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的一種科學(xué)分析方法和技術(shù)。8、動(dòng)作的基本類型：1.必要?jiǎng)幼?.輔助動(dòng)作3.延遲動(dòng)作9、工作研究中動(dòng)作經(jīng)濟(jì)合理的要求：1.動(dòng)作應(yīng)同時(shí)進(jìn)行2.動(dòng)作應(yīng)對稱3.動(dòng)作應(yīng)自如4.動(dòng)作應(yīng)有節(jié)奏5.動(dòng)作應(yīng)考慮慣性6.能用腳完成的動(dòng)作，應(yīng)避免用手10、工作環(huán)境：是指人、機(jī)共處的特定條件，如溫度、濕度、噪聲等物理環(huán)境；有害氣體等化學(xué)環(huán)境和人際關(guān)系等社會(huì)環(huán)境。11、工作環(huán)境的三類因素：1.氣候狀況2.照明和色彩狀況3.噪聲與振動(dòng)狀況三生產(chǎn)計(jì)劃和控制1、生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)：是一個(gè)包括需要預(yù)測、中期生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、材料計(jì)劃、能力計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃和職能，并以生產(chǎn)控制信息的迅速反饋連接構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。2、生產(chǎn)計(jì)劃的層次：1.長期生產(chǎn)計(jì)劃。屬于戰(zhàn)略計(jì)劃，任務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品決策、生產(chǎn)能力決策以及確立何種競爭優(yōu)勢的決策。2.中期生產(chǎn)計(jì)劃。屬于戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，任務(wù)是對企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安排，規(guī)定企業(yè)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進(jìn)度。3.短期生產(chǎn)計(jì)劃。任務(wù)是直接依據(jù)用戶的訂單，合理的安排生產(chǎn)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)。3、年生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)：1.品種2.產(chǎn)量3.質(zhì)量4.產(chǎn)值5.出產(chǎn)期4、生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)值指標(biāo)分為：1.商品產(chǎn)值2.總產(chǎn)值3.凈產(chǎn)值5、生產(chǎn)計(jì)劃編制的原則：以銷定產(chǎn)的原則，即以產(chǎn)品銷路來決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。6、生產(chǎn)計(jì)劃編制的步驟：1.調(diào)查、掌握編制生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。2.統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。3.綜合平衡，確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。7、滾動(dòng)式計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)：1.計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的，計(jì)劃的應(yīng)變性和嚴(yán)肅性得到保證。2.提高了計(jì)劃的連續(xù)性。8、生產(chǎn)計(jì)劃主要考慮的成本項(xiàng)目：1.正常生產(chǎn)成本2.加班成本3.外協(xié)成本4.庫存成本9、生產(chǎn)計(jì)劃圖表法的使用原則：一行內(nèi)各單元記入量的總和等于該行的總生產(chǎn)能力，一列內(nèi)各單元記入的總和應(yīng)等于該列的需求。10、生產(chǎn)計(jì)劃的線形規(guī)劃模型的四個(gè)組成部分：1.變量2.目標(biāo)函數(shù)3.約束成本4.變量非負(fù)限制11、建立線形規(guī)劃模型：*P78—7912、期量標(biāo)準(zhǔn)：是為制造對象在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。13、期量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：大量流水生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：節(jié)拍、流水線工作指示圖表、在制品定額。成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、提前期、在制品定額。單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提前期。批量＝生產(chǎn)間隔期*平均日產(chǎn)量生產(chǎn)間隔期＝批量/平均日產(chǎn)量14、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法：1.在制品定額法2.提前期法3.生產(chǎn)周期法4.MRP法15、生產(chǎn)控制：是指對日常生產(chǎn)活動(dòng)及時(shí)監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，進(jìn)行調(diào)節(jié)和校正。16、生產(chǎn)控制的基本內(nèi)容：1.作業(yè)安排2.測定偏差3.糾正偏差4.提供信息17、生產(chǎn)均衡性控制：是指不僅要求企業(yè)按時(shí)完成任務(wù)，而且要求企業(yè)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和每種產(chǎn)品都能按日按月完成生產(chǎn)任務(wù)，即實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。18、在制品：企業(yè)從原料、外購件等投入生產(chǎn)起經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫手續(xù)之前，存在于生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的零部件都稱為在制品。四新產(chǎn)品開發(fā)1、新產(chǎn)品：是指在一定的地域內(nèi)、第一次生產(chǎn)和銷售的，在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)指標(biāo)等某一方面或幾個(gè)方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品。2、新產(chǎn)品的特點(diǎn)：1.具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計(jì)。2.采用了新材料，使產(chǎn)品性能有大幅度的提高。3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯改進(jìn)。4.擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用范圍。3、新產(chǎn)品的分類：1.按其具備的新質(zhì)程度分：全新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、仿制新產(chǎn)品2.按開發(fā)的方式分：企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品、用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品4、新產(chǎn)品的特征：1.創(chuàng)新性2.先進(jìn)性3.繼承性4.模糊性和相對性5、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從完成試制到投放市場，到最后被淘汰退出市場所經(jīng)歷的周期性規(guī)律。6、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)：1.投入期：銷量低，銷售額增長緩慢。2.成長期：銷售量迅速增長，競爭者紛紛介入。3.成熟期：市場基本飽和，雖然普及率繼續(xù)有所提高，但銷售量趨于穩(wěn)定。4.衰退期：產(chǎn)品普及率迅速降低，成本上升，分銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向營銷新品。7、產(chǎn)品成長期企業(yè)的營銷策略：1.建立良好的分銷渠道2.促銷重點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品質(zhì)8、產(chǎn)品構(gòu)思（創(chuàng)意）的來源：1.用戶2.銷售者3.科技人員9、新產(chǎn)品開發(fā)的可行性研究：是指用科學(xué)的方法，對產(chǎn)品進(jìn)行市場分析和預(yù)測，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)論證，以確定產(chǎn)品方案在技術(shù)上是否可行，經(jīng)濟(jì)上是否合理，在多種方案中選擇最佳方案。10、新產(chǎn)品開發(fā)方案評(píng)價(jià)的分類：1.定性分析：主要用于產(chǎn)品構(gòu)思的篩選階段2.定量分析：包括綜合平分法和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法11、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法計(jì)算：*P122—12312、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式：1.設(shè)立獨(dú)立的開發(fā)部門2.在技術(shù)部門內(nèi)設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)3.建立專門的研究開發(fā)小組4.成立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)13、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容：1.目標(biāo)2.依據(jù)3.措施4.方式5.進(jìn)度6.責(zé)任制14、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的依據(jù)：1.企業(yè)的發(fā)展方向2.用戶市場的需求3.產(chǎn)品及零部件標(biāo)準(zhǔn)化程度4.企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)條件5.國家或地區(qū)的總體規(guī)劃和某些指令性任務(wù)6.國家有關(guān)的政策和法規(guī)五項(xiàng)目計(jì)劃與控制1、工程項(xiàng)目：是一種一次性的、為實(shí)現(xiàn)某種目的性、相互關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)活動(dòng)的整體，這些活動(dòng)在完成整項(xiàng)工程中必須按一定的程序執(zhí)行。2、工程項(xiàng)目的特點(diǎn)：1.一次性2.時(shí)限性3.程序性4.新穎性3、工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)：是將完成項(xiàng)目所需的有限資源，在必要的時(shí)間，按需要的數(shù)量進(jìn)行合理分配并求得資源的最佳利用。其具體目標(biāo)涉及三個(gè)方面：1.工程項(xiàng)目的成本：為實(shí)施該工程項(xiàng)目而發(fā)生的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和2.工程項(xiàng)目的進(jìn)度：完工期限是進(jìn)度管理的目標(biāo)3.工程項(xiàng)目的質(zhì)量：項(xiàng)目完成后是否能達(dá)到預(yù)先確定的技術(shù)要求和服務(wù)水平要求4、工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容：1.工程項(xiàng)目的前期管理（立項(xiàng)）2.工程項(xiàng)目計(jì)劃3.工程項(xiàng)目控制5、工程項(xiàng)目管理：就是自項(xiàng)目立項(xiàng)開始，為確保項(xiàng)目的整體目標(biāo)，并依據(jù)明確的可利用資源約束條件而進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織與控制活動(dòng)。6、工程項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：1.項(xiàng)目規(guī)劃2.工作分解結(jié)構(gòu)3.工作說明書4.任務(wù)和責(zé)任分派5.項(xiàng)目預(yù)算和成本估算6.進(jìn)度和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃7.工作授權(quán)8.報(bào)告和檢查制度7、工作分解結(jié)構(gòu)：就是將整個(gè)工程項(xiàng)目按工作內(nèi)容分解為各自獨(dú)立的結(jié)構(gòu)要素，再將各結(jié)構(gòu)要素進(jìn)一步分解，一直分解成獨(dú)立的、可衡量的作業(yè)。8、工程項(xiàng)目控制：是指在工程實(shí)施過程中監(jiān)督每項(xiàng)作業(yè)的進(jìn)度、成本和質(zhì)量。9、甘特圖法（橫道圖法、條形圖法）：是一種計(jì)劃和控制生產(chǎn)的有效工具，是把工程項(xiàng)目中的各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間，在標(biāo)有日期的圖表上用橫線表示出其起止時(shí)間。10、編制工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要考慮的因素：1.項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性2.對項(xiàng)目細(xì)節(jié)的掌握程度3.項(xiàng)目的時(shí)限性4.項(xiàng)目的總進(jìn)度是否由少數(shù)幾項(xiàng)關(guān)鍵作業(yè)所決定11、網(wǎng)絡(luò)圖：是一種表示一項(xiàng)工程或任務(wù)中，各個(gè)工作環(huán)節(jié)或各項(xiàng)作業(yè)的先后順序、銜接關(guān)系和所需作業(yè)時(shí)間的圖解模型。12、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制：*P138-14913、作業(yè)時(shí)間：是指在一定的技術(shù)組織條件下，為完成一項(xiàng)作業(yè)或一道工序所需要的時(shí)間。用titj表示。14、估計(jì)確定作業(yè)時(shí)間的兩種方法：1.單一時(shí)間估計(jì)法：在估計(jì)作業(yè)時(shí)間時(shí)只確定一個(gè)時(shí)間值2.三種時(shí)間估計(jì)法：在估計(jì)作業(yè)時(shí)間時(shí)，先預(yù)估三種時(shí)間值，然后據(jù)以計(jì)算完成作業(yè)時(shí)間的平均值。三種時(shí)間值是：樂觀時(shí)間a，最大可能時(shí)間m，悲觀時(shí)間b，titj=(a+4m+b)/615、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算：*P150—16116、確定網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線的方法：1.作業(yè)路線累計(jì)時(shí)間比較法2.時(shí)差法3.破圈法17、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)求得一個(gè)時(shí)間短、資源耗費(fèi)少、成本低的計(jì)劃方案。六庫存控制1、庫存的作用：防止缺貨，提高服務(wù)水平節(jié)省開支，降低成本保證生產(chǎn)銷售過程順利進(jìn)行提高生產(chǎn)均衡性，調(diào)節(jié)季節(jié)性需求2、周轉(zhuǎn)庫存：因生產(chǎn)（對內(nèi)）或訂貨（對內(nèi)）以每次一批而不是一次一件的方式進(jìn)行時(shí)，所形成的周期性庫存，成為周轉(zhuǎn)庫存。3、運(yùn)輸庫存：處于相鄰兩工作地或相鄰兩級(jí)銷售組織之間的庫存，成為運(yùn)輸庫存。4、庫存控制：是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，在庫存動(dòng)態(tài)變化的基礎(chǔ)上，按照經(jīng)濟(jì)合理的原則，采用適當(dāng)方法對庫存進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制的活動(dòng)。5、庫存過小的問題：1.會(huì)造成服務(wù)水平的下降，影響銷售利潤和企業(yè)信譽(yù)。2.會(huì)造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應(yīng)不足，影響生產(chǎn)過程的正常進(jìn)行。3.會(huì)使訂貨間隔期縮短，訂貨次數(shù)增加，使訂貨成本提高。4.會(huì)影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時(shí)的成套性。6、獨(dú)立需求（市場需求）：是指對一種物料的需求在數(shù)量上和時(shí)間上與對其他物料的需求無關(guān)，只取決與市場和顧客的需求。從庫存控制的角度理解，其本質(zhì)含義是指那些具有不確定性、企業(yè)自身不能控制的要求。7、從屬需求（相關(guān)需求、非獨(dú)立需求）：是指對一種物料的需求，在數(shù)量上和時(shí)間上直接依賴于對其他物料的需求。從庫存控制的角度，其本質(zhì)含義是指那些具有確定性、企業(yè)能夠控制的需求。8、獨(dú)立需求和從屬需求的特征：獨(dú)立需求的特征是需求趨向于連續(xù)或由于隨機(jī)因素的影響而波動(dòng)，需求量可以通過預(yù)測進(jìn)行估算。從屬需求的特征是可以根據(jù)對最終項(xiàng)目的獨(dú)立需求精確的計(jì)算出來。9、定量訂貨模型：以庫存余量為基礎(chǔ)。當(dāng)庫存余量降低到預(yù)先設(shè)定的重新訂貨點(diǎn)時(shí)，庫存控制系統(tǒng)便開始訂貨。10、定量訂貨模型的特點(diǎn)：每次訂貨的訂貨量相同，訂貨點(diǎn)相同，訂貨提前期固定不變，對庫存的需求率不變，瞬間補(bǔ)充庫存。11、定量訂貨模型計(jì)算：*P18412、時(shí)變需求下庫存控制的三種對策：1.直接按期間需求訂貨2.按經(jīng)濟(jì)批量訂貨3.部分期間費(fèi)用比較法七物資管理1、物資管理的內(nèi)容;1.制定合理先進(jìn)的物資消耗定額2.確定正常的物資儲(chǔ)備定額3.編制物資采購計(jì)劃4.搞好倉庫管理和物資節(jié)約工作5.建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度2、物資按在生產(chǎn)中的作用分類：1.主要原材料2.輔助材料3.燃料4.動(dòng)力5.工具3、物資管理的組織形式：1.職能式組織2.區(qū)域式組織3.產(chǎn)品式組織4.內(nèi)外分工式組織4、物資供應(yīng)計(jì)劃的任務(wù)：1.確定企業(yè)計(jì)劃期各項(xiàng)任務(wù)所需物資，作出部署和安排，搞好物資供需平衡。2.按計(jì)劃組織進(jìn)貨，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和時(shí)間要求，按質(zhì)按量按時(shí)向車間班組發(fā)料。3.充分利用企業(yè)的物資資源，減少和杜絕積壓浪費(fèi)，降低費(fèi)用，加速周轉(zhuǎn)，以提高效益。5、物資消耗定額的制訂方法：1.技術(shù)計(jì)算法2.統(tǒng)計(jì)分析法3.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法6、機(jī)械制造企業(yè)主要原材料消耗的構(gòu)成：構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料2.工藝性損耗3.非工藝性損耗7、工藝性損耗：是指在加工過程或準(zhǔn)備加工過程中，由于工藝技術(shù)上的原因而必然產(chǎn)生的原材料損耗。8、非工藝性損耗：是指由于運(yùn)輸保管不善，供應(yīng)材料不合規(guī)格，以及其他非工藝技術(shù)上的原因所造成的損耗。9、企業(yè)物資需用量的確定方法：1.直接計(jì)算法：根據(jù)計(jì)劃任務(wù)和物資消耗定額來確定物資需用量2.間接計(jì)算法：按一定比例、系數(shù)來估算物資需用量10、物資計(jì)劃檢查分析的主要內(nèi)容：1.物資申請計(jì)劃的批準(zhǔn)程度2.物資采購計(jì)劃的落實(shí)和訂貨合同的完成情況3.物資供應(yīng)對企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度的保證制度4.主要物資的庫存周轉(zhuǎn)狀況5.主要物資的消耗定額的執(zhí)行情況11、倉庫管理制度：1.安全管理制度2.崗位責(zé)任制度12、企業(yè)物資節(jié)約的主要途徑：1.改革產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減輕產(chǎn)品自重2.采取先進(jìn)工藝，減少工藝性物資消耗3.采用新材料和代用材料4.實(shí)行先進(jìn)的下料方法5.充分挖掘物資潛力，做好廢舊物資的回收利用工作八設(shè)備綜合管理1、設(shè)備綜合管理：是指從設(shè)備的選擇、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造或購置、安裝、使用、維修、改造、更新，直到報(bào)廢，這一全過程的決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱。2、設(shè)備管理經(jīng)歷的兩個(gè)階段和三個(gè)時(shí)期：傳統(tǒng)設(shè)備管理階段（事后維修時(shí)期、預(yù)防維修時(shí)期）；現(xiàn)代設(shè)備管理階段（設(shè)備綜合管理時(shí)期）3、傳統(tǒng)設(shè)備管理的特點(diǎn)和局限性：1.階段性2.片面性3.封閉式4.局部式4、設(shè)備前期管理：是指從設(shè)備規(guī)劃、決策開始直到投入生產(chǎn)使用為止的期間，對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的全面管理。5、設(shè)備租賃：是指企業(yè)（承租方）根據(jù)生產(chǎn)的需要選定設(shè)備，然后委托租賃公司（出租方）代為融資購進(jìn)設(shè)備。出租方與承租方訂立租賃合同，承租方通過支付租金取得一定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備使用權(quán)。6、設(shè)備的技術(shù)性評(píng)價(jià)的內(nèi)容：1.生產(chǎn)性2.可靠性3.維修性4.安全性5.節(jié)約性6.環(huán)保性7.成套性8.適應(yīng)性9.耐用性7、設(shè)備投資回收期：即為設(shè)備投資總額與采用該設(shè)備后的年凈收入（節(jié)約額）之比。8、設(shè)備后期管理：是指設(shè)備運(yùn)行過程中的綜合管理，包括設(shè)備的合理使用、維護(hù)、檢查、修理以及設(shè)備故障管理等技術(shù)性內(nèi)容和降低運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性內(nèi)容。9、設(shè)備分類的比例：A類（重點(diǎn)）設(shè)備約占設(shè)備總數(shù)的10％；B類（一般）設(shè)備約占設(shè)備總數(shù)的75％；C類（次要）設(shè)備約占設(shè)備總數(shù)的15％。10、有形磨損：又稱物理磨損，是指設(shè)備在使用過程中由于機(jī)械摩擦而形成的磨損。11、無形磨損：是指由于經(jīng)濟(jì)或技術(shù)的原因而使設(shè)備貶值所產(chǎn)生的損失。12、設(shè)備壽命的分類：1.設(shè)備的物質(zhì)壽命2.設(shè)備的技術(shù)壽命3.設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命13、設(shè)備改造與設(shè)備更新相比的優(yōu)點(diǎn)：1.設(shè)備改造的針對性強(qiáng)，對生產(chǎn)的適應(yīng)性好。2.設(shè)備改造的經(jīng)濟(jì)性好。3.設(shè)備改造有利于企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)而適用的技術(shù)，提高企業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平，設(shè)計(jì)、制造能力，管理水平和人員素質(zhì)。4.設(shè)備改造有利于改變企業(yè)設(shè)備的構(gòu)成，減少陳舊、落后的設(shè)備，增加具有現(xiàn)代技術(shù)水平的設(shè)備。九全面質(zhì)量管理與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)1、全面質(zhì)量管理：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織全體成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。2、全面質(zhì)量管理的基本要求：1.全員的質(zhì)量管理2.全過程的質(zhì)量管理3.全企業(yè)的質(zhì)量管理4.多方法的質(zhì)量管理3、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作：1.標(biāo)準(zhǔn)化工作2.理化計(jì)量工作3.質(zhì)量信息工作4.質(zhì)量責(zé)任制5.質(zhì)量教育工作4、ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)適用于：1.設(shè)計(jì)/開發(fā)全過程的質(zhì)量保證2.生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證3.安裝全過程的質(zhì)量保證4.服務(wù)全過程的質(zhì)量保證5、質(zhì)量體系認(rèn)證：是指依據(jù)國際通用的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，并以頒發(fā)認(rèn)證證書的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量能力符合相應(yīng)要求，授予合格證書并予以注冊的全部活動(dòng)。6、實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)與開展全面質(zhì)量管理（TQC）的關(guān)系;全面質(zhì)量管理（TQC）與ISO9000系