年度考評管理工具勝任力評估系統(tǒng)

#/7年度考評管理工具：勝任力評估系統(tǒng)一年一度的年度績效考評，不應(yīng)該只是衡量員工業(yè)績，評個(gè)你高我低，更應(yīng)該引導(dǎo)員工不斷提升自身能力，激勵(lì)員工持續(xù)努力以達(dá)成業(yè)績。和邦咨詢在長期服務(wù)企業(yè)的咨詢實(shí)踐過程中，總結(jié)了一套高績效模式，強(qiáng)調(diào)績效要回歸本質(zhì)，回歸到產(chǎn)生高績效的人以及人所應(yīng)具備的勝任力上。唯有勝任,才有高績效，沒有勝任，績效猶如無源之水，很快就斷流了。這意識著績效考核不僅要關(guān)注最終成果,也要關(guān)注過程和產(chǎn)生績效的根源，即高績效模式關(guān)注績效管理的三要素（如圖所示）:1、績效的結(jié)果：最終實(shí)現(xiàn)的成果。1、績效的結(jié)果：最終實(shí)現(xiàn)的成果。2、3、為完成任務(wù).需要什么勝任素質(zhì)？如何獲?。繛橥瓿扇挝?，關(guān)鍵流程與資源何在？如何優(yōu)化?核心勝任素質(zhì)INPUT關(guān)健流程資源

PROCESS勝任素質(zhì)關(guān)鍵流程人才任用資源統(tǒng)馭發(fā)展優(yōu)化2、3、為完成任務(wù).需要什么勝任素質(zhì)？如何獲??？為完成任舞，關(guān)鍵流程與資源何在？如何優(yōu)化?核心勝任素質(zhì)INPUT關(guān)健流程資源

PROCESS勝任素質(zhì)關(guān)鍵流程人才任用資源統(tǒng)馭發(fā)展優(yōu)化任務(wù)是什么以及權(quán)重？如何去衡量？績效的基因：績效的結(jié)果是從哪里開始的，識別并有效獲取每個(gè)工作崗位關(guān)鍵性的勝任素質(zhì)?？冃У倪^程：過程如何保障及控制（包括流程、資源等）。圖：績效管理三要素高績效模式注重結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向確立明確而有效的目標(biāo)同時(shí)也注重過程的管控和勝任力高績效模式注重結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向確立明確而有效的目標(biāo)同時(shí)也注重過程的管控和勝任力的識別及獲取。高績效模式包括設(shè)定績效目標(biāo)、獲取能力素質(zhì)（即勝任力）、營運(yùn)管理、績效改進(jìn)及問題管理、績效評估及激勵(lì)五個(gè)步驟（如圖3-3所示），這五步驟又基于良好的績效精神和績效文化。和邦咨詢結(jié)合長期的咨詢實(shí)踐，提煉了一套快速構(gòu)建勝任力模型的數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)快速構(gòu)建人才標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施勝任力評估。1.利用和邦勝任力卡片快速構(gòu)建銷售總監(jiān)崗位勝任力模型流程演示

勝任力卡片是和邦咨詢根據(jù)多年勝任力模型構(gòu)建及應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉的勝任力模型數(shù)據(jù)辭典。和邦勝任力卡片作為企業(yè)快速建模的工具，不僅面向人力資源管理者，更是面向業(yè)務(wù)經(jīng)營的管理者，使他們能快速理解、掌握勝任力技術(shù)，并有效應(yīng)用于人才配置、人才發(fā)展及績效改善。組建建模小組向位任務(wù)分析勝任力詞條/要素挑選勝任力詞條/要素匯總勝任力行為描述組建建模小組向位任務(wù)分析勝任力詞條/要素挑選勝任力詞條/要素匯總勝任力行為描述組建建模小組召集一個(gè)5To人組成的專項(xiàng)建模小組，包含以下人員二高績效責(zé)深任職者主管［直接主管和上級主管）有關(guān)聯(lián)的同級引導(dǎo)者（主持人）挑選勝任力詞條根據(jù)崗位性質(zhì)特征和發(fā)展需要，崗位具備該勝任力的必要性程度，從20項(xiàng)勝任力詞條挑選出5-6項(xiàng)必備的、不可缺的的詞條。

3）匯總并討論勝任力詞條匯總各人的選項(xiàng)并針對每一項(xiàng)不同的看法作討論，最終達(dá)成共識，形成6項(xiàng)詞條勝任力道條匯導(dǎo)表勝枉方X勝任力過程i已錄排序城吟總生與1T號1.1明思考與行動2.器業(yè)機(jī)稅度命業(yè)載所度北賽單管慳罡m管國雙軟京告4.削斷5.容尸導(dǎo)向??另把葺笠工口，6,專業(yè)化-z計(jì)劃管慳AStitt神擊與踞哨8.蓄源疏位■■■■丸愫放茂港如身*14）挑選每一勝任力詞條所涵蓋的要素，每張?jiān)~條下挑選2—4項(xiàng)崗位必要的勝任力要素JlRMtN-lti1b■■■■■ ，JlRMtN-lti1b■■■■■ ，??H.IMHlJTHL-5）結(jié)合企業(yè)崗位實(shí)際工作內(nèi)容修訂勝任力卡片上面通用的行為描述。2.勝任力評估通過360O問卷、公文筐、案例分析、情境模擬題等素質(zhì)測評工具進(jìn)行測評管理人員360°勝任力評估表（示例）Executive360°CompetencyAssessmentFormName（被評估人姓名）:評估人姓名:Name（被評估人姓名）:評估人姓名:評估時(shí)間:大評分（請?jiān)谒x分?jǐn)?shù)下打“J”）RatingScale大評分：N二不清楚，1-3二很差，4-6二較差，7二合格，大評分（請?jiān)谒x分?jǐn)?shù)下打“J”）RatingScale勝任能力及評鑒標(biāo)準(zhǔn)描述Characteristic&CriteriaDescription戰(zhàn)略規(guī)劃1、制定整個(gè)公司/職能領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃，設(shè)置工作目標(biāo)，組織資源，規(guī)I_2工土_5__6_工_8__9_10劃長短期計(jì)劃以逐步分解及實(shí)踐目標(biāo)，在有需要的情況下對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)I整。2、通過規(guī)劃其基本任務(wù)、目標(biāo)及業(yè)務(wù)（或產(chǎn)品組合），使企業(yè)資源同不斷變化的市場環(huán)境之間保持和加強(qiáng)戰(zhàn)略適應(yīng)性的過程。運(yùn)營管控掌握全面對產(chǎn)業(yè)公司運(yùn)作的相關(guān)專業(yè)知識，對各子產(chǎn)業(yè)公司營運(yùn)態(tài)勢能I_2工土_5__6_工_8__9_10作出綜合判斷和分析。掌握全面的企業(yè)要素管理的知識技能。工作中敢于頂真，具有一定原則性。 III品牌管理 熟識市場調(diào)研、品牌定位、品牌概念、品牌形象、整合傳播的流程，重卜_1_2_3|4_5_6_7_89_p視對品牌的內(nèi)部管理（品質(zhì)、組織、人員、客戶等），制定品牌策略，建立品牌管理體系。 JIJ請您簡單概括一下您認(rèn)為被評估人所具備優(yōu)異之處：請您簡單概括一下您認(rèn)為被評估人尚需進(jìn)一步改善之處：以上是利用勝任力卡片快速構(gòu)建勝任力模型及實(shí)施勝任力評價(jià)流程，可以按照相同流程構(gòu)建其他崗位勝任力模型并實(shí)施評價(jià)。

FE卜MBrMUI勝任素喂粗律與血用FE卜MBrMUI勝任素喂粗律與血用修找扇?4融.UTilE以圮■孔￡21l期注餐！1 .?-,@*?T*的?社前言回頑所來徑蒼蒼橫翠微上篇?jiǎng)偃瘟δＰ偷臉?gòu)建第一章勝任力摸型一戰(zhàn)略管理的工具第二章勝任力的維度、行為界定及等輾劃分第三章勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略演繹法第四章勝任力模型構(gòu)建的行為事件訪談法第五章勝任力模型構(gòu)建的其他情助方法第六章勝任力模型構(gòu)建的組合拳下篇?jiǎng)偃瘟δＰ偷膽?yīng)用第七章勝任力模型在高管任用中的應(yīng)用第八堂勝任力摸型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用第九章勝任力揍型在企業(yè)文化落地中的應(yīng)用構(gòu)建勝任力模型專業(yè)指導(dǎo)書籍：《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》附一：和邦勝任力卡片數(shù)據(jù)詞典2。用勝任門謫殺卡」01年壽?等卡科2。用勝任門謫殺卡」01年壽?等卡科it肉色產(chǎn)里麻看也的GR怖山.?總方卡?整置商鼻牽/由旺叼出電?切?安.?k藝*希中■■事■，口齊?里甘I="5＜麗|步：m.更廣鼻詢―[

G.鼻事■時(shí)***行?

/旺??丘）和邦勝任力詞典一一20項(xiàng)勝任力商業(yè)運(yùn)作運(yùn)營管理有效領(lǐng)導(dǎo)人際技能個(gè)人效能1戰(zhàn)略思考及行動2商業(yè)敏銳度3變革管理4創(chuàng)新5客戶導(dǎo)向6計(jì)劃管理7績效改善8注重品質(zhì)及精確9高效執(zhí)行10創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)11激勵(lì)12培養(yǎng)及輔導(dǎo)13沖擊及影響14團(tuán)隊(duì)合作15溝通及協(xié)調(diào)16誠信正直17情緒及壓力管理18積極主動19成就導(dǎo)向20學(xué)習(xí)成長和邦勝任力詞典一一75項(xiàng)勝任力要素

商業(yè)運(yùn)作運(yùn)營管理有效領(lǐng)導(dǎo)人際技能個(gè)人效能一.戰(zhàn)略思考及行六.計(jì)劃管理十.創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)十三.沖擊及影十六.誠信正直動18.計(jì)劃制定34.慧眼識人響58.盡責(zé)1.系統(tǒng)思考19.計(jì)劃實(shí)行35.任務(wù)分配44.以身作則59.原則性2.富有遠(yuǎn)見20.資源配置36.創(chuàng)建協(xié)力45.命令60.自律3.戰(zhàn)略分析21.成本意識46.關(guān)系建立61.誠信4.果敢決策十一.激勵(lì)47.組織敏銳度62.公平公正七.績效改善37.人本精神二.商業(yè)敏銳度22.結(jié)果導(dǎo)向38. 鼓舞士氣十四.團(tuán)隊(duì)合作十七.情緒及壓力管5.資訊搜集23.分析判斷39.共啟愿景48. 全局意識理6.資訊分析24.問題解決40.授權(quán)49.組織承諾63.沉著冷靜7.洞察商機(jī)25. 持續(xù)改善50.合作精神64.承壓能力十二.培養(yǎng)及輔導(dǎo)51.支持及服務(wù)65.情緒互動能力三.變革管理八.注重品質(zhì)及精41.指導(dǎo)幫助66.復(fù)原力8.變革意識確42.教練十五.溝通及協(xié)9.魄力26.關(guān)注細(xì)節(jié)43.建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)調(diào)十八.積極主動10.變革引導(dǎo)27.風(fēng)險(xiǎn)防控隊(duì)52.協(xié)調(diào)能力67.自信28. 專業(yè)能力53.談判能力68.主動性四.創(chuàng)新29.技術(shù)熱忱54.沖突管理69.彈性（適應(yīng)性）11.突破性思維55. 有效表達(dá)12.創(chuàng)新能力九.高效執(zhí)行56.傾聽十九.成就導(dǎo)向13.開創(chuàng)業(yè)務(wù)30.行動導(dǎo)向57. 同理心70.成就動機(jī)31. 要事優(yōu)先71.贏領(lǐng)目標(biāo)五.客戶導(dǎo)向32.規(guī)范化72.追求卓越14.服務(wù)意識33.監(jiān)督15.滿足客戶需求二十.學(xué)習(xí)成長16.引領(lǐng)客戶需求73.經(jīng)驗(yàn)的開放性17.持續(xù)共贏74.反思及總結(jié)75.學(xué)習(xí)能力發(fā)現(xiàn):人的優(yōu)勢及潛能，把正確的人放在正確的位置。發(fā)展:勝任力，使人得到尊嚴(yán)、生產(chǎn)力和價(jià)值意義的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而帶動組織得到創(chuàng)新及進(jìn)步。發(fā)揮:人組織最大功效，提高人才管理的績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)成長。附二：勝任力模型構(gòu)建及應(yīng)用系列課程1、勝任力模型構(gòu)建研修班在當(dāng)今激烈競爭的全球化商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝，關(guān)鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質(zhì)。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。什么樣的行為可以導(dǎo)致優(yōu)良的業(yè)績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。勝任素質(zhì)模型在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生，它是從組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，以強(qiáng)化競爭力，提高實(shí)際業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。借助勝任素質(zhì)模型管理工具，可以幫助企業(yè)提升人才管理和發(fā)展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的軟能力。2、基于勝任素質(zhì)的選育用留人才近年來，勝任素質(zhì)模型的理論及實(shí)踐在國內(nèi)有了長足的進(jìn)展。經(jīng)驗(yàn)證明，勝任素質(zhì)模型的理論為企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化及系統(tǒng)化提供了一套卓有成效的思路和方法。本課程結(jié)合嚴(yán)老師對人力資源管理系統(tǒng)的理解，深入淺出地強(qiáng)調(diào)借助勝任素質(zhì)模型加強(qiáng)和改善人力資源系統(tǒng)的益處，并介紹了勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建過程，內(nèi)容詳實(shí)，案例充足，參考性強(qiáng)。3、人才梯隊(duì)建設(shè)受金融危機(jī)影響，中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)持續(xù)下滑趨勢，許多中小企業(yè)紛紛倒閉，但同時(shí)我們也看不少企業(yè)不斷推陳出新，在逆勢中逆風(fēng)前行，根本原因在于他們擁有基于創(chuàng)新的核心競爭優(yōu)勢，而打造核心優(yōu)勢的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及