網(wǎng)店營銷篇如何找貨源 - 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)店營銷篇如何找貨源-電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷總之。坐在電腦那端的顧客同樣是一個有血有肉的人,在實際的溝通中,切忌表現(xiàn)得太露痕跡,只有當(dāng)你忘記銷售技巧的時候,你的技巧才是真正到達境界了,顧客才能成為你的忠實客戶。4、售后效勞很重要售后效勞是整個物品銷售過程中重點之一,好的銷售效勞會給買家非常好的購物體驗,特別是對于那些第一次網(wǎng)上購物的新買家,可能這些買家會成為你忠實用戶,以后經(jīng)常購置你店鋪的物品。

1、商品成交后,在最短的時間內(nèi),主動聯(lián)絡(luò)買家。

2、在貨品寄出些日子,你沒有收到買家反應(yīng)任何收到貨品的信息,主動發(fā)郵件咨詢買家,內(nèi)容可以寫:貨品寄出一段時間啦,不知道你是否收到了,我很擔(dān)憂啊,如果收到了告訴我,沒有收到,我可以幫您查詢或者提供包裹單給您去咨詢。

3、有時會出錯的,如果發(fā)錯貨品,或者買家收到貨品有質(zhì)量問題,主動抱歉,說好話,讓買家退換,送上小禮品。你的誠意也許打動買家,有時買家不一定會退,而是多給你買一件貨品,或者會說,算了。寄來寄去麻煩,你下次優(yōu)惠吧。這些就是溝通,良好的溝通,也是留住客戶的方式。

4、整理客戶名單,把成功交易過的客戶分組,有需要的話,可以備注。節(jié)假日可以送上祝福,雖然不值錢,但是客戶會感到很和煦,說不定下次就是你的回頭客。當(dāng)然要保證這一切,良好的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)惠的價格也是關(guān)鍵因素。

有了這些細致貼心的效勞,會讓顧客感覺到你對他的重視,以及你的經(jīng)營誠意,不僅僅他會成為你的忠心用戶,更會不自覺地口口宣傳,為你帶來大批的顧客。

結(jié)束語

2008年1月5日,武漢下起了新年來的第一場雪,快遞業(yè)的小吳忙得不可開銷,給我們送來了在網(wǎng)上團購的物品包裹;在武漢某大型家長交流網(wǎng)站,一年四季的團購、拼單活動不斷,圍巾、飾品、雪地靴、豆?jié){機、學(xué)習(xí)用品、服裝、數(shù)碼產(chǎn)品……而這些貨品的來源,很多都來自那些信譽比擬好的網(wǎng)上店鋪。據(jù)開著網(wǎng)店的陶小姐說,在網(wǎng)上開店不是自己的一時激動,而是她經(jīng)過調(diào)查分析后才選擇的一種創(chuàng)業(yè)方式,目前團購收入已占了她的網(wǎng)店收入的一大局部,雖然利潤相比擬正常銷售少一些,但走量大,收入也豐厚。她說,她的小店作為一種“宅經(jīng)濟〞,具有很大的開展空間。

隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)交易的需要,快遞公司也拓寬了相應(yīng)的效勞范圍。絕大局部交易商品都通過郵局平郵、中小快遞公司和ems這三種方式送到消費者手中。最受青睞的是快遞公司的包裹追蹤效勞,不僅價格低廉,而且消費者還可以根據(jù)單號跟蹤包裹流向,具體細化到某一個分站點或中轉(zhuǎn)站?！叭缃窨爝f業(yè)的客戶,多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)購物的買家和賣家,其中年輕人又是主力軍。〞某家快遞公司的工作人員告訴記者,他們有專車到各個地方送快遞,平均每天有上百個郵件,現(xiàn)在年輕人喜歡選擇網(wǎng)上購物,工作人員忙都忙不過來,現(xiàn)在人手都不夠了。

隨著宅經(jīng)濟的開展而帶動著產(chǎn)業(yè)鏈上其他行業(yè)的悄然興起,我們有理由相信,創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)及其衍生經(jīng)濟中一定能夠找到屬于自己的開展機遇。

確定開網(wǎng)店之后,很多創(chuàng)業(yè)者心中的疑問也會隨之而來:我該賣什么商品呢《我的消費群體是哪一局部呢《網(wǎng)店開業(yè)之后怎么無人問津啊《怎么樣才能夠賺到錢呢《……這一系列的問題不得到解決,網(wǎng)店很可能就像它悄無聲息地開張一樣,隨之也無聲無息地夭折。

1、如何找貨源

①充當(dāng)市場獵手

密切關(guān)注市場變化,充沛利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷售非常火的名牌衣物來說,賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾,再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。網(wǎng)上有一些化裝品賣家,與高檔化裝品專柜的主管熟悉之后,可以在新品上市前搶先拿到低至7折的商品,然后在網(wǎng)上按專柜9折的價格賣出,因化裝品售價較高,利潤也相應(yīng)更加豐厚。

②關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品

外貿(mào)產(chǎn)品因其質(zhì)量、款式、面料、價格等優(yōu)勢,一直是網(wǎng)上銷售的熱門品種。很多在國外售價上百美元的名牌商品,網(wǎng)上的售價僅有幾百元人民幣,使眾多買家對此趨之假設(shè)鶩。淘寶網(wǎng)店主張小姐從事外貿(mào)工作,由于工作關(guān)系積累不少各地的紀念品,送了一局部給親友后,仍有大量殘余。在朋友的推薦下,張小姐將自己的閑置物品上網(wǎng)銷售,沒想登出不久就銷售一空,現(xiàn)在,她的小店已經(jīng)有了固定客戶200多人。

新的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者如果有熟識的外貿(mào)廠商,可以直接從工廠拿貨。在外貿(mào)訂單殘余產(chǎn)品中有不少好東西,這局部商品大多只有1-3件,