產(chǎn)線組長培訓教材組長應具備的基本技能和問題處理方法

產(chǎn)線組長培訓教材

培訓項目1.如何在金字塔式的公司里生存發(fā)展加職加薪.2.公司各層面的職能.3.班組長層面的職能.4.組長應具備的基本技能.5.組長應了解并可運用的技能.6.組長面臨問題時的處理流程.7.組長每日基本工作流程.

1.如何在公司里生存發(fā)展加職加薪.金字塔式的公司架構

高階管理層經(jīng)理級階層課級階層班組長階層

作業(yè)員階層企業(yè)是一個等級層次分明的王國,任何進入這個系統(tǒng)的人都會被無形的索搏在某個階層.要想長久生寸,不被淘汰降低層級.就只能時刻想著做好工作提升能力,待機會來時攀爬進入上一層級.多做一點多學一點加職加薪自然會找到你.2.公司各層面的職能.經(jīng)理級階層課級階層班組長階層

作業(yè)員階層高階管理層創(chuàng)新改善維護

決策

3.班組長層面的職能.

1.維護正常生產(chǎn)所需的人力資源.2.維護正確的已行成習慣的生產(chǎn)秩序.3.維護設備的正常運轉(1級保養(yǎng)執(zhí)行).4.維護正常的生產(chǎn)能力.5.維護正確的作業(yè)方法.6.維護生產(chǎn)場所整潔有序.4.組長應具備的基本技能1.安排本組各區(qū)域具體產(chǎn)量,環(huán)境,質量,工治具負責人并能夠有效掌控.2.清楚現(xiàn)場人員架構,每一個員工所處崗位.3.掌握現(xiàn)場每一工序SOP基本內(nèi)容,并能夠對員工進行指導.4.熟悉公司ISO流程,能夠將每天每月各項報表完整填寫,準時匯總上報.5.組長應了解并可運用的技能.1.計算機及相關文字處理軟件的應用.2.生產(chǎn)設備簡單故障的排除.3.作業(yè)員不良心態(tài)的安撫與抑制.4.ISO體系的系統(tǒng)運作方法和本公司系統(tǒng)架構.5.現(xiàn)有產(chǎn)品全制程管控重點.

6.缺乏計劃的管理工作的表現(xiàn)

不是人在推動工作，而是工作在推動人。整天忙忙碌碌，卻不知所得；沒有目標、沒有步驟、舍本逐末；

墨守成規(guī)、沒有進步、更談不上改善；工作配合差，造成時間、金錢浪費。7.組長面臨問題時的處理流程.1.人的問題.一.請假流程組長批課長批調配人力二.曠工處理指導方法主觀原因客觀事實調配工作安規(guī)定處分NO了解情況YES補假單填寫假單登記名單不可抗力三.不服安排了解原因服從分配YESNO文員上報文員上報持續(xù)生產(chǎn)交課長處理7.組長面臨問題時的處理流程.四.工安事件YES表皮傷肌健傷察看傷勢筋骨傷止血保暖簡單包扎消毒須縫合送醫(yī)治NO敷云南白藥粉,包扎止血送醫(yī)治止血上擔架保暖即刻送醫(yī)治7.組長面臨問題時的處理流程2.機器設備問題.出狀況停機繼續(xù)生產(chǎn)交工程部維修記錄于設備履歷表上報主管寫請修單尋供應商維修/解決可否自行修復YESNO上報主管修復YESNO持續(xù)生產(chǎn)7.組長面臨問題時的處理流程3.材料問題出狀況處理已制品上報主管標識NG料退庫換OK料持續(xù)生產(chǎn)

7.組長面臨問題時的處理流程4.作業(yè)方法問題交文管更改上報主管確認發(fā)行SOP錯誤申請工程制定上報主管確認發(fā)行缺SOP7.組長面臨問題時的處理流程5.環(huán)境問題亂/臟限時改進新定責任人檢查公布保續(xù)習慣有無責任人YESNO檢查改進檢查8.組長每日基本工作流程.

1.交接前一班生產(chǎn)狀況.異常及異常解決方法,過程,結果.2.據(jù)生管安排機種,產(chǎn)量,出貨次序安排生產(chǎn).3.檢查人員是否定崗定位工作,是否有人缺崗須調整.4.檢查設備,材料是否有問題.應第一時間解決問題或上報調整.5.檢查SOP是否對應生產(chǎn)機種,作業(yè)員動作是否準確.

8.組長每日基本工作流程.

6.巡檢各班長有無做好質量工作,各區(qū)域負責人有無做好,環(huán)境工作.7.出現(xiàn)無法解決的異常情況應及時上報主管,找對應部門解決.8.下班前做好已下工作:8.1線上良品全部裝箱上棧板,不留尾數(shù)箱.8.2地面,線上,桌上垃圾打掃入桶,將袋提走.8.3報廢品分類集中放置于報廢品車上.8.組長每日基本工作流程.

8.4將本組人員集合開會,據(jù)自主檢查表或品管巡檢表檢討當天品質問題.8.5日報表,自主檢查表,交接本填寫完整.8.6和下一班組長當面交接.交接內(nèi)容應可在交接本上查到.※1.同樣問題重復發(fā)生※2.不良率持續(xù)偏高※3.5S工作表面化、不徹底※4.缺乏作業(yè)指導書或標準書久未修訂※5.潛在浪費多※6.人員被動，等待命令或工作※7.提案件數(shù)少※8.發(fā)現(xiàn)異常不反應、不處理※9.推、拖、拉現(xiàn)象多，找理由、找藉口情形多9.企業(yè)中缺乏問題意識的現(xiàn)象附一:解決問題的步驟

問題的發(fā)現(xiàn)與把握收集事實、決定目標分析事實、檢討改善的方法批定改善計劃改善的實施效果的檢查與標準化管理的制度化附二:馬斯洛需求理論

自我Self-

實現(xiàn)需求Actualization

被尊重的需求Esteem

被認同的需求SocialorAffiliation

安全與安定的需求Security

生理需求Physiological附三:溝通三要、三不要1、三要贊美與鼓勵的話要說感激與幽默的話要說與人格有關的話要說2、三不要沒有準備的話不要說沒有依據(jù)與數(shù)據(jù)的話不要說情緒欠佳的時候不要說

附四:行為演變心變則態(tài)度變態(tài)度變行為隨之變行為變習慣跟著變習慣變?nèi)烁窬蜁內(nèi)烁褡內(nèi)松簿妥兞烁轿?領導用能力、不是用力氣透過別人的努力完成工作做對事，不只是把事情做對勿讓別人的問題演變成自己的問題象教練、也象推銷員直接主管交代的事要盡快做好沒有不好的團隊！只有無能的主管！

謝謝欣賞

揀選式叉車側面式叉車(二)叉車主要叉車前移式叉車平衡重式叉車多方向堆垛叉車手動式叉車（一）貨架常用的包括(三)托盤常見托盤（四）計量設備特種專用托盤量具稱量設備輪式托盤箱式托盤立柱式托盤平板托盤閣樓式貨架托盤貨架倉庫的主要設備高層立體貨架組合式貨架旋轉式貨架駛入、駛出式貨架重力式貨架移動式貨架懸臂式貨架層架常見倉儲設備介紹

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（1）用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子，可利用提升貨架高度來擴大倉庫的儲存能力。（2）貨架上的貨物相互不接觸、不擠壓，減少貨損。（3）貨物存取方便，結合計算機管理易實現(xiàn)先進先出。（4）可采用防潮、防塵、防盜等措施來提高貨物儲存質量。（5）有利于實現(xiàn)倉儲系統(tǒng)的自動化管理。一、貨架的概念

貨架是以具有一定強度的材料，按一定的建成用來存放貨物的幾何建筑體，在倉庫中占有十分重要的地位。貨架的作用

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二、貨架的種類

貨架

倍深式托盤貨架后退式貨架旋轉式貨架

二、貨架的種類

貨架

層架式貨架層格式貨架主要用于存放規(guī)格復雜多樣、必須互相隔開的物品。層架結構簡單，適用性強，有利于提高空間利用率，方便作業(yè)的存取，是人工作業(yè)倉庫主要存儲設備。特點抽屜式層架主要用于存放比較貴重或怕塵土、怕濕的小件物品。層架層格架抽屜式貨架常用貨架——層架2009-5-3

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貨架

二、貨架的種類

托盤貨架托盤貨架結構簡單，可調整組合，安裝簡易，費用經(jīng)濟；入庫不受先后順序的限制；儲物型態(tài)為托盤裝載貨物，配合升降式叉車存取。托盤貨架具有剛性好、自重輕，層高可自由調節(jié)，適合規(guī)?；a(chǎn)、成本低、運輸和安裝便利，并易于實現(xiàn)模塊化設計等優(yōu)點，目前已是工業(yè)企業(yè)各類貨架倉庫的主流。沒有特別說明,一般指托盤貨架托盤貨架托盤貨架專門用于存放堆碼在托盤上的貨物，其基本形式與層架相似。

托盤貨架34

貨架

二、貨架的種類

閣樓式貨架

閣樓式貨架可以有效增加空間利用率，通常上層存放輕量物品，不適合重型搬運設備運行，上層物品搬運需配垂直輸送設備。

底層貨架不但是保管物料的場所，而且是上層建筑承重梁的支撐（柱），承重梁的跨距大大減小，建筑費用也大大降低。也適用于現(xiàn)有舊倉庫的技術改造，提高倉庫的空間利用率。也可以多層結構。

閣樓式貨架36

貨架

二、貨架的種類

懸臂式貨架適用于保管管材、型鋼、鋁型材、塑鋼材等長大的物料。

特點及用途：懸臂架為開放式貨架，不大便于機械化作業(yè)，需配合跨距較寬的設備。一般高度6m以下，空間利用率較低，約35％～50％。

懸臂式貨架

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貨架倍深式托盤貨架與一般托盤貨架結構基本相同，只是把兩排托盤貨架結合起來增加儲位而已，因此，儲位密度增加一倍。但在存取性和出入庫方便性略差，并且必須采用倍深式叉車（一次可作業(yè)兩個托盤）。

倍深式托盤貨架二、貨架的種類

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貨架

二、貨架的種類

移動式貨架在貨架的底部安裝有運行車輪，可在地面上運行的貨架。適用于庫存品種多，出入庫頻率較低的倉庫；或庫存頻率較高，但可按巷道順序出入庫的倉庫。因為只需要一個作業(yè)通道，可大大提高倉庫面積的利用率。廣泛應用于辦公室存放文檔，圖書館存放檔案文獻，金融部門存放票據(jù)，工廠車間、倉庫存放工具、物料等。

移動式貨架41

貨架

二、貨架的種類

重力式貨架在貨架每層的通道上，都安裝有一定坡度的、帶有軌道的導軌，入庫的單元貨物在重力的作用下，由入庫端流向出庫端。這樣的倉庫，在排與排之間沒有作業(yè)通道，大大提高了倉庫面積利用率。但使用時，最好同一排、同一層上的貨物，應為相同的貨物或一次同時入庫和出庫的貨物。重力式貨架43

貨架后退式貨架

后推式貨架是擱板或滑軌向前方傾斜。用叉車把后到的貨物由前方存入貨架時，此貨物便把原先的貨物用到后方。當從前方取貨時，后方的貨物自動滑向前方，以待揀取。二、貨架的種類

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駛入式貨架

貨架

二、貨架的種類

可供叉車（或帶貨叉的無人搬運車）弛入、存取單元托盤貨物的貨架。因為叉車作業(yè)通道與貨物保管場所合一，倉庫面積利用率大大提高。但同一通道內(nèi)的貨物品種必須相同或同一通道內(nèi)的貨物必須一次完成出入庫作業(yè)。

駛入式貨架駛出式貨架46

貨架二、貨架的種類旋轉式貨架水平旋轉型貨架垂直旋轉型貨架水平整體回轉貨架可分為僅用一臺馬達帶動，而同時將連在一起的上下各貨架層，予以水平方向旋轉的水平式整體旋轉自動倉儲；及每層各有一臺馬達，能各單層獨立旋轉的水平單動旋轉倉儲。

旋轉式貨架旋轉式貨架水平旋轉式貨架整體旋轉式貨架

組合式貨架高層立體貨架51

三、貨架的選擇

貨架

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托盤

一、托盤的概念和作用

托盤是為了使貨物有效地裝卸、運輸、保管，將其按一定數(shù)量組合放置于一定形狀的臺面上，這種臺面有供叉車從下部插入并符托起的叉入口中。以這種結構為基本結構的平臺和在這種基本結構上形成的各種形式的集裝器具均可稱為托盤。

叉車與托盤的共同使用，形成的有效裝卸系統(tǒng)大大地促進了裝卸活動的發(fā)展，使裝卸機械化水平大幅度提高，使長期以來在運輸過程中的裝卸瓶頸得以改善。概念作用53

托盤

一、托盤的概念和作用

托盤的主要優(yōu)點(1)自重量小

(2)返空容易

(3)裝盤容易

(4)裝載量適宜，組合量較大

(5)節(jié)省包裝材料，降低包裝成本

(1)保護產(chǎn)品性能不如集裝箱(2)露天存放困難，需要有倉庫等設施(3)托盤本身的回運需要一定的運力消耗和成本支出

托盤的主要不足54

二、托盤的種類

托盤

平扳托盤(1)按臺面分類。分成單面形、單面使用形和雙面使用形、翼形四種。(2)按叉車叉入方式分類。分為單向叉入型、雙向叉入型、四向叉入型三種。四向叉入型，叉車可以從四個方向又進，因而叉車操作較為靈活。單向叉入型只能從一個方向叉進，因而叉車操作時較為因難。

(3)按材料分類。分為木制品托盤、鋼制托盤、鋁合金托盤、膠合板托盤、塑料托盤、紙板托盤、復合材料托盤等。55

立柱托盤種托盤最適宜裝運袋裝貨物，防止托盤上放置貨物在運輸、裝卸過程中發(fā)生滑落，另外，還可以利用柱子加固四角，支撐承重，提高托盤上放置貨物的堆碼高度，既可節(jié)省容積，又不用擔心壓壞托盤上的貨物。二、托盤的種類

托盤

箱式托盤箱式托盤是在平托盤基礎上發(fā)展起來的，多用于散件或散狀物料的集裝，金屬箱式托盤還用于熱加工車間集裝熱料。固定式折疊式可拆式56

三、托盤的標準與規(guī)格

托盤

l200mm×1000mm

美國1100mm×110Omm1200mm×1000mm

日本800mm×1000mm800mm×1200mm1000mm×1200mm我國GB/T2934-1982規(guī)定與國際相同的有

試簡述托盤規(guī)格化對于物流有何作用國際800mm×1000mm800mm×1200mm1000mm×1200mm1200mm×1600mm1200mm×1800mm57

叉車叉取托盤時，叉齒要保持水平，不應上下傾斜；叉車必須對準叉孔，垂直于托盤，不應斜著進出托盤；嚴禁甩扔空盤；不準用叉齒推移、拖拉托盤；空托盤應用叉車整齊疊放，避免碰撞和日曬雨淋；如用繩索捆扎貨物，捆扎方向應與邊板平行。四、使用托盤的注意事項

托盤

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縱橫交錯式正反交錯式旋轉交錯式重疊式五、托盤集合的方法

托盤

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捆扎網(wǎng)罩緊固框架加固六、托盤加固的方法

托盤

收縮薄膜緊固拉伸薄膜緊固60

中間夾摩擦材料緊固專用金屬卡具固定膠帶粘扎平托盤周邊墊高六、托盤加固的方法

托盤

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叉車

一、叉車概念及分類

叉車是一種用來裝卸、搬運和堆碼單元貨物的車輛，是倉庫裝卸搬運機械中應用最廣泛的一種設備。具有選用性強，機動靈活，效率高的優(yōu)點。

機械化程度高機動靈活性好可以“一機多用”

能提高倉庫利用率成本低，投資少

特點1、叉車概念63

叉車

二、叉車的種類

使用最廣64

叉車

二、叉車的種類

平衡式叉車：平衡式叉車是利用底盤來配重的，其提升能力為2.7m～4m。（上圖為立式，下圖為座式）

2、插腿式叉車插腿式叉車：跨架支撐面積較大，具有較高的穩(wěn)定性和較輕的重量。跨架須插入貨架下端。1、平衡式叉車平衡重式叉車平衡重式內(nèi)燃機叉車平衡重式電瓶叉車

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叉車

二、叉車的種類

3、前移式叉車前移式叉車的門架（或貨叉）可前后移動，運行時，門架后移，使貨物重心位于前、后輪之間，適用于車間、倉庫內(nèi)內(nèi)工作。（上圖為貨駐前移，下圖為門架前移）。4、側面叉車側面式叉車主要用于長料貨物的搬運，這種叉車司機的視野好，所需通道寬度也較小。前移式叉車側面式叉車69

叉車

二、叉車的種類

1、轉柱式和轉叉式叉車特殊叉車

轉柱式叉車和轉叉式叉車是一種無軌巷道作業(yè)設備，特點是機動靈活，轉彎半徑小，作業(yè)巷道窄，門架可實現(xiàn)正反轉90°。2、倍深直達式叉車

具有兩節(jié)伸縮臂裝置，用于倍伸式貨架的存取。要求貨叉有足夠的伸出長度來存取第2個托盤位置的貨物。

揀選式叉車手動式叉車多方向堆垛叉車73

平衡式

倍深式

插腿式

轉叉式

揀取式

3~4.5m

2.4m

2.0~2.25m

1.5~2.1m

1.2m各種叉車對通道寬度的要求轉叉式叉車的作業(yè)過程74

三、叉車的屬具