2021年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

2.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產(chǎn)生偏差信息準(zhǔn)確的位置D.找出產(chǎn)生偏差信息的人

3.組織中一種最基本、最重要的職權(quán)是（）

A.集權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.直線職權(quán)

4.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

5.在應(yīng)用期望理論改進(jìn)下屬工作積極性時，首先應(yīng)該考慮（）

A.確保報(bào)酬優(yōu)厚B.確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

6.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C.增進(jìn)本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

7.計(jì)劃制訂過程通常包括：（1）預(yù)算數(shù)字化；（2）評估備選方案；（3）擬定輔助計(jì)劃；（4）確定前提條件；（5）確定目標(biāo)等。你認(rèn)為（）是正確的計(jì)劃步驟

A.（5）（3）（1）（4）（2）

B.（5）（4）（2）（3）（1）

C.（4）（3）（2）（1）（5）

D.（2）（3）（5）（1）（4）

8.低層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

9.在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項(xiàng)C.路線D.方向

10.日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是（）

A.實(shí)現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風(fēng)險(xiǎn)D.增加庫存量

11.在溝通的過程中，人們拒絕或片面地接受與他們的期望不一致的信息屬于（）

A.溝通技巧的差異B.發(fā)送者與接受者之間的相似程度C.有選擇地接受D.溝通雙方的相互信任

12.美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

13.企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)屬于（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

14.歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離的事件是（）

A.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說B.馬薩諸塞州車禍?zhǔn)录﨏.福特的工業(yè)流水線D.泰羅的科學(xué)管理思想

15.企業(yè)通過減少成本和資產(chǎn)對業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有基本的和獨(dú)特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略

16.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

17.制造資源計(jì)劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

18.公司的裝修風(fēng)格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現(xiàn)層

19.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點(diǎn)反映了哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約觀

20.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

二、填空題(10題)21.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

22.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

23.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

24.按____來分，溝通可分為：單項(xiàng)溝通和雙向溝通

25.為實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

26.甘特的兩大貢獻(xiàn)是____

27.企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可分為____、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

28.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營思想

29.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

30.面向未來與____是計(jì)劃的兩大顯著特征

三、判斷題(10題)31.計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

32.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

33.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

34.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

35.愿景和使命陳述應(yīng)該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

36.在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

37.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會計(jì)、決策六種活動（）

A.否B.是

38.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

39.社會契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

40.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)

42.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

43.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

44.A公司的目標(biāo)管理

A公司決定在整個公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，并根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，每年進(jìn)行一次績效評估。事實(shí)上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)應(yīng)用了這種辦法。公司通過對比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣，銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難按時完成交貨計(jì)劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。鑒于此，總經(jīng)理和公司高級管理層決定在全公司建立目標(biāo)管理績效評估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè)，自行設(shè)計(jì)一套新的目標(biāo)績效評估系統(tǒng)，績效評估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結(jié)構(gòu)，制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。

然而不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進(jìn)一步加劇，每個部門都在指責(zé)其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑

從目標(biāo)管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運(yùn)用了目標(biāo)管理方法，反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤下降?

45.試介紹這種領(lǐng)導(dǎo)方式的主要觀點(diǎn)和方法

五、論述題(2題)46.試述影響決策的因素

47.試分析組織中集權(quán)產(chǎn)生的原因以及過分集權(quán)的弊端

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

2.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

3.DD直線職權(quán)是組織中一種最基本、最重要的職權(quán)，是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力

4.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量。總經(jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

5.DD關(guān)于期望理論，要注意以下幾個問題：①期望理論的基礎(chǔ)是自我利益；②期望理論的核心是雙向期望；③期望理論的關(guān)鍵是，正確識別與判斷3對關(guān)系：努力—績效、績效—獎賞、獎賞—個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；④期望理論對管理者的啟示是管理人員的責(zé)任是幫助員工滿足需要，同時實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

6.DD項(xiàng)為非正式組織的積極作用，A、B、C三項(xiàng)為正式組織的積極作用

7.

8.D低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策

9.A在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭頭→表示工序，○表示事項(xiàng)

10.AA日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存

11.CC所謂有選擇地接受，是指人們拒絕或片面地接受與他們的期望不一致的信息

12.CC本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊(duì)型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

13.C

14.BB本題考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，從馬薩諸塞到紐約的鐵路上，兩列火車相撞，造成人員傷亡。在輿論嘩然、議會推動下，鐵路公司進(jìn)行了管理改革：歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離

15.A

16.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

17.BB制造資源計(jì)劃英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

18.DD組織文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層次的精神層。顯現(xiàn)層的組織文化載體。它又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

19.CC本題為識記內(nèi)容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點(diǎn)反映了功利主義道德觀

20.A反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

21.再凍結(jié)

22.效價(jià)

23.后向一體化

24.信息溝通是否反饋

25.戰(zhàn)略

26.甘特圖、計(jì)件獎勵工資制

27.企業(yè)總體戰(zhàn)略

28.生產(chǎn)

29.決策

30.面向行動

31.Y√計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境

32.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

33.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

34.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

35.Y

36.Y

37.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財(cái)務(wù)活動；四是安全活動；五是會計(jì)活動；六是管理活動，沒有決策活動

38.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時宜

39.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

40.Y

41.集權(quán)的好處：①可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性，集中的權(quán)力制定出組織各單位必須執(zhí)行的政策，可以使整個組織統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一處理對內(nèi)對外的各種問題，從而防止政出多門，互相矛盾。②可以保證決策執(zhí)行的效率，集權(quán)體制下，決策的制定可能是一個緩慢的過程，但任何問題一經(jīng)決策，便可借助高度集中的行政指揮體系，使多個層次聞風(fēng)而動，迅速組織實(shí)施。過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策的質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

42.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

43.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費(fèi)和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結(jié)業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務(wù)或相應(yīng)級別其他職務(wù)第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經(jīng)費(fèi)，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實(shí)現(xiàn)需求

44.答案要點(diǎn)】原因：①設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標(biāo)；②因?yàn)檫@家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績效評估，目標(biāo)一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標(biāo)有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系，只有和組織內(nèi)上下級之間有聯(lián)系；④修改后的系統(tǒng)仍然存在定性和主觀評估

45.集體參與式管理方式中，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的一切事務(wù)抱有充分的信心，積極采納下屬的設(shè)想或意見。對于確定目標(biāo)和評價(jià)目標(biāo)都從實(shí)際出發(fā)，鼓勵群眾參與并獎勵。加強(qiáng)上下級、同級人員的溝通，身為領(lǐng)導(dǎo)也作為群體成員和下屬一起工作

46.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個人能力、個人價(jià)值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度

47.集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來，發(fā)展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權(quán)傾向可能更為明顯。（2）領(lǐng)導(dǎo)的個性。組織中個性較強(qiáng)和自信的領(lǐng)導(dǎo)者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運(yùn)行，而集中控制權(quán)力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權(quán)至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過分集權(quán)的弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報(bào)后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應(yīng)能力。大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報(bào)后再做決策，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（3）降低組織成員的工作熱情。權(quán)力的高度集中使得組織中的大部分決策均由最高主管或高層管理人員制定，基層管理人員和操作人員的主要任務(wù)、甚至唯一任務(wù)在于被動地、機(jī)械地執(zhí)行命令