2022-2023年四川省廣元市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)

2022-2023年四川省廣元市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機構(gòu)C.進行溝通D.進入下一個助人階段

2.社會上有不少人用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這與矯正社會工作中的（）價值理念是相違背的。

A.接納B.包容C.個別化D.可塑性

3.

第

4

題

在下列小組中，（）屬于治療小組。

A.中學(xué)生公德教育小組

B.單親家庭自強小組

C.青少年的野外拓展訓(xùn)練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”

4.目前在很多城市的道路設(shè)計中，都會專門鋪設(shè)盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.維護殘疾人合法權(quán)益D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

5.社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，這屬于（）救助措施。

A.整合社會力量B.整合社區(qū)資源C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

6.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

7.矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是（）而設(shè)置的。

A.違法犯罪青少年B.違法犯罪婦女C.違法犯罪老年人D.輕微犯罪人員

8.殘疾人社會工作的目的與宗旨是幫助殘疾人（）。

A.增強自助能力B.提高社會地位C.改變世界觀D.促進與社會的融合

9.

第

23

題

小丁剛到某軍人休養(yǎng)院，他發(fā)現(xiàn)這里的護理和管理人員每天都忙于為休養(yǎng)院中的老人們勸架、調(diào)解，無暇改善自己的工作，小丁應(yīng)采取什么方法改變這種情況（）

10.老張今年65歲了，年輕時聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來越遠，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會角色變化C.年齡老化D.心理老化

11.社會工作者小李主要負責軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作，下列屬于其工作內(nèi)容的是（）

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺

B.協(xié)助做好軍休干部醫(yī)療保障工作

C.推動志愿服務(wù)，訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者

D.積極引導(dǎo)軍休干部進行平民化角色轉(zhuǎn)換

12.醫(yī)院社會工作的主要方法根據(jù)（）分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。A.服務(wù)活動開展的場所

B.服務(wù)活動開展的內(nèi)容

C.服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容

D.服務(wù)活動開展的對象

13.

第

24

題

當服務(wù)對象無法接受傷殘、不了解傷殘康復(fù)、需要運用器具、需要技藝訓(xùn)練，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

14.從社區(qū)教育的基本目標看，目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬（）。

A.發(fā)展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.補償式教育

15.社會工作者在處理老年人的認知與情緒問題時，要注意()。

A.老年人的精神狀況B.老年人的身體狀態(tài)C.老年人的家庭背景D.老年人的經(jīng)歷E.老年人對待介入的態(tài)度

16.教育康復(fù)重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質(zhì)，那么職業(yè)康復(fù)重點就是（）

A.實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻社會的價值

B.實現(xiàn)殘疾人助人自助和實現(xiàn)社會的價值

C.實現(xiàn)殘疾人快速融入社會和奉獻社會的價值

D.實現(xiàn)殘疾人實現(xiàn)和奉獻社會的價值

17.在家庭社會工作的（），社會工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解受助家庭的基本情況。

A.介入階段B.開始階段C.接觸階段D.結(jié)束階段

18.黃女士的丈夫有婚外情，常不回家，對家里的事情漠不關(guān)心。黃女士感覺十分痛苦，向社會工作者小王求助。小王合適的處理方式是（）。

A.傾聽王女士的訴苦，陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔心

C.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

D.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)

19.下列對目的與目標的敘述正確的是（）。

A.目標是工作的大方向，是服務(wù)對象期望達到的

B.實現(xiàn)了一個個具體的目的，就能達到總體的目標

C.目的是總體介入要達到的方向，目標是具體的工作指標

D.目的是可以測量的，目標不可測量

20.影響老年人的情緒和情感是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

21.下列關(guān)于我國社區(qū)康復(fù)的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨特的穩(wěn)定性和強大的內(nèi)聚力，開展社區(qū)康復(fù)必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區(qū)康復(fù)工作，還沒有較好的基礎(chǔ)

D.中國社區(qū)的文化特點，決定了社區(qū)康復(fù)必須有自己的特色

22.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

23.

第

7

題

為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會的緩和性與支持性照顧屬于（）。

24.

第

49

題

對流浪乞討兒童進行救助時，要在正常環(huán)境中滿足他們的需要，促進他們發(fā)展的是（）。

25.某校社會工作者準備開辦學(xué)習(xí)興趣提升小組。為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報名，大大超出12名組員的限定范圍。社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法是（）。

A.逐一談話以確定學(xué)生意愿．勸退參與小組相對動機不強的學(xué)生

B.讓每位學(xué)生提交月考成績，選取排名最后的12名學(xué)生

C.向成績較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取的理由

D.采取隨機篩選的抽簽選取12名組員

26.

第

49

題

菜兒童醫(yī)院經(jīng)常在社區(qū)開展大型活動，有義診，有宣傳健康和衛(wèi)生知識的講座，有醫(yī)護人員和社區(qū)居民的聯(lián)誼會等。這些活動得到了社區(qū)的認同和居民群眾的歡迎。這種工作方法是（）。

27.社會工作者王浩鼓勵救助對象參與社區(qū)發(fā)展，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。王浩的這種做法所產(chǎn)生的作用是（）。

A.改善了社區(qū)環(huán)境B.發(fā)展了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)C.提高社區(qū)居民的主人翁意識D.促進救助對象的能力建設(shè)

28.朱女士在工廠操作機床時受重傷致殘，社會工作者小楊接案后開展實際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，而在介入時，小楊首先應(yīng)該考慮的因素是（）。

A.站在朱女士的立場，爭取更多的經(jīng)濟補償

B.聯(lián)合朱女士身邊的資源，為朱女士壯大聲勢，博取同情

C.幫助案主進入司法程序，對簿公堂，維護朱女士的利益

D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護性政策維護朱女士的合法權(quán)益

29.王某在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，王某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

30.曙光工業(yè)園區(qū)坐落于東海市東南隅，占地1000余畝，工業(yè)園內(nèi)以中小企業(yè)為主，大大小小50余家企業(yè)，共計職工8000余人。工業(yè)園內(nèi)設(shè)一個社會工作服務(wù)中心，共有6名常駐社會工作者，為工業(yè)園的企業(yè)職工提供服務(wù)。社會工作者致力于為工業(yè)園內(nèi)的企業(yè)與職工提供服務(wù)，促進園區(qū)的長期和諧發(fā)展，贏得了曙光工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)與職工的信賴。案例中社會工作者使用（）工作方法更有利于工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。

A.個案B.小組C.社區(qū)D.行政

31.根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策屬于（）。

A.青少年社區(qū)工作B.青少年社會工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會工作行政

32.

第

6

題

在矯正過程中，矯正對象往往表現(xiàn)得敏感、神經(jīng)質(zhì)、情緒不穩(wěn)、反應(yīng)過度、對人對事多疑、偏激等，這表明矯正對象（）。

33.

第

11

題

在婦女社會工作中運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，為有需要的婦女建立、完善（），幫助她們妥善地利用、使用身邊的社會支持網(wǎng)絡(luò)，動員她們的家人、親友、鄰里、朋友和志愿者等共同參與，向有需要的婦女提供支持、幫助，使婦女通過個人的社會網(wǎng)絡(luò)，可能更容易解決日常面對的問題，同時獲得精神上的鼓舞。

34.

第

8

題

矯正制度即（）執(zhí)行制度，矯正社會工作者是刑罰執(zhí)行團隊中的一員。

35.某少年團伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

36.石板房社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛老人”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目為老人提供的服務(wù)屬于（）。

A.居家養(yǎng)老B.家務(wù)服務(wù)C.生活保障D.日托照顧

37.在家庭社會工作的基本原則中，（）假設(shè)家庭是家庭成員日常生活的場景。

A.家庭處境化原則B.家庭成員增能原則C.家庭個別化原則D.家庭成員需求滿足原則

38.在急診室社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機處境的病人及其家屬進行危機干預(yù)。在危機干預(yù)時，首先要做的是()。

A.作危機評估B.辨識主要問題C.迅速與危機干預(yù)對象建立關(guān)系D.跟進方案執(zhí)行進展

39.

第

57

題

由社區(qū)居民和社區(qū)組織構(gòu)成的、在社區(qū)居民需要時能起到支持作用的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是（）。

40.在對生活境遇不良的兒童提供救助的過程中，()講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護其發(fā)展過程的穩(wěn)定。

A.支持性服務(wù)B.矯治性服務(wù)C.保護性服務(wù)D.補充性服務(wù)E.替代性服務(wù)

二、多選題(20題)41.除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

42.直接的社會工作方法包括（）。

A.個案工作B.社會工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會工作行政

43.

第

66

題

在矯正社會工作中運用小組工作方法時應(yīng)注意的主要問題有（）。

44.我國老年工作的根本目標包括()。

A.老有所依B.老有所醫(yī)C.老有所學(xué)D.老有所為E.老有所樂

45.

第

93

題

兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開展的兒童社會工作主要包括（）。

46.

第

70

題

自然災(zāi)害救助領(lǐng)域包括（）。

47.

第

61

題

在個體層面，老年社會工作的目的是要（）。

48.

第

93

題

兒童社會工作的范圍十分廣闊，介入層次也是多樣化的，下列屬于微觀兒童社會工作主要內(nèi)容的是（）。

49.下列各項屬于社會工作者制訂服務(wù)計劃原則的是（）。

A.簡單易懂B.有服務(wù)對象的參與C.計劃與工作的總目的、宗旨相符合D.尊重服務(wù)對象意愿E.詳細、具體

50.

第

80

題

我國非政府組織開展的家庭工作的內(nèi)容包括哪些（）。

51.下列各項屬于我國常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動有（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導(dǎo)學(xué)校C.家庭暴力干預(yù)D.重陽節(jié)的敬老活動E.家長學(xué)校

52.黃金水岸是一個建立時間比較早的老舊社區(qū)。低保居民老李想要找個好工作，他的妻子身體殘疾，孩子正在上大學(xué)，花費很大，家庭生活比較困難，夫妻之間經(jīng)常吵架，影響了孩子的成長和學(xué)習(xí)。老李家長期不交清潔費，且到社區(qū)申請低保時態(tài)度相當蠻橫。這里，社會工作者小高需要采用的個案工作專業(yè)方法的特點是（）。

A.社會工作者直接助人

B.服務(wù)對象是有需要的個人以及家庭

C.社會工作者采面對面的服務(wù)方式

D.幫助服務(wù)對象解決現(xiàn)實問題

E.催促老李立刻交出清潔費

53.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的需要有（）

A.治療康復(fù)需要B.基本生存需要C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要D.家庭生活需要E.社會交往需要

54.

第

80

題

兒童的特點有（）。

55.小紅是個性格內(nèi)向的女孩。父母離婚后，她與生活拮據(jù)的爺爺奶奶一起生活。因缺乏家庭的教育和指導(dǎo)，小紅學(xué)習(xí)成績一直不好，與同學(xué)很少交往，只有一位好伙伴經(jīng)常一起上學(xué)。學(xué)校老師很關(guān)心小紅的成長，時常給小紅補習(xí)功課。針對小紅的情況，依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者可以介入的微觀系統(tǒng)有（）。

A.小紅個人B.小紅的家庭C.小紅的同伴D.小紅的學(xué)校E.小紅的社區(qū)

56.

第

70

題

社會工作過程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來說，資料收集的內(nèi)容和范圍涉及（）等方面。

57.社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括()。A.緩解困難

A.解救危難B.促進發(fā)展C.心理輔導(dǎo)

58.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學(xué)生免費義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度

E.設(shè)立盲文出版社

59.

第

90

題

家庭在青少年的成長過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不當?shù)募彝ソ甜B(yǎng)方式及不良的家庭結(jié)構(gòu)都會對青少年產(chǎn)生不良影響，其中包括（）。

60.社區(qū)服務(wù)（活動）方案的執(zhí)行具體包括（）。

A.籌備階段B.服務(wù)或活動階段C.調(diào)整階段D.結(jié)束階段E.評估階段

三、案例分析題(3題)61.陳教授面臨的主要困境是什么?

62.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學(xué)并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

參考答案

1.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

2.D社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達到恢復(fù)其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。本題中矯正社會工作的對象是一些曾對社會和他人造成過傷害的犯罪者，其中有些還是屢犯和慣犯。因此，社會上有許多人是用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者的。但是在矯正社會工作者看來，犯罪者首先是一個人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念，那么以改變犯罪者思想和行為為目標的矯正社會工作就失去了存在的價值。

3.E解析：在小組社會工作中，以小組目標分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長小組、治療小組等。其中，教育小組是幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標。而成長小組是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源；支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，通過相互支持的，方式解決問題。治療小組是希望能緩解影響其當前的日常生活或者在生理、心理方面的不良癥狀，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復(fù)原并康復(fù)，降低不良癥狀，促進人格改變。其中選項BD屬于支持小組，選項A屬于教育小組，選項C屬于成長小組，因此選項E是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

4.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

5.D社區(qū)層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，是社會工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。

6.D結(jié)案并不是說社會工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù)，社會工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項正確。

7.A院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向服務(wù)對象提供住院或寄宿等訓(xùn)練機制，使服務(wù)對象掌握正常生活的技能從而順利回歸社會。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。

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8.B殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，而是社會工作者運用社會工作理論與方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服各種環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。這種專業(yè)化的實務(wù)性工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活的基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享人類社會創(chuàng)造的一切物質(zhì)文明和精神文明成果。

9.B老人們沒有集體生活，無法實現(xiàn)互助互讓，使任何小問題都需要工作人員解決，組織小組活動可以形成小群體，使老人們通過溝通解決一般問題，有利于解放護理和管理人員。

10.D對于老年人而言，心理老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

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11.A軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：（1）協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；（2）協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；（3）加強協(xié)調(diào)溝通，推進黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會力量由于參與的安置格局形成；（4）協(xié)助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益；（5）協(xié)助搭建信息資訊平臺，為服務(wù)對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋；（6）積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內(nèi)容。

12.C醫(yī)院社會工作的主要方法可以根據(jù)服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。

13.D

14.C從社區(qū)教育的基本目標看，社區(qū)教育可分為三類：控制式教育、補償式教育和發(fā)展式教育。目前，政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育。

15.E

16.A職業(yè)康復(fù)重點是實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。

17.C接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻研究，以了解受助家庭的基本情況。

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18.C長期以來，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗，恰恰是婦女社會工作的起點。因此，小王應(yīng)傾聽黃女士訴說痛苦感覺，并給予她情感支持。

19.C目的是指總體介入工作要達到的方向，目標則是具體的工作指標。實現(xiàn)了一個個的具體目標，就能達到總體的目的。制定社會工作介入目標時，可分為長期目標和短期目標，分階段完成，最后達到改變的總目的。'目的'是指服務(wù)總體上要達到的結(jié)果，是工作的大方向，通常是不可測量的。

20.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

21.C在20世紀60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復(fù)方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復(fù)工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗。所以，在我國開展社區(qū)康復(fù)工作，是有較好的基礎(chǔ)的。

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22.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

23.A臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會的緩和性與支持性照顧，目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。

24.D

25.A

26.B

27.D促進能力建設(shè)的主要內(nèi)容是，社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。

28.D社會工作者就應(yīng)該在接案后開展實際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，包括傷殘者的個人史、事故經(jīng)過、當事人的認識、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護人員的診斷和護理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計劃。而在介入時要首先考慮調(diào)解，使雙方對事故賠償達成諒解和一致的意見，既保護了殘疾的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進行。除非必要，盡量不要對簿公堂。

29.D優(yōu)勢視角對于社會工作實踐的指導(dǎo)意義是巨大的。從社會救助對象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢視角的一個重要概念，存在于個人、家庭和群體以及社區(qū)的各個層面。社會救助社會工作的目的就是幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，增進自身能力。

30.C

31.D青少年社會工作行政是一種把服務(wù)機構(gòu)的社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的行為。社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的過程可分為三個層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策；②把規(guī)劃和政策轉(zhuǎn)化為具體的青少年服務(wù)活動，同時根據(jù)實際服務(wù)過程歸納經(jīng)驗并修改機構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策；③建立機構(gòu)內(nèi)部管理制度、機制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報告、評估和研究等。

32.B

33.C

34.D

35.B問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

36.C在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)的是老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛老人”服務(wù)項目屬于生活保障。

37.A家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。

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38.C危機被定義為是一種在個人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時所產(chǎn)生的急性的情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會導(dǎo)致個人一般因應(yīng)能力的崩潰。對于因災(zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機將引起失落感。對此，干預(yù)步驟包括迅速與危機干預(yù)對象建立關(guān)系、作危機評估、辨識主要問題和處理感覺與情緒、形成和實施服務(wù)計劃、跟進方案執(zhí)行進展。

39.A

40.C

41.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；（4）父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓(xùn)練；（5）社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔。

42.ACD社會工作方法包括直接和間接兩個部分，直接的社會工作方法包括針對個人、群體、社區(qū)開展工作所必須運用的個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社會工作行政和社會工作研究等。

43.ABDE

44.BCDE我國老年工作的根本目標是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關(guān)老年人的社會服務(wù)方案及相關(guān)政策，致力于建立一個不分年齡，人人共享的社會。

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45.ABC

46.BCD

47.AB在個體層面，老年在社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。

48.ABCD

49.BCDEBCDE制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

50.ABD我國非政府組織開展的家庭工作包括城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟與扶助、家庭心理輔導(dǎo)和家庭能力建設(shè)。選項C屬于政府體制內(nèi)的家庭社會工作，選項E不屬于家庭社會工作內(nèi)容。選項A、B、D符合。

51.ADE在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。BC兩項屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

52.ABCD“社區(qū)為本的綜合性救助方法”中針對個人開展的個案工作的四個特點。

53.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題有：（1）治療康復(fù)需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社會交往需要；（5）社會尊重需要。C項屬于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作服務(wù)對象的需要。

54.ABC

55.BD微觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個人最重要的生活場所。A、C項不符合，E項社區(qū)屬于外部系統(tǒng)，故答案為BD。

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56.ABCE

57.ABC

58.ABCD殘疾人教育權(quán)是實現(xiàn)其就業(yè)和社會參與的重要保障。因而要做到以下幾點：①保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納”教育；②完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平；③合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學(xué)生免費義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度；④逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育。

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59.ACDE

60.ABD社區(qū)服務(wù)（活動）方案的執(zhí)行需要分階段進行，具體包括：①籌備階段，主要進行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作；②服務(wù)或活動階段，主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升；③結(jié)束階段，在服務(wù)活動結(jié)束后應(yīng)處理的工作有經(jīng)費報銷和對服務(wù)資料及時歸檔等。

61.陳教授面臨的主要困境是：如何恢復(fù)身體健康；如何釋放心中的壓力，舒緩情緒；如何從失去老伴的痛苦中走出來；如何從自責自怨的心理陰影中解脫出采；如何與兒女修復(fù)關(guān)系；如何免受兒女的冷言冷語。

本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)考查考生對家庭思維理論的掌握。(2)考查考生對案例的預(yù)估和分析能力。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)要明確闡述家庭