民營企業(yè)轉型創(chuàng)新跨越

專家老師曾水良人物概況：曾水良先生-中國民營家族企業(yè)治理、組織變革管理名家；清華長三角研究院民企管理研究中心副主任；九同企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人；清華、北大、浙大等國內多家著名大學特聘企業(yè)管理專家培訓講師；十余年的外企經歷，受過歐美管理學院及跨國企業(yè)歷練；二十余年中國民營家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展研究、治理及企業(yè)轉型升級、組織變革管理的資歷；并有十余年的教學授課經驗；

國內民營家族企業(yè)組織治理、轉型變革管理領域的導航者。人物名片：第一頁，共81頁。

提升改造自我，服務貢獻組織，力求卓有成效！學：完善理論知識；根塑心境眼界。習：修練實踐技能；錘煉意志品質。目的禪釋學、習宗旨：第二頁，共81頁。一、殤折之惑二、內憂外患三、轉型維新四、轉型之道五、治理方略六、管理之道課程大綱第三頁，共81頁。

一、殤折之惑第四頁，共81頁。5民營企業(yè)對中國GDP的貢獻率50%以上中國民營企業(yè)的就業(yè)人數每年以41%的速度增長勞動就業(yè)率80%以上中國民營企業(yè)中95%均為中小企業(yè)1980年以來，民營企業(yè)產值以每年71%的速度增長一、民營企業(yè)對社會貢獻第五頁，共81頁。從世界范圍看，80%以上均為民營企業(yè)美國85%意大利95%英國70%東南亞70%第六頁，共81頁。7權威資料顯示：70%的民營企業(yè)在第一代創(chuàng)業(yè)者手中就會破產30%的民營企業(yè)能夠生存到第二代只有10%的民營企業(yè)能夠生存到第三代而40%的民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段就破產倒閉日本企業(yè)的平均壽命為30年，為中國民企的10倍美國企業(yè)為40年，為中國民企的13倍企業(yè)的平均壽命為24年。二、短壽的中國民營企業(yè)第七頁，共81頁。中國民營企業(yè)“曇花現象”

2005年有國內著名大學經濟研究權威人士預測，目前60%的中國民營企業(yè)在5年內將會破產，85%的企業(yè)將在十年內倒閉。

破產！破產！破產！倒閉！倒閉！倒閉！民營企業(yè)破產倒閉是這個時代經濟生活中最常聽到的音符，它給中國人心中的“實業(yè)興國”夢想狠狠地刺上一刀。一方面民企不斷倒閉破產，另一方面外企在中國市場上擴張勢頭更甚，世界500強企業(yè)的絕大部分已經登陸中國。我們看到，中國加入WTO之后，國外企業(yè)和產品蜂擁而入，正以強大的資本和競爭能力擠壓中國的民族經濟，中國本土產品和品牌正在被外資企業(yè)排擠出局。第八頁，共81頁。9中國民營企業(yè)的發(fā)展規(guī)律可用一句話來形容：

“壽命短、長不大,大不強”！第九頁，共81頁。中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展史的八大反思一、“一夜暴富”二、“家天下”三、“成王敗寇”四、“創(chuàng)新思維、首創(chuàng)精神”五、“和諧發(fā)展、雙贏思想”六、“農耕文化”七、“價值觀、信仰”八、中西“二元化”第十頁，共81頁。企業(yè)失敗的原因分析

戰(zhàn)略決策失誤;對行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤金融衍生品等虛擬經濟盲目發(fā)展過于依賴OEM模式自中國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展30年來…………..

過度擴張和盲目多元化道德、社會責任的缺乏和監(jiān)管缺失

基礎管理缺乏、薄弱等等……第十一頁，共81頁。三、中國民營企業(yè)特色和弊病凝聚力強決策快管理成本低反應迅速責任風險低門檻低1.中國民營企業(yè)特色第十二頁，共81頁。產業(yè)結構管理模式人力資源價值觀念家族治理組織結構

戰(zhàn)略目標先天素養(yǎng)企業(yè)文化資本經營2.民營企業(yè)治理的十大結癥第十三頁，共81頁。

二、內憂外患第十四頁，共81頁。1515外患：1.我國經濟宏觀調控迫在眉睫；

2.期間國際金融海嘯來襲；

3.經濟的急速下滑，市場激烈震蕩，生產經營困難，減產、停產、保生產…；

4.人力與材料成本急速上漲，通漲與通縮并行；5、人口紅利消失；

6.銀根緊縮、人民幣升值，貨幣戰(zhàn)與貿易壁壘接踵而至；

7.金融危機蔓延且至今尚未見底，經濟發(fā)展的外部環(huán)境惡化，外部危機的延伸，更加嚴重影響了我國經濟的發(fā)展。

內憂：1.企業(yè)發(fā)展先天不足,基礎差，底子薄;2.市場為導向，忽視基礎管理;3.企業(yè)缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃缺4.企業(yè)產業(yè)集中度不高及及政府政策短板;5.企業(yè)技術力量薄弱，產品科技含量低、產品鏈短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，內耗大；7.缺乏創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展觀,安于現狀;8.缺乏人力資源管理，人才匱乏，管理斷層;9.大都企業(yè)處于經驗型管理階段，依靠人治化管理，缺乏科學型規(guī)范化管理;第十五頁，共81頁。

領導者困惑困局攪局亂局迷局不確定、不穩(wěn)定大時代背景第十六頁，共81頁。17中國企業(yè)面臨著30年來最嚴峻的考驗

怎么辦?。?/p>

變革“改變企業(yè)是找死，不改變企業(yè)是等死”。

“善戰(zhàn)者不畏戰(zhàn)”!

企業(yè)變革轉型之迫變革先變人，思路決定出路！第十七頁，共81頁。大轉型=大變革

轉型升級的信心與信念轉型升級的激情與沖創(chuàng)精神轉型升級的理性與豪情轉型升級的發(fā)明與試錯克服浮躁，科學型轉軌第十八頁，共81頁。空談誤國，實干興邦；實業(yè)興國第十九頁，共81頁。企業(yè)轉型發(fā)展的三個階段

經驗型管理階段

科學型管理階段

現代型管理階段

克服浮躁，科學型轉軌當今，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現代企業(yè)管理理論對民營企業(yè)進行改造，殊不知，他們正在犯一個嚴重的錯誤。第二十頁，共81頁。老船長的高明和英明第二十一頁，共81頁。

三、轉型維新第二十二頁，共81頁。《禮記?大學》：茍日新，日日新，又日新，作新民！物理恒變，新民至善第二十三頁，共81頁。轉型升級國家與企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的唯一的路觀點：周雖舊邦，其命維新轉型是企業(yè)健康成長的根本保證！第二十四頁，共81頁。

使我痛苦者，必使我強大，使我再生！

如果鷹不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，為了再活30年，它必須完成蛻變!第二十五頁，共81頁。社會轉型、經濟轉型、企業(yè)轉型之核心

變革先變人，

思路決定出路！觀點：第二十六頁，共81頁。善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能

擇人而任勢！

第二十七頁，共81頁?！巴分箍省钡乃伎嫉诙隧?，共81頁。中國企業(yè)的五大機遇全球產業(yè)轉移機遇產業(yè)轉移升級機遇擴大內需政策機遇金融危機后給我們帶來更多的——是發(fā)展和轉型機遇!經濟圈重新布局機遇城鎮(zhèn)化進程加快機遇中國企業(yè)第二十九頁，共81頁。

四、轉型之道第三十頁，共81頁。宋江之境界-心境與眼界第三十一頁，共81頁。企業(yè)家的修為與境界新的文化哲學企業(yè)家的精神價值觀念、信仰心境與眼界企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與經營哲學，而戰(zhàn)略眼光與經營哲學的層次，則取決于企業(yè)家的修為與境界變革哲學“無形決定有形”

第三十二頁，共81頁。經營思路反思辦企業(yè)的目的、企業(yè)愿景、使命、理念、態(tài)度、企業(yè)精神......企業(yè)做精、做強、做大!-如何做久?第三十三頁，共81頁。應對危機、和協(xié)發(fā)展

風險和機遇的關系技術和管理的關系當前和長遠的關系

內功與外援的關系共贏與多贏的關系

金融危機市場競爭格局重大變化,企業(yè)要審勢度勢，順勢取勢及時調整發(fā)展戰(zhàn)略!第三十四頁，共81頁。轉型升級的八大方略從“多元化經營”向“歸核化經營”轉型從“跳躍式戰(zhàn)略”向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉型從“朝陽產業(yè)”向“戰(zhàn)略產業(yè)”整合調整發(fā)展轉型

從“弱、小、散”向“提高產業(yè)集中度戰(zhàn)略”轉型核心思路從“低成本戰(zhàn)略”向“差異化戰(zhàn)略”轉型從“經濟區(qū)域不均”向“梯度轉移戰(zhàn)略即產業(yè)轉移”轉型從“OEM向ODM轉型，OEM向OBM轉型升級”從“人治化轉型向規(guī)范化，

規(guī)范化向精細化”管理升級第三十五頁，共81頁。管理升級八大路徑管理精細化產品研發(fā)、技術升級創(chuàng)新化機制

管控模式扁平化

塑立自主品牌

渠道、終端深耕細作化優(yōu)化完善資金鏈、強化現金流量與流向管控供應鏈一體化盈利性和可持續(xù)性的新興工業(yè)化道路實現管理信息化

第三十六頁，共81頁。

五、治理方略第三十七頁，共81頁。兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。

第三十八頁，共81頁。

管與理管事建體系、制度、流程、標準、工具以管事

理人搭平臺、鑄文化，以思想、價值觀、精神理人

核心內容

領導有方：為人處事講的是規(guī)規(guī)矩矩，依規(guī)矩處事、按規(guī)矩辦事就是最有效的方式與方法；規(guī)矩定的給力，領導者處事、辦事就得力。

第三十九頁，共81頁。行業(yè)運作系統(tǒng)管事：經營治理須三懂二會搭臺唱戲第四十頁，共81頁。行業(yè)特征：行業(yè)特征一定程度上決定戰(zhàn)略選擇和營銷模式。行業(yè)規(guī)模：行業(yè)規(guī)模大小、集中和分散程度。市場程度：完全競爭、壟斷競爭、寡頭和壟斷、面對的挑戰(zhàn)和潛在競爭者。行業(yè)利潤率、成長性：行業(yè)平均利潤率和成長率是多少？吸引力有多大？成長原因是什么？行業(yè)進入和退出障礙：進入或退出該行業(yè)的資金障礙、技術障礙、市場障礙（門坎）等。行業(yè)壽命周期

：行業(yè)核心競爭力、行業(yè)關聯(lián)度、行業(yè)替代程度技術來源與傳遞、行業(yè)的區(qū)域性轉移等

一、懂行業(yè)-行業(yè)的六大構成要素第四十一頁，共81頁。42愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內容目的對公司的長遠發(fā)展和未來業(yè)務結構有一個清晰的認識。即：我應成為誰？現在是誰？并將公司的戰(zhàn)略愿景轉化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標，明確哪些業(yè)務要保留，哪些業(yè)務要剝離，應進入哪些行業(yè)。為保證競爭戰(zhàn)略的實現，建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應的組織體系，及相應的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實。一二三競爭戰(zhàn)略將公司總體目標分解到每一項具體業(yè)務，明確保留業(yè)務如何發(fā)展，剝離業(yè)務如何退出，新行業(yè)如何進入。四戰(zhàn)略的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設計到管理實施的四個階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。二、懂運作-戰(zhàn)略規(guī)化、制定、執(zhí)行1.戰(zhàn)略的總體思路第四十二頁，共81頁。43管理知識業(yè)務知識戰(zhàn)略性知識信息技術管理體系市場營銷管理體系財務管理體系人資行政管理體系生產、供應鏈管理研發(fā)運營管理財會運營管理制造運營管理物流運營管理營銷運營管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經營計劃制定與執(zhí)行預算管理投資計劃與投資管理流程設計與實施流程2、企業(yè)經營管理知識范疇第四十三頁，共81頁。63、經營管理目標規(guī)劃思路第四十四頁，共81頁。4、經營治理規(guī)劃要點（邏輯關系圖）2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進計劃5、組織保障及資源需求組織結構及人員編制組織建設業(yè)務核心流程落實矩陣管理資源需求6、財務預算銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本宗旨職責目標總體競爭態(tài)勢分析區(qū)域競爭趨勢分析競爭對手分析外部環(huán)境分析內部競爭力分析市場規(guī)模區(qū)域需求目標客戶需求技術發(fā)展趨勢價值定位SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策財務市場客戶滿意度關鍵能力第四十五頁，共81頁。46步驟一步驟二步驟三步驟四內部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)略目標分解項目啟動經營現狀分析價值鏈分析現有資源評估行業(yè)趨勢分析行業(yè)結構分析競爭對手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標生產體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略分為外部環(huán)境分析、內部能力分析、戰(zhàn)略目標制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟供應鏈戰(zhàn)略內部資源整合財務戰(zhàn)略等

5、戰(zhàn)略制定四大步驟第四十六頁，共81頁。資源能力戰(zhàn)略競爭力評估框架:三角模型內部資源能力調查（含可從公司或外部獲得的其他資源）；企業(yè)價值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。內部資源和能力是企業(yè)實現戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時資源能力也會在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇66、戰(zhàn)略目標評估的三角模型第四十七頁，共81頁。7、戰(zhàn)略競爭力所需組織能力組織能力

制度/政策（人性假設）作業(yè)指導書/行為準則權責/流程員工治理模式思維模式社會角色/自我形象個人特質/性格特征動力/動機/價值觀企業(yè)使命/愿景價值崇尚交往模式組織語言組織管理模式（容不容許？）員工意愿(愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會不會？）知識技能經驗第四十八頁，共81頁。49戰(zhàn)略目標財務模型供應鏈管理體系市場營銷管理體系人力資源體系

信息技術體系生技體系支持體系主要運作體系管理體系為實現公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，必須建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應的組織體系，及相應的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應鏈管理、開發(fā)體系、營銷管理體系、人力資源管理體系、從而保證公司總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的落實。戰(zhàn)略規(guī)劃投融資規(guī)劃質保體系

8、達成戰(zhàn)略目標的組織體系第四十九頁，共81頁。股東會監(jiān)事會董事會

1、公司結構體制三、懂系統(tǒng)-企業(yè)公司化治理

第五十頁，共81頁。

12345管理人治化管理規(guī)范化管理團隊職業(yè)化操作員工專業(yè)化管理精細化6企業(yè)現代化2、組織管理模式治理第五十一頁，共81頁。組織分工與組織規(guī)章管理工具單證報表作業(yè)標準作業(yè)規(guī)程業(yè)務流程規(guī)范化管理四要素第五十二頁，共81頁。職能結構層次結構部門結構職權結構

1、組織結構科學化組織結構治理是實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要保證，是決定企業(yè)治理成敗的一個重要因素，是為實現目標對資源的一種系統(tǒng)性安排。第五十三頁，共81頁。操作層執(zhí)行層管理層領導層2、組織分工合理化第五十四頁，共81頁。18組織結構流程設計定崗定編明確部門職責職務說明書橫向為職務資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個人述職計劃檢核管理流程管理制度目標體系管理4、完整的組織結構設計1.組織結構圖(以職能為劃分標準)2.職能描述3.層級設置第五十五頁，共81頁。56部門2業(yè)務流程1業(yè)務流程2業(yè)務流程3部門1部門3部門4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作

為保證業(yè)務流程優(yōu)化的落實，必須以流程為導向進行組織架構的定位及設計，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結構中溝通協(xié)調困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標的實現。部門整合方向5、業(yè)務流程優(yōu)化規(guī)劃第五十六頁，共81頁。知識技能行為習慣個人特質/性格特征動力/動機/價值觀容易判斷，可以培訓改進，但難以預測高績效（尤其是對管理及中高層人員）有很隱蔽的權變性，通過行為習慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導發(fā)展，與高績效高度正相關素質模型的重點表現形式知識–

會計,市場營銷，工程技能–

機械操作,制定預算,制作文本文件，解決問題，談判，溝通行為–

配合，同情心,冒風險,團隊合作性格特征–

誠實，遵守道德,自信,自我調整6.建立崗位勝任素質模型第五十七頁，共81頁。人力資源管理機制三屬性員工治理機制建立規(guī)則文化堅持以人為本的管理思想；樹立“得人才，得天下”的人才觀；建立持續(xù)的人才提升和企業(yè)戰(zhàn)略實現的人力資源策略；形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制；建立企業(yè)的核心能力體系；建立企業(yè)組織倫理、規(guī)則文化。四層面人才結構模型四.會搭平臺1、用人機制平臺第五十八頁，共81頁。59經營管理所需的專業(yè)知識管理所需的技能手段職業(yè)素養(yǎng)應具的意愿心態(tài)提供職務發(fā)展能力平臺機制2.人才培育模型第五十九頁，共81頁。思想力執(zhí)行力文化力

企業(yè)的靈魂五、會唱戲-政工文化建設第六十頁，共81頁。思想力：上下同欲者勝！《孫子·謀攻》--知勝有五:知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝;識眾寡之用者勝;上下同欲者勝;以虞待不虞者勝;將能而君不御者勝。欲：情感思維-熱情、責任心。第六十一頁，共81頁。軍事力量的征服可以滅國，但文化力量可以融化天下！第六十二頁，共81頁。

執(zhí)行力

核心價值觀模型毛澤東說：群眾是歷史的創(chuàng)造者。但群眾創(chuàng)造歷史，不是靠他們的智慧，而是靠他們的熱情。第六十三頁，共81頁。

宗教軍隊企業(yè)軍魂文化信仰組織之靈魂-思想體系第六十四頁，共81頁。大小企業(yè)都要有文化文化永遠是企業(yè)之魂

重塑：企業(yè)之魂-文化如果人才覺得企業(yè)沒有前途、奔頭，就很難留??！第六十五頁，共81頁。1、一個夢想-愿景第六十六頁，共81頁。2、一面鮮明的旗幟第六十七頁，共81頁。

3、文化構建的八大步驟1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.著眼文化現代化

4.塑造差別化、特色化文化

5.透明化、長期化

6.立足自身，借鑒學習

7.創(chuàng)造政工文化

8.企業(yè)人格化

第六十八頁，共81頁。4、文化構建的七大策略三、文而化之“教化與融化”四、建立“學習型”組織二、建立組織信仰文化-“文化信條”-行為體現一、改造頂層信仰、價值觀-意識形態(tài)七、強化一流企業(yè)參觀與交流企業(yè)文化的構建五、借鑒軍隊“政治學習”模式六、加大企業(yè)文化講座、宣傳第六十九頁，共81頁。5、政工文化的二個合力組織力+宣傳力第七十頁，共81頁。