2023年-產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

第頁(yè)2023產(chǎn)品售后效勞協(xié)議書(shū)產(chǎn)品售后效勞協(xié)議書(shū)

在充溢活力，日益開(kāi)放的今日，各種協(xié)議書(shū)頻頻出現(xiàn)，簽訂協(xié)議書(shū)可以保障自身的權(quán)益不被侵害。那么協(xié)議書(shū)的格式，你駕馭了嗎以下是我收集整理的產(chǎn)品售后效勞協(xié)議書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

產(chǎn)品售后效勞協(xié)議書(shū)1

甲方：_____________

乙方：_____________

一、甲方責(zé)任

1．甲方負(fù)責(zé)供給符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)供給完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)供給損壞產(chǎn)品的配件或供給產(chǎn)品更換。1．乙方給每臺(tái)設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品根底學(xué)問(wèn)的技術(shù)人員，經(jīng)甲方技術(shù)人員對(duì)乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能駕馭數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并駕馭工作原理、工作流程及安裝運(yùn)用方法。

2．乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要應(yīng)事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫(xiě)售后效勞部負(fù)責(zé)人的姓名，否那么甲方可以不予處理。

三、售后效勞相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1．所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方免費(fèi)為乙方供給更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題〔人為損壞或其他引起〕，如須要更換零配件，那么按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，那么按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

2．返回甲方修理的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

①在保修期內(nèi)，返回甲方修理的加油車(chē)，由甲方擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。

②保修期外，返回甲方修理的加油車(chē)，由乙方擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的修理效勞費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取效勞費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細(xì)狀況向乙方收取肯定的修理效勞費(fèi)用。

③保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量緣由甲方均不收修理效勞費(fèi)。

四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷(xiāo)售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署?經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議?時(shí)同時(shí)簽署生效。

六、甲方的售后效勞專(zhuān)線：

甲方：___________乙方：___________

代表人：_________代表人：_________

日期：___________

產(chǎn)品售后效勞協(xié)議書(shū)2

甲方：乙方：

本著“為用戶(hù)效勞，為用戶(hù)負(fù)責(zé)〞的經(jīng)營(yíng)理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后效勞工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后效勞事宜達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、主動(dòng)協(xié)作乙方開(kāi)展售后效勞、修理工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

2、向乙方剛好精確地供給新產(chǎn)品修理技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)修理配件。

3、甲方售后效勞定期和不定期對(duì)乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進(jìn)行檢查。

其次條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1．必需設(shè)立甲方產(chǎn)品售后效勞機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設(shè)備及效勞場(chǎng)地。明確修理負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職修理人員，如有變動(dòng)應(yīng)剛好通知甲方。

4．不得擅自變更產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和技術(shù)參數(shù)，假設(shè)有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方擔(dān)當(dāng)。

5．接受甲方的修理指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。假設(shè)出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)快速通知甲方并幫助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．每月的修理舊件和修理返工單于30日前送回或至甲方售后效勞。

第三條保修范圍

1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品?售后效勞手冊(cè)?，自售出之日起，免費(fèi)保修期為三個(gè)月或行駛6000公里內(nèi)，對(duì)個(gè)別需延長(zhǎng)保修期的，必需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

2．對(duì)保修期內(nèi)的因用戶(hù)自身緣由造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

第四條效勞要求

1、乙方接到甲方用戶(hù)需修理的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)和車(chē)輛識(shí)別代碼告知甲方效勞中心，確認(rèn)產(chǎn)品前方可修理。

2、乙方必需做到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)修理，疑難問(wèn)題不超過(guò)36小時(shí)

3乙方為用戶(hù)供給修理效勞時(shí)，必需統(tǒng)一填寫(xiě)修理單，修理完畢后由用戶(hù)簽名。第五條修理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

1．全部甲方產(chǎn)品均根據(jù)甲乙雙方商定的修理定額工時(shí)及修理配件價(jià)格結(jié)算費(fèi)用。

2．緊急救援3元/公里，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。

3、每月修理舊件、修理返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

：：

：：

地址：地址：

產(chǎn)品售后效勞協(xié)議書(shū)3

甲方〔制造商〕：__________________

居處：___________________________

：___________________________

證件類(lèi)型及編碼：_________________

乙方〔經(jīng)銷(xiāo)商〕：__________________

居處：___________________________

：___________________________

證件類(lèi)型及編碼：_________________

一、甲方責(zé)任

1．甲方負(fù)責(zé)供給符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)供給完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無(wú)法限制用戶(hù)的運(yùn)用條件，運(yùn)用不當(dāng)造成CPU的損壞那么屬有償保修范圍。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)供給損壞產(chǎn)品的.配件或供給產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)剛好受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴后，應(yīng)馬上幫助處理乙方所無(wú)法處理的事務(wù)，如不能剛好處理那么應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)修理好〔以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)〕返回給乙方。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘如覺(jué)察批量質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、修理。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅供給產(chǎn)品的修理、零配件發(fā)放、詢(xún)問(wèn)等售后效勞，不供給產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1．乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆笮诠ぷ鳌?/p>

2．乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能駕馭數(shù)字將來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝運(yùn)用方法。

3．乙方應(yīng)依據(jù)甲方的售后效勞政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況制定產(chǎn)品效勞安排，針對(duì)顧客效勞的具體效勞內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行，不得出現(xiàn)終端客戶(hù)因效勞問(wèn)題而常常向甲方投訴的狀況。

4．乙方在接到客戶(hù)投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶(hù)解決，確實(shí)不能自行解決的應(yīng)剛好向甲方剛好反應(yīng)產(chǎn)品狀況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5．乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫(xiě)售后效勞部負(fù)責(zé)人的姓名，否那么甲方可以不予處理。

三、售后效勞相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1．所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方將為乙方供給更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題〔人為損壞或其他引起〕，如須要更換零配件，那么按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

2．返回甲方修理的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的修理效勞費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取效勞費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細(xì)狀況向乙方收取肯定的修理效勞費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽訂，售后效勞部執(zhí)行，銷(xiāo)售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署?經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議?時(shí)同時(shí)簽署生效。

六、爭(zhēng)議的解決

1．本協(xié)議的制定、說(shuō)明及其在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束。

2．本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按以下第______種方式解決〔只能選擇一種〕：

①提交______________仲裁委員會(huì)仲裁；

②依法向______________人民法院起訴。

七、甲方的售后效勞專(zhuān)線：_____