自我情緒與壓力管理策略培訓(xùn)課件

自我情緒與壓力管理策略提綱熱身游戲1認(rèn)識(shí)壓力2情緒與情商3

情緒與壓力管理的策略42自我情緒與壓力管理策略【熱身游戲】——我最近的情緒表現(xiàn)情緒表現(xiàn)發(fā)生時(shí)間段有何后果產(chǎn)生的原因心情舒暢心情煩躁激情反應(yīng)（強(qiáng)烈情緒）應(yīng)激反應(yīng)（突發(fā)事件）3自我情緒與壓力管理策略提綱-4-熱身游戲1認(rèn)識(shí)壓力2情緒與情商3

情緒與壓力管理的策略44自我情緒與壓力管理策略心煩意亂，陷于煩惱而無法自拔是否有過莫名的焦慮不安，甚至感覺自己快要崩潰了？或者最近經(jīng)常獨(dú)自一人喝悶酒，誰也不愿意接近？生活在快節(jié)奏的社會(huì)，每個(gè)職業(yè)人士都不同程度地承受著情緒與壓力問題的困擾。壓力是什么任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力5自我情緒與壓力管理策略任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力6自我情緒與壓力管理策略崔永元讓“抑郁癥”被全國人民認(rèn)知任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力7自我情緒與壓力管理策略張國榮不堪忍受壓力，跳樓自殺第一單元認(rèn)識(shí)壓力8自我情緒與壓力管理策略壓力是什么壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。你需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?/p>

——使壓力的程度能夠與你的生活相協(xié)調(diào)。任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力9自我情緒與壓力管理策略壓力是什么定義：壓力是當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，我們的身體或者精神上的反應(yīng)。是否存在沒有壓力的人？任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力10自我情緒與壓力管理策略壓力對(duì)工作的影響工作效率降低對(duì)工作缺乏興趣與上下級(jí)或同事關(guān)系不良工作失誤增加有非疾病導(dǎo)致的缺勤增加病假次數(shù)增加任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力壓力消極效應(yīng)11自我情緒與壓力管理策略失眠或其他睡眠問題消極情緒產(chǎn)生生理疾病出現(xiàn)吸煙或飲酒量的增加與伴侶關(guān)系不良與他人關(guān)系不良任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力壓力對(duì)個(gè)人生活的影響壓力消極效應(yīng)12自我情緒與壓力管理策略俗話說有壓力才有動(dòng)力，正確地對(duì)待壓力，常常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

例如現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于員工的工作往往是嚴(yán)要求的，這種嚴(yán)要求在給員工帶來壓力的同時(shí)，如果正確地運(yùn)用，也會(huì)使這種壓力變成激勵(lì)員工把工作做得更好的動(dòng)力。壓力積極效應(yīng)任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力-13-動(dòng)力作用13自我情緒與壓力管理策略案例日本人很喜歡吃一種魚，要從西伯利亞空運(yùn)到日本。每次運(yùn)輸魚因?yàn)檫\(yùn)輸搖擺死亡率達(dá)到40%。后來有人提出在水箱中放入這種魚的天敵——螃蟹，這樣一來魚為了躲閃螃蟹攻擊，集中精力，全力戒備保護(hù)自己，死亡率降低到5%。這個(gè)案例給你什么啟發(fā)？壓力積極效應(yīng)任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力-14-14自我情緒與壓力管理策略壓力來源任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力思考：壓力從何而來？-15-15自我情緒與壓力管理策略

影響我們前進(jìn)步伐的因素不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的那些小石粒。壓力來源任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力16自我情緒與壓力管理策略生活壓力指數(shù)評(píng)估生活事件平均壓力值生活事件平均壓力值配偶死亡100工作職責(zé)的改變29和配偶離婚73子女離家單獨(dú)生活29和配偶分居65與姻親產(chǎn)生糾紛29判刑入獄63配偶開始或停止上班28親屬死亡63突出的個(gè)人成就26受傷或疾病53開始或完成學(xué)業(yè)26結(jié)婚50生活條件改善25失火47個(gè)人習(xí)慣改變24復(fù)婚45與老板發(fā)生矛盾23退休45工作時(shí)間或條件改變20家庭成員健康不佳44搬家20懷孕40轉(zhuǎn)學(xué)20性生活障礙39娛樂活動(dòng)的改變19新的家庭成員出生39社團(tuán)活動(dòng)的改變18工作變動(dòng)39社會(huì)生活的改變18經(jīng)濟(jì)狀況改變38睡眠習(xí)慣的改變16朋友死亡37在一起的家庭成員人數(shù)的改變15工作遇到困難36飲食習(xí)慣的改變15與配偶發(fā)生多次爭吵35度假13大額抵押31過圣誕節(jié)12銀行沒收抵押品30違章違規(guī)1117自我情緒與壓力管理策略生理征兆：頭痛的頻率和程度不斷增加。肩部和背部的肌肉緊張。消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或胃潰瘍。心悸和胸部疼痛。情緒征兆：容易煩躁或喜怒無常。消沉和經(jīng)常性的憂愁。喪失信心和自暴自棄。感覺精力枯竭且缺乏積極性。精神征兆：注意力不集中。優(yōu)柔寡斷，難以迅速做出決定。記憶力減退。判斷力差，導(dǎo)致做出錯(cuò)誤決定。對(duì)自己及周圍環(huán)境保持消極態(tài)度。有疏遠(yuǎn)感。行為征兆：睡眠質(zhì)量差。更經(jīng)常的飲酒、吸煙。與朋友、家庭、同事疏遠(yuǎn)。經(jīng)常煩躁和坐立不安。壓力的征兆任務(wù)一認(rèn)識(shí)壓力18自我情緒與壓力管理策略提綱-19-熱身游戲1認(rèn)識(shí)壓力2情緒與情商3

情緒與壓力管理的策略419自我情緒與壓力管理策略案例“踢貓效應(yīng)”任務(wù)二情緒與情商所以說——壓力會(huì)產(chǎn)生不良情緒，情緒不加以控制又會(huì)帶來壓力。銷售部王經(jīng)理公司總經(jīng)理20自我情緒與壓力管理策略什么是情緒?WhatisEmotion?

情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。

Emotionistheinternalconsciousstatesthatwe(andinmanyanimals)inferinourselvesandothers

21自我情緒與壓力管理策略憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜任務(wù)二情緒與情商情緒有哪些-22-22自我情緒與壓力管理策略喜怒哀樂的源頭。情緒的性質(zhì)與表達(dá)情緒23自我情緒與壓力管理策略說一說表情所表達(dá)的情緒意義：24自我情緒與壓力管理策略手勢與情緒25自我情緒與壓力管理策略身態(tài)與情緒26自我情緒與壓力管理策略語調(diào)與情緒

他是個(gè)好人。他是個(gè)好人！他是個(gè)好人？他是個(gè)好人？！他，是個(gè)好人……

包括音量、音調(diào)、節(jié)奏、語速等。人們常說“抑揚(yáng)頓挫”、“聲情并茂”。同樣的吐字，可以表達(dá)不同的感情。27自我情緒與壓力管理策略情緒無處不在28自我情緒與壓力管理策略【課堂練習(xí)】29自我情緒與壓力管理策略30自我情緒與壓力管理策略31自我情緒與壓力管理策略32自我情緒與壓力管理策略33自我情緒與壓力管理策略34自我情緒與壓力管理策略35自我情緒與壓力管理策略36自我情緒與壓力管理策略情緒是人們內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情商(EQ)又稱情緒智力，是指人們的情緒智能活動(dòng)水平的高低。情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,相對(duì)的也對(duì)人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。情緒與壓力的關(guān)系：一個(gè)人承受壓力的能力很大程度上取決于一個(gè)人情商的高低，即取決于個(gè)體的情緒健康水平。壓力過大的一個(gè)顯著癥狀就是情緒的不穩(wěn)定，反過來，調(diào)控壓力的最有效途徑又是對(duì)情緒的認(rèn)知和管理。情緒與情商任務(wù)二情緒與情商-37-37自我情緒與壓力管理策略情緒控制至關(guān)重要，同時(shí)情緒控制也很難。我們應(yīng)該對(duì)各種情緒持有警覺意識(shí)，并且視其對(duì)心態(tài)的影響是好是壞而接受或拒絕。積極的我們就接受，消極的我們就拒絕并提醒自己這些情緒正是你人生計(jì)劃成功或失敗的關(guān)鍵所在。一代球王離完美僅一步之遙

-38-弱者任情緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制情緒。38自我情緒與壓力管理策略討論以下三者的關(guān)系？情商智商逆商39自我情緒與壓力管理策略40自我情緒與壓力管理策略41自我情緒與壓力管理策略42自我情緒與壓力管理策略43自我情緒與壓力管理策略情緒管理四句箴言：智商高，情商高，春風(fēng)得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒44自我情緒與壓力管理策略

1、認(rèn)知自己的情緒；——自我知覺

2、自我感情的控制；——調(diào)控情緒

3、自我激勵(lì)的能力；——保持樂觀

4、認(rèn)知理解他人情感的能力；——培養(yǎng)同理心

5、妥善處理人際關(guān)系的能力。——合作關(guān)懷任務(wù)二情緒與情商情商的內(nèi)涵-45-45自我情緒與壓力管理策略任務(wù)二情緒與情商認(rèn)識(shí)自己的情緒1.情緒記錄法2.情緒反思法3.情緒懇談法4.情緒測試法46自我情緒與壓力管理策略任務(wù)二情緒與情商自我感情的控制人生的幾個(gè)經(jīng)典問題：問題一：如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會(huì)因?yàn)樗芙芊奖?，就一而再、再而三地光臨嗎？

47自我情緒與壓力管理策略不少男女都曾經(jīng)抱怨過他們的情人或配偶品性不端，三心二意，不負(fù)責(zé)任。明知在一起沒什么好的結(jié)果，怨恨已經(jīng)比愛還多，卻“不知道為什么”還要和他攪和下去，分不了手。說穿了，只是為了不甘，為了習(xí)慣，這不也和光臨餐廳一樣？

——做人，為什么要過于執(zhí)著？！48自我情緒與壓力管理策略問題二：如果你不小心丟掉100塊錢，只知道它好像丟在某個(gè)你走過的地方，你會(huì)花200塊錢的車費(fèi)去把那100塊找回來嗎？

49自我情緒與壓力管理策略我們很多朋友做錯(cuò)了一件事，明知自己有問題，卻怎么也不肯認(rèn)錯(cuò)，反而花加倍的時(shí)間來找借口，讓別人對(duì)自己的印象大打折扣。被人罵了一句話，卻花了無數(shù)時(shí)間難過。道理相同，為一件事情發(fā)火，不惜損人不利已，不惜血本，不惜時(shí)間，只為報(bào)復(fù)，不也一樣無聊？

失去一個(gè)人的感情，明知一切已無法挽回，卻還是那么傷心，而且一傷心就是好幾年，還要借酒澆愁，形銷骨立。其實(shí)這樣一點(diǎn)用也沒有，只是損失更多。（二廠員工）

——做人，干嗎為難自己？！50自我情緒與壓力管理策略問題三：你會(huì)因?yàn)榇蜷_報(bào)紙發(fā)現(xiàn)每天都有車禍，就不敢出門嗎？

51自我情緒與壓力管理策略然而，有不少人卻曾說：現(xiàn)在的離婚率那么高，讓我都不敢談戀愛了。說得還挺理所當(dāng)然。也有不少女人看到有關(guān)的諸多報(bào)道，就對(duì)自己的另一半憂心忡忡，這不也是類似的反應(yīng)？所謂樂觀，就是得相信：雖然道路多艱險(xiǎn)，我還是那個(gè)會(huì)平安過馬路的人，只要我小心一點(diǎn)，不必害怕過馬路。

（頭發(fā)）

——做人，先要相信自己。

52自我情緒與壓力管理策略問題四：你的時(shí)間無限，長生不老，所以最想做的事，應(yīng)該無限延期？

53自我情緒與壓力管理策略

然而我們卻常說，等我老了，要去環(huán)游世界（小，畢業(yè)，工作，結(jié)婚，小孩，……）我們都以為自己有無限的時(shí)間與精力。其實(shí)我們可以一步一步實(shí)現(xiàn)理想，不必在等待中徒耗生命。如果現(xiàn)在就能一步一步努力接近，我們就不會(huì)活了半生，卻出現(xiàn)自己最不想看到的結(jié)局。

——做人，要活在當(dāng)下。

54自我情緒與壓力管理策略控制情緒的方法1.換個(gè)角度看問題2.轉(zhuǎn)移注意力3.退一步海闊天空4.學(xué)會(huì)能屈能伸5.從另外一個(gè)角度看壞事6.適當(dāng)釋放情緒7.用語言調(diào)節(jié)8.用環(huán)境調(diào)節(jié)55自我情緒與壓力管理策略堅(jiān)決抵制56自我情緒與壓力管理策略大力提倡57自我情緒與壓力管理策略大力提倡58自我情緒與壓力管理策略大力提倡59自我情緒與壓力管理策略大力提倡60自我情緒與壓力管理策略大力提倡61自我情緒與壓力管理策略大力提倡62自我情緒與壓力管理策略大力提倡63自我情緒與壓力管理策略大力提倡64自我情緒與壓力管理策略大力提倡65自我情緒與壓力管理策略大力提倡66自我情緒與壓力管理策略大力提倡67自我情緒與壓力管理策略大力提倡68自我情緒與壓力管理策略大力提倡69自我情緒與壓力管理策略70自我情緒與壓力管理策略美言欣賞

我不能改變事實(shí)，但我可以改變態(tài)度

我不能改變過去，但我可以改變現(xiàn)在

我不能左右天氣，但我可以改變心情

我不能選擇容貌，但我可以展現(xiàn)笑容

我不能預(yù)知明天，但我可以把握現(xiàn)在

我不能事事成功，但我可以事事盡力71自我情緒與壓力管理策略【識(shí)別他人的情緒】72自我情緒與壓力管理策略作業(yè)

請(qǐng)利用所學(xué)知識(shí)，分析進(jìn)入大學(xué)以來讓你感覺壓力最大的生活事件，并說明你是如何或準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)的。（600字以上）73自我情緒與壓力管理策略提綱-74-熱身游戲1認(rèn)識(shí)壓力2情緒與情商3

情緒與壓力管理的策略474自我情緒與壓力管理策略對(duì)待壓力有一些錯(cuò)誤的做法：非常手段轉(zhuǎn)嫁他人默默承受對(duì)待壓力的錯(cuò)誤方法任務(wù)三情緒與壓力管理策略75自我情緒與壓力管理策略面對(duì)壓力應(yīng)該有正確的態(tài)度和處理的步驟。當(dāng)我們?cè)庥鰤毫κ录r(shí)，首先要做的是區(qū)分壓力優(yōu)先級(jí)。個(gè)人可能會(huì)同時(shí)面臨多種壓力，在諸多壓力中應(yīng)該確定哪些是需要立即解決的，即具有高優(yōu)先級(jí)的；哪些是可以暫緩解決的，即屬于低優(yōu)先級(jí)的。正確應(yīng)對(duì)壓力任務(wù)三情緒與壓力管理策略76自我情緒與壓力管理策略對(duì)待可控因素要立即制定計(jì)劃，采取行動(dòng)。由于可控因素一般都是我們自身的問題，所以只要下定決心改變，都可以起到緩解壓力的作用。。對(duì)待不可控因素，我們只能改變自己的態(tài)度。由于不可控因素，是需要另一方配合才可以改變的，所以自己很難掌控。對(duì)待自己控制不了的人和事，我們只能改變自己的態(tài)度，以此來緩解壓力。任務(wù)三情緒與壓力管理策略正確應(yīng)對(duì)壓力77自我情緒與壓力管理策略案例：一杯水有多重案例分析：

如果我們一直把壓力放在身上，即使是很小的壓力時(shí)間一長也會(huì)覺得壓力越來越沉重而無法承擔(dān)。所以，對(duì)待壓力一定要及時(shí)處理，并且要掌握正確的處理方法和技能。正確應(yīng)對(duì)壓力任務(wù)三情緒與壓力管理策略78自我情緒與壓力管理策略壓力管理技巧策略一、自我認(rèn)知矯正策略二、控制情緒策略三、建立自信策略四、培養(yǎng)積極的心態(tài)策略五、重新框架法策略六、發(fā)問的威力策略七、放松的方法-79-任務(wù)三情緒與壓力管理策略79自我情緒與壓力管理策略第一步，把自己的擔(dān)憂不假思索地全部寫下，然后去掉重復(fù)的，按擔(dān)憂程度大小排列條目。第二步，分析擔(dān)憂的合理性與不合理性。第三步，對(duì)不合理的擔(dān)憂產(chǎn)生質(zhì)疑，并逐步打消不合理擔(dān)憂的念頭。第四步，得出合理的分析，如通過分析認(rèn)為某一擔(dān)憂是沒有根據(jù)或不現(xiàn)實(shí)的，而且是有害的，就馬上放棄這種困擾。1、自我認(rèn)知矯正-80-任務(wù)三情緒與壓力管理策略80自我情緒與壓力管理策略1.及早發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)在出現(xiàn)情緒反應(yīng)時(shí)，爭取在第一時(shí)間覺察到預(yù)警信號(hào)；2.認(rèn)清導(dǎo)致情緒的原因。導(dǎo)致情緒產(chǎn)生的主要原因是我們自己的信念和想法，而不是現(xiàn)實(shí)事件和實(shí)際問題；3.先處理情緒再處理問題。只有先平息、解決好由實(shí)際問題引發(fā)的情緒困擾，然后才能夠更好地解決實(shí)際問題；4.轉(zhuǎn)移注意力。運(yùn)用分心、轉(zhuǎn)移和娛樂的辦法，暫時(shí)將注意力放在一些愉快的事情上。2、控制情緒任務(wù)三情緒與壓力管理策略81自我情緒與壓力管理策略人們本能的反應(yīng)成功——自信

失敗——自卑智慧人生的反應(yīng)成功——自信

失敗——自我激勵(lì)-82-3、建立自信任務(wù)三情緒與壓力管理策略82自我情緒與壓力管理策略

我的優(yōu)點(diǎn)：

123

4

5

-84-任務(wù)三情緒與壓力管理策略84自我情緒與壓力管理策略每一件事情都有無數(shù)的側(cè)面，你的心態(tài)決定你看到的內(nèi)容.人生是個(gè)成長的過程，因此決定了我們要在每一件事情中獲得成長的力量．人是有能力改變自己的情緒的，關(guān)鍵是你的想法.改變觀念——讓你的觀念充滿彈性.智慧人生的表現(xiàn)：任何一件事情，我們都能從中獲得滋潤心靈的資源.-85-4、培養(yǎng)積極的心態(tài)任務(wù)三情緒與壓力管理策略85自我情緒與壓力管理策略失戀恨他（她）＼罵他（她）＼打他（她）告他（她）求他（她）用自己的死來懲罰他（她）太傷心了，決定終生不嫁或不娶、沉淪發(fā)誓過得比他（她）好，讓他后悔舊的不去，新的不來從戀愛中獲得了成長任何事情都有正面動(dòng)機(jī),從中找到積極的意義。面對(duì)－接受－放下－轉(zhuǎn)身-86-任務(wù)三情緒與壓力管理策略86自我情緒與壓力管理策略被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)消極：我被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，心情很不好積極：太好了，我又知道了自已一個(gè)缺點(diǎn)丟錢包消極：錢包丟了，好倒霉啊積極：還算萬幸，信用卡和身份證沒有放在這個(gè)包里。-87-任務(wù)三情緒與壓力管理策略87自我情緒與壓力管理策略案例體育專欄作家本本和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說了聲謝謝，那報(bào)販冷口冷臉，沒發(fā)一言這家伙態(tài)度很差，是不是？繼續(xù)前行時(shí)本本問道。他每天晚上都是這樣的，朋友說。那你為啥還對(duì)他那么客氣？本本問道。朋友答道，為什么要讓他決定我的行為？-88-任務(wù)三情緒與壓力管理策略88自我情緒與壓力管理策略一位女士抱怨道：我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩?。她把快樂的鑰匙放在先生手里。一位媽媽說：我的孩子不聽話，叫我很生氣她把鑰匙交在孩子手中。婆婆說：我的媳婦不孝順，我真命苦！她把鑰匙交在媳婦手中。我很難過，因?yàn)槔习蹇傉椅也?。他把快樂的鑰匙交到了老板的手里。年輕人從文具店走出來說：那位老板服務(wù)態(tài)度惡劣，把我氣炸了！他把鑰匙交到了老板的手里。這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制他的心情。把快樂的鑰匙，放在自己手里!-89-任務(wù)三情緒與壓力管理策略89自我情緒與壓力管理策略選擇好你的目標(biāo)__弄清楚自己到底要達(dá)成什么樣的結(jié)果選擇好能幫助你目標(biāo)達(dá)成的信念__信念→態(tài)度→結(jié)果選擇好你的意焦（注意的焦點(diǎn)）__凡事積極思考，將你的意焦完全集中在你要的結(jié)果上模仿成功者的態(tài)度__今天你看什么樣的書，交什么樣的朋友，就決定了你5年后將成為什么樣的人塑造積極心態(tài)的4大要訣-90-任務(wù)三情緒與壓力管理策略90自我情緒與壓力管理策略策略一：意義換框法“上司對(duì)我百般挑剔，所以我沒有心情工作?！备脑欤骸吧纤緦?duì)我百般挑剔，所以我工作更努力，因?yàn)椤痹?：受最少的挑剔，因而更有工作安全原因2：使我能更清靜愉快的工作原因3：使他改變對(duì)我的態(tài)度原因4：使我更快的升級(jí)脫離他的管制原因5：讓他無可挑剔原因6：使我有能力去找新的工作原因7：使我能更早的創(chuàng)業(yè)5、重新框架法-91-任務(wù)三情緒與壓力管理策略91自我情緒與壓力管理策略

策略二：二者兼得法“每天工作那么忙，哪里有時(shí)間去學(xué)習(xí)？”改造：我工作這么忙，我要怎樣才能抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)呢？策略三：更換環(huán)境法瓶裝白開水作為飲料，不會(huì)有人買的。改造1：瓶裝白開水作為飲料，如何才能吸引別人去買呢？改造2：瓶裝白開水作為飲