物料配送方案

XX電器關(guān)于成立物料配送小組的方案目的：為使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)程序化生產(chǎn)，減少不必要的停產(chǎn)、誤工，確保生產(chǎn)所需的各種物料及時(shí)到位，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高生產(chǎn)效率，特制定物料配送方案。操作方式：1，生產(chǎn)部制定產(chǎn)品完工計(jì)劃，物料用量的計(jì)算，負(fù)責(zé)生產(chǎn)指令的開具,備料過程的跟蹤，生產(chǎn)車間應(yīng)在計(jì)劃生產(chǎn)前1~2天下午13:00前把第二天物料需求清單明細(xì)下達(dá)給各煙機(jī)、烤箱、灶具等組長(zhǎng)，各組長(zhǎng)分部件、材料、分班組同時(shí)下達(dá)給對(duì)應(yīng)的倉(cāng)管人員。2，倉(cāng)管員根據(jù)物料清單提前安排對(duì)需求物料的核對(duì)查詢和物料到位情況，對(duì)未按計(jì)劃到貨的物料（包括自制加工件），須立即與采購(gòu)部、生產(chǎn)部相關(guān)人員溝通，并及時(shí)跟催，并要求其回復(fù)明確的完成時(shí)間，做好書面記錄缺料內(nèi)容：包括工單號(hào)、任務(wù)量、物料型號(hào)、物料名稱、缺料量、需用時(shí)間以及配料時(shí)間等。同時(shí)生產(chǎn)需與計(jì)劃主管反饋以便適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。倉(cāng)管員發(fā)放物料要堅(jiān)持按單發(fā)放和先進(jìn)先出的原則。3，煙機(jī)、烤箱、灶具組長(zhǎng)及時(shí)把配送物料清單交給配送組長(zhǎng)。倉(cāng)庫(kù)要?jiǎng)澐治锪蟼湄泤^(qū)，倉(cāng)管員在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)將清單上物料按要求在規(guī)定時(shí)間配好，集中擺放并做好標(biāo)識(shí)放在倉(cāng)庫(kù)指定備料區(qū)域，同時(shí)做好材料出庫(kù)單據(jù)。4，配送人員持拿到的物料清單明細(xì)，到各倉(cāng)庫(kù)收集配好的物料，與倉(cāng)管員核對(duì)數(shù)量無誤后將物料盡快送到指定的裝配作業(yè)組區(qū)域，并和生產(chǎn)部完成手續(xù)交接，確保生產(chǎn)線需要使用的物料能夠得到優(yōu)先領(lǐng)用（配送）。同時(shí)保留材料出庫(kù)單以備異常查詢。5，配送組長(zhǎng)按照交貨期的緊急程度及生產(chǎn)進(jìn)度情況制定配送計(jì)劃，物料齊全后方可將全部物料配送到車間作業(yè)組，當(dāng)物料不配套時(shí)嚴(yán)禁配送，配送員應(yīng)在第一時(shí)間通知倉(cāng)庫(kù)再反饋至生產(chǎn)或計(jì)劃員予以協(xié)調(diào)。要求每天下班前17：00前，需將第二天裝配要用的物料配送到車間現(xiàn)場(chǎng)指定地點(diǎn)。并按照車間要求定位擺放整齊，要求定位、定置擺放整齊，嚴(yán)禁超高、超寬。對(duì)于擺放不符合要求的責(zé)任到人。采取“誰配送，誰負(fù)責(zé)；誰接收，誰負(fù)責(zé)；的原則追究有關(guān)責(zé)任。6，物料需嚴(yán)格按照生產(chǎn)需求配送。按照時(shí)間節(jié)拍結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行物料配送，配送人員和生產(chǎn)人員做好數(shù)量的交接，對(duì)包裝完整、表示清楚的物料則只點(diǎn)箱數(shù)。發(fā)現(xiàn)物料數(shù)量的確短缺時(shí)，物料員應(yīng)第一時(shí)間反饋倉(cāng)庫(kù)各相關(guān)組長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)人員核實(shí)后及時(shí)補(bǔ)充短缺數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)要做好帳物的一致性，車間人員做好物料領(lǐng)用報(bào)表的準(zhǔn)確性。7，如果一個(gè)部件（或生產(chǎn)訂單）的物料沒有一次性配全，要給車間作業(yè)組明確的到料時(shí)間。8，當(dāng)生產(chǎn)作業(yè)組出現(xiàn)物料不良、錯(cuò)配、損耗等情況，作業(yè)組須打退（換）料單后交給配送人員，由配送組長(zhǎng)確認(rèn)后，到倉(cāng)庫(kù)辦理相關(guān)手續(xù)。9物料領(lǐng)用或配送完畢后回指定地點(diǎn)待命，每日下班前向倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理反映當(dāng)天領(lǐng)用或配送情況。車間各主管應(yīng)密切關(guān)注車間生產(chǎn)進(jìn)度和配送物料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，與倉(cāng)庫(kù)保持信息渠道暢通，隨時(shí)向倉(cāng)管員、配送員發(fā)出是否繼續(xù)配送的要求。10當(dāng)倉(cāng)庫(kù)接到計(jì)劃推遲或調(diào)整指令時(shí)，應(yīng)立即通知倉(cāng)管或配送員組織物料進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。同時(shí)生產(chǎn)需將所調(diào)整計(jì)劃所缺物料及時(shí)反饋給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)做好物料的組織和協(xié)調(diào)。11，每周二前，統(tǒng)計(jì)上周車間各作業(yè)組物料損耗情況，匯總到物流部。配送注意事項(xiàng)1，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃大、中件物料提前每4小時(shí)由配送人員配送上線。小件物料按當(dāng)天任務(wù)實(shí)際需求一次性配送上線。配送物料時(shí)，注意做好物料安全防護(hù)工作，按照物料的屬性、外形特征輕拿輕放，不得斜放、倒放、任意堆高，并保護(hù)標(biāo)識(shí)完整，搬運(yùn)過程中造成物料損壞的，需退倉(cāng)換料。駕駛機(jī)動(dòng)叉車配送的，應(yīng)自覺遵守機(jī)動(dòng)叉車操作規(guī)程和安全制度，不準(zhǔn)無證駕駛，但是不準(zhǔn)電動(dòng)車上樓，不準(zhǔn)違章駕駛，不得直接在地面上推動(dòng)物料或周轉(zhuǎn)箱及托盤，以免損壞物料、地面和產(chǎn)生噪聲。配送物料時(shí)選擇合適的運(yùn)輸工具、容器以存放和搬運(yùn)物料，并按照線別、任務(wù)單號(hào)、物料類別配送至車間工位或指定位置上。車間物料員每天交接時(shí)應(yīng)及時(shí)清退當(dāng)天生產(chǎn)線下線物料，不使用物料物料員直接送到倉(cāng)庫(kù)與相關(guān)倉(cāng)管員做好交接。退換料流程1，生產(chǎn)因故需轉(zhuǎn)產(chǎn)的，已配送上線的物料按如下方式處理：若2天內(nèi)不排產(chǎn)的，物料退倉(cāng)庫(kù)處理（經(jīng)由質(zhì)檢檢驗(yàn)合格質(zhì)量完好，包裝完好，可再做使用的）；若2天內(nèi)排產(chǎn)的：物料退回備料區(qū)，該部分物料不作帳務(wù)處理。2，因BOM更改、包裝數(shù)量多等其它原因?qū)е戮€上物料有多的，調(diào)查原因退倉(cāng)庫(kù)處理（經(jīng)由質(zhì)檢檢驗(yàn)合格質(zhì)量完好，包裝完好，可再做使用的）3，緊急物料（如缺料或者數(shù)量短少的）或個(gè)別物料不良率偏高時(shí)，車間主任或班組長(zhǎng)需及時(shí)將信息反饋給倉(cāng)庫(kù)配送員補(bǔ)料的同時(shí)需要在erp系統(tǒng)中做相應(yīng)操作；屬于質(zhì)量問題的在通知倉(cāng)庫(kù)配送料人員的同時(shí)通知采購(gòu)人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。4，物料員在每天生產(chǎn)完畢交接班時(shí)將每天車間所剩余的物料應(yīng)及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)。并出具單據(jù)做好與倉(cāng)管員的交接工作；生產(chǎn)線人員經(jīng)過車間統(tǒng)計(jì)開具入庫(kù)單后退回退回相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。并和倉(cāng)管員做好數(shù)量、型號(hào)的交接。配送考核細(xì)則配送組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)車間物料配送指令的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；如出現(xiàn)偏差應(yīng)及時(shí)調(diào)整。設(shè)置一名物料配送組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人員的分工協(xié)調(diào)，對(duì)物料配送的及時(shí)性負(fù)責(zé)。依據(jù)生產(chǎn)配送管理的責(zé)任輕重進(jìn)行相應(yīng)考核。倉(cāng)管員對(duì)發(fā)料及時(shí)性、規(guī)范性和物料數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)問題，給予每人每次2分（20元）考核。車間物料員對(duì)領(lǐng)料、退料數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)用或退料流程的規(guī)范性負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)（配料）標(biāo)簽填定的完整性負(fù)責(zé)。如違反物料配送制度，給予每人每次1分（十元）考核。配送小組實(shí)行計(jì)件制，并且和生產(chǎn)產(chǎn)量相掛鉤。計(jì)件制按照組裝產(chǎn)量每臺(tái)0.5元，各生產(chǎn)班組對(duì)送達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的的物料承擔(dān)保管的責(zé)任。如造成物料超損耗或遺失由車間自行承擔(dān)責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)概不負(fù)責(zé)。對(duì)于每位物料配送成員，物流部也將引入讓生產(chǎn)部給與評(píng)價(jià)的形式給予評(píng)分，綜合公平公正考核。1、物料送達(dá)及時(shí)率

2、配送周期達(dá)標(biāo)率；

3、生產(chǎn)部滿意度；

4、包裝箱破損

5、運(yùn)作中的差錯(cuò)率；考核指標(biāo)：前期物料準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確率配送率90%以上（非本組原因不計(jì)入）配送人員安排及辦公區(qū)域：配送組配置人員：組長(zhǎng)1人，組員11名，分別安排：即煙機(jī)組3人、灶具組3人、烤箱組3人、54線和45線2人，經(jīng)理配送組織架構(gòu)：經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)其他組長(zhǎng)長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)其他組長(zhǎng)長(zhǎng)組長(zhǎng)1人45線配送1人5445線配送1人54線配送1人烤箱配送3人灶具配送3人煙機(jī)配送3人

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹碓綈酆瓤Х?。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊陨纤械牧?xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣到達(dá)15%;未來幾年，中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng)，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。第七部分：營(yíng)銷策略1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位，保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)情報(bào)，必須要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的