保險公司年度工作總結(jié)（通用16篇）

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保險公司年度工作總結(jié)篇1

20xx年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，在上級公司和縣政府各職能部門的詳細(xì)指導(dǎo)關(guān)心下，我公司仔細(xì)貫徹落實黨的十x大及省、市保險工作會議精神，以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動〞為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊伍建立，嚴(yán)格以根據(jù)機(jī)關(guān)效能建立的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建立保持了良好的進(jìn)展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入x萬元，上繳利稅x萬元，代收車船使用稅x萬元，處理種類賠案x筆，為出險案件賠付消失金x萬元，在完成上級下達(dá)的經(jīng)營目的的同時，為本縣經(jīng)濟(jì)建立做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)思想政治建立，確保員工堅決正確的政治方向

今年公司黨組樂觀響應(yīng)上級黨委和xx縣委號召，在公司黨員干部中深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動〞，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增加了黨組織的向心力和分散力。一年來，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組四周，精神興奮，工作努力，為圓滿地完成上級給予的各項工作任務(wù)打下了堅實的根底。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故。

二、堅持以業(yè)務(wù)建立為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收

一年來，我司堅持以重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建立和人民的財產(chǎn)平安保障動身，定目的、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、進(jìn)步質(zhì)量，不斷擴(kuò)大效勞領(lǐng)域，大力創(chuàng)辦效勞性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，獲得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會成效。

一是為進(jìn)展全縣的運(yùn)輸業(yè)樂觀供給保險效勞。實行登門效勞的方法，加強(qiáng)對各種車輛的的承保工作，樂觀實行優(yōu)待政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對集體運(yùn)輸單位和個體保戶賜予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建立的安康進(jìn)展。

二是大力進(jìn)展園方責(zé)任保險。學(xué)校平安工作是學(xué)校訓(xùn)練工作的重要組成局部，隨著訓(xùn)練事業(yè)的進(jìn)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，訓(xùn)練行業(yè)面臨的風(fēng)險正在逐年增加。創(chuàng)辦校內(nèi)方責(zé)任保險一方面可以促使學(xué)校主動運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)平安管理，實行各種樂觀有效的措施，增加風(fēng)險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的平安事故；同時在各類平安事故發(fā)生后可以馬上運(yùn)用現(xiàn)代保險機(jī)制，把風(fēng)險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運(yùn)作，訓(xùn)練行政部門和學(xué)校的指導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與訓(xùn)練部門良好關(guān)系的根底上，加大了工作力度，完成了全縣的校內(nèi)方責(zé)任保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部中學(xué)校均在我公司投保了校內(nèi)方責(zé)任險，截止12月底受理教職員工和在校同學(xué)意外事故x起，已為出險同學(xué)和教職員工支付醫(yī)療賠款x萬元。

三、樂觀進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴(yán)格實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。實行了“集中核保、集中理賠〞，根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自進(jìn)步費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時對理賠工作進(jìn)展專業(yè)化管理，進(jìn)步現(xiàn)場勘查率，標(biāo)準(zhǔn)了各險種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確?????。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌效勞工程〞，創(chuàng)立理賠效勞綠色通道，對保戶供給了準(zhǔn)時快捷的效勞。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化效勞觀念。為使保戶滿足，全縣人民滿足，我司進(jìn)一步推出了“承諾效勞〞和“效勞〞，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強(qiáng)24小時值班的根底上，設(shè)立和配置了特地的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不管白天還是黑夜，也不管刮風(fēng)還是下雨，只要有報案打來，理賠人員快速消失場，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推動“以德經(jīng)營，誠信為民〞的進(jìn)程，仔細(xì)貫徹執(zhí)行?營業(yè)人員效勞標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定?，制定了一系列文明效勞、廉政效勞的標(biāo)準(zhǔn)措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票回絕〞，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格根據(jù)保險原那么辦事；為承受全社會的監(jiān)視，我們定期到群眾中征求意見和建議；樂觀落實文明優(yōu)質(zhì)效勞措施，堅持實行禮儀效勞、文明用語、禁效勞忌語，掛牌效勞、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建立和人員的精神相貌煥然一新，為保戶制造了舒適的投保環(huán)境。

四、存在的主要問題

一年來，我們雖然獲得了明顯的成果，但也存在在一些問題。主要表如今公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的緣由，主要有以下幾個方面：

一是市場競爭不夠標(biāo)準(zhǔn)。xx縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競爭日趨劇烈。在這種狀況下，有些公司不按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)展惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。如今保險經(jīng)營實體，只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了保險市場。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在注冊的公司其收取保費1000余萬元，直接造成稅費流失達(dá)70余萬元。

二是保險市場受經(jīng)濟(jì)程度制約明顯。xx縣是貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)根底薄弱，經(jīng)濟(jì)進(jìn)展滯后。xx縣經(jīng)濟(jì)欠興旺，xx縣財產(chǎn)保險市場也欠興旺，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

三是業(yè)務(wù)進(jìn)展不平衡。近幾年來，雖然xx縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大，但業(yè)務(wù)進(jìn)展不平衡。從各險種進(jìn)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動車險增幅較大，家財、企財、責(zé)任保險等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)進(jìn)展不平衡，一方面反映了市場供給不能滿意消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)構(gòu)造不合理，亟待調(diào)整。

五、明年工作根本思路

一是連續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)〞活動的開展。在加強(qiáng)黨員干部隊伍建立的同時，帶動全體員工奮勉向上、扎實工作，打造一支素養(yǎng)過硬的員工隊伍，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展供給足夠的人力支持。

二是深化學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會精神，理解、把握國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)展規(guī)劃的要點，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，樂觀適應(yīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的新形勢和股份制改革后新的管理形式和展業(yè)形式，連續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的訓(xùn)練，注意運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機(jī)制，全面調(diào)發(fā)動工的樂觀性和主動性。

三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，仔細(xì)貫徹“防風(fēng)險、保效益、促進(jìn)展〞的方針，堅持“近期有效、長期有利〞的原那么，加強(qiáng)整體競爭力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量占據(jù)市場。

四是連續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、訓(xùn)練、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力進(jìn)步各種車輛、學(xué)平險、校內(nèi)方責(zé)任險和醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

五是強(qiáng)化理賠效勞工作。努力進(jìn)步現(xiàn)場查勘率，實行人性化效勞，區(qū)分對待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是針對競爭，親密留意同行業(yè)進(jìn)展舉措，加大公關(guān)力度，實行樂觀有效的方法，參加競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，樂觀拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司年度工作總結(jié)篇2

20xx年，我特別榮幸地參加了銀保/個貸保證險部這個布滿了分散力和朝氣的暖和大家庭。這一年里，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的關(guān)心與協(xié)作下，我在工作中學(xué)習(xí)，在溝通中成長?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所進(jìn)步。

今年4月我由營銷效勞部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、還款提示、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在急躁教育下，在熱忱關(guān)心下，用了兩天的時間我根本學(xué)會了錄單工作。如今我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。

個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)嫻熟，還要求有劇烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個風(fēng)險點，盡可能的削減逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶狀況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題準(zhǔn)時反應(yīng)給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風(fēng)險的把控。我們通過提示工作，能有效的關(guān)心客戶理解自己還款狀況，讓客戶做好前期預(yù)備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們理解了客戶的逾期狀況，有利于我們下一步工作的開展。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理效勞于業(yè)務(wù)，效勞于指導(dǎo)，效勞于機(jī)關(guān)，效勞于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，樂觀仔細(xì)，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含全部錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是全部回絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小挨次依次整理，不能有缺失;一類是全部出單檔案的整理工作，要求按保單挨次整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、便利了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡潔總結(jié)，缺乏之處還請大家多多教誨，20xx年我對自己提出以下幾點要求：

1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，樂觀仔細(xì)的完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，覺察自己的缺乏，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、樂觀參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作力量和程度。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問，新閱歷，是自己在思想熟悉和工作力量上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會連續(xù)努力工作，為公司制造更大的效益盡一份力。

保險公司年度工作總結(jié)篇3

回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。

參與工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時對自己進(jìn)展一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司協(xié)作溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部效勞工作，目前社會對從事財務(wù)的人員程度要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、把握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在指導(dǎo)帶動下以及全體成員的關(guān)心下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟識該工作的各項細(xì)節(jié)，不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司指導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大效勞〞為宗旨和效益的目的上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在指導(dǎo)和同事們的理解關(guān)心和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克制缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作閱歷與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目的：進(jìn)步效勞意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，樂觀促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。樂觀響應(yīng)分公司“穩(wěn)健進(jìn)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目的而奮斗〞的工作思路。首先改善端正承保部全員的效勞態(tài)度，還特地從人才溝通中心選擇出優(yōu)秀效勞人員來坐柜。標(biāo)準(zhǔn)文明用語。進(jìn)步出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的全都好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)展統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

二、會計根底工作

本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二局部，是個人成果和缺乏的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的仔細(xì)認(rèn)真的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)展掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二局部，是個人成果和缺乏的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的仔細(xì)認(rèn)真的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)展掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期安康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已覺察1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而--地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對