審計領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力與藝術(shù)之我見

審計領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力與藝術(shù)之我見提高審計領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力與藝術(shù)，是構(gòu)建和諧審計環(huán)境的需要。十七大對構(gòu)建社會主義和諧社會提出了新的要求，審計機(jī)關(guān)作為經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門，在構(gòu)建和諧社會中擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，肩負(fù)著重要使命。構(gòu)建和諧的審計外部環(huán)境的目的在于審計機(jī)關(guān)更好地行使審計的職能、更好地發(fā)揮審計的作用，并在社會及公眾中樹立良好的形象。審計與被審計之間關(guān)系是否和諧關(guān)系審計執(zhí)法的效率和質(zhì)量；審計機(jī)關(guān)內(nèi)部人與人關(guān)系是否和諧關(guān)系審計的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。提高審計領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力與藝術(shù)是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的一個重要方面。“一言以興邦”、三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”等無不說明表達(dá)能力的重要。領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖，更加有效地號召人、發(fā)動人、鼓舞人，塑造新時期審計領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象。審計實踐證明，一名合格的審計干部，不僅要具有較高的綜合能力，同時必須具備良好的語言修養(yǎng)。由于交往的范圍廣，面對的是不同層次的人群，在審計過程中不僅要向被審計部門講解政策、詢問情況，有時難免會遇到同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友等。處理不當(dāng)，不是影響工作，就是被視為六親不認(rèn)的“冷血動物”。所以語言藝術(shù)是做好自身宣傳、溝通、和協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。一、提高審計領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力與藝術(shù)要善用“四力”1、親和力語言的親和力首先語言的親近感。審計領(lǐng)導(dǎo)干部要提高語言表達(dá)的親和力，就要善于從巧說六話中下功夫。一說坦率的話。該坦率、直露的地方絕不含糊其辭。真誠的、發(fā)自肺腑的話，能起到增加親近感的作用，而這正是親和力產(chǎn)生的第一要義；二說商量的話。有必要盡可能地來個“板凳調(diào)頭坐”，注意多以商量的口吻，講一些與對方痛癢相關(guān)，利益相連的話，以增強(qiáng)關(guān)切感和認(rèn)同感；三說肯定的話。當(dāng)一個人處于失望、沮喪的境況時，在講話時有意增添一些肯定性的內(nèi)容，好比送去了及時的雨，順帆的風(fēng)，會帶給對方一種被人信任的感覺，從而起到增強(qiáng)親和力的作用；四說理解的話。多從溝通的角度出發(fā)，多一點將心比心的理解，多說一點善解人意的話，語言表達(dá)就容易引起對方的共鳴，一種獨特的親和力也就寄寓其中了；五說寬容的話。“與人方便，自己方便”這說明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。在交往中，適當(dāng)?shù)卣徑夂蜕拼龑Ψ降娜秉c和不足，通過交談和解釋等方式向?qū)Ψ绞疽庾约旱暮酶?，以了解和親和對方。尤其是對曾經(jīng)傷害過自己的人來說，如果能從善意出發(fā)，說一點寬容的話，往往能觸動對方內(nèi)心最隱秘處，從而產(chǎn)生一種對人靈魂深處的沖擊力，正是從這種沖擊力中，人與人的心靈才得以交流，得以產(chǎn)生一種親和力，從而博得別人的敬重。2、說服力既領(lǐng)導(dǎo)者如何用語言去說服別人，達(dá)到目的。一是適度褒揚，順?biāo)浦?。身為領(lǐng)導(dǎo)者，對下屬的某些能力，應(yīng)適時地給予鼓勵褒揚，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u力的工作。如下屬由于非能力因素，借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)時，作為領(lǐng)導(dǎo)者為了調(diào)動他的熱情和積極性從事該項工作，你可以這樣說：“我知道你很忙，但這件工作非你去解決才行，我對其他人沒有把握，覺得你才是最佳人選”。這樣就使對方無法拒絕，巧妙使對方的“不”，變成“是”；二是推心置腹，動之以情。古人云：感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可說是情感上的征服。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須跨越這一座橋，才能到達(dá)對方的心理壁壘，征服別人。戰(zhàn)國博學(xué)善變之士蔡澤，想勸說秦國丞相范雎退位，交出相位，范知道后對他惡感至極。而蔡澤見范雎時，卻一如既往，推心置腹地講了許多古代名臣不能審時度勢及時讓位隱退，結(jié)果招致殺身之禍教訓(xùn)，結(jié)果范睢消除了誤解和抵觸情緒，高興地交出相印。通過這一故事得出，領(lǐng)導(dǎo)在勸說別人時，應(yīng)推心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱個人的任何目的和不良企圖，而是真心實意地幫助被勸導(dǎo)者，為他的切身利益著想。同樣，審計機(jī)關(guān)從改進(jìn)與被審計單位溝通目的的認(rèn)識出發(fā)。通過坦誠交流，一方面向被審計單位表明國家審計的行為根本點是促進(jìn)其更好的發(fā)展，急被審計單位發(fā)展之所急，對于所發(fā)現(xiàn)問題不是為說明而說明，而是以問題為引線，從宏觀與微觀兩個層面具體分析問題產(chǎn)生的原因以及如何改進(jìn)，并肯定被審計單位好的做法。另一方面充分聽取被審計單位的意見，不僅包括對審計報告問題的說明，而且包括對審計行為的看法。只要出自真心公心，也出自與人為善之心，同時講究方式方法，彼此定能相互理解，相互支持，共同發(fā)展。我們在實際工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)常常抱怨，只差沒把心掏出來，對方還是聽不進(jìn)去。其原因大概在于該領(lǐng)導(dǎo)沒能使對方真切的感受到他的善意和關(guān)心，所以也就不能打動對方的心，白居易曾寫過兩句詩，“功成理定何神速，速在推心置人腹”；三是