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2022-2023學(xué)年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別,不包括()
A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員職稱比例
2.關(guān)于維持與創(chuàng)新的關(guān)系,下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是()
A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)
B.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果
C.管理內(nèi)容的核心是,維持與創(chuàng)新
D.以上都正確
3.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,成長(zhǎng)、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能的需要屬于()
A.社交的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.尊重的需要D.安全的需要
4.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是()
A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D.生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)新
5.下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則的說(shuō)法不正確的是()
A.規(guī)則沒(méi)有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的政策D.實(shí)踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度
6.根據(jù)麥格雷戈的理論,()認(rèn)為人的本性是壞的,一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性,因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作
A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論
7.按照卡茨的觀點(diǎn),管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工作的能力,屬于()
A.診斷技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能
8.下列情形中,某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是()
A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重B.資本需求量大C.在位優(yōu)勢(shì)明顯D.產(chǎn)品差別化小
9.某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè),該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張,則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于()
A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策
10.職能職權(quán)的行使最可能造成()
A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無(wú)人負(fù)責(zé)
11.大衛(wèi)·麥克利蘭研究認(rèn)為,那些傾向于成為企業(yè)家的人表現(xiàn)為()
A.有著強(qiáng)烈成就感需要B.有著強(qiáng)烈依附感需要C.有著強(qiáng)烈的權(quán)力需要D.有著強(qiáng)烈的情感需要
12.下列()不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法
A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹(shù)法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理
13.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是()
A.社會(huì)環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.上層建筑
14.決策人在決策時(shí)系統(tǒng)考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素,這屬于()
A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會(huì)契約理論觀
15.組織文化特征中的()是指每個(gè)組織都有其組織文化,是由不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的
A.超個(gè)體的獨(dú)特性B.融合繼承性C.發(fā)展性D.相對(duì)穩(wěn)定性
16.管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程。這是西方哪位著名管理學(xué)者的觀點(diǎn)()
A.赫伯特·西蒙B.斯蒂芬·羅賓斯C.哈羅德·孔茨D.彼得·德魯克
17.監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過(guò)程的是()
A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.決策D.組織
18.發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代的質(zhì)量管理和控制是()
A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存管理系統(tǒng)D.全面質(zhì)量管理階段
19.在決策的影響因素中,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于()
A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問(wèn)題的性質(zhì)D.決策主體因素
20.領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工對(duì)其的認(rèn)同,這屬于()
A.感召性權(quán)力B.專長(zhǎng)性權(quán)力C.獎(jiǎng)賞性權(quán)力D.法定性權(quán)力
二、填空題(10題)21.在雙因素理論中,與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為_(kāi)___
22.保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合所制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令,這是管理的____職能
23.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,可歸為人際角色、信息角色和____三大類
24.____原則是指組織需要保持一定的靈活性,根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整,通過(guò)對(duì)層級(jí)與幅度、人員結(jié)構(gòu)和部門工作流程的合理安排,提高組織管理的效率。
25.用來(lái)進(jìn)行有效控制的標(biāo)準(zhǔn)是指反映或衡量系統(tǒng)預(yù)期穩(wěn)定狀態(tài)的水平或尺度。決定這種標(biāo)準(zhǔn)最主要的依據(jù)是____
26.最先主張把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)的管理學(xué)家是____
27.職權(quán)分為三種形式:直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)
28.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____
29.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____
30.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同
三、判斷題(10題)31.科學(xué)管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
32.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)()
A.否B.是
33.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)的全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)()
A.否B.是
34.當(dāng)企業(yè)對(duì)原先戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí),需要從外部引進(jìn)管理干部以對(duì)內(nèi)部的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則形成一定的沖擊,從而促進(jìn)企業(yè)文化的改造和變革()
A.否B.是
35.直線職能制適合于中小型組織,它便于最高主管對(duì)各部門活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)()
A.否B.是
36.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己()
A.否B.是
37.通過(guò)授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問(wèn)題與工作()
A.否B.是
38.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論,在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式()
A.否B.是
39.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離()
A.否B.是
40.為了有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),政策必須保持一貫性和完整性()
A.否B.是
四、案例分析(5題)41.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán),強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán):超過(guò)10萬(wàn)元的資本支出;新產(chǎn)品的研發(fā);發(fā)展戰(zhàn)略的制定;關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于()
A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策
42.亞當(dāng)·斯密提出了()假設(shè)
A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人
43.用強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動(dòng)的必要性
44.(5)亨利的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()
A.專制獨(dú)裁式B.開(kāi)明專制式C.協(xié)商式D.參與式
45.把決策分為集體決策與個(gè)人決策是根據(jù)決策的()劃分的
A.重要性B.主體C.起點(diǎn)D.環(huán)境因素的可控程度
五、論述題(2題)46.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性
47.美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出,領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容
六、材料題(2題)48.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書(shū),張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái),公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來(lái)了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說(shuō):公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái),吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問(wèn)題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
49.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.DD大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別,主要體現(xiàn)在四方面:規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例
2.AA創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)
3.BB自我實(shí)現(xiàn)的需要包括成長(zhǎng)、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要
4.BB企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新
5.CC本題考查的是對(duì)孔茨的計(jì)劃的層次的體系理解,C項(xiàng)的表述錯(cuò)誤,規(guī)則是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃而不是政策
6.AA本題屬識(shí)記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論,X理論認(rèn)為人的本性是壞的,一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性,因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作
7.BB卡茨把管理者的技能分三類:概念技能、人際技能、技術(shù)技能。其中,管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工作的能力,屬于技術(shù)技能
8.DD某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進(jìn)入障礙。影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有:①規(guī)模經(jīng)濟(jì);②產(chǎn)品差別化;③轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本;④資本需求;⑤在位優(yōu)勢(shì);⑥政府政策。其中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營(yíng)對(duì)行業(yè)影響最大
9.BB要注意程序化決策、非程序化決策,確定型決策、不確定型決策(非確定型決策)的劃分依據(jù),非程序化決策指不經(jīng)常的,例外的決策
10.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題
11.AA美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭指出,有著強(qiáng)烈成就感需要的人,是那些傾向于稱為企業(yè)家的人
12.BB本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
13.B管理的二重性:①與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;②與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性
14.DD把實(shí)證(是什么)和規(guī)范(應(yīng)該是什么)兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合觀的觀點(diǎn)
15.AA超個(gè)體的獨(dú)特性是指每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化,這是由不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的
16.C
17.BB控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過(guò)程
18.AA質(zhì)量管理和控制已經(jīng)歷了三個(gè)階段,即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理(TQM)階段。其中,質(zhì)量檢查階段發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代
19.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場(chǎng)的地位等
20.A感召性權(quán)力也叫模范權(quán),是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他
21.保健因素
22.控制
23.決策角色
24.柔性經(jīng)濟(jì)
25.計(jì)劃
26.泰羅
27.職能職權(quán)
28.局部創(chuàng)新
29.集中決策、分散經(jīng)營(yíng)
30.解雇
31.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過(guò)程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過(guò)程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論
32.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量
33.Y√本題考查對(duì)授權(quán)的理解。注意:授權(quán)不授責(zé)
34.Y
35.Y
36.N×士為知己者死這一古訓(xùn)所反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)者始于為下屬設(shè)立崇高的友情
37.Y
38.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論,改法有兩種:①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了;②將題干中人際關(guān)系型改為任務(wù)導(dǎo)向型即可
39.Y
40.Y
41.B
42.B亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí),發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是,每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此,就產(chǎn)生了相互的共同利益,進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)
43.運(yùn)用正強(qiáng)化和副強(qiáng)化這兩個(gè)有力的激勵(lì)因素,促使管理人員更好地完成本職工作。對(duì)有能力的人委以重任,通過(guò)職務(wù)的升遷,對(duì)努力工作的人的賞識(shí),起一種有效的激勵(lì)作用;撤換不稱職的高層領(lǐng)導(dǎo),對(duì)這種不稱職的行為予以否定,降低該行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性
44.A
45.B根據(jù)決策的主體,可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策
46.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉,才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性:(1)努力進(jìn)取,渴望成功;(2)具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;(3)正直誠(chéng)信,言行一致;(4)充滿自信;(5)追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面,發(fā)展不可能完全均衡,因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán);反之則更樂(lè)于實(shí)行民主。特別重視正直誠(chéng)信、渴望成功的人,可能更愿意采取務(wù)實(shí)的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;知識(shí)和信息方面特強(qiáng)的人,可能更傾向于進(jìn)行戰(zhàn)略思維
47.(1)赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識(shí)水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項(xiàng)工作。(2)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化,從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式:①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。②推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。③參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。(3)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)下屬成熟度的四個(gè)階段的定義是:第一階段(不成熟):這些人對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任,應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。第二階段(初步成熟):這些人缺乏能力,但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺足夠的技能,應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式。第三階段(比較成熟):這些人有能力,卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作,應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式。第四階段(成熟):這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作,應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。(4)當(dāng)下屬的成熟水平不斷提高時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不但可以不斷減少對(duì)下屬行為和活動(dòng)的控制,還可以不斷減少關(guān)系行為
48.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型;李總經(jīng)理的
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