組織行為學期末考試復習題

組織行為學期末考試復習題一、單項選擇題1.組織中的各個部門由于對不斷發(fā)展中的任務該由誰來負責存在不同看法，從而出現(xiàn)群體間沖突的根源是（）。A.責任不清B.人的放肆本性C.組織的氣氛D.爭奪有限資源【正確答案】A2.工程師是技術專家，負責產品的設計和質量，銷售人員是營銷專家，負責聯(lián)絡客戶，工程師經常抱怨他們無法按照銷售人員向客戶承諾的交貨期完成工作，因為對于如何設計切實可行的交貨期限，銷售人員缺乏必要的專業(yè)知識。銷售人員和工程師之間的沖突根源是（）。A.專業(yè)化B.共用資源C.職權關系D.管轄權的模糊【正確答案】A3.在美國員工和中國員工共同工作的組織內，美國員工可能將中國員工的含蓄委婉當做不坦率、不果斷，而中國員工則將美國員工的坦率批評當做不近人情、不給面子。根據納爾遜和奎克的觀點，產生該沖突的根源是（）。A.技術和能力B.價值觀和道德觀C.文化差異D.溝通障礙【正確答案】C4.（）主要是指在正式組織中，按照指揮鏈和職權關系，上級在運用職位權力命令和控制下級的活動與行為時所發(fā)生的垂直方向的沖突。A.沖突的討價還價模式B.沖突的官僚模式C.沖突的系統(tǒng)模式D.沖突的非系統(tǒng)模式【正確答案】B.當沖突雙方都自愿放棄一些利益，而期望共同得到另一方面的利益時，就出現(xiàn)了（）現(xiàn)象。A.競爭B.回避C.遷就D.折中【正確答案】D.認為沖突是人們之間缺乏坦誠和信任而導致功能失調結果的觀念是（）。A.傳統(tǒng)觀念B.人際關系觀念C.標準化觀念D.相互作用觀念【正確答案】A.當前沖突理論的主流學派是（）。A.傳統(tǒng)觀念.人際關系觀念C.注重知識觀念D.相互作用觀念【正確答案】D.將沖突分為目標沖突、認知沖突、情感沖突和程序沖突的依據是（）。A.沖突對組織的影響.沖突產生的原因C.沖突影響范圍D.沖突的特征【正確答案】B由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結果追求所引發(fā)的沖突是（）。A.目標沖突B.認知沖突C.情感沖突D.程序沖突【正確答案】A.發(fā)生在兩個或多個組織之間的沖突稱為（）。A.組織間沖突B.群體間沖突C.人際沖突D.個體內部沖突【正確答案】A.美國行為科學家（）提出了沖突管理的二維模式。A.彼得?康戴夫B.莫頓C.布萊克D.托馬斯【正確答案】D.（）又稱克制策略，即當事人主要考慮的是滿足對方的利益，而壓制或犧牲自己的利益及意愿。A.競爭策略B.合作策略C.遷就策略D.妥協(xié)策略【正確答案】C.布萊克―莫頓沖突方格理論是根據（）兩個維度來分析管理者在處理沖突時的態(tài)度與風格。A.關心員工和關心工資B.關心工資和關心工作C.關心員工和關心工作D.關心福利和關心員工【正確答案】C14.管理者認為采用（）可通過緩和緊張氣氛或維持表面的和諧關系使矛盾雙方和平共存。A.（1，1）方式一回避策略（1，9）方式一緩和策略C.（9，1）方式一壓制策略D.（9,9）方式一正視策略【正確答案】B.下列屬于組織導向型變革的方向的是（）。A.群體行為改變一個體行為改變一個體態(tài)度和知識改變B.知識的改變一個人態(tài)度和行為的改變一群體行為的改變一工作績效的改進C.個人態(tài)度和行為的改變一群體行為的改變一工作績效的改進D.知識的改變一個體行為改變一個體態(tài)度和知識改變【正確答案】A.（）是以人為中心實施組織變革的，它假設人們經過教育和培訓后，各方面會得到提高，他們的行為習慣也會改變，有利于組織目標的實現(xiàn)。A.組織導向型變革B.人員導向型變革C.系統(tǒng)導向型變革D.技術導向型變革【正確答案】B.阻礙組織變革的因素不包括（）。A.對未來不確定性的焦慮B.習慣C.擔心變革會影響自己的收入和地位D.談判【正確答案】D.第一次運用科學的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化與科學化的是（）。A.近代組織理論B.現(xiàn)代組織理論C.古典組織理論D.行為科學組織理論【正確答案】C.一種專門追求物質財富的社會組織屬于（）。A.經濟性組織B.文化性組織C.政治性組織D.整合性組織【正確答案】A.按運用權力和權威的程度分類，可將組織分為（）。A.功利性組織、規(guī)范性組織、強制性組織、混合性組織B.正式組織和非正式組織C.文化性組織、經濟性組織和政治性組織D.以經濟生產為導向的組織、以政治為導向的組織【正確答案】A.直線制的優(yōu)點是（）。A.能適應現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產技術比較復雜、管理工作比較精細的特點B.要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務C.結構比較簡單，職責分明，命令統(tǒng)一D.容易適應企業(yè)的擴展與業(yè)務多元化需求【正確答案】C.要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構，各職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內向下級行政單位發(fā)號施令的組織結構類型是（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.模擬分權制【正確答案】B.直線一職能制的優(yōu)點是（）。A.機動、靈活，可隨項目的開始與結束進行組織或解散B.解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題C.職能部門之間的協(xié)作和配合性較好D.既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構的作用【正確答案】D.關于事業(yè)部制的說法，錯誤的是（）。A.采用分級管理、分級核算、自負盈虧B.由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出C.適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術復雜的大型企業(yè)D.是一種高度分權下的分權管理體制【正確答案】D.不僅調動了各生產單位的積極性，而且解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理問題的組織結構形式是（）。A.直線制B.職能制C.直線一職能制D.模擬分權制【正確答案】D.下列不屬于組織文化創(chuàng)建一般原則的是（）。A.有正確的指導思想，堅持正確的方向B.強調組織文化的群體性與群眾參與性C.強調組織文化的主體性，建設有特色的組織文化D.重視對員工的激勵【正確答案】D.組織文化創(chuàng)建的具體原則不包括（）。A.確立組織價值觀B.重視組織人員的培育，創(chuàng)造以人為本的組織文化C.注意適應組織的外部環(huán)境D.強調組織文化的主體性，建設有特色的組織文化【正確答案】D.組織文化創(chuàng)建的第一階段是（）。A.調查分析階段B.總體規(guī)劃階段C.論證實驗階段D.傳播執(zhí)行階段【正確答案】A.下列不屬于傳播執(zhí)行階段特點的是（）。A.傳播執(zhí)行是一個動態(tài)過程B.執(zhí)行過程中有創(chuàng)造性C.傳播執(zhí)行具有廣泛的影響性D.傳播執(zhí)行具有繼承性【正確答案】D.關于創(chuàng)建組織文化要注意的問題，表述錯誤的是（）。A.慎重地選擇組織的價值標準B.進行感情投資，增強組織意識C.注意相同層次組織文化建設D.找到組織文化創(chuàng)建的切入點【正確答案】C.下列不屬于組織文化創(chuàng)新途徑的是（）。A.企業(yè)家應擔任組織文化創(chuàng)新的領頭人B.將組織文化創(chuàng)新與人力資源的開發(fā)相結合C.建立學習型組織D.進行組織文化制度創(chuàng)新【正確答案】C.組織文化的（）功能主要是指對組織成員的價值取向及行為取向所起的引導作用。A.約束B.導向C.輻射D.創(chuàng)新【正確答案】B.組織文化的（）功能是通過組織成員自身感覺而產生的認同心理過程實現(xiàn)的，它不同于外部的強制機制，組織文化使組織成員通過內省過程，產生自律意識，自覺遵守那些成文的規(guī)定。A.約束B.導向C.輻射D.創(chuàng)新【正確答案】A.文化有助于增強員工行為的一致性并減少其模糊性，但既定的組織文化通常會削弱不同背景的人帶到組織中的獨特優(yōu)勢，使成員放棄個性而服從組織文化，這表明組織文化具有（）功能。A.削弱個體的創(chuàng)造性B.變革的障礙C.多樣化的障礙D.兼并和收購的障礙【正確答案】A.組織文化理論產生于（）。A.20世紀70年代末80年代初B.19世紀70年代末80年代初C.20世紀80年代末90年代初D.19世紀80年代末90年代初【正確答案】A.組織文化理論源于（）。A.美國B.日本C.德國D.韓國【正確答案】B.文化差異理論的提出者是（）。A.霍夫斯坦德B.迪爾和肯尼迪C.帕斯卡爾D.彼得斯【正確答案】A.關于霍夫斯坦德文化差異理論的五個維度，表述錯誤的是（）。A.短期取向的價值觀注重節(jié)約與堅定B.不確定性避免就是成員對于不確定的或未知的情況所感覺到的恐慌程度C.男性度與女性度即社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準D.權力距離即在一個組織當中，權力的集中程度和領導的獨裁程度，以及一個社會在多大程度上可以接受組織中這種權力分配的不平等【正確答案】A會上居于統(tǒng)治地位的價值標準是（）。A.男性度與女性度B.女性度C.男性度D.其他【正確答案】A.迪爾和肯尼迪認為，企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，其中（）是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。A.企業(yè)環(huán)境B.習俗儀式C.英雄人物D.文化網絡【正確答案】A.下列各類文化中，（）鼓勵內部競爭和創(chuàng)新，鼓勵冒險。A.硬漢型文化B.賭注型文化C.過程型文化D.努力工作盡情享受型文化【正確答案】A.下列文化中，具有競爭性不強、產品比較穩(wěn)定特點的是（）。A.硬漢型文化B.賭注型文化C.過程型文化D.努力工作盡情享受型文化【正確答案】D.下列文化中，（）具有在周密分析的基礎上孤注一擲的特點。A.硬漢型文化B.賭注型文化C.過程型文化D.努力工作盡情享受型文化【正確答案】B.（）著眼于如何做，基本沒有工作反饋，員工難以衡量他們所做的工作，具有程序性強、按部就班就可以完成任務的特點。A.硬漢型文化B.賭注型文化C.過程型文化D.努力工作盡情享受型文化【正確答案】C.關于組織文化理論，下列表述錯誤的是（）。A.霍夫斯坦德的文化差異理論B.帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架C.馬斯洛和沃特曼的革新性文化理論D.迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論【正確答案】C.通過培養(yǎng)整個組織的學習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持續(xù)發(fā)展的組織是（）。A.學習型組織B.強制性組織C.功利性組織D.整合組織【正確答案】A.學習型組織方法是（）。A.發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長B.在組織內部建立組織思維能力C.學習、思考和創(chuàng)新D.團隊學習【正確答案】A.學習型組織核心是（）。A.發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長B.在組織內部建立組織思維能力C.學習、思考和創(chuàng)新D.團隊學習【正確答案】B.學習型組織精神是（）。A.發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長B.在組織內部建立組織思維能力C.學習、思考和創(chuàng)新D.系統(tǒng)思考【正確答案】C.學習型組織的關鍵特征是（）。A.發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長B.在組織內部建立組織思維能力C.學習、思考和創(chuàng)新D.系統(tǒng)思考【正確答案】D.（）就是利用結構性練習或用學習者的經驗來進行學習。A.經驗型學習B.適應型學習C.自主型學習D.行動型學習【正確答案】A.關于經驗型學習的作用，表述正確的是（）。A.不利于摒棄消極的態(tài)度、思想和行為B.不利于提升人際溝通能力C.影響學習者的價值觀、信念及態(tài)度，并增強其理解能力D.不利于提升復雜性的決策、評估和綜合的認知技能【正確答案】C.通過一般的學習，尋求行為和結果之間的匹配，以保證組織正常運轉的組織學習類型是（）。A.經驗型學習B.單環(huán)學習C.自主型學習D.行動型學習【正確答案】B.（）是指在工作中遇到問題時，不僅尋找直接的解決辦法，而且要檢查工作系統(tǒng)、制度及規(guī)范本身是否合理，分析出現(xiàn)問題的原因。A.單環(huán)學習B.雙環(huán)學習C.預見學習D.行動學習【正確答案】B.關于單環(huán)學習和雙環(huán)學習，下列表述錯誤的是（）。A.單環(huán)學習是指通過一般的學習，尋求行為和結果之間的匹配，以保證組織的正常運轉B.雙環(huán)學習是一種較高水平的學習，它能擴展組織的能力，注重系統(tǒng)性解決問題，不適合組織變革和創(chuàng)新C.從本質上講，單環(huán)學習可以維持組織的正常行為，但不能取得改進效果D.雙環(huán)學習經常發(fā)生在組織的漸進或根本性創(chuàng)新時期【正確答案】B.（）是一個過程，在這一過程中，個體帶頭診斷其學習需求、規(guī)劃學習目標，確定學習的人力資源和材料資源，選取和實施合適的團隊策略并評估學習成果。A.行動型學習B.自主型學習C.預見型學習D.適應型學習【正確答案】B.組織預測未來各種可能發(fā)生的情境，全面分析情境中的機會和威脅，根據抓住機會、避開威脅所需掌握的知識進行學習，這屬于（）。A.行動型學習B.自主型學習C.預見型學習D.適應型學習【正確答案】C.組織學習過程的第一步是（）。A.學習準備B.信息交流C.知識的習得、整合、轉換和增值D.評價和認可【正確答案】A.支持知識習得和整合的過程三要素是（）。A.啟發(fā)、重復和回顧B.啟發(fā)、重復和反思C.應用、強化和反饋D.應用、強化和反思【正確答案】A.最先提出路徑一目標理論的是（）。A.布萊克和莫頓B.弗萊西曼C.費德勒D.羅伯特?豪斯【正確答案】D.領導者邀請下屬一起參與決策的領導方式是（）。A.指導型領導B.支持型領導C.參與型領導D.成就導向型領導【正確答案】C.關于職權和影響力的比較，下列表述錯誤的是（）。A.職權來源于法定職位，由組織授予并由在組織中所處的位置決定B.影響力不受時間和空間的限制，可以超越組織職位的限制C.職權的大小由組織的職位決定D.影響力的性質是強制影響【正確答案】D.將提供獎金、薪酬、表揚、升職等的權力稱為（）。A.法定權B.獎賞權C.懲罰權D.專長權【正確答案】B.（）指通過精神、情感或物質上的威脅，強迫下級服從的權力。A.法定權B.獎賞權C.懲罰權D.專長權【正確答案】C.關于領導和管理的關系，下列表述錯誤的是（）。A.從權力的構成看，領導和管理都是組織崗位設置的結果B.從本質上來說，管理建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上C.領導可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上，不可能建立在個人影響力和專長權及模范作用的基礎