職場(chǎng)禮儀之面試禮儀

第一頁(yè)，共44頁(yè)。第二頁(yè)，共44頁(yè)。第三頁(yè)，共44頁(yè)。禁忌1：臟污和皺褶骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝，也許很“酷”，但絕對(duì)不適合穿去面試，如此裝扮會(huì)讓人覺(jué)得你個(gè)性吊兒郎當(dāng)，沒(méi)有誠(chéng)意。此外，時(shí)下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛(wèi)風(fēng)服裝，也不適合。禁忌2：裝可愛(ài)或太花俏你無(wú)法忍受一成不變、特愛(ài)“與眾不同”，瘋狂迷戀粉紅色系的娃娃裝……。忍下來(lái)，這場(chǎng)面試決定你的一生，暫時(shí)把內(nèi)心里的“粉紅狂”收起來(lái)，把身上的粉紅娃娃、繽紛花朵、絨毛玩具、公主發(fā)夾一一取下，乖乖去面試吧!禁忌3：渾身名牌參加面試，衣著裝扮的確要花錢(qián)打點(diǎn)，但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌，常會(huì)給人“敗家”、“個(gè)性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負(fù)面印象，就算是應(yīng)征精品業(yè)的工作，也不必如此。不過(guò)，拎一只材質(zhì)好一點(diǎn)的名牌包，是被許可的，但最好品牌的Logo不要太明顯。第四頁(yè)，共44頁(yè)。禁忌4：太過(guò)性感或裸露妳的身材可能非常性感火辣，但在面試時(shí)，最好還是包緊一點(diǎn)，以免火辣的身材，蒙蔽了面試官的眼睛，只看見(jiàn)你的身材，沒(méi)看到你的才華。禁忌5：不化妝或過(guò)度濃妝艷抹也許你是自然主義者，不愛(ài)化妝，但面試時(shí)，最好還是上點(diǎn)妝，適當(dāng)遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，讓自己的氣色好一點(diǎn)。不過(guò)太過(guò)濃烈的濃妝艷抹也不合適，會(huì)讓你顯得太過(guò)匠氣，也要避免。禁忌6：露趾鞋流行的“露趾鞋”，一直是時(shí)尚圈爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。雖然很多人認(rèn)為露趾鞋已可登大雅之堂，國(guó)外女星甚至還穿去赴宴呢!不過(guò)，專(zhuān)家還是建議能免得免。第五頁(yè)，共44頁(yè)。第六頁(yè)，共44頁(yè)。第七頁(yè)，共44頁(yè)。第八頁(yè)，共44頁(yè)。第九頁(yè)，共44頁(yè)。第十頁(yè)，共44頁(yè)。第十一頁(yè)，共44頁(yè)。第十二頁(yè)，共44頁(yè)。第十三頁(yè)，共44頁(yè)。第十四頁(yè)，共44頁(yè)。第十五頁(yè)，共44頁(yè)。第十六頁(yè)，共44頁(yè)。1是25，2是29，3是45，4是56，5是64，6是8第十七頁(yè)，共44頁(yè)。【不能識(shí)別某個(gè)圓圈中的數(shù)字，就說(shuō)明某方面潛伏問(wèn)題】不見(jiàn)1：占有欲強(qiáng)。不見(jiàn)2：智商偏低。不見(jiàn)3：個(gè)性過(guò)于隨意灑脫。不見(jiàn)4：有暴力傾向。不見(jiàn)5：可能輕易被同性吸引，有潛在的同性戀傾向。不見(jiàn)6：個(gè)性敏感脆弱，需要額外的關(guān)注。第十八頁(yè)，共44頁(yè)。第十九頁(yè)，共44頁(yè)。第二十頁(yè)，共44頁(yè)。第二十一頁(yè)，共44頁(yè)。第二十二頁(yè)，共44頁(yè)。面試交談要領(lǐng)與禁忌忌啰嗦、長(zhǎng)篇大論。忌言語(yǔ)粗俗。忌插話(huà)、搶話(huà)。忌滿(mǎn)腹牢騷。忌對(duì)面試崗位了解不足。三思后言。隨機(jī)應(yīng)變，理智對(duì)答。說(shuō)話(huà)圓融，滴水不漏。合理想象，言之有物。以子之矛，攻子之盾。第二十三頁(yè)，共44頁(yè)。最常用的面試問(wèn)題及答案

你找工作時(shí)，最重要的考慮因素是什么？

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來(lái)的人。

第二十四頁(yè)，共44頁(yè)。請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。

A.我人緣極佳。

B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結(jié)果，絕不放棄。

C.我非常守時(shí)，無(wú)論公事私事，我從沒(méi)有遲到過(guò)。

D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生。

解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。

第二十五頁(yè)，共44頁(yè)?！澳阌惺裁礃I(yè)余愛(ài)好？”

思路：1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。第二十六頁(yè)，共44頁(yè)。“你的座右銘是什么？”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

第二十七頁(yè)，共44頁(yè)?！澳阕畛绨菡l(shuí)？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。第二十八頁(yè)，共44頁(yè)?！澳銥槭裁催x擇我們公司？”

思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

第二十九頁(yè)，共44頁(yè)?！芭c上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，你將怎么辦？”

一般可以這樣回答1、“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！?/p>

2、“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我可能會(huì)考慮向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

第三十頁(yè)，共44頁(yè)?！拔覀?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：1、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

2、可以說(shuō)“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

第三十一頁(yè)，共44頁(yè)。“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：1、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

2、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，但我認(rèn)為，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，如果能被錄用，假以時(shí)日，我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>

第三十二頁(yè)，共44頁(yè)?！澳阆Ｍc什么樣的上級(jí)或同事共事？”

思路：1、最好回避對(duì)上級(jí)和同事具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！?/p>

第三十三頁(yè)，共44頁(yè)?！罢?qǐng)你自我介紹一下”。

答題思路：

1、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

第三十四頁(yè)，共44頁(yè)。第三十五頁(yè)，共44頁(yè)。心理狀態(tài)和性格測(cè)試：

請(qǐng)?jiān)谙旅嫫叻N顏色中選擇你最喜歡的一種：

紅、黃、藍(lán)、綠、紫、黑、白第三十六頁(yè)，共44頁(yè)。1.

紅色：活潑而充滿(mǎn)斗志的人。心情開(kāi)朗，做事積極主動(dòng)，意志堅(jiān)定。即使在事情進(jìn)展不如人意的時(shí)候，也會(huì)努力爭(zhēng)取。

2.

黃色：智慧型的理論家，優(yōu)秀但不常炫耀；自信心強(qiáng)，但也常期待別人的賞識(shí)。外表溫順，內(nèi)里好強(qiáng)。常以理論來(lái)思考周遭的事物，適合從事機(jī)械性的工作。一般情況下都是非常沉著冷靜的。

3.

藍(lán)色：浪漫的人，有著豐富的感受性。個(gè)性溫柔，敏感而易受傷害。非常期望被人愛(ài)，而不是去愛(ài)別人。

第三十七頁(yè)，共44頁(yè)。4.

綠色：謹(jǐn)慎而知性的人，同時(shí)兼有動(dòng)靜兩種屬性。優(yōu)雅而有智慧，做事頗有分寸。絕不會(huì)出現(xiàn)感情沖動(dòng)、情緒失控的情形，心氣相當(dāng)平和，備受朋友的信賴(lài)。

5.

紫色：注重美感和個(gè)性化的人。一般從事藝術(shù)或設(shè)計(jì)工作。不喜歡平凡的事物，總想做出些獨(dú)特的構(gòu)思。另外，當(dāng)人的身體狀況欠佳時(shí)，也容易喜歡這個(gè)顏色。

6.

黑色：自我保護(hù)意識(shí)特別強(qiáng)的人，具有不可思議的魅力，卻不愿讓人接近自己，也不愿隨意袒露真心。

7.

白色：誠(chéng)實(shí)的人，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，也有自己的理想。在看人方面，看重的是內(nèi)在的精神，而不是外表。自己不喜歡受人囑目，也不喜歡嘩眾取寵的人，但有很多優(yōu)點(diǎn)。在事業(yè)上，是一個(gè)腳踏實(shí)地、孜孜不倦的人。第三十八頁(yè)，共44頁(yè)。第三十九頁(yè)，共44頁(yè)。第四十頁(yè)，共44頁(yè)。第四十一頁(yè)，共44頁(yè)。面試被拒后，要做到不卑不亢，這不僅是種社交禮儀，也體現(xiàn)出一種風(fēng)度和修養(yǎng)。應(yīng)保持微笑，禮貌地跟面試官道謝和告