原城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)代碼、招生對(duì)象及修業(yè)年限1.專業(yè)代碼：6006062.招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生、對(duì)口生3.修業(yè)年限：三年二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)或相關(guān)行業(yè)管理與服務(wù)第一線需要的，具有較強(qiáng)的行車、客運(yùn)等崗位職業(yè)技術(shù)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、安全意識(shí)強(qiáng)的，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)形象，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有城市軌道交通運(yùn)輸組織、客運(yùn)、行車基本知識(shí)和基本技能，能夠從事城市軌道交通運(yùn)輸基層的操作、組織、管理及指揮工作和客運(yùn)輸組織、經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。三、人才培養(yǎng)規(guī)格(一)人才使用規(guī)格學(xué)生畢業(yè)后主要到城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)或相關(guān)行業(yè)一線崗位，從事客運(yùn)組織、動(dòng)車乘務(wù)、高鐵乘務(wù)等方面的崗位技能工作和管理工作。(二)專業(yè)面向的職業(yè)崗位(群)主要就業(yè)崗位：軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的站務(wù)員、安檢員、客運(yùn)值班員、行車值班員、票務(wù)管理員等工作崗位相關(guān)崗位：軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的管理和服務(wù)崗位發(fā)展崗位：鐵道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的管理崗位(三)知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)1.知識(shí)結(jié)構(gòu)(1)基礎(chǔ)知識(shí)：①學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)馬克思主義的基本原理和鄧小平理論，了解我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，具有從事城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理工作所必需的良好職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，具有實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取精神；②熟練掌握經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟(jì)寫作等基礎(chǔ)知識(shí)。(2)專業(yè)知識(shí)：①掌握城市軌道交通概論、軌道交通法律法規(guī)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)心理學(xué)、軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通系統(tǒng)的基本理論和專業(yè)知識(shí)；②熟悉統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的基本知識(shí)。(3)人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)：①掌握基本禮儀知識(shí)與語言運(yùn)用知識(shí)；②掌握基本會(huì)計(jì)知識(shí)與經(jīng)濟(jì)法律常識(shí)；③熟練掌握計(jì)算機(jī)基本與網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)。核心知識(shí)：軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備。2.能力結(jié)構(gòu)(1)職業(yè)技術(shù)能力①具有簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析、核算的能力；②具有城市軌道交通運(yùn)輸服務(wù)及組織協(xié)調(diào)的能力；③具有正確執(zhí)行和運(yùn)用規(guī)章解決旅客運(yùn)輸實(shí)際問題的能力；④具有較強(qiáng)的安全意識(shí)和安全組織防護(hù)能力；⑤具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)能力和英語會(huì)話能力。(2)職業(yè)關(guān)鍵能力①具有良好的人際溝通、交往能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力；②具有積極的開拓精神和獨(dú)立工作的能力、不斷學(xué)習(xí)能力和對(duì)不同崗位的適應(yīng)能力；③具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行客運(yùn)信息處理和管理的基本能力。核心能力：客運(yùn)服務(wù)能力、安全組織防護(hù)能力、語言表達(dá)能力、解決實(shí)際問題能力。3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)(1)思想道德素質(zhì)①具有馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基礎(chǔ)知識(shí)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛集體，具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；②遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有高尚的道德情感、堅(jiān)強(qiáng)的道德意志和良好的道德行為，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感。(2)文化素質(zhì)①具有一定的歷史、文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力，具有自覺創(chuàng)造美的生活的能力；②具有一定的語言文字表達(dá)、獲取信息的能力及不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的意識(shí)和能力；③具有社會(huì)交往、處理公共關(guān)系的基本能力；④知法懂法，樹立牢固的法制觀念。(3)業(yè)務(wù)素質(zhì)①了解行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向，具有從事本專業(yè)各職業(yè)崗位的實(shí)際工作能力和終身學(xué)習(xí)能力；②具有誠(chéng)實(shí)、自律、進(jìn)取、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)，具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；③具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；④勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)，能在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。(4)身體心理素質(zhì)①具有健全的心理和健康的體魄；②具有一定的體育、衛(wèi)生基本知識(shí)，掌握科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的高職學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)。四、職業(yè)技能考核或職業(yè)資格證書說明本專業(yè)推行雙證書制度，學(xué)生畢業(yè)時(shí)除了獲取畢業(yè)證書外，通過考試還可以取得行車值班員、站務(wù)員、安檢員、旅客列車乘務(wù)員、車站客運(yùn)服務(wù)員等資格證書。五、專業(yè)基礎(chǔ)課程與核心課程介紹課程設(shè)課目的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法手段培養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)支撐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握城市軌道交通概述、城市軌道交通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和城市軌道交通系統(tǒng)的構(gòu)成等基礎(chǔ)知識(shí)，為后續(xù)課程提供知識(shí)保障。城市軌道交通的概念與歷史、城市軌道交通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和城市軌道交通系統(tǒng)的構(gòu)成。講授案例多媒體教學(xué)能夠運(yùn)用社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與軌道交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)系，分析解釋軌道交通的基本概念和一般現(xiàn)象以及城市軌道運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，了解軌道交通產(chǎn)業(yè)的自然屬性和經(jīng)濟(jì)特征，能夠?qū)壍澜煌ǖ目瓦\(yùn)輸需求、運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)輸價(jià)格、產(chǎn)業(yè)管制、投融資模型、運(yùn)營(yíng)管理、城市軌道交通補(bǔ)貼模式等進(jìn)行分析。軌道交通的客貨運(yùn)輸需求、運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)輸價(jià)格、產(chǎn)業(yè)管制、投融資模型、運(yùn)營(yíng)管理、城市軌道交通補(bǔ)貼模式等。講授案例多媒體教學(xué)能夠熟練應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和規(guī)律分析軌道交通經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，研究并解決軌道交通經(jīng)濟(jì)中問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握與交通運(yùn)輸密切相關(guān)的政策法規(guī)基本理論、經(jīng)濟(jì)性政策，運(yùn)輸法規(guī)等。交通運(yùn)輸政策法規(guī)概論、交通運(yùn)輸政策制定的基本理論、交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)性政策、交通運(yùn)輸管理體制、交通運(yùn)輸法規(guī)、交通運(yùn)輸可持續(xù)發(fā)展政策等。案例討論多媒體教學(xué)具有依據(jù)相關(guān)交通運(yùn)輸法律法規(guī)分析案例、發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題的能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握各種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文體寫作的主旨、基本格式和注意事項(xiàng)，增強(qiáng)學(xué)生文字表達(dá)能力，提高寫作技巧。行政公文寫作、專項(xiàng)事務(wù)文書寫作、常用事務(wù)文書寫作、經(jīng)濟(jì)論文寫作等。講授例文練習(xí)能夠獨(dú)立撰寫常用的經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)文書。各種經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)文書的寫作通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本理論和基本方法，為后續(xù)課程和進(jìn)行社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題研究提供數(shù)量分析方法，提高理解分析解釋社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的能力。統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析講授多媒體教學(xué)理解和掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本理論和基本方法；能進(jìn)行一定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析工作。通過本課程的學(xué)習(xí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，掌握運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和方法，學(xué)會(huì)制定和使用市場(chǎng)營(yíng)銷基本策略，能夠靈活的應(yīng)用于運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，指導(dǎo)實(shí)際工作。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展、運(yùn)輸市場(chǎng)分析、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查、運(yùn)輸市場(chǎng)STP分析、運(yùn)輸市場(chǎng)的4Ps策略等。講授討論案例教學(xué)能面對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷問題提出解決問題的方案和思路并進(jìn)行整體的營(yíng)銷策劃等運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道策略的制定通過本課程的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法，為參與城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)的管理活動(dòng)提供必須的基礎(chǔ)理論知識(shí)。企業(yè)管理的基本概念、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)生產(chǎn)管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)理論。講授討論案例多媒體教學(xué)能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用企業(yè)管理的原理進(jìn)行分析、決策并解決實(shí)際問題。組織與文化、團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源通過學(xué)習(xí)使學(xué)生具備城市軌道交通專業(yè)英語基礎(chǔ)知識(shí),具有較強(qiáng)英語語言應(yīng)用能力，掌握英語客運(yùn)技能；熟悉城市軌道交通業(yè)務(wù)，即以英語為工作語言，從事處理客運(yùn)活動(dòng)的能力。地鐵、輕軌、磁懸浮、單軌、有軌電車、市郊鐵路系統(tǒng)、新交通系統(tǒng)、高速鐵路、城際鐵路等日常英語用語。案例角色扮演多媒體教學(xué)具有熟練的英語口語會(huì)話能力，能夠以英語為工作語言從事城市軌道交通服務(wù)與管理的能力。日常生活英語、服務(wù)英語。通過本課程的學(xué)習(xí)，全面了解城市軌道交通安全管理的基本知識(shí)，初步掌握城市軌道交通事故處理、事故預(yù)防的程序及方法。城市軌道交通列車運(yùn)行事故、大面積停電、惡劣天氣、車站大客流的應(yīng)對(duì)措施、火災(zāi)（毒氣）事故、電氣事故的處理與預(yù)防、檢修施工作業(yè)事故、車站電梯事故的處理與預(yù)防等。講授案例討論多媒體教學(xué)能夠在城市軌道交通運(yùn)輸過程中對(duì)行車事故、形成安全、客運(yùn)安全等進(jìn)行管理和預(yù)防。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握心理學(xué)在城市軌道交通運(yùn)輸中的應(yīng)用，從分析乘客行為、找出乘客需要的立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)照現(xiàn)有的服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務(wù)與心理學(xué)的關(guān)系、心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員如何運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、管理者應(yīng)當(dāng)掌握的管理心理學(xué)知識(shí)等。講授教學(xué)法案例多媒體教學(xué)具備分析城市軌道交通運(yùn)營(yíng)中主客體的心理和行為的能力，并應(yīng)用心理學(xué)解決工作中的實(shí)際問題。分析乘客需求分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)袖素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)概述、領(lǐng)導(dǎo)方法論、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)人才、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)的日常與應(yīng)急管理、領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)用人與馭人。講授案例角色扮演多媒體教學(xué)能夠準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論，正確把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，培養(yǎng)和提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)方法、應(yīng)急管理、內(nèi)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)施。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解電子商務(wù)及物流管理領(lǐng)域的基本概念和基本原理；掌握在電子商務(wù)模式下的現(xiàn)代物流、物流管理信息系統(tǒng)、物流模式、物流信息系統(tǒng)、物流配送、供應(yīng)鏈管理、物流服務(wù)以物流成本管理等理論及應(yīng)用。電子商務(wù)模式下的現(xiàn)代物流、物流管理信息系統(tǒng)、物流模式、物流信息技術(shù)、物流配送、供應(yīng)鏈管理、物流服務(wù)、物流成本管理。講授案例演示討論實(shí)操多媒體教學(xué)能夠運(yùn)用電子商務(wù)的基本理論知識(shí)和技能，借助電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)完成物流管理相關(guān)活動(dòng)。物流管理信息系統(tǒng)操作、物流配送、供應(yīng)鏈管理。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備公關(guān)意識(shí)，掌握公共關(guān)系學(xué)基本原理和基本理論，能夠把科學(xué)公關(guān)方法技巧與具體公關(guān)實(shí)踐相結(jié)合，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用。公共關(guān)系概論、公共關(guān)系主體、客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系工作程序、組織形象、危機(jī)型公共關(guān)系、公共關(guān)系語言藝術(shù)等。講授模擬演練演示多媒體教學(xué)具備開展公關(guān)基本活動(dòng)的能力，能策劃和實(shí)施小型公關(guān)活動(dòng)、處理一般公關(guān)危機(jī)。訓(xùn)練、組織開展公共關(guān)系基本活動(dòng)。通過本課程學(xué)習(xí)，掌握軌道交通運(yùn)輸服務(wù)人員相關(guān)崗位的知識(shí)和操作技能，達(dá)到軌道交通運(yùn)輸服務(wù)人員崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，樹立安全和服務(wù)意識(shí)。城市軌道交通旅客運(yùn)輸服務(wù)、高速鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)等。講授案例角色扮演多媒體教學(xué)能夠執(zhí)行軌道交通運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范，熟練進(jìn)行客運(yùn)服務(wù)，能夠?qū)瓦\(yùn)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。專項(xiàng)服務(wù)技能訓(xùn)練通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握城市軌道交通票務(wù)管理相關(guān)崗位所必需掌握的理論、實(shí)踐技能以及相關(guān)延伸知識(shí)。城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)知、城市軌道交通車票、售檢票系統(tǒng)以及設(shè)備操作、車站日常票務(wù)作業(yè)、異常情況的票務(wù)處理、票務(wù)收入管理、車票管理等，講授案例討論多媒體教學(xué)能夠掌握城市軌道交通行業(yè)票務(wù)專業(yè)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中執(zhí)行。通過本課程學(xué)習(xí)，掌握城市軌道交通行車的技術(shù)作業(yè)過程、組織行車過程的基礎(chǔ)知識(shí)，為更好的從事相關(guān)工作提供重要的理論基礎(chǔ)。城市軌道交通行車組織基礎(chǔ)、行車信號(hào)系統(tǒng)、行車調(diào)度指揮、車站行車作業(yè)組織、車輛基地作業(yè)組織、正常和非正常情況下的行車組織、救援列車與工程車的開行、行車事故處理及預(yù)防等。講授討論案例多媒體教學(xué)能夠綜合運(yùn)用各種技術(shù)設(shè)備、合理組織城市軌道交通運(yùn)行、完成城市軌道交通運(yùn)輸過程中的計(jì)劃和組織工作。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握城市軌道交通客運(yùn)組織的相關(guān)內(nèi)容，為更好的從事相關(guān)工作提供重要的理論基礎(chǔ)。城市客運(yùn)交通系統(tǒng)、城市軌道交通車站及車站技術(shù)設(shè)備、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、車站運(yùn)作管理、客流及客流組織、車站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法等。講授討論案例多媒體教學(xué)能夠運(yùn)用城市軌道交通客運(yùn)組織的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行客運(yùn)專業(yè)實(shí)際操作，提高理解和解決實(shí)際問題以及遇到特殊情況的應(yīng)變能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，為更好的從事相關(guān)工作提供重要的理論基礎(chǔ)。城市軌道交通線路與站場(chǎng)設(shè)備、城市軌道交通車輛與牽引系統(tǒng)、城市軌道交通信號(hào)與通信設(shè)備、城市軌道交通客運(yùn)設(shè)備、新型城市軌道交通設(shè)備等。講授討論案例多媒體教學(xué)能夠運(yùn)用城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行相關(guān)管理工作，利用城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備提高實(shí)際工作效率。

六、理論及一體化教學(xué)進(jìn)度表類別序號(hào)課程名稱按學(xué)期分配總課時(shí)其中按學(xué)期分配周學(xué)時(shí)理論課時(shí)課內(nèi)實(shí)踐一體化教學(xué)第一學(xué)年第二學(xué)年考試考查第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期必修課文化素質(zhì)課程1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)1303022毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論2343423軍事理論1368284職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)30305高等數(shù)學(xué)111111436英語128128447體育與健康教育1006942228計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)25134173專業(yè)基礎(chǔ)課程9城市軌道交通概論13030210軌道交通經(jīng)濟(jì)學(xué)14545311交通政策法規(guī)13030212經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作1303010213應(yīng)用統(tǒng)計(jì)251456314運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2685810415企業(yè)管理3725616416城市軌道交通專業(yè)英語3543618317城市軌道交通安全管理35454318城市軌道交通運(yùn)營(yíng)心理學(xué)354486319領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)4544410320電子商務(wù)與物流管理4544410321公共關(guān)系45438163專業(yè)核心課程22軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀4543816323城市軌道交通票務(wù)管理45454324城市軌道交通行車組織45454325城市軌道交通客運(yùn)組織45454326城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備436362合計(jì)(必修課)1422117525721211820選修課拓展學(xué)習(xí)課程1口才訓(xùn)練專業(yè)必選130201022中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理23426823交通運(yùn)輸業(yè)會(huì)計(jì)3545434導(dǎo)游業(yè)務(wù)45436183公共選修課程5心理健康教育必選110102226普通話訓(xùn)練與測(cè)試210107形勢(shì)與政策16168創(chuàng)新能力310109中外文學(xué)精粹鑒賞任選101010藝術(shù)鑒賞1010合計(jì)(選修課)238202364453總計(jì)1660137729325252323七、集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排表序號(hào)教學(xué)環(huán)節(jié)名稱周數(shù)按學(xué)期分配學(xué)時(shí)數(shù)性質(zhì)第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年1軍事技能訓(xùn)練260軍訓(xùn)2考證輔導(dǎo)4112實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)3認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)1304綜合技能實(shí)訓(xùn)41125頂崗實(shí)習(xí)103006畢業(yè)實(shí)踐15450合計(jì)3360305244501064八、課時(shí)分配比例表項(xiàng)目文化素質(zhì)課程專業(yè)基礎(chǔ)課程專業(yè)核心課程拓展學(xué)習(xí)課程公共選修集中實(shí)踐教學(xué)合計(jì)課時(shí)5206502521726610642724百分比(%)19.0923.869.256.312.4239.06100項(xiàng)目必修課選修課合計(jì)課時(shí)總學(xué)時(shí)理論課內(nèi)實(shí)踐一體化集中實(shí)踐總學(xué)時(shí)理論課內(nèi)實(shí)踐一體化27241422117525701064238202360百分比(%)91.268.74100項(xiàng)目一體化實(shí)踐教學(xué)百分比(%)0實(shí)踐教學(xué)占總學(xué)時(shí)的百分比(%)49.89九、教學(xué)進(jìn)程表 周學(xué)期1234567891011121314151617181920212223242526第一學(xué)期√√√■■■■■■■■■■■■■■■▲▲

第二學(xué)期■■■■■■■■■⊕■■■■■■■■▲▲

第三學(xué)期■■■■■■■■■■■■■■■■■■▲▲

第四學(xué)期■■■■■■■■■■■■■■■■■■▲▲

第五學(xué)期+++++++++++○○○○○○○▲▲

第六學(xué)期//////////////////////////////1212

十、課外培養(yǎng)計(jì)劃表

類別序號(hào)名稱參考學(xué)時(shí)說明組織部門創(chuàng)新活動(dòng)1系列講座1-5適時(shí)組織人文、社科、藝術(shù)、政策、思想、學(xué)術(shù)講座。學(xué)生處教務(wù)處2各種社團(tuán)活動(dòng)1-53形勢(shì)與政策指導(dǎo)1-448適時(shí)組織專題報(bào)告，并且要求學(xué)生通過聽報(bào)告，廣播、電視、報(bào)刊、雜志等媒介自學(xué)。學(xué)生處4創(chuàng)新能力指導(dǎo)38培養(yǎng)學(xué)生思維創(chuàng)新的能力，克服思維障礙，圍繞專題進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。基礎(chǔ)部5心理健康指導(dǎo)1-6適時(shí)組織專題講座、咨詢等方式，對(duì)大學(xué)生的心理健康進(jìn)行指導(dǎo)?；A(chǔ)部文體活動(dòng)1校園文化藝術(shù)節(jié)2、4各項(xiàng)活動(dòng)以弘揚(yáng)民族文化為己任，以健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)生處各系部2課外體育活動(dòng)338組織學(xué)生參加課外體育類各項(xiàng)活動(dòng)，組織籃球、足球等項(xiàng)目比賽?；A(chǔ)部技能學(xué)習(xí)1軍事理論講座110組織學(xué)生學(xué)習(xí)基本軍事理論，增強(qiáng)國(guó)防觀念，強(qiáng)化愛國(guó)主義觀念，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。武裝部學(xué)生處25-610舉辦就業(yè)系列講座，學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為學(xué)生走出學(xué)校做準(zhǔn)備。各系3語言文字能力訓(xùn)練與測(cè)試310第二學(xué)期組織普通話培訓(xùn)，第二或第三學(xué)期組織普通話測(cè)試，學(xué)生畢業(yè)前必須通過測(cè)試。教務(wù)處4職業(yè)技能競(jìng)賽2、4組織參加省、市、校級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽，對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)生根據(jù)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。各系部社會(huì)實(shí)踐1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐118結(jié)合課內(nèi)教學(xué)，組織社會(huì)實(shí)踐，提交專題社會(huì)實(shí)踐報(bào)告并進(jìn)行考核?；A(chǔ)部學(xué)生處2毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論社會(huì)實(shí)踐224結(jié)合課內(nèi)教學(xué)，組織社會(huì)實(shí)踐，提交專題社會(huì)實(shí)踐報(bào)告并進(jìn)行考核?；A(chǔ)部學(xué)生處3公益活動(dòng)1-5根據(jù)需要隨時(shí)組織學(xué)生參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。4社交禮儀實(shí)踐210在組織的各種活動(dòng)中進(jìn)行社交禮儀的實(shí)踐。

十一、專業(yè)基礎(chǔ)與核心課程教材選用表序號(hào)課程學(xué)期教材名稱出版社主編1城市軌道交通概論1城市軌道交通系統(tǒng)概論機(jī)械工業(yè)出版社李建國(guó)2軌道交通經(jīng)濟(jì)學(xué)1軌道交通經(jīng)濟(jì)學(xué)HYPERLINK中國(guó)鐵道出版社HYPERLINK歐國(guó)立3交通政策法規(guī)1交通政策法規(guī)(第二版)北京交通大學(xué)出版社李寶文4經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作1財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作中國(guó)鐵道出版社高偉連靜5應(yīng)用統(tǒng)計(jì)2統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)南京大學(xué)出版社盧國(guó)紅6運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第三版）中國(guó)鐵道出版社劉作義趙瑜7企業(yè)管理3企業(yè)管理南京大學(xué)出版社徐靜8城市軌道交通專業(yè)英語3城市軌道交通專業(yè)英語(第二版）中國(guó)鐵道出版社閔麗平9城市軌道交通安全管理3城市軌道交通安全管理中國(guó)鐵道出版社連義平10城市軌道交通運(yùn)營(yíng)心理學(xué)3城市軌道交通運(yùn)營(yíng)心理學(xué)中國(guó)鐵道出版社朱小瑤11領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)4領(lǐng)導(dǎo)學(xué)(第四版）中國(guó)人民大學(xué)出版社邱霈恩12電子商務(wù)與物流管理4電子商務(wù)與物流管理華中科技大學(xué)出版社張華13公共關(guān)系4公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)(第二版)中國(guó)人民大學(xué)出版社藺洪杰14軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀4軌道交通客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練教程中國(guó)鐵道出版社王慧晶15城市軌道交通票務(wù)管理4城市軌道交通票務(wù)管理重慶大學(xué)出版社趙舜堯王敏16城市軌道交通行車組織4城市軌道交通行車組織(第二版)人民交通出版社耿幸福17城市軌道交通客運(yùn)組織4城市軌道交通客運(yùn)組織(第二版)人民交通出版社劉莉娜18城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備4城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備電子工業(yè)出版社吳曉十二、保障條件(一)師資的配置要求城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)服務(wù)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備教學(xué)的基本能力與基本技能，具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，具有相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格，課堂組織和管理的能力，講解、演示的能力，合理選擇教學(xué)方法的能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和多媒體進(jìn)行教學(xué)。兼職教師的配置要求：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)服務(wù)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備教學(xué)的基本能力與基本技能，具有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課堂組織和管理的能力，具有良好的職業(yè)道德、遵紀(jì)守法意識(shí)和責(zé)任心。(二)校內(nèi)、外實(shí)踐教學(xué)條件的配置要求1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件：(1)形體禮儀實(shí)訓(xùn)室本實(shí)訓(xùn)室需要配有多媒體教學(xué)設(shè)備、通體墻面鏡、把桿，地毯等教學(xué)設(shè)施，主要用于對(duì)學(xué)生形體、禮儀、語言等專業(yè)必備素質(zhì)加以訓(xùn)練，同時(shí)還可以為專業(yè)理論課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)提供支持。(2)列車工作實(shí)訓(xùn)室本實(shí)訓(xùn)室需要營(yíng)造列車乘務(wù)工作的模擬環(huán)境，讓學(xué)生了解設(shè)備的基本原理，能熟練操作設(shè)備，并能很好的對(duì)客服務(wù)。(3)售票工作實(shí)訓(xùn)室本實(shí)訓(xùn)室需要通過安裝售票系統(tǒng)模擬軟件，完成預(yù)訂、售票等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。(4)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室本實(shí)訓(xùn)室安裝電子商務(wù)專家軟件，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行電子交易、電子銀行、物流網(wǎng)、EDI等電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的操作。(5)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室本實(shí)訓(xùn)室配備桌、椅、電腦及金蝶物理沙盤一套，能進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬演練，能同時(shí)滿足6個(gè)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)演練。(6)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)室本實(shí)訓(xùn)室配備了會(huì)議桌、電腦及一定的活動(dòng)場(chǎng)地，能滿足基本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)景模擬和以小組為單位的討論交流活動(dòng)。2.校外實(shí)踐條件：已與北京中京美佳人力資源管理有限公司達(dá)成意向，可以與該公司進(jìn)行訂單培養(yǎng)，安排頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生畢業(yè)后可由北京中京美佳人力資源有限公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)，獲得