企業(yè)管理溝通存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施2篇

1/1**企業(yè)管理溝通存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施(菁選2篇)**企業(yè)管理溝通存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施1針對(duì)企業(yè)管理溝通是否真的有效，是否達(dá)到目的，有關(guān)人員進(jìn)行了一次企業(yè)**。主要**對(duì)象為湖南地區(qū)的海洋運(yùn)輸、研究院、開(kāi)發(fā)區(qū)、土建工程、物業(yè)公司等中小型國(guó)有企業(yè)共10家。共發(fā)出412份**問(wèn)卷，收回399份有效問(wèn)卷，其中管理層160份問(wèn)卷，基層人員239份問(wèn)卷。

問(wèn)卷結(jié)果顯示，員工已經(jīng)意識(shí)到了自己溝通能力在企業(yè)中的重要性和內(nèi)部溝通中與績(jī)效之間的正關(guān)系，同時(shí)我們也看到了目前中小型國(guó)企中溝通方面普遍存在的問(wèn)題：溝通氛圍嚴(yán)肅;上向下多，下向上不全，部門(mén)橫向溝通幾乎沒(méi)有;信息流通不暢，決策緩慢;缺乏溝通反饋等。在本次**中95%的員工認(rèn)為溝通技能重要，他們是重視溝通的，但怎樣讓溝通有效以及讓溝通更好的服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，他們是含糊不清的。從溝通渠道上看，26%的消息是通過(guò)非正式渠道傳播的，74%的信息是通過(guò)正式渠道傳播的。**正式溝通渠道主要是會(huì)議，而只有27%的員工認(rèn)為會(huì)議是高效的，16%的員工認(rèn)為會(huì)議無(wú)效，57%的員工為會(huì)議效果一般。

**企業(yè)管理溝通存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施21、管理者思想認(rèn)識(shí)上存在著偏差

許多企業(yè)的管理者，尤其是中高層管理者還沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于企業(yè)管理的重要性，也沒(méi)有體會(huì)到溝通能力是作為管理者的最主要的能力，因而對(duì)溝通沒(méi)有引起足夠的重視，這是大部分溝通問(wèn)題產(chǎn)生的根源。

2、企業(yè)缺乏一整套的溝通戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，短期行為較明顯

戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃是人們行動(dòng)的方向和指南，它引領(lǐng)著人們?nèi)ヅΑ⑷^斗。企業(yè)的溝通也應(yīng)如此，它需要管理者站在未來(lái)的角度，根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)等因素來(lái)制定具有前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)性的溝通戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，然后一步步**實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修訂，這樣就能形成企業(yè)溝通管理的良性循環(huán)。否則，只能是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳?，F(xiàn)在很多企業(yè)里有產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，就是沒(méi)有溝通管理戰(zhàn)略，等發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才想到其嚴(yán)重性，臨時(shí)想辦法去解決，具有明顯的短期行為性。

3、企業(yè)內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理溝通的**機(jī)構(gòu)

**機(jī)構(gòu)是企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)正常、有序、高效進(jìn)行的**保證，否則只能是活動(dòng)主體缺位，無(wú)人問(wèn)管，活動(dòng)不了了之或達(dá)不到預(yù)期效果，造成資源浪費(fèi)。溝通既然是**系統(tǒng)的生命線和企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)與核心，就要與企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等一樣設(shè)立相應(yīng)的部門(mén)，并安排專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)溝通的計(jì)劃、**、**等一系列管理活動(dòng)。然而大多數(shù)企業(yè)至今還沒(méi)有設(shè)立這一專(zhuān)門(mén)的**機(jī)構(gòu)，有的企業(yè)雖然設(shè)有與信息溝通有關(guān)的部門(mén)，如信息部，但其主要職責(zé)是信息的編寫(xiě)、整理、反饋等基本的溝通工作，至于如何對(duì)企業(yè)的溝通進(jìn)行整體的、長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)和規(guī)劃等一些戰(zhàn)略層面的工作，涉及較少。