太平湖溫泉小鎮(zhèn)的策劃

/目錄一、組織規(guī)章第一章總則第二章組織機構(gòu)及職能部門第三章附則附：組織機構(gòu)圖人員編制表二、部門職責(zé)、人員標準及崗位說明書綜合部職責(zé)及工作標準前期部職責(zé)及工作標準工程部職責(zé)及工作標準經(jīng)濟部職責(zé)及工作標準策劃部職責(zé)及工作標準銷售部職責(zé)及工作標準財務(wù)部職責(zé)及工作標準物業(yè)部職責(zé)及工作標準三、目標責(zé)任制管理辦法第一章總則第二章計劃制定與執(zhí)行第三章考核評價第四章獎懲第五章附則四、行政事務(wù)管理細則第一章總則第二章印信管理第三章公文管理第四章督辦工作管理第五章會議管理第六章檔案管理第七章外事接待管理第八章車輛管理第九章低值易耗、辦公用品發(fā)放管理第十章罰則第十一章附則五、人力資源開發(fā)管理細則第一章總則第二章勞動合同制與聘用制第三章試用期人員考核人用第四章員工培訓(xùn)第五章員工考評第六章解職第七章工作(勞動）紀律第八章勞動工資附:工資分配方案第九章員工福利第十章員工獎懲第十一章附則六、前期管理辦法第一章總則第二章前期工作第三章動遷安置第四章附則七、工程管理辦法第一章總則第二章工程勘察與設(shè)計管理第三章報批圖、施工圖及合同管理第四章工程施工管理第五章工程竣工驗收與建檔管理第六章建設(shè)監(jiān)理管理第七章附則八、經(jīng)濟管理辦法第一章總則第二章計劃第三章統(tǒng)計第四章合同的簽訂與管理第五章開發(fā)項目的預(yù)決算及現(xiàn)場簽證第六章工程費用支出第七章商品房第八章附則九、策劃管理辦法第一章總則十、銷售管理辦法第一章總則第二章商品房的銷售與管理第三章商品房的營銷與策劃第四章銷售工作的內(nèi)業(yè)管理第五章商品房的售后服務(wù)第六章銷售人員的培訓(xùn)第七章附則十一、財務(wù)管理細則總則資金籌措固定資產(chǎn)流動資金成本和費用銷售收款財務(wù)報告、決算及利潤和利潤分配財務(wù)監(jiān)督財務(wù)分析與財務(wù)評價罰則附則十二、物業(yè)管理辦法一、組織規(guī)程總則組織機構(gòu)及職能部門附則總則第一條根據(jù)《公司法》和本公司章程的有關(guān)規(guī)定，為提高公司組織工作效率，明確各級人員及部門的職能、職責(zé)，建立產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，制定本章程.第二條本章程主要說明公司內(nèi)部組織層級、經(jīng)理班子構(gòu)成、機構(gòu)設(shè)置、人員編制、部門職能等相關(guān)內(nèi)容。公司組織機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層級分為三個層級權(quán)力機構(gòu)層由國有股東代表和個人股本組成的股東大會，依法決定公司的利潤分配、增減資本、合并、分立、解散、修改公司章程等重大問題。經(jīng)營決策層由董事、副董事長、董事長組成的董事會，股東會負責(zé)，依照法律規(guī)定的職權(quán)和公司章程的規(guī)定，負責(zé)公司開發(fā)經(jīng)營管理工作。管理執(zhí)行層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成的總經(jīng)理辦公會,照法律規(guī)定的職權(quán)和公司章程的規(guī)定,負責(zé)公司開發(fā)經(jīng)營管理工作。組織機構(gòu)及職能部門公司設(shè)總經(jīng)理１人，負責(zé)公司行政全面工作,主要自責(zé):組織制定公司經(jīng)營方針、目標、策略;組織編制、實施公司年度經(jīng)營綜合計劃;組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算、決算報告；決定公司人員的任用、考核、培訓(xùn)、晉級、調(diào)動、辭退等事項；組織制定公司內(nèi)部管理制度;審定公司重要經(jīng)濟合同、協(xié)議；分管職能部門工作;公司設(shè)副總經(jīng)理2名，協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)分管的工作。公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要,設(shè)以下職能部門:（一）綜合部（二）前期部（三）工程部（四)經(jīng)濟部（五）策劃部（六)銷售部(七）財務(wù)部（八)物業(yè)公司第七條各部門職能如下:(一)綜合部負責(zé)重大會議、報告、決議及綜合文件起草:負責(zé)董事會、總經(jīng)理辦公會、股東會會議記錄及整理存檔;組織落實重大會議的會務(wù)工作;監(jiān)督檢查總經(jīng)理辦公會會議決定和決議執(zhí)行情況；負責(zé)協(xié)調(diào)檢查各職能部門工作;負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待工作；負責(zé)公司的信訪文書、事務(wù)、檔案、車輛及安全保衛(wèi)工作;負責(zé)人事、勞資方面的管理工作；負責(zé)公司員工的福利工作；組織擬定、修訂公司管理及規(guī)章制度；負責(zé)經(jīng)濟、政治、資產(chǎn)管理動態(tài)收集編發(fā).（二)前期部一、參與項目選址，組織征地、拆遷、安置，辦理征撥用地手續(xù)及項目登記；二、參與研究分析開發(fā)項目用途和獲益能力，獲取地使用權(quán)；三、負責(zé)制定開發(fā)申請報告和規(guī)劃設(shè)計方案；四、負責(zé)申報建筑審批手續(xù)；五、負責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目報審工作及核定繳納前期配套費用；六、參與開發(fā)建設(shè)有關(guān)合同的簽訂與談判;七、負責(zé)施工現(xiàn)場“三通一平"工作。(三）工程部一、組織貫徹執(zhí)行建筑法規(guī)和施工程序有關(guān)規(guī)定;二、編制工程項目施工進度等計劃并組織實施；三、參與施工單位的招投標工作,負責(zé)施工組織設(shè)計的審定；四、負責(zé)工程項目的設(shè)計委托,組織施工圖會審及設(shè)計變更；五、負責(zé)協(xié)調(diào)和處理施工進度、設(shè)計、質(zhì)量和安全等問題；六、參與開發(fā)項目的招投標工作;七、參與研究分析開發(fā)項目用途和或以能力；八、組織工程竣工驗收;九、負責(zé)工程項目監(jiān)理委托并監(jiān)督實施.(四)經(jīng)濟部一、負責(zé)編制公司綜合計劃并組織實施；二、負責(zé)開發(fā)項目招投標工作;三、參與開發(fā)項目的論證、測算及項目談判；四、負責(zé)工程合同，協(xié)議的簽訂、審核并監(jiān)督執(zhí)行；五、負責(zé)工程預(yù)算編制和決算審核工作.(五)策劃部（六）銷售部一、組織新區(qū)選址、項目論證；二、組織經(jīng)營市場調(diào)查、編制銷售預(yù)測測算分析；三、參與組織招投標工作，招商引資、多種經(jīng)營，研究分析開發(fā)項目用途和獲益能力；四、擬定公司年度銷售計劃和銷售方案，并組織實施；五、參與開發(fā)項目施工圖紙的審核和施工中有關(guān)變更；六、負責(zé)商品房銷售工作,辦理商品房銷售合同等業(yè)務(wù)；七、參與開發(fā)項目實施過程中有關(guān)的洽談工作；八、組織辦理用戶進戶、退戶交接過程中的驗收工作；九、負責(zé)公司所需有關(guān)物資采購及閑置資產(chǎn)變更。（七)財務(wù)部一、負責(zé)編制公司財務(wù)計劃并組織實施；二、參與綜合計劃的編制；三、負責(zé)制定財務(wù)管理和經(jīng)濟核算制度；四、負責(zé)編制公司年度財務(wù)報表及決策報告；五、負責(zé)資金籌措、管理及資產(chǎn)的清理和變更資產(chǎn)資金的收繳工作;六、負責(zé)控制和監(jiān)督資金的使用，實施成本控制和經(jīng)濟核算工作；七、負責(zé)辦理往來款項的核對工作，協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)登記及變更工作；八、負責(zé)編制公司年度、季度財務(wù)統(tǒng)計分析報告及費用指標分解；九、負責(zé)組織落實公司內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制度。（八）物業(yè)管理公司附則第九條公司組織結(jié)構(gòu)圖及人員編制表附后,是本規(guī)程不可分割的組成部分.本規(guī)程由公司總經(jīng)理辦公會議負責(zé)解釋并修訂。本規(guī)程自頒布之日起執(zhí)行。三、目標責(zé)任制管理方法第一章總則第二章計劃制定與執(zhí)行第三章考核評價第四章獎懲第五章附則第一章總則第一條為實現(xiàn)公司總體目標，促進公司員工自我激勵和人人參與管理，提高經(jīng)營績效，制定本方法。第二條公司實行目標責(zé)任制的管理方式。第三條目標責(zé)任制以目標責(zé)任書的形式確立，每年簽訂一次，綜合部牽頭制作,報總經(jīng)理辦公會審核，由總經(jīng)理與副總經(jīng)理，副總經(jīng)理與分管部門簽訂。第四條以業(yè)務(wù)為主的目標責(zé)任書的指標以營業(yè)收入、利潤、計入成本費用率為主；非業(yè)務(wù)為主的目標責(zé)任書的指標以費用總額為主.以上兩類均應(yīng)含有必要的工作指標。第五條公司以工作計劃表的方式將工作任務(wù)分解落實公司各部門、崗位及個人。計劃制定與執(zhí)行第六條公司年度工作計劃經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論決定。各層級工作計劃的制定,自上而下主機制定，有關(guān)的具體內(nèi)容、數(shù)值則按歸納方式由下而上初級商討訂立.工作計劃分為:年度工作計劃季度工作計劃月工作計劃第九條各層級工作計劃一定確定,必須按工作計劃規(guī)定的時間與進度完成。第十條公司各級層工作計劃的匯總、實施推進，由綜合部負責(zé)?？己嗽u價第十一條各層級工作計劃的檢查與考核由綜合部具體負責(zé)。第十二條各層級工作計劃的檢查考核一律采用自我檢核與直屬主管評核相結(jié)合的辦法.第十三條公司工作計劃每半年考評一次,在每年的７月和次年1月進行。第十四條季度工作計劃每月考評一次，每月月末進行.第十五條月工作計劃每旬考評一次,在每旬末進行。第十六條考評結(jié)果列為各層級工作計劃執(zhí)行人年度工作考績的重要項目.第四章獎罰第十七條超額完成目標利潤及節(jié)約目標費用的責(zé)任人，可以按有關(guān)規(guī)定提獎，提獎比例在每年的目標責(zé)任書中規(guī)定。第十八條未完成目標利潤及超目標費用的責(zé)任人,按規(guī)定受罰,受罰比例由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)有關(guān)規(guī)定,在每年的目標責(zé)任書中規(guī)定。第十九條責(zé)任人在簽訂目標責(zé)任書的同時，應(yīng)繳納一定的責(zé)任保證金，保證金可以由責(zé)任人單獨繳納,也可以由責(zé)任人分管內(nèi)的全體員工繳納，并簽訂自愿繳納保證金協(xié)議書.第二十條責(zé)任人得獎時,獎金的分配應(yīng)與保證金掛鉤，受罰時以保證金抵補,保證金不足以抵補時，以工資或個人的其他資產(chǎn)抵補。第二十一條保證金可以是現(xiàn)金或公司接受的有價證券，以現(xiàn)金繳納保證金時，按規(guī)定利息。第五章附則第二十二條本公司經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議討論通過后實施.四、行政事務(wù)管理細則第一章總則第二章印信管理第三章公文管理第四章督辦工作管理第五章會議管理第六章檔案管理第七章外事接待管理第八章車輛管理第九章低值易耗、辦公用品發(fā)放管理罰則第十一章附則總則依據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際情況，制定本細則。印信管理第二條公司印信包括：公司各部門的公章、財務(wù)專用章、法人代表章、財務(wù)負責(zé)人名章等；介紹信、證明信、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書。第三條除財務(wù)專用章、財務(wù)負責(zé)人名章或法定代表人名章由財務(wù)部保管、商品房銷售專用章由銷售部保管外,其余印信由綜合部統(tǒng)一保管和管理，公司建立嚴格的音信保管、審批和使用登記制度。第四條使用印信按下列程序辦理：(一)辦理銀行貸款、擔(dān)保時,由使用人填寫《用印審批單》單位負責(zé)人簽字,由公司財務(wù)部部長審核，報總經(jīng)理簽批。（二）簽訂合同、協(xié)議及意向書時，由使用人填寫《用印審批單》，本單位負責(zé)人簽字，由綜合部主任審核，報總經(jīng)理簽批(按公司規(guī)定價格進行的商品房正常銷售合同除外）（三）辦理委托書、證明、銀行開戶時,由使用人填寫《用應(yīng)審批單》，單位負責(zé)人簽字,報總經(jīng)理審批。第五條一般公務(wù)需有總經(jīng)理簽字時，部門負責(zé)人在《印信使用表》上登記，經(jīng)綜合部審核后方可辦理.特殊公務(wù)由經(jīng)辦人填寫《印信使用審批單》,報總經(jīng)理審批后由辦公室辦理。第六條各部門公章使用，經(jīng)部門負責(zé)人批準后交綜合部辦理。第七條財務(wù)專用章與法定代表人名章（財務(wù)負責(zé)人名章)由財務(wù)部門二人分別管理，對不符合財務(wù)規(guī)定的事項，任何一人都有權(quán)拒絕加蓋印章。非財務(wù)工作人員不得使用財務(wù)專用章。第八條新刻印章須報總經(jīng)理批準后方可辦理。印信使用的審批人員對其承辦負有全部責(zé)任,未經(jīng)審批而使用的，責(zé)任由印信保管人和使用人共同負責(zé)。對違反有關(guān)規(guī)定者按有關(guān)規(guī)定條款處罰。第三章公文管理第十一條公文管理是收文、文件制作與發(fā)文的總稱。由綜合部具體負責(zé)，公司一切文件、信函，均應(yīng)上報綜合部統(tǒng)一承辦.第十二條公司內(nèi)部文件、通知，上報材料及各部門的信函、書刊，由文書當日送達，確保不丟、不漏、準確無誤。第十三條文件傳閱由綜合部承辦,傳閱件一律附“文件閱批單”，要詳細注明送文內(nèi)容、傳閱、閱批人簽字，意見。傳閱后綜合部要按時收回存檔，文件不得橫向傳遞.第十四條未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何部門不得以公司名義下發(fā)文件。第十五條以各部門名義下發(fā)的通知、文件均不得以公司文件紙下發(fā).第十六條各部門需打字、復(fù)印的文件,均需各部門負責(zé)人簽字后報綜合部批準，方可交微機室打字。第十七條立卷歸檔，公司所有打字材料及必要的復(fù)印材料，均應(yīng)將打字底稿及正式文本一份交綜合部整理后歸檔。第十八條文件保管人和閱文人應(yīng)充分注意執(zhí)行保密規(guī)定。對密件和普通文件分別處理。對發(fā)出收進的密件必須登記、編號，嚴格執(zhí)行交接手續(xù)。第十九條對違反有關(guān)規(guī)定者按有關(guān)罰則條款處罰。督辦工作管理第二十條公司董事會、總經(jīng)理辦公會決議由綜合部進行督辦。第二十一條公司內(nèi)部督辦工作內(nèi)容：督促檢查各部門計劃的工作落實、完成情況，以及其他有關(guān)事項。第二十二條督辦者必須在領(lǐng)導(dǎo)批示督辦事項的規(guī)定時間內(nèi)，提前反饋完成情況及原因，認真填寫督辦登記,以便查詢。第二十三條督辦者按領(lǐng)導(dǎo)指示內(nèi)容,落實責(zé)任;下達督辦內(nèi)容，及時反饋督辦領(lǐng)導(dǎo)。第二十四條督辦者不準以任何理由誤事.會議管理第二十五條會議由綜合部負責(zé)通知并組織人員準時到會。第二十六條公司級的會議，設(shè)有生產(chǎn)經(jīng)營例會、專題會議、總經(jīng)理辦公會和董事會議。第二十七條綜合部負責(zé)上訴會議的會務(wù)工作，形成會議紀要。第二十八天公司生產(chǎn)經(jīng)營例會和總經(jīng)理辦公會形成的決定，由綜合部負責(zé)督辦和檢查落實情況；專題會議所作出的決定，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)落實。第二十九條總經(jīng)理辦公會是公司行政、業(yè)務(wù)及其他事務(wù)管理的最高級會議，會議由總經(jīng)理主持，董事、副總經(jīng)理參加（必要時擴大到中層以上干部），會議主要討論、決定公司的發(fā)展計劃，年、季、月工作計劃及其他有關(guān)公司重大問題的會議。會議一般每月召開一次，必要時可臨時召開。第三十條生產(chǎn)經(jīng)營例會是根據(jù)部門間業(yè)務(wù)上的關(guān)系而召開的業(yè)務(wù)工作會議，由主管領(lǐng)導(dǎo)主持，部長以上干部參加,對生產(chǎn)經(jīng)營過程進行階段性分析和總結(jié)，并作出決定，報告總經(jīng)理。會議一般每周召開一次.第三十一條專題會議由主管領(lǐng)導(dǎo)主持，處理公司臨時性重大問題，相關(guān)部門負責(zé)人參加。第三十二條公司任何級別的會議，均要經(jīng)過嚴密的準備工作，準備好議題、提案，不開無準備的會議。檔案管理第三十三條檔案管理工作是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由綜合部專職負責(zé)。第三十四條公司管轄范圍內(nèi)員工的人事勞資檔案、公司及各部門在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的經(jīng)營合同、協(xié)議書、各種文件、工程內(nèi)業(yè)及其他書面資料等均屬公司存檔范圍.第三十五條歸檔后的文件、材料及時立卷整理，編號。第三十六條嚴格執(zhí)行檔案資料查閱審批制度，嚴守機密.因公事借出檔案資料必須辦理手續(xù)，寫明借閱資料題目、所有時間,并經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，綜合部主任簽字后方可借出。重要的資料,必須經(jīng)總經(jīng)理批準方可借出。第三十七條借出的檔案資料、合同、圖紙，管理人員應(yīng)及時收回,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告綜合部主任，及時查清原因追究責(zé)任。第三十八條各部門在每年的3月末前根據(jù)公司制定的目標范圍將上一年的文件歸檔，任何人不得將資料據(jù)為己有。第三十九條所有正式對外披露的信息,必須經(jīng)綜合部主任審查，報總經(jīng)理批準后方可進行.外事接待管理第四十條公司的內(nèi)外接待工作有綜合部具體負責(zé)。第四十一條外事接待工作按公司的統(tǒng)一安排辦理,做到認真負責(zé)、熱情周到、不卑不亢、言行得體、嚴守機密。第四十二條內(nèi)外賓來訪時,接待人員要掌握賓客乘坐的交通工具的抵離時間，提前通知有關(guān)部門和人員做好接送準備。第四十三條內(nèi)外賓來訪時，綜合部要根據(jù)來訪者的目的、興趣、意愿等選擇安排參觀項目,確定活動內(nèi)容,擬定接待方案，報請綜合部主任批準。第四十四條接待來賓中，做好安全保衛(wèi)工作。車輛管理第四十五條車輛由公司綜合部統(tǒng)一管理.第四十六條部門用車,由用車人提前4小時填寫《請車單》交綜合部安排。如遇幾個部門同時用車，車輛緊張時,按申請出車部門的先后順序安排，有緊急情況除外。?第四十七條外出車輛須有綜合部主任同意，總經(jīng)理批準.第四十八條所有車輛逐步實行單車承包，單車核算，按行駛公里數(shù)發(fā)放油票.第四十九條設(shè)專人負責(zé)車輛各種手續(xù)承辦，并建立單車檔案.第五十條駕駛員要負責(zé)所駕駛車輛的維護、保養(yǎng)、使用及隨車配件、工具設(shè)備的保養(yǎng)。要保證車輛的外觀整潔。第五十一條司機要服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，不得私自出車。第五十二條車輛出入庫,司機必須填寫“出入庫登記表”。第五十三條駕駛員違章造成的經(jīng)濟損失或罰款，后果自負。低值易耗、辦公用品發(fā)放管理第五十四條公司綜合部負責(zé)辦公用品、低值易耗品的采購、保管與發(fā)放，公司各部門領(lǐng)取辦公用品，須填寫《領(lǐng)用單》，經(jīng)批準方可領(lǐng)取。第五十五條特需辦公用品和代值易耗品，須經(jīng)綜合部主任審查，經(jīng)總經(jīng)理批準,由綜合部負責(zé)購置，然后記入備用品保管帳目.第五十六條備用品發(fā)放采取逐級審批定期發(fā)放制度，各部門提出《辦公用品計劃》,上報綜合部,綜合部根據(jù)被批準的《計劃》發(fā)放辦公用品.第五十七條物品倉庫專人負責(zé)，數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價應(yīng)與進貨相符,按手續(xù)驗收入庫,登記入賬.第五十八條做好出庫管理，保證準確無誤。第五十九條各類物品如正常損壞不能使用時，須以舊換新,非正常損壞或丟失,當事人負責(zé)賠償。第六十天條各類物品在使用或存放期間做到：“防火、防盜、防潮、防變質(zhì)”，說個人原因責(zé)任自負.第六十一條嚴格控制辦公用品開支,任何情況下,不按審批手續(xù)和規(guī)定領(lǐng)取，一律不予發(fā)放。罰則第六十二條有下列行為之一的，給予當事人記過處分并扣發(fā)1個月的工資，情節(jié)嚴重者可扣發(fā)年終獎金的10﹪-５０﹪:違反本制度規(guī)定用印未造成經(jīng)濟損失的;違反本制度規(guī)定進行營業(yè)執(zhí)行年檢的；違反本制度規(guī)定將公司資料據(jù)為己有的；違反本制度規(guī)定出私車給公司造成損失的;第六十三條有下列行為之一的，給予當事人記大過處分并扣發(fā)2個月的工資，情節(jié)嚴重者可以扣發(fā)年終獎金的50﹪－70﹪：違反本制度規(guī)定開具空白介紹信或在空白紙上加蓋印章；違反本制度規(guī)定銷毀印章的；違反本制度規(guī)定進行商標轉(zhuǎn)讓或注銷的；違反本制度規(guī)定銷毀檔案的；第六十四條有下列行為之一的，給予當事人開除留用處分并扣發(fā)３個月的工資,取消年終獎金分配資格：（一）違反本制度規(guī)定加蓋印章給公司造成重大損失的經(jīng)辦人、越權(quán)審批人；（二)違反本制度規(guī)定申報專利權(quán)的人;(三)違反本制度規(guī)定實施專利許可獲專利轉(zhuǎn)讓的；(四）違反本制度規(guī)定對外披露信息給公司造成重大損失的；（五）違反本制度規(guī)定泄露公司絕密信息的;(六）違反本制度規(guī)定出私車肇事給公司造成損失的。第六十五條給公司造成經(jīng)濟損失者,視情節(jié)輕重，由直接責(zé)任人承擔(dān)部分或全額賠償責(zé)任。觸犯法律的,依法追究刑事責(zé)任。第十一章附則第六十六條本細則由公司總經(jīng)理辦公會議授權(quán),綜合部負責(zé)解釋。第六十七條本細則自頒布之日起執(zhí)行。五人力資源開發(fā)管理細則第一章總則第二章勞動合同制與聘任制第三章試用期人員考核人用第四章員工培訓(xùn)第五章員工考評第六章解職第七章工作（勞動）紀律第八章勞動工資第九章員工福利第十章員工獎懲第十一章附則總則第一條為充分調(diào)動全體員工的工作積極性，使公司在激烈的市場競爭中求生存圖發(fā)展,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,為國家做貢獻，為股東創(chuàng)回報,為員工謀利益的目標，本公司的核心價值觀是以人為本、競聘上崗、不拘一格、選賢任能。在聘任過程中，堅持“公開、公正、公平”的原則，建立激勵機制，嚴格考評,獎勤罰懶,使公司使公司立于不敗之地，回饋社會。根據(jù)公司法、本公司章程及國家有關(guān)政策法規(guī),結(jié)合公司實際,制定本細則。勞動合同制與聘任制公司與員工按國家有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同,并經(jīng)雙向選擇，競聘上崗。受聘人員試用期人員考核人用第三條員工聘任后,原則上有三個月的試用期,對試用期的人員考核，主要從德、才、能、勤、績五個方面來進行。第四條試用期的考核工作,由總經(jīng)理親自負責(zé)，由綜合部具體實施。第五條試用人員試用期滿后,由所在部門評議，部門負責(zé)人突出考核意見,經(jīng)綜合部考評后,由總經(jīng)理辦公會議決定是否可以聘用,然后本人填寫《聘用申請表》，報總經(jīng)理辦公會批準.員工培訓(xùn)第六條公司培訓(xùn)工作由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，綜合部組織實施。第七條保證每個員工每年受培訓(xùn)的時間不少于2０天.第八條按分級教育的原則，培訓(xùn)分三級進行,高級教育（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員）,普及教育（一般員工）,骨干教育(專職人員）.第九條公司制定培訓(xùn)工作長遠規(guī)劃和年度計劃，長遠規(guī)劃由綜合部起草,總經(jīng)理辦公會討論決定.年度培訓(xùn)規(guī)劃經(jīng)以下步驟來決定：（一）各部門根據(jù)本身的工作需要,提出年度培訓(xùn)的內(nèi)容，時間及必要的物質(zhì)條件。（二）由綜合部負責(zé)對各部門的培訓(xùn)計劃報告進行綜合，形成公司年度培訓(xùn)計劃草案。（三）總經(jīng)理辦公會對年度培訓(xùn)計劃進行討論，并作出決定。（四）由綜合部具體負責(zé)實施年度培訓(xùn)計劃。第十一條堅持多渠道、多方式進行培訓(xùn),可組織員工參加公司組織的培訓(xùn)，也可請專家、學(xué)者來公司進行講學(xué),同時鼓勵員工自學(xué)成才，公司給其創(chuàng)造條件。第十二條培訓(xùn)工作考核與獎懲（一)綜合部建立員工個人學(xué)習(xí)檔案，作為崗位目標考核和提升晉級的主要依據(jù)之一。（二)培訓(xùn)成績優(yōu)秀者，公司給予一定性獎勵員工考評第十三條公司對員工進行業(yè)績的綜合考評，考評時間為月、季和年,根據(jù)考評的結(jié)果對員工進行獎懲。第十四條根據(jù)每位員工的崗位作業(yè)定額，考核其工作完成量和實現(xiàn)效益情況。第十五條對員工實行逐級考核評價方法。以月、季和年為考核單位,由部門負責(zé)人對所屬員工作出考核評價意見，征得本部門員工意見,最后經(jīng)總經(jīng)理辦公會議進行專題討論，確定對每位員工的考評結(jié)果公平準確。其結(jié)果作為升降工資的依據(jù).考核結(jié)果分為：優(yōu)秀、良好、合格、不合格四種，凡年中被評為優(yōu)秀者按其業(yè)績公司給予獎勵；凡年終被評為良好和合格者，公司按獎勵金額下浮20﹪－30﹪；凡被評為不合格者,取消評獎資格，視情況；列入被淘汰人員。第十六條考核人員要嚴格按章辦事,不徇私情.解職第十七條員工的解職分為：①當然解職;②辭職;③無薪留職；④裁員；⑤免職。第十八條員工在職,非因公身體殘廢不能任職，或聘用合同到期為當然解職。第十九條員工提前三個月向綜合部提出書面申請辭職，綜合部按照聘用程序履行審批手續(xù)，審核會簽無問題，辦理辭職手續(xù)。第二十條員工有下列情況之一者可授意辭職或辭退.（一）勞動者經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作的。（二）故意泄露公司業(yè)務(wù)機密;（三）在公司工作期間受刑事處罰；（四)挪用公款,營私舞弊；(五）連續(xù)曠職十日或一年內(nèi)累計滿十五日；（六）未經(jīng)同意,受雇于其他企業(yè)。第二十一條不勝任本職工作者，按規(guī)定程序予以免職.工作(勞動）紀律第二十二條工作（勞動)紀律(一）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；(二）維護公司信譽，嚴守公司機密，不得擅自使用公司名義(三)未經(jīng)批準，不準在公司以外從事兼職工作（四)員工應(yīng)團結(jié)合作，杜絕影響工作，擾亂秩序的事情（五）不遲到、不早退、不曠工，認真履行請、銷假手續(xù)第二十三條公司工作時間為7.５小時，即早8﹕３０—12﹕０0，下午1﹕0０-5﹕00;有事需向綜合部說明，不得遲到、早退.第二十四條工作時間內(nèi)，員工的外出（無論公事、私事）,均須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并通知綜合部.第二十五條工作時間內(nèi),不做任何與工作無關(guān)的私事。第二十六條員工有時必須請假，1天之內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準；２天以上由隔級領(lǐng)導(dǎo)審批。第二十七條員工曠勤，按實際天數(shù)加倍扣罰工資，因曠勤給工作造成的損失需要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。第八章勞動工資第二十八條員工標準工資構(gòu)成為：基礎(chǔ)工資、浮動工資、補貼工資、工齡工資、職務(wù)（崗位）工資。第二十九條職務(wù)(崗位)工資,以現(xiàn)在的崗位、現(xiàn)任職務(wù)及貢獻大小由總經(jīng)理辦公會確定。第三十條因?qū)嵭袓徫?職務(wù))工資，原則上不再發(fā)加班工資,如遇特殊情況加班，應(yīng)提前填寫加班申請表,部門負責(zé)人簽字后，報總經(jīng)理批準。第三十一條員工月工資額每年召開一次辦公會討論決定，員工的工資升降均由總經(jīng)理辦公會決定.第三十二條員工月工資的發(fā)放與考核掛鉤，病事假期間工資按規(guī)定扣除.第三十三條每月員工工資的發(fā)放，須報請總經(jīng)理批準.（附:工資分配方案)工資分配方案（略)第九章員工福利第三十四條公司在冊員工獎懲第三十四條員工獎勵依貢獻大小分為表彰、獎金及其他適當?shù)莫剟畹热N方式.第三十五條員工有下列表現(xiàn),予以表揚（一）品德良好,能夠維護公司利益；(二)擔(dān)任臨時重要任務(wù),能如期完成預(yù)期目標；(三）能及時防止意外發(fā)生或采取適當措施處理意外事故。第三十六條有下列表現(xiàn)之一,可發(fā)放獎金對工作方法提出改進意見被采納，而提高效益誠實服務(wù)，效率超群預(yù)防重大事故或檢舉危害公司利益的人事，使公司減少損失。施工管理人員負責(zé)的項目獲得優(yōu)質(zhì)工程以上榮譽者。第三十七條表彰由員工所在部門提出,經(jīng)綜合部考核后報總經(jīng)理批準,獎金由員工所在部門會同綜合部共同審議報總經(jīng)理審核，總經(jīng)理辦公會議批準。第三十八條員工不當行為，應(yīng)受到口頭警告、降級、降職和除名處分。第三十九條有下列行為的,給予批評警告（一）破壞秩序，擅離崗位；（二)使用公司設(shè)備辦私事；（三）工作時間做與工作無關(guān)之事。第四十條有下列行為的，給予罰款、降級、降職或除名處分。(一）有意傷害他人,盜竊他人財物,出賣公司情報；（二)利用職務(wù)之便，從事不正當行為者和利用公司名義招搖撞騙.（三）施工管理人員所負責(zé)的工程項目質(zhì)量不合格。第十一章附則第四十一條本辦法由公司總經(jīng)理辦公會授權(quán)綜合部負責(zé)解釋。第四十二條本辦法子頒布之日起執(zhí)行。；六、前期管理辦法總則前期工作動遷安置附則總則為規(guī)范化和強化公司的前期工作管理,完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，提高公司的經(jīng)濟效益,制定本辦法.本辦法由公司前期部組織實施。前期工作前期部或銷售部根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求,推選地理位置好、交通方便、動遷比例好、易銷售、積極效益好的地號。有銷售部組織，前期部、經(jīng)濟部、工程部配合對新選地號進行摸底調(diào)查、測算，形成第一手材料，上報公司總經(jīng)理辦公會議立項。由銷售部組織,前期部、工程部、經(jīng)濟部、財務(wù)部、綜合部參加，共同研究討論，提出新項目可行性研究報告，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過，總經(jīng)理審批。新項目可研報告經(jīng)批準后，由前期部負責(zé)向市規(guī)劃局申請計劃，履行各項報批手續(xù)，直至取得建設(shè)許可證。配套人員負責(zé)以下工作：動遷人員辦理動遷許可證后,配到人員負責(zé)向自來水公司、電業(yè)局申報動遷區(qū)域內(nèi)的止水、止電報告，交納止水、止電費用，并組織實施。開工前協(xié)助施工單位及時辦理占、挖道手續(xù)及臨時用水、用電、伐樹、綠地占用等手續(xù)，交納各種費用，確保工程按時開工.根據(jù)施工圖紙和設(shè)計變更,統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù),辦理新建項目配套工程（給水、排水、煤氣、電、有線電視、電話、消防等)審批手續(xù)。委托設(shè)計并根據(jù)工程進度組織實施。參建工程竣工驗收，辦理臨時用水、用電的止水、指點手續(xù)。組織有關(guān)部門將正式用水、用電、煤氣、有線電視、電話、外網(wǎng)工程與新建項目內(nèi)線接通，達到進戶條件.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的法令、法規(guī)、文件精神，充分利用各種政策，減、免、緩交各項費用,降低工程成本，提供經(jīng)濟效益.拆遷安置拆遷人員必須遵守國家有關(guān)動遷法規(guī)及哈爾濱市城市建設(shè)拆遷管理辦法.秉公辦事，不得徇私舞弊。項目選址后,由公司成立新項目動遷摸底領(lǐng)導(dǎo)小組，原始摸底表應(yīng)有詳細的動遷人的房屋平面圖、面積、產(chǎn)權(quán)、人口。摸底表必須有兩人以上簽字,經(jīng)主管經(jīng)理及動遷摸底領(lǐng)導(dǎo)小組審核后,將原始資料交于綜合部存檔。前期部提供拔地文件后,由主管經(jīng)理委托區(qū)級動遷辦,承辦動遷工作,動遷人員按工作流程配合區(qū)動遷辦完成動遷拆除工作。在前期部組織下，動遷人員、配套人員和現(xiàn)場人員密切配合，是現(xiàn)場達到“三通一平”，即水通、電通、道路暢通,場地平整.動遷人員配合區(qū)動遷辦做好以下工作：進行動遷戶房屋預(yù)分，在預(yù)分中應(yīng)嚴格執(zhí)行哈爾濱市拆遷法，對有爭議的房屋,應(yīng)由總經(jīng)理辦公會審批,預(yù)分表上必須有雙方經(jīng)辦人級領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效.辦理單位產(chǎn)權(quán)、公產(chǎn)房及私產(chǎn)房的滅籍手續(xù)，各種協(xié)議必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,簽字后生效。召開拆遷動員大會,在搬遷驗收過程中，與個體戶、住戶的協(xié)議書應(yīng)與房屋預(yù)算表一致，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。第十四條拆遷人員應(yīng)及時、準確的將拆遷過程中發(fā)生的各項費用按月上報計劃核算部.附則第十五條本辦法由公司總經(jīng)理辦公會議授權(quán)前期部負責(zé)解釋。第十六條本辦法自頒布之日起執(zhí)行.七、工程管理辦法第一章總則第二章工程勘察與設(shè)計管理第三章報批圖、施工圖及合同管理第四章工程施工管理第五章工程竣工驗收與建檔管理第六章附則總則為規(guī)范和強化公司的工程管理,完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,提高公司的經(jīng)濟效益，制定本辦法。本辦法由公司工程部負責(zé)組織實施。工程勘察與設(shè)計管理工程勘察管理在前期工作完成后，工程部應(yīng)向地質(zhì)勘察單位提出委托書，說明勘查的精度、范圍、深度等要求,經(jīng)雙方同意后簽訂勘察合同?？辈觳块T根據(jù)項目委托書要求進行施工，并提出地質(zhì)勘察報告。第四條工程設(shè)計管理工程設(shè)計由工程部、計劃部負責(zé)編制設(shè)計招標書,凡具有一定級別的設(shè)計單位均可按照批準的有資格承擔(dān)的業(yè)務(wù)范圍參加投標。由公司組織有關(guān)專業(yè)部門綜合考評定標.設(shè)計工作按照初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段進行。初步設(shè)計階段由設(shè)計院根據(jù)設(shè)計任務(wù)書和設(shè)計基礎(chǔ)材料提出設(shè)計方案，經(jīng)公司有關(guān)部門審定和總經(jīng)理批準后，進行報批圖設(shè)計.技術(shù)設(shè)計階段根據(jù)批準的初步設(shè)計文件，對采取的工藝過程、建筑結(jié)構(gòu)形式，所需設(shè)備,有公司和設(shè)計院共同商定后,提出具體設(shè)計要求和設(shè)備訂貨明細表,供施工圖設(shè)計時參考。施工圖設(shè)計階段，公司要經(jīng)常與設(shè)計院聯(lián)系，參加圖紙的設(shè)計，達到經(jīng)濟、適用,在可能的條件下注意美觀的設(shè)計要求。報批圖、施工圖及合同管理第五條工程部根據(jù)銷售部提出的要求，拿出設(shè)計方案，通過總經(jīng)理辦公會討論決定,由工程部通過招投標，確定設(shè)計單位，辦理設(shè)計委托書。第六條設(shè)計單位提出報批方案圖，由總經(jīng)理辦公會討論通過后,設(shè)計單位繪圖報批表.前期部上報市規(guī)劃局審批。第七條銷售部、工程部、前期部提供詳細的設(shè)計要求、立面造型、平面布局、戶室比等,由工程部提出施工設(shè)計委托書,交于設(shè)計單位，由設(shè)計單位提出施工圖方案，提交總經(jīng)理辦公會討論決定后,設(shè)計單位繪制施工圖.通過招投標,擇優(yōu)確定設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位。由總經(jīng)理辦公會討論通過后，由工程部負責(zé)起草設(shè)計委托合同和監(jiān)理委托合同,經(jīng)濟部起草施工合同，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后，總經(jīng)理簽字蓋章，合同有效。由經(jīng)濟部、工程部監(jiān)督合同的正常履行。工程施工管理施工準備每項工程施工前必須執(zhí)行招標制，擇優(yōu)選定施工單位。選定承包商時，要對其進行資格檢查,其內(nèi)容包括以下幾項：營業(yè)執(zhí)照:必須是經(jīng)過政府工商行政管理部門審查，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照的施工單位。企業(yè)等級：施工單位承擔(dān)的施工任務(wù)必須符合為其規(guī)定的范圍及規(guī)模，不可越級承保任務(wù)。社會信譽：通過調(diào)查,了解過去承包施工的工作情況,施工企業(yè)技術(shù)力量、經(jīng)營管理、設(shè)備、資金等情況,做到心中有數(shù).小區(qū)工程要編制施工組織總設(shè)計,統(tǒng)籌安排、配套建設(shè)、合理劃分施工區(qū)域，布置施工臨時用地,保證開發(fā)建設(shè)的需要。施工前應(yīng)做好場地內(nèi)的“三通一平”工作,將道路,給排水管線,供電線路引入施工現(xiàn)場，把施工現(xiàn)場進行平整，達到開工條件.技術(shù)處理開工之前應(yīng)組織設(shè)計單位、施工單位、建設(shè)單位和監(jiān)理單位進行圖紙會審，明確設(shè)計意圖，解決圖紙存在的問題.施工中出現(xiàn)的問題或設(shè)計變更，必須以書面形式通知承包商,并且有建設(shè)單位和設(shè)計單位的簽字蓋章。公司其他部門根據(jù)需要提出的實際變更,須由經(jīng)辦人填寫變更會簽單，部長簽字,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審批后，報工程部復(fù)合同意后，通知設(shè)計院進行變更，任何部門或個人不得隨意對施工圖紙進行修改.對新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)的使用應(yīng)征得設(shè)計單位的同意,在不提高工程造價,保證工程質(zhì)量的前提下，先進行局部實驗，在進行大面積推廣。開工前向施工單位提供合格的地質(zhì)勘查和工程設(shè)計文件。第十一條質(zhì)量管理認真貫徹落實商品住宅質(zhì)量保證責(zé)任制度。建立健全崗位責(zé)任制各項管理制度，充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的作用,保證工程質(zhì)量。每月定期對在建工程檢查二次,平時經(jīng)常深入工地監(jiān)督檢查指導(dǎo),對存在的質(zhì)量問題及時通知監(jiān)理公司限期整改。對工程實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，并在合同中加以規(guī)定，獎罰分明,用經(jīng)濟辦法保證和提高工程質(zhì)量。工程建設(shè)中堅決執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán),凡是不符合質(zhì)量標準和驗收規(guī)范要求的工程，必須重新返工,嚴格監(jiān)督,限期達標。嚴格按照圖紙、施工驗收規(guī)范、操作規(guī)程進行工程質(zhì)量管理。加強對施工單位的控制，嚴禁將工程轉(zhuǎn)包。工程竣工經(jīng)市質(zhì)量監(jiān)督站核查，確定工程質(zhì)量等級，公司對施工單位按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定給予獎罰(在施工合同中加以明確)第十二條工程施工進度管理由經(jīng)濟部與施工單位簽訂承包合同，明確規(guī)定工程開竣工日期。根據(jù)施工組織設(shè)計所制定的施工進度計劃,由公司每月向承包商下達進度計劃,并進行檢查控制，當實際工程進度與計劃進度不符時，主管經(jīng)理、工程部部長應(yīng)及時召集監(jiān)理單位、施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行現(xiàn)場分析，并采取必要的措施進行補救。工程部要協(xié)助監(jiān)理單位、施工單位及時解決影響施工進度的問題。檢查工程質(zhì)量,控制工程款的撥付,保證工程的順利進行。第十三條文明施工管理每月組織一次文明施工檢查，評比先進，糾正不文明施工行為，必要時采用經(jīng)濟手段來提高現(xiàn)場文明施工管理水平.嚴格按現(xiàn)場文明施工“六條標準"加強管理。第十四條安全生產(chǎn)管理公司建立健全安全檢查組織機構(gòu).每月定期對個工程進行安全檢查，嚴格按照國家和省市有關(guān)安全管理的法規(guī)去指導(dǎo)施工。工程竣工驗收與建檔管理第十五條工程竣工驗收工程完工達到竣工條件后，由公司工程驗收小組會同設(shè)計部門、監(jiān)理部門、施工單位對所建工程共同檢查驗收,合格后，報市質(zhì)檢站檢驗.對驗收過程中存在的質(zhì)量問題，要限期制定方案進行返修，必須達到驗收標準。經(jīng)質(zhì)檢站核驗通過后，由工程部提出申請，由主管經(jīng)理組織施工單位、監(jiān)理單位、綜合部、工程部、銷售部、物業(yè)管理公司參加,進行交接驗收，對工程質(zhì)量問題限期制定方案進行處理。全部合格后,將房屋移交銷售部進行經(jīng)營管理。工程竣工進戶后，要定期對用戶進行回訪，對用戶提出的問題，工程部應(yīng)及時給予處理，達到用戶滿意，充分體現(xiàn)對用戶負責(zé)的宗旨。第十六條檔案管理做好資料的收集與歸檔工作，對工程圖紙、內(nèi)業(yè)資料等及時收集，統(tǒng)一管理，保證檔案的完整性.將各棟號的檔案分類、編目，收發(fā)資料要有記錄。圖只要折疊保管，放在袋、盒內(nèi)，一般以四號圖紙幅面大小為準,折疊成手風(fēng)琴式。技術(shù)內(nèi)業(yè)要求裝訂成冊，檔案要做到防火、防潮、防塵、防蟲。附則第十六條本辦法由公司總經(jīng)理辦公會議授權(quán)工程部負責(zé)解釋.第十七條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議討論通過后執(zhí)行.八、銷售部的管理辦法第一章總則第二章商品房的銷售與管理第三章商品房的營銷與策劃第四章銷售工作的內(nèi)業(yè)管理第五章商品房的售后服務(wù)第六章銷售人員的培訓(xùn)第七章附則總則為提高公司效益,加強經(jīng)營銷售管理,規(guī)范經(jīng)營銷售工作程序，確保經(jīng)營銷售計劃指標的完成，提高經(jīng)濟效益，制定本辦法。商品房的銷售與管理第二條商品房的銷售必須嚴格執(zhí)行國家、省、市各項政策法規(guī)、物價政策和公司指定的各項制度。第三條經(jīng)營部必須根據(jù)公司的全年經(jīng)營計劃制定年、季、月銷售計劃。并嚴格執(zhí)行公司批準的銷售計劃，落實銷售的各項工作。第四條銷售計劃的落實采取承包的形式，每年初由公司于與經(jīng)營部簽訂銷售計劃承包合同。第五條經(jīng)營根據(jù)銷售合同的計劃指標，進行分解到每位銷售人員，并簽訂分包合同。第六條銷售工作的個人作業(yè)計劃由部長具體負責(zé)督辦,定期向主管經(jīng)理匯報。第七條銷售合同的合訂，必須嚴格按著標準合同簽訂，同時履行各項審批手續(xù)。第八條大型的項目洽談及合同的簽訂，必須通報公司，由主管經(jīng)理參加洽談和簽訂。第九條銷售員必須按著合約簽訂的付款方式進行催收房款,確保建設(shè)資金的回籠。第十條建立銷售計劃完成情況圖表上墻，根據(jù)計劃完成額度,進行效益提成，對于未完成計劃任務(wù)人員，按分包合同執(zhí)行，視情節(jié)給予降薪或停薪處理。第十一條建立銷售信息反饋制度，認真分析研究借鑒參考。第十二條嚴格執(zhí)行商品房的銷售價格，不得隨意提價或降價.第十三條培養(yǎng)獨立工作能力,當顧客遇到困難時，應(yīng)該熱心捷達和幫助，及時給予解決。將就銷售藝術(shù)，遵守職業(yè)道德，維護公司的良好形象。①人物項目的確定和新開發(fā)項目要求有銷售人員參加,具體提出意見,項目建成后,有經(jīng)營發(fā)展部驗收，接受鑰匙做好近乎工作，如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題,經(jīng)營發(fā)展部拒絕銷售。②在營銷方法上采用1﹕1的營銷方案，即銷售人員獨立1人與客戶談判,如遇難談客戶可直接找部長，部長談不下來,由部長找經(jīng)理談.第三章商品房的營銷與策劃第十四條商品房的營銷與策劃必須在新開發(fā)項目確立后，立即著手進行市場調(diào)查、預(yù)測、分析。第十五條市場調(diào)研工作要圍繞著公司的年度經(jīng)營計劃和長期開發(fā)項目進行，為公司決策提供依據(jù).第十六條調(diào)查要從以下方面入手：（一）新開發(fā)項目周邊的地理位置情況,包括交通、商服、學(xué)校、娛樂及配套設(shè)施等方面。（二)新開發(fā)項目的周邊商品房的銷售價格情況及經(jīng)銷情況.(三）對新開發(fā)項目的市場定位，提出項目功能的要求及戶室比和戶型要求。（四)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,提出項目調(diào)整意見報公司總經(jīng)理辦公室會議討論決策。第十七條商品房的營銷策劃工作具體由經(jīng)營發(fā)展部部長負責(zé)提出策劃方案，報公司討論決定后組織專兼職銷售員實施。第十八條根據(jù)新開項目進展情況,經(jīng)營發(fā)展部應(yīng)及時辦理商品房的銷售許可證和商品房價格審批手續(xù)。第十九條經(jīng)營發(fā)展部根據(jù)房價審批手續(xù)，結(jié)合公司的具體情況，制定新開發(fā)項目的價格表，報公司審批。第二十條根據(jù)；營銷的具體情況，定期參加國家、省、市組織的商品房展銷會，設(shè)立現(xiàn)場經(jīng)銷處,滿足用戶的需求.第二十一條利用多媒體廣告、報紙、新聞電視專訪等有效傳播渠道,進行市場營銷輻射，擴大市場的占有率，為促銷奠定基礎(chǔ)。第四章銷售工作的內(nèi)業(yè)管理第二十二條銷售工作的內(nèi)業(yè)管理要逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化規(guī)范化微機化管理。將銷售的合同、臺賬、房源、價格、統(tǒng)計、交易、政策等，輸入微機，實現(xiàn)科學(xué)化管理.第二十三條建立健全客戶檔案和信息反饋登記制度，充分利用信息跟蹤為銷售工作服務(wù)。第二十四條及時準確的填報個時期銷售報表上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門,以便掌握.第二十五條做好銷售內(nèi)業(yè)各類票據(jù)及契約材料的保管歸檔工作，以便查考。第二十六條認真檢查各類臺帳、核實檢驗新客戶的款項是否結(jié)清。第二十七條經(jīng)營發(fā)展部會同物業(yè)管理公司與用戶驗收房產(chǎn)，辦理進戶手續(xù)。第五章商品房的售后服務(wù)第二十八條售后服務(wù)工作要體現(xiàn)公司的信譽和企業(yè)形象.要定期回訪客戶,征求使用意見,及時整改.第二十九條建立用戶反映意見綜合卡，將問題從工程質(zhì)量、設(shè)施配套等方面進行分類，經(jīng)鑒定提出補正方法。第三十條對用戶反饋的意見進行綜合分析,及時解決處理，并向總經(jīng)理匯報。為下一個開發(fā)項目提供調(diào)整參考依據(jù).第六章銷售人員的培訓(xùn)第三十一條根據(jù)銷售人員的擴大和市場需求的變化，適應(yīng)工作需要,定期組織銷售人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,組織參觀學(xué)習(xí)外地好經(jīng)驗、好方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三十二條培訓(xùn)工作要有計劃、有針對性進行安排，對考核成績優(yōu)秀者公司給予獎勵。第三十三條在加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時還要培養(yǎng)以下幾個方面的能力。（一）與各類人員相處的能力,喜歡與人合作。(二）善于安排計劃和完成計劃的能力。(三)具有想象力和創(chuàng)造性.(四)聰明、機敏、多方面興趣,語言美.（五)長于獨立思考判斷，應(yīng)變能力,埋頭苦干，甘愿默默無聞。(六)懂生意經(jīng)，掌握各種銷售技巧和策略。第七章附則第三十四條本辦法由公司總經(jīng)理辦公會議授權(quán)經(jīng)營發(fā)展部負責(zé)解釋。第三十五條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議討論通過后執(zhí)行,修訂時同。九經(jīng)濟計劃管理辦法第一章總則第二章計劃第三章統(tǒng)計第四章合同的簽訂與管理第五章開發(fā)項目的預(yù)決算及現(xiàn)場簽證第六章工程費用支出第七章商品房第八章附則第一章總則第一條為規(guī)范和強化公司計劃核算管理，提高公司的經(jīng)濟效益,制定本辦法。第二條本辦法由經(jīng)濟不負責(zé)組織實施。第二章計劃第三條經(jīng)濟計劃部根據(jù)已批準的開發(fā)項目的可研報告及實際情況,編制年度計劃，并下發(fā)各職能部門,進行討論、研究。第四條各職能部門根據(jù)計劃提出問題，反饋經(jīng)濟計劃部.第五條經(jīng)濟計劃部根據(jù)各職能部門反饋的計劃，編制完整的年度計劃(綜合計劃),報總經(jīng)理辦公會議審核、審批。第三章統(tǒng)計第六條公司經(jīng)濟計劃部負責(zé)公司計劃統(tǒng)計工作.主要職責(zé)是：（一)負責(zé)執(zhí)行公司的計劃統(tǒng)計的管理工作。（二）組織落實公司各職能部門的統(tǒng)計工作。(三)集中管理統(tǒng)計報表和統(tǒng)計數(shù)字，系統(tǒng)的收集整理與保存綜合統(tǒng)計資料.（四）編制公司月、季、年的各項統(tǒng)計報表。第七條各職能部門根據(jù)本部門的收支情況,設(shè)立統(tǒng)計臺賬，按臺賬繪制相應(yīng)的統(tǒng)計報表，并及時報經(jīng)濟計劃部。第八條統(tǒng)計計劃報表，報經(jīng)濟計劃部時間:（一)計劃類，每月二十八日報經(jīng)濟計劃部。（二）完成類，每月五日報經(jīng)濟計劃部。第九條計劃類，報總經(jīng)理時間為每月八日下午二時。（一)計劃類報經(jīng)總經(jīng)理時間為每月三十日下午二時。（二)完成類，報總經(jīng)理時間為每月八日下午二時.第四章合同的簽訂與管理第十條經(jīng)濟計劃部根據(jù)開發(fā)項目年度計劃組織對外簽訂經(jīng)濟合同.第十一條各項合同及協(xié)議的簽訂必須由經(jīng)濟計劃部對照年度項目做審核，經(jīng)辦人簽字,報總經(jīng)理批準，簽字蓋章后生效執(zhí)行。第十二條建立合同審批制度，設(shè)立合同專管員。限額以上的重大協(xié)議及合同應(yīng)交法律顧問審核。協(xié)議合同包括:（一）開發(fā)項目立項時的協(xié)議。（二）重大的施工合同.(三)大型設(shè)備采購合同（四)標的額在人民幣20０0萬元（20美元）以上的各類協(xié)議及合同.（五）其他有關(guān)協(xié)議及合同。第十三條經(jīng)濟計劃部對各職能部門簽訂的協(xié)議及合同,有審核權(quán)及履行權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第十四條未經(jīng)總經(jīng)理簽章、加蓋公章的一切協(xié)議及合同為無效協(xié)議及合同。第十五條建立合同檔案,執(zhí)行合同檔案管理規(guī)定,如違反規(guī)定，擅自對外簽訂合同，對其負責(zé)人追究行政責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。第五章開發(fā)項目的預(yù)決算及現(xiàn)場簽證第十六條首先由工程建設(shè)部將設(shè)計圖紙交于經(jīng)濟計劃部，經(jīng)濟計劃部根據(jù)工程建設(shè)部提供的圖紙進行工程預(yù)算，作為控制工程撥款和綜合計劃編制的依據(jù)。第十七條設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證，有工程建設(shè)部將變更及簽證的圖紙及文字說明，和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,交經(jīng)濟計劃部審核,審核完成后交工程建設(shè)部或施工單位執(zhí)行。第十八條工程決算，根據(jù)實際發(fā)生及現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更進行，由經(jīng)濟計劃不進行一、二級審核，審核后報總經(jīng)理,認為無誤后簽字蓋章,決算成立。第六章工程費用支出第十九條工程建設(shè)部依據(jù)年、季、月支出計劃和工程形象進度結(jié)算,由現(xiàn)場員填寫請款簽批單，經(jīng)部長審核簽字,報經(jīng)濟計劃部復(fù)核?？偨?jīng)理對此批單，進行核查批準。工程建設(shè)部內(nèi)業(yè)管理員協(xié)助施工單位及收款單位,攜此匯簽單到財務(wù)部辦理工程費用手續(xù)。第二十條各職能部門建立支出臺賬備查.第七章商品房第二十一條經(jīng)濟計劃部根據(jù)開發(fā)項目的施工圖計算出使用面積、建筑面積、建筑系數(shù)，報總經(jīng)理審查。第二十二條總經(jīng)理辦公會對開發(fā)項目商品房售價、建筑系數(shù)、樓層差價等進行規(guī)定。第二十三條經(jīng)濟發(fā)展部按規(guī)定將銷售價格、系數(shù)及樓層差價匯總，編排銷售的總體計劃。第二十四條經(jīng)濟發(fā)展部嚴格按此計劃進行銷售，嚴禁降價及提價，如需降價或提價,必須提出書面申請，由主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準，方可實施。第二十五條各部門要積極配合支持經(jīng)營發(fā)展部的工作,為其提供工作方便，形成產(chǎn)銷一條龍體系.第八章附則第二十六條本辦法有公司總經(jīng)理辦公會議授權(quán)經(jīng)濟計劃部負責(zé)解釋。第二十七條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議討論通過后執(zhí)行，修訂時同。十、招投標管理方法第一章總則第二章組織結(jié)構(gòu)第三章項目設(shè)計與標底的擬定第四章發(fā)標第五章投標第六章評標、定標第七章合同的簽訂第八章罰則第九章附則第一章總則第一條為適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)市場的需要,加強工程建設(shè)管理，是開發(fā)項目能預(yù)期完成,達到控制建設(shè)工期，確保工程質(zhì)量,提高投資效益的目的，制定本辦法。第二條公司開發(fā)的新建、改建和技術(shù)改造工程項目（除特殊工程外)均按本辦法實行招、投標。第三條招標、投標工程本著公平、等價、有償、守信的原則,以技術(shù)水平、管理水平、社會信譽和合理報價為前提,競爭不受地域、區(qū)間限制。第四條凡具備招標條件的設(shè)計單位、監(jiān)理單位、承包商均可參加投標。第二章組織結(jié)構(gòu)第五條公司成立工程項目招投標領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)有關(guān)部門專業(yè)人員，由總經(jīng)理牽頭落實工作,其主要職責(zé)：(一)向招標辦事機構(gòu)遞出招標申請書(二)編制招標文件和標底(三）發(fā)布招標公告或發(fā)出招標邀請書(四)對投標單位進行自治審查，并將審查結(jié)果上報招投標領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知各申請投標者（五)向投標單位發(fā)招標文件及設(shè)計圖紙、技術(shù)資料等(六)組織投標單位踏勘現(xiàn)場，并對招標文件答疑（七）制定評標、定標方法（八）組織開標會議，審查投標標書（九）組織評標，確定中標單位(十)發(fā)中標通知書(十一）與中標單位簽訂承包(委托)合同。第三章項目設(shè)計與標底的擬定第六條工程項目的設(shè)計本著博采眾家之長,具有美觀、典雅、獨特文化風(fēng)格特點及適用性和觀賞性。第七條項目實際在保證設(shè)計質(zhì)量的前提下，擇優(yōu)選用。第八條標底的擬定要切合實際,并在監(jiān)理部門協(xié)同下完成,注意保密.第九條編制標底應(yīng)遵循以下原則：(一)根據(jù)設(shè)計圖紙及有關(guān)資料及招標文件，參照國家規(guī)定的技術(shù)、經(jīng)濟標準定額、法規(guī)確定工程質(zhì)量，規(guī)范編制標底。(二)標底價格有成本、利潤、稅金組成,一般控制在批準的總概算（或修正概算)及投資包干的限額之內(nèi)；（三)標底計劃價格應(yīng)力求與市場實際變化相吻合，要有利于競爭和保證工程質(zhì)量（四)標底價格應(yīng)考慮人工、材料、機構(gòu)設(shè)備臺班等價格變動因素，還應(yīng)包括竣工不可預(yù)見費、包干費和措施費,工程要求優(yōu)良的還應(yīng)增加相應(yīng)費用；（五)一個工程只能編織一個標底。第十條標的確定后,應(yīng)及時報經(jīng)招標、投標辦事機構(gòu)審定。第十一條標底一經(jīng)審定，應(yīng)密封保存至開標時，所有接觸標底人員均負有保密責(zé)任，不得泄密.第四章發(fā)標第十二條發(fā)標可以采用以下方式:（一）公開招標，通過報刊、廣播、電視等媒體發(fā)布招標公告(二）邀請招標，向具有承擔(dān)該項工程能力的單位發(fā)出招標邀請函（最少四個企業(yè))第五章投標第十三條選擇施工單位最少以四家為限，根據(jù)各企業(yè)的資質(zhì)能力擇優(yōu)選定第十四條投標單位應(yīng)提供以下材料:(一)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書（二）企業(yè)簡介(三）自有資金情況（四)全體職工人數(shù)，包括技術(shù)人員、技術(shù)工人數(shù)量及平均技術(shù)等級等,企業(yè)自有主要機械設(shè)備一覽表（五）近三年承包建設(shè)竣工的主要工程及質(zhì)量情況(六)現(xiàn)有主要任務(wù)，包括在建和尚未開工的工程情況，對投標單位提報的材料要認真研究論證,同時收取投標單位的保證金1０00元第六章評標、定標第十五條評標、定標工作由招投標領(lǐng)導(dǎo)小組全權(quán)負責(zé),認真做好籌備工作。第十六條宣布評標、定標方法，啟封投標書及補充函件，公開投標書的主要內(nèi)容和標底。第十