工程服務承諾書 建筑工程服務承諾書(七篇)

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工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇一

您好!

在本次項目工程實施中，我公司莊重承諾如下：

一、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾

1、建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。

2、施工期間噪聲的防治措施?，F(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：

a、必需采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

b、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

c、將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

d、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。

3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。

二、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾

1、我方承諾工程質(zhì)量能達到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗收標準。

2、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，

科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權(quán)對我單位進行罰款。

3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。

4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。

三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務承諾及延長質(zhì)保期的承諾

1、保修期內(nèi)的服務承諾：

自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務，向業(yè)主負責，讓業(yè)主滿意〞的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務來回報業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時為業(yè)主排憂解難。

2、保修期外的服務承諾：

保修期過后我公司仍將依照保修期內(nèi)的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實惠。

3、延長質(zhì)保期的服務承諾：若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎上延長一年時間。

四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾

承諾在本次工程施工中嚴格依照《xx省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實施看法及《xx省勞動社會保障廳、xx省建設廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知的規(guī)定，認真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行狀況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動合同關(guān)系，依法按勞動合同約定按時足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。

承諾人：xx公司

20xx年x月x日

工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇二

尊敬的x單位：

您好!

為保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極協(xié)同，共同搞好該工程建設。現(xiàn)做工程服務以下承諾：

一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關(guān)于對工期方面的承諾

根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為x日。

三、關(guān)于服務方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行其次次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶看法。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務，工程終止，友情長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務。

承諾人：xx公司

20xx年x月x日

工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇三

心愛的客戶：

您好!

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度〞的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承受。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1、所有貨物免費運輸?shù)娇蛻羰种?，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

2、有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以便利用戶得到及時的維修和更換。

3、現(xiàn)在以下狀況不能享受我公司退換承諾。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b、非正常狀況下存儲、潮濕。

c、未經(jīng)授權(quán)的修理。

d、產(chǎn)品的正常的磨損。

e、超出保質(zhì)期。

承諾人：

20xx年x月x日

工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇四

1、服務目標：

(1)工程施工階段服務目標

在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地為建設單位進行潛在的服務，協(xié)助建設單位完成與工程相關(guān)的具體工作，以達到工程預定的工程質(zhì)量目標。

(2)工程竣工后服務目標

保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

(3)服務標準

達到“建設單位的完全滿意〞為最終服務標準。

(4)服務守則：

熱心周到，反應迅速，質(zhì)量保證。

2、組織保證體系：

為保證用戶服務目標的實現(xiàn)，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞成立專門的用戶服務小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內(nèi)的服務的組織工作和保修期終止后為建設單位提供各種延伸服務工作的領(lǐng)導、監(jiān)視和檢查。

3、用戶服務保證明施細則：

(1)施工過程重點預控

嚴把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關(guān)系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產(chǎn)廠家購買材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關(guān)，進場材料有按有關(guān)規(guī)范規(guī)定進行材料性能的檢驗，合格者方可用于。

(2)提高對施工機械、器具的檢測標準

為確保施工產(chǎn)品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必需進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，特別是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、穩(wěn)固、可靠。

(3)加強裝修質(zhì)量控制

裝修工程的質(zhì)量對整個工程的質(zhì)量水平起著重要的作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質(zhì)量進行嚴格的檢查和控制。

(4)加強水電安裝質(zhì)量控制

在施工過程中，每一個照明燈具、開關(guān)、插座、設備的接線正確、穩(wěn)固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規(guī)范要求。

4、加強施工技術(shù)資料的管理：

施工過程中設專職資料員對工程的所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、確鑿、完整、有效，能夠如實反映施工的質(zhì)量狀況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術(shù)資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。

5、保修期內(nèi)的回訪、保養(yǎng)工作

(1)向用戶提供有關(guān)該工程的《用戶手冊》，該手冊包括相關(guān)結(jié)構(gòu)形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關(guān)設備、部位及使用說明書，并提供重要部位的結(jié)構(gòu)形式(節(jié)點圖)、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)的問題提出檢查、處理方法和使用本卷須知。

(2)向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作的有關(guān)使用狀況能予以充分了解，并予以監(jiān)視、檢查。

(3)工程保修期開始前，由項目經(jīng)理部有關(guān)人員對該工程相關(guān)產(chǎn)品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定的專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設備進行聯(lián)合檢查：

(4)用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的看法、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質(zhì)量問題，了解用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。

6、保修期后的回訪保修服務：

在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好建設單位的參謀。

承諾人：

20__年__月__日

工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇五

1、我公司已詳細研究了招標人提供的所有資料內(nèi)容并充分了解現(xiàn)場條件對可能存在的所

2、有風險都已充分考慮，對招標文件規(guī)定條款完成本次招標項目的內(nèi)容。

3、保證工程質(zhì)量，健全落實三級驗收制度建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡，落實質(zhì)量責任。

4、按期完成施工圖紙內(nèi)的所有工程，加強施工管理，充分做好開工準備，確保機具、周轉(zhuǎn)

材料的供應。

5、文明施工，安全施工，遵守“八不規(guī)范和文明施工守則〞，材料實行定置堆放，保持場

地整齊，杜絕安全事故的發(fā)生。

6、我公司就工程量變更(主要指變更項目費率的計取)做出承諾，依照要求和技術(shù)規(guī)范承

接本工程。

7、我公司承諾絕對不會出現(xiàn)拖欠工人工資，要認真貫徹落實各上級主管部門關(guān)于切實解決

建設領(lǐng)域拖欠工程款的民工工資問題的要求。

8、我方保證在施工期間，對周邊環(huán)境予以保護，不亂排亂放，堅決維護環(huán)境，對破壞環(huán)境

的組織和個人予以教訓。

9、我公司同意依照貴公司可能提出的要求而提供與投標有關(guān)的任何其他數(shù)據(jù)和信息。

我們承諾：

1、我公司假使中標，將保證履行招標文件以及招標文件修改書中的全部責任和義務

2、提高工程質(zhì)量的評定標準，加強工程質(zhì)量責任，建立工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡，落實工程質(zhì)量

責任。

3、按期完成工程施工任務，從施工細節(jié)把握整體工程進度，確保機具、材料的供應及周轉(zhuǎn)。

4、文明施工，不亂堆亂放，安全施工，杜絕安全事故的發(fā)生。

5、我方將嚴格依照要求執(zhí)行和技術(shù)規(guī)范對工程量變更(主要指變更項目費率的計取)積極

響應。

6、我公司承諾絕對不出現(xiàn)拖欠工人工資的現(xiàn)象，積極響應上級主管部門對拖欠農(nóng)民工工資

問題的要求，并對拖欠工人工資的組織予以教訓。

在施工期間，我公司絕對不會出現(xiàn)亂堆亂放，亂排亂放，保護周邊環(huán)境。

我們承諾：

1、我單位莊重承諾：若我公司有幸中標將嚴格依照合同條款及招標文件的規(guī)定執(zhí)行。遵守法律法規(guī)，做到文明施工、安全施工，樹立良好的企業(yè)形象，以“業(yè)主滿意〞為我們的服務宗旨，以“制作精品〞為我們的追求，創(chuàng)造和-諧的施工氣氛，快速高質(zhì)地完成該項工程的施工任務。

2、為了保證工程質(zhì)量，認真執(zhí)行建設工程質(zhì)量規(guī)范、標準的相關(guān)規(guī)定，施工前向施工人員進行技術(shù)交底，知道每個人熟悉操作工藝合格的完成工程。

3、我公司莊重承諾：按規(guī)定工期完成全部工程。

4、我單位所報送的全部資料，均符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，是真實、完整的。今后假使發(fā)現(xiàn)送審資料不全不實，有虛假、隱匿等違規(guī)行為，愿承受由此所造成的全部損失和責任。

簽名：

日期：年月日

工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇六

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務人員進行技術(shù)交流、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極協(xié)同好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司購買到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務

1、我廠在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特別需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

3、在制造過程中，我們?nèi)f(xié)同安排圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

簽名：

日期：年月日

工程服務承諾書建筑工程服務承諾書篇七

愛戴的客戶：

您好!

我司對此項目工程的承接莊重承諾如下：

一、質(zhì)量承諾

主體結(jié)構(gòu)具備結(jié)構(gòu)評定合格標準要求，裝飾裝修符合國家有關(guān)施工規(guī)范，基礎、主體結(jié)構(gòu)工程一次性通過驗收，地下室、上部主體結(jié)構(gòu)無滲漏現(xiàn)象，結(jié)構(gòu)實體檢測、環(huán)境保護檢測無缺陷、軸線、房間開間尺寸、層高、全高等實測實量無缺陷。

二、進度承諾

確