2021-2022年黑龍江省雞西市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)

2021-2022年黑龍江省雞西市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

5

題

婦女社會(huì)工作的目的是為婦女的（）創(chuàng)造有利的社會(huì)條件和社會(huì)環(huán)境。

2.抗逆力理論側(cè)重于對(duì)案主（）的挖掘。

A.個(gè)性因素B.共性因素C.保護(hù)性因素D.社會(huì)性因素

3.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

4.

第

26

題

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，保密原則指的是（）。

5.在()中，一照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。

A.園藝模式B.倉儲(chǔ)模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

6.鄭老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與鄭老伯長期不和，至今未來探望，鄭老伯非常想念兒子。在社會(huì)工作者的調(diào)解下，兒子終于回來守在鄭老伯身邊，陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段。社會(huì)工作者提供的協(xié)助屬于（）。

A.哀傷輔導(dǎo)B.社區(qū)照顧C(jī).臨終關(guān)懷D.家庭護(hù)理

7.精神健康社會(huì)工作對(duì)象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會(huì)工作者的承受能力C.社會(huì)歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

8.

第

60

題

對(duì)于社區(qū)矯正工作者而言，最常用的工作方法是（）。

9.解決社會(huì)問題是社會(huì)工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會(huì)問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

10.Z和妻子D都是文盲，都比較認(rèn)死理。z的一身力氣似乎是專門留著折騰老婆的，家里家外什么活也不干，妻子辛勤耕作以及飼養(yǎng)牲口所獲得的微薄收入都被z扔在賭桌上了。他們還育有兩個(gè)孩子，一男一女，分別為4歲和2歲。z對(duì)妻子的毒打已是家常便飯，最近又因妻子沒給他錢去賭而大打出手，D3天不能下床。在G村，“打老婆”歷來是自己家的事情，不到出人命的地步，外人是不會(huì)管的。作為社會(huì)工作者，你在評(píng)估該家庭需要時(shí)，會(huì)選擇哪一種做法?()

A.評(píng)估每個(gè)家庭成員的需要B.著重評(píng)估z的需要C.著重評(píng)估兩個(gè)孩子的需要D.著重評(píng)估夫婦倆的需要E.著重評(píng)估D的需要

11.

第

11

題

（）是殘疾人社會(huì)工作最常運(yùn)用的方法之一。

12.殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的()活動(dòng)。

A.專業(yè)性B.職業(yè)化C.政府性D.志愿性E.義務(wù)性

13.

第

29

題

在我國，有些夫妻雙方由于思想感情、性格、生理、社會(huì)等方面的原因產(chǎn)生矛盾和糾紛，導(dǎo)致婚姻失調(diào)。由有關(guān)單位出面（），以維護(hù)家庭的穩(wěn)定，減少破碎家庭的出現(xiàn)。這是具有中國特色的婚姻工作手法。

14.小光是一名三年級(jí)的學(xué)生，父母對(duì)他要求極其嚴(yán)格，每次考試不及格或者在班級(jí)的排名下降時(shí)，爸爸都會(huì)懲罰他。最近一段時(shí)間，小光的語文老師發(fā)現(xiàn)小光上課注意力不集中，而且不愿意跟同學(xué)玩耍，小光的老師將小光叫到辦公室詢問小光具體情況時(shí)發(fā)現(xiàn)他身上有傷痕。于是，老師請(qǐng)來了學(xué)校社會(huì)工作者小李，小李約見了小光的父母，進(jìn)行了初次的會(huì)談。這時(shí)小李的工作還處于（）階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

15.社會(huì)工作者陳毅從事軍休干部社會(huì)工作，他成立了一個(gè)“特別小組”，為軍休干部提供交流平臺(tái)。同時(shí)，他還與附近的一些中小學(xué)聯(lián)系，讓軍休干部擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，豐富的活動(dòng)讓軍休干部重新找到了生活的價(jià)值。陳毅開展這些活動(dòng)是注意到了（）要素對(duì)軍休干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.心理D.精神

16.小王出獄后，在社會(huì)工作者小李的鼓勵(lì)下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對(duì)自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會(huì)工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)安撫

17.

第

36

題

在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.治療者

18.殘疾人職業(yè)康復(fù)方法不包括（）

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評(píng)估C.政府幫扶D.就業(yè)指導(dǎo)

19.下列關(guān)于目標(biāo)和目的的關(guān)系的敘述中，理解不正確的是（）。

A.目標(biāo)是可達(dá)到、可量度的

B.目的是有時(shí)限的，目標(biāo)是無時(shí)限的

C.目標(biāo)之間是有關(guān)聯(lián)的

D.目的陳述一般是比較概括的，目標(biāo)則比較具體

20.社區(qū)參與有五個(gè)層次和形式，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)居民自治B.咨詢C.協(xié)商D.告知

21.在社會(huì)工作的基線測(cè)量評(píng)估中，建立基線的方法不包括()。

A.確定介入的目標(biāo)B.制定工作計(jì)劃C.選擇測(cè)量工具D.對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為

22.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程中的（）階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

23.標(biāo)簽理論是以社會(huì)學(xué)家（）和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。

A.勒麥特B.皮亞杰C.奧古斯特斯D.班杜拉

24.在兒童社會(huì)工作服務(wù)過程中，了解服務(wù)對(duì)象的生存及成長環(huán)境，了解他們不同的行為和心理表現(xiàn)形式，從而制定不同的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了兒童發(fā)展的()特點(diǎn)。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性

25.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

26.對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作()角色的重要組成部分。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.政策影響人

27.

第

3

題

（）社會(huì)工作除常采用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大方法外，還常常要借助心理輔導(dǎo)的方法技術(shù)。

28.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象是（）。

A.嚴(yán)重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護(hù)人員D.與過世者關(guān)系密切的照顧者

29.（）的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

30.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會(huì)工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助其提高自我保護(hù)意識(shí)和能力。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

31.小麗結(jié)婚以后，難以平衡自己與婆婆和娘家母親的親屬關(guān)系，于是找到了社會(huì)工作者老李。你如果是老李，應(yīng)該引導(dǎo)小麗（）。

A.放棄對(duì)自己娘家的私心，全力照顧婆婆

B.記住父母的養(yǎng)育之恩，全力照顧娘家人

C.認(rèn)識(shí)到婆家和娘家都要平等對(duì)待

D.遠(yuǎn)離婆家和娘家

32.

第

19

題

（）、心理年齡、社會(huì)年齡這三個(gè)年齡提醒我們不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看上年紀(jì)的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

33.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

34.下列各項(xiàng)不屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來的生涯做準(zhǔn)備B.接納自己的身體與容貌C.提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)D.追求理想和抱負(fù)

35.26歲的小李被確定為一級(jí)傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開展評(píng)估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

36.社會(huì)救助工作者在面對(duì)一位因身體殘疾而導(dǎo)致貧困的救助對(duì)象時(shí)，可以采取的工作模式是針對(duì)個(gè)體的微觀的工作方法；而針對(duì)一個(gè)因自然災(zāi)害而導(dǎo)致貧困的社區(qū)時(shí)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作具有（）特點(diǎn)。

A.工作過程的持續(xù)性B.服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

37.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的（）模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲(chǔ)D.住房與服務(wù)

38.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通，生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于()教育。

A.社會(huì)公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學(xué)

39.下列選項(xiàng)中屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容的是()。

A.政策倡導(dǎo)B.疾病認(rèn)知C.出院轉(zhuǎn)介D.危機(jī)干預(yù)

40.某軍休所安置了10名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)，有業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，幫助他們受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，或是作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（）的功能。

A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

二、多選題(20題)41.

第

74

題

人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度不包括（）。

42.

第

92

題

優(yōu)撫對(duì)象對(duì)社會(huì)工作的需要主要包括（）。

43.社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.優(yōu)勢(shì)視角E.需求理論

44.

第

80

題

一個(gè)殘疾人的社會(huì)康復(fù)，需要社會(huì)工作者開展以下幾個(gè)方面的具體工作（）。

45.社會(huì)工作者在社區(qū)社會(huì)工作中的重要任務(wù)是（）

A.幫助居民建立參與解決社區(qū)問題的信念

B.幫助居民樹立信心

C.傳授解決社區(qū)問題的知識(shí)和技巧

D.培養(yǎng)居民骨干

E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

46.青少年的需求是復(fù)雜多元的，從發(fā)展的角度看，屬于青少年的發(fā)展性需要的是（）。

A.接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求

B.對(duì)未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備

C.建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求

D.為身體的衰老做準(zhǔn)備

E.追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人

47.

第

95

題

以美國更生保護(hù)為例，矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)內(nèi)容主要有（）。

48.

第

61

題

針對(duì)特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：（）；為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)。

49.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，當(dāng)存在下列()情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)。

A.其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)

B.服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象的需要

C.機(jī)構(gòu)擁有合適的工作人員

D.服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符

50.

第

66

題

結(jié)案時(shí)要撰寫書面結(jié)案記錄，結(jié)案記錄的內(nèi)容包括（）。

51.下列各項(xiàng)屬于宏觀層面青少年社會(huì)工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年法規(guī)修改C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年個(gè)案輔導(dǎo)

52.

第

90

題

安置對(duì)象的需求有（）。

53.除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

54.于洋高中畢業(yè)后光榮參軍，在部隊(duì)表現(xiàn)很好，被挑選為后備干部培養(yǎng)。但不幸的是，于洋在某次軍事演習(xí)中發(fā)生了意外事故，右手被截肢。于洋深受打擊，父母也無法接受突如其來的災(zāi)難，整個(gè)家庭陷入了悲痛之中。社會(huì)工作者牟巖決定介入為這個(gè)家庭提供服務(wù)，他可以提供的服務(wù)有（）。

A.與家庭成員進(jìn)行溝通，維護(hù)家庭關(guān)系

B.對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使服務(wù)對(duì)象接受現(xiàn)實(shí)

C.幫助案主擇偶，組建新家庭，成立新關(guān)系

D.在日常生活中幫助于洋走出陰影，適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的生活

E.整合康復(fù)治療師、親戚、鄰居、社區(qū)等多方資源

55.

第

62

題

社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用包括（）。

56.陳陽，高一學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬飳儆谥械人健８改笇?duì)她管教很嚴(yán)，但教育手段單一，每每陳陽考試成績(jī)不好，父母只會(huì)打罵，久而久之，陳陽對(duì)父母敬而遠(yuǎn)之。最近她常跟同學(xué)逃課逛街或是看電影，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時(shí)甚至徹夜不回家。父母對(duì)她加強(qiáng)了管束，而陳陽卻離家出走，直到被父母找到后才回家。父母對(duì)此很無奈，只能向社會(huì)工作者求助。針對(duì)陳陽的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略有（）。

A.批評(píng)陳陽的想法和做法

B.與陳陽的父母溝通，建議他們改變教育方式

C.與陳陽的同學(xué)交流，建議其同學(xué)勸說陳陽端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度

D.對(duì)陳陽進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對(duì)于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的

E.與陳陽的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，使他們?cè)谄綍r(shí)的生活和學(xué)習(xí)中多跟陳陽交流、溝通，使陳陽感到集體的溫暖

57.

第

83

題

社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

58.

第

73

題

對(duì)軍人家屬優(yōu)待主要包括下列哪幾類人群？（）

59.單家庭可能面臨的問題有哪些？（）。A.經(jīng)濟(jì)壓力的問題B.家庭成員的情緒問題C.兒童接受訓(xùn)練的問題D.兒童未來的獨(dú)立生活問題E.兒童角色認(rèn)同問題

60.社會(huì)工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

三、案例分析題(3題)61.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績(jī)?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對(duì)將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

63.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會(huì)救助服務(wù)。社會(huì)工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時(shí)有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動(dòng)；有的家庭能力不足，對(duì)未來沒有信心；有的家庭想為社區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。針對(duì)低保家庭問題復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，社會(huì)工作者決定開展個(gè)案管理服務(wù)。在重點(diǎn)分析了服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會(huì)工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機(jī)對(duì)接；為陷人情緒危機(jī)的服務(wù)對(duì)象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對(duì)象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時(shí)，注重維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升參與服務(wù)和運(yùn)用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的哪些特點(diǎn)？

參考答案

1.C

2.C

3.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

4.A

5.B

6.C題中，鄭老伯已處于肝癌晚期，掛念兒子，但卻因?yàn)榕c兒子不和所以兒子未來探視。通過社會(huì)工作者的調(diào)解，二人和解，兒子陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段，實(shí)現(xiàn)了老人生前的愿望，屬于臨終關(guān)懷。

\n

7.B精神健康社會(huì)工作對(duì)象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會(huì)歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

8.A

9.A社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

10.A

11.A

12.A殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。

13.B

14.A接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。因此，成功的接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的前提。

15.D精神要素（對(duì)自我的超越、對(duì)意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感）在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。按照費(fèi)希爾（Fischer）在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)應(yīng)注意：①要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”；②要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用；③在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限；④引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象“拓展個(gè)人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。由此可見，陳毅開展的活動(dòng)注意到了精神要素對(duì)軍休干部的意義。

16.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會(huì)氛圍。矯正社會(huì)工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑．改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。

17.D解析：題干解釋的正是社會(huì)工作者作為倡導(dǎo)者的角色表現(xiàn)。

18.C殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程包括：第一，職業(yè)咨詢。第二，職業(yè)評(píng)估。第三，職業(yè)培訓(xùn)。第四，就業(yè)指導(dǎo)。

19.B目標(biāo)與目的具有復(fù)雜的關(guān)系。目的陳述一般是比較概括的，目標(biāo)則比較具體，指出社會(huì)工作者期望于活動(dòng)完成后的指定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到什么效果。通常，目標(biāo)與目的是相關(guān)聯(lián)的，目標(biāo)是目的的具體體現(xiàn)；目標(biāo)必須是可達(dá)到的、可量度的；目標(biāo)之間是有關(guān)聯(lián)的；目標(biāo)是有時(shí)限的。

20.D

21.B在社會(huì)工作的基線測(cè)量評(píng)估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對(duì)象的行為、思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo)；②選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表；③對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的情況）。

22.B在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策。因而“決定介入策”這一步驟處于預(yù)估階段。

23.A標(biāo)簽理論是以社會(huì)學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。

24.C兒童生長發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長軌跡。

\n

25.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)家庭開展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

26.B

27.C

28.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

29.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

30.C

31.C

32.D

33.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

34.C從發(fā)展的角度，我們可以對(duì)青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求；②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系；③追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；⑤為未來的生涯做準(zhǔn)備；⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)；⑧為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備；⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

35.C危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段：①開展評(píng)估；②建立關(guān)系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實(shí)施計(jì)劃；⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會(huì)工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細(xì)節(jié)；③優(yōu)先問題。

36.D社會(huì)救助社會(huì)工作結(jié)合了社會(huì)工作的專業(yè)方法與社會(huì)救助的特殊性，具有以下幾個(gè)明顯特點(diǎn)：①服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性；②工作過程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會(huì)救助社會(huì)工作的工作模式具有融合性的特點(diǎn)。

37.C在“倉儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

38.B推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動(dòng)應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育?？忌私馍鐓^(qū)教育的具體內(nèi)容。

39.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)重要層面、出院康復(fù)照護(hù)。

40.A社會(huì)工作者組織軍休干部參與多項(xiàng)活動(dòng)，這是社會(huì)工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與這一功能的體現(xiàn)。

41.CD

42.BCDE

43.AD社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢(shì)視角。

44.ABC

45.ABCD社會(huì)工作者的重要任務(wù)是幫助居民建立參與解決社區(qū)問題的信念，使其樹立信心，傳授其解決社區(qū)問題的知識(shí)和技巧，培養(yǎng)居民骨干。

46.ABCE青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，從發(fā)展的角度，可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：

（1）接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求。

（2）個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。

（3）追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。

（4）自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

（5）為未來的生涯做準(zhǔn)備。

（6）發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念。

（7）努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。

（8）為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。

（9）建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

47.ACDE

48.BCE

49.ABDE初步面談后，當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員；缺乏具有必要技能的工作人員；服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)；社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越；服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)；其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。②服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題。③服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題；或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投人必要的時(shí)間、力量和資源。

50.ABCD

51.BCD宏觀層面的社會(huì)工作是指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項(xiàng)屬于中觀層面的青少年社會(huì)工作；E項(xiàng)屬于微觀層面的青少年社會(huì)工作。

52.AD

53.ABDE除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；（5）社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

54.ABDE在本案例中，社會(huì)工作者牟巖的服務(wù)對(duì)象于洋面臨的主要困境有：①無法接受殘疾的事實(shí)，心情低落；②生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活；③無法面對(duì)家人；④無法從事原來的職業(yè)，需要新的職業(yè)規(guī)劃。因此，牟巖應(yīng)針對(duì)于洋的這些困境來提供服務(wù)。本案例中沒有提到擇偶的問題，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

55.ACDE社會(huì)工作研究可以包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究；第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究；第三，服務(wù)過程研究；第四，社會(huì)服務(wù)與政策改善研究；第五，社會(huì)工作理論研究。

56.BCDE針對(duì)本題所述案例，社會(huì)工作者不僅應(yīng)該與陳陽本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對(duì)方的想法，還應(yīng)該與其老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評(píng)陳陽的想法和做法。故正確答案為BCDE。

57.ABCE

58.ABC

59.ABE單親家庭可能面臨的問題有：家庭成員的情緒問題；經(jīng)濟(jì)壓力的問題；孩子照顧的問題；孩子角色認(rèn)同的問題。

60.AEBCD項(xiàng)屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

61.1.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別有以下幾個(gè)方面：（1）劉女士的優(yōu)勢(shì)①環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日很關(guān)照她，能及時(shí)幫助她。②個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個(gè)為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時(shí)間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時(shí)間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個(gè)人的缺失。個(gè)人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者可采用的介入策略分別有以下幾個(gè)方面：（1）采取增能模式社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)