物業(yè)管理年終工作總結(jié)

物業(yè)管理年關(guān)工作總結(jié)匯編五篇物業(yè)管理年關(guān)工作總結(jié)匯編五篇總結(jié)是對獲得的成績、存在的問題及獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評論與描繪的一種書面資料，它能夠提高我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，所以十分有一定要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下邊是采集的物業(yè)管理年關(guān)工作總結(jié)5篇，歡送大家分享。20xx年在直屬機(jī)關(guān)物業(yè)管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面環(huán)繞物業(yè)管理處年度工作目標(biāo)任務(wù)踴躍主動的仔細(xì)做好本員工作，創(chuàng)建性的展開工作，遇到同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不停提高組織管理協(xié)調(diào)能力。XX年在30年的根基上踴躍夯實(shí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)根基，到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做好每件事；在工作中虛心勤學(xué)踴躍向上，十分側(cè)重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自己素質(zhì)提高；XX年參加了“全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗培訓(xùn)”并獲得了資質(zhì)證書；同時將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)質(zhì)工作中，收到了優(yōu)異的成效，組織管理協(xié)調(diào)工作顯然獲得增強(qiáng)。不辭辛苦、用心苦干。在擔(dān)當(dāng)辦公室主任和兼管事業(yè)中心物管工作一崗位上，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，踴躍獻(xiàn)計獻(xiàn)策為公司的展開出謀獻(xiàn)策，仔細(xì)做好文秘工作，仔細(xì)草擬和改正公司內(nèi)部的有關(guān)物業(yè)管理制度及規(guī)定，仔細(xì)把好對外合作文字關(guān)，保證無過錯；踴躍主動協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)同志，為做好機(jī)關(guān)后勤保障工作作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)；踴躍做好行政事業(yè)中心物業(yè)管理的按期準(zhǔn)備，井井有條的推動各項(xiàng)工作，參加社會化效力工程的招招標(biāo)，踴躍主動展開各級事業(yè)中心物業(yè)管理的建帳立制，為順利接收打下了優(yōu)異的根基。自今年6月份調(diào)入***物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，用心工作，執(zhí)行職責(zé)，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下邊將任職來的工作狀況報告以下：我是首次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚認(rèn)識，為了趕快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心討教釋惑，不停理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不停掌握方法累積經(jīng)驗(yàn)。我側(cè)重以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過察看、探索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書籍、問同事，不停豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟習(xí)到熟習(xí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，掌握住了工作要點(diǎn)和難點(diǎn)。在****工作半年來，達(dá)成了一些工作，獲得了必定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的地點(diǎn)，下功夫熟習(xí)根本業(yè)務(wù)，才能趕快適應(yīng)新的工作崗位（二）只有主動融入集體，辦理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅持原那么落實(shí)制度，仔細(xì)理財管賬，才能執(zhí)行好財務(wù)職責(zé)（四）只有建立效力意識，增強(qiáng)交流協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。因?yàn)楣ぷ鲗?shí)踐比較少，缺乏有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下缺乏：（一）對物業(yè)管理效力費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容認(rèn)識不夠，特別是對過去的一些收費(fèi)狀況認(rèn)識還不夠?qū)崟r；（二）食堂伙食開支較大，宏觀上掌握簡單，微觀上控制困難；（三）綠化工作局勢嚴(yán)重，自己在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：（一）踴躍搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）管好財、理好賬，控制好常常工程開支；（四）想方想法管理好食堂，辦理好本錢與伙食的關(guān)系；（五）抓好小區(qū)綠化保護(hù)工作。自今年11月份入職公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，用心工作，執(zhí)行職責(zé)，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下邊將任職來的工作狀況報告以下：我是首次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚認(rèn)識，為了趕快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心討教釋惑，不停理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不停掌握方法累積經(jīng)驗(yàn)。我側(cè)重以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過察看、探索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書籍、問同事，不停豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟習(xí)到熟習(xí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，掌握住了工作要點(diǎn)和難點(diǎn)。婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)首次打交道的工作，因?yàn)槿狈I(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，目前保潔員缺乏，又面對醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的狀況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下基層工作，帶發(fā)動工的踴躍性。老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒顛簸，展開工作踴躍性不高，為此和員工多方面交流，穩(wěn)固員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需討狀況，要點(diǎn)增強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之查核，在不增添人員的狀況下，根本知足了保潔的運(yùn)轉(zhuǎn)要求?，F(xiàn)有人員11人，今年度共有2人辭職和調(diào)職；此中1人調(diào)職到老婦保，1人解雇。對新入職保潔人員進(jìn)行了潔凈理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，抵達(dá)寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，聯(lián)合工作中的實(shí)質(zhì)狀況側(cè)重了以下培訓(xùn)：潔凈劑的分類和使用，潔凈程序，潔凈不銹鋼飾物，家具的潔凈，潔凈煙灰盅，潔凈壁紙，電梯的潔凈保養(yǎng)，污跡的辦理。增強(qiáng)了員工查核制度的培訓(xùn)，成立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成，但在恪守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)察管理，下一步將增強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)固。（1）達(dá)成了保潔人員編制及工作模式的實(shí)時訂正（2）達(dá)成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)地區(qū)的衛(wèi)生平時保護(hù)工作。（3）達(dá)成對婦保與海關(guān)的開荒工作。（4）達(dá)成海關(guān)石材晶硬辦理，地毯保養(yǎng)工作。（5）達(dá)成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。（6）達(dá)成醫(yī)院外頭玻璃的2次沖洗。（7）達(dá)成海關(guān)外頭地面沖洗工作。（8）對海關(guān)底下泊車場兩次的沖洗工作。（不負(fù)責(zé)平時保潔工作）（9）達(dá)成單位暫時安作排的潔凈工作。在20xx工作二個月以來，達(dá)成了一些工作，獲得了必定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（1）只有擺正自己的地點(diǎn)，下功夫熟習(xí)根本業(yè)務(wù)，才能趕快適應(yīng)新的工作崗位（2）只有主動融入集體，辦理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（3）只有堅持原那么落實(shí)制度，仔細(xì)管理，才能執(zhí)行好地區(qū)經(jīng)理職責(zé)（4）只有建立效力意識，增強(qiáng)交流協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。因?yàn)楣ぷ鲗?shí)踐比較少，缺乏有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下缺乏：（1）對物業(yè)管理效力費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容認(rèn)識不夠，特別是對過去的一些收費(fèi)狀況認(rèn)識還不夠?qū)崟r。（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制簡單，微觀上控制困難。（3）保潔工作人員情緒簡單顛簸，自己在所管地區(qū)與員工交流上還要下更大的功夫。針對20xx工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：（1）踴躍搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的交流協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（2）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（3）管好耗材方面的開支，最大程度為公司節(jié)儉本錢；（4）想方想法培訓(xùn)員工禮儀與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的'保潔隊伍；（5）抓好所管地區(qū)的保潔后勤工作。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存好多的缺乏和問題。但我有信心在此后的工作中不停改進(jìn)，不停創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不停總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不停的進(jìn)步，做一命真實(shí)的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！昨年是飛騰展開的一年，登臺階，上品位的一年，豐產(chǎn)的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，一直貫徹業(yè)主至上的原那么精神，依據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)質(zhì)狀況，在搞好效力的同時理順完美物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步抵達(dá)“工程程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化，，的管理要求。使小區(qū)先期物業(yè)管理工作逐漸走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了必定成績，遇到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)以下：（一）房子管理房子管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們成立了完美的房子管理檔案，擬訂了房子管理制度，編制了詳盡的管理方案，并責(zé)任到人按期檢查。住戶房子裝飾無損壞，外觀一致，無危害房子構(gòu)造的行為，空屋完滿率為95%。（二）公共設(shè)備、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)備、設(shè)備的管理方面，我們擬訂了齊備的保護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到平時檢查有登記、小型保護(hù)有記錄。維修24小時有人接聽，整年達(dá)成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，抵達(dá)保養(yǎng)設(shè)備、設(shè)備到位，維修實(shí)時，正常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理要求。（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)建一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理舉措，踴躍配合監(jiān)察綠化公司，施工及保養(yǎng)工作，針對綠化公司在施工保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題，實(shí)時發(fā)出了整頓通知與合理化的建議，敦促其整頓，并在綠化警告牌沒有到位的狀況下，制作簡略警告牌、圍欄，增強(qiáng)綠化防備管理工作，使綠地根本無損壞，踩踏及公用現(xiàn)象，綠化完滿率為98%。（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐漸完美的狀況，大家齊著手按期、不按期組織進(jìn)行大打掃，擬訂了嚴(yán)格的保潔程序與查核方法，并對裝飾垃圾推行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并增強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生潔凈雅觀。（五）小區(qū)安全防備工作小區(qū)治安防備及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供給一個安全舒坦的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員按期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、查核，擬訂了嚴(yán)格的崗位查核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每天晨操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與平時工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡邏，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，碰到歹人壞事勇敢管理，使昨年安全防備工作狀況優(yōu)異。（1）熟習(xí)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)備的施工狀況；進(jìn)駐后，我們?yōu)橼s快熟習(xí)小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著驕陽跑工地，爬高樓，掌握了大批的一手資料，為后期工作打下了堅固的根基，并遇到了開發(fā)商的夸贊與好評。（2）依據(jù)小區(qū)實(shí)質(zhì)狀況，達(dá)成工作方案，提出合理的建議；在熟習(xí)小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對小區(qū)的實(shí)質(zhì)狀況，達(dá)成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作方案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝飾管理方案等，合計9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采用3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。（3）搞好保安員先期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗，為了保證小區(qū)保安先期效力質(zhì)量，我處安排保安員提早培訓(xùn)一個月，擬訂了詳盡的培訓(xùn)方案與方案及查核方法，增強(qiáng)保安員的自己素質(zhì)與業(yè)務(wù)技術(shù)，保證業(yè)主入住后有一個優(yōu)異精神相貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主效力，保安隊的工作遇到一致好評。（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在先期人員缺乏的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶對于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊***宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理效力工作，并抵達(dá)必定成效。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日歇息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作遇到銷售部的必定和夸贊。（5）搞好業(yè)主入住先期準(zhǔn)備工作，順利達(dá)成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利達(dá)成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大批的先期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備了大批的入住資料和必需的文件。如入住通知書、先期物業(yè)管理協(xié)議等合計12項(xiàng)。依據(jù)方便業(yè)主、效力至上的原那么，我處針對小區(qū)的實(shí)質(zhì)狀況，合理擬訂了辦理入停手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入停手續(xù)辦理流程圖，裝飾須知，裝飾手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能了如指掌。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝飾手續(xù)戶。（1）建立小區(qū)家園化，人性化管理效力理念。進(jìn)駐后，我們堅持實(shí)行家園化，人性化的管理，“以人為本”的效力精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為展開效力，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感覺有一種溫馨的感覺，我們展開特別照料戶的效力，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上賜予關(guān)懷與照料，效力上賜予優(yōu)良效力，如1-1-501業(yè)主老公是船員，因工作長久不在家，家中只有業(yè)主和兒童，針對這類狀況，我們對此戶進(jìn)行特別照料戶效力，給其解決一些生活上的困難，遇到業(yè)主夸贊。除此以外，我們還展開代勞效力，如代勞、寬帶、電費(fèi)積蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感覺，效力工作遇到業(yè)主優(yōu)異的贊美。（2）搞好維修效力工作維修效力工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的實(shí)時率和達(dá)成率。（3）增強(qiáng)小區(qū)裝飾管理工作小區(qū)裝飾管理工作是先期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它波及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房子外觀的完滿雅觀，這方面我們做了大批的工作，并依據(jù)小區(qū)實(shí)質(zhì)狀況，與管理要求，我們擬訂了詳細(xì)的管理制度，如裝飾須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝飾戶的巡邏工作，做好記錄，碰到問題實(shí)時解決，實(shí)時辦理，堅持原那么。昨年共辦理違章施工32起，均已整頓。保證房子主體結(jié)構(gòu)完滿，在房子外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀齊整劃一，完滿雅觀。（4）仔細(xì)聽以業(yè)主建議，實(shí)時為住戶排難解憂。業(yè)主優(yōu)異的工作建議，管理建議是我們的工作指針。所以我們做到住戶反應(yīng)的問題仔細(xì)記錄，實(shí)時辦理，增進(jìn)與業(yè)主間的交流，耐心為業(yè)主作解說工作，并實(shí)時為住戶排難解憂，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝飾用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這類“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的效力思想獲得了優(yōu)異的成效，遇到業(yè)主好評。（1）組織員工進(jìn)行員工道德與管理技術(shù)培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的效力的質(zhì)量，水平是親密有關(guān)的。依據(jù)這類狀況，并聯(lián)合小區(qū)全局部都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時間短的實(shí)質(zhì)狀況，我擬訂了詳盡的培訓(xùn)方案和查核方法，按期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并按期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技術(shù)考試，使員工在思想上獲得充分，管理技術(shù)上獲得了提高，昨年共組織人員培訓(xùn)6次，技術(shù)查核4次。（2）利用先進(jìn)的管理手段，成立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會展開步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理方案等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的根基，工作抵達(dá)一個新起點(diǎn)，為此后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅固根基。固然，我們在昨年的工作中獲得了必定成績，但還有好多需要完美與增強(qiáng)的地方。第一，管理人員整體素質(zhì)不高，效力意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)質(zhì)辦理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的交流不夠，認(rèn)識缺乏。第三，設(shè)備、設(shè)備管理力度還需增強(qiáng)，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將汲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技術(shù)與管理水平，把工作做得更好。在新的一年里我們將加速步伐，不停提高自己物業(yè)管理水平，不停完美小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)異物業(yè)管理小區(qū)做奉獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的展開添磚加瓦。自今年11月份入職++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，用心工作，執(zhí)行職責(zé)，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下邊將任職來的工作狀況報告。我是首次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚認(rèn)識，為了趕快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心討教釋惑，不停理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不停掌握方法累積經(jīng)驗(yàn)。我側(cè)重以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過察看、探索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書籍、問同事，不停豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟習(xí)到熟習(xí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，掌握住了工作要點(diǎn)和難點(diǎn)。婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)首次打交道的工作，因?yàn)槿狈I(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，目前保潔員缺乏，又面對醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的狀況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下基層工作，帶發(fā)動工的踴躍性。老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒顛簸，展開工作踴躍性不高，為此和員工多方面交流，穩(wěn)固員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需討狀況，要點(diǎn)增強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之查核，在不增添人員的狀況下，根本知足了保潔的運(yùn)轉(zhuǎn)要求。現(xiàn)有人員11人，今年度共有2人辭職和調(diào)職。此中1人調(diào)職到老婦保，1人解雇。對新入職保潔人員進(jìn)行了潔凈理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，抵達(dá)寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，聯(lián)合工作中的實(shí)質(zhì)狀況側(cè)重了以下培訓(xùn)：潔凈劑的分類和使用，潔凈程序，潔凈不銹鋼飾物，家具的潔凈，潔凈煙灰盅，潔凈壁紙，電梯的潔凈保養(yǎng)，污跡的辦理。增強(qiáng)了員工查核制度的培訓(xùn)，成立了員工工作的責(zé)任