14級(jí)三級(jí)秘書第一章會(huì)議管理

14級(jí)三級(jí)秘書第一章會(huì)議管理第一頁，共60頁。

第一節(jié)會(huì)前籌備1、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容有哪些？231主題與議題；名稱；議程；時(shí)間地點(diǎn)；所需設(shè)備、工具；文件范圍，做好印制復(fù)制；與會(huì)代表；經(jīng)費(fèi)預(yù)算；住宿餐飲安排；籌備機(jī)構(gòu)與人員分工；（1）確定會(huì)議主題的三要素：切實(shí)依據(jù)；結(jié)合單位實(shí)際；明確目的；（2）會(huì)議的最佳時(shí)間：主要領(lǐng)導(dǎo)能否能出席；會(huì)議長短與內(nèi)容緊密聯(lián)系（3）地點(diǎn)選擇的重點(diǎn)：大小適中；地點(diǎn)適中；環(huán)境適合；交通方便；會(huì)場附屬設(shè)施齊全。第二頁，共60頁。

2、會(huì)議籌備方案的作用有哪些？231確保會(huì)議的周密組織；確保會(huì)議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位；確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行。3、怎樣制定會(huì)議籌備方案？制定程序232組建會(huì)議籌備委員會(huì)---分成籌備小組---形成籌備方案---領(lǐng)導(dǎo)審核方案；第三頁，共60頁。

4、遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的要求？232具有優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和金錢；以錄音帶做永久記錄；交流更直接、簡短；擬定方案時(shí)先了解服務(wù)業(yè)務(wù)，提前一周預(yù)約，提出要求和告知必要內(nèi)容；會(huì)議程序、議程及其他材料盡量寄給與會(huì)人員；專人負(fù)責(zé)檢查設(shè)備是否齊全、正常，是否按要求擺放5、電話會(huì)議適用于什么樣的企業(yè)？233規(guī)模不大、辦公地點(diǎn)相對(duì)集中的企業(yè)第四頁，共60頁。

6、電話會(huì)議交流信息的特點(diǎn)？233方便靈活，準(zhǔn)備時(shí)間短，回復(fù)迅速，花費(fèi)少；不易受人影響，更能激發(fā)創(chuàng)造性思維；缺少互動(dòng)交流，信息傳遞量少；可搭配其他通信方式提高效率；適用分公司不遠(yuǎn)、規(guī)模不大的企業(yè)；第五頁，共60頁。

7、電話會(huì)議信息工作的要求有哪些？233準(zhǔn)確發(fā)出開會(huì)信息；特別說明是否需設(shè)立分會(huì)場；強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)；認(rèn)真分發(fā)書面信息材料；合理安排會(huì)場信息傳輸設(shè)備；按時(shí)接通電話（互相通報(bào)出席情況）；做好會(huì)議記錄；6、視頻會(huì)議適用？布置重要工作，宣布重大決定，商量緊急措施等特殊緊急情況第六頁，共60頁。

8、視頻會(huì)議的特點(diǎn)？234實(shí)現(xiàn)聲音圖像同步；打破空間限制；節(jié)省時(shí)間費(fèi)用；交流效果好；初始準(zhǔn)備時(shí)間長、投入成本高；交流難以深入。9、視頻會(huì)議信息工作程序？234發(fā)出開會(huì)信息；分發(fā)文件信息資料；布置會(huì)場；設(shè)置與檢查會(huì)場信息傳輸設(shè)備；做好會(huì)議信息準(zhǔn)備；采用先集中后分散的形式；匯總情況；第七頁，共60頁。

10、會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)分工的要求235據(jù)會(huì)議規(guī)模和類型組織人員隊(duì)伍；分工明確，責(zé)任到人；加強(qiáng)協(xié)調(diào)，定期溝通。11、會(huì)前準(zhǔn)備工作的基本要求？235充分；周密；安全第八頁，共60頁。二、檢查會(huì)務(wù)的籌備情況2361、會(huì)務(wù)籌備檢查情況的主要內(nèi)容有哪些？236會(huì)議準(zhǔn)備是否充分；排除干擾；環(huán)境條件和用品準(zhǔn)備；文件材料；會(huì)場布置；保衛(wèi)工作；其他內(nèi)容2.會(huì)務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式多選237書面；口頭；協(xié)調(diào)會(huì)；3.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法237聽取匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)前期調(diào)查；匯報(bào)側(cè)重困難和問題；匯報(bào)時(shí)機(jī)合適；關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整）；

現(xiàn)場檢查：第九頁，共60頁。

4、會(huì)務(wù)現(xiàn)場檢查應(yīng)注意哪些內(nèi)容？技能實(shí)務(wù)所有事項(xiàng)條理清晰；氣味；設(shè)立入場登記臺(tái)；佩戴徽章、名牌；準(zhǔn)備休息接待室；安排接待和服務(wù)人員；5、示例分析啟示？236籌備人員：主管領(lǐng)導(dǎo)：第十頁，共60頁。

6、怎樣通過開會(huì)形式檢查會(huì)務(wù)籌備情況？238籌備機(jī)構(gòu)自我檢查，籌備小組書面報(bào)告；領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)確定匯報(bào)時(shí)間地點(diǎn)，發(fā)出協(xié)調(diào)會(huì)通知；召開籌備檢查協(xié)調(diào)會(huì)，聽取匯報(bào)和現(xiàn)場解決需協(xié)調(diào)問題；匯報(bào)后催辦和落實(shí)；第十一頁，共60頁。

7、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場檢查？238先制定路線確定重點(diǎn)通知有關(guān)部門將現(xiàn)場檢查項(xiàng)目制成檢查清單以便記錄匯總按檢查路線和項(xiàng)目逐一核對(duì)，明確記錄；對(duì)未達(dá)檢查要求的項(xiàng)目提出整改和修訂意見，以電話、文件、會(huì)議等形式及時(shí)通報(bào)給相關(guān)籌備部門予以糾正；第十二頁，共60頁。

8、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的匯報(bào)材料應(yīng)注意？238認(rèn)真核實(shí)，據(jù)籌備方案比對(duì)；突出問題，提出對(duì)策，注重實(shí)效；有量化檢查的數(shù)據(jù)，如圖表和統(tǒng)計(jì)數(shù)字9、對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)問題的糾正應(yīng)注意？多選238先分析問題性質(zhì)和范圍，判定影響程度；找出問題產(chǎn)生原因，尋找解決問題的方法在人財(cái)物等方面為糾正偏差做好準(zhǔn)備責(zé)任到人，及時(shí)落實(shí)，及時(shí)將糾偏結(jié)果通報(bào)第十三頁，共60頁。三、審核會(huì)議文件1.會(huì)議的主要文件材料有哪些？240主報(bào)告；發(fā)言單位的材料；會(huì)議日程表；參會(huì)人員名單；住宿安排；主席臺(tái)座次；分組名單；討論題目和分組討論地點(diǎn)；作息時(shí)間表；會(huì)議的參閱文件和相關(guān)資料；第十四頁，共60頁。

2、會(huì)議文件的類型有哪些？簡單舉例240會(huì)議立項(xiàng)文件：請(qǐng)示、批復(fù)會(huì)議籌備文件：會(huì)議議案、策劃書、通知會(huì)議內(nèi)容文件：議程；議案；討論提綱；報(bào)告和發(fā)言材料；會(huì)議記錄；決議決定等會(huì)議宣傳報(bào)道文件：新聞發(fā)布會(huì)稿件；簡報(bào)會(huì)議管理服務(wù)文件：名單；票證；報(bào)告；信息材料：照片；錄音錄像帶；光盤等文件材料：定稿；附件；草稿草案；討論稿；送審稿等；第十五頁，共60頁。

3、簡單列舉文件材料的種類及例子240指導(dǎo)文書：指示；主題文書：報(bào)告；決議；閉幕講話；程序文書：日程；議程參考文書：報(bào)表管理文書：會(huì)議須知；會(huì)議證件；保密制度成果文書：選舉結(jié)果；會(huì)議紀(jì)要；宣傳傳達(dá)文書：新聞稿第十六頁，共60頁。

4、會(huì)議文件審核的內(nèi)容有？239文件的準(zhǔn)確性和完整性；文件的具體內(nèi)容；5、審核文件的準(zhǔn)確性和完整性應(yīng)怎樣做？239認(rèn)真審核文件的每一個(gè)細(xì)節(jié)；不管主辦單位起草的文件還是報(bào)送的文件都需認(rèn)真審查核對(duì)；不成熟的需加工修改；第十七頁，共60頁。

6、審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容有哪些？239文件與會(huì)議主題的關(guān)系，偏離者需修改提煉文件是否違反方針政策法規(guī)文件內(nèi)容是否經(jīng)過調(diào)查研究，是否符合實(shí)際文件是否經(jīng)有關(guān)單位和部門會(huì)商、征詢并取得一致意見文件是否中心突出、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、事實(shí)準(zhǔn)確第十八頁，共60頁。

7、會(huì)議文件審核的方法有？單或多對(duì)校法折校法（適用和做法，下同）讀校法8、示例分析體會(huì)2399、會(huì)議文件審核的工作程序是怎樣的？240起草秘書自審；主管秘書初審；涉及部門多時(shí)進(jìn)行必要的會(huì)審；主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)終審（單選）；第十九頁，共60頁。四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的有關(guān)事宜2411、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)事宜的原則是？多選243時(shí)間性；及時(shí)性；全面性2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法是？多選242定期提交書面報(bào)告；定期口頭匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)聽??；其他；3、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜時(shí)機(jī)？242籌備；會(huì)中；會(huì)后；第二十頁，共60頁。

4、示例分析2415、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)事宜的工作程序是？242明確目標(biāo)；明確方法或途徑；確定時(shí)間地點(diǎn)參加人員及記錄人；檢查所需文件等資料；匯報(bào)情況和進(jìn)展，講明問題和困難；聽取領(lǐng)導(dǎo)指示或雙向討論，完成記錄；將記錄通過某種方式送給領(lǐng)導(dǎo)；第二十一頁，共60頁。

6、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議適宜的效果檢查的注意事項(xiàng)？單選243盡快部署落實(shí)；定期溝通反饋；突出不同時(shí)期的重點(diǎn)7、分配會(huì)議組織與服務(wù)工作應(yīng)考慮的因素有？244工作經(jīng)驗(yàn)；工作總量；統(tǒng)籌分配任務(wù)；特長愛好；公開討論時(shí)分配；靈活施行與重新調(diào)整第二十二頁，共60頁。五、擬定會(huì)議應(yīng)急方案1、會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容有？245可能出現(xiàn)的問題；解決人員；2、會(huì)議進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的問題有？245人員；場地；設(shè)備；資料；健康與安全；行為3、會(huì)議應(yīng)急方案的作用？補(bǔ)充策劃和籌備做到未雨綢繆；緩解危機(jī)提高會(huì)議管理效率；統(tǒng)一步調(diào)，有回旋余地；第二十三頁，共60頁。

4、處理會(huì)議突發(fā)事件的方法有？實(shí)務(wù)補(bǔ)充提供備用人選；趕緊尋求替代場地；熟知存放位置，了解可租用設(shè)備的供應(yīng)商及地址電話，備有緊急維修工程師姓名及電話隨身攜帶原稿；設(shè)有安全小組，加強(qiáng)安全檢查甚至預(yù)演，把守通道，利用好監(jiān)控系統(tǒng)，安排好醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)發(fā)言審核和溝通，一旦出現(xiàn)及時(shí)處理第二十四頁，共60頁。

5、示例分析2456、會(huì)議應(yīng)急方案的制定程序？預(yù)測情況----準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)方案---討論會(huì)議緊急情況---確定會(huì)議應(yīng)急方案第二十五頁，共60頁。

7、選擇會(huì)議住宿地點(diǎn)的注意事項(xiàng)246選擇：充分考察基本設(shè)施、安全性、價(jià)格、地點(diǎn)、環(huán)境，綜合選擇；若由與會(huì)者自付住宿費(fèi)，需列出幾家價(jià)格、條件不等的招待所、賓館；或是同家賓館的不同標(biāo)準(zhǔn)的客房以供選擇；來賓和主辦方領(lǐng)導(dǎo)需特殊照顧；年齡較大者及女性應(yīng)安排向陽通風(fēng)衛(wèi)生條件好的房間；漢族與會(huì)者與有禁忌的少數(shù)民族與會(huì)者分開；在回執(zhí)上注明住宿規(guī)格由與會(huì)者選擇；預(yù)訂住宿有提前量，數(shù)量略有余；第二十六頁，共60頁。

8、會(huì)議飲食的安排要求全面周到，應(yīng)注意？247認(rèn)真做好飲食預(yù)算、采購、烹調(diào)等工作干凈衛(wèi)生、可口多樣；準(zhǔn)備好干凈的飲食用具照顧不同口味人的需要；提倡實(shí)行自助餐制和分餐制照顧不同國家、民族與會(huì)者的飲食習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌給因會(huì)耽擱用餐的人員預(yù)留飯菜做好飲水、飲料供應(yīng)；第二十七頁，共60頁。

9、為保證會(huì)議順利，會(huì)議值班人員應(yīng)怎做？248協(xié)助搜集有關(guān)情況、文件資料，傳遞信息控制無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場（新產(chǎn)品鑒定會(huì)）手邊有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式備有一份維修人員、車隊(duì)調(diào)度人員和食宿等后勤服務(wù)部門主管人員的電話通訊錄堅(jiān)守崗位，保證會(huì)議信息暢通必要時(shí)督導(dǎo)協(xié)助做好各項(xiàng)具體服務(wù)；做好會(huì)議期間各種活動(dòng)各種矛盾的協(xié)調(diào)工作必要時(shí)建立主管領(lǐng)導(dǎo)帶班制度第二十八頁，共60頁。

10、會(huì)議應(yīng)急方案的特點(diǎn)有？多選248有的放矢；預(yù)防為主；留有余地11、會(huì)議應(yīng)急方案實(shí)施的原則？多選248思想上充分重視；在人財(cái)物方面要措施到位在實(shí)施過程中要堅(jiān)持定期檢查第二十九頁，共60頁。第二節(jié)會(huì)中服務(wù)1、推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程應(yīng)遵循的原則？250認(rèn)真傾聽，最少限度地打斷談話樹立自信心，確信自己的積極影響消除交流障礙；強(qiáng)調(diào)問題，循序漸進(jìn)；注重交流技巧，虛心接受批評(píng)和建議會(huì)議議題安排科學(xué)、合理2、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的意義有？251自由發(fā)揮3、示例體會(huì)，250自由發(fā)揮第三十頁，共60頁。

4、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的注意事項(xiàng)？251程序：了解議題議程---準(zhǔn)時(shí)宣布開會(huì)---有效引導(dǎo)議題方法：開會(huì)前明確會(huì)議的開始與結(jié)束時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開會(huì)散會(huì)；議題開始前規(guī)定討論界限，給與會(huì)者平等發(fā)言機(jī)會(huì)和權(quán)利；適時(shí)終止討論確認(rèn)結(jié)論轉(zhuǎn)入下一議題。掌握合適時(shí)機(jī)：會(huì)議較長可安排短暫休息來提示，避開發(fā)言高潮及討論尚在進(jìn)行時(shí)；適時(shí)控制爭論，提示按計(jì)劃進(jìn)行或暫斷會(huì)議全部議題結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議簡單總結(jié)并宣布會(huì)議結(jié)束第三十一頁，共60頁。

5、參會(huì)人員在推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程的責(zé)任251專心投入討論，保持和諧交流；不打斷發(fā)言，不隨便插言；不隨便進(jìn)出，影響他人發(fā)言；自己觀點(diǎn)被證明證據(jù)不足時(shí)要有風(fēng)度；第三十二頁，共60頁。二、監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用1、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的類型有哪些？多選252與會(huì)人員交費(fèi)（公式）參展商交費(fèi)聯(lián)合主辦者交費(fèi)廣告贊助和捐助公司分配其他收入項(xiàng)目（出版物、餐飲等）第三十三頁，共60頁。

2、會(huì)議經(jīng)費(fèi)主要用于哪些方面？253文件資料費(fèi)；郵電通訊費(fèi)用；會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)；會(huì)議場所租用費(fèi)會(huì)議宣傳交際費(fèi)；會(huì)議住宿補(bǔ)貼會(huì)議飲食補(bǔ)貼；會(huì)議交通費(fèi)臨時(shí)開支第三十四頁，共60頁。

3、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用監(jiān)督和控制方法？255多選報(bào)告和會(huì)議；授權(quán)和自我控制；質(zhì)量；損益平衡表；比率分析；審核時(shí)逐項(xiàng)細(xì)審；4、會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的程序是？補(bǔ)充了解申請(qǐng)----主管領(lǐng)導(dǎo)審批----財(cái)務(wù)部門審批---財(cái)務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫支票----經(jīng)費(fèi)支出----審核經(jīng)費(fèi)支出5、會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的應(yīng)注意？254票據(jù)、費(fèi)用名稱規(guī)范；可行有效的會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算；購買時(shí)力求物美價(jià)廉；遵守財(cái)務(wù)制度和規(guī)定；附表有詳細(xì)報(bào)價(jià)；第三十五頁，共60頁。

6、會(huì)議收款的方法和時(shí)機(jī)256需與會(huì)者支付必要費(fèi)用如資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)等——會(huì)議通知或預(yù)訂表格中詳細(xì)注明標(biāo)準(zhǔn)和方法；方法：現(xiàn)金、支票、信用卡（問清姓名、卡號(hào)、有效期）第三十六頁，共60頁。三、處理會(huì)中突發(fā)事件1、突發(fā)事件的類型？256人員；健康安全；行為；2、處理方法？P2573、處理程序？257報(bào)告---啟動(dòng)應(yīng)急---實(shí)施---必要時(shí)請(qǐng)求支援---善后工作第三十七頁，共60頁。

4、會(huì)中應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件要注意？257責(zé)任分工（人員，方案，崗位）規(guī)則制度（定期檢查制度，第一時(shí)間報(bào)告制度，應(yīng)急設(shè)施維護(hù)制度，值班制度）第三十八頁，共60頁。四、管理會(huì)間文化活動(dòng)1、管理會(huì)間文化活動(dòng)的內(nèi)容娛樂；參觀；2、管理會(huì)間文化活動(dòng)的要求了解主體情況；掌握預(yù)算情況；確定活動(dòng)主題；第三十九頁，共60頁。第三節(jié)會(huì)后落實(shí)一、結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)1、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)

補(bǔ)充會(huì)前經(jīng)費(fèi)預(yù)算2、會(huì)議財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循的原則是262遵守制度，嚴(yán)格手續(xù)；量入為出，收支平衡；精打細(xì)算，切實(shí)可行。3、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作程序：262統(tǒng)計(jì)收支---告知地點(diǎn)----清點(diǎn)發(fā)票----核實(shí)發(fā)票----填寫報(bào)銷單，貼發(fā)票----領(lǐng)導(dǎo)簽字----財(cái)務(wù)部門報(bào)銷----結(jié)清第四十頁，共60頁。

二、總結(jié)會(huì)務(wù)工作1、會(huì)議總結(jié)的目的有？選取正確的263檢查目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況；檢查各小組分工執(zhí)行情況；總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作；獎(jiǎng)懲人員并妥善解決會(huì)議遺留問題第四十一頁，共60頁。

2、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有？多選264會(huì)議名稱、時(shí)間地點(diǎn)規(guī)模、與會(huì)代表人數(shù)、主要議題；與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，主持人；領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)；會(huì)議基本評(píng)價(jià)和貫徹要求；決議和工作任務(wù)布置；會(huì)議概況----進(jìn)行情況、會(huì)議精神概括---結(jié)尾3、會(huì)議總結(jié)的方法有？多選264座談會(huì)；表彰會(huì)；書面總結(jié)等第四十二頁，共60頁。

4、會(huì)議總結(jié)要求264逐條檢查，全面評(píng)價(jià)；將客觀標(biāo)準(zhǔn)與主觀標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)下屬。5.會(huì)議總結(jié)的基本程序：263對(duì)會(huì)議征詢意見，擬就工作總結(jié)稿----向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議結(jié)論----修改定稿----印發(fā)---歸檔---組織全體工作人員召開總結(jié)會(huì)第四十三頁，共60頁。

6、會(huì)議總結(jié)工作應(yīng)以（）為指導(dǎo)？補(bǔ)充科學(xué)的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)7、績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是指？它具有（）性質(zhì)？對(duì)會(huì)議工作人員績效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測的準(zhǔn)則完整性；協(xié)調(diào)性；比例性多選第四十四頁，共60頁。三、新聞發(fā)布和報(bào)道工作1、會(huì)議新聞報(bào)道的要求266客觀真實(shí)；全面準(zhǔn)確；迅速及時(shí)；尊重媒體；注意保密；2、發(fā)布新聞報(bào)道的方法有？266邀請(qǐng)新聞?dòng)浾叩綍?huì)，由記者直接報(bào)道；召開記者招待會(huì)，發(fā)布會(huì)議新聞會(huì)議秘書部門撰寫新聞稿件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后交由新聞?dòng)浾甙l(fā)表。第四十五頁，共60頁。四、會(huì)議評(píng)估工作1、會(huì)議的效率是（）與（）的比值；補(bǔ)充了解效果與成本2、影響會(huì)議效率的主要因素有？多選補(bǔ)充了解會(huì)議的必要性（控制會(huì)議成本的直接做法？）會(huì)前準(zhǔn)備工作的質(zhì)量；會(huì)議的責(zé)任分工會(huì)議多、長、大、高會(huì)議支出超標(biāo)，浪費(fèi)驚人；組織不當(dāng)（組織不周密，程序不當(dāng)，理解不透）第四十六頁，共60頁。

3、一般來說，會(huì)議效率的低下主要是因?yàn)椋繒?huì)議安排欠妥；主持人技能不夠；會(huì)議準(zhǔn)備不充分；補(bǔ)充了解4、會(huì)議評(píng)估的主要來源是？多選會(huì)議主持人、訓(xùn)練有素的會(huì)議專業(yè)人士、與會(huì)人員；補(bǔ)充了解5、會(huì)議評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)一般有？267目標(biāo)；時(shí)間；與會(huì)人員的狀態(tài)和收獲；會(huì)議服務(wù)；費(fèi)用支出、成本；再召開同樣會(huì)議的繼續(xù)推進(jìn)和維持事項(xiàng)；第四十七頁，共60頁。

6、會(huì)議評(píng)估的目的267目標(biāo)是否得以實(shí)現(xiàn)；會(huì)議成本效益如何；與會(huì)者對(duì)會(huì)議組織服務(wù)是否感到滿意；會(huì)議策劃、組織、管理上是否需要改進(jìn)；會(huì)議評(píng)估力求科學(xué)、高效重點(diǎn)掌握7、會(huì)議評(píng)估原則267客觀性原則；同一性原則；動(dòng)態(tài)性原則；定性與定量相結(jié)合；8.會(huì)議評(píng)估方法會(huì)后意見調(diào)查，填寫會(huì)議評(píng)估表；第四十八頁，共60頁。

9、設(shè)計(jì)會(huì)議評(píng)估表格需考慮的要素有？多選長度；難易度；問題設(shè)置；問卷方式；數(shù)據(jù)分析方式。10、會(huì)議評(píng)估主要內(nèi)容268主題和議題；議程和程序；主持人；工作人員；會(huì)議服務(wù)和管理；11、對(duì)會(huì)議主持人的評(píng)估的內(nèi)容有？多選主持能力、業(yè)務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)的能力、工作作風(fēng)和對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力；第四十九頁，共60頁。

12、對(duì)會(huì)議工作人員的評(píng)估內(nèi)容側(cè)重于？269行為表現(xiàn)；工作態(tài)度；業(yè)務(wù)水平和工作效果13.對(duì)會(huì)議管理評(píng)估工作的總體評(píng)估應(yīng)涉及的內(nèi)容有？269會(huì)議方案、時(shí)間地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍、食宿安排、會(huì)議經(jīng)費(fèi)、各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容等第五十頁，共60頁。

14、會(huì)議效果評(píng)估的基本程序是？267分析主要因素----設(shè)計(jì)評(píng)估表-----進(jìn)行調(diào)研----統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、匯總結(jié)果----編制評(píng)估報(bào)告第五十一頁，共60頁。第五十二頁，共60頁。

16、評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否的首要環(huán)節(jié)是？單選確定會(huì)議效果的影響因素17、會(huì)議結(jié)束后應(yīng)避免的情況有？欠缺會(huì)議記錄；對(duì)決議落實(shí)不力；對(duì)會(huì)議的成敗得失沒進(jìn)行總結(jié)；不解散已完成任務(wù)的委員會(huì)或工作小組；與會(huì)人員對(duì)會(huì)議感到不滿；第五十三頁，共60頁。

18、高效的會(huì)議常取決于的因素和條件有？開