物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)(5篇)

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物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)篇一

清潔班長)一（在管理處環(huán)境主管的直接帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)安排清潔、保潔工1.作。

2.及時(shí)調(diào)整各種工協(xié)助環(huán)境主管隨時(shí)檢查員工的工作狀況，具及人力的配置。

清潔用品購買計(jì)協(xié)助環(huán)境主管編制清潔工工作安排計(jì)劃、3.劃。

關(guān)心員工生活，把握員工的工作情緒，了解員工的思想工4.作，加強(qiáng)班組的凝聚力。

5.帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，認(rèn)真完成小區(qū)的清潔工作。

并在環(huán)境主管安排下對一些專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)，6.定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。完成上級交給的其他臨時(shí)任務(wù)。7.(清潔工)二

在管理處環(huán)境主管的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、保潔工1.作。

班熟悉小區(qū)內(nèi)布局和每日垃圾生成狀況及衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域，2.前留意清潔班長的提醒及工作要求。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)篇二

1.0環(huán)境部目的規(guī)范清潔部工作職能，明確本部門職責(zé)范圍和工作目標(biāo)，2.0適用范圍

適用于物業(yè)服務(wù)中心清潔服務(wù)。3.0職責(zé)

3.1清潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門員工履行本部職能，實(shí)現(xiàn)本部工作目標(biāo)。4.0主要職能

4.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務(wù)管理；4.1.1日常清潔服務(wù)的組織、實(shí)施；

4.1.2積極處理業(yè)主投訴，及時(shí)滿足業(yè)主的要求；4.1.3為業(yè)主提供有償家政服務(wù)；

4.1.4組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓(xùn)，建立員工技能培訓(xùn)檔案；4.1.5制定清潔人員的編制和考勤、考核工作；4.1.6清潔物資購買及倉庫管理；4.1.7參與突發(fā)緊急事件處理。5.0

質(zhì)量目標(biāo)

5.1及時(shí)清掃，全面保潔，做到衛(wèi)生無死角，垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)承諾的保潔指標(biāo)；5.2清潔綠化服務(wù)的業(yè)主的滿意率≥96%。5.3月工作計(jì)劃完成率≥85%。1.0目的規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責(zé)和任職要求，以確保建立一支分工明確又團(tuán)結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2.0適用范圍：適用于商住型物業(yè)服務(wù)中心清潔部3.0職責(zé)：

3.1清潔部經(jīng)理可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際調(diào)整崗位設(shè)置及崗位職責(zé)分派，并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)視考評各崗位人員的履職狀況。3.2各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)4.0崗位職責(zé)及任職要求4.1.保潔部經(jīng)理

4.1.1保潔部經(jīng)理的崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

4.1.1.1負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的保潔全面工作，履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)視、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)職責(zé)。1.1.2監(jiān)視落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門的實(shí)施。

4.1.1.3監(jiān)視、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的日常工作，為客戶或相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.1.1.4負(fù)責(zé)合理制定本部門各班組人員編制、培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)辦公室審核、備案。4.1.1.5負(fù)責(zé)合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、物力、審核本部門各班組材料領(lǐng)用計(jì)劃、人員配備，做好設(shè)備保養(yǎng)、成本監(jiān)視、控制工作。4.1.1.6負(fù)責(zé)制定本部門全年工作計(jì)劃，落實(shí)季度、月度工作安排。

4.1.1.7把握本部門各項(xiàng)工作狀況、員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾偏，保證部門工作的有序開展。

4.1.1.8按時(shí)參與本公司工作會(huì)議，及時(shí)落實(shí)和傳達(dá)本公司工作會(huì)議的決定和精神，主持召開本部門工作例會(huì)。

4.1.1.9負(fù)責(zé)匯總、編制各項(xiàng)工作表格，做好年、季、月的工作總結(jié)，及時(shí)將工作中問題反饋到公司相關(guān)部門。

4.1.1.10負(fù)責(zé)對屬下員工紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

4.1.1.11負(fù)責(zé)處理本部門投訴事宜，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題和安全隱患。

4.1.1.12根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，就存在的問題制定和落實(shí)改進(jìn)措施。4.1.1.13主動(dòng)與其他部門責(zé)任人協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作事宜。4.1.1.14按時(shí)完成本公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。4.1.2保潔部經(jīng)理的任職要求4.1.2.1思想品德：

a認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；

b遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；c待客熱心禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；d保守公司機(jī)要。4.1.2.2知識(shí)水平4.1.2.2.1專業(yè)知識(shí)

a把握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；b把握各類清潔用品的使用方法；c把握本部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；d了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。4.1.2.2.2政策法規(guī)知識(shí)

國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。4.1.2.3工作能力

a具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能合理處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；b有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。4.1.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)a學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

b經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)工作1年半以上；c培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。4.2保潔主管4.2.1保潔主管職責(zé)

在保潔部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

4.2.1.1負(fù)責(zé)各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體管理工作。

4.2.1.2定期檢查各項(xiàng)目衛(wèi)生狀況，各清潔班組工作完成狀況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返工。

4.2.1.3負(fù)責(zé)對各片區(qū)域管理員的督導(dǎo)和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。4.2.1.4督導(dǎo)各管理員做好清潔設(shè)備的管理、使用和保養(yǎng)，定期檢查班組清潔材料的庫存量，減少損耗，控制成本。

4.2.1.5制訂每月保潔工作計(jì)劃，合理安排人力、物力。

4.2.1.6負(fù)責(zé)進(jìn)行保潔員操作技能的培訓(xùn)，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.2.1.7主持召開保潔各項(xiàng)例會(huì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.2保潔主管的任職要求

4.2.2.1思想品德：與業(yè)務(wù)主管要求一致4.2.2.2知識(shí)水平4.2.2.2.1專業(yè)知識(shí)

a把握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；b把握各類清潔用品的使用方法；c把握部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；d了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。4.2.2.2.2政策法規(guī)知識(shí)

a國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。b熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等的有關(guān)規(guī)定。4.2.2.3工作能力

a具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能合理處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；b有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。4.2.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)a學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

b經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作1年半以上；c培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。4.3保潔管理員

4.3.1保潔管理員崗位職責(zé)

在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做到

4.3.1.1.1接受主管的督導(dǎo)，對所屬片區(qū)的清潔服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；4.3.1.1.2每日上班前留意當(dāng)日上級的提醒；

4.3.1.1.3每天檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公共區(qū)域的清潔、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生；4.3.1.1.4檢查員工簽到記錄，對缺崗部位衛(wèi)生及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工工作；

4.3.1.1.5隨時(shí)檢查員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配置狀況；4.3.1.1.6檢查日用品的存量，注意儉約、控制成本；

4.3.1.1.7做好維修報(bào)告，包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等；4.3.1.1.8注意把握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好員工的工作評估；4.3.1.1.9負(fù)責(zé)材料進(jìn)、出庫清點(diǎn)驗(yàn)收，填寫登記材料進(jìn)、出庫單；4.3.1.2.1負(fù)責(zé)對驗(yàn)收后的材料按其類別存放，做到整齊有序，一目了然；4.3.1.2.2負(fù)責(zé)倉庫實(shí)物盤點(diǎn)管理，核對帳表、帳卡、帳物等，做到帳、卡、物相符；

4.3.1.2.3負(fù)責(zé)組織整理自用倉庫，做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜，防火等工作；

4.3.1.2.4嚴(yán)格把關(guān)，依照計(jì)劃發(fā)放材料，儉約消耗；4.3.1.2.5檢查當(dāng)天的工作，整理好當(dāng)天的單據(jù)。4.3.2保潔管理員的任職要求

4.3.2.1思想品德：同保潔主管的要求。4.3.2.2知識(shí)水平4.3.2.2.1專業(yè)知識(shí)

a熟練把握本崗位工作所需的專業(yè)知識(shí)；b了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識(shí)；

c熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗(yàn)、保管的有關(guān)知識(shí)；d安全防火知識(shí)。

4.3.2.2.2政策法規(guī)知識(shí)：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.3.2.2.3工作能力

a認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；b有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，倉庫管理井然有序。

c模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，勇于開展批評和自我批評。4.3.2.3學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)

a學(xué)歷：高中或中專以上文化程度；

b經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上；c培訓(xùn)：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。4.4清潔班長4.4.1清潔班長崗位職責(zé)在清潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

a、接受管理員的督導(dǎo)，不折不扣的完成管理員下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度；

b、做好管理員的參謀和助手，提出合理化建議；

c、協(xié)同管理員檢查員工簽到記錄，對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工工作，對違規(guī)事件上報(bào)管理員進(jìn)行處罰；

d、協(xié)同管理員隨時(shí)檢查員工在崗工作狀況，存在問題及時(shí)安排返工或調(diào)配人力、物力突擊處理，保證服務(wù)質(zhì)量；

e、協(xié)同管理員檢查日用品的存量，物料發(fā)放執(zhí)行實(shí)名領(lǐng)用制及以舊換新制，對員工用料狀況進(jìn)行監(jiān)視，注意儉約、控制成本；

f、協(xié)同管理員督導(dǎo)員工安全作業(yè)（包括清潔機(jī)械、清潔藥劑、保潔員具的安全使用），避免出現(xiàn)安全事故；

g、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量。4.4.2清潔管理員的任職要求4.4.2.1思想品德：

a認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；

b遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；c待客熱心禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；d保守公司機(jī)要。4.4.2.2知識(shí)水平4.4.2.2.1專業(yè)知識(shí)

a熟練把握本崗位工作所需的專業(yè)知識(shí)；b了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識(shí)。

4.2.2.2政策法規(guī)知識(shí)：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.2.2.3工作能力

a認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；

b模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，勇于開展批評和自我批評。4.4.2.3學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)a學(xué)歷：初中以上文化程度；

b經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上；c培訓(xùn)：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。4.5保潔員

4.5.1保潔員崗位職責(zé)

4.5.1.1保潔員：在保潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到：a按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做好所屬范圍的清潔衛(wèi)生；

b出現(xiàn)問題或業(yè)主投訴應(yīng)及時(shí)處理或向管理員匯報(bào)；c遵章守紀(jì)、著裝整齊，對業(yè)主要有禮貌，保持良好形象；d努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量；e合理使用清潔材料，注意儉約，控制成本；

f愛護(hù)、保管、保養(yǎng)好勞動(dòng)工具，清潔機(jī)具不丟失，不損壞。4.6.1.2思想品德：

a認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；

b遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；c待客熱心禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；d保守公司機(jī)要。4.5.2.1專業(yè)知識(shí)

a熟練把握本崗位工作所需的專業(yè)知識(shí)；b熟悉安全操作規(guī)范。4.5.2.2工作能力

a認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；b嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。4.5.2.3學(xué)歷、培訓(xùn)

a學(xué)歷：初中以上文化程度；

b培訓(xùn)：經(jīng)公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)篇三

環(huán)境部目的1.0

規(guī)范清潔部工作職能，明確本部門職責(zé)范圍和工作目標(biāo)，適用范圍2.0適用于物業(yè)服務(wù)中心清潔服務(wù)。

職責(zé)3.0清潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門員工履行本部職能，實(shí)現(xiàn)本部工作目標(biāo)。3.1主要職能4.0物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務(wù)管理；4.1日常清潔服務(wù)的組織、實(shí)施；4.1.1積極處理業(yè)主投訴，及時(shí)滿足業(yè)主的要求；4.1.2為業(yè)主提供有償家政服務(wù)；4.1.34.1.4組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓(xùn)，建立員工技能培訓(xùn)檔案；

制定清潔人員的編制和考勤、考核工作；4.1.5清潔物資購買及倉庫管理；4.1.6參與突發(fā)緊急事件處理。4.1.75.0質(zhì)量目標(biāo)

及時(shí)清掃，全面保潔，做到衛(wèi)生無死角，垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)承諾的保潔指標(biāo)；5.1。96%清潔綠化服務(wù)的業(yè)主的滿意率≥5.2。85%月工作計(jì)劃完成率≥5.3

以確保建立一支分工明規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責(zé)和任職要求，目的1.0確又團(tuán)結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

適用于商住型物業(yè)服務(wù)中心清潔部適用范圍：2.0職責(zé)：3.0

并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)清潔部經(jīng)理可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際調(diào)整崗位設(shè)置及崗位職責(zé)分派，3.1督考評各崗位人員的履職狀況。

各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)3.2

崗位職責(zé)及任職要求4.0保潔部經(jīng)理4.1.保潔部經(jīng)理的崗位職責(zé)4.1.1在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的保潔全面工作，履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)視、指導(dǎo)、管理、4.1.1.1監(jiān)視落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門的實(shí)施。1.1.2協(xié)調(diào)職責(zé)。

協(xié)調(diào)本部門的日常工作，指導(dǎo)、監(jiān)視、4.1.1.3為客戶或相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

備案。并報(bào)辦公室審核、培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)合理制定本部門各班組人員編制、4.1.1.4審核本部門各班組材料物力、負(fù)責(zé)合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、4.1.1.5領(lǐng)用計(jì)劃、人員配備，做好設(shè)備保養(yǎng)、成本監(jiān)視、控制工作。

負(fù)責(zé)制定本部門全年工作計(jì)劃，落實(shí)季度、月度工作安排。4.1.1.6保證部門工作的有及時(shí)糾偏，員工思想動(dòng)態(tài)，把握本部門各項(xiàng)工作狀況、4.1.1.7序開展。

按時(shí)參與本公司工作會(huì)議，及時(shí)落實(shí)和傳達(dá)本公司工作會(huì)議的決定和精4.1.1.8神，主持召開本部門工作例會(huì)。

負(fù)責(zé)匯總、編制各項(xiàng)工作表格，做好年、季、月的工作總結(jié)，及時(shí)將工作4.1.1.9中問題反饋到公司相關(guān)部門。

負(fù)責(zé)對屬下員工紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；挖掘并培4.1.1.10養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

負(fù)責(zé)處理本部門投訴事宜，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題和安4.1.1.11全隱患。

根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，就存在的問題制定和落實(shí)改進(jìn)措施。4.1.1.12主動(dòng)與其他部門責(zé)任人協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作事宜。4.1.1.13

按時(shí)完成本公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。4.1.1.14保潔部經(jīng)理的任職要求4.1.2思想品德：4.1.2.1認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；a遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；b待客熱心禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c保守公司機(jī)要。d知識(shí)水平4.1.2.2專業(yè)知識(shí)4.1.2.2.1把握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；a把握各類清潔用品的使用方法；b把握本部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；c了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。d政策法規(guī)知識(shí)4.1.2.2.2國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。

工作能力4.1.2.3具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能合理處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；a有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。b學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)4.1.2.4學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；a年半以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)工作bc培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。

保潔主管4.2保潔主管職責(zé)4.2.1在保潔部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

負(fù)責(zé)各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體管理工作。4.2.1.1發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返各清潔班組工作完成狀況，定期檢查各項(xiàng)目衛(wèi)生狀況，4.2.1.2工。

負(fù)責(zé)對各片區(qū)域管理員的督導(dǎo)和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。4.2.1.3督導(dǎo)各管理員做好清潔設(shè)備的管理、使用和保養(yǎng)，定期檢查班組清潔材4.2.1.4

料的庫存量，減少損耗，控制成本。

制訂每月保潔工作計(jì)劃，合理安排人力、物力。4.2.1.5負(fù)責(zé)進(jìn)行保潔員操作技能的培訓(xùn)，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.2.1.6主持召開保潔各項(xiàng)例會(huì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.1.7保潔主管的任職要求4.2.2思想品德：與業(yè)務(wù)主管要求一致4.2.2.1知識(shí)水平4.2.2.2專業(yè)知識(shí)4.2.2.2.1把握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；a把握各類清潔用品的使用方法；b把握部門工作管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；c了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。d政策法規(guī)知識(shí)4.2.2.2.2國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)上崗制度的規(guī)定。ab熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等的有關(guān)規(guī)定。工作能力4.2.2.3具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能合理處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；a有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。b學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)4.2.2.4學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；a年半以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作b培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。c保潔管理員4.3保潔管理員崗位職責(zé)4.3.1在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做到

接受主管的督導(dǎo)，對所屬片區(qū)的清潔服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；4.3.1.1.1每日上班前留意當(dāng)日上級的提醒；4.3.1.1.2每天檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公4.3.1.1.3共區(qū)域的清潔、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生；

合理安排屬下對缺崗部位衛(wèi)生及時(shí)采取補(bǔ)救措施，檢查員工簽到記錄，4.3.1.1.4員工工作；

隨時(shí)檢查員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配置狀況；4.3.1.1.5檢查日用品的存量，注意儉約、控制成本；4.3.1.1.6做好維修報(bào)告，包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等；4.3.1.1.7注意把握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好員工的工作評估；4.3.1.1.8負(fù)責(zé)材料進(jìn)、出庫清點(diǎn)驗(yàn)收，填寫登記材料進(jìn)、出庫單；4.3.1.1.9負(fù)責(zé)對驗(yàn)收后的材料按其類別存放，做到整齊有序，一目了然；4.3.1.2.14.3.1.2.2負(fù)責(zé)倉庫實(shí)物盤點(diǎn)管理，核對帳表、帳卡、帳物等，做到帳、卡、物相

符；

負(fù)責(zé)組織整理自用倉庫，做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜，防火等工4.3.1.2.3作；

嚴(yán)格把關(guān)，依照計(jì)劃發(fā)放材料，儉約消耗；4.3.1.2.4檢查當(dāng)天的工作，整理好當(dāng)天的單據(jù)。4.3.1.2.5保潔管理員的任職要求4.3.2思想品德：同保潔主管的要求。4.3.2.1知識(shí)水平4.3.2.2專業(yè)知識(shí)4.3.2.2.1熟練把握本崗位工作所需的專業(yè)知識(shí)；a了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識(shí)；b熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗(yàn)、保管的有關(guān)知識(shí)；c安全防火知識(shí)。d政策法規(guī)知識(shí)：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.3.2.2.2工作能力4.3.2.2.3認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；a有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，倉庫管理井然有序。b模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，勇于開展批評和自我批評。c學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)4.3.2.3學(xué)歷：高中或中專以上文化程度；a年以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作b

培訓(xùn)：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格上崗。c

清潔班長4.4

清潔班長崗位職責(zé)4.4.1在清潔管理員的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

執(zhí)行公不折不扣的完成管理員下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，接受管理員的督導(dǎo)，、a

司的一切規(guī)章制度；、做好管理員的參謀和助手，提出合理化建議；bc、協(xié)同管理員檢查員工簽到記錄，對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工工作，對違規(guī)事件上報(bào)管理員進(jìn)行處罰；

存在問題及時(shí)安排返工或調(diào)配人協(xié)同管理員隨時(shí)檢查員工在崗工作狀況，、d

力、物力突擊處理，保證服務(wù)質(zhì)量；、協(xié)同管理員檢查日用品的存量，物料發(fā)放執(zhí)行實(shí)名領(lǐng)用制及以舊換新制，e

對員工用料狀況進(jìn)行監(jiān)視，注意儉約、控制成本；、協(xié)同管理員督導(dǎo)員工安全作業(yè)（包括清潔機(jī)械、清潔藥劑、保潔員具的安f，避免出現(xiàn)安全事故；全使用）、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量。g清潔管理員的任職要求4.4.2思想品德：4.4.2.1認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)；a遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；b待客熱心禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c保守公司機(jī)要。d知識(shí)水平4.4.2.2專業(yè)知識(shí)4.4.2.2.1a熟練把握本崗位工作所需的專業(yè)知識(shí)；了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識(shí)。b政策法規(guī)知識(shí)：了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。4.2.2.2工作能力4.2.2.3認(rèn)真工作，努力完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；a模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，勇于開展批評和自我批評。b

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)篇四

物業(yè)環(huán)境部各崗位職責(zé)

(一)清潔班長

1.在管理處環(huán)境主管的直接帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)安排清潔、保潔工作。

2.協(xié)助環(huán)境主管隨時(shí)檢查員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

3.協(xié)助環(huán)境主管編制清潔工工作安排計(jì)劃、清潔用品購買計(jì)劃。

4.關(guān)心員工生活，把握員工的工作情緒，了解員工的思想工作，加強(qiáng)班組的凝聚力。

5.帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，認(rèn)真完成小區(qū)的清潔工作。

6.在環(huán)境主管安排下對一些專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。7.完成上級交給的其他臨時(shí)任務(wù)。

(二)清潔工

1.在管理處環(huán)境主管的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、保潔工作。

2.熟悉小區(qū)內(nèi)布局和每日垃圾生成狀況及衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域，班前留意清潔班長的提醒及工作要求。3.負(fù)責(zé)小區(qū)道路、綠化帶、宣傳欄、公共設(shè)施、公共場地、溝渠等的清潔、清潔。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)房屋外墻面、圍墻墻面違章張貼物的清除。5.負(fù)責(zé)垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并將垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站；對垃圾箱及垃圾中轉(zhuǎn)站定期進(jìn)行清洗。6.保管好各自所使用的工具。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)篇五

環(huán)境保潔部崗位職責(zé)1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)視執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

（2）負(fù)責(zé)制定公司管轄項(xiàng)目各清潔項(xiàng)和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（3）依照公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃，組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項(xiàng)清潔服務(wù)工作；

（4）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

（5）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為；（6）分派及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)視保管和貯藏；

（7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。（8）接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；

（9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報(bào)工作，匯報(bào)完成任務(wù)的狀況；

（10）經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決；

（11）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)；（12）根據(jù)工作需要及時(shí)向公司申報(bào)物品購買計(jì)劃。2、保潔部主管職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

（2）負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。（3）負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

（4）負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃。

（5）定期巡查所屬項(xiàng)目，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的狀況。

（8）對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

（9）負(fù)責(zé)處理