2022-2023年河南省三門峽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年河南省三門峽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

60

題

以下關(guān)于社會(huì)工作預(yù)估階段，說法正確的是（）。

2.

第

33

題

居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

3.

第

49

題

醫(yī)院社會(huì)工作者到社區(qū)開展活動(dòng)，或者到學(xué)校去開展教育性的活動(dòng)，幫助學(xué)校和學(xué)生理解一些患病的學(xué)生的情況，改善學(xué)校的管理；或者組織一些病兒參加夏令營活動(dòng)，協(xié)助他們適應(yīng)同輩關(guān)系。這種活動(dòng)一般被稱作（）。

4.以下選項(xiàng)中，不屬于我國老年工作的根本目標(biāo)的是（）。

A.促進(jìn)老有所學(xué)B.促進(jìn)老有所依C.促進(jìn)老有所為D.促進(jìn)老有所樂

5.

第

57

題

貧困救助工作中，就業(yè)輔導(dǎo)的短期策略是()。

6.中的（）。

7.（）是人生生命循環(huán)最多變化的時(shí)期。

A.兒童時(shí)期B.青少年時(shí)期C.成年時(shí)期D.老年時(shí)期

8.

第

54

題

殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)服務(wù)模式主要由（）負(fù)責(zé)。

9.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準(zhǔn)確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

10.朱女士在工廠操作機(jī)床時(shí)受重傷致殘，社會(huì)工作者小楊接案后開展實(shí)際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問題，而在介入時(shí)，小楊首先應(yīng)該考慮的因素是（）。

A.站在朱女士的立場(chǎng)，爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.聯(lián)合朱女士身邊的資源，為朱女士壯大聲勢(shì)，博取同情

C.幫助案主進(jìn)入司法程序，對(duì)簿公堂，維護(hù)朱女士的利益

D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護(hù)性政策維護(hù)朱女士的合法權(quán)益

11.社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，屬于（）。

A.治療小組B.教育小組C.娛樂小組D.游戲技巧小組

12.社區(qū)矯正對(duì)象田芳服刑期滿后回到社區(qū)，對(duì)周圍環(huán)境感到很陌生，常常覺得周圍民對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)心十分自卑。一天，她到街道申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員說她的申請(qǐng)材料不全不予辦理，她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)撕毀了申請(qǐng)材料。事后社會(huì)工作者對(duì)田芳開展了個(gè)案輔導(dǎo)。經(jīng)過多次面談，田芳逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，恢復(fù)了自信心，能理性地處理事情了。本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以（）理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.標(biāo)簽C.心理分析D.認(rèn)知

13.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)保持寬容，尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對(duì)他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會(huì)工作實(shí)踐中堅(jiān)持的那一種價(jià)值觀?()。

A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.保密

14.

第

36

題

下崗女工互助小組屬于（）。

15.一家非營利機(jī)構(gòu)主要提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，老王向該機(jī)構(gòu)提出了生活救助方面的請(qǐng)求，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小石向老王說明了情況，并且告知老王如何申請(qǐng)最低生活保障服務(wù)。這說明小石接案時(shí)考慮到了（）

A.決定問題的先后順序

B.決定是否需要緊急介入

C.權(quán)衡是否有能力處理問題

D.保證服務(wù)對(duì)象所需要的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

16.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為玉樹地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

17.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）。

A.家庭的救助服務(wù)B.改善親子關(guān)系的服務(wù)C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)D.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)

18.

第

4

題

在“倉儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是（）。其重點(diǎn)是為老年人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務(wù)

19.社會(huì)工作者在對(duì)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小軍開展的個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該()。A.向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告

B.立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)

D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

20.老年社會(huì)工作者在做顯示出自殺傾向的老年人的工作時(shí)要擔(dān)當(dāng)（）的角色，把工作聚焦在當(dāng)前促使老人決定終結(jié)生命的危機(jī)上。

A.先行預(yù)防者B.教育者C.治療者D.診斷者

21.由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B.非自愿型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.潛在服務(wù)對(duì)象

22.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

23.在服務(wù)對(duì)象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問題時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆?dòng)為()。

A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)C.社會(huì)救助D.經(jīng)濟(jì)援助

24.醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法根據(jù)（）分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會(huì)工作的方法。A.服務(wù)活動(dòng)開展的場(chǎng)所

B.服務(wù)活動(dòng)開展的內(nèi)容

C.服務(wù)活動(dòng)開展的場(chǎng)所和內(nèi)容

D.服務(wù)活動(dòng)開展的對(duì)象

25.基本生活救助是我國社會(huì)救助體系的重要組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是()。

A.對(duì)低保對(duì)象的日常管理

B.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源

D.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障

26.下列不屬于關(guān)于青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.幫助青少年學(xué)習(xí)人際交往的技巧

27.殘疾人社會(huì)工作中，為改善殘疾人的生活質(zhì)量所采取的措施不包括（）。

A.開展政策咨詢工作B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.組織殘疾人參加社會(huì)活動(dòng)D.為殘疾人配置特殊用具

28.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥。為此，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告。上述案例中，社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導(dǎo)D.社會(huì)支持

29.關(guān)于孤兒、棄兒的救助，包括為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作。這類服務(wù)屬于()。

A.收養(yǎng)服務(wù)B.家庭寄養(yǎng)C.家庭領(lǐng)養(yǎng)D.日間照顧中心E.兒童福利院安置

30.

第

46

題

在婦女社會(huì)工作實(shí)踐中，應(yīng)遵循為求助婦女保密、接納求助婦女、（）對(duì)待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

31.

第

41

題

在病人服務(wù)中的角色里，（）的功能是給病人提供溫暖、適當(dāng)、可信任的情境，使病人夠表達(dá)情緒與困擾，同感傾聽是重要的基本技巧。

32.

第

57

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

33.小健，6歲，其父母吸毒成癮，對(duì)其不聞不問，數(shù)天前又將小健一個(gè)人留在家里不知去向。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮為小健提供（）服務(wù)。

A.支持性B.教育性C.補(bǔ)充性D.替代性

34.

第

59

題

社會(huì)工作者對(duì)待受助對(duì)象的基本態(tài)度是（）。

35.

第

24

題

殘疾人社會(huì)工作的根本目的是增強(qiáng)殘疾人的（）

36.服務(wù)對(duì)象說“我老了，不中用了，被部隊(duì)當(dāng)作包袱甩了出來”，社會(huì)工作者可以將這種話語重構(gòu)為“革命和建設(shè)時(shí)期你們作出了卓越貢獻(xiàn)，為了減輕部隊(duì)負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，你們積極響應(yīng)黨和國家號(hào)召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號(hào)，永遠(yuǎn)是黨和國家的寶貴財(cái)富”。社會(huì)工作者在進(jìn)行軍休社會(huì)工作時(shí)運(yùn)用了（）技巧。

A.合作的語言B.所有權(quán)的語言C.可能性的語言D.解決方法的語言

37.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

38.王女士向社會(huì)工作者小李抱怨：“你說這孩子是怎么了?那么簡(jiǎn)單的東西學(xué)了一遍又一遍，總是記不住，可只要說起玩，他就來勁。”小李運(yùn)用再標(biāo)簽提問技巧幫助王女士重新認(rèn)識(shí)自己的孩子。小李的下列提問中，符合再標(biāo)簽技巧運(yùn)用的是（）。

A.“你是說孩子對(duì)感興趣的事很投入，是嗎?”

B.“你是說孩子對(duì)學(xué)習(xí)很不上心，是嗎?”

C.“你是說孩子總是想著玩，是嗎?”

D.“你是說孩子管不住自己，是嗎?”

39.精神健康社會(huì)工作者在方法上普遍采用（）。

A.個(gè)案工作B.個(gè)案管理C.小組工作D.家庭治療E.社區(qū)健康教育

40.

第

9

題

下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則？（）。

二、多選題(20題)41.單親母親家庭往往都面臨相同或相似的問題，主要包括（）。

A.再婚困難B.社會(huì)關(guān)系緊張C.就業(yè)困難D.親子關(guān)系和孩子教育E.社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見

42.婦女社會(huì)工作主要是以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作有（）。

A.開辦婚姻家庭小組B.增加?jì)D女維權(quán)意識(shí)C.建立‘‘打工妹之家”D.對(duì)家庭暴力受虐者進(jìn)行救助E.倡導(dǎo)開展女性健康普查

43.

第

84

題

學(xué)校社會(huì)工作的一大方面內(nèi)容是為全體學(xué)生的成長與發(fā)展提供服務(wù)，它主要包括（）等方面。

44.

第

69

題

在婦女社會(huì)工作中，下列有關(guān)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)的敘述，不正確的是（）。

45.

第

94

題

在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍由（）構(gòu)成。

46.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括（）。

A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.居住環(huán)境舒適的需要D.健康維護(hù)E.社會(huì)參與

47.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。

A.治療者B.資源的調(diào)動(dòng)者C.咨詢者D.使能者E.教育者

48.社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)的態(tài)度通常包括（）。

A.不關(guān)心B.自責(zé)C.驕傲D.無用感E.有用感

49.

第

93

題

流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要方法有（）。

50.

第

74

題

一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為（）。

51.

第

86

題

社會(huì)變革使非傳統(tǒng)的家庭模式逐漸增多，如（）。

52.以下各項(xiàng)屬于我國對(duì)老人正式支持的內(nèi)容的是（）。

A.貧困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人權(quán)益保障

53.下列適合開展兒童小組工作的類型有()。

A.課外興趣班B.少先隊(duì)小隊(duì)C.幼兒園集中教學(xué)D.假日服務(wù)小隊(duì)E.課外補(bǔ)習(xí)小組

54.在醫(yī)院門診部門，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展服務(wù)活動(dòng)，主要包括（）。

A.預(yù)約服務(wù)B.參與病房巡診C.接診服務(wù)D.醫(yī)院宣傳服務(wù)E.診斷及后續(xù)服務(wù)

55.下列哪些選項(xiàng)屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調(diào)解民間糾紛B.向上級(jí)政府反映居民的意見和要求C.指導(dǎo)居委會(huì)的工作D.承辦區(qū)政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)E.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安

56.單家庭可能面臨的問題有哪些？（）。A.經(jīng)濟(jì)壓力的問題B.家庭成員的情緒問題C.兒童接受訓(xùn)練的問題D.兒童未來的獨(dú)立生活問題E.兒童角色認(rèn)同問題

57.圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受（）等過程的影響。

A.同化B.順化C.異化D.平衡E.進(jìn)化

58.關(guān)于殘疾人社會(huì)工作中的社區(qū)康復(fù)模式，下列表述正確的有()。

A.社區(qū)康復(fù)模式積極協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區(qū)康復(fù)模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源

C.社區(qū)康復(fù)模式調(diào)動(dòng)了殘疾人的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，使之積極參與社會(huì)生活

D.社區(qū)康復(fù)模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區(qū)康復(fù)模式為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)

59.王老伯是甲街道某社區(qū)活動(dòng)積極分子，最近因中風(fēng)臥床不起，兒子兒媳請(qǐng)了保姆照顧他，社會(huì)工作者知道后上門看望老人，協(xié)助他向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助，還邀請(qǐng)了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中屬于王老伯非正式支持體系的有()。

A.保姆B.街道辦事處C.兒子和兒媳D.志愿者E.民政部門

60.

第

98

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要聯(lián)系的醫(yī)療照顧網(wǎng)絡(luò)主要有（）。

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問題針對(duì)小杜在服務(wù)過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

62.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對(duì)父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵ｊ惤淌谶€有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請(qǐng)說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計(jì)。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會(huì)去吵，要求解決工作問題。居委會(huì)工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會(huì)工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請(qǐng)根據(jù)案例情況，擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

參考答案

1.B預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程。在社會(huì)工作中，它是在正式展開服務(wù)對(duì)象的問題及處境進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。預(yù)估階段處于接案之后、計(jì)劃之前，其目的是要對(duì)于正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。預(yù)估摘要包括對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估、對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估和對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)（包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系）的預(yù)估。

2.A

3.C

4.B我國老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

5.A

6.A

7.B青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時(shí)期。

8.E

9.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所。②中觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之問的互動(dòng)關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

10.D社會(huì)工作者就應(yīng)該在接案后開展實(shí)際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問題，包括傷殘者的個(gè)人史、事故經(jīng)過、當(dāng)事人的認(rèn)識(shí)、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護(hù)人員的診斷和護(hù)理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計(jì)劃。而在介入時(shí)要首先考慮調(diào)解，使雙方對(duì)事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見，既保護(hù)了殘疾的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對(duì)簿公堂。

11.C娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動(dòng)。游戲和良好的互動(dòng)可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂的機(jī)會(huì)，有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，就屬于這類娛樂小組。

12.D認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會(huì)工作者幫助田芳意識(shí)到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評(píng)價(jià)，幫助田芳逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。

13.B

14.B

15.D社會(huì)工作者要保證滿足服務(wù)對(duì)象需要，不因機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對(duì)象需要的滿足，致使問題延續(xù)或者惡化。本題中的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)是一個(gè)非營利機(jī)構(gòu)，不能為服務(wù)對(duì)象提供最低生活保障服務(wù)，對(duì)于那些希望通過機(jī)構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要向他們說明情況。

16.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問題等開展的救助。

17.C如果家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

18.B

19.C兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)小軍。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的角色及職責(zé)。

20.A老年社會(huì)工作者在做顯示出自殺傾向的老年人的工作時(shí)要擔(dān)當(dāng)先行預(yù)防者的角色，把工作聚焦在當(dāng)前促使老人決定終結(jié)生命的危機(jī)上。常見情況是有個(gè)相對(duì)而言微小的事件推動(dòng)老年人作出了這一決定。設(shè)定一個(gè)極短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，可能幫助老年人緩解感受到的壓力。

21.B非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

22.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

23.B

24.C醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法可以根據(jù)服務(wù)活動(dòng)開展的場(chǎng)所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會(huì)工作的方法。

25.B基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會(huì)工作者的工作主要從兩個(gè)方面展開：①參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。其中，推動(dòng)以反貧困為主旨的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施主要包括兩個(gè)方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個(gè)人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離對(duì)社會(huì)救助的依賴。B項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)。

26.D青少年是一個(gè)充滿活力的群體，開展青少年社會(huì)工作必須尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個(gè)別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力。

27.A改善殘疾人的生活質(zhì)量包括幫助殘疾人克服物理性障礙，建立和諧的人際關(guān)系，為殘疾人配置特殊的輔助用具和積極組織殘疾人參與各種有益的社會(huì)活動(dòng)。

28.D軍休社會(huì)工作要求在處理服務(wù)對(duì)象認(rèn)知和情緒問題的同時(shí)，還要積極推進(jìn)軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對(duì)象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年。在微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合，如：協(xié)助構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會(huì)。題中，傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告，為他們構(gòu)建了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提供了心理補(bǔ)償和精神慰藉。

\n

29.E兒童福利院安置這種救助方式可以為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作。選項(xiàng)E為正確答案。

30.D

31.B

32.B矯正社會(huì)工作是指將社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中，是適應(yīng)社會(huì)生活的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

33.D替代性兒童福利服務(wù)；這類服務(wù)的對(duì)象是親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長的需要。服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長。服務(wù)的內(nèi)容主要是安置服務(wù)，包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。

34.B社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

35.B

36.C可能性的語言是指社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造一個(gè)充滿可能性的環(huán)境，而不是重重阻礙的環(huán)境。在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，可能需要將服務(wù)對(duì)象的負(fù)面語言或描述重構(gòu)為積極的可以被服務(wù)對(duì)象接受的語言。題中，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象消極的語言轉(zhuǎn)為肯定性的贊許，運(yùn)用了可能性的語言技巧。

37.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

38.A

39.B精神健康服務(wù)通常包括心理、社會(huì)、康復(fù)、醫(yī)療服務(wù)，由跨學(xué)科的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供。社會(huì)工作者的服務(wù)一方面以綜合醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)為基礎(chǔ)，另一方在心理輔導(dǎo)與心理治療以及職業(yè)相關(guān)服務(wù)方面有很大擴(kuò)展，在方法上個(gè)案管理運(yùn)用較為普遍。

40.C

41.ACDE單親母親家庭是因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因而導(dǎo)致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。

42.ABE婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①解決婦女面臨的實(shí)際困難；②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展；③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項(xiàng)屬于針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作。

43.BCD

44.DE

45.ABC

46.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊(duì)情結(jié)的需要。軍休干部是一個(gè)相對(duì)特殊的社會(huì)群體，具有明顯的排他性。②社會(huì)尊重的需要。軍休干部是一個(gè)政治上相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、生活上相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，離退休后更渴望得到社會(huì)的尊重。③健康維護(hù)的需要。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對(duì)醫(yī)療保障需求高。④多元養(yǎng)老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨(dú)居老人不少，對(duì)家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求不斷增強(qiáng)。⑤社會(huì)參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、智慧優(yōu)勢(shì)，“離休不離志、退休不褪色”，社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)。

47.BCDE

48.ABD社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)通常會(huì)有三種態(tài)度：①不關(guān)心，其參與社會(huì)事務(wù)的傾向較低；②自責(zé)，認(rèn)為問題的產(chǎn)生是因?yàn)樽约簾o能；③無用感，認(rèn)為自己參與并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。

\n

49.ABCD

50.ABCD一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)、以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。

51.ABDE

52.ABE我國對(duì)老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。非正式支持包括經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

53.ABDE適合開展兒童小組工作的兒童小組類型有很多，如幼兒園和小學(xué)里各種課外興趣班、少先隊(duì)小隊(duì)、課外補(bǔ)習(xí)小組、假日服務(wù)小隊(duì)等，只要在這些小組中加入社會(huì)工作的理念和工作手法，就可以展開兒童小組工作服務(wù)。當(dāng)然，也可以根據(jù)事先設(shè)定的主題，利用各種招募手段來組成兒童小組。

54.ACDE在醫(yī)院門診部門，為了配合醫(yī)生的就診，更好地滿足患者的需要，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展各種服務(wù)活動(dòng)，主要包括：①預(yù)約服務(wù)；②接診服務(wù)；③診斷及后續(xù)服務(wù)；④醫(yī)院宣傳服務(wù)。B項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院住院病房?jī)?nèi)的工作方法。

55.CDE

56.ABE單親家庭可能面臨的問題有：家庭成員的情緒問題；經(jīng)濟(jì)壓力的問題；孩子照顧的問題；孩子角色認(rèn)同的問題。

57.ABD建構(gòu)主義理論的一個(gè)重要概念是圖式，圖式是指?jìng)€(gè)體對(duì)世界的知覺理解和思考的方式。圖式是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和核心，或者說是人類認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ)。因此，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受三個(gè)過程的影響，即同化、順化和平衡。

58.ABCE社區(qū)康復(fù)是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。D項(xiàng)，實(shí)際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來品”，其中蘊(yùn)涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。

59.ACD殘疾人社會(huì)工作不僅要保障殘疾人的合法權(quán)益，也要擴(kuò)展殘疾人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。非正式支持網(wǎng)絡(luò)包括：家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務(wù)等。

60.ABCE

61.1.在社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。在案例中，針對(duì)小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對(duì)小杜開展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包含了以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；（2）給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對(duì)小杜不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去、不知道如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對(duì)小杜開展的教育性督導(dǎo)應(yīng)包含了下列六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)小杜不太熟悉老年人服務(wù)，老宋要告訴她老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)面對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多樣化，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)一些機(jī)構(gòu)的知識(shí)。小杜不清楚機(jī)構(gòu)有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教