互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術部門各崗位職責

技術部崗位職責管理方法

2015年10月12日01版一、目的為了明確本部門各崗位的工作范圍及職責，提高本部門員工的工作效率，同時也為了員工專攻本崗位技術專題，使之成為本崗位的專家，依據(jù)現(xiàn)有崗位安排狀況及項目開發(fā)所需人員進行合理安排規(guī)范，特制定本方法。二、分組規(guī)劃技術部目前分為產品研發(fā)組、軟件開發(fā)組、UI界面設計組、綜合服務組、安維中心、三、成員規(guī)劃（為現(xiàn)階段的組成架構，可依據(jù)項目發(fā)展做調整）技術部主管——1人設1人（兼系統(tǒng)架構師）。產品研發(fā)組——5人設產品組5人，產品主管1人，產品經理2人，測試工程師2人（有制作技術說明書及系統(tǒng)功能講解的實力）軟件開發(fā)組——23人設開發(fā)人員23人，設小組組長3名（兼系統(tǒng)需求分析之責，和相應的軟件開發(fā)之責），下設PHP程序員5人，JAVA開發(fā)人員9人，APP開發(fā)人員4人，數(shù)據(jù)庫設計師1人，系統(tǒng)架構師1人。UI界面設計組——4人設4人，設小組組長1人（兼主設計師之責），UI界面協(xié)助設計師1人，前端設計師2人（指切圖員，有js撰寫實力）。綜合服務組——3人設3人，組長由技術部主管兼，下設信息（含各類賬號）及開戶審核管理員1名，產品維護員1名（含網(wǎng)站信息文件上傳、網(wǎng)站產品信息采集、便民產品更新以及其他產品維護），數(shù)據(jù)分析師2人。安維中心——2人設2人，設小組組長1人（有環(huán)境部署、系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)備份的實力），1人系統(tǒng)維護員（定期平臺數(shù)據(jù)檢測數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護等）。四、各崗位職責（一）、技術部主管1、技術部主管——兼系統(tǒng)架構師1)干脆上級：公司總裁2)干脆下級：技術部全體員工2、工作概述負責主持本部門的全面工作，組織并監(jiān)督本部門內全部員工全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務；關注本行業(yè)技術發(fā)展方向；落實公司重大政策的實施。3、職責及任務負責本部門的日常管理工作，對本部門內出現(xiàn)的管理問題擔當主要責任，并對本部門員工違犯公司規(guī)定擔當連帶責任；負責接受公司領導支配的工作任務，并對任務完成最終結果負主要責任；負責幫助公司領導做好本部門的管理工作；負責本部門的團隊建設工作，關注本部門員工的思想動態(tài)，提高員工的穩(wěn)定性、向心力和凝合力；負責本部門內人員的思想教化及技能培訓工作；負責本部門與其他部門之間的協(xié)調及管理工作，使各部門之間的關系建康發(fā)展；負責完善本部門內日常管理，促進本部門工作流程規(guī)范化、標準化、程序化；負責支配本部門員工的工作任務及完成要求狀況，并對其進行監(jiān)督考核；負責每月1號前上報本部門員工的工作任務分工及業(yè)績考核評定表（節(jié)假日提前上報）；負責本部門全部技術資料的收集及歸檔工作；負責本部門內項目開發(fā)的進度限制及管理工作；負責公司網(wǎng)站的維護工作、資料信息上傳、網(wǎng)站版本的升級工作；負責定期召開本部門員工會議，并做好記錄；負責本部門員工衛(wèi)生打掃的安排及監(jiān)督檢查工作；負責公司的技術保密工作；負責公司公共財產的平安檢查工作；負責公司上級支配的其它任務及無形的工作；負責完成其它交給本部門的臨時性工作；（二）各項目組長(兼項目經理)1、各項目組長——兼項目經理1)干脆上級：技術部主管2)干脆下級：各組成員2、工作概述負責主持本項目門的工作，主要由一下幾個方面：項目范圍、項目質量、項目時間、項目成本的確認。項目過程/活動的標準化、規(guī)范化。依據(jù)項目范圍、質量、時間與成本的綜合因素的考慮，進行項目的總體規(guī)劃與階段支配。各項支配得到上級領導及項目組成員認可。設置項目組中的各種角色，并安排好各角色的責任與權限。定制項目組內外的溝通支配。（必要時可按配置管理要求寫項目策劃書目中的《項目溝通支配》）支配組內需求分析師、聯(lián)系人等角色與其他部門的溝通與溝通。處理項目組與其它項目干系人之間的關系。處理項目組內各角色之間的關系、處理項目組內各成員之間的關系。保證項目組目標明確且理解一樣。創(chuàng)建項目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項目范圍內保證項目組成員不受項目其它方面的影響。提升項目組士氣，加強項目組凝合力。合理支配項目組各成員的工作，使各成員工作都能達到肯定的飽滿度。制定項目組須要的聘請或培訓人員的支配。定期組織項目組成員進行相關技術培訓以及與項目相關的行業(yè)培訓等。剛好發(fā)覺項目組中出現(xiàn)的問題。剛好處理項目組中出現(xiàn)的問題。保證項目在預算成本范圍內按規(guī)定的質量和進度達到項目目標。在項目生命周期的各個階段，跟蹤、檢查項目組成員的工作質量。定期向領導匯報項目工作進度以及項目開發(fā)過程中的難題。對項目進行配置管理與規(guī)劃。限制項目組各成員的工作進度，即時了解項目組成員的工作狀況，并能快速的解決項目組成員所遇到的難題。不定期組織項目組成員進行項目以外的短期活動，以培育團隊精神。幫助需求分析師進行需求調研。分析、解析《系統(tǒng)需求說明書》，將系統(tǒng)需求整理成《軟件需求規(guī)格說明書》。負責解決《軟件需求規(guī)格說明書》被評審后發(fā)覺的問題。在分析系統(tǒng)前，負責向架構設計師說明《軟件需求規(guī)格說明書》的內容。幫助架構設計師進行架構設計，并幫助其完成《系統(tǒng)架構說明書》。依據(jù)《系統(tǒng)架構說明書》對系統(tǒng)進行建模。系統(tǒng)分析及建模完成后，負責將建模成果轉化為《系統(tǒng)概要設計》。幫助數(shù)據(jù)庫設計師按《系統(tǒng)概要設計說明書》進行數(shù)據(jù)庫邏輯設計和物理設計，完成數(shù)據(jù)庫CDM及PDM圖，并幫助其完成《數(shù)據(jù)庫設計說明書》。幫助軟件設計師按《系統(tǒng)概要設計說明書》進行《系統(tǒng)具體設計說明書》。指導軟件工程師按《系統(tǒng)具體設計說明書》進行代碼實現(xiàn)。負責重點代碼檢查。幫助項目經理進行配置管理，并供應優(yōu)化改進建議。定期對項目組成員進行技術方面的培訓。（三）系統(tǒng)架構師1、系統(tǒng)架構師是軟件項目的總體設計師，是軟件組織新產品的開發(fā)與集成、新技術體系的構建者。2、系統(tǒng)架構師是在技術上對全部重要事情做出確定的人。（系統(tǒng)架構師在整個軟件開發(fā)過程中都起著重要作用，并隨著開發(fā)進程的推動而其職責或關注點不斷地改變。）3、需求階段，軟件架構師負責理解和管理非功能性系統(tǒng)需求，比如軟件的可維護性、性能、復用性、牢靠性、有效性和可測試性等。審查客戶和市場人員所提出的需求，確認開發(fā)團隊所提出的設計；組織開發(fā)團隊成員和開發(fā)過程的定義；幫助需求分析師完成《用戶需求說明書》、《需求變更說明書》。4、設計階段，架構師負責對整個軟件架構、關鍵構件、接口的設計。幫助系統(tǒng)分析師完成《系統(tǒng)概要設計說明書》編碼階段，架構師則成為程序員的顧問，并且常常性地要實行一些技術研討會、技術培訓班等；測試及實施階段，隨著軟件起先測試、集成和交付，集成和測試支持將成為軟件架構師的工作重點。（四）數(shù)據(jù)庫設計師1、依據(jù)《系統(tǒng)架構說明書》與系統(tǒng)架構師、系統(tǒng)分析師一同進行數(shù)據(jù)庫建模。2、依據(jù)數(shù)據(jù)庫建模結果，繪制數(shù)據(jù)庫CDM與PDM圖。3、依據(jù)數(shù)據(jù)庫PDM圖進行數(shù)據(jù)庫建庫。4、對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份、復原、同步。5、負責客戶數(shù)據(jù)的導入導出。6、對數(shù)據(jù)庫進行初始化操作。7、幫助軟件設計師完成《系統(tǒng)具體設計說明書》中與數(shù)據(jù)庫相關的部分。8、依據(jù)《系統(tǒng)具體設計說明書》編寫對應的視圖、存儲過程、函數(shù)、觸發(fā)器等。9、對項目組其它成員進行SQL方面的指導。10、定期對項目組其它成員進行數(shù)據(jù)庫方面學問的培訓。11、為測試經理及測試工程師建立測試數(shù)據(jù)。結語：數(shù)據(jù)庫設計師又稱DBA，是項目組中唯一能對數(shù)據(jù)庫進行干脆的操作的人。對項目中與數(shù)據(jù)庫相關的全部重要的事做最終確定的人。(五)軟件開發(fā)組依據(jù)《系統(tǒng)具體設計說明書》進行代碼實現(xiàn)；對自己代碼進行復查，并進行簡潔的測試；負責開發(fā)項目的系統(tǒng)分析、研發(fā)與組織實施；負責開發(fā)符合系統(tǒng)要求的軟件內容；修改以有的系統(tǒng)方案，以維持優(yōu)良的操作性能及正常的信息溝通；軟件平臺程序的設計與開發(fā)；提高生產的效率，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性及牢靠性；適應性維護工作；駕馭生產流程，優(yōu)化生產限制；供應技術指導，促進系統(tǒng)操作技術和譯碼編程的有效運用；跟蹤IT技術進展，做好技術儲備；推廣完善公司系統(tǒng)，完成項目接口、開發(fā)工作；幫助相關應用軟件的安裝調試工作；Php程序員負責平臺或軟件整體的開發(fā),后期開發(fā)只限前臺頁面開發(fā)；Java負責網(wǎng)站或軟件后臺開發(fā),涉及金錢等平安因素時用java開發(fā)；APP開發(fā),主要涉及IOS和安卓語言的移動端的開發(fā)。（六）產品研發(fā)組產品經理依據(jù)立項項目要求,收集軟件開發(fā)需求,分析需求；獨立編項目開發(fā)支配書；依據(jù)項目主管的支配具體負責項目的軟件研發(fā)和市場調研。負責產品線的產品規(guī)劃、設計和產品生命周期管理；管理團隊、協(xié)調產品線內部關系，合理安排內部資源；

基于用戶體驗設計理念，結合用戶需求和產品技術架構，完成產品/功能的概念設計和原型展示；

在軟件開發(fā)前，完成交付給開發(fā)和測試團隊產品需求文檔，功能定義，協(xié)同用戶體驗設計師完成視覺設計，用戶界面（UI），交互設計等具體設計文檔；

協(xié)調技術開發(fā)人員，跟蹤產品開發(fā)進度，完成產品的開發(fā)、測試、版本管理，評審發(fā)布，產品上線等相關工作；

協(xié)同研發(fā)團隊監(jiān)督確保產品開發(fā)的合理架構、優(yōu)化方案、資源落實和項目進度；跟蹤上線產品的市場效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，依據(jù)業(yè)務須要持續(xù)改進產品，提升用戶體驗；技能工具：Office辦公軟件、思維導圖、Visio、Axure、PPT

。

實力模型：全局觀、需求分析、需求文檔撰寫、產品策劃、執(zhí)行力和推動力。

溝通協(xié)調組織實力：要舍得到處跑、協(xié)調技術、測試、UI、高層、組織評審、探討、把握產品從起先到上線這個過程的限制，思想上有一個宏觀的相識，執(zhí)行把握時要具體到事物來。說1000件好的想法和流程限制沒有做一件事來的痛快和好用。

敏銳視察力、用戶行為分析、用戶體驗的衡量的維度和標準、視覺設計的基本學問是須要有的。

快速解決問題、辨別功能優(yōu)先級排序、執(zhí)行力與推動力。測試工程師獨立編寫測試支配；獨立編寫測試用例；協(xié)調測試團隊內部的工作以及與開發(fā)團隊之間的工作；完成“執(zhí)行測試”的工作；駕馭較深層次的測試方法、測試技術和較困難的業(yè)務流程；負責測試過程工具的探討、推廣與維護，負責測試數(shù)據(jù)庫維護工作；負責編寫《用戶手冊》、《操作手冊》和相關培訓教材；負責項目的質量審查。在測試經理的支配和指導下，編寫測試用例；在測試經理的支配和指導下，完成“執(zhí)行測試”的工作；在測試經理的指導下，按測試支配進行測試工作；按測試用例進行測試工作。數(shù)據(jù)備份方案的解決及數(shù)據(jù)備份知道如何建設異地備份方案，保證數(shù)據(jù)的平安對服務器系統(tǒng)的維護，以及平臺系統(tǒng)的維護編寫值班日記，結語：測試其實應當是整個項目中最關切項目質量的人，他的主要工作就是找到項目中存在的不合理、不合格的部份，并要求項目其它成員按其給定的項目質量完成項目。測試工程師是項目質量的保證，是最終進行項目測試的成員。系統(tǒng)維護員他有平安衛(wèi)士的作用，確保服務器系統(tǒng)及平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定，按時做數(shù)據(jù)備份和異地存儲(七)UI界面設計組主要職責：1.負責完成產品設計師支配的功能界面設計。2.負責對項目整體色調的調配。3.向系統(tǒng)分析師提出項目美化的建議。4.為項目供應一套或幾套CSS樣式表及HTML結構表。5.為項目供應符合項目內容的靜態(tài)、動態(tài)圖片。6.并為軟件設計師供應界面指導。7.負責平臺的美化及優(yōu)化工作。8.幫助網(wǎng)站開發(fā)工程師完成公司網(wǎng)站維護工作，剛好收集并整理公司產品信息，進行美化。9.負責各類軟件項目的界面設計所須要的圖片、圖標及Flash等。10.負責平面技術資料的收集、上報工作。11.負責打掃負責的衛(wèi)生區(qū)的打掃工作。12.負責部門主管安排的臨時性工作。13.依據(jù)產品的需求,設計產品技術說明書。(八)綜合服務組1.負責賬號等信息（含各類賬號）及用戶的開戶審核、管理。2.含網(wǎng)站信息文件上傳、網(wǎng)站產品信息采集、便民產品更新以及其他產品維護。3.負責部門內部的勤務工作。2.負責各類平臺后臺賬號和密碼的管理。3.負責與外部門的需求的溝通及協(xié)調工作。4.負責CRM系統(tǒng)的維護及管理。5.負責部門內人員的信息管理。(九)安維中心網(wǎng)管為負責計算機、網(wǎng)絡平安運行的部門，負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護和管理；負責系統(tǒng)軟硬件的安裝、升級、保管、維護等工作；負責軟件有效版本的管理；網(wǎng)管負責計算機網(wǎng)絡、crm的平安運行；服務器平安運行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口平安以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權限管理；幫助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；網(wǎng)管執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密；監(jiān)督全體員工執(zhí)行計算機平安管理制度，遵守企業(yè)保密制度；負責日常服務器維護、操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的平安補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治等工作；負責整個公司（包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)）的系統(tǒng)平安性；常常保持對最新技術的駕馭，實時了解INTERNET的動向，做到預防為主；年終總結中報告年度重大事務，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱；制定、發(fā)布網(wǎng)絡基礎設施運用管理方法并監(jiān)督執(zhí)行狀況；確保網(wǎng)絡通信傳輸暢通，實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉和網(wǎng)絡通信流量狀況；駕馭主干設備的配置狀況及配置參數(shù)變更狀況，備份各個設備的配置文件；駕馭用戶端設備接入網(wǎng)絡的狀況，以便發(fā)覺問題時可快速定位；定期做好網(wǎng)站及OA辦公