2021-2022年山東省濰坊市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021-2022年山東省濰坊市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.保險公司收到賠償保險金的請求和相關證明、資料后，應當及時作出核定;情形復雜的，應當在()內作出核定，但合同另有約定的除外。

A.15日B.30日C.45日D.60日

2.

第

13

題

合同的轉讓就是合同（）的變更。

3.林某有一件祖?zhèn)饔衿?，被鑒定為國家一級文物，林某不可以將該文物（）。

A．捐贈給博物館

B．訂立遺囑給妻子繼承

C．賣給文物商店

D．贈送給外國友人

4.對外開放是一項積極開展國際交流的對外政策，最主要的就是（）。

A.對外經濟開放B.對外政治開放C.對外文化開放D.對外體育開放

5.旅游者()人以下滯留超過24小時，并對當地生產生活秩序造成一定影響的，屬于一般旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

6.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

7.某旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游，由于境外接待社的過失，使這些旅游者權益遭受嚴重侵害。根據《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應該向()索賠。A某旅行社

A.境外接待社B.某旅行社和境外接待社C.某旅行社或境外接待社

8.旅游交通的特點不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

9.旅行社每設立一個服務網點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

10.

第

50

題

對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹（）的方針。

11.

第

41

題

導游人員李某帶團赴北京旅游，返程期間因餐標問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自帶團返回福建，造成該團無人負責，則對游客滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由（）。

12.當事人既約定違約金，又約定定金，一方違約時，對方（）。

A.可以選擇同時適用違約金和定金條款

B.可以選擇適用違約金或定金條款

C.只能選擇適用違約金條款

D.只能選擇適用定金條款

13.社會主義經濟制度的基礎是（）。

A.全民所有制B.多種所有制C.生產資料的社會主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制

14.()最根本的政治制度就是人民代表大會制度。

A.黨的領導B.人民當家作主C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結合

15.

第

46

題

《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是，旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康狀況造成的，承運人（）。

16.下列關于承諾和要約關系的表述，錯誤的是

A.承諾的內容應當和要約的內容一致

B.承諾的內容對要約的內容作出實質性變更的，為新要約

C.違約責任和解決爭議方法的變更，是對要約內容的非實質性變更

D.承諾對要約的內容作出非實質性變更的，該承諾有效

17.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者重傷10人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

18.申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當持旅行社業(yè)務經營許可證向（）辦理設立登記。

A．工商行政管理部門

B．國務院旅游行政管理部門

C．市級旅游行政管理部門

D．稅務行政管理部門

19.《憲法》第57條規(guī)定，中華人民共和國()是最高國家權力機關。

A.中央軍事委員會B.全國人民代表大會C.中央人民政府D.最高人民法院

20.經營著與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、()的原則。

A.公正B.公開C.合法D.誠實信用

21.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

22.《憲法》規(guī)定，()是我國最高國家權力機關的執(zhí)行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

23.申請設立經營國內旅游業(yè)務的旅行社，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起（）個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

24.經營者與消費者在交易、中應實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現了（）原則。

A．自愿

B．誠實信用

C．公平

D．平等

25.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由

A.旅游者承擔B.旅行社承擔C.旅游者或旅行社承擔D.旅游者和旅行社分擔

26.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運人原因，在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由()。

A.航空公司負責B.保險公司負責C.旅行社負責D.旅客自理

27.在黨的領導、人民當家作主、依法治國的有機統(tǒng)一體中，三者關系表述錯誤的是

A.人民當家作主是核心，是黨的領導和依法治國的根本政治保證

B.人民當家作主是由社會主義制度的本質屬性決定的

C.人民當家作主是社會主義民主政治的本質要求和基本目標

D.依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略

28.根據《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）小時。

A.48B.56C.72D.96

29.以下對我國旅游景區(qū)（點）的說法．錯誤的是()．A.經縣級以上（含縣級）行政管理部門批準成立．有統(tǒng)一管理機構

B.旅游區(qū)（點）質量等級評定按國家、省、縣三級進行

C.全國旅游區(qū)（點）質量等級評定委員會負責AAAA和AAA級旅游區(qū)（點）的評一定工作

D.旅游區(qū)（點）質量等級的標志、標牌、證書．由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)

30.()不僅是法治社會建設的重要內容，而且是有效維護人民群眾合法權益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領域依法治理C.建設完備的法律服務體系D.健全依法維權和化解糾紛機制

二、多選題(20題)31.根據我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

32.

第

66

題

導游人員（），且情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

33.

第

53

題

下列關于法的說法中，正確的是（）。

34.下列關于違約責任的選項中，表述正確的選項是

A.行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應當承擔違約責任

B.行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

C.行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應當承擔違約責任

D.行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

E.違約責任屬于民事責任的一種

35.旅游代理關系根據一定的法律事實而終止，這種法律事實包括()。

A.指定代理的機關撤銷原代理B.被代理人撤回代理權C.設定法律代理的前提消失D.代理事項完成

36.訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項

A.旅游者適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責任的信息

D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宣參加的活動等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項

37.中國共產黨在國際上發(fā)展黨際關系，遵循的原則是（）。

A．獨立自主，完全平等

B．相互支持，平等互利

C．相互尊重主權和領土完整

D．互相尊重，互不干涉內部事務

38.旅行社設立分社時，應當持()向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.旅行社業(yè)務經營許可證副本B.分社的營業(yè)執(zhí)照C.分社經理的履歷表和身份證明D.增存質量保證金的證明文件E.分社導游資料

39.根據《消費者權益保護法》，下列情形屬于經營者的義務的是

A.商店提供商品明碼標價

B.消費者購物后出具購物憑證

C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦

D.商店內放置意見箱或意見簿

E.按照一定的定價原則和依據，自由定制價格

40.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務B.經濟文化事業(yè)C.社會事務D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

41.導游人員的行為規(guī)范包括

A.忠于祖國，堅持“內外有別”

B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀守法，注意小節(jié)

E.背誦社會主義核心價值觀

42.對旅行社服務網點實行統(tǒng)一的（）服務規(guī)范。

A．管理

B．財務

C．招徠

D．咨詢

43.

第

64

題

下列場所中，（）不得設立娛樂場所。

44.

45.

第64題我國社會主義市場經濟的基本特征是（）。

A.以社會主義公有制為基礎

B.實行以按勞分配為主體、多種分配方式并存的收入分配制度

C.在宏觀調控上，能把人民的當前利益與長遠利益，局部利益與整體利益結合起來，更好地發(fā)揮計劃與市場兩種手段的長處

D.允許一部分人先富起來，先富帶動后富

46.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過（）方式取得的文物。

A.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買B.從文物商店購買C.從文物收藏單位購買D.接受贈與E.依法繼承

47.

第

65

題

社會主義初級階段的含義是（）。

48.兩名游客在旅游行程中經過北方牧場時，跌入糞坑不幸遇難。經查當地牧民為養(yǎng)草放牧，儲存牛羊糞便用于施肥，經常會挖糞坑，深度達到三四米，之前也發(fā)生過同類事故。關于牧場的責任，下列說法正確的是。

A.應當適用過錯推定原則

B.應當適用過錯原則

C.應當適用無過錯原則

D.本案情形構成不可抗力

E.牧場管理人可以通過證明自己盡到管理職責而免責

49.人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結案后無償移交文物行政都門D.報國務院審核

50.消費者和經營者發(fā)生權益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調解C.申訴D.仲裁或者訴訟

三、判斷題(20題)51.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

52.進行導游活動不受地域限制屬于導游人員履行職務時享有的權利。（）

A.是B.否

53.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”是鄧小平理論的根本問題。（）

A.是B.否

54.在國內銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

55.設立風景名勝區(qū)的目的，是為了更多地招徠游客或者招商開發(fā)建設景區(qū)。

A.是B.否

56.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內容包括旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

57.逃避檢疫，向國境衛(wèi)生檢疫機關隱瞞事實真相的入境人員將受到警告或罰款處罰。()

A.是B.否

58.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。（）

A.是B.否

59.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨立存在的有關解決爭議方法的條款的效力。()

A.是B.否

60.私藏文物．可以由文化行政管理部門指定的單位收購．其他任何單位或者個人不得經營文物收購業(yè)務．()

A.是B.否

61.申請世界遺產的項目必須具備真實性和完整性。

A.是B.否

62.導游證年檢方式分為書面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

63.

第

73

題

導游人員資格證書的頒發(fā)機關為省級旅游局。（）

A.是B.否

64.經營漂流旅游的企業(yè)應明確告知患有精神病、心臟病、高血壓等病癥的患者及老人小孩不宜參加漂流旅游。()

A.是B.否

65.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅行社與旅游者的合法權益。

A.是B.否

66.《憲法》規(guī)定，由于國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償的權利。

A.是B.否

67.共產黨和民主黨派合作的政治基礎是“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”。()

A.是B.否

68.投訴狀應當采用書面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機關記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

69.旅客應當持有效憑證乘船，遵守乘船相關規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

70.患有肺結核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導游證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

72.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

73.

74.

第

4

題

（）是旅游住宿業(yè)中的主體，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。

75.第

5

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣一。

五、簡答題(3題)76.旅游合同的變更有什么特征？

77.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

78.

第

53

題

我國文化建設的基本目標是什么？

六、案例分析題(2題)79.2002年10月，某國內旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團前往北京旅游。早上8時，旅游團準時到達機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉。全團旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團款全額退還給旅游者。旅游團要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經民航公安處調解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費。

請問：

(1)旅游團的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費，該要求是否合理?為什么?

80.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

參考答案

1.B

2.B

3.D

4.A

5.A

6.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設立外商控股以及外商獨資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設立獨資旅行社的，其年經營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項150萬元人民幣是設立國際社的注冊資本限額。

7.A

8.D

9.D按照規(guī)定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保障金和注冊資金。所以選D。

10.D

11.C

12.B《民法典》第588條規(guī)定，當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

13.C

14.B

15.D

16.C

17.A

18.A

19.B

20.D

21.A

22.C

23.B受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起20個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

24.B

25.A

26.D因航空公司的原因，造成航班延誤或取消，航空公司免費向旅客提供食宿等服務；由于天氣等不可抗拒的因素，在始發(fā)站造成延誤或取消，航空公司可協(xié)助旅客安排食宿，費用由旅客自理。

27.A

28.B

29.B

30.D

31.ABCDE

32.ABCE

33.ABCDE

34.ABCDE

35.ABCD旅游代理關系根據一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。故選ABCD項。

36.BCDE訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項：(1)旅游者不適合參加旅游活動的情形;(2)旅游活動中的安全注意事項;(3)旅行社依法可以減免責任的信息;(4)旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項。

37.AD

38.BCD

39.ABD

40.ABC

41.ABCD導游人員的行為規(guī)范包括忠于祖國，堅持“內外有別”;嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度;自尊、自愛，不失人格、國格;自覺遵紀守法;注意小節(jié)。

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCDE

45.ABCABC

[解析]D項是實現共同富裕的步驟。

46.ABDE《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈予；②從文物商店購買；3.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；④公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓；⑤國家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABDE。

47.BC

48.AE

49.ABC根據《文物保護法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當登記造冊，妥善保管，結案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

50.ABCD所有的選項都符合要求。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.N