GZ079 商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽題第7套-2023年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽擬設(shè)賽項(xiàng)賽題

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽項(xiàng)題庫(kù)賽項(xiàng)名稱：商務(wù)數(shù)據(jù)分析英文名稱：BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)組別：高等職業(yè)教育賽項(xiàng)編號(hào)：GZ079第1頁(yè)共2頁(yè)全國(guó)職業(yè)院校技能大賽題庫(kù)－商務(wù)數(shù)據(jù)分析（第七套）表1賽項(xiàng)技能模塊匯總賽項(xiàng)名稱商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)模塊數(shù)量3模塊序號(hào)技能競(jìng)賽內(nèi)容技術(shù)技能要點(diǎn)專業(yè)知識(shí)能力要求對(duì)應(yīng)核心課程權(quán)重占比（%）競(jìng)賽時(shí)間（分鐘）評(píng)分方法模塊1理論考核/1.商品數(shù)據(jù)分析2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析3.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)分析4.客戶數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫7.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作8.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告陳述9.商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》2530機(jī)考評(píng)分模塊2圍繞背景企業(yè)提供的5個(gè)會(huì)計(jì)年度的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)商務(wù)數(shù)據(jù)采集、商務(wù)數(shù)據(jù)處理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果評(píng)估，考察選手企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)選取采集、處理與數(shù)據(jù)分析的能力。1.商品數(shù)據(jù)分析2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析3.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)分析4.客戶數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析6.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作1.商品數(shù)據(jù)分析指標(biāo)2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析策略3.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)分析流程4.客戶數(shù)據(jù)分析路基5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析原則6.數(shù)據(jù)可視化建模方法7.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作原則8.Excel應(yīng)用方法9.Python商務(wù)數(shù)據(jù)分析原理10.BI數(shù)據(jù)分析工具使用方法《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》45180機(jī)考評(píng)分結(jié)果評(píng)分模塊3根據(jù)背景市場(chǎng)環(huán)境提供的某行業(yè)大數(shù)據(jù)，以及10家企業(yè)連續(xù)經(jīng)營(yíng)5年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，圍繞某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從商品、客戶、供應(yīng)鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷推廣等維度，根據(jù)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告與PPT，并根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行報(bào)告陳述。1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告陳述1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架搭建思路2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫流程4.4P理論應(yīng)用方法5.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作原則6.商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告陳述思路《運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》30240結(jié)果評(píng)分

表2單選題賽項(xiàng)名稱商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共30題，每題0.4分，共12分）R單選題￡多選題￡是非題題目?jī)?nèi)容題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)1.對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行分析時(shí)，分析內(nèi)容不包括（）。A.公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略C.公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率D.公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力A簡(jiǎn)單2.企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門從數(shù)據(jù)分析入手，依托統(tǒng)計(jì)工具，以決策優(yōu)化為目的，洞察數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。下列關(guān)于企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析說(shuō)法正確的是（）。A.客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)所處市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)B.產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)C.供應(yīng)商數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)D.企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)B一般3.企業(yè)通過(guò)對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的特點(diǎn)，以下不屬于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商特點(diǎn)的是（）。A.生產(chǎn)能力強(qiáng)B.機(jī)器完全取代員工C.責(zé)任心強(qiáng)D.具有良好的績(jī)效考核體系B一般4.以下不屬于定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范疇的是（）。A.商品屬性相近B.商品價(jià)格相近C.商品供應(yīng)商相近D.商品銷量相近C一般5.從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的角度來(lái)看，不包括哪個(gè)步驟（）。A.從網(wǎng)店整體情況分析B.從商品信息分析C.從詳情頁(yè)分析D.不需要從評(píng)論分析D一般6.根據(jù)消費(fèi)者間的相似性進(jìn)行分類，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分層，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法叫做（）。A.因子分析B.相關(guān)分析C.回歸分析D.聚類分析D簡(jiǎn)單7.（）是指數(shù)據(jù)是否遵循了統(tǒng)一的規(guī)范，數(shù)據(jù)集合是否保持了統(tǒng)一的格式。A.完整性B.一致性C.準(zhǔn)確性D.及時(shí)性B簡(jiǎn)單8.企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中是最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是（）。A.成本優(yōu)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.營(yíng)銷戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略A一般9.在EXCEL中，數(shù)據(jù)透視表（）進(jìn)行匯總。A.不能對(duì)字段B.只能對(duì)單個(gè)字段C.能對(duì)多個(gè)字段D.既能對(duì)單個(gè)字段也能對(duì)多個(gè)字段D簡(jiǎn)單10.VLOOKUP函數(shù)是EXCEL中的一個(gè)（）函數(shù)，它與LOOKUP函數(shù)和HLOOKUP函數(shù)屬于一類函數(shù)。A.橫向查找B.縱向查找C.條件D.求方差B簡(jiǎn)單11.（）指的是數(shù)據(jù)信息是否存在缺失的狀況。A.完整性B.一致性C.準(zhǔn)確性D.及時(shí)性A簡(jiǎn)單12.以下指標(biāo)中，可以實(shí)時(shí)反映出賬戶的競(jìng)爭(zhēng)力的是（）。A.展現(xiàn)量B.點(diǎn)擊率C.轉(zhuǎn)化率D.留存量A簡(jiǎn)單13.將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、變換、維度規(guī)約、數(shù)值規(guī)約是（）步驟的任務(wù)。A.數(shù)據(jù)挖掘B.頻繁模式挖掘C.數(shù)據(jù)預(yù)處理D.分類和預(yù)測(cè)C一般14.企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，確定了供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，下列不屬于選擇標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性B.供應(yīng)地點(diǎn)C.供應(yīng)商的資本實(shí)力D.供應(yīng)商的男女比例D一般15.在電商業(yè)務(wù)中，“客戶”表通過(guò)“客戶ID”字段與“訂單”表相關(guān)。一般情況下，“客戶”表與“訂單”表之間的關(guān)系是（）。A.一對(duì)一B.一對(duì)多C.多對(duì)一D.多對(duì)多A簡(jiǎn)單16.企業(yè)通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價(jià)格水平等因素，依據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，參考成本和供求狀況來(lái)確定商品價(jià)格的定價(jià)法屬于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.物流導(dǎo)向定價(jià)法A一般17.數(shù)據(jù)分析步驟中首要的一個(gè)步驟是（）。A.獲取數(shù)據(jù)B.明確分析目的C.數(shù)據(jù)建模與分析D.清洗數(shù)據(jù)B簡(jiǎn)單18.pandas提供了對(duì)各種格式數(shù)據(jù)文件的讀取和寫入工具，其中不包括（）。A.CSV文件B.文本文件C.EXE文件D.xlsx文件C一般19.以下流量來(lái)源中，屬于自主訪問(wèn)流量的是（）。A.搜索流量B.購(gòu)物車流量C.猜你喜歡D.商城首頁(yè)流量B一般20.供應(yīng)商考核是企業(yè)供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，下列有關(guān)供應(yīng)商考核的說(shuō)法，正確的是（）。A.供應(yīng)商考核是企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)對(duì)資質(zhì)、信譽(yù)、價(jià)格、質(zhì)量等的考察B.供應(yīng)商考核是對(duì)供應(yīng)商供貨能力與積極性的綜合評(píng)估過(guò)程C.供應(yīng)商考核是對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商供貨的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行不定期的監(jiān)測(cè)、考核的靜態(tài)管理活動(dòng)D.供應(yīng)商考核的結(jié)果是初次選擇合格供應(yīng)商的依據(jù)B一般21.氣泡圖是一種常用的數(shù)據(jù)分析圖表，下列哪一項(xiàng)屬于氣泡圖可表達(dá)的信息（）。A.成分B.時(shí)間序列C.頻率分布D.相關(guān)性D一般22.關(guān)于特殊圖表，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.甘特圖通過(guò)條狀圖來(lái)顯示項(xiàng)目、進(jìn)度和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況B.甘特圖以圖示通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度表示出特定項(xiàng)目的順序與持續(xù)時(shí)間C.雷達(dá)圖是以從同一點(diǎn)開(kāi)始的軸上表示的三個(gè)或更多個(gè)定量變量的二維圖表的形式顯示多變量數(shù)據(jù)的圖形方法D.甘特圖也稱為網(wǎng)絡(luò)圖，蜘蛛圖，星圖D一般23.下列選項(xiàng)不屬于商務(wù)數(shù)據(jù)分析作用的是（）。A.現(xiàn)狀分析B.原因分析C.預(yù)測(cè)分析D.商品分析D一般24.對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。A.客戶畫像B.分類C.群體D.社群A一般25.客戶數(shù)據(jù)分析不包括對(duì)（）數(shù)據(jù)的分析。A.年齡B.地域C.忠誠(chéng)度D.市場(chǎng)占有率D一般26.客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析和（）等類型。A.推廣數(shù)據(jù)分析B.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析C.客戶畫像數(shù)據(jù)分析D.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析C一般27.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，要注意數(shù)據(jù)選擇的（）。A.準(zhǔn)確性B.差異性C.數(shù)量D.渠道B一般28.通過(guò)分析（）可以分析出創(chuàng)意是否有足夠的吸引力吸引用戶點(diǎn)擊。A.點(diǎn)擊率B.轉(zhuǎn)化率C.留存率D.展現(xiàn)量A一般29.以下不屬于常用的數(shù)據(jù)分析圖表是（）。A.條形圖B.柱狀圖C.折線圖D.二維碼D一般30.以下不屬于數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用是（）。A.展示分析結(jié)果B.驗(yàn)證分析質(zhì)量C.提供決策參考D.呈現(xiàn)分析過(guò)程D一般

表3多選題賽項(xiàng)名稱商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共10題，每題1分，共10分）￡單選題R多選題￡是非題題目?jī)?nèi)容題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)1.通過(guò)對(duì)產(chǎn)品搜索指數(shù)進(jìn)行分析，可以進(jìn)行（）分析。A.熱點(diǎn)追蹤B.趨勢(shì)研究C.競(jìng)品分析D.用戶畫像分析ABCD一般2.在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析（）。A.品牌B.信譽(yù)C.規(guī)模D.銷售業(yè)績(jī)ABCD困難3.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略時(shí)，通常從哪幾種維度進(jìn)行分析（）。A.渠道選擇B.推廣時(shí)段C.推廣地域D.落地頁(yè)ABCD困難4.在進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控前，需要做好以下哪些準(zhǔn)備（）。A.確定采用的監(jiān)控方式B.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)C.確定監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)正常波動(dòng)的范圍D.根據(jù)不同指標(biāo)的重要程度，確定預(yù)警頻次ABCD困難5.下列關(guān)于漏斗圖的說(shuō)法，正確的是（）。A.漏斗圖可以用于顯示和比較具有層次結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)B.漏斗圖可以展示分散的、沒(méi)有明顯流程的數(shù)據(jù)C.漏斗圖可以用于跟蹤某個(gè)流程的效率，并確定流程中可能存在的瓶頸D.漏斗圖可以用于顯示轉(zhuǎn)化率或百分比ACD簡(jiǎn)單6.關(guān)于散點(diǎn)圖與氣泡圖，以下說(shuō)法正確的是（）。A.氣泡圖僅適用于展示二維數(shù)據(jù)之間的關(guān)系B.氣泡圖是一種變形的散點(diǎn)圖C.散點(diǎn)圖與氣泡圖適用于三維數(shù)據(jù)集中只有二維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場(chǎng)景D.散點(diǎn)圖將數(shù)據(jù)以點(diǎn)的形式展現(xiàn)BD困難7.利用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合管理分析時(shí)，根據(jù)（）維度對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行分類。A.市場(chǎng)占有率B.銷售增長(zhǎng)率C.利潤(rùn)占比情況D.銷售費(fèi)用AB困難8.綜合評(píng)價(jià)分析法是運(yùn)用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)參評(píng)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。綜合評(píng)價(jià)分析的步驟中確定指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)重的方法有（）。A.層次分析法B.主成分分析法C.因子分析法D.回歸分析法ABCD困難9.當(dāng)網(wǎng)店出現(xiàn)展現(xiàn)量大但點(diǎn)擊量小的情況時(shí)，可采?。ǎ┐胧.優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)B.調(diào)整定向方式C.優(yōu)化創(chuàng)意物料D.為客戶問(wèn)題提供專業(yè)解答ABC一般10.商務(wù)數(shù)據(jù)分析能夠更精準(zhǔn)、科學(xué)地輔助企業(yè)發(fā)展。那么，以下關(guān)于數(shù)據(jù)分析作用的結(jié)論，正確的是（）。A.幫助企業(yè)導(dǎo)出有價(jià)值的信息，輔助企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策B.幫助企業(yè)快速對(duì)自身產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等做出調(diào)整，助力提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C.企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本D.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在市場(chǎng)中的位置、發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力情況ABCD簡(jiǎn)單

表4是非題賽項(xiàng)名稱商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共10題，每題0.3分，共3分）￡單選題￡多選題R是非題題目?jī)?nèi)容題目答案難度系數(shù)1.對(duì)于企業(yè)而言，只要獲客成本低，就不用關(guān)注客戶是否為老客戶?！暾_R錯(cuò)誤一般2.客戶數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)整理、分析并可以在組織內(nèi)外部形成共享的客戶信息。￡正確R錯(cuò)誤簡(jiǎn)單3.在對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，不同類型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同。R正確￡錯(cuò)誤簡(jiǎn)單4.數(shù)據(jù)清洗的主要思想是通過(guò)填補(bǔ)缺失值、光滑噪聲數(shù)據(jù)，平滑或刪除離群點(diǎn)，并解決數(shù)據(jù)的不一致性來(lái)“清洗”數(shù)據(jù)。R正確￡錯(cuò)誤簡(jiǎn)單5.交叉分析法通常用于兩個(gè)變量（字段）之間的關(guān)系。正確錯(cuò)誤一般6.在EXCEL中分類匯總前必須按關(guān)鍵字段排序且一次分類匯總只能針對(duì)一個(gè)關(guān)鍵字段。正確錯(cuò)誤一般7.杜邦分析的作用是“定位問(wèn)題節(jié)點(diǎn)”，即找到出問(wèn)題的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在哪里。正確錯(cuò)誤一般8.進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有助于深入了解對(duì)手，洞悉對(duì)手的市場(chǎng)策略，針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括基于產(chǎn)品角度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也包括基于受眾需求視角的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。R正確￡錯(cuò)誤簡(jiǎn)單9.SWOT方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素。正確錯(cuò)誤一般10.一般情況下，網(wǎng)店的大部分免費(fèi)流量來(lái)自“搜索”端口。R正確￡錯(cuò)誤簡(jiǎn)單第1頁(yè)共2頁(yè)表5技能模塊2任務(wù)分解模塊序號(hào)模塊2對(duì)應(yīng)賽項(xiàng)編號(hào)GZ079模塊名稱商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用子任務(wù)數(shù)量6競(jìng)賽時(shí)間總時(shí)間180分鐘任務(wù)描述儒蘭電子商務(wù)公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的公司，成立于2015年，主要銷售休閑零食等品類。在過(guò)去幾年中，儒蘭通過(guò)線上商城和多媒體渠道合作推廣優(yōu)化，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，并保持與供應(yīng)商和客戶的良好合作關(guān)系。近年來(lái)，儒蘭在應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)問(wèn)題上一直缺少有效地?cái)?shù)據(jù)分析和解決方案，休閑零食主要消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)一下幾個(gè)方面：1.消費(fèi)者對(duì)休閑食品的品質(zhì)和口感要求越來(lái)越高。隨著消費(fèi)者對(duì)食品安全和品質(zhì)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇高品質(zhì)、健康、美味的休閑食品。2.消費(fèi)者對(duì)休閑食品的種類和口味需求更加多樣化。以前的消費(fèi)者主要追求口感和品質(zhì)，而現(xiàn)在的消費(fèi)者更加注重休閑食品的種類和口味多樣性，以滿足他們的不同需求和偏好。3.消費(fèi)者對(duì)休閑食品的品牌和包裝要求越來(lái)越高。消費(fèi)者越來(lái)越注重品牌和包裝，因?yàn)樗鼈兛梢杂绊懴M(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知和購(gòu)買決策。4.消費(fèi)者對(duì)休閑食品的價(jià)格敏感度下降。隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、口感和品牌的要求越來(lái)越高，他們對(duì)價(jià)格敏感度也在不斷下降，更愿意為高品質(zhì)、高附加值的休閑食品支付更高的價(jià)格。面對(duì)挑戰(zhàn)，儒蘭電子商務(wù)公司于2020年成立了商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門，通過(guò)分析商品、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷推廣等方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行商品同類競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、替代品競(jìng)爭(zhēng)、四類客戶群體分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷推廣效果等分析與可視化呈現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，儒蘭電子商務(wù)公司發(fā)現(xiàn)，該公司的營(yíng)銷策略和推廣方式需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。于是，公司開(kāi)始調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略，加強(qiáng)品牌推廣和營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。此外，公司還加強(qiáng)了與供應(yīng)商和客戶的合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和客戶服務(wù)水平，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度，專業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析成了公司發(fā)展不可缺少地一環(huán)。職業(yè)要素?基本專業(yè)素養(yǎng)?專業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力具體任務(wù)要求子任務(wù)序號(hào)任務(wù)要求操作過(guò)程考核點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)子任務(wù)2-1商品數(shù)據(jù)分析基于下一步推廣投放力度加大的目的，儒蘭電子商務(wù)公司需要針對(duì)現(xiàn)有商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，以期得到投放效果最大化。1.查找瀏覽器中的數(shù)據(jù)元素；2．通過(guò)解析網(wǎng)頁(yè)獲取任務(wù)所需要的標(biāo)簽；3.篩選出商品數(shù)據(jù)；4.從商品銷量、銷售額、銷售價(jià)格等維度獲取相關(guān)數(shù)據(jù)；5.將結(jié)果保存到本地。1.商品數(shù)據(jù)定位2.商品數(shù)據(jù)篩選3.商品數(shù)據(jù)采集4.Python基礎(chǔ)語(yǔ)法5.PythonRequest庫(kù)和bs4庫(kù)的使用6.html與css基礎(chǔ)語(yǔ)法知識(shí)1.能正確補(bǔ)寫Python程序，Python程序運(yùn)行正常，能夠采集到商品相關(guān)數(shù)據(jù)（50%）2.Python程序運(yùn)行成功，測(cè)試用例全部通過(guò)，采集的商品相關(guān)數(shù)據(jù)全部正確（50%）子任務(wù)2-2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析基于休閑零售類商品銷售的不同送達(dá)城市競(jìng)爭(zhēng)力分析需求，儒蘭電子商務(wù)公司結(jié)合5年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用BI工具，從送達(dá)城市維度，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從同水平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額排序、同水平對(duì)手不同城市銷售額多期變動(dòng)等角度建立多維分析指標(biāo)，探索人群營(yíng)銷策略差異和策略發(fā)展情況，明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷策略方向。1.抽取送達(dá)城市、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量、銷售額等數(shù)據(jù)；2.結(jié)合同水平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、城市維度，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，制作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額排序分析表并進(jìn)行圖表展現(xiàn)；3.結(jié)合同水平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、時(shí)間維度，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，制作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額變動(dòng)分析表并進(jìn)行圖表展示。1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)抽取2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額排序圖表展現(xiàn)3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額變動(dòng)圖表展現(xiàn)1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)抽取正確（20%）2.正確完成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額排序圖表展現(xiàn)（40%）3.正確完成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同城市銷售額變動(dòng)圖表展現(xiàn)（40%）子任務(wù)2-3營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)分析基于休閑零食類商品每一推廣組推廣效果評(píng)價(jià)需求，儒蘭電子商務(wù)公司運(yùn)用BI工具，統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)，建立多維度分析指標(biāo)，從推廣組平均點(diǎn)擊單價(jià)(APC)、推廣組轉(zhuǎn)化率(CTR)、推廣組銷售額(SPL)、推廣組投入產(chǎn)出比(ROI)四個(gè)方面，制作推廣組數(shù)據(jù)分析表，提高推廣組的商業(yè)價(jià)值，輔助制定精準(zhǔn)化銷售策略，控制推廣成本。1.抽取推廣組、關(guān)鍵詞、商品、匹配方式、質(zhì)量分、點(diǎn)擊價(jià)格、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊花費(fèi)、平均點(diǎn)擊單價(jià)、銷售額、投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)；2.計(jì)算每個(gè)推廣組所有關(guān)鍵詞的平均點(diǎn)擊單價(jià)，制作不同推廣組關(guān)鍵詞質(zhì)量和商業(yè)價(jià)值的對(duì)比分析表并進(jìn)行圖表展示；3.計(jì)算每個(gè)推廣組所有關(guān)鍵詞和商品的轉(zhuǎn)化率，制作不同推廣組轉(zhuǎn)化率分析表并進(jìn)行圖表展示；4.計(jì)算每個(gè)推廣組所有商品的總銷售額，制作不同推廣組銷售額分析表并進(jìn)行圖表展示；5.計(jì)算每個(gè)推廣組平均投入產(chǎn)出比，制作不同推廣組的投入產(chǎn)出分析表并進(jìn)行圖表展示。1.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)抽取2.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組平均點(diǎn)擊單價(jià)效果評(píng)估及圖表展示3.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組轉(zhuǎn)化率效果評(píng)估及圖表展示4.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組銷售額效果評(píng)估及圖表展示5.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組投入產(chǎn)出比效果評(píng)估及圖表展示1.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)抽取正確（20%）2.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組平均點(diǎn)擊單價(jià)效果評(píng)估及圖表展示正確（20%）3.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組轉(zhuǎn)化率效果評(píng)估及圖表展示正確（20%）4.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組銷售額評(píng)估及圖表展示正確（20%）5.營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組投入產(chǎn)出比評(píng)估及圖表展示正確（20%）子任務(wù)2-4客戶數(shù)據(jù)分析基于通過(guò)四類人群營(yíng)銷特征優(yōu)化休閑零食類商品的營(yíng)銷策略的目的，儒蘭電子商務(wù)公司結(jié)合5年客戶數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用BI工具，從四類客戶群體、時(shí)間等維度，對(duì)客戶群體類型、折扣優(yōu)惠特征進(jìn)行分析，從各特征客戶群體表現(xiàn)對(duì)比、各客戶群體折扣優(yōu)惠占比變化等角度建立多維分析指標(biāo)，制作客戶數(shù)據(jù)分析表，探索不同客戶對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)敏感程度、客戶群體對(duì)折扣優(yōu)惠關(guān)注程度趨勢(shì)，進(jìn)行多維分析圖表展示，找到不同群體適用的折扣優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷。1.抽取不同客戶群體的商品品類、商品銷售額、優(yōu)惠金額、物流方式、活動(dòng)類型等數(shù)據(jù)；2.選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，制作各特征客戶群體表現(xiàn)對(duì)比分析表并進(jìn)行圖表展示；3.選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，制作各客戶群體折扣優(yōu)惠占比變化分析表并進(jìn)行圖表展示。1.客戶數(shù)據(jù)處理2.客戶群體表現(xiàn)對(duì)比圖表展示3.客戶群體折扣優(yōu)惠占比變化可視1.客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確（20%）2.客戶群體表現(xiàn)對(duì)比圖表展示正確（40%）3.客戶群體折扣優(yōu)惠占比變化可視呈現(xiàn)正確（40%）子任務(wù)2-5供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析基于休閑零食類商品采購(gòu)質(zhì)量評(píng)價(jià)需求，儒蘭電子商務(wù)公司結(jié)合供應(yīng)商信息、訂單信息、交貨信息、質(zhì)量檢驗(yàn)信息等信息，運(yùn)用Excel工具，分析采購(gòu)執(zhí)行中質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素，提煉供采購(gòu)交貨質(zhì)量分析指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)各類休閑零食商品采購(gòu)質(zhì)量數(shù)據(jù)，使用SUM函數(shù)、ROUNDUP函數(shù)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，通過(guò)制作采購(gòu)質(zhì)量分析表，提高品牌信譽(yù)，保護(hù)用戶的利益，促進(jìn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。說(shuō)明：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)：采購(gòu)缺陷率=缺陷商品的采購(gòu)訂單數(shù)/所下采購(gòu)訂單總數(shù)×100%；供應(yīng)商交驗(yàn)合格率=供應(yīng)商一次交貨合格的次數(shù)/當(dāng)期所有供應(yīng)商交貨次數(shù)×100%1.統(tǒng)計(jì)各類休閑零食商品交貨數(shù)量、合格數(shù)量、采購(gòu)訂單數(shù)、檢驗(yàn)結(jié)果；2.計(jì)算缺陷率、供應(yīng)商交驗(yàn)合格率；3.制作商品采購(gòu)質(zhì)量分析表；4.設(shè)置突出顯示單元格規(guī)則；5.進(jìn)行多期對(duì)比圖表展示。1.缺陷率、供應(yīng)商交驗(yàn)合格率計(jì)算2.采購(gòu)質(zhì)量分析表制作3.偏離度風(fēng)險(xiǎn)程度圖表展示4.數(shù)據(jù)圖表展示對(duì)比1.缺陷率、供應(yīng)商交驗(yàn)合格率計(jì)算正確（20%）2.采購(gòu)質(zhì)量分析表制作正確（30%）3.偏離度風(fēng)險(xiǎn)程度圖表展示（20%）4.數(shù)據(jù)圖表展示對(duì)比正確（30%）子任務(wù)2-6商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作為更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力依據(jù)，儒蘭電子商務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析部門基于前期的商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容從商品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用可視化大屏工具進(jìn)行整體排版布局設(shè)計(jì)，確定大屏圖表類型、整體風(fēng)格、顏色搭配、動(dòng)效設(shè)置等要點(diǎn)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)的可視化大屏內(nèi)容設(shè)計(jì)，方便管理者迅速理解、分析、研究問(wèn)題的基本情況。1.根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)背景，利用提供的企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包，整理數(shù)據(jù)關(guān)系和分析角度，完成數(shù)據(jù)分析思路的設(shè)計(jì)；2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析思路，從商品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度選取企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)的圖表，完成可視化大屏要素設(shè)計(jì)；3.根據(jù)處理后的數(shù)據(jù)及圖表，進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和大屏布局展示，完成可視化大屏視覺(jué)設(shè)計(jì)。1.可視化大屏布局2.可視化大屏要素設(shè)計(jì)3.可視化大屏視覺(jué)設(shè)計(jì)4.可視化大屏內(nèi)容設(shè)計(jì)1.添加大屏標(biāo)題，標(biāo)題內(nèi)容、位置、字體大小合理（10%）2.整體：大屏的整體布局美觀，結(jié)構(gòu)合理（50%）3.數(shù)據(jù)大屏包括必要數(shù)據(jù)圖/表（40%）賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范涉及專業(yè)教學(xué)要求根據(jù)教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專業(yè)簡(jiǎn)介（2022年修訂）》高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)主要專業(yè)能力要求和《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》等專業(yè)核心課程的主要知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)設(shè)置競(jìng)賽內(nèi)容。遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《商務(wù)數(shù)據(jù)分析師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）職業(yè)編碼：4-07-02-05賽項(xiàng)賽場(chǎng)準(zhǔn)備1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地面積不少于500平方米、至少滿足60個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境；2.賽場(chǎng)各賽位統(tǒng)一使用清晰的工位標(biāo)識(shí)，一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，兩張桌子，四把椅子。3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。6.匯報(bào)場(chǎng)地。匯報(bào)場(chǎng)地設(shè)置匯報(bào)室、準(zhǔn)備室各2間獨(dú)立房間。匯報(bào)室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備，匯報(bào)錄像實(shí)時(shí)同步至教師觀摩室的屏幕。注意事項(xiàng)本模塊除了可視化大屏制作外，其余任務(wù)均為機(jī)考評(píng)分，無(wú)需結(jié)果評(píng)分。

表6技能模塊3任務(wù)分解模塊序號(hào)模塊3對(duì)應(yīng)賽項(xiàng)編號(hào)GZ079模塊名稱商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫與陳述子任務(wù)數(shù)量3競(jìng)賽時(shí)間總時(shí)間240分鐘，其中撰寫報(bào)告60分鐘，PPT制作60分鐘，每支參賽隊(duì)答辯時(shí)間7分鐘。任務(wù)描述儒蘭電子商務(wù)公司為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，基于商品、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷推廣等方面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)商品同類競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、替代品競(jìng)爭(zhēng)、四類客戶群體分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷推廣效果等方面總結(jié)問(wèn)題和規(guī)律，提出解決方案，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為公司高層提供決策支持，有效進(jìn)行市場(chǎng)定位、精準(zhǔn)營(yíng)銷和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。職業(yè)要素?基本專業(yè)素養(yǎng)?專業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力具體任務(wù)要求子任務(wù)序號(hào)任務(wù)要求操作過(guò)程考核點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)子任務(wù)3-1商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫儒蘭電子商務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析部門根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)全面分析評(píng)價(jià)需求，對(duì)公司休閑零食等主營(yíng)類目，從商品數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果，通過(guò)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的形式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題和建議進(jìn)行總結(jié)。1.根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)背景，結(jié)合商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容與結(jié)果，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架搭建；2.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析思路，從商品、價(jià)格、推廣、渠道等維度分析企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題；3.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫需求，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題給出解決方案，并完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫。1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架搭建2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題分析3.解決方案設(shè)計(jì)4.商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架完整準(zhǔn)確（10%）2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略中問(wèn)題合理（30%）3.解決方案合理、邏輯清晰（30%