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護(hù)理個(gè)人的工作計(jì)劃范文護(hù)理個(gè)人的工作方案1
在田院長(zhǎng)為首的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年為目標(biāo),緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案,仔細(xì)履行職能,護(hù)理部將仔細(xì)搞好以下工作:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練,提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng):
1、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪番主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),組織每季度一次“三基”理論考試,每半年一次護(hù)理操作技能考核。
3、做好低年資護(hù)士的傳、幫、帶工作,使年輕護(hù)士理論與實(shí)踐相合,更好的為病人服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理平安管理
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前預(yù)備等。
(5)護(hù)理部不定期進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題,分析發(fā)生緣由、吸取教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
三、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文書書寫及管理:
嚴(yán)格按《湖南省護(hù)理文件書寫規(guī)范》書寫護(hù)理文件,護(hù)理記錄做到完整、客觀、準(zhǔn)時(shí)、精確?????,明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,愛(ài)護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量:
1、培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,促使護(hù)理質(zhì)量提高,確愛(ài)護(hù)理工作平安有效。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、無(wú)菌制度,杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、留意收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與病人交談、發(fā)放滿足度調(diào)查表等,獵取病人的需求及反饋的信息,對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì),調(diào)動(dòng)護(hù)士工作樂(lè)觀性,做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
五、加強(qiáng)院感管理
加強(qiáng)院感學(xué)問(wèn)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,預(yù)防和掌握院內(nèi)感染的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)工作,防止利器損傷。
六、合理支配人力資源
依據(jù)各科病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源,彈性排班,全際護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)。
一、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念,營(yíng)造人文氛圍提高思想熟悉,明確內(nèi)涵和工作目標(biāo),讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務(wù),體現(xiàn)人性情感關(guān)懷,關(guān)懷病人,敬重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。
同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū):夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無(wú)陪護(hù),而是扭轉(zhuǎn)家屬擔(dān)當(dāng)生活護(hù)理的局面;護(hù)理文書不是不寫而是簡(jiǎn)化;護(hù)士不是單純給病人洗頭洗腳,而是通過(guò)洗頭洗腳這些看似簡(jiǎn)潔、技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎(chǔ)護(hù)理,來(lái)觀看、發(fā)覺(jué)病人的`病情變化;護(hù)士不是不搞科研,而是高級(jí)護(hù)士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。
二、重視細(xì)節(jié),保障平安優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于微小,見(jiàn)于平凡”,病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。在臨床工作中,護(hù)理人員注意每個(gè)細(xì)小的工作,看似簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是關(guān)心病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿意和康復(fù)的第一步,是為病人供應(yīng)系統(tǒng)化、全方位照看的.基礎(chǔ)和核心。是觀看病情的途徑,是護(hù)患溝通的橋梁,是護(hù)理工貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外,還要強(qiáng)調(diào)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的督導(dǎo)檢查,逐步將基礎(chǔ)護(hù)理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由督促變習(xí)慣,使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?,?lè)觀為病人著想,把病人的需求時(shí)刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護(hù)理和人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理全過(guò)程。
三、加強(qiáng)健康訓(xùn)練,和諧護(hù)患關(guān)系自患者入院開頭到出院,期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)學(xué)問(wèn),護(hù)理人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與患者和家屬溝通溝通,把健康訓(xùn)練貫穿于整個(gè)病人住院的全過(guò)程,并做到出院隨訪的健康訓(xùn)練工作,為患者供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
四、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和進(jìn)展的基礎(chǔ),醫(yī)院示教室對(duì)不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求,臨床護(hù)士會(huì)定期培訓(xùn)、考核;護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)定期組織檢查和考試;病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)狀況。
層層把關(guān),使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的熟悉到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。
五、調(diào)整工作模式,實(shí)行護(hù)士分層管理依據(jù)科室詳細(xì)狀況把護(hù)理人員分為2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,每組設(shè)組長(zhǎng)1名,負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理,由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé),責(zé)任分工細(xì)化,目標(biāo)明確,并依據(jù)護(hù)理人員的工作力量、個(gè)人特長(zhǎng)和資質(zhì)分管不同病情的病人。
小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人,相互協(xié)作,24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);進(jìn)行彈性排班,加強(qiáng)晨、晚、午間護(hù)理人員,為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理;實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀看、特別檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康訓(xùn)練等工作。
扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作,讓病人放心、讓家屬安心;確?;A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。
護(hù)理個(gè)人的工作方案2
護(hù)理工作需要的是急躁和愛(ài)心,在和被護(hù)理者接觸的過(guò)程中不斷成長(zhǎng),總結(jié)出閱歷,為今后供應(yīng)更好的服務(wù)做好預(yù)備。下面是由中國(guó)人才網(wǎng)整理的20xx護(hù)理工作方案,歡迎閱讀。
依據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的詳細(xì)方案,結(jié)合骨科??频奶攸c(diǎn),仔細(xì)落實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,注意??谱o(hù)理,力求從點(diǎn)滴微小的工作著手,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案如下:
一、提高思想熟悉,明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理,增加服務(wù)意識(shí)
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,制定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施,堅(jiān)固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的樂(lè)觀性。努力為患者供應(yīng)無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿足為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿足度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、合理支配,彈性排班
骨一科床位48張,護(hù)士15人,依據(jù)每位護(hù)士的工作力量,病人的數(shù)量,護(hù)理工作量,實(shí)行合理支配,彈性排班。
2、規(guī)范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,做好護(hù)理平安工作,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,全面評(píng)估患者病情,落實(shí)患者平安目標(biāo),削減不良大事發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理,患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理,為患者制造寧?kù)o、干凈、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理,確愛(ài)護(hù)理平安
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開平安分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良大事的緣由分析爭(zhēng)論,分析發(fā)生的緣由,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題馬上指出并要求準(zhǔn)時(shí)改正。
4、細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任
對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,轉(zhuǎn)變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理有用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),為患者供應(yīng)整體護(hù)理服務(wù),親密觀看患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者平安,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
7、不斷總結(jié),提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿足度
每月召開一次護(hù)辦會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作狀況與感想。每月進(jìn)行病人滿足度調(diào)查,仔細(xì)聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿足度。
8、加強(qiáng)患者健康訓(xùn)練
由責(zé)任護(hù)士做每天依據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特別飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的留意事項(xiàng),向病人做具體的講解,對(duì)患者開展健康訓(xùn)練和康復(fù)指導(dǎo),供應(yīng)心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效安排
安排原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞安排,兼顧公正、公正。
安排依據(jù):病人滿足度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
護(hù)理個(gè)人的工作方案3
一、主要工作目標(biāo)
1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,結(jié)合科室質(zhì)量薄弱,注意過(guò)程掌握,促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。
2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理,提升患者滿足度。
3、連續(xù)制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)方案,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。
4、開展品管活動(dòng),運(yùn)用品質(zhì)管理手法,持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)缺陷管理,鼓舞主動(dòng)上報(bào)不良大事,注意患者平安管理。
6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè),注意科室層級(jí)培育。
7、年護(hù)理方案完成達(dá)到:90%
二、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)
1、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測(cè):
(1)住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率;
(2)住院患者跌倒發(fā)生率;
(3)住院患者墜床發(fā)生率
(4)住院患者壓瘡發(fā)生率;
(5)管路滑脫發(fā)生率;
(6)留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率;
(7)護(hù)士離職率;
(8)護(hù)士銳器傷發(fā)生率。
2、重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測(cè):
⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率(100%);
⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);
⑶跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率(≥95%);
⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);
⑸壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率(≥95%);
⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);
⑺非方案性拔管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率(≥95%);
⑻非方案性拔管預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);
⑼口服、靜脈給藥查對(duì)流程落實(shí)合格率(≥95%);
⑽出院患者滿足度(≥95%);
三、主要工作內(nèi)容
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,注意過(guò)程掌握,促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。
依據(jù)院科質(zhì)控存在的問(wèn)題,針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn),制定重點(diǎn)專項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果,將質(zhì)控落到實(shí)處。結(jié)合護(hù)理部和手冊(cè)中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測(cè),以數(shù)據(jù)為依據(jù),注意過(guò)程指標(biāo)掌握。連續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定,以手冊(cè)為質(zhì)量管理指導(dǎo),引導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為,以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引。
2、連續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,不斷提高護(hù)理服務(wù),提升患者滿足度。
20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式,激發(fā)護(hù)理人員工作熱忱,提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度,進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿足度。
落實(shí)病區(qū)患者入、出院護(hù)理流程,規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,改善護(hù)理服務(wù)。拓展出院患者的連續(xù)性護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,如發(fā)揮科室建立的??苹颊呓】涤?xùn)練微信服務(wù)平臺(tái)作用,利用信息化等多渠道為患者供應(yīng)健康訓(xùn)練學(xué)問(wèn),也為患者之間供應(yīng)溝通平臺(tái),保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性,促進(jìn)護(hù)患溝通,不斷提高患者滿足度。
3、制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)方案,并組織護(hù)理人員有方案的落實(shí)。
依據(jù)??铺攸c(diǎn)制定本科室分層培訓(xùn)方案,首先在今年的課件選擇上,結(jié)合科室業(yè)務(wù)進(jìn)展需求將去年開展的項(xiàng)目,納入重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,補(bǔ)短板重實(shí)效,課件由科室指定內(nèi)容,各位授課老師細(xì)心制作,科室把關(guān)審核,最終確立科室分層培訓(xùn)方案。其次今年的分層理論培訓(xùn)方案結(jié)合科室晉級(jí)和職稱考核狀況,新納入2人進(jìn)行科室授課,注意培育其帶教授課力量,為年資具備并有力量的護(hù)士搭建平臺(tái),增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐?duì)建設(shè)。最終仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn),全年分別對(duì)N1級(jí)護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn),N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)12次(其中包含重癥觀看室護(hù)士培訓(xùn)4次)、N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)4次,共計(jì)培訓(xùn)28次。盼望通過(guò)培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及??茦I(yè)務(wù)理論水平,使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。
4、開展品管活動(dòng),運(yùn)用品質(zhì)管理手法,持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。
今年結(jié)合護(hù)理部要求,開展品管圈活動(dòng),遵循自動(dòng)自發(fā)精神,運(yùn)用各種改善手法,啟發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能,通過(guò)團(tuán)隊(duì)力氣,結(jié)合群體才智,持續(xù)改善科室目前突出的問(wèn)題,以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。
5、連續(xù)加強(qiáng)缺陷管理,注意患者平安管理。
科室將連續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患,組織全科護(hù)理人員結(jié)合詳細(xì)大事進(jìn)行爭(zhēng)論,綻開頭腦風(fēng)暴,找出問(wèn)
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