農(nóng)行員工個人年度工作總結(jié)范文

農(nóng)行員工個人年度工作總結(jié)范文

農(nóng)行員工個人年度工作總結(jié)范文1

從20xx年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導的帶著下和同事們的共同努力下，仔細學習業(yè)務(wù)學問和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面

我個人覺得，思想熟悉的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻熟悉到農(nóng)行的進展是我取得勝利的根底，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的進展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅決為農(nóng)行進展奉獻力氣。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)整自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地掌握自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思索，看問題也學會用全局的眼光。這使我漸漸承受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要擅長吃虧;在工作和生活中盡量給人于便利，多些賜予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而驕傲!這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的效勞。

完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我積極鉆研新學問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準時、準時、定時、隨時的效勞。

三、學習方面

作為一線柜員，必需把握過硬的業(yè)務(wù)本事，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學習。這兩年來，我一方面對同事們請教業(yè)務(wù)學問;一方面積極參與農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都積極參與。

我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人抱負與農(nóng)行事業(yè)的進展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和制造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

農(nóng)行員工個人年度工作總結(jié)范文2

依據(jù)農(nóng)行應(yīng)屆畢業(yè)生入職要求，本人于20xx年8月5日至8月16日在中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行培訓學校進展了實習。實習期間，在分行各個部門領(lǐng)導和培訓教師的幫忙下，我熟識了農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，理論水平和團隊協(xié)作力量均得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將培訓期間的詳細狀況及體會作一個小結(jié)。

在培訓這段期間，農(nóng)行上海市分行的部門領(lǐng)導通過細心預備的PPT，為我們生動的講解了銀行業(yè)進展狀況、職業(yè)道德、反腐倡廉以及農(nóng)行各個部門的業(yè)務(wù)操作流程等，點鈔及ABIS系統(tǒng)的銀行根本功的培訓及練習也讓我們的銀行根本技能有了肯定的提高。讓我對農(nóng)行的組織構(gòu)架以及主要業(yè)務(wù)有了肯定的熟悉。

令我印象最深的是張教師的投資銀行業(yè)務(wù)介紹，使我對農(nóng)行投行部的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了深厚的興趣。農(nóng)行上海市分行的投行部門成立的比擬晚，但是這并不阻礙投行部門的進展前景，反而賜予了從名校畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生們?nèi)ネ渡硗缎惺聵I(yè)的時機。作為現(xiàn)代一流的商業(yè)銀行，投行業(yè)務(wù)的進展是商業(yè)銀行更高的進展趨勢，各種簡單的金融衍生品以及變化莫測的金融市場需要行業(yè)精英團隊去經(jīng)營鉆研。同時我也意識到自己的投行相關(guān)學問相當缺乏，應(yīng)當在以后的工作生活中更加努力的去學習投行相關(guān)學問，爭取有朝一日能夠參加到農(nóng)行投行部的精英隊伍中。

除了農(nóng)行上海市分行各部門的精彩介紹之外，此次培訓還安排了“至言公司”對我們進展室內(nèi)和室外的團隊訓練。通過團隊訓練，我學習到了許多在實際工作中特別有用的素養(yǎng)，如團隊協(xié)作，領(lǐng)導力，團隊創(chuàng)新等。其中令我感悟最深的一堂課就是“拼七巧板”的團隊訓練。在該項訓練中，我們被分為一個領(lǐng)導組和六個一般小組，領(lǐng)導組有自己的任務(wù)，同時各個小組也有自己小組的任務(wù)，領(lǐng)導組負責“七巧板”和“七巧板”圖紙的治理和發(fā)放，每個小組用“七巧板”拼出特定圖形就能加分，領(lǐng)導組可以指導各小組完成特定圖形來獲得領(lǐng)導組加分和一般小組加分，這項訓練的最終目標是由領(lǐng)導組帶著的全體小組到達一個特定的分數(shù)才算是完成。在七巧板訓練中我被分到了領(lǐng)導組，訓練剛開頭場面就亂了，以至于最終領(lǐng)導組完全處于“快遞員”的身份而非“領(lǐng)導者”的身份，最終我們的任務(wù)沒有完成。大家在總結(jié)中都頗有感受，覺得領(lǐng)導組與小組的溝通非常重要，而且領(lǐng)導組必需有足夠的威信來掌握全局，不然受制于各個小組就只會導致大局的失敗。雖然我們在訓練中任務(wù)失敗了，但我信任大家懂得在以后的工作中如何和領(lǐng)導充分溝通，如何放下個人利益來完成全局的利益。

通過這次農(nóng)行系統(tǒng)的入職培訓，在行里各位領(lǐng)導和培訓學校教師的悉心安排下，為期兩周的新員工培訓完畢了。在培訓學校，除了學習了銀行業(yè)務(wù)學問以外，我還結(jié)識了一批優(yōu)秀的布滿活力的農(nóng)行青年才俊，這是我最大的收獲。最終，非常感謝農(nóng)行領(lǐng)導在培訓快完畢的時候，在百忙之中抽出時間來探望我們這些新員工，使我們每個人的心中都暖暖的。在以后的工作中我會謹記領(lǐng)導的五條忠告，全身心的投入到自己在農(nóng)行接下來的工作中。

農(nóng)行員工個人年度工作總結(jié)范文3

在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為農(nóng)行一線員工，必需要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展”為目標，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿足而歸。眾所周知，在天祝縣支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比擬忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。

二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的閱歷幫忙其他的同志。同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。三年多時間里，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種嘉獎6次。

三、善待客戶，微笑效勞?；貞涍@三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑效勞”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回憶檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的`充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批判、指正。

農(nóng)行員工個人年度工作總結(jié)范文4

20xx年是我工作的其次個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，或許有人會說，一般的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同味道的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠待人，以自己熱忱的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的熱忱效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到驕傲。為此，我嚴格要求自己做到：一要把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：;三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是仔細的熟悉自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。

至參與工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的效勞。

完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新學問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快、準、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準時、準時、定時、隨時的效勞。

青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于