護理管理的組織職能專家講座

第四章護理管理組織職能護理管理學護理管理的組織職能第1頁第一節(jié)組織職能概述第二節(jié)組織文化第三節(jié)護理組織文化目錄護理管理的組織職能第2頁1.復述組織、組織結(jié)構(gòu)的概念和基本要素2.描述組織設計的原則及不同組織結(jié)構(gòu)的特點和作用3.復述正式組織和非正式組織的特點和作用4.了解醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)類型及護理組織體系5．描述組織文化的結(jié)構(gòu)功能、作用，內(nèi)容以及特點學習目標護理管理的組織職能第3頁第一節(jié)組織職能概述一、組織與組織結(jié)構(gòu)組織是指一個有共同目標、有序結(jié)構(gòu)、有意識協(xié)調(diào)活動并同外部環(huán)境保持親密聯(lián)絡由人組成社會實體。組織結(jié)構(gòu)是指為了實現(xiàn)組織目標，組織在工作中進行分工協(xié)作，在職責范圍、責任和權(quán)力關(guān)系方面所形成結(jié)構(gòu)體系。護理管理的組織職能第4頁二、組織類型與特點（一）正式組織正式組織是為了實現(xiàn)組織目標而按一定程序建立、含有明確職責和協(xié)作關(guān)系群體。（二）非正式組織非正式組織是在組織組員之間感情相投基礎上，因為現(xiàn)實觀點、興趣、興趣、習慣、志向等一致而自然形成小群體。第一節(jié)組織職能概述護理管理的組織職能第5頁三、組織設計標準與組織結(jié)構(gòu)合理設計組織結(jié)構(gòu)，能夠提升組織競爭能力和促進組織不停發(fā)展，進行有效組織結(jié)構(gòu)設計應遵照以下基本標準：1、目標一致標準2、統(tǒng)一指揮標準3、分工協(xié)作標準4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合標準

第一節(jié)組織職能概述5、權(quán)責利相結(jié)合標準6、有效管理幅度和管理層次標準7、穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合標準8、精簡效率標準護理管理的組織職能第6頁第一節(jié)組織職能概述四、組織結(jié)構(gòu)功效組織結(jié)構(gòu)應含有精干有力決議機構(gòu)，靈活而健全反饋系統(tǒng)，有效執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)，四位一體形成完整結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)在整個管理系統(tǒng)中起“框架”作用，有了它，系統(tǒng)中“人物”、“物流”、“信息流”才能正常流通，使組織目標實現(xiàn)成為可能。護理管理的組織職能第7頁第一節(jié)組織職能概述五、合理組織結(jié)構(gòu)標準1、直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，決議快速，聯(lián)絡便捷，有利于統(tǒng)一指揮和控制。缺點:當組織規(guī)模較大時，全部管理職能由一個人負擔，往往因為個人知識能力或時間精力有限而顧此失彼，難以應付；且不利于組織內(nèi)部人員發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。另外權(quán)力高度集中，易造成用權(quán)力傾向。故，僅適合用于小型組織。護理管理的組織職能第8頁第一節(jié)組織職能概述

2、直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點:既可統(tǒng)一指揮、嚴格責任制，又可依據(jù)分工和授權(quán)程度，發(fā)揮職能人員作用，部門實施專業(yè)分工，有利于提升工作效率，強調(diào)專業(yè)管理，便于對整個組織有效控制。3、矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點:有利于組織跨職能高度協(xié)調(diào)，增加各部門人員交流及提升專業(yè)管理水平，可針對特定任務有效管理。缺點:有項目小組屬暫時性小組，缺乏穩(wěn)定性，縱橫兩套系統(tǒng)雙重領(lǐng)導輕易產(chǎn)生矛盾。護理管理的組織職能第9頁第一節(jié)組織職能概述4、委員會結(jié)構(gòu)優(yōu)點：集思廣益，下級參加管理，預防權(quán)力過分集中；協(xié)調(diào)好，加強溝通，代表團體利益，促進主管人員成長等。缺點：花費時間和成本，妥協(xié)與猶豫不決，職責分離，執(zhí)行效率低。護理管理的組織職能第10頁第一節(jié)組織職能概述六、組織與管理關(guān)系組織職能是一個工作過程，是指有效地整合組織內(nèi)部各種資源，包含人、財、物、時間、信息，為實現(xiàn)組織目標而進行活動。管理是指管理者利用一定職能和伎倆來協(xié)調(diào)他人活動，并高效率地完成既定目標過程。管理基本職能包含計劃職能、組織職能、控制職能等。組織是管理基本職能之一，是進行人員管理、領(lǐng)導、控制前提，是實施管理確保和伎倆。護理管理的組織職能第11頁第一節(jié)組織職能概述七、常見醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型（一）醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)1、黨群組織系統(tǒng)2、行政管理組織系統(tǒng)3、臨床業(yè)務組織系統(tǒng)（二）醫(yī)院內(nèi)護理組織結(jié)構(gòu)縣及以上醫(yī)院和300張床位以上醫(yī)院設護理部，實施護理部主任、科護士長、護士長三級負責制；300張床以下醫(yī)院實施總護士長和護士長二級負責制，100張床以上或包含3個護理單元大科可設科護士長1名。護理管理的組織職能第12頁第二節(jié)組織文化一、組織文化概念及特點組織文化：指在一定社會經(jīng)濟條件下，組織在長久運行過程中所形成并為全體組員共同遵照價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則總和。組織文化：包含了物質(zhì)文化（人與自然關(guān)系）、制度文化（人與人關(guān)系）、精神文化（人與其本身角色關(guān)系）等三方面。護理管理的組織職能第13頁第二節(jié)組織文化二、組織文化結(jié)構(gòu)和功效組織文化內(nèi)容和功效以下：（一）組織價值觀

(二)組織目標（三）組織行為規(guī)范（四）組織形象（五）組織精神護理管理的組織職能第14頁第二節(jié)組織文化三、組織文化作用（一）導向作用（二）約束作用（三）凝聚功效（四）激勵功效（五）穩(wěn)定輻射作用（六）彈性控制作用護理管理的組織職能第15頁第三節(jié)護理組織文化一、護理組織文化涵義護理組織文化是護理組織所特有一個群體文化，是護理組織系統(tǒng)在長久護理活動中所形成，并為全體護理人員共同遵照價值觀念、基本信念和行為準則。它主要包含三個方面涵義:1、物質(zhì)文化。

2、制度文化。

3、精神文化。護理管理的組織職能第16頁第三節(jié)護理組織文化二、護理組織文化內(nèi)容

1、護理組織環(huán)境

2、護理組織目標

3、護理組織制度

4、護理組織精神

5、護理組織理念

6、護理組織形象

7、護理組織價值觀護理管理的組織職能第17頁第三節(jié)護理組織文化三、護理組織文化對護理管理影響組織文化是一個管理理論，它強調(diào)以人為中心，尊重人，把人看成是管理中最主要原因，適應了當代社會發(fā)展要求。護理組織文化是在一定社會文化基礎上形成含有護理專業(yè)本身特征一個群體文化，影響著護理組織管理實踐，進而影響到護理組織績效。護理管理的組織職能第18頁知識導圖組織文化結(jié)構(gòu)功效

護理組織文化內(nèi)容組織文化作用醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組織文化概念護理管理組織職能組織職能正式組織非正式組織常見醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型護理組織文化護理組織文化對護理管理影響組織文化直線型組織結(jié)構(gòu)直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)委員會結(jié)構(gòu)護理組織文化涵義醫(yī)院內(nèi)護理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)功效組織與管理關(guān)系組織設計標準組織、組織結(jié)構(gòu)概念合理組織結(jié)構(gòu)標準組織類型護理管理的組織職能第19頁思索與訓練1．簡述非正式組織及其特點。2．簡述醫(yī)院內(nèi)護理組織結(jié)構(gòu)。3．解釋組織文化概念。4．簡述護理組織文化對護理管理影響。5．敘述織結(jié)構(gòu)設計應遵照那些基本標準。護理管理的組織職能第20頁答案提醒1.非正式組織是在組織組員之間感情相投基礎上，因為現(xiàn)實觀點、興趣、興趣、習慣、志向等一致而自然形成小群體。它能夠是一個獨立團體，如文化沙龍，也能夠是一個存在于正式組織之中無名而有實團體，并含有以下特點：(1)、含有一定群體目標；(2)、含有共同價值觀；(3)、含有較強凝聚力；(4)、含有不穩(wěn)定性，無一定形式和名稱，組員也會經(jīng)常變動；(5)、強調(diào)領(lǐng)袖人物作用，因為一些人智慧、經(jīng)驗、技藝、膽大等特點，成為非正式組織中領(lǐng)袖，含有較大影響力。護理管理的組織職能第21頁答案提醒2.我國醫(yī)院內(nèi)護理組織經(jīng)過屢次變更，自1986年衛(wèi)生部在全國首屆護理工作會議上提出《關(guān)于加強護理工作領(lǐng)導，理順管理體制意見》后，各級醫(yī)院健全了護理管理指揮系統(tǒng)、實施護理部垂直領(lǐng)導體制，從組織上確保了護理管理結(jié)構(gòu)健全，給醫(yī)院護理管理發(fā)展，創(chuàng)造了良好機會。依據(jù)衛(wèi)生部要求，縣及以上醫(yī)院和300張床位以上醫(yī)院設護理部，實施護理部主任、科護士長、護士長三級負責制；300張床以下醫(yī)院實施總護士長和護士長二級負責制，護理部主任和總護士長由院長聘用，副主任由主任提名，院長聘用。100張床以上或包含3個護理單元大科可設科護士長1名，并由護理部主任聘用，由護理部主任和科主任進行業(yè)務指導，做好本科護理管理。病房護士長由護理部主任或總護士長聘用，在科護士長、病房主任領(lǐng)導下工作，與病房主任配合做好全病房管理。護理管理的組織職能第22頁答案提醒3.組織文化是指在一定社會經(jīng)濟條件下，組織在長久運行過程中所形成并為全體組員共同遵照價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則總和。其特點是組織在本身發(fā)展過程中形成以價值為關(guān)鍵獨特文化管理模式，屬于管理軟件范圍。組織文化表達了組織組員怎樣處理問題心理品質(zhì)，對組織學會適應內(nèi)外環(huán)境改變有很高價值。組織文化是在國家民族文化和社會經(jīng)濟文化及當代意識影響下所形成含有組織特定群體文化，它包含了物質(zhì)文化（人與自然關(guān)系）、制度文化（人與人關(guān)系）、精神文化（人與其本身角色關(guān)系）等三方面。護理管理的組織職能第23頁答案提醒4.組織文化是一個管理理論，它強調(diào)以人為中心，尊重人，把人看成是管理中最主要原因，適應了當代社會發(fā)展要求。護理組織文化是在一定社會文化基礎上形成含有護理專業(yè)本身特征一個群體文化，影響著護理組織管理實踐，進而影響到護理組織績效。護理組織文化決定著護理管理決議、管理模式以及全體護理人員工作態(tài)度和工作作風。搞好護理組織文化建設，對提升護理質(zhì)量和加強護理管理含有主要作用。護理管理人員可經(jīng)過價值觀、組織精神、組織目標、理念等原因分析，以“塑造成功組織文化”作為管理模式，將護理管理工作