提高斜屋面瓦施工質(zhì)量合格率QC方案(圖文并茂)課件

提高斜屋面瓦施工質(zhì)量合格率圖

1-1 ×××

效果圖廣西建工集團(tuán)第五建筑工程有限責(zé)任公司××××二期（

4#、5#、6#住宅）

QC小組2017年

8月一、工程概況工程位于

×××

金田路與桂林路交匯處西北角，交通便利；規(guī)劃總用地面積為96262.348m2，總建筑面積為

469082

m2，建筑占地面積為

31251m2。本工程為

×××

二期

4#、5#、6#住宅，其中

4#左塔地下

1

層地上

32

層，右塔地下

1

層地上

29

層，裙房地下

0

層地上

1

層；

5#塔樓地下

1

層地上

29

層，裙房地下

0

層地上

1

層；

6#左塔地下

1

層地上

32層，右塔地下

1

層地上

32層；

A

區(qū)地庫(kù)負(fù)一層層高為 4.5m。本工程負(fù)一層層高為

5.75m，地上首層層高為 4.0

m，二層層高為

5.0m，標(biāo)準(zhǔn)層每層均為 3.0

m，4#建筑高度為

99.45m，5#建筑高度為

90.45

米

m，6#建筑高度為

99.45

米

m；本工程建筑工程等級(jí)為一級(jí)，建筑結(jié)構(gòu)形式為剪力墻結(jié)構(gòu)，其中裙房為框架結(jié)構(gòu)，合理使用年限為 50

年，抗震設(shè)防烈度為 6

度。建筑耐火等級(jí)為地下 1

級(jí)地上

1

級(jí)，建筑防水等級(jí)為屋面Ⅰ級(jí)地下Ⅱ級(jí)。本工程斜屋面采用西式陶瓦裝飾，面積約為 3000m2。圖

1-1 4#住宅立面圖制圖人：

×××審核：

×××編制時(shí)間：

2017

年

8

月

3

日屋面瓦施工做法如下：圖

1-2西式陶瓦做法制圖人：

×××審核：

×××編制時(shí)間：

2017

年

8

月

3

日二、

QC小組簡(jiǎn)介小組概況表表

2-1小組名稱 ×××

二期（

4#、5#、6#住宅）

QC小組類型現(xiàn)場(chǎng)型注冊(cè)時(shí)間 2017年8月

2日小組注冊(cè)號(hào)選 題 提高斜屋面瓦施工質(zhì)量合格率活動(dòng)日期 2017

年

8

月

2

日～

2017

年

12

月

10

日課題注冊(cè)號(hào)出勤率

%100%姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)職稱小組分工QC培訓(xùn)時(shí)間蘭××男36大專項(xiàng)目經(jīng)理工程師總體策劃72

小時(shí)以上王××男36大專項(xiàng)目副經(jīng)理工程師策劃組織72

小時(shí)以上廖××男32本科項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人工程師技術(shù)指導(dǎo)48

小時(shí)以上英××男29本科總工長(zhǎng)助工實(shí)施方案48

小時(shí)以上陸××男30本科施工員工程師方案實(shí)施48

小時(shí)以上韋××男35大專安全員助工安全管理48

小時(shí)以上黃××男26大專測(cè)量員助工數(shù)據(jù)測(cè)量48

小時(shí)以上農(nóng)××男25大專質(zhì)檢員助工質(zhì)量管理48

小時(shí)以上胡××女23大專資料員技術(shù)員資料整理48

小時(shí)以上黃××男28本科材料員助工材料管理48

小時(shí)以上制表人：

××審核：

××編制時(shí)間：

2017

年

8

月

2

日三、選擇課題本小組選擇課題為“提高斜屋面瓦施工驗(yàn)收合格率” ，有以下幾個(gè)理由：1、本項(xiàng)目部分新進(jìn)員工未接觸過斜屋面瓦施工， 對(duì)于新員工是次鍛煉學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)；2、斜屋面瓦施工作為工程的分項(xiàng)起到防雨、防潮、防漏、保溫、隔熱的作用，如果施工質(zhì)量差可影響建筑的設(shè)計(jì)和使用功能，直接影響到單位工程竣工驗(yàn)收。3、斜屋面不同于平屋面，外架拆除后的維修十分困難，安全和質(zhì)量不易保證，必須加強(qiáng)事前控制和事中控制；

同時(shí)屋面瓦施工工作為本項(xiàng)目施工的一個(gè)亮點(diǎn)， 要實(shí)現(xiàn)平整一條線、轉(zhuǎn)角一刀切的效果，是對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平的挑戰(zhàn)；4、企業(yè)需要：周邊類似工程屋面瓦存在質(zhì)量通病問題，控制好本工程質(zhì)量，有利于公司的業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)力。四、現(xiàn)狀調(diào)查本小組綜合目前已施工的 4#樓在驗(yàn)收過程中集中體現(xiàn)的幾個(gè)問題，確定影響屋面瓦施工質(zhì)量的因素有：整體平整度差、配件使用不當(dāng)、瓦縫不均勻、脊線不順直、表面觀感差、行列不平整，其他。為進(jìn)一步了解斜屋面瓦施工質(zhì)量情況，小組成員于 2017

年

8

月

5

日至

8

月

6

日通過對(duì)目前正在施工的 4#樓的斜屋面瓦的整體平整度差、行列不整齊、瓦縫不均勻、脊線不順直、表面觀感差、配件使用不當(dāng)、其他等幾個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查，共調(diào)查

490

個(gè)點(diǎn)，合格點(diǎn)數(shù)為

376

點(diǎn)，不合格點(diǎn)數(shù)為

114

點(diǎn)，合格率僅為

376/490=76.7%。調(diào)查結(jié)果見表

4-1

：屋面瓦施工質(zhì)量缺陷問題調(diào)查表 表

4-1序號(hào)質(zhì)量缺陷 檢查點(diǎn)數(shù) 不合格（點(diǎn)）

合格（點(diǎn)）合格率（

%）1整體平整度差80463442.502行列不整齊7066491.433瓦縫不均勻7076390.004脊線不順直70374353.755表面觀感差7086288.576配件使用不當(dāng)7056692.867其他7056592.868合計(jì)49011437676.7調(diào)查方式：抽樣檢驗(yàn)調(diào)查地點(diǎn)：本工程 4#樓斜屋面調(diào)查人員：廖

××

、陸××

、農(nóng)××

、韋××

、黃××

、英××調(diào)查時(shí)間：

2017

年

8

月

5-2017

年

8

月

6

日制表人：

××審核：

××編制時(shí)間：

2017

年

8

月

6

日根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)，屋面瓦施工質(zhì)量存在的問題如下表統(tǒng)計(jì)：屋面瓦施工質(zhì)量缺陷問題統(tǒng)計(jì)表 表

4-2序號(hào)質(zhì)量缺陷 點(diǎn)頻（點(diǎn)） 頻率（

%）累計(jì)頻率（

%）1整體平整度差4640.3540.352脊線不順直3732.4772.823表面觀感差87.0179.834瓦縫不均勻76.1485.975行列不整齊65.2591.226配件使用不當(dāng)54.3995.617其他54.39100.008合計(jì)114100.003瓦縫不均勻7076390.004脊線不順直70374353.755表面觀感差7086288.576配件使用不當(dāng)7056692.867其他7056592.868合計(jì)49011437676.7調(diào)查方式：抽樣檢驗(yàn)調(diào)查地點(diǎn)：本工程 4#樓斜屋面調(diào)查人員：廖

××

、陸××

、農(nóng)××

、韋××

、黃××

、英××調(diào)查時(shí)間：

2017

年

8

月

5-2017

年

8

月

6

日制表人：

××審核：

××編制時(shí)間：

2017

年

8

月

6

日根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)，屋面瓦施工質(zhì)量存在的問題如下表統(tǒng)計(jì)：屋面瓦施工質(zhì)量缺陷問題統(tǒng)計(jì)表 表

4-2序號(hào)質(zhì)量缺陷 點(diǎn)頻（點(diǎn)） 頻率（

%）累計(jì)頻率（

%）1整體平整度差4640.3540.352脊線不順直3732.4772.823表面觀感差87.0179.834瓦縫不均勻76.1485.975行列不整齊65.2591.226配件使用不當(dāng)54.3995.617其他54.39100.008合計(jì)114100.00差和脊線不順直占到不合格出現(xiàn)頻率的 72.82%。假設(shè)能夠?qū)⒄w平整度差問題解決 95%，脊線不順直問題解決 90%，那么斜屋面瓦施工質(zhì)量合格率將達(dá)到：（490-114+46×95%+37×90%）

/490=92.45%。因此我們的

QC活動(dòng)目標(biāo)值定為：提高斜屋面瓦施工質(zhì)量合格率至92%以上。76.79275706590858095現(xiàn)狀目標(biāo)值一次驗(yàn)收合格率一次驗(yàn)收合格率五、設(shè)定目標(biāo)1、目標(biāo)的確定根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)設(shè)定分析，

我

QC小組成員經(jīng)過討論，

將本次

QC小組活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定為：斜屋面瓦施工質(zhì)量合格率由現(xiàn)狀的 76.7%提高到

92%制圖人：陸

××制圖時(shí)間：

2017

年

8

月

6

日審圖：廖

××圖

5-1 活動(dòng)目標(biāo)柱狀圖六、原因分析QC小組成員多次召開會(huì)議探討，并積極邀請(qǐng)甲方、監(jiān)理單位參加，通過周邊工程及本工程前期所做的現(xiàn)狀調(diào)查，

我們集思廣益，

運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖尋找出末端因素進(jìn)行了詳細(xì)的分析討論，分析屋面斜屋面瓦整體平整度差和脊線不順直產(chǎn)生的主要原因，關(guān)聯(lián)圖如下：整體平整度差脊線不順

直瓦的尺

寸有偏

差施工隊(duì)不

按要求施

工管理人員

監(jiān)督不到

位項(xiàng)目部未進(jìn)行工作崗位績(jī)效考

核責(zé)任心不

強(qiáng)

、經(jīng)驗(yàn)不

足技術(shù)交底

不

透徹、不到

位施工隊(duì)質(zhì)

量意識(shí)淡

薄未嚴(yán)格執(zhí)行

質(zhì)量獎(jiǎng)罰制

度測(cè)量?jī)x器

未按期校

對(duì)施工隊(duì)

組操作水平

低測(cè)量誤差

大測(cè)量?jī)x器精度不足材料驗(yàn)

收把關(guān)不

嚴(yán)施工工藝不熟

悉基層平整度差斜屋面不方便施工外架搭設(shè)

及防護(hù)不到

位測(cè)量

人

員觀測(cè)誤差未提前

策劃排

版施工隊(duì)組

缺少教育培

訓(xùn)圖

6-1“整體平整度差”和“脊線不順直”原因分析關(guān)聯(lián)圖制圖人：陸

××審核：廖

××編制時(shí)間：

2017

年

8月22

日11

個(gè)末端因素，

小組成員再次深入討論分析，并對(duì)關(guān)聯(lián)圖找到七、要因確認(rèn)1、要因確認(rèn)計(jì)劃：針對(duì)關(guān)聯(lián)圖查出以下的原因進(jìn)行了驗(yàn)證：要因確認(rèn)計(jì)劃表表

7-1序 末端號(hào) 因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任 確認(rèn)時(shí)間人1觀測(cè)誤差人員 測(cè)量人員技 現(xiàn)

場(chǎng)

實(shí)

際

操

作觀測(cè) 能水平 考核考核合格

100%廖××2017.8.242測(cè)量 測(cè)量?jī)x器是儀器 否按期經(jīng)區(qū)未按 或市計(jì)量測(cè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查測(cè)量?jī)x器按期送區(qū)或市計(jì)量測(cè)試研究所年檢合格，

檢定證書齊全、有效農(nóng)×2017.8.24對(duì)期校 試研究所年檢合格×3基層平整度差基層平度是否處理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證誤差±

10mm以內(nèi)為合格陸××2017.8.254外架搭設(shè)及防護(hù)不到位坡屋面對(duì)施工的影響現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證斜屋面周邊防護(hù)到位，

防滑措施到位，不存在安全隱患韋××2017.8.245未提前策劃排版施工前是否進(jìn)行排版策劃與放樣現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查全部進(jìn)行排版、策劃，放樣，按照排版圖施工陸××2017.8.256未嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部是否認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度調(diào)查分析項(xiàng)目部嚴(yán)格按照勞務(wù)合同約定的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣計(jì)酬方式，

100%將施工質(zhì)量直接與施工隊(duì)組薪酬掛鉤蘭××2017.8.247施工隊(duì)組是否接受過教技術(shù) 育培訓(xùn)；技交底 術(shù)交底是否不透 圖文并茂，徹、不 直觀易懂，到位 并在施工前交底到每個(gè)施工人員調(diào)查分析查驗(yàn)記錄資料技術(shù)交底詳細(xì)透徹且圖文并茂，交底率為

100%，全體施工人員領(lǐng)會(huì)交底內(nèi)容廖××2017.8.258不嚴(yán)材料 屋面瓦進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收 時(shí)是否對(duì)其把關(guān) 質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收檢查調(diào)查分析現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收屋面瓦進(jìn)場(chǎng)必須有廠家提供的合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，

進(jìn)場(chǎng)時(shí)材料外觀質(zhì)量和尺寸抽樣復(fù)檢結(jié)果

100%合格黃××2017.8.309項(xiàng)目績(jī)效部未 項(xiàng)目部對(duì)管進(jìn)行 理人員崗位工作 職責(zé)是否進(jìn)崗位 行分配并定期考核調(diào)查分析項(xiàng)目部嚴(yán)格對(duì)每個(gè)管理人員分配了崗位職責(zé)并沒月考核，按考核結(jié)果確定績(jī)效考核工資系數(shù)蘭××2017.8.26考核責(zé)任心不10 強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足管理人員是否責(zé)任心強(qiáng)，是否有經(jīng)驗(yàn)調(diào)查分析現(xiàn)場(chǎng)考核管理人員要有很強(qiáng)的責(zé)任心；通過組織管理人員對(duì)以往工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)分析，

加強(qiáng)管理人員崗位培訓(xùn)王××2017.8.25施工隊(duì)組 施工隊(duì)組是11 缺少 否接受過操教育 作技能培訓(xùn)培訓(xùn)調(diào)查驗(yàn)證進(jìn)場(chǎng)時(shí)每人均接受過操作技能培訓(xùn)，考核成績(jī)合格率為100%廖××2017.8.26制表人：陸

××審核：廖

××編制時(shí)間：

2017

年

8 月

30日2、要因確認(rèn)情況根據(jù)制定的要因確認(rèn)計(jì)劃表， QC小組通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和調(diào)查分析等方法，分工對(duì)造成“整體平整度差”和“脊線不順直”的 11

項(xiàng)末端因素逐一進(jìn)行了要數(shù)確認(rèn)。表

7-2確認(rèn)地點(diǎn)本工程

4#樓/

項(xiàng)目部會(huì)議室責(zé)任人廖××末端因素一：觀測(cè)人員觀測(cè)誤差確認(rèn)時(shí)間 2017

年

8

月

24

日-30

日確認(rèn)方法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 考核合格

100%確認(rèn)情況2017 年

8

月

24

日廖東林對(duì)項(xiàng)目全體測(cè)量組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核分為理論和實(shí)際操作兩部分，考核結(jié)果如下：考測(cè)量員成績(jī)核項(xiàng)目 合格率黃×× 王×× 周××理論合格合格合格100%實(shí)踐合格合格合格100%合計(jì)100%測(cè)量組成員的考核成績(jī)合格率為 100%，且在實(shí)際測(cè)量過程中，為了避免誤差太大，

采用兩人同時(shí)觀測(cè)的方法，

將兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，

如偏差超過

2mm，該組測(cè)量數(shù)據(jù)報(bào)廢，

需重新測(cè)量。

即不存在由于測(cè)量人員觀測(cè)誤差造成對(duì)檢測(cè)結(jié)論結(jié)果產(chǎn)生影響。非要因編制時(shí)間：

2017

年

8 月

30制表人：陸

×× 審核：廖

××末端因素二：測(cè)量?jī)x器未按期校對(duì)表

7-3確認(rèn)時(shí)間項(xiàng)目部資料室確認(rèn)方法2017

年

8

月

24

日 確認(rèn)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 責(zé)任人農(nóng)××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況測(cè)量?jī)x器按期送區(qū)或市計(jì)量測(cè)試研究所年檢合格，檢定證書齊全、有效QC 小組在項(xiàng)目部資料室內(nèi)查閱所用測(cè)量?jī)x器的檢定證書持有情況，查到全站儀、水準(zhǔn)儀等測(cè)量?jī)x器均經(jīng)貴港市計(jì)量測(cè)試研究所年檢合格， 檢定證書齊全且在有效期內(nèi)，精度均符合要求。圖

7-1項(xiàng)目使用的測(cè)量?jī)x器圖

7-2水準(zhǔn)儀、全站儀檢定書編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日結(jié)論 非要因制表人：陸

×× 審核：廖××末端因素三：基層平整度差表

7-4確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)地點(diǎn)本工程

4#、5#、6#樓確認(rèn)方法2017

年

8

月

25

日現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查責(zé)任人陸××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況誤差±

10mm以內(nèi)為合格QC 小組通過對(duì)本工程 4#樓斜屋面找平層現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)基層平整度大多不符合要求，局部超過 10mm。結(jié)論要因圖

7-3現(xiàn)場(chǎng)基層平整度測(cè)量制表人：陸日××審核：廖

××編制時(shí)間：

2017年

8 月

30末端因素四：外架搭設(shè)及防護(hù)不到位表

7-5確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)方法2017

年

8

月

24

日 確認(rèn)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 責(zé)任人本工程

4#、5#、6#樓韋其耀確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)斜屋面周邊防護(hù)到位，防滑措施到位，不存在安全隱患確認(rèn)情況經(jīng)過

QC小組成員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證，斜屋面周邊外架防護(hù)到位，操作層滿鋪鋼筋網(wǎng)片，方便施工，不存在安全隱患。圖

7-4現(xiàn)場(chǎng)斜屋面外架防護(hù)編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日表

7-6確認(rèn)地點(diǎn)本工程

4#樓結(jié)論 非要因制表人：陸光泳 審核：廖東林末端因素五：未提前策劃排版確認(rèn)時(shí)間 2017

年

8

月

25

日確認(rèn)方法 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查責(zé)任人陸××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 全部進(jìn)行排版、策劃，放樣，按照排版圖施工確認(rèn)情況現(xiàn)場(chǎng)工人實(shí)際施工時(shí)，憑借以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行排版，往往不能考慮周全，施工過程當(dāng)中出現(xiàn)偏差或返工，不能提高其工作質(zhì)量、效率。圖

7-5現(xiàn)場(chǎng)斜屋面瓦施工編制時(shí)間：

2017

年

8 月30

日表

7-7確認(rèn)地點(diǎn)項(xiàng)目部資料室結(jié)論 要因制表人：陸

×× 審核：廖××末端因素六：未嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度確認(rèn)時(shí)間 2017

年

8

月

24

日確認(rèn)方法 調(diào)查分析責(zé)任人蘭××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部嚴(yán)格按照勞務(wù)合同約定的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣計(jì)酬方式， 100%將施工質(zhì)量直接與施工隊(duì)組薪酬掛鉤確認(rèn)情況項(xiàng)目部已與施工隊(duì)組簽訂的勞務(wù)合同中明確約定了關(guān)于質(zhì)量獎(jiǎng)罰的事項(xiàng)，將施工質(zhì)量與施工隊(duì)組利益綁定， 確定獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的具體計(jì)酬方式， 施工過程中嚴(yán)格按合同約定事項(xiàng)執(zhí)行，保證工程的施工質(zhì)量。圖

7-6合同中質(zhì)量獎(jiǎng)罰條款編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日結(jié)論 非要因制表人：陸

×× 審核：廖

××末端因素七：技術(shù)交底不透徹、不到位表

7-8確認(rèn)時(shí)間項(xiàng)目部資料室確認(rèn)方法2017

年

9

月

24

日 確認(rèn)地點(diǎn)調(diào)查分析、檢查記錄資料 責(zé)任人廖××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況技術(shù)交底詳細(xì)透徹且圖文并茂，交底率為 100%，全體施工人員領(lǐng)會(huì)交底內(nèi)容QC 小組成員在項(xiàng)目部資料室審查屋面瓦技術(shù)交底內(nèi)容和接受交底的施工隊(duì)組簽名情況，并在現(xiàn)場(chǎng)詢問施工作業(yè)人員對(duì)施工方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底內(nèi)容為單一文字性技術(shù)交底， 缺乏相應(yīng)的施工圖，

不夠直觀，大部分施工作業(yè)人員雖接受過交底， 但對(duì)施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度仍較低。圖

7-7 施工技術(shù)交底單通過調(diào)查可以得知，

必須對(duì)施工作業(yè)人員重新進(jìn)行技術(shù)交底， 且技術(shù)交底應(yīng)圖文并茂，重點(diǎn)部位還要配以視頻交底。編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日結(jié)論 要因制表人：陸

×× 審核：廖

××末端因素八：材料驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)表

7-9確認(rèn)時(shí)間項(xiàng)目部資料室確認(rèn)方法2017

年

8

月

30

日 確認(rèn)地點(diǎn)調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 責(zé)任人黃××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況屋面瓦進(jìn)場(chǎng)必須有廠家提供的合格證和檢驗(yàn)報(bào)告， 進(jìn)場(chǎng)時(shí)材料外觀質(zhì)量和尺寸抽樣復(fù)檢結(jié)果

100%合格QC 小組成員黃肇峰對(duì)進(jìn)場(chǎng)屋面瓦合格證及檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)檢查， 查到的合格證及檢驗(yàn)報(bào)告如下圖 :圖

7-8屋面瓦合格證檢查項(xiàng)目圖

7-9 屋面瓦檢驗(yàn)報(bào)告同時(shí)黃肇峰到材料倉(cāng)庫(kù)隨機(jī)選取了 60

塊屋面瓦進(jìn)行了外觀質(zhì)量和尺寸檢查，結(jié)果如下表：尺寸偏差外觀質(zhì)量長(zhǎng)度和寬厚度對(duì)邊長(zhǎng)度對(duì)角線度差長(zhǎng)度差指標(biāo)（

mm）±1.0±

0.3≤

1.0≤1.0至少

95%的屋面瓦無明顯缺陷實(shí)測(cè)合格率（

%）100100100100100檢查結(jié)果表明，進(jìn)場(chǎng)的屋面瓦質(zhì)量驗(yàn)收合格。結(jié)論 非要因制表人：陸

×× 審核：廖

××末端因素九：項(xiàng)目部未進(jìn)行工作崗位績(jī)效考核編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日表

7-10確認(rèn)時(shí)間2017

年

9

月

26

日確認(rèn)地點(diǎn)項(xiàng)目部資料室確認(rèn)方法調(diào)查分析 責(zé)任人蘭××項(xiàng)目部嚴(yán)格對(duì)每個(gè)管理人員分配了崗位職責(zé)并沒月考核，按考核結(jié)果確定績(jī)效確認(rèn)情況確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)考核工資系數(shù)項(xiàng)目部崗位績(jī)效考核制度健全， 已將具體工作內(nèi)容落實(shí)到個(gè)人。 為提高項(xiàng)目管理人員的工作積極性，

項(xiàng)目部每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)， 并且對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核，

每月由管理人員直屬上級(jí)根據(jù)項(xiàng)目管理人員的崗位職責(zé)完成情況簽發(fā)員工考核意見，確定績(jī)效工資系數(shù)。圖

7-10優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日結(jié)論 非要因制表人：陸

×× 審核：廖××末端因素十：

責(zé)任心不強(qiáng)、

經(jīng)驗(yàn)不足表

7-11確認(rèn)時(shí)間項(xiàng)目部會(huì)議室確認(rèn)方法2017

年

8

月

25

日 確認(rèn)地點(diǎn)調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)考核 責(zé)任人王××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況管理人員要有很強(qiáng)的責(zé)任心；通過組織管理人員對(duì)以往工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)分析，加強(qiáng)管理人員崗位培訓(xùn)2017 年

8

月

21

日，由

QC小組成員王運(yùn)強(qiáng)組織項(xiàng)目管理人員參加了由欽州市奧林華府項(xiàng)目組織的現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)， 回來后并對(duì)管理人員進(jìn)行屋面瓦專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全面的加強(qiáng)施管理人員的質(zhì)量意識(shí)。圖

7-11參加觀摩會(huì)結(jié)論 非要因制表人：陸

××審核：廖××編制時(shí)間：

2017

年

9月30

日末端因素十一：施工隊(duì)組缺少教育培訓(xùn)表

7-12確認(rèn)時(shí)間項(xiàng)目部資料室確認(rèn)方法2017

年

8

月

25

日 確認(rèn)地點(diǎn)調(diào)查分析 責(zé)任人廖××確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)情況進(jìn)場(chǎng)時(shí)每人均接受過操作技能培訓(xùn)，考核成績(jī)合格率為 100%與項(xiàng)目部簽訂勞務(wù)合同的施工隊(duì)組是屋面瓦專業(yè)施工隊(duì)，他們從事屋面瓦專業(yè)工作五年以上，施工經(jīng)驗(yàn)較豐富。并在施工作業(yè)人員中隨機(jī)抽取了 10

人進(jìn)行問卷考核，考核成績(jī)合格率為 100%。具體情況如下圖：圖

7-12項(xiàng)目部與屋面瓦施工隊(duì)組簽訂的勞務(wù)合同圖

7-13作業(yè)人員接受教育培訓(xùn)結(jié)論 非要因制表人：陸

××審核：廖

××編制時(shí)間：

2017

年

8月30

日3、要因匯總通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、

調(diào)查分析，

最終確認(rèn)了造成屋面瓦

“整體平整度差”

和“脊線不順直”的

3

個(gè)要因，它們分別是：基層平整度差未提前策劃排版技術(shù)交底不透徹、不到位八、制定對(duì)策針對(duì)上述造成“整體平整度差”和“極限不順直”的每個(gè)要因，我QC小組召開會(huì)議展開討論，

分別從各個(gè)角度提出各種對(duì)策方案， 再對(duì)提出的每一項(xiàng)對(duì)策方案從有效性、 可實(shí)施性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、時(shí)間性五個(gè)方面進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)（見下表 8-1

、8-2

）從而確定采用最佳對(duì)策對(duì)策綜合評(píng)價(jià)表表

8-1序號(hào)1有效性能解決

80%問題能解決

60%問題能解決

20%問題2可實(shí)施性小組能自行解決需要其他部門合作需要外單位合作3經(jīng)濟(jì)性費(fèi)用可小組解決需籌集經(jīng)費(fèi)費(fèi)用難以承擔(dān)4可靠性確保效果優(yōu)質(zhì)確保效果合格臨時(shí)措施5時(shí)間性本工序如期完成會(huì)影響下一工序會(huì)影響總工期注：、、為標(biāo)記符號(hào)制表人：陸光

××審核：廖

××制表時(shí)間：

2017

年

8

月

30

日選擇對(duì)策分析評(píng)價(jià)表要因?qū)Σ叻桨赣锌蓪?shí)效施性性表

8-2評(píng)估經(jīng)可時(shí)綜合選定濟(jì)靠間得分方案性性性基層平整度差對(duì)策

1：嚴(yán)格控制基礎(chǔ)施工平整度，驗(yàn)收不合格不得進(jìn)行下一道工序的施工23 選用對(duì)策

2：屋面瓦施工前再對(duì)基層平整度進(jìn)行檢查，

對(duì)不符合要求的基17 不選版層進(jìn)行返工整改，

直至全部合格再進(jìn)行下道工序的施工對(duì)策

1：施工時(shí)在管理人員的指導(dǎo)下由作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)就地放樣排版，17不選未提前確定好后再進(jìn)行實(shí)際施工策劃排對(duì)策

2：管理人員利用

CAD并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提前策劃、排版，施工時(shí)作業(yè)人員根據(jù)排版圖進(jìn)行實(shí)際施23 選用技術(shù)交底不透工對(duì)策

1：重新編制技術(shù)交底，召開全體施工作業(yè)人員技術(shù)交底會(huì)進(jìn)行口頭和書面交底，

重點(diǎn)部位采用21 選用視頻作詳細(xì)演示徹、不到 對(duì)策

2：完善技術(shù)交底內(nèi)容，召開位 全體施工作業(yè)人員技術(shù)交底會(huì)作口頭和書面交底，

重點(diǎn)部位采用視頻作詳細(xì)演示19 不選表示

1

分注： 表示

5

分， 表示

3

分，制表人：陸

×× 審核：廖

××制表時(shí)間：

2017

年

8

月

30

日5W1H要求QC小組按表

8-2

選定的每一條對(duì)策設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，并制定具體的措施，的原則制訂對(duì)策表，如表 8-3對(duì)策表表

8-3序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人1基層 嚴(yán)格控制基層施平整 工平整度，驗(yàn)收屋面瓦基層平整度控制在允1）嚴(yán)格控制每道工序的平整度；施工 2017

年

9

月現(xiàn)場(chǎng) 1

日至

2017黃×度差 不合格不得進(jìn)行下一道工序的施工。許誤差范圍內(nèi)：?jiǎn)涡逼旅骈L(zhǎng)度超過

20m，平整度≤

15mm，單斜坡面長(zhǎng)度小于20m，平整度≤8mm。2）實(shí)行工序交接制度；3）實(shí)施過程控制，施工員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差及時(shí)糾正。年

10

月

25日×

農(nóng)××陸××

英××2未提前策劃排版管理人員利用CAD并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)未施工的屋面瓦全部利用

CAD1）利用

CAD并結(jié) 項(xiàng)目實(shí)際提前策劃、無死角策劃排合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提前部辦排版，施工時(shí)作版，使作業(yè)人員合理排版；公室、業(yè)人員根據(jù)排版對(duì)每個(gè)部位、

角2）利用排版圖指施工圖進(jìn)行實(shí)際施工。落都熟知放樣尺寸。導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。現(xiàn)場(chǎng)2017

年

9

月2

日至

2017年9月

16日廖××

陸××英××

黃××農(nóng)××3技術(shù)交底不透徹、不到位重新編制技術(shù)交底，召開全體施工作業(yè)人員技術(shù)交底會(huì)進(jìn)行口頭和書面交底，重點(diǎn)部位采用視頻作詳細(xì)演示。提高工人技術(shù)水平，交底率為100%，全體施工人員領(lǐng)會(huì)交底內(nèi)容，讓作業(yè)人員對(duì)每道工序質(zhì)量控制點(diǎn)了然于心。1）重新編制詳盡且圖文并茂的書面技術(shù)交底和重點(diǎn)部位視頻解說演示文件；2）召開全體施工作業(yè)人員技術(shù)交底會(huì)進(jìn)行口頭和書面交底，重點(diǎn)部位采用視頻作詳細(xì)演示；3）交底后，對(duì)工項(xiàng)目部會(huì)議室、施工現(xiàn)場(chǎng)2017

年

9

月1

日至

2017年9月

10日廖××

韋××陸××

農(nóng)××英××人進(jìn)行問卷考核，合格后方能上崗施工；4）施工過程中管理人員跟蹤指導(dǎo)制表人：陸

××審核：廖

××制表時(shí)間：

2017

年

8

月

30

日九、對(duì)策實(shí)施實(shí)施一：嚴(yán)格控制基層施工平整度，驗(yàn)收不合格不得進(jìn)行下一道工序的施工。嚴(yán)格控制每道工序的平整度。從坡屋面第一道施工工序開始，打灰餅拉線控制抹灰找平，加防水劑

--

水泥砂漿臥瓦層，每道工序施工過程中嚴(yán)格控制平整度；實(shí)行工序交接制度，上一道工序質(zhì)量驗(yàn)收不合格，下道工序的施工班組不簽字接收，又項(xiàng)目部管理人員監(jiān)督落實(shí)；施工班組在施工過程中施工員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差及時(shí)糾正。圖

9-1 找平層平整度控制審核：廖東林拍攝人：陸光泳拍攝時(shí)間：

2017

年

9

月

30

日拍攝人：陸

××圖

9-2 找平層平整度控制審核：廖

××拍攝時(shí)間：

2017

年

10

月

5

日效果：按照每道工序嚴(yán)格執(zhí)行，

達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)行下道工序。 基層平整度較之前有了很大提高，達(dá)到活動(dòng)目的。排版，施工時(shí)作業(yè)人員根據(jù)排實(shí)施二：

管理人員利用

CAD并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提前策劃、版圖進(jìn)行實(shí)際施工。利用

CAD并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提前合理排版；利用排版圖指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。圖

9-3

CAD

排版圖圖

9-4

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)分隔線及龍骨距離的檢查拍攝人：陸

×× 審核：廖

×× 拍攝時(shí)間：

2017

年

10

月

5

日效果：利用排版圖能提前熟悉屋面瓦的排布， 有效提高施工質(zhì)量的同時(shí)也提高了工作效率，達(dá)到活動(dòng)目的。實(shí)施三：重新編制技術(shù)交底，

召開全體施工作業(yè)人員技術(shù)交底會(huì)進(jìn)行口頭和書面交底，重點(diǎn)部位采用視頻作詳細(xì)演示。重新編制詳細(xì)且圖文并茂的書面技術(shù)交底和重點(diǎn)部位視頻解說演示文件；召開全體施工作業(yè)人員技術(shù)交底會(huì)進(jìn)行口頭和書面交底，重點(diǎn)部位采用視頻作詳細(xì)演示；圖

9-5 全體施工作業(yè)人員參加技術(shù)交底拍攝人：陸

××審核：廖

××拍攝時(shí)間：

2017

年

10

月

10

日?qǐng)D

9-6 屋面瓦技術(shù)交底簽到表制表人：陸

××審核：廖

××制表時(shí)間：

2017

年

10

月

10

日?qǐng)D

9-7

對(duì)工人進(jìn)行問卷考核拍攝人：陸

××審核：廖

××拍攝時(shí)間：

2017

年

10

月

10

日3）交底后，對(duì)工人進(jìn)行問卷考核，合格后方能上崗施工；書面考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表表

9-1序號(hào)姓名性別年齡成績(jī)序號(hào)姓名性別年齡成績(jī)1王慶強(qiáng)男389011王權(quán)男40852許朝墾男438512韋良林男38833覃秀筆女378213韋忠培男37874陳家漢男328814黃菊容女26855蘇健振男358615何金昌男34866羅鳳英女338416黃清炎女29877陳田英女368117盧港男41858胡汗珍女348618何生貴男32909陳成男378619何世彬男358410陳家偉男408320盧運(yùn)有男3188制表人：陸

××審核：廖

××制表時(shí)間：

2017

年

10

月

10

日4）施工過程中管理人員跟蹤指導(dǎo)拍攝人：陸

××圖

9-8 施工過程中跟蹤指導(dǎo)審核：廖

××拍攝時(shí)間：

2017

年

10

月

15

日效果：通過重新對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底以及重點(diǎn)部位視頻演示， 作業(yè)人員熟練掌握了屋面瓦的施工技術(shù)、質(zhì)量要求，現(xiàn)場(chǎng)考核合格率 100%，達(dá)到活動(dòng)目的。十、效果檢查1、質(zhì)量效果經(jīng)過本次

QC小組活動(dòng)，

2017

年

12

月

10

日，本小組成員對(duì)實(shí)施措施的樓號(hào)隨機(jī)抽取了

500

個(gè)點(diǎn)進(jìn)行檢查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示合格率為 93.9%屋面瓦施工質(zhì)量缺陷問題檢查統(tǒng)計(jì)表 表

10-1序號(hào)質(zhì)量缺陷 檢查點(diǎn)數(shù) 不合格（點(diǎn)）

合格（點(diǎn)）合格率（

%）1整體平整度差8047695.002行列不整齊7046694.293瓦縫不均勻7056592.864脊線不順直7066491.435表面觀感差7056592.866配件使用不當(dāng)7026897.147其他7046694.298合計(jì)4903046093.88調(diào)查方式：抽樣檢驗(yàn)調(diào)查地點(diǎn)：本工程調(diào)查人員：廖

××、陸××

、農(nóng)××

、韋××

、黃××調(diào)查時(shí)間：

2017

年

12

月

10

日制表人：陸

×× 審核：廖

××編制時(shí)間：

2017

年

12

月

10

日從統(tǒng)計(jì)表中可以發(fā)現(xiàn)，

此次活動(dòng)整天平整度和脊線不順著導(dǎo)致屋面瓦施工質(zhì)量占不合格率大幅下降。根據(jù)屋面瓦施工質(zhì)量缺陷問題統(tǒng)計(jì)表，繪制其排列圖如下圖：圖

4-1斜屋面瓦質(zhì)量問題排列圖100%75%50%25%20%頻 數(shù)N=30其

它配件

使用不

當(dāng)行列

不整

齊表

面

觀 整體

平感

差 整度

差瓦縫

不均

勻脊線

不順

直36.67%53.34%66.67%80%100%93.33%20444556制圖人：陸

××審核：廖

××編制時(shí)間：

2017

年

12

月

10

日76.79293.99010080706050403020100活動(dòng)前目標(biāo)值實(shí)際值一次驗(yàn)收合格率一次驗(yàn)收合格率圖

10-1活動(dòng)前后屋面瓦驗(yàn)收合格率對(duì)比圖制圖人：陸

××審核：廖

××制圖時(shí)間：

2017

年

12

月

10

日?qǐng)D

10-2

活動(dòng)實(shí)施后屋面瓦的施工效果圖拍攝人：陸

××審核：廖

××拍攝時(shí)間：

201