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文檔簡介

電梯修理管理制度管好電梯機(jī)械鑰遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依據(jù)平安操行規(guī)程操作,杜絕事故發(fā)生。熟習(xí)電梯構(gòu)造、原理、對電梯主機(jī)、限制屏定期檢查,提高修理技能。嚴(yán)格依據(jù)《電梯修理保養(yǎng)安排表》對電梯進(jìn)行修理、保養(yǎng)、并作好記錄。應(yīng)有兩人同時(shí)對電梯進(jìn)行修理保養(yǎng),兩人間要協(xié)作協(xié)調(diào),相互提示,確保平安。每天上、下班時(shí),應(yīng)巡察電梯,發(fā)覺問題剛好處理。對平安系統(tǒng)做到定期檢查,剛好處理電梯的突發(fā)故障,并作好記錄。做好電梯的消防工作,特輯對轎廂和廳、轎門地坎的清潔,保證廳、轎門的開關(guān)順暢。做好電梯機(jī)房的“三防”工作,如機(jī)房門窗有損壞時(shí),應(yīng)剛好修復(fù)。出現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)剛好停用電梯。電梯機(jī)房、井道、底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)剛好切斷電梯電源,并手動(dòng)將電梯升到最高層。幫助、督促電梯維保單位搞好電梯的修理保養(yǎng)工作。當(dāng)電梯年檢期接近時(shí),通知維保單位對電梯進(jìn)行年檢保養(yǎng),并依據(jù)電梯年檢報(bào)告,督促維保單位整改不合格項(xiàng)目。妥當(dāng)保存電梯合格證、限速器、平安鉗合格證和電梯年檢報(bào)告。保匙、操作面板鑰匙和機(jī)房鑰匙。修理部考核獎(jiǎng)罰制度1.凡本單位維保的電梯;因維保管理不當(dāng)造成維保出現(xiàn)質(zhì)量、平安問題,造成不良影響,依實(shí)際狀況,賜予部門經(jīng)理、管理人員200—1000元懲罰。

2.凡本單位維保的電梯;客戶反應(yīng)及投訴故障處理修復(fù)過長、對維保人員服務(wù)看法滿足程度。視情節(jié)輕重予干脆責(zé)任人的懲罰、警告、除名處理。

3.凡本單位維保的電梯;保證電梯小故障不超過兩小時(shí),大故障不超過三十二小時(shí)。未按時(shí)復(fù)原正常運(yùn)行究其緣由,如是修理保養(yǎng)責(zé)任:罰修理班長:100元,干脆維保人員50元。

4.凡本單位維保的電梯;因修理保養(yǎng)失誤或因修理保養(yǎng)不當(dāng),造成電梯配件原件損壞者。造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí):原則上主要責(zé)任維保人員擔(dān)當(dāng)1∕3間接維保人員50—100元不等的懲罰,未造成肯定損失時(shí),警告并懲罰責(zé)任人100元。

5.凡對本單位電梯修理保養(yǎng)盡職盡責(zé),并確保平安牢靠正常運(yùn)行(例行維保日和意外狀況除外)者,單位依年度實(shí)際實(shí)力對其予以不低于500-1000元嘉獎(jiǎng)。

6.為了提高個(gè)人人身職業(yè)、健康、平安方面的意識。凡在本單位修理保養(yǎng)電梯的修理工,在工作時(shí)間內(nèi)沒有按《電梯安裝修理作業(yè)平安規(guī)范》精確穿戴防護(hù)用品的修理人員,發(fā)覺一次罰本人50元,發(fā)覺二次罰100元;對那些屢教不改人員除指責(zé)、懲罰、教化外;嚴(yán)峻者將除名處理。在工作中修理人員要相互協(xié)作、監(jiān)督、檢舉、指正不自覺人員。對于檢舉、指正人員將給以50-100元嘉獎(jiǎng)。

7.在工作時(shí)間內(nèi),嚴(yán)禁飲酒和玩牌發(fā)覺一次罰本人100元;值班人員嚴(yán)禁酒后作業(yè),發(fā)覺一次將嚴(yán)峻警告,并懲罰責(zé)任人100元。

8.要請假時(shí),必需提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示;如不請示,發(fā)覺一次罰本人50元,發(fā)覺二次罰100元。

9.進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)時(shí),不準(zhǔn)人員在井道內(nèi)走快車,如發(fā)覺現(xiàn)場有這現(xiàn)象將嚴(yán)峻警告,并懲罰責(zé)任人50元。

10.修理作業(yè)時(shí),要有報(bào)修人的簽字,修理結(jié)束后要仔細(xì)填寫修理紀(jì)錄,并由物業(yè)公司驗(yàn)收簽字認(rèn)可;如發(fā)覺沒有填寫紀(jì)錄或沒有物業(yè)公司驗(yàn)收簽字,視此次修理沒有結(jié)束,情節(jié)嚴(yán)峻的將懲罰相關(guān)責(zé)任人100元。

11.在現(xiàn)場從事工作的修理工,在工作時(shí)間內(nèi),必需遵守《電梯安裝修理作業(yè)平安規(guī)范》內(nèi)各項(xiàng)平安留意事項(xiàng)。違反者將視情節(jié)輕重懲罰相關(guān)責(zé)任人。

12.修理人員所介紹的客戶簽訂合約后,介紹人員按<保養(yǎng)契約及修理獎(jiǎng)金方法>執(zhí)行.

13.修理人員嚴(yán)格遵守公司考勤制度.違反人員重罰.

售后服務(wù)人員管理制度為更好的服務(wù)

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