2021-2022年湖南省懷化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年湖南省懷化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是()。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.不得少于30萬元人民幣D.進入全國旅行社百強排名

2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起（）個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.2B.5C.7D.8

3.出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

4.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日。

A.15B.20C.25D.30

5.新時代黨的建設(shè)總要求是：堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，以加強黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

6.中華人民共和國出入境通行證，是由（）頒發(fā)。A.公安機關(guān)B.旅游行政管理機關(guān)C.國務(wù)院D.各級人民政府

7.

第6題《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為（）。

A.2年B.1年C.90天D.60天

8.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓

B．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移

C．合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)移

D．合同的要約變更

9.

第

15

題

旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

10.導(dǎo)游人員在帶團過程中未對游客進行充分的安全警示，致使游客遭受人身意外傷害的，（）來承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社與導(dǎo)游人員D.導(dǎo)游人員與游客

11.

第

16

題

《消費者權(quán)益保護法》的兩大核心內(nèi)容是（）。

12.導(dǎo)游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導(dǎo)游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

13.

第3題旅游行政管理部門應(yīng)自收到符合規(guī)定的旅行社的設(shè)立申請之日起的（）內(nèi)做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。

A.15個工作日B.30個工作日C.60個工作日D.7個工作日

14.持有效證件的旅游者，可以前往我國規(guī)定對外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

15.《出境入境管理法》規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不得超過（）天。

A.150B.120C.180D.190

16.下列哪一項不是設(shè)立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

17.《導(dǎo)游人員管理條例》所稱的導(dǎo)游人員，是指依照該條例規(guī)定（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.取得導(dǎo)游資格證書B.取得導(dǎo)游證C.與旅行社訂立勞動合同D.在旅游服務(wù)公司登記

18.

第

17

題

法的本質(zhì)在于（）。

A.法是統(tǒng)治階級意識的表現(xiàn)B.法是國家制定和認(rèn)可的社會規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法具有強制性

19.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個工作日內(nèi)審查完畢。

A.15B.30C.45D.20

20.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營業(yè)場所B.必要的營業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營人員D.規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

21.文物臨時進境，應(yīng)當(dāng)向()申報，并報文物進出境審核機構(gòu)審核、登記。

A.國務(wù)院B.文物收藏單位C.文物保護單位D.海關(guān)

22.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

23.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

24.

第

33

題

（）是中華人民共和國的根本制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.選舉制度D.民主集中制

25.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

A.國內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國旅游D.團隊旅游

26.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處()的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.3萬元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

27.旅游消費屬于（）。

A．生產(chǎn)消費

B．生活消費

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

28.我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止()。

A.出賣B.調(diào)撥C.交換D.出境

29.新時代中國特色社會主義的基本方略包括堅持以()為中心。

A.黨B.人民C.總體安全觀D.全面深化改革

30.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()個工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行存入質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

二、多選題(20題)31.

第45題開展邊境旅游，必須具備以下（）條件。

A.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)對外國人開放的邊境市縣

B.有國家正式批準(zhǔn)的對外開放的一類口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件

D.具備交通條件和接待設(shè)施

32.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀(jì)守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

33.

第

63

題

旅游投訴管轄的原則有（）。

34.

第76題根據(jù)《文物保護法》，下列哪些行為構(gòu)成犯罪，并依法追究刑事責(zé)任（）。

A.盜掘古墓葬B.擅自遷移、拆除不可移動文物C.擅自修繕不可移動文物，明顯改變文物原狀的D.走私文物

35.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

36.導(dǎo)游的權(quán)利包括（）。

A.人身權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.管理權(quán)E.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)

37.履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時所享有的權(quán)利，包括()的權(quán)利。

A.要求旅游者如實提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小費

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管隨身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排

38.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則E.不賠償規(guī)則

39.導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動。（）

A.正確B.錯誤

40.中國公民包括旅游者違反我國出入境管理法規(guī)定，非法出境、入境的，由公安機關(guān)處以()。

A.警告或者10日下的拘留處罰B.500元的罰款C.限制出入境D.情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

41.設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定工作日內(nèi)，持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。（）

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本

B.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

C.服務(wù)網(wǎng)點的《營業(yè)執(zhí)照》

D.服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)理的履歷表及身份證明

E.增存質(zhì)量保證金的證明文件

42.國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況安排資金，加強

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.旅游公共服務(wù)C.旅游規(guī)劃制定D.旅游形象推廣E.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)

43.當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

A．協(xié)助

B．協(xié)商

C．通知

D．保密

44.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)可以為()。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

45.

第

68

題

旅游行政管理部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員（），對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任依法給予處分。

46.

第77題下列哪些屬于人身權(quán)（）。

A.姓名權(quán)B.生命健康權(quán)C.榮譽權(quán)(⊙o⊙)D.名譽權(quán)

47.旅游糾紛從法律方面分析，具有()特征。

A.法律關(guān)系復(fù)雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容簡單化

48.我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

49.旅行社組織游客到某地旅游，在入住時因旅行社訂房發(fā)生錯誤，不能給旅游者提供原定的四星級飯店，在征得旅游者同意后，旅行社將旅游者轉(zhuǎn)入另一家三星級飯店。對于此案例，下列說法正確的是()。

A.旅行社應(yīng)付違約金B(yǎng).旅行社應(yīng)賠償游客2倍房差C.原定合同為無效合同D.旅行社與游客變更了合同內(nèi)容

50.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒有及時掌握車況

B.記錯了旅游團抵達的日期、時間、地點

C.事先沒有估計到途中會堵車

D.沒按規(guī)定時問抵達接站地點

E.沒有查對新的航班(車、船)時刻表

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次退還旅游者購物價款的20%。()

A.是B.否

52.國家禁止食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

53.

第

85

題

第一次見面時，導(dǎo)游員應(yīng)主動自我介紹，也可以由第三者代為介紹。

A.是B.否

54.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導(dǎo)游活動，應(yīng)扣8分。()

A.是B.否

56.旅行社設(shè)立的門市部實行一部一證.不設(shè)副本，復(fù)制無效。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.消費者王某在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費者小王可以向展銷會舉辦者要求賠償。

A.是B.否

59.與被投訴事項沒有利害關(guān)系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機構(gòu)投訴。

A.是B.否

60.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（）

A.是B.否

61.在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的旅游行程安排時，應(yīng)當(dāng)在事后向旅游者作出說明。

A.是B.否

62.持站臺票上車并在開車后20分鐘后仍不聲明的，按無票處理。

A.是B.否

63.經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的旅行社增加一個分社應(yīng)增存60萬元人民幣的質(zhì)量保證金。

A.是B.否

64.設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心。

A.是B.否

65.旅行社分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）

A.是B.否

66.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

67.對旅行社的設(shè)立申請，省級旅游行政管理部門可以委托設(shè)區(qū)的市(含州、盟)級旅游行政管理部門，受理當(dāng)事人的申請并作出許可或者不予許可的決定。A.是B.否

68.臨時導(dǎo)游證需向市級以上旅游行政管理部門申領(lǐng)。()

A.是B.否

69.不斷加強與第三世界國家的團結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

70.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應(yīng)及時將理賠情況報當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

8

題

社會主義文化建設(shè)包括__________和__________兩個方面。

73.

第

2

題

旅游飯店星級評定的責(zé)任機構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級飯店星級評定機構(gòu)開展工作。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

78.旅游合同的變更有什么特征？

六、案例分析題(2題)79.

80.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

參考答案

1.D根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所；(2)有必要的營業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬元的注冊資本。

2.B

3.C《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。

4.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。

5.B

6.A

7.DD

[解析]《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為60天。

8.A

9.AA

[解析]安全第一，預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

10.A本題屬于用人單位責(zé)任，工作人員在工作中造成的侵權(quán)，由用人單位承擔(dān)無過錯責(zé)任。

11.B

12.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

13.B

14.A(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選A項。

15.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不超過180日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國境內(nèi)停留。

16.B

17.B

18.A

19.B

20.C

21.D根據(jù)我國《文物保護法》第63條的規(guī)定，文物臨時進境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，并報文物進出境審核機構(gòu)審核、登記。

22.D

23.B

24.A

25.C邊境旅游是出國旅游的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和按待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

26.C

27.B

28.AA

[解析]依照我國《文物保護法》規(guī)定，禁止有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。但是，為了保護文物安全，進行科學(xué)研究和充分發(fā)揮文物的作用，國有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進行文物藏品的調(diào)撥、交換。

29.B黨的十九大報告以新時代中國特色社會主義的14條基本方略來概括我們黨新時代的行動綱領(lǐng)。14條基本方略包括：堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)、堅持以人民為中心、堅持深化改革、堅持新發(fā)展理念、堅持人民當(dāng)家作主、堅持全面依法治國、堅持社會主義核心價值體系、堅持在發(fā)展中保障和改善民生、堅持人與自然和諧共生、堅持總體國家安全觀、堅持黨對人民軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)堅持“一國兩制”和推進祖國統(tǒng)一、堅持推動構(gòu)建人類命運共同體和堅持全面從嚴(yán)治黨。

30.A

31.ABCD

32.ABC

33.ABC

34.ADAD

[解析]B項、C項由縣級以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的，處5萬元以上50萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷資質(zhì)證書。

35.ABC

36.ABCE導(dǎo)游的權(quán)利有人身權(quán)、勞動報酬權(quán)、履行職務(wù)權(quán)、調(diào)整或變更接待計劃權(quán)、訴訟權(quán)。

37.ADE

38.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則;(2)賠償限制規(guī)則;(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則;(4)減少損失規(guī)則。故選ABCD。

39.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范中的注意小節(jié)具體包括：導(dǎo)游人員不要隨便單獨去游客的房間，更不要單獨去異性游客的房間；導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動；導(dǎo)游人員不與同性外國旅游團領(lǐng)隊同住一室；導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一。

40.AD中國公民違反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安機關(guān)處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：(1)中國公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的。所以選AD。

41.ABCD

42.ABD

43.ACD

44.AB導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選AB。

45.ABCDE

46.ABCD

47.ABCD旅游糾紛從法律方面分析，主要有法律關(guān)系復(fù)雜化、訴訟主體多元化、訴訟內(nèi)容廣泛化、合同內(nèi)容簡單化四個特征。所以選ABCD項。

48.BCDE

49.ABDC項原定合同為有效合法合同，只是一方當(dāng)事人沒有全面履行。

50.BCDE

51.Y

52.N

53.Y

54.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元;每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存3