班級管理優(yōu)秀課件

小學(xué)班級管理2023/4/221一個新老師的無奈和困惑剛做教師一個月，對于學(xué)校的生活還算適應(yīng)，但是對于學(xué)生真有種無奈的感覺，不是說學(xué)生很差，而是無奈于學(xué)生的行為習(xí)慣和態(tài)度。作為一個“副課”教師，我只是希望在教學(xué)中認(rèn)真上課，和學(xué)生良好互動，在課后可以和學(xué)生平等交往。但是一個月下來感覺很累，主要在于學(xué)生的課堂紀(jì)律。你讓學(xué)生發(fā)言，他們無人舉手，而你在上課，他們卻在私下里說話，或者高聲喊叫。你在強(qiáng)調(diào)班級紀(jì)律的時候，他們都在很認(rèn)真地聽，可是一轉(zhuǎn)身，又在那里鬧了。使眼色、點(diǎn)名，甚至罰站，沒有效果。該吵的還在吵，站著的繼續(xù)動……難道真的要狠下心來兇一下才會有效果嗎？難道真的就講不通道理了嗎？思考：為什么會這樣？2023/4/222討論：1、談一談你印象最深的班主任（為什么？）2、對你產(chǎn)生影響最大的班主任（為什么？）3、談一談你最喜愛的班級（為什么？）2023/4/223個體管理與群體管理有很大的不同，為什么？2023/4/224班級是學(xué)生求學(xué)過程中最重要的組織。它對學(xué)生人格發(fā)展、社會化起來非常重要的作用。因此，班級管理就顯得特別重要為了確保學(xué)生健全成長及發(fā)展，班級必須維持一定的秩序和建立常規(guī)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動和其他活動有計(jì)劃、有效率地進(jìn)行。面對新生一代的兒童，班級管理一直是教師頗感無力與焦慮沮喪的領(lǐng)域，更是新手教師的最大難題所以，我們有必要學(xué)習(xí)班級管理方面的專業(yè)知識與技能，從而讓教學(xué)活動更順利地開展2023/4/225主要教學(xué)內(nèi)容班級管理的概念、特性、功能等班級管理的理論基礎(chǔ)班主任的職責(zé)與素養(yǎng)班級常規(guī)管理班級環(huán)境管理班級文化管理班級活動指導(dǎo)班級人際關(guān)系的管理特殊需要學(xué)生的引導(dǎo)班主任的自我管理2023/4/226第一章小學(xué)班級與班級管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1、明確班級、班級管理的概念2、理解小學(xué)班級管理的特性3、理解班級的基本功能4、了解班級組織的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢5、了解班級管理相關(guān)的理論2023/4/227第一節(jié)小學(xué)班級及班級管理的內(nèi)涵一、班級的概念班級是一定年齡階段、發(fā)展水平相當(dāng)?shù)囊蝗簩W(xué)生根據(jù)學(xué)校的安排固定地聚集在一起，為實(shí)現(xiàn)一定教育目標(biāo)開展教育活動的學(xué)校教育基層組織。（李學(xué)農(nóng)《班級管理》P27）班級是學(xué)校為了順利開展教育教學(xué)活動、確保學(xué)生全面發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而劃分出的學(xué)生單元，以及與為其配備的相關(guān)教師所共同構(gòu)成的一種組織P12023/4/228P2班主任與任課教師可否算作班級成員？2023/4/229班級概念的內(nèi)含：班級是一種組織班級是學(xué)校組織中的“細(xì)胞”班級組織的目的是培養(yǎng)人班級組織有學(xué)生和相關(guān)教師共同構(gòu)成

學(xué)生、班主任、任課教師2023/4/2210二、小學(xué)班級的特性1、小學(xué)班級是由年幼的未成年人與成年人共同構(gòu)成的組織小學(xué)生年齡在6歲—12歲之間生理特點(diǎn)：心理特點(diǎn)：不成熟；不均衡；有個別差異性2023/4/22112、小學(xué)班級中存在著平行的少先隊(duì)組織每個小學(xué)班級中還存在著一個平行的政治組織—中國少年先鋒隊(duì)（少先隊(duì)）的中隊(duì)組織。小學(xué)生一般在一年級第一學(xué)期就都能入隊(duì)，于是每個班級中都會建立一個中隊(duì)，班主任通常兼任中隊(duì)輔導(dǎo)員少先隊(duì)組織與班級組織有著共同的教育目標(biāo)，2023/4/2212三、班級的功能從社會學(xué)的角度看（四大功能）1、歸屬功能

人類天生就有一種尋求伙伴、與人聚合的心理傾向，這種傾向就是人的歸屬需要。班級可滿足學(xué)生的歸屬需要班級不同于家庭，具有同齡性、群體性、自主性、平等性等特點(diǎn)。在班級中，學(xué)生年齡相仿，心智水平相當(dāng)，學(xué)業(yè)程度相近，大家在一起共同學(xué)習(xí)，共同生活，每個人都有相等的機(jī)會得到本班其他成員的尊重、認(rèn)可和接納，以至于一旦不讓他們上學(xué)，便會變得傷心、難過。在班級生活中，如果學(xué)生的歸屬需要得不到滿足，便可能直接導(dǎo)致他們的學(xué)業(yè)不良或品行不良2023/4/22132、社會化功能社會化是指個體在社會影響下，通過社會知識的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗(yàn)的獲得，形成一定社會所認(rèn)可的心理-行為模式，成為合格社會成員的過程

學(xué)生歸屬班級群體的過程，是他們不斷走向社會化過程的重要組成部分

教育者在教育教學(xué)以及人際互動中，以培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，借助課程、群體規(guī)范、班級文化等因素以培養(yǎng)社會所需要的價值觀念和行為方式。2023/4/2214班級社會化的主要內(nèi)容：傳遞思想意識、價值觀念；傳授文化知識和技能；習(xí)得社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則；培養(yǎng)良好品行和行為習(xí)慣；培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和群體生活的能力；培養(yǎng)在社會生活中的角色意識核心：個體作為社會成員履行成人角色的“個人責(zé)任感和能力的發(fā)展”2023/4/22153、選擇功能即班級可以為學(xué)生在多元價值、多重社會角色以及不同職業(yè)等方面提供選擇的可能性如，選修課；人際互動；班級活動；班級崗位等（差異化培養(yǎng)）4、個性化功能

教育者通過環(huán)境和教育的社會化影響為中介，搭建同班學(xué)生之間的比較和評價的平臺，促使學(xué)生自我意識的發(fā)展，形成獨(dú)特的個性。

不通過別人的態(tài)度并與別人相處，一個人是無法培養(yǎng)自己獨(dú)特的品格的。－－－蘇霍姆林斯基2023/4/2216第二部分管理與小學(xué)班級管理一、班級管理的界定班級管理，是班主任按照學(xué)校計(jì)劃和教育目標(biāo)的要求，充分利用和調(diào)動學(xué)生班級內(nèi)外的力量，進(jìn)行班級教育任務(wù)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等各種活動（魯潔《教育學(xué)》）班級管理是指班級教育管理者帶領(lǐng)班級學(xué)生按照教育管理規(guī)律的要求，為了更好地實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)和班級工作目標(biāo)而進(jìn)行一系列活動（曹長德《當(dāng)代班級管理引論》）2023/4/2217P7您認(rèn)為究竟如何理解班級管理？它的目標(biāo)、內(nèi)容、手段應(yīng)該是什么？2023/4/2218班級管理的內(nèi)含1、誰是班級管理者班主任、任課教師、家長委員會、班委會2、班級管理的目標(biāo)是什么班集體3、班級管理的內(nèi)容是什么班級中各種管理資源的處置（學(xué)生、家長、任課教師、教室布置、環(huán)境、座位安排、班級制度制定等）2023/4/2219二、小學(xué)班級管理的特性1、主觀上，小學(xué)生更容易服從管理2、客觀上，小學(xué)生更需要管理

尤其是小學(xué)低年級學(xué)生，學(xué)習(xí)適應(yīng)各種規(guī)則小學(xué)班級管理更依賴班主任和相關(guān)教師2023/4/2220三、班級管理的功能1、維持良好的班級秩序良好的班級秩序可以使教師安心地教學(xué)，學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)（基本功能）2、提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境教師通過班級管理可以提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，增進(jìn)教學(xué)效果，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)3、培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力通過有效的班級管理，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力2023/4/22214、增進(jìn)師生情感交流有效的班級管理，可加強(qiáng)師生之間接觸與溝通的機(jī)會，建立融洽的師生關(guān)系及和諧的班級氣氛5、促進(jìn)學(xué)生人格發(fā)展小學(xué)生是一個未成熟的個體，具有相當(dāng)?shù)目伤苄院鸵蕾囆?。通過有效的班級管理，可達(dá)到促進(jìn)學(xué)生人格成長的教育目標(biāo)

如行為改變、角色扮演、示范學(xué)習(xí)、自我管理等2023/4/2222第二節(jié)班級管理的主要理論依據(jù)一、教育學(xué)理論與班級管理（一）馬卡連柯的集體教育理論強(qiáng)調(diào)班級應(yīng)當(dāng)成為一個集體，而非一般的社會組織或群體。這種集體具有：第一，高度的社會傾向性（合社會性）第二，高度的組織性（縱橫層次、聯(lián)系與差異、整體效應(yīng)等）第三，高度的社會主體性（作為集體的班級有目標(biāo)、價值、規(guī)范、準(zhǔn)則、氛圍等）概括地說來就是，建立合格的集體，建立集體對個人的合理影響。

1、尊重與要求相結(jié)合原則。教育經(jīng)驗(yàn)的本質(zhì)是“要盡量多地要求一個人，也要盡可能地尊重一個人?！彼赋?，在集體初建時期，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以“不許反對的方式”提出要求。以后，集體本身就能向其成員提出要求。2023/4/2224

2、平行教育影響原則。馬卡連柯認(rèn)為，集體首先是教育的基礎(chǔ)。其次，集體是教育的手段。最后，集體是教育的目的和對象。馬卡連柯認(rèn)為，每一項(xiàng)針對集體開展的教育活動應(yīng)收到既教育集體又教育個人的效果。（個人與集體的相互影響）

3、前景教育原則。馬卡連柯認(rèn)為，教育應(yīng)當(dāng)激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)和工作，防止享樂主義情緒的產(chǎn)生。（把集體的前景和個人的前景結(jié)合起來）2023/4/2225馬卡連可認(rèn)為，教育的任務(wù)就是要培養(yǎng)集體主義者，而完成這個任務(wù)需要建立合理的集體，并建立集體對個人的合理影響集體不僅是教育的客體，而且是教育的主體（客體是什么？）2023/4/2226（二）蘇霍姆林斯基的自我教育理論蘇霍姆林斯基認(rèn)為，自我教育在整個教育中占據(jù)舉足輕重的地位?！按龠M(jìn)自我教育的教育才是真正的教育”自我教育需要通過學(xué)生精神生活的所有領(lǐng)域去進(jìn)行，自我教育的核心在于增強(qiáng)學(xué)生個人的精神力量2023/4/2227蘇霍姆林斯基說：“一個少年，只有當(dāng)他學(xué)會了不僅仔細(xì)地研究周圍世界，而且仔細(xì)地研究自己本身的時候；……只有當(dāng)他的精神力量用來使自己變得更好、更完善的時候，他才能成為一個真正的人。這里說的就是學(xué)生的精神生活的一切領(lǐng)域里的自我教育?！弊兒玫脑竿亲晕医逃幕A(chǔ)和動力，教育者的職責(zé)就在于要把學(xué)生的各種愿望和要求引向正確合理的軌道，最終懂得個人愿望要與社會利益協(xié)調(diào)一致2023/4/2228“什么是自我教育”。蘇霍姆林斯基有精辟的論述：“所謂自我教育，就是用一定的尺度來衡量自己。”“嚴(yán)格地說，自我教育就是從這里開始的；讓一個人去關(guān)心另一個人，力求看到自己身上的好的東西在另一個人的身上表現(xiàn)出來?！薄叭繂栴}就在于要能夠強(qiáng)制自己。”“沒有自我認(rèn)識，就既不可能有自我教育，也不可能有自我紀(jì)律?！备爬ǖ刂v就是，一個人對自己有自我認(rèn)識，能夠自己安排自己的事，能夠強(qiáng)制自己，戰(zhàn)勝自己，能夠主動去關(guān)心別人，才是真正地開始了自我教育。2023/4/2229“什么地方和什么時候開始自我教育”。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)在童年時期和少年早期，即從7歲到10歲，就教給一個人自己安排自己的事，并在必要的時候能夠強(qiáng)制自己，如果錯過了這個時期，那么以后就不可避免地出現(xiàn)再教育的問題。一個學(xué)生一直到17、18歲還只是感到自己是個受教育者，只是有人教育他，而他不教育自己，作為教育工作者是否應(yīng)認(rèn)真地反思：我們的青少年在精神生活中的自我檢驗(yàn)和自我鍛煉究竟有多少呢？2023/4/2230（三）陶行知的解放兒童創(chuàng)造力與學(xué)生自治理論陶行知是我國兒童創(chuàng)造教育理論和實(shí)踐的先驅(qū)。他認(rèn)為每個兒童都具有巨大的創(chuàng)造潛力，而發(fā)揮、加強(qiáng)、培養(yǎng)這種創(chuàng)造力便是教育的任務(wù)。教育是要在兒童自身的基礎(chǔ)上，過濾并運(yùn)用環(huán)境的影響，以培養(yǎng)加強(qiáng)發(fā)揮這種創(chuàng)造力，使他長得更有力量，以貢獻(xiàn)于民族和人類2023/4/2231為了發(fā)揮兒童的創(chuàng)造力，陶行知認(rèn)為教育工作者要把自己擺到兒童的隊(duì)伍里去，要真情實(shí)意地和小孩子站在一條戰(zhàn)線上，加入到兒童生活中去，便可發(fā)現(xiàn)孩子的創(chuàng)造力，然后進(jìn)一步將兒童的創(chuàng)造力解放出來。

在解放兒童的創(chuàng)造力方面，陶行知提出了“六大解放”，即解放兒童的頭腦、雙手、眼睛、嘴、空間和時間。鑒于解放兒童創(chuàng)造力具有重要的教育意義，陶行知先生強(qiáng)調(diào)兒童的創(chuàng)造力需要及時、正確的培養(yǎng)2023/4/2232創(chuàng)造力最能發(fā)揮的條件是民主，而民主應(yīng)用在教育上有三個要點(diǎn)：教育機(jī)會均等；寬容和了解；在民主生活中學(xué)民主因此，學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生自治2023/4/2233

要弄清什么是學(xué)生自治，必須明白以下幾個關(guān)鍵點(diǎn)：第一，學(xué)生指全校的同學(xué)，有團(tuán)體的意思；第二，自治指自己管理自己，有自己立法、執(zhí)法、習(xí)法的意思；第三，學(xué)生自治與別的自治稍有不同，因?yàn)閷W(xué)生還在求學(xué)時代，就有一種練習(xí)的意思。這三點(diǎn)結(jié)合起來，學(xué)生自治就是指“學(xué)生結(jié)起團(tuán)體來，大家學(xué)習(xí)自己管理自己的手續(xù)”，從學(xué)校方面來講，也即“為學(xué)生預(yù)備種種機(jī)會，使學(xué)生能夠大家組織起來，養(yǎng)成他們自己管理自己的能力”2023/4/2234為什么需要學(xué)生自治？陶行知認(rèn)為，學(xué)生自治是民主社會的需要。因?yàn)樽灾蔚墓袷敲裰魃鐣幕A(chǔ)，而共同自治的公民依賴于能夠共同自治的學(xué)生的養(yǎng)成，只有養(yǎng)成學(xué)生的共同自治能力，才能有共同自治的公民。“今日的學(xué)生，就是將來的公民。將來所需要的公民，即今日所應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成的學(xué)生2023/4/2235對于學(xué)生自治的好處，陶行知認(rèn)為有以下幾點(diǎn)。第一，學(xué)生自治可以為學(xué)生修身倫理的實(shí)驗(yàn)，能促進(jìn)學(xué)生社會公德的發(fā)展第二，學(xué)生自治是學(xué)生自身之需要第三，學(xué)生自治能促進(jìn)學(xué)校風(fēng)紀(jì)的進(jìn)步，培養(yǎng)學(xué)生的自律意識第四，學(xué)生自治能提高學(xué)生的道德判斷能力。陶行知認(rèn)為，道德經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展就和兒童身體一樣，如果過于拘束兒童則其形容枯槁，反之，則活潑有精神。因此，在實(shí)際困難面前，讓學(xué)生自己去解決，德育的發(fā)展更有效。36二、社會心理學(xué)理論與班級管理社會心理學(xué)是研究人們?nèi)绾慰创舜耍绾蜗嗷ビ绊?、相互?lián)系的科學(xué)，它有助于我們深入地理解人們的心理和行為下面介紹從眾與逆反；群體影響；沖突與和解三方面社會心理學(xué)理論2023/4/2237（一）從眾與逆反從眾：指根據(jù)他人而做出的行為或信念的改變。主要表現(xiàn)形式：順從和接納順從---因外在力量而表現(xiàn)出從眾行為（由明確命令所引起的順從可稱為服從，內(nèi)心會堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，保留自己的意見）接納---真誠、內(nèi)在的從眾行為，即不僅在行動上而且在信念上與社會壓力保持一致（發(fā)自內(nèi)心的接受）順從和接納有什么區(qū)別？舉例說明。2023/4/2238什么情況下從眾程度高？如果群體由三個或更多個體組成，凝聚力高、意見一致和對方地位較高的話，從眾程度最高；從眾與服從是一種普遍的社會現(xiàn)象，但也會表現(xiàn)出文化和時代的差異如，東西文化差異。當(dāng)代學(xué)生個性更強(qiáng)2023/4/2239雖然人們渴望被群體接納，但又非?？粗刈约旱淖杂筛泻妥晕倚芨?，不想與他人太一致。如果社會壓力過于明顯，以至于威脅到個體的自由感時，人們還會用逆反來證實(shí)自己的自由度和獨(dú)立性從個性上看，獨(dú)立性強(qiáng)、不易受人暗示，其所作所為不易被他人的行為所支配的人，更可能產(chǎn)生逆反2023/4/2240在班級管理中，從眾與逆反現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。在我國，從眾更多的時候是受到鼓勵的。如，學(xué)校要求穿校服以示團(tuán)結(jié)一致，集會時要求整齊劃一，重視集體凝聚力與良好班風(fēng)的形成等從眾的負(fù)面影響如，盲從不合理的規(guī)定，與不良同伴的盲從行為在班級管理過程中，可以利用從眾心理來建立和發(fā)展班級組織、教育學(xué)生個體。同時，還要充分尊重個體的自由感，以預(yù)防逆反以及反叛的出現(xiàn)2023/4/2241（二）群體心理群體心理是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。所有復(fù)雜的管理活動都涉及群體，沒有群體成員的協(xié)同努力，組織的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)群體心理的影響：社會助長作用；社會懈?。蝗€性化2023/4/22421．社會助長作用是指當(dāng)他人在場或與他人一起活動時，個體行為效率有提高的傾向。也就是說，在做某一項(xiàng)工作時，個體和別人一起做往往做得又快又好，比一個人單獨(dú)做時效率高。比如我們要測量單位時間內(nèi)小朋友拍球的次數(shù)，單獨(dú)測量和小朋友們一起活動時測量，一起拍球的數(shù)量明顯增加。這是因?yàn)槿后w共做時會激發(fā)潛意識的競爭機(jī)制。一個人單獨(dú)做一項(xiàng)工作往往不如一群人一起做同樣的工作效率高。也就是說，個體在群體中活動有增質(zhì)增量的傾向。他把這種現(xiàn)象稱為社會助長作用。2023/4/22432．社會懈怠社會懈怠效應(yīng)是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨(dú)時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象在社會懈怠實(shí)驗(yàn)中，個體認(rèn)為只有他們單獨(dú)操作時才會受到評價。群體情境降低了個體的評價顧忌。如果人們不用單獨(dú)為了某件事負(fù)責(zé)或者不會被單獨(dú)進(jìn)行評價時，群體內(nèi)成員的責(zé)任感會被分散。如果不考慮個人貢獻(xiàn)，而是在群體內(nèi)一味地采用平均分配，那么群體內(nèi)搭便車的行為就會出現(xiàn)。2023/4/22443．去個性化去個性化是指群體中個人喪失其同一性和責(zé)任感的一種現(xiàn)象，導(dǎo)致個人做出在正常單獨(dú)條件下不會做的事情。當(dāng)個體的身份被隱藏，就會出現(xiàn)去個性化；并且當(dāng)所在的群體越大時，去個體化程度就越大。群體活動有時候還會引發(fā)一些失控的行為，群體一方面能對個體產(chǎn)生社會助長作用，同時也能使個體身份模糊。這種匿名性是人們自我意識減弱，群體意識增強(qiáng)。如，一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。//球迷鬧事2023/4/2245群體心理具有四個特征：1、認(rèn)同意識不管是正式群體的成員還是非正式群體的成員，他們都有認(rèn)同群體的共同心理特征。他們對自己群體的目標(biāo)有一致的認(rèn)識，認(rèn)同群體的規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生自覺自愿的行動，并且對重大事件和原則問題保持共同的認(rèn)識和評價。當(dāng)然，每個群體內(nèi)部的認(rèn)同程度是不一樣的，一般來說大群體內(nèi)部的認(rèn)同程度要相對低一些，而小群體內(nèi)部的認(rèn)同程度相對要高一些。2023/4/22462、歸屬意識不管是正式群體的成員還是非正式群體的成員，他們都有歸屬于群體的共同心理特征，也即具有依賴群體的要求。但是，歸屬意識里面有個自愿感和被迫感的問題。非正式群體成員的歸屬意識是自愿的歸屬意識，而正式群體成員的歸屬意識則不確定，可能是自愿的，也可能是被迫的2023/4/22473、整體意識由于認(rèn)同群體，歸屬于群體，不管是正式群體的成員還是非正式群體的成員都有或深、或淺、或強(qiáng)、或弱的整體意識，即意識到群體有其群體的整體性。但是這種整體意識程度不同，行為表現(xiàn)不同。一般說來，整體意識越強(qiáng)，維護(hù)群體的意識也越強(qiáng)，行為具有和群體其他成員的一致性；反之，整體意識越弱，維護(hù)群體的意識也越弱，行為具有或強(qiáng)或弱的獨(dú)立性。2023/4/22484、排外意識所謂排外意識，是指排斥其他群體的意識。群體具有相對獨(dú)立性，群體成員具有整體意識，這就必然在不同程度上產(chǎn)生排外意識。只要班組獎金高，管它車間發(fā)的出發(fā)不出獎金；只要車間獎金高，管它企業(yè)發(fā)的出發(fā)不出獎金。這是群體成員普遍會產(chǎn)生的心理。越是把自己看做小群體的成員，排外的意識就越是強(qiáng)烈。因此，“外人”也就更難進(jìn)入小群體。這反過來也說明，人們往往更重視小群體的利益。2023/4/2249（三）沖突與和解當(dāng)兩個人、兩個群體發(fā)生交往時，就可能因?yàn)樾枰蚰硞€目標(biāo)產(chǎn)生沖突沖突通常是令人不愉快、感到受威脅的，但缺乏沖突的關(guān)系或組織可能是死氣沉沉的。（為什么？）沖突體現(xiàn)了參與、承諾和關(guān)心，如果能被理解和解決，它可以促進(jìn)人際關(guān)系的變化和發(fā)展2023/4/2250當(dāng)人們將個人利益看得比集體利益更重要時，很多社會困境就會出現(xiàn)，解決的辦法包括：確定法規(guī)以限制利己行為；將群體分為較小的單位；讓人們能夠充分地溝通；改變激勵機(jī)制使合作能得到更多的回報(bào)；倡導(dǎo)利他的行為規(guī)范競爭、感到遭遇不公正、對對方的動機(jī)或目標(biāo)有誤解，都會使沖突頻發(fā)或變得更加嚴(yán)重2023/4/2251如何看待謝里夫等人的實(shí)驗(yàn)？2023/4/2252三、管理學(xué)理論與班級管理（一）科學(xué)管理理論（泰羅）第一，確立每項(xiàng)工作的科學(xué)的工作方法第二，合理地選擇工人，做到人適其事第三，教育、培訓(xùn)、強(qiáng)化工人以使他們按照科學(xué)方法來工作第四，管理當(dāng)局與工人精誠合作，共擔(dān)工作和責(zé)任2023/4/2253實(shí)施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主實(shí)現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)。因此，泰勒認(rèn)為只有用科學(xué)化.標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段。科學(xué)管理的出現(xiàn)，標(biāo)志著人類由經(jīng)驗(yàn)管理模式向依靠知識的科學(xué)管理模式過渡2023/4/2254我國的班級管理大多仍是經(jīng)驗(yàn)型管理用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的手段來進(jìn)行班級管理，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)水平（班主任培訓(xùn)；班級管理模式）2023/4/2255（二）人際關(guān)系理論針對古典管理理論過于強(qiáng)調(diào)制度化管理，把人當(dāng)成只注重眼前利益的“經(jīng)濟(jì)人”，忽視人的社會需要等缺陷，20世紀(jì)30年代起開始流行人際關(guān)系學(xué)說提出的一套全新的管理理念。梅奧，美國心理學(xué)家和管理學(xué)家，他領(lǐng)導(dǎo)了1924-1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，即霍桑實(shí)驗(yàn)2023/4/2256梅奧的觀點(diǎn)1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢的“經(jīng)濟(jì)人”2)企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織

3)新型的領(lǐng)導(dǎo)通過增強(qiáng)員工滿意程度來提高人們的士氣人際關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)：1）強(qiáng)調(diào)員工的動機(jī)、工作滿意度、非正式組織的意義等對提高勞動生產(chǎn)率的價值2）在人和組織之間，人際關(guān)系學(xué)說更看重人3）人際關(guān)系理論家堅(jiān)信，只有充分調(diào)動人的工作積極性，改善組織中的人際關(guān)系，才能達(dá)到有效管理的目的2023/4/2258（三）群體發(fā)展階段與高效團(tuán)隊(duì)理論群體的發(fā)展一般會經(jīng)過五個階段：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段和解體階段1、形成階段：人們或因分配或因希望得到其他利益（如地位、歸屬感等）而加入群體。2、震蕩階段：凸顯內(nèi)部沖突的階段直到群體內(nèi)部出現(xiàn)了比較明朗的領(lǐng)導(dǎo)層級，群體成員在發(fā)展方向上達(dá)成了共識2023/4/22593、規(guī)范階段：群體表現(xiàn)出內(nèi)聚力，群體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)固4、執(zhí)行階段：群體結(jié)構(gòu)發(fā)揮著最大作用，并得到廣泛認(rèn)同；群體的主要精力進(jìn)入到完成當(dāng)前的工作任務(wù)上5、解體階段：群體為解散做好準(zhǔn)備。善后工作取代高工作業(yè)績成為群體關(guān)注的頭等大事，群體成員的反應(yīng)