2021年甘肅省張掖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年甘肅省張掖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止()。

A.出賣B.調(diào)撥C.交換D.出境

2.()、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.賓客至上B.誠實(shí)善良C.團(tuán)結(jié)服從D.耐心細(xì)致

3.

第

26

題

被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起（）內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定星級。

4.

第

12

題

旅行社違法經(jīng)營或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由做出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰生效后（）內(nèi)向社會公告。

5.

第

19

題

國際航空運(yùn)輸是指出發(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)、目的地（）在中國境內(nèi)。

A.有一個(gè)不B.有兩個(gè)不C.都不D.都

6.實(shí)施共建“一帶一路”倡議，發(fā)起創(chuàng)辦亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行，設(shè)立絲路基金，舉辦首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議、二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人____峰會、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人____會晤、亞信峰會。A.北京南京B.杭州廈門C.南京北京D.廈門杭州

7.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

8.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

9.

第16題

向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，實(shí)效期為（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

10.根據(jù)文物保護(hù)法的規(guī)定，下列不屬于國家所有的文物是

A.在自家的宅基地挖出的文物

B.趙某捐贈給河北省博物館的祖?zhèn)魑奈?/p>

C.張某從文物商店購買的文物

D.某鐵路施工隊(duì)在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物

11.()是比較傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸方式。A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸

12.下列能從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的是

A.旅行社B.旅行社設(shè)立的辦事處C.旅行社代表處D.旅行社聯(lián)絡(luò)處

13.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

14.國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點(diǎn)級、一般級

15.

第

50

題

石家莊市居民王某應(yīng)聘到上海市軟件公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）市、縣公安機(jī)關(guān)申請辦理出境證件。

16.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

17.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在（）上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量優(yōu)勢。

A.實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.虛擬經(jīng)濟(jì)D.國民經(jīng)濟(jì)

18.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

19.某國旅游者R先生在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使館、領(lǐng)館

20.《旅游法》規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益()的原則。

A.相一致B.相統(tǒng)一C.相協(xié)調(diào)D.相平衡

21.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于

A.5萬元B.10萬元C.20萬元D.30萬元

22.娛樂場所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月C.停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月D.取締

23.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者（）分團(tuán)、脫團(tuán)。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

24.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

25.2019年1月6日，（）印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》。

A.文化和旅游部B.國家發(fā)展改革委C.國家旅游主管部門D.國務(wù)院辦公廳

26.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付（）20%的違約金。

A.旅游費(fèi)用總額B.經(jīng)濟(jì)損失總額C.間接經(jīng)濟(jì)損失D.直接經(jīng)濟(jì)損失

27.

第

20

題

以下各項(xiàng)屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

28.

第

18

題

旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)證的，旅行社可能受到的最高罰款是（）。

29.導(dǎo)游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

30.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

二、多選題(20題)31.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件

A.五名以上具有資格證的人員B.有固定的經(jīng)營場所C.有必要的營業(yè)設(shè)施D.有不少于30萬元的注冊資本E.必須有領(lǐng)隊(duì)

32.文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實(shí)施下列懲戒措施（）。

A.作為重點(diǎn)監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度

B.對其參與評比表彰、政府采購、財(cái)政資金扶持、政策試點(diǎn)等予以限制

C.限制列入黑名單的市場主體變更名稱

D.對其新申請的旅游行政審批項(xiàng)目不予通過

E.將其嚴(yán)重違法失信信息通報(bào)相關(guān)部門，實(shí)施聯(lián)合懲戒

33.以下關(guān)于監(jiān)察委員會的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國家監(jiān)察委員會是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會主任每屆任期同本級人民代表大會每屆任期相同

C.國家監(jiān)察委員會主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級監(jiān)察委員會領(lǐng)導(dǎo)下級監(jiān)察委員會的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

34.業(yè)制度（）。

A.適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制要求

B.產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確

C.政企分開、管理科學(xué)

D.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧

35.

第54題對以承包、掛靠方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)的，給予的處罰包括（）。

A.，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

36.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件是

A.不可預(yù)見性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追責(zé)性E.不可救濟(jì)性

37.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進(jìn)行。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

38.導(dǎo)游人員因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的，()。

A.應(yīng)扣除10分B.應(yīng)吊銷導(dǎo)游證C.不予通過年審D.對導(dǎo)游人員處4000元以上2萬元以下的罰款

39.

第45題合同法對合同的主要條款作了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

40.

第59題在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的當(dāng)事人主要有（）。

A.國內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組織C.人民法院和仲裁機(jī)構(gòu)D.旅游行政主管機(jī)構(gòu)

41.

第72題下列哪些屬于超范圍經(jīng)營（）。

A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

B.國際旅行社經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

C.國際旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

D.國際旅行社經(jīng)營港澳臺旅游業(yè)務(wù)

42.根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)具備的固定經(jīng)營場所包括

A.擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房

B.租期不少于1年的營業(yè)用房

C.營業(yè)用房面積不得少于100平方米

D.營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要

E.租期不少于2年的營業(yè)用房

43.

第

70

題

加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)（）。

44.以下關(guān)于導(dǎo)游勞動報(bào)酬權(quán)，說法正確的是，

A.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付勞動報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)

B.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付勞動報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)

C.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

D.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

E.旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用

45.

第

69

題

某家旅行社在報(bào)紙上刊登廣告，寫明“港澳七日游，價(jià)格優(yōu)惠，報(bào)名從速”。從我國《合同法》的角度理解，該廣告（）。

46.

第

56

題

下列屬于旅游突發(fā)公共事件一般突發(fā)事件的是（）。

47.申請人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個(gè)月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護(hù)照：（）。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

48.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的處以（）。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

E.停業(yè)整頓

49.包價(jià)旅游合同旅行社應(yīng)履行的義務(wù)有

A.合同內(nèi)容說明義務(wù)B.提供旅游行程單的義務(wù)C.告知義務(wù)D.人身意外傷害險(xiǎn)提示義務(wù)E.訂立書面合同的義務(wù)

50.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產(chǎn)者

三、判斷題(20題)51.獲得臨時(shí)導(dǎo)游證的前提是先獲得導(dǎo)游資格證書。

A.是B.否

52.輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下的事故．()

A.是B.否

53.

第

98

題

社會主義初級階段不是泛指任何國家進(jìn)入社會主義社會都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

54.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機(jī)關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

55.全心全意為人民服務(wù)是我黨全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，這是強(qiáng)制險(xiǎn)。()

A.是B.否

59.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.

第110題《憲法》是人們進(jìn)行各種活動的依據(jù)和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

62.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定．向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)．保險(xiǎn)公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中．致使旅游人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任．承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為．()

A.是B.否

63.根據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場所不得營業(yè)。()

A.是B.否

64.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

65.《民法典》規(guī)定，公民年滿18周歲以后才享有民事權(quán)利。（）

A.是B.否

66.消費(fèi)者在購買商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。（）

A.是B.否

67.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊(duì)和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實(shí)施。()

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.為減少自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)可以向其推薦購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

70.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

從我國歷史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，社會主義道德建設(shè)要以_______為核心、以______為原則，以愛______、愛______、愛______、愛_______、愛_______為基本要求，以_______公道、_________道德、_______美德為著力點(diǎn)。

72.

第

10

題

鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)交納__________。

73.

第

3

題

我國實(shí)行重大旅游安全事故__________制度。

74.

第

7

題

保險(xiǎn)合同必須具備（）、（）和（）內(nèi)容。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

77.即將寄送的價(jià)目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

78.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.按照規(guī)定，旅行社應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費(fèi)B.醫(yī)療費(fèi)C.對旅游者必要的施救費(fèi)D.因誤工減少的收入

80.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報(bào)名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了王某。對旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問題。

請問：

(1)王認(rèn)為旅游者對其投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任的說法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

參考答案

1.AA

[解析]依照我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，禁止有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個(gè)人。但是，為了保護(hù)文物安全，進(jìn)行科學(xué)研究和充分發(fā)揮文物的作用，國有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進(jìn)行文物藏品的調(diào)撥、交換。

2.D耐心細(xì)致、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一。

3.C

4.D

5.A

6.B該題考核的是十九大報(bào)告。黨的十九大報(bào)告指出，實(shí)施共建“一帶一路”倡議，發(fā)起創(chuàng)辦亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行，設(shè)立絲路基金，舉辦首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議、二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會晤、亞信峰會。倡導(dǎo)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，促進(jìn)全球治理體系變革。所以該題選B。

7.D《民法典》第469條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

8.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

9.C

10.C從文物商店購買的文物屬于民間收藏文物的范疇，其余各項(xiàng)屬于國家所有的文物。

11.C水路運(yùn)輸是比較傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸方式?，F(xiàn)在水路運(yùn)輸作為水景區(qū)的主要交通方式或休閑娛樂方式，正越來越受到旅游者的歡迎。

12.A

13.C旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以選C。

14.C

15.C

16.C

17.A建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量優(yōu)勢。

18.A

19.D

20.B

21.C

22.B

23.B

24.B消費(fèi)者的權(quán)利是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

25.A文化和旅游部于2019年1月6日印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》（文旅市場發(fā)[2019]12號）。

26.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第7條規(guī)定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。

27.A

28.C

29.A導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

30.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

31.BCD具備的條件：有固定的經(jīng)營場所;有必要的營業(yè)設(shè)施;有不少于30萬元的注冊資本。

32.ABCE《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第13條規(guī)定，文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實(shí)施下列懲戒措施：①作為重點(diǎn)監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)再次違法違規(guī)經(jīng)營行為的，依法從重處罰；②法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人列入黑名單期間，依法限制其擔(dān)任旅游市場主體的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，已擔(dān)任相關(guān)職務(wù)的，按規(guī)定程序要求變更，限制列入黑名單的市場主體變更名稱；③對其新申請的旅游行政審批項(xiàng)目從嚴(yán)審查；④對其參與評比表彰、政府采購、財(cái)政資金扶持、政策試點(diǎn)等予以限制；⑤將其嚴(yán)重違法失信信息通報(bào)相關(guān)部門，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

33.ABDE

34.ABC

35.ABCD

36.ABC

37.ABC

38.ABC導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除10分：有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的；有毆打或謾罵旅游者行為的；欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的，導(dǎo)游員將被處以4000元以上2萬元以下的罰款。

39.ABDABD

[解析]雙方在簽訂合同時(shí)，既可以約定合同履行過程中的糾紛解決機(jī)構(gòu)，也可以不約定。

40.ABDABD

[解析]C項(xiàng)是調(diào)節(jié)和仲裁機(jī)關(guān)，不是法律關(guān)系的當(dāng)事人。

41.ABCD

42.ABD

43.ABCD

44.ADE

45.BDE

46.BE

47.ABCD申請人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個(gè)月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照：①因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的。

48.ABCD

49.ABCD

50.AD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償；消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償；消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。所以該題選AD。

51.N臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是沒有經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試，沒有取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時(shí)導(dǎo)游證則是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個(gè)月，即可以是數(shù)天、1個(gè)月或者2個(gè)月，但是最長不得超過3個(gè)月。

52.Y

53.Y(1)注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)