主題公園工作方案與預(yù)案模版

工作方案與預(yù)案1.市電與發(fā)電電源切換操作程序1.市電停電需送發(fā)電電源。2.先觀察M1、M2兩路進(jìn)線開關(guān)是否失壓，轉(zhuǎn)為分閘狀態(tài)，M3母聯(lián)開關(guān)處在分閘狀態(tài)，并檢查M1、M2進(jìn)線回路電壓表指示為零。3.發(fā)電電源投入前，確認(rèn)M1、M2、M3、M4低壓開關(guān)處于分閘狀態(tài)，拉開電熔柜刀開關(guān)。4.發(fā)電機(jī)啟動(dòng)，及時(shí)觀察發(fā)電機(jī)電壓表，待電壓表指示正確后，將M4開關(guān)合閘。根據(jù)配電系統(tǒng)圖確認(rèn)所需負(fù)荷位置，然后確定是否需要合M3母聯(lián)開關(guān)。5.合負(fù)荷開關(guān)，例如發(fā)電機(jī)額定功率為120KW，所送負(fù)荷容量必須小于120KW以保證發(fā)電機(jī)正常運(yùn)行。6.發(fā)電停電，1#變壓器和2#變壓器受壓后，觀察1#進(jìn)線柜2#進(jìn)線柜電壓表指示，切斷發(fā)電供電所有負(fù)荷，斷開M4開關(guān)并確認(rèn)M4開關(guān)處于分閘狀態(tài)，然后關(guān)閉發(fā)電機(jī)。7.各地公司執(zhí)行該程序前應(yīng)檢查所屬配電房電路設(shè)置，并和當(dāng)?shù)毓╇娋肿龊梅桨笇彶椤?.景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案一、總則1.為保證突發(fā)消防事故時(shí)，公司能有效控制局面，且迅速有序的處理突發(fā)事故，特制訂本預(yù)案。2.各地公司應(yīng)和當(dāng)?shù)毓蚕啦块T審查該預(yù)案是否適應(yīng)當(dāng)?shù)叵拦芾硪?guī)定。二、職責(zé)1.總指揮：總經(jīng)理。2.副總指揮：副總經(jīng)理。3.滅火行動(dòng)、器材供給組組長(zhǎng)：保安部、游客部負(fù)責(zé)人和其他部門負(fù)責(zé)人。4.通訊聯(lián)絡(luò)、疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：游客部、保安部負(fù)責(zé)人。5.救護(hù)組組長(zhǎng)：醫(yī)療室負(fù)責(zé)人、游客部負(fù)責(zé)人、車隊(duì)負(fù)責(zé)人。6.現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)組組長(zhǎng)：公司消控中心負(fù)責(zé)人。三、程序1.了解項(xiàng)目概況，分析事故原因：1.1電器用電負(fù)荷：項(xiàng)目上的電器多為大功率，包括表演用電等，一旦出現(xiàn)操作失誤或超負(fù)荷用電等情況，會(huì)導(dǎo)致電器火災(zāi)等。1.2電線短路：電氣線路老化、短路瞬間會(huì)產(chǎn)生很高的溫度和熱量，大大超過了線路正常輸電時(shí)的發(fā)熱量，可以使電源線的絕緣層燃燒、金屬融化，引起附近的可燃物質(zhì)燃燒，會(huì)造成火災(zāi)。1.3明火作業(yè)：在進(jìn)行設(shè)備整改和維修時(shí)，在毫無防范的情況下進(jìn)行明火作業(yè)，易產(chǎn)生火災(zāi)。2.防范措施：2.1電器房進(jìn)行必要管理，非專業(yè)人員不得擅自入內(nèi)，杜絕手動(dòng)操作；2.2維修間、休息室等室內(nèi)物品要擺放整齊，嚴(yán)禁出現(xiàn)明火和煙頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，上報(bào)處罰，杜絕火苗的生成；2.3項(xiàng)目上的工作人員做好對(duì)游客的管理，防止煙頭隨意丟棄。發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理；2.4在進(jìn)行項(xiàng)目整改、維修時(shí)，要做好一切動(dòng)火作業(yè)前準(zhǔn)備工作，且必須具有消防中心開具的動(dòng)火證方可施工；2.5通道、安全出口等是最重要的逃生之路，切不可堆放雜物或設(shè)閘上鎖，以便緊急時(shí)安全迅速地通過；2.6班前班后進(jìn)行消防設(shè)施的檢查，保證其完好性、有效性，檢查安全指示燈、應(yīng)急照明燈是否正常。3.撲救措施：3.1現(xiàn)場(chǎng)員工馬上組織疏散游客離開現(xiàn)場(chǎng)，如果可能，要迅速啟用廣播系統(tǒng)或擴(kuò)音喇叭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人用廣播指揮游客疏散或組織滅火；3.2多層建筑自救關(guān)鍵要避開濃煙，因?yàn)闈鉄煏?huì)令人窒息，而避開濃煙可以通過走火樓梯；3.3火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷項(xiàng)目電源；3.4通報(bào)消防中心，消防中心立即撥打“119”報(bào)警，并第一時(shí)間派人現(xiàn)場(chǎng)滅火，消控中心及時(shí)開啟消防滅火控制系統(tǒng)；3.5消控中心及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)火災(zāi)情況；3.6若有人員受傷要及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救處理。4.撲救分工：為使火災(zāi)撲救的各項(xiàng)工作處置有序、有條不紊、落實(shí)到位，火災(zāi)撲救分設(shè)六個(gè)小組開展撲救工作。4.1通訊聯(lián)絡(luò)、疏散引導(dǎo)組：一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即通知消控中心成員迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)迅速切斷火場(chǎng)電源；開通廣播，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示通報(bào)火警及注意事項(xiàng)；在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)匯報(bào)情況；負(fù)責(zé)火場(chǎng)中被困人員的引導(dǎo)、撤離；搶救主要物資、資料、放置在安全的地方；根據(jù)火勢(shì)情況，轉(zhuǎn)移火場(chǎng)中或領(lǐng)近房屋內(nèi)的貴重物資、及易燃易爆物品。4.2滅火行動(dòng)、器材供給組：了解火場(chǎng)內(nèi)是否有被困人員，是否有易燃易爆物品；根據(jù)火險(xiǎn)情況，采用各種方法進(jìn)行撲救，控制火勢(shì)蔓延；如火勢(shì)繼續(xù)蔓延擴(kuò)大、撲救困難，火場(chǎng)內(nèi)又確定無人員時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)閉火場(chǎng)四周防火門，以防火勢(shì)和煙霧穿入其他樓層；器材供給按照就近取用的原則，調(diào)集滅火器材，連接好消防水帶，通知有關(guān)部門開動(dòng)消防水泵加壓，供消防用水；引導(dǎo)外援消防車，消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。4.3安全救護(hù)組：對(duì)傷員進(jìn)行及時(shí)救護(hù)，對(duì)重傷員及時(shí)護(hù)送到醫(yī)院急救；看管好搶救出的物資，防止飛火或水的侵襲、損壞物資。4.4現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)組：設(shè)立火場(chǎng)警戒線，控制火場(chǎng)秩序，組織無關(guān)人員進(jìn)行火場(chǎng)；組織火場(chǎng)中疏散出來的人員重返火場(chǎng)；火災(zāi)熄滅后，封鎖、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4.5各小組必須服從上級(jí)指揮，統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)報(bào)告，各組之間既有分工，又有協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，共同撲救火災(zāi)。四、注意事項(xiàng)1.滅火中注意事項(xiàng)：1.1發(fā)現(xiàn)某部位起火或冒煙時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人要立即通報(bào)消防中心，并及時(shí)撲救。消防中心接到報(bào)警后，立即派人奔赴現(xiàn)場(chǎng)撲救，了解情況。并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。有必要時(shí)撥打“119”報(bào)警；1.2涉火單位當(dāng)事人應(yīng)向火災(zāi)撲救指揮部成員報(bào)告起火部位的人員和存放物資的情況，特別要說明火場(chǎng)中有無易燃易爆物品；1.3在向“119”報(bào)警時(shí)要清楚的說明單位、起火部位、燃燒對(duì)象、報(bào)警人姓名，所在的電話號(hào)碼，以便聯(lián)系。報(bào)警后，本人或派人到通望火場(chǎng)的交通路口接應(yīng)消防車；1.4對(duì)重要的物資，要研究疏散方法及疏散路線，定出具體疏散方案。對(duì)體積大、價(jià)值高，應(yīng)采取保護(hù)措施，同時(shí)預(yù)定疏散力量，實(shí)行包干到人，各負(fù)其責(zé)；1.5火場(chǎng)中燃燒的物資中如有有毒氣體，進(jìn)入火場(chǎng)人員必須采取防毒措施；1.6滅火結(jié)束后，要派專人負(fù)責(zé)看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，便于查找事故原因。2.疏散逃生注意事項(xiàng)：2.1在火場(chǎng)疏散中首先要重視對(duì)老弱病殘及女性游客援救，部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，要?jiǎng)駥?dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的圍觀游客及時(shí)離開火場(chǎng)；2.2受到火勢(shì)威脅的物資和妨礙滅火救人的物資應(yīng)當(dāng)予以疏散。遇有易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品或者貴重的儀器設(shè)備、檔案資料及貴重物品受到火勢(shì)威脅時(shí),應(yīng)當(dāng)首先予以疏散；2.3在火場(chǎng)疏散中應(yīng)盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成人員傷亡事故；2.4火災(zāi)中會(huì)產(chǎn)生大量有毒氣體，而且煙霧比空氣輕，貼近地面的煙霧濃度不大，所以在逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)候應(yīng)該把毛巾（口罩、餐巾布等）打濕后捂住口鼻，匍匐前進(jìn)。尤其是在穿越霧區(qū)時(shí)，盡量摒住呼吸，快速前進(jìn)，從而減少有毒氣體進(jìn)入體內(nèi)；2.5從火場(chǎng)搶救出來的物資要嚴(yán)格檢查，防止夾帶火種引起回?zé)⒅概蓪Ｈ素?fù)責(zé)看護(hù)。3.大型項(xiàng)目故障應(yīng)急工作流程一、總則1.為保證在旅游高峰期，大型游樂設(shè)備發(fā)生突發(fā)事故（包括突發(fā)設(shè)備故障）時(shí)，公司能有效控制局面，并迅速有序地處理突發(fā)事故，特制訂本流程。2.大型項(xiàng)目指火流星、神秘河谷、恐龍危機(jī)、海螺灣、兒童王國(guó)、維蘇威火山之類的項(xiàng)目。二、職責(zé)1.值班領(lǐng)導(dǎo)：擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司所有資源處理突發(fā)事故，對(duì)事故處理全過程進(jìn)行總協(xié)調(diào)。2.技術(shù)中心：負(fù)責(zé)組織搶修設(shè)備和處置仍在故障項(xiàng)目上（內(nèi)）的人員。3.保安部：負(fù)責(zé)保護(hù)、控制和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，指引和疏導(dǎo)游客，并協(xié)調(diào)進(jìn)行事故的調(diào)查處理。4.游客中心：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事故、了解事故經(jīng)過及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序、分流游客；負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和回收“項(xiàng)目?jī)?yōu)先卡”，對(duì)突發(fā)事故中受傷人員實(shí)施救護(hù)。5.市場(chǎng)部：協(xié)調(diào)公眾媒體，統(tǒng)一對(duì)外口徑，避免出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道；6.其他各部門：聽從現(xiàn)場(chǎng)總指揮調(diào)配，協(xié)助處理突發(fā)事故。三、程序1.游客中心現(xiàn)場(chǎng)工作人員第一時(shí)間報(bào)告本部門部長(zhǎng)、當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理辦公室啟動(dòng)本預(yù)案。2.由總經(jīng)理辦公室召集票房、檢票口、廣播室、游客服務(wù)中心、保安部、市場(chǎng)營(yíng)銷中心等部門和人員，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。3.各部門在接到通知后，及時(shí)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作；4.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員調(diào)動(dòng)協(xié)助情況；5.各區(qū)域負(fù)責(zé)人接到通知后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。6.游樂設(shè)備發(fā)生緊急故障停機(jī)不適用于本流程；項(xiàng)目領(lǐng)班應(yīng)游客有序的控制在故障發(fā)生區(qū)域，緩解游客情緒、做好解釋工作，并根據(jù)實(shí)際情況分流游客。4.保潔工作應(yīng)急預(yù)案一、總則1.為在影響公司環(huán)境衛(wèi)生的意外情況發(fā)生下，公司能有效控制影響范圍和快速處置，為游客提供始終如一的高品質(zhì)清潔服務(wù)，特制訂本預(yù)案。2.本預(yù)案適用于園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，洗手間設(shè)備停止運(yùn)行或下水道堵塞，暴雨后和其他情況下對(duì)環(huán)境帶來影響時(shí)的緊急響應(yīng)。二、應(yīng)急措施1.污雨井水、管道、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施：1.1維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響；1.2該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車，掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理；1.3從污雨井水、水罐、水池中撈起的污垢雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；1.4疏通后，清潔員迅速打掃地面內(nèi)污染處，并接水管或用桶提水清潔地面，直到目視無污物。2.洗手間停止運(yùn)行或下水道堵塞：2.1該區(qū)的保潔人員先放置警告牌，視情況嚴(yán)重性，是否需要關(guān)閉洗手間，并通知有關(guān)部門；2.2維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修，疏通；2.3維修疏通結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，撤下告示牌。3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生時(shí)的應(yīng)急處理措施：3.1暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子以及其他雜物；3.2發(fā)生塌陷或大量泥水涌至路面，綠地，清潔員協(xié)助維修工檢修，及時(shí)清運(yùn)，打掃；3.3清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通；如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告部門主管。三、梅雨季節(jié)保潔應(yīng)急預(yù)案1.梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自通等現(xiàn)象。2.在閘口人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒“小心滑到”。3.為加快工作速度，班長(zhǎng)要現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面，墻面水跡。4.若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在入口處鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面，墻面上的水分。5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。6.工作注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿塑料硬底鞋作業(yè)。四、暴風(fēng)雨天氣時(shí)保潔應(yīng)急預(yù)案1.組長(zhǎng)勤巡查，督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2.天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠，地漏由組長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞要及時(shí)疏通。3.