2021-2022年山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)

2021-2022年山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

15

題

食品生產經營人員（）應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

2.下列對旅行社分支機構說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨立承擔民事責任

C.經營活動的責任和后果，由設立社與旅行社分支機構共同承擔

D.經營活動的責任和后果，由設立社承擔

3.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A．上級旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．國家旅游行政管理部門

D．本級旅游行政管理部門

4.

第

20

題

生產經營的食品中（）。

5.《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、（）、公務簽證、普通簽證。

A.禮遇簽證B.旅游簽證C.特殊身份簽證D.學習簽證

6.我國民族區(qū)域自治地方的自治機關是指（）的人民代表大會和人民政府。

A．自治區(qū)、自治州、自治鄉(xiāng)

B．自治區(qū)、自治縣、民族鄉(xiāng)

C．自治區(qū)、自治州、自治縣

D．自治市、自治區(qū)、自治縣

7.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中，對王某的賠償責任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

8.公安人員到旅館執(zhí)行公務時，應當()，嚴格依法辦事，要文明禮貌待人，維護旅館的正常經營和旅客的合法權益。

A.統(tǒng)一著裝B.出示證件C.敬禮D.兩個人以上執(zhí)法

9.

第38題根據(jù)導游人員的計分管理政策，導游講解質量差或不講解的，應被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

10.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間，房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應對王某承擔連帶賠償責任

B.甲對王某承擔全部侵權責任

C.如甲承擔了侵權責任，則乙、丙應按照各自份額分擔損失

D.王某有權請求甲承擔侵權責任

11.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，資本建設自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000到2020年，鼓勵引導社會

12.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應資質的旅行社。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關系。

A.受委托的旅行社對旅游者承擔責任，組團社對受委托的旅行社承擔責任

B.組團社對受委托的旅行社承擔責任，受委托的旅行社對旅游者承擔責任

C.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任

D.旅游者對受委托的旅行社承擔責任，組團社對旅游者承擔責任

13.政治體制改革的目標是()。

A.建設中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領導C.依法治國D.建設社會主義政治文明

14.

第

34

題

根據(jù)《導游人員等級考核評定管理辦法(試行)》的規(guī)定，考核采取筆試方式，考試科目為“導游案例分析”和“導游詞創(chuàng)作”的是（）。

15.我國的根本政治制度是()。

A.人民代表大會制度B.人民民主專政制度C.社會主義制度D.政治協(xié)商制度

16.()又稱公斷

A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟

17.旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

18.旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

19.國家和省級()負責旅游區(qū)(點)等級評定工作。

A.旅游部門B.建設部門C.文化部門D.環(huán)保部門

20.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財務、咨詢、招徠B.管理、財務、招徠、咨詢C.財務、人事、招徠、接待D.人事、財務、管理、招徠

21.一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關申報，并由()行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安B.工商C.文物D.外貿

22.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

23.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

24.出游交通中，()是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。

A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸

25.發(fā)生（）情形時，飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客身上有異味B.旅客態(tài)度差C.旅客要求多D.旅客自身狀態(tài)不適合住店

26.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設施

27.

第18題質量保證金賠償請求人的請求賠償?shù)臅r效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

28.

第

48

題

旅客退票實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

29.以下說法中，不符合《憲法》規(guī)定的是

A.任何組織或者個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉讓土地

B.宅基地和自留地，屬于個人所有

C.城市的土地屬于國家所有

D.土地的使用權可以依照法律的規(guī)定轉讓

30.以下關于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

二、多選題(20題)31.根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

A．傷寒

B．痢疾

C．近視

D．心臟病

32.下列關于違反客票規(guī)則的法律后果說法中正確的有()。

A.國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

C.國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，仍然適用有關賠償責任限制的規(guī)定

33.新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

34.

第

66

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協(xié)議，其包括（）。

35.旅行社不得安排的活動主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴內容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內容的

36.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過（）方式取得的文物。

A.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買B.從文物商店購買C.從文物收藏單位購買D.接受贈與E.依法繼承

37.以下屬于消費者協(xié)會職能的有（）。

A．受理消費者投訴

B．向消費者提供消費信息

C．向社會推薦商品和服務

D．從事商品經營

38.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經濟向產業(yè)經濟轉變

B.從粗放低效方式向精細高效方式轉變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉變

D.從景區(qū)內部管理向全面依法治理轉變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉變

39.

第

57

題

鄧小平提出的社會主義現(xiàn)代化建設“三步走”的戰(zhàn)略目標，其戰(zhàn)略重點是（）。

A.農業(yè)B.能源和交通C.教育和科學D.發(fā)展對外關系

40.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，拋擲物致人損害責任的構成要件包括

A.發(fā)生高樓拋擲物的情形

B.受害人遭受損害

C.從建筑物拋擲物品與受害人損害之間具有因果關系

D.拋擲人具有過錯

E.難以確定具體侵權人

41.《旅游法》的主要法律制度包括（）。

A.旅游包價合同制度B.旅游綜合管理制度C.旅游者權益保護制度D.旅游促進和公共服務制度E.資源保護和旅游利用制度

42.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，在我國境內的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內公民，正式開業(yè)1年以上的()可以參加飯店星級評定。

A.國有飯店B.集體所有飯店C.中外合資、中外合作飯店D.外商獨資飯店

43.未妥善保存各類旅游合同及相關文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，

A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得

C.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

E.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

44.旅游消費者的求償權的范圍包括（）。

A．健康權受到侵害

B．財產權受到侵害

C．人格權受到侵害

D．因人身權受到侵害所造成的精神痛苦

45.

第69題未經旅游行政管理部門審核批準，經營旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責令其停止非法經營C.沒收其違法所得D.處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款

46.某旅行社組織云南五日游。在云南旅游過程中，以體驗少數(shù)民族婚俗為幌子，進行非法賣淫活動?！堵糜畏ā芬?guī)定，對此旅行社應受到的處罰是

A.責令改正，沒收違法所得

B.責令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責令停業(yè)整頓，處2萬元以上20萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證

47.《旅游法》第37條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊的人員?？梢陨暾埲〉脤в巫C。這里的旅游行業(yè)組織指的是（）。

A.旅行社協(xié)會B.導游協(xié)會C.旅游協(xié)會D.旅游協(xié)會內的導游分會E.旅游協(xié)會內的導游部門

48.

第67題導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政管理部門視情節(jié)予以處罰，包括（）。

A.給予警告B.責令整改C.沒收違法所得(⊙o⊙)D.吊銷導游證并予以公告

49.“十二五”時期．江蘇省六大戰(zhàn)略包括()。

A.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略B.經濟國際化戰(zhàn)略C.科教與人才強省戰(zhàn)略D.城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略

50.《旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.雙方協(xié)商

B.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解

C.根據(jù)與旅游經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

D.向人民法院提起訴訟

E.向人民檢察院提起公訴

三、判斷題(20題)51.旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。

A.是B.否

52.旅游行政管理部門的檢查包括日常檢查和年度檢查兩種。()

A.是B.否

53.鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運送至目的地，應承擔違約責任，全額退票。()

A.是B.否

54.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要深入實施《旅游質量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導游評價為主的旅游目的地評價機制。

A.是B.否

55.新設立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

56.旗幟就是方向，旗幟就是形象。（）

A.是B.否

57.導游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學習、鑒戒、樹標、協(xié)作。

A.是B.否

58.堅持“一國兩制”原則，是實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎和前提。（）

A.是B.否

59.浙江省統(tǒng)一的旅游投訴電話是96123。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游資格證。（）

A.是B.否

62.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動文物。()

A.是B.否

63.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應當承擔賠償責任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應當承擔一定的連帶責任。

A.是B.否

64.出境旅游團領隊帶領旅游團抵達機場后，應迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關檢查等手續(xù)。

A.是B.否

65.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由地陪來做。

A.是B.否

66.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨立存在的有關解決爭議方法的條款的效力。()

A.是B.否

67.旅游合同是旅游行業(yè)管理部門與旅游業(yè)經營者之間設立、變更、終止民事權利義務的協(xié)議。()

A.是B.否

68.導游行使調整或變更接待計劃權，不需要立即報告旅行社。（）

A.是B.否

69.海關、工商行政管理機關依法沒收的重要文物．應當移交給公安部門．()

A.是B.否

70.申辦邊境旅游業(yè)務，如涉及同我國開展邊境旅游的國家或地區(qū)，由國家旅游局、外交部、公安部。海關總署部門批準。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

4

題

旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。

73.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

74.

75.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

77.什么是旅行社質量保證金?對旅行社質量保證金有哪些規(guī)定?

78.12．簡述娛樂場所的經營規(guī)則．

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

80.

第

86

題

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部門投訴：2008年1月，他們與國際LM旅行社商定并簽訂了一份澳洲8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費用。該份合同書上加蓋了該國際旅行社海外部的印章。不料，時至預定出國的日期，該國際旅行社海外部卻一再推托。最后，該國際旅行社海外部電話無人接聽，旅游者黎某等人尋至該旅行社海外部，但已人去樓空。為此，旅游者黎某等聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交納的旅游費用，并給予經濟補償。經查，該旅行社海外部已由該社職工康某承包，該海外部無獨立法人資格。且該國際旅行社無出境旅游經營權。該國際旅行社負責人與旅游行政部門說明情況時稱，該海外部已由康某承包，且在承包合同書中明確聲明，承包期間產生的債務債權與社里無關，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書，該社負責人認為，旅游者遭受的經濟損失應由承包人承擔。

問題：該國際海外部與旅行者所簽訂的合同是有效的嗎？

參考答案

1.B

2.D

3.D

4.A

5.A《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、禮遇簽證、公務簽證、普通簽證。

6.C

7.A

8.B

9.CC

[解析]向旅游者兜售物品或購買旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費，講解質量差或不講解，私自轉借導游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的扣6分。

10.B

11.A

12.C

13.A

14.C

15.A在中國，一切權力屬于人民。人民行使國家權力的機關是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。所以，人民代表大會制度就成為中國的根本政治制度。它的基本特點是：具有廣泛的代表性，是人民管理國家的基本形式；實行民主集中制的原則，既保證人民享受廣泛的民主和權利，又保證行使國家權力的集中和統(tǒng)一；在人民代表大會統(tǒng)一行使國家權力的前提下，明確劃分國家的行政權、審判權、檢察權和武裝力量的領導權，使國家權力機關和行政、審判、檢察等其

他國家機關能夠協(xié)調一致地工作。

16.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。故選C。

17.D旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選D。

18.D

19.AA

[解析]國家旅游部門負責風景名勝區(qū)的等級評定工作，國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

20.C第二十五條設立社應當與分社、服務網點的員工，訂立勞動合同。

設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范。

21.C我國《文物保護法》規(guī)定：“文物出境，應當經國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境?！?/p>

22.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權自債權人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

23.B

24.C在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸和景區(qū)內交通運輸。其中，公路運輸是實現(xiàn)點到點的最方便的運輸方式，在旅游交通運輸業(yè)中有著非常重要的意義。

25.D旅客自身狀態(tài)不適合住店時，飯店可以拒絕接待旅客。

26.D

27.C

28.C

29.B

30.D《民法典》第469條規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內容，并可以隨時調取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

31.AB

32.AB承運人違反強制性規(guī)定，就必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任；(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關規(guī)定聲明的，無權授用有關賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

33.ABD新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭先領先率先。

34.ABCD

35.ABCD

36.ABDE《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈予；②從文物商店購買；3.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；④公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓；⑤國家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABDE。

37.AB

38.ABCD

39.ABC

40.ABCE

41.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括：旅游綜合管理制度、旅游者權益保護制度、旅游促進和公共服務制度、資源保護和旅游利用制度、旅游服務合同制度、規(guī)范旅游市場、提高服務質量制度和旅游安全保障制度。

42.ABCD根據(jù)相關規(guī)定，星級旅游飯店的評定范圍為：凡是在我國境內的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內公民，正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請準星級，其等級與星級相同。所以該題選擇ABCD。

43.BCD

44.ABCD

45.BCD

46.ACDE

47.BDE

48.BCD導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

49.ABCD“十二五”時期，江蘇省六大戰(zhàn)略包括：科教與人才強省戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略、經濟國際化戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

50.ABCD

51.N根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《勞動合同法》的有關規(guī)定處理。

52.N×

[解析]旅游行政管理部門的檢查包括日常檢查、專項檢查、個案檢查和年度檢查四種。

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N導游員可以通過學習、鑒戒、樹標或日記形式來加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。

58.N

59.N×

[解析]96118，96123是杭州市的旅游投訴電話。

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊來做。

66.Y

67.N×

[解析]旅游者與旅游業(yè)經營者之間的協(xié)議。

68.N《導游人員管理條例》第13條第2款規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

69.N

70.Y

71.環(huán)境效益

72.必須達到年接待旅游者10萬人次以上，嗇規(guī)定的注冊資本和質量保證金

73.自愿平等公平誠實信用商業(yè)道德

74.丹霞風光

75.擁護社會主義的愛國者擁護祖國統(tǒng)一的愛國者

76.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵