人才的選用育留

人才的選用育留第1頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

管理學家發(fā)現(xiàn)，史隆(1923-1956年擔任通用汽車總裁，被稱為二十世紀最成功的職業(yè)經(jīng)理人）花了最多時間在人事決策的討論上。有一次，有人對史隆花了4個小時面試一個低階經(jīng)理人提出疑問，史隆回答說：“如果我們不肯花4小時來面試，以后就得花幾百個小時的時間來收拾他留下的爛攤子。”2第2頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日一、選人

——為什么我們辛辛苦苦選到的“人才”，結(jié)果卻不勝任、不適崗、離職？3第3頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日員工離職（不適崗、表現(xiàn)差）的原因？……4第4頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日我們遇到的問題…5第5頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日個性心態(tài)；興趣/動機培養(yǎng)潛力勝任力如何選到最適合本崗位的人才？6第6頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

上司與下屬之間個性的差異，是人員離職的主要原因之一7第7頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日行為事件面談法；疑難問題法；壓力面試法；情景模擬法；集體面試；

……常用面試方法8第8頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日面試官最容易犯什么錯誤？問題9第9頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

“當我第一眼覺得一個人不合適，我接下來做的，就是著力尋找支持這個觀點的證據(jù)。反之亦然！”案例：醫(yī)生、交警和法官10第10頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日普遍錯覺（態(tài)度、個性）輕易判斷（第一印象、過早判斷）強調(diào)負面信息不熟悉崗位要求暈輪效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)（以偏蓋全、以點代面）推斷招聘壓力（政治壓力）求職者次序（對比效應(yīng)）個人偏愛（偏見、個人喜惡）

面試中常犯的錯誤

11第11頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日二、用人12問題：你認為品德重要還是能力重要？第12頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日“若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸世？”

——曹操《求賢令》不求全責備13第13頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日案例：蔣介石的“寬容”——俗語說：不聾不瞎，不能當家。所謂“容人”，并非睜一眼閉一眼地失去原則，而是對人性的弱點和偶爾的失誤予以包容。14第14頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

管仲生了病，齊桓公問他：“你的病已經(jīng)很重了，不避諱地說，一旦病危不起，我將把國事托付給誰才合適呢？”管仲說：“你想要交給誰呢？”齊桓公說：“鮑叔牙。”管仲說：“不可以。”

“為什么？”齊桓公十分驚訝，“鮑叔牙不僅有才干，并且還是你最好的朋友呀？”管仲十分嚴肅地說：“鮑叔牙為人，算得上是清白廉正的好人，對于不如自己的人，他不屑與他們?yōu)槲椋紶栆宦牭絼e人的過錯，一輩子也忘不掉，所以我認為他不能勝任相國。”

齊桓公說：“那么誰可以呢？”管仲回答說：“隰朋還可以吧。隰朋為人，對上不顯示位尊而對下不分別卑微，他對于國政，不該管的，就不去打聽；對于事務(wù)，不需要了解的，就不去過問；對于別人的過失，無關(guān)大節(jié)的，就裝作沒看見。如果你要我推薦的話，這就是我覺得隰朋還可以的理由?！?5第15頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

“在我的心中，胡錦濤、溫家寶受到尊敬，楊元慶同樣受到尊敬，因為他們都是敢于高舉大旗，迎接困難，奮勇向前的人?！?/p>

“我是喜歡迎接困難的人，一遇到挑戰(zhàn)就興奮，楊元慶更甚于我。楊元慶正在領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想集團的管理層努力開拓，看著他們飽含激情的工作，我對我的年青同事們充滿了尊敬。他們?yōu)槁?lián)想所作的貢獻，已遠勝于我。”柳傳志在03年圣誕晚宴上的一段發(fā)言：16第16頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日三、育人17第17頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日提到“事必躬親”，你想到了哪位代表人物？——諸葛亮1、授權(quán)18第18頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

周恩來身為總理，卻常常親自起草各類文件和發(fā)言稿，每一件與國務(wù)有關(guān)的小事都要過問，忙得沒日沒夜。有一次一個記者問他：“親愛的周總理，您為什么總是站著呢？”周恩來回答說：“我不能坐，一坐就會睡著。”

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管一個企業(yè)和管一個部門，道理是相通的。如果你把什么都抓在手里，不放心，不授權(quán)，下屬就得不到鍛煉、成長的機會，而你就只能天天喊累。案例：從廣交會上挖人20第20頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

如果你的部門少了你就會亂，那你就是一個不稱職的管理者。

21第21頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日

做好教育、訓練，然后授權(quán)，你的下屬就不會事事請示，或要你收拾殘局；22第22頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日育人，要避免“武功文教”23第23頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日育人，重在思想引導(dǎo)24第24頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日四、留人25及早關(guān)注：不要忽視你的人才留才九式

結(jié)束語：該走的走，該留的留

第25頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日及早關(guān)注你的人才26“歲歲年年人不同”？關(guān)鍵員工的判定標準重招聘輕留人關(guān)鍵員工離職的原因“人員流動率”與“人才流動率”第26頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日27華信惠悅公布的亞太區(qū)人力資本指數(shù)研究報告及中國地區(qū)人力資本管理現(xiàn)狀顯示：在招聘人才與留住人才方面，中國公司更注重前者，在“公司有招聘流程、在招聘中投入資源、良好的公司聲譽”等方面的得分都高于亞太其它地區(qū)；但在留住人才方面，例如重視員工潛能開發(fā)、注重員工長遠利益以及提高員工滿意程度等方面都落后亞太其它地區(qū)。中國企業(yè)重招聘輕留第27頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日28人員流動≠人才流動第28頁，共31頁，2023年，2月20日，星期日留才九式……291、平衡工作與生活2、工作重新設(shè)計3、待遇、職位、責權(quán)、能力至少四選一4、職業(yè)生涯規(guī)劃5、見習制6、分憂解難7、感情投資8、延續(xù)性的工作、學習或其他項目9、從不挽留第29頁，共31頁，2023年，2月20日，星期