總務科工作總結模板（4篇）

第3頁共3頁總務科工作總結模板一、工作思路____務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優(yōu)質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質量而努力奮斗。二、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修；確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應；確保醫(yī)院車輛安全正常運行；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。三、工作措施1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。（1）根據____工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。（2）從____的工作中發(fā)現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。2、加強后勤職工的思想建設、制度學習。（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。（2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。（3）節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。5、做好醫(yī)院清潔工作。（1）加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。（3）提高醫(yī)院清潔質量。6、提高維修工作的質量與時效性。（1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。7、完成院內出現的一些臨時性工作。8、把安全防范工作放在首位?？倓湛乒ぷ骺偨Y模板（二）二O一O年，醫(yī)務科在院委會的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關系，在醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：一、醫(yī)療質量管理1、按三基三嚴標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定（醫(yī)療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫(yī)務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現象。5、嚴格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。6、嚴格落實病歷書寫規(guī)范;《醫(yī)患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發(fā)現問題及時解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。7、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。二、院內感染監(jiān)控工作管理1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。2、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內感染知識進行考核,對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發(fā)現問題及時處理。三、加強人才隊伍建設，深入開展繼續(xù)教育。1、院內培訓。堅持每周五為全院學習，醫(yī)務科舉辦綜合素質培訓6期，采用醫(yī)院--科室--自學相結合的學習方法，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫(yī)務人員三基培訓工作，本年度三基理論考核186人次，合格率為98.96%.院內培訓采取專題講座、座談討論等形式，內容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內容。通過一系列的學習與考核，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力。2、繼續(xù)教育，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人，?？圃谧x2人、1名晉升中級職稱。四、存在的不足和缺點：1、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應隨時督導檢查，加強三基三嚴培訓，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點。2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平?？倓湛乒ぷ骺偨Y模板（三）____年上半年，總務科按照醫(yī)院整體工作目標要求，落實年度工作計劃?？倓湛迫w工作人員，立足本職，努力工作，以優(yōu)質服務，保證臨床工作為己任，完成了各項工作任務，現將上半年工作總結如下：一、在____年上半年里，科室始終堅持服務臨床一線的工作方針，在人員少，工作量大，服務門類繁雜的情況下，要求所屬人員，對工作認真負責，重視效果，堅持不懈的把本職工作做好，保證了醫(yī)院后勤保障工作的正常運轉。在上半年里，主要完成了以下工作任務，一是在冬季供暖期間，維修班堅持每天24小時值班，精心操作，保證了醫(yī)院____年--____年的供暖任務及層流手術室的供暖工作。二是完成了鍋爐房一臺熱水鍋爐的維修，保證生活熱水正常供應。三是完成了鍋爐房三臺鍋爐計量表的校驗。四是對北區(qū)業(yè)務樓一跨三大廳進行了改造，并對防水重新進行了鋪設。五是對急診科用房、消毒供應室進行了內部改造，使房間布局適應急診和消毒工作的要求。六是對門廳進行了重新裝修。七是組織實施了業(yè)務樓地下室的內部裝修，地下室區(qū)域增加吊頂、鋪設木地板、對墻面進行了粉刷、在消防泵房、水箱間、鍋爐房、電梯機房等區(qū)域地面進行了紅油漆粉刷，根據三甲醫(yī)院的要求補充規(guī)章制度完善應急預案，庫房、洗衣房、配電室增加貨架和辦公桌，使地下室的面貌煥然一新。八是組織維修班對一層大廳的供暖系統(tǒng)進行改造，改善冬季一層溫度低的情況。九是按照醫(yī)院應急供電的要求，組織電工進行了供電應急演練，同時按要求配備了安全防護用具。十投入人力和財力，在院內外增設盆景，美化了醫(yī)院就診環(huán)境。十一在技術監(jiān)督局特檢處完成了我院電梯和扶梯的登記注冊。十二完成了團結路社區(qū)衛(wèi)生服務中心下水主管的疏通，同時更換兩組暖氣，解決了社區(qū)三層衛(wèi)生間漏水。在物資管理上，保管員對所保管的各種物資出入庫一絲不茍，認真負責。在人員少，物品多，工作量大的情況下基本做到了下收下送，得到了廣大醫(yī)務人員的肯定。每月定期盤點，做到賬物相符，物品無發(fā)霉、變質的現象。駕駛班上半年，安全行駛無交通事故發(fā)生，出車2500余車次，在工作量大的情況下，上半年平均每人值班達40天，不分晝夜隨叫隨到為醫(yī)療一線服務，圓滿完成了幼兒園春季入托體檢用車服務、保健部在七區(qū)一線的業(yè)務督導用車，保證了醫(yī)院業(yè)務用車，120急救出車及時，安全準時，服務熱情，得到醫(yī)院和患者的肯定。以上的任務完成，說明了總務科的同志樂于奉獻，不計報酬，不辭辛苦，埋頭苦干，無私奉獻，愛院如家的工作精神。二、做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作____年春季購買滅鼠滅蟑藥物和器具，投放到醫(yī)院各樓層。在保潔衛(wèi)生過程中做到定點、定人、定期，同時按照院感辦的要求投放消毒物品、收集轉運醫(yī)療廢棄物，每月組織檢查小組定期、不定期的對室內外衛(wèi)生進行巡視和檢查，從而改善了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。投入資金在醫(yī)院內外進行了綠化，為患者創(chuàng)造了舒適良好的就醫(yī)環(huán)境。做好醫(yī)院愛國衛(wèi)生運動工作，改善院內環(huán)境衛(wèi)生，積極做好創(chuàng)優(yōu)工作。小結：____年上半年已經過去了，總務科全體工作人員將繼續(xù)齊心合力，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了醫(yī)院下達的各項任務。對工作中存在的不足，我們有決心在下半年的工作中不斷地糾正不足，總結經驗，以更好的精神狀態(tài)投入到下半年的服務工作中去，力爭把保障工作做的更好，為醫(yī)院的發(fā)展和建設做出我們的貢獻。____年下半年總務科工作計劃1、____月完成鍋爐房兩臺供暖鍋爐的檢修保養(yǎng)2、____月完成醫(yī)院門、窗檢修更換工作。3、____月完成供暖管道的沖洗工作，做好1層供暖的改造工作。4、____月完成換熱機組、水泵房檢修保養(yǎng)。5、入冬前完成排水管線的疏通清理工作。6、安全行車，做好車輛保養(yǎng)工作。7、按采購計劃做好后勤保障供給工作。8、堅持做好醫(yī)院的衛(wèi)生保潔工作，美化醫(yī)院環(huán)境。9、____月完成電梯、扶梯年檢工作。10、配合醫(yī)院做好文明單位創(chuàng)建及醫(yī)療質量萬里行檢查工作。醫(yī)院總務科____年____月____日總務科工作總結模板（四）中學總務科年度工作總結____年，學校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：1．制度落實嚴格?？倓展ぷ髟诠芾砩弦灾贫葹橐罁?，實行“統(tǒng)一領導、分級管理”的原則，將校產、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內民主監(jiān)督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務人員代表參加的執(zhí)行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達____萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達____萬元。物品領用按先驗收入庫，后登記領用，定期進行統(tǒng)計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規(guī)范為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經得住檢驗。2．服務意識較強?？倓展ぷ魃婕暗椒椒矫婷?，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收??；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯系協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬于學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強?？倓展ぷ饔捎谑虑槎喽译s，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協作精神，經常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執(zhí)行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認真執(zhí)行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規(guī)范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。4．關注民生，努力改善辦學條件?？倓展ぷ髀鋵嵙藢W校有計劃、