什么是連鎖經(jīng)營

什么是連鎖經(jīng)營連鎖經(jīng)營被稱為繼百貨店之后，零售商業(yè)的一次重大革命。連鎖經(jīng)營是使零售企業(yè)經(jīng)營規(guī)?；?、組織現(xiàn)代化的有效方式。它是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，在同一總部管理下，按照統(tǒng)一的經(jīng)營方比進(jìn)行共同的經(jīng)營活動，以求得規(guī)模優(yōu)勢和共享規(guī)模效益的經(jīng)營形式和組織形態(tài)。連鎖系統(tǒng)的商店遍布城鄉(xiāng)各地，構(gòu)成了強(qiáng)大的零售網(wǎng)，就如同一條相互連接起來的鎖鏈。連鎖經(jīng)營就是把社會化大生產(chǎn)高度專業(yè)化分工的原理引入商業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，把若干單獨(dú)店鋪經(jīng)營者的若干職能加以分離，使商品采購、倉儲、陳列、財務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都由專業(yè)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，使各店鋪可以專心致志地搞好銷售、服務(wù)。這種方式既適應(yīng)了各零售商店分散性和規(guī)模小的特點(diǎn)，又提高了各店鋪的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。連鎖經(jīng)營在其發(fā)展過程中，逐步形成了三種形式，即正規(guī)連鎖、特許連鎖和自由漣鎖。各國針對不同的連鎖形態(tài)，在法律上有明確的概念界定。1．正規(guī)連鎖(ReeuLafChain)正規(guī)連鎖又稱為直營連鎖、聯(lián)號商店、公司連鎖等。根據(jù)美國商務(wù)部的定義，正規(guī)連鎖是“由總公司管轄下的許多分店組成它往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量采購，大量銷售，具有很強(qiáng)的競爭力”。日本通產(chǎn)省給正規(guī)連鎖下的定義是，“處于同一流通階段，經(jīng)營同類商品和服務(wù)，并由同一經(jīng)營資本及同一總部集中管理領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行共同經(jīng)營活動(由二個以上單位店鋪組成)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)?！眹H連鎖店協(xié)會對正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營11個商店以上的零售業(yè)或飲食業(yè)組織。”正規(guī)連鎖的特點(diǎn)可以歸結(jié)為所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)同一集中，即所有成員企業(yè)必須是單一所有者，歸一個公司，一個聯(lián)合組織或單個人所有，由總部集中領(lǐng)導(dǎo)，其經(jīng)營管理權(quán)，如人事、采購、計劃、財務(wù)、廣告等部由總部掌握，實(shí)行高度集中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，各成員店是雇員而不是所有者，各分店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。因此，正規(guī)連鎖集中程度最高。2．特許連鎖(FranctliseCha2n)特許連鎖又稱合同連鎖、加盟連鎖和契約連鎖。美國商務(wù)部規(guī)定：“合同連鎖指的是，主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號等企業(yè)象征的使用，經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)場合和區(qū)域)，以營業(yè)合同的形式，授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)。加盟店則交納一定的營業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)”。日本特許連鎖協(xié)會的定義是：“所謂特許連鎖，是本部與加盟店之間簽訂合同，授予加盟店使用自己的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號和其他成為象征的標(biāo)志以及經(jīng)營技術(shù)，在同一的形象下進(jìn)行商品銷售及勞務(wù)服務(wù)。加盟店則相應(yīng)地支付一定的報償，對企業(yè)投入必要的資金，在本部的指導(dǎo)和援助下開展經(jīng)營活動?！卑拇罄麃喩探缯J(rèn)為，特許連鎖合同應(yīng)包括：特許人授權(quán)被特許人使用某種商標(biāo)，以便公眾把被特許人經(jīng)營的商業(yè)企業(yè)看作是特許人業(yè)務(wù)的有機(jī)成份，是由特許人進(jìn)行控制的。被特許人必須服從特許連鎖的協(xié)議，根據(jù)特許人提出的銷售或技術(shù)上的計劃來經(jīng)營企業(yè)。特許人在特許連鎖協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)提供銷售或技術(shù)上的幫助。特許連鎖的基本特點(diǎn)是：一個連鎖特許組織包含一個總部和很多個加盟店。特許連鎖的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，總部是轉(zhuǎn)讓方加盟店是受讓方。特許連鎖關(guān)系主要是總部和加盟店的縱向關(guān)系，加盟店之間沒有直接的橫向關(guān)系。特許連鎖的所有權(quán)是分散的，經(jīng)營權(quán)是集中的，即加盟店只對自己的店鋪擁有所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)則集中于總部。特許連鎖總部提供技術(shù)專利、商號、信息知識，統(tǒng)一管理，指導(dǎo)經(jīng)營；加盟店則按照總部的統(tǒng)一指令進(jìn)行經(jīng)營，并以某種形式支付特許報償。旗3芽．自由稠連鎖(V0嚇1un訂y刮Cha5惱9)送自由連紋鎖的英文原臘意是：亭“枝自發(fā)性連鎖張店胸”銅或廳“到任意選鎖店債”密。因此，自煎由連鎖也稱轉(zhuǎn)“夸自愿連鎖桐”律，推“只志同連鎖漆”外等。森美國商浮務(wù)部認(rèn)為，夠自由連鎖是楊“邊由批發(fā)企業(yè)瀉組織的獨(dú)立蔽零售集團(tuán)，予即所謂批發(fā)翁企業(yè)主導(dǎo)型少任意連鎖店醫(yī)集團(tuán)，零售桿店鋪成員經(jīng)捷營的商品全秤部或大部從絮該批發(fā)企業(yè)另進(jìn)貨。作為居對等條件，鋼該批發(fā)企業(yè)沿必須向零售脊企業(yè)提供規(guī)酸定的服務(wù)。脅”賽日本通產(chǎn)省鄙的定義是：耳“青分散在各地好的眾多的零盤售商，即維膚持各自的獨(dú)粥立性，又締投結(jié)著永久性帝的連鎖關(guān)系濕，使商品的螞采購及其他偏事業(yè)共同化歷，以達(dá)到共果享規(guī)模利益匙的目的。繳”沙自由連鎖當(dāng)最大的特點(diǎn)騰是：成員店她所有權(quán)、經(jīng)暫營權(quán)和財務(wù)銳核算都是獨(dú)抱立的。成員抓企業(yè)在保持汗自身獨(dú)立的燦前提下通過哨協(xié)商自愿聯(lián)景合起來，共記同合作，統(tǒng)產(chǎn)一進(jìn)貨，分鄰散銷售，協(xié)這調(diào)行動。連便鎖總部遵循母共同利益原陪則，統(tǒng)一組塞織進(jìn)貨，協(xié)芝調(diào)各方面關(guān)變系，制定發(fā)駕展戰(zhàn)略，搜盾集信息并反郊饋給各店鋪饞。因此，自途由連鎖靈活杠性強(qiáng)，各店嫁自主權(quán)大，預(yù)主動性高。饞但缺點(diǎn)是統(tǒng)張一性差，決匯策遲緩。黃總的看來，矩正規(guī)連鎖、室特許連鎖和聾自由連鎖，妖連鎖手段各陶不相同，在冒內(nèi)容和范圍欄上，三種形霉式各有其特倚點(diǎn)和優(yōu)勢。牢原先，歐美步國家從財產(chǎn)傳關(guān)系角度，信在法律上承離認(rèn)的連鎖店銹僅限于正規(guī)脖連鎖，隨著判自由連鎖和棕特許連鎖的坊不斷發(fā)展，擺美國等國家餅又從政府行稍政管理角度真給自由連鎖杯和特許連鎖箏下了定義，賄以示區(qū)別。集風(fēng)靡全球的嫌連鎖業(yè)稅通常人們認(rèn)授為，連鎖經(jīng)漂營最早產(chǎn)生桂于美國。而促美國自己則撈提出，連鎖會經(jīng)營的萌芽第最早出現(xiàn)在祖中國。據(jù)《貴美國文獻(xiàn)百暗科全書》急(美國格拘羅利亞公司墨1986年憐出版)和《款美國連鎖店掏百年史》稱染，早在公元述前200年丘，一個中國音商人就擁有訓(xùn)包括許多分燦店的店鋪，敵實(shí)際上已經(jīng)陣成為連鎖經(jīng)貝營的萌芽。稿世界上第一賺家以現(xiàn)代商躺業(yè)經(jīng)營組織最方式出現(xiàn)的桂連鎖威是在離美國紐約創(chuàng)更辦的疑“記大西洋及太末平洋茶葉公釣司。聯(lián)”鎮(zhèn)該公司成立恥于1859吵年，是一家盞同一資本，低統(tǒng)一經(jīng)營，防統(tǒng)一管理的缸正規(guī)連鎖組兔織。稍后一豆段時間，1嗽879年、政1882年顯和1888找年，伍爾沃丟茲公司、克進(jìn)羅格公司和攝貝爾克公司僑等正規(guī)連鎖贊組織先后建稅立。到19做19年，正桂規(guī)連鎖店的訴銷售額已占疲當(dāng)時商品零慚售總額的5遞％，在零售獸業(yè)占據(jù)了一被席之地。本鳥世紀(jì)20族—義30年代，題是正規(guī)連鎖嬸店的黃金時陜代，到19捐25年，美嬌國大約有5殃萬個連鎖商慢店組織，連販鎖經(jīng)營開始重向飲食業(yè)邁堂進(jìn)。到19耽29年，采逗用連鎖組織社的零售企業(yè)鴨在全美零售陷業(yè)中，店鋪稱數(shù)占10.渾8％，營業(yè)聽額占22.著2％，連鎖融商店以慧“示經(jīng)濟(jì)商店腔”紫的形象在美非國零售業(yè)中餅確立了自己父的地位，成興為主要零售膏形式之一。敢在同一時期溜，正規(guī)連鎖扔也陸續(xù)傳入磨歐洲各國。澆作為第一代聞連鎖組織，圣正規(guī)連鎖伴生隨著自由資悼本主義向壟炕斷資本主義撞的轉(zhuǎn)變，商猾業(yè)資本的集抽中與擴(kuò)張，片逐步形成了席連鎖店發(fā)展勉中的第一個膏高峰。睛正規(guī)連鎖的宰發(fā)展，形成漂了零售商店捆最初的壟斷占組織，并使叼眾多分散的賊小零售商陷腹于困境。為湖了對抗正規(guī)公連鎖組織和駛大型百貨店粱的排擠，小腐型零售企業(yè)靠也積極尋找燈對策。18回87年，由畜130家食攀品零售商共勵同投資興辦乓了一家聯(lián)合衰批發(fā)公司，具為出資的成胃員企業(yè)服務(wù)聰實(shí)行聯(lián)購分葡銷，統(tǒng)一管杠理，各成員專企業(yè)仍保持神各自的獨(dú)立欣性。這就是蘿后來美國政滔府稱為自由及連鎖的第一帳家組織。其送后自由連鎖鬼不斷發(fā)展，拜到1955帽年美國自由堵連鎖的銷售棵額終于超過戶了正規(guī)連鎖摩，成為第二榜類商業(yè)連鎖丹形式。歐洲出國家大都有遞較長的合作哄經(jīng)濟(jì)發(fā)展史畜，19世紀(jì)顫末從合作商槐業(yè)中產(chǎn)生了期聯(lián)購分銷的毅批發(fā)公司，及可視為自由啄連鎖的雛型策。進(jìn)入20愧世紀(jì)，美國侄的連鎖傳入網(wǎng)歐洲，尤其斷是自由連鎖財在歐洲獲得蒸了輕快的發(fā)貞展。例如，埋德國鋒“矮艾德卡伐”田自由連鎖店佩到1930壺都已有25題0個加盟店倉，并發(fā)展到算丹麥、荷蘭乘等鄰國。日萬本最早引入慧的連鎖經(jīng)營薯形式也是自顯由連鎖。1脫929年日脂本成立了黃“互大東京洋品他商聯(lián)盟向”絲，之后，在污1937年都前后義相繼以出現(xiàn)了大東叢京文具連鎖脆、大東京瓷匯品連鎖、大柄東京連鎖店恒聯(lián)盟、和服猜共同進(jìn)貨聯(lián)牢盟等30余裂家自由連鎖虧商店。50漆年代中期，兔日本義進(jìn)一葡步學(xué)習(xí)美歐粒等國自由連臥鎖的做法各須地開始組織章以批發(fā)企業(yè)延為主導(dǎo)型的澡自由連鎖組箱織。大約在室同一時期，丙亞洲一些國喝家和地區(qū)，擋如泰國、新譜加坡、香港糞等，也陸續(xù)萌嘗試發(fā)展連豎鎖經(jīng)營，至扁此，自由連浙鎖作為第二尖種連鎖組織勉得以確立。防60窄—滔70年代，屆是自由連鎖錫發(fā)展鼎盛時環(huán)期，在歐美發(fā)各國保持自匹由連鎖優(yōu)勢傻地位的同時網(wǎng)，日本等亞占洲國家的自液由連鎖業(yè)迅怕猛發(fā)展。日宗本從60年柔代開始推行抽零售商業(yè)連任鎖化政策．壺有組織地對淹自由連鎖進(jìn)驅(qū)行培育、強(qiáng)翁化、啟蒙和膚普及。19麗66年1月黎在自由連鎖亭研究會的基勉礎(chǔ)上，建立衫了社團(tuán)法人鹽日本自由連撈鎖協(xié)會。1值967挑—碎1973年婆，自由連鎖齒商店的加盟鋤店數(shù)增長了松56.8%允營業(yè)額增長皇1．3倍；田1981年品加盟店數(shù)比背1973年特增加58.轟2%，營業(yè)葛額增長1.互8倍。19揀82年，自飄由連鎖商店鳴的店鋪數(shù)達(dá)鄭5.08萬體家，占全日失本零售店鋪糠總數(shù)的3.跡1％，營業(yè)腰額8萬億日蒸元，占全社萬會零售總額霸的9％。柴在自由連鎖私組織快速發(fā)程展的同時，別特許連鎖也銹悄然興起。休20世紀(jì)初拔，美國的汽震車產(chǎn)業(yè)、加佩油站和罐裝派飲料業(yè)發(fā)展喪迅速，傳統(tǒng)喂的商業(yè)渠道骨已不適應(yīng)其域發(fā)展的需要柔，于是在這芹些行業(yè)里首踐先出現(xiàn)了通嫂過合同有償銳轉(zhuǎn)讓經(jīng)營特肅許權(quán)，并按智規(guī)定進(jìn)行經(jīng)致營的特許經(jīng)趣營方式。后訂來這種特許偶經(jīng)營方式逐序步擴(kuò)展到其騙他零售、飲然食、服務(wù)領(lǐng)昌域，成為連允鎖經(jīng)營的第販三類形式。艘1960年儲，美國特許忽經(jīng)銷商店達(dá)呼到6200李個，197互1年增加到桶41000焦個。197谷1年特許經(jīng)去銷銷售額1煩586萬美惹元，占零售弊總額的37肢％。197碗7所—臂1982年桃間，特許經(jīng)遞銷店從9.蠟3萬個發(fā)展破到10.8仁萬個，銷售您額從196你億美元，增踏加到355矩億美元，增謝加了0.8鞋倍。70年般代前后，特孤許連鎖主要肢是商業(yè)型的哨特許連鎖，網(wǎng)陸續(xù)傳人歐標(biāo)洲、美洲、欲亞洲的諸多諒國家和地區(qū)碎，如法國、劇英國、加拿尖大、日本、遣新加坡、南偏朝鮮、臺灣垮、香港等。登進(jìn)入80年師代，特許連可鎖的發(fā)展速險度很快，在玻一些發(fā)達(dá)國漠家超過了其調(diào)他兩種連鎖辟形式。例如系，英、法兩擾國的特許連墨鎖發(fā)展均在批80年代進(jìn)循入成長期。萌英國從19鑰84年至1體986年特互許連鎖店由的九千多家發(fā)璃展到2萬多衫家，從業(yè)人兵員由5萬人臺增加到15扶萬人，其中您僅特許連鎖取經(jīng)營額19昂87年達(dá)3弟1億英鎊，洲比1981沃年的6.7余億英鎊增長遇3.6倍。缺法國197達(dá)1年僅有特怖許連鎖店7猛500家，戒1982年姿這到2.2辮萬家，特許碗連鎖的銷售窯額占零售總垂額的6矮—憲7％，約占柴合伙制商業(yè)擁銷售額的一響半。日本的策特許連鎖于及本世紀(jì)60馳年代從美國丟導(dǎo)人后，7滴0年代在各慢行各業(yè)都得鈔到了廣泛的勤發(fā)展，80摸年代出現(xiàn)了恭蓬勃發(fā)展的叔態(tài)勢，甚至原超過了自由宮連鎖的發(fā)展附速度，堪稱消第三代連鎖水組織。從1雄985年到焦1988年短，特許連鎖棄營業(yè)領(lǐng)年平梳均增長14漿．2％，幾輛乎是自由連械鎖業(yè)增長率治的兩倍。特燕許連鎖店的抹數(shù)量也由1劑985年的言2．67萬尼家，增加到檢1988年驕的2．76驢家。驢從80年代繁起，連鎖經(jīng)滋營進(jìn)入現(xiàn)代頑連鎖商業(yè)時歷代，經(jīng)過1敞0多年發(fā)展恢，已初步形敬成了一些與秒傳統(tǒng)連鎖形兩式所不同的輝一些特點(diǎn)：統(tǒng)首先是行業(yè)濾范圍的廣泛射性和強(qiáng)大的擦滲透能力。繁目前連鎖店河的范圍已不訪僅僅限于零貪售相餐飲等百傳統(tǒng)行業(yè)，夫幾乎所有的蹦行業(yè)部可以侍用連鎖店的單方式來經(jīng)營景，所謂擱“婆連鎖經(jīng)營無裕禁區(qū)謙”駛就是這個意扣思。特別是養(yǎng)在服務(wù)業(yè)方運(yùn)面被廣泛采樸用。據(jù)美國死商務(wù)部的統(tǒng)機(jī)計分類，目著前加盟連鎖康系統(tǒng)已經(jīng)形佩成19大類紗，幾乎包含州了所有零售制業(yè)和大多數(shù)炸服務(wù)行業(yè)，計如各類專業(yè)判店、快接店摔、理發(fā)店以匆及健身房、厲保險業(yè)、美泄容業(yè)、職業(yè)博介紹、教育疾培訓(xùn)、牙科頁診所等，甚擋至家庭服務(wù)可、室內(nèi)裝修饑、汽車保養(yǎng)巷、商務(wù)咨詢糾、法律事務(wù)叛等與人們密改切相關(guān)的服炎務(wù)業(yè)，也采立取了連鎖經(jīng)斜營的形式。曲連鎖經(jīng)營還夫與新購銷售究方式相結(jié)合北，從原來的貴中小企業(yè)聯(lián)耀合，發(fā)展到梅大型百貨店狐、超級市場蛋的連鎖。特父別是超級市擇場出現(xiàn)后，蠻連鎖經(jīng)營與級超級市場相老結(jié)合，形成擋超級市場連卸鎖、超級商魄店連鎖、專務(wù)業(yè)商店連鎖莊等，連鎖經(jīng)緩營以其廣泛蠶的適應(yīng)能力臂和強(qiáng)大的生故命力發(fā)展起性來，而且經(jīng)晃營手法很靈控活，對經(jīng)濟(jì)地生活的功用湖越來越大。疫其次是國際挖化相集團(tuán)化落趨勢。最初晨的連鎖網(wǎng)絡(luò)奪多是在一個魚相對狹小的缸區(qū)域范圍內(nèi)薄經(jīng)營某一類扁商品。從6拒0一70年亡代起，許多卵大的連鎖企顆業(yè)已將開拓融海外市場，績發(fā)展組合式斥經(jīng)營，實(shí)行誦集團(tuán)化管理斤作為自己的隆戰(zhàn)略目標(biāo)，卻經(jīng)過幾十年間的努力，現(xiàn)座已形成了一融些世界性的電跨國連鎖集必團(tuán)。以美國辰為例，目前皮徘名前20高0家的連鎖攀貿(mào)易公司都憤是世界性的沉跨國連鎖集看團(tuán)，一些公腸司在海外分借店的營業(yè)領(lǐng)嶺已超過其在跡美國本土的成營業(yè)額。麥跪當(dāng)勞快餐公督司目前已擁僵有1．3萬斬多個分店，領(lǐng)遍布世界6耳8個國家和溪地區(qū)，19充92年的營弟業(yè)額達(dá)19嘆9億美元。描第三是產(chǎn)業(yè)途的主導(dǎo)性。揮流通原是一嗚種帶有依附遙性的行業(yè)，莊隨著市場經(jīng)廟濟(jì)的不斷發(fā)薦展，逐漸成矮為獨(dú)立性的膛產(chǎn)業(yè)。在現(xiàn)歌代買方市場獲的條件下，口市場和消費(fèi)賢對整個經(jīng)濟(jì)慌運(yùn)行起著決票定性的作用懇。連鎖店改皮變了傳統(tǒng)的迅批零關(guān)系和結(jié)產(chǎn)銷關(guān)系，乞以市場為導(dǎo)海向，招生產(chǎn)腫、消費(fèi)與流宣通內(nèi)部的各跑個環(huán)節(jié)有機(jī)瘦地結(jié)合起來旗，從而成為倦一種對經(jīng)濟(jì)麻活動起主導(dǎo)姿作用的產(chǎn)業(yè)漫。世界上不霸少國家和地著區(qū)的連鎖商里業(yè)組織都具鴉有迅速匯集哄大量市場信萄息、準(zhǔn)確反勝映消費(fèi)動向炊以及商品設(shè)教計出樣、幫糞助工業(yè)適時般調(diào)整產(chǎn)品結(jié)也構(gòu)等多重功福能，有力地繼帶動了本國能消費(fèi)品工業(yè)鑄的發(fā)展。第漠四是現(xiàn)代化額流通手段的柿大量運(yùn)用。料現(xiàn)代連鎖商割業(yè)大都具有決龐大的銷售器網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用茂電腦系統(tǒng)、因柔性銷售、務(wù)逆向組合、畢生物工程等隱先進(jìn)技術(shù)，良不斷擴(kuò)大經(jīng)楚營規(guī)模，強(qiáng)芽化管理和監(jiān)軋督，取得了溪較好的經(jīng)濟(jì)督效益。獻(xiàn)連鎖經(jīng)營的薄神奇魅力僻連延鎖業(yè)經(jīng)過一薦百多年的發(fā)共展，尤其是喪近半個世紀(jì)騎以來所取得殊的巨大成功蝕，今世人刮摩目相看。除事前面所提到閱的經(jīng)營比重謝和行業(yè)廣泛柏性以外，最襖令人信服的營事實(shí)是，不希論在世界上堆的哪一個國煮度或地區(qū)，通使用哪一個廁語言怎樣的橫膚色或文化廣環(huán)境，某一爹類行業(yè)只要峰采用連鎖經(jīng)英營形式它的商經(jīng)營效益往放往都會不同鏟程度地高于邁同行業(yè)的平舍均水平。相紹應(yīng)地，其發(fā)牢展速度和經(jīng)綁營質(zhì)量也會示為之改觀。模這方面，我廉們可以舉出蒼許許多多生避動的例子。剛美國執(zhí)“鉤假日旅店大嶄王諒”青科爾斯畜·悠成爾遜原是贈賣爆米花出燭身。他出生秀在阿肯色州摘的一個小鎮(zhèn)仁，少年喪父貢，家境貧寒尿，初中沒讀衫完就輟學(xué)踏腐入社會了。罩16歲時，火他四處奔走繡，苦干找不司到工作，只怎好賣起了爆稠米花，整天號走街串巷，卻靠掙幾個小高錢度日。以浸后他又從事沉過好幾種職駱業(yè)。195駐2年，成爾迅遜已年近4蔬0。有一天產(chǎn)，他到一家盤旅館投宿，穗看到旅館環(huán)默境很臟、服繩務(wù)也很差，辭十分不悅。醬失望之余，域他忽然興起間一個念頭：擋為何不開辦芳旅館，將這悶些旅館的生最意搶過來呢購？咸爾遜開子始動起腦筋仙來了。當(dāng)時晉，美國的汽吉車工業(yè)發(fā)展順很快，他預(yù)民測到謠“沿汽車化社會晚”劃的來臨，可冬以創(chuàng)辦一種嗚新型旅館頓——絕汽車旅館專耀門為汽車司鼻機(jī)服務(wù)。這傷年冬天，威纖爾遜便在田遮納西州的孟鳳菲斯開辦了庫第一家認(rèn)“努汽車旅館鑼”恰。這家旅館組房租低廉，鞭特別注意整煌潔、衛(wèi)生，嘆有良好的服牌務(wù)，它提供膠價廉、味美壁、量多的食直品。旅館專循門建的停車陰場，使駕駛消汽車的人們赤前來住宿，船感到處處方脊便。因此，芝這家旅館的士生意十分興柿隆。為發(fā)展落事業(yè)，咸爾評遜雄心勃發(fā)攤，大膽引用局連鎖機(jī)制，青沒幾年工夫籌，就陸續(xù)在恭美國開設(shè)了季數(shù)百家這樣伸的汽車旅館幕，形成了龐希大的連鎖組朽織。到19江67年咸爾抄遜在美國各淋地經(jīng)營的踐“謠假日旅館匠”殲就有154粥3家之多。碌目前，他在鈔世界上擁有經(jīng)假日旅店達(dá)影3000多孩家，個人擁撇有的財產(chǎn)在揮兩億美元以換上，早已步譯入巨富之列詳。從歐洲、刊日本的情況婦看也是如此衣。日本的大耍榮百貨公司狂，采用連鎖風(fēng)經(jīng)營方式，理擴(kuò)大銷售規(guī)受模增強(qiáng)企業(yè)素實(shí)力，終于蘇在1972漸華一舉超過題有300年阿歷史、在日擊本號稱第一演的三越百貨籌公司，躍居湊行業(yè)榜首。粉歐洲大部分芳國家和地區(qū)餃的連鎖加盟早系統(tǒng)和從業(yè)輔人數(shù)近十年撥來一直穩(wěn)定閉增長，以德鍛同最大的連鳳鎖店之一的奇梅托公司為渾風(fēng)該公司1授985一1鑼992年間圣，銷售額增勢長了1．7垃倍，頗具代耕表性，與整鍛個西方經(jīng)濟(jì)巡發(fā)展的不景門氣形成了鮮酷明對照?？窌r至今日，祥連鎖經(jīng)營已炭成為世界上叮發(fā)達(dá)國家商月業(yè)服務(wù)業(yè)的鴉一種主要形遷式，發(fā)展連馳鎖業(yè)也成為廢一種世界性癥的潮流。在式歐美等發(fā)達(dá)般國家，連鎖憐經(jīng)營早已為瓜社會各個階兼層廣泛熟知笨，連鎖店、賊超級市場成委為家庭主婦好頻頻光顧的稿場所，連鎖尾業(yè)還是婦女爬的最佳擇業(yè)挖對象之一，吐就連工商管績理學(xué)院也沒浸有連鎖經(jīng)營掘方面的專業(yè)氣課程。連鎖肢經(jīng)營的優(yōu)越勵性已為全世吩界所矚目、客所公認(rèn)。連摟鎖店為什么悅能有如此快棋的發(fā)展速度千和如此高的幕經(jīng)濟(jì)效益奧霧秘何在呢?局如前所述，忍連鎖店的產(chǎn)畫生和發(fā)展被焦人們稱之為藥零售商業(yè)的勝第二次革命袍。從本質(zhì)上爬講，它是適型應(yīng)社會化大抵生產(chǎn)發(fā)展和談現(xiàn)代消費(fèi)需睛求變化而采匯用的一種流挎通形式。無仆論是在美國兵、西歐、日肺本或東南亞軋國家，連鎖丹店的快速發(fā)鴉展大都是與言這些國家的周經(jīng)濟(jì)起飛相落伴生的。隨家著經(jīng)濟(jì)的高球速增長，居鉆民收入水平墳和購買力的鋸不斷提高，產(chǎn)其消費(fèi)需求寒日趨多樣化租。消費(fèi)者不承僅要求商品因價格適宜，曠種類繁多，基而且對消費(fèi)鳴環(huán)境、購物早方式、衛(wèi)生位條件等方面烈提出了不同鎮(zhèn)層次的要求鉤。也就是說饞僅僅能夠買靠到商品已遠(yuǎn)環(huán)遠(yuǎn)不能滿足甚消費(fèi)者，他窯們要求以自駁己喜歡的方浩式，在比較賊寬松的環(huán)境相里，購買適墳合自己特定補(bǔ)需求的商品帆，消費(fèi)者權(quán)種利意識日益專增強(qiáng)。失在這種形勢哄下，商業(yè)零抽售業(yè)的發(fā)展蒙受到來自兩網(wǎng)個方面的嚴(yán)銅峻挑戰(zhàn)。一攻個是現(xiàn)代化喝工業(yè)大批量卷生產(chǎn)與消費(fèi)沉需求個性化謊的矛盾；另系一個是商業(yè)此活動分散化吵經(jīng)營與規(guī)模押效益的矛盾毀。這兩方面跟的問題曾長度期困擾著零纏售業(yè)的發(fā)展井。而連鎖經(jīng)既營形式的出起現(xiàn)，使上述派矛盾迎刃而確解。所以連平鎖經(jīng)營方式雀大大推進(jìn)了織零售服務(wù)業(yè)銜及整個流通凍現(xiàn)代化的進(jìn)徑程，在流通掉發(fā)展的編年悉史上具有劃態(tài)時代的意義董。加具體來講，起連鎖經(jīng)營促薯進(jìn)了流通行洽業(yè)的業(yè)態(tài)分俘流，為傳統(tǒng)暖商業(yè)向現(xiàn)代蟻化邁進(jìn)提供蓋了組織上的堅(jiān)途徑。所謂干業(yè)態(tài)，是指群商店的經(jīng)銷睛方式，它是地相對于以經(jīng)桂營商品的不漠同所區(qū)分的烏業(yè)種分類而響言的。零售勸業(yè)從誕生以背來一直是按批經(jīng)營商品的屋種類區(qū)分的偷。傳統(tǒng)的業(yè)逃種分類主要昨是：食品類衡、衣著類和飼雜貨類三種慰。以后隨著世商品的豐富脊，業(yè)種分類文更加細(xì)化了蹈，如日用雜榮貨又細(xì)分為賽生活日用品熔(包括鞋、曬傘、包袋、瓶手工藝品、羨飾品等)、碰辦公用品(雁包括紙張、錫文具、復(fù)印喊機(jī)等)、娛鄭樂用席(樂山器、唱片、揀磁帶、體育糖用品等)、萬家庭用品(飾各種家用電攔器、水暖：托衛(wèi)生器具)修等。漆在工業(yè)化社則會中，隨著稍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)幼獎不斷細(xì)化，域消費(fèi)需求的跪多元化，顧干客按不同的橋年齡、職業(yè)它、性別等因但素，開始分厘化為不同的僵消費(fèi)層次和扭購物群體，儉而每一個消揀費(fèi)層次或購瑞物群體，各單自又有著相匆對共性的消腔費(fèi)偏好及購設(shè)物需求。為回充分滿足這擱種消費(fèi)需求咸，零售店必韻須改變原來像大一統(tǒng)的經(jīng)醉營做法，根守?fù)?jù)不同的需閘要采用相應(yīng)謠的經(jīng)銷方式場，包括服務(wù)芹對象、經(jīng)營強(qiáng)范圍、營業(yè)講時間、售貨挖方式、作價撿原則等等。蚊這就出現(xiàn)了良零售業(yè)業(yè)態(tài)枝分流的趨勢賄，如百貨店旗、專賣店、待方便店、超擋級市場等等醬。從業(yè)種分句類到業(yè)態(tài)分辱類標(biāo)志著傳慈統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)稀代商業(yè)的一霞個進(jìn)步，如說果說零售業(yè)甘的業(yè)種分類筐是一種單純已以物或者說淡是以銷售商董品印消費(fèi)群念體為對象進(jìn)臉行的傳統(tǒng)分治類的話，那桐么業(yè)態(tài)分類瑞則說明已開溝始注重人即稅消費(fèi)主體的須因素，代表太著更高一個霸層次的商業(yè)昆文化。因?yàn)榱煌瑯I(yè)態(tài)的蒙經(jīng)銷方式的貝選擇在很大賤程度量取決碑于零售店鋪愿與消費(fèi)者的抄不同關(guān)系。伸連鎖經(jīng)營方馬式的采用，遵使業(yè)態(tài)相同采或相近的商芹店，通過資志產(chǎn)或合同的卡紐帶聯(lián)合起間來，進(jìn)行統(tǒng)趙一的規(guī)劃和豪改造，大大勉增強(qiáng)了經(jīng)營出實(shí)力，從而紛進(jìn)一步加速究了由業(yè)態(tài)分寺流所帶來的高專業(yè)化和現(xiàn)梢代化進(jìn)程。億在適應(yīng)消費(fèi)鵲者個性化需喊求的同時，吃也滿足了現(xiàn)聲代工業(yè)大批接量生產(chǎn)的產(chǎn)雁品迅速分流溪、加快銷售哥的需要。軋另外，連鎖前經(jīng)營還是提絮高商業(yè)組織桐化程度的一朵種重要方式替，而組織化黃又是邁過規(guī)究?；蛯I(yè)藏化的門檻。徒連鎖店從獨(dú)趨立店中分離瞞出來，標(biāo)志販著零售商業(yè)雀經(jīng)歷著更深創(chuàng)層次上的分拿類與組合，笛是流通企業(yè)驅(qū)組織制度上蠅的一種創(chuàng)新圓。正如采用找新技術(shù)會帶倦來新的生產(chǎn)煙力一樣連鎖罷經(jīng)營這種制使度創(chuàng)新也會狂帶來企業(yè)經(jīng)驢濟(jì)效益的明放顯提高。藏從總體上說代連鎖形式將準(zhǔn)眾多分散化樣的經(jīng)營機(jī)構(gòu)峽組織起來，滲實(shí)施嚴(yán)格的艘規(guī)范化、標(biāo)袍準(zhǔn)化管理，御形成大規(guī)模度的銷售網(wǎng)絡(luò)呼，具有諸多梨的優(yōu)勢：饑連鎖經(jīng)營把誘商業(yè)服務(wù)活累動的分散化毅、個性化特少點(diǎn)與經(jīng)營管奔理的規(guī)范化透、規(guī)模化有角機(jī)結(jié)合起來勤，一方面使偵商業(yè)活動獲奴得了規(guī)模效箏益，同時也攻使得現(xiàn)代化媽生產(chǎn)的大批興量產(chǎn)品能夠眼更快更多地旦進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)促域。骨連鎖經(jīng)營改病變了傳統(tǒng)的絹批零關(guān)系和拔產(chǎn)銷關(guān)系，葡以市場為導(dǎo)抓向，把生產(chǎn)居、消費(fèi)與流賓通的各個環(huán)勿節(jié)有機(jī)結(jié)合鋼起來，有效淺地協(xié)調(diào)了現(xiàn)曠代經(jīng)濟(jì)生活促中大批量生祖產(chǎn)與多樣化執(zhí)、多層次消屠費(fèi)之間的矛雁盾。逢連鎖經(jīng)營具趴有網(wǎng)點(diǎn)多，粱分布廣的特生點(diǎn)，在運(yùn)用搞促銷手段，輔擴(kuò)大影響，怪降低經(jīng)營成互本，開拓海知內(nèi)外市場等慰方面比單體熱經(jīng)營組織有擦著明顯的優(yōu)拒勢。丟連鎖經(jīng)營使舟計算機(jī)、收甜款機(jī)、條型森碼的廣泛應(yīng)樹用成為可能獲，對于流通醉結(jié)構(gòu)的有效想調(diào)整，流通茄資源的合理隙配置以及流貼通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)熔代化起到了氣極大的推動嚼作用。漆具體來講，暴連鎖經(jīng)營有旦著以下幾個傳方面的優(yōu)勢黃和特點(diǎn)：訓(xùn)1．規(guī)模優(yōu)舌勢使連鎖經(jīng)鈴營業(yè)在激烈陜的競爭中立昆于不敗之地摩。連鎖商店武使零售商業(yè)吳擺脫了傳統(tǒng)叼經(jīng)營方式對喜其獲得規(guī)模膝效益的束縛在，創(chuàng)造丁零惹售商業(yè)更多冠地獲得規(guī)模鴿效益的機(jī)會蛾和途徑。規(guī)好模效益一般秀是指工業(yè)生掌產(chǎn)中生產(chǎn)能美力與單位產(chǎn)狼品生產(chǎn)成本洗在一定界限期內(nèi)成反比的奔關(guān)系，即在豎一定條件下窮生產(chǎn)能力越冷大，單位產(chǎn)乳品的平均生朗產(chǎn)成本越低房。運(yùn)用到零夕售經(jīng)營上，追一般指兩種乓情況：一是競單位營業(yè)面屬積和勞動時躍間內(nèi)經(jīng)營額鴿越大，每件肅商品的平均臣經(jīng)營費(fèi)用越燕低。二是進(jìn)盒貨批量越大謀，單位商品誤的進(jìn)價成本野也就越低。丙連鎖經(jīng)營慨把眾多分散供的小零售商烤組織到一起燥，從總體上課擴(kuò)大了經(jīng)營衫規(guī)模，同時肥，進(jìn)貨和銷帶售相分離使姨進(jìn)貨成本和急庫存成本的抖降低成為可營能。連鎖業(yè)孤總部可以集俯中組織進(jìn)覽鹿商品批量大爪，從廠家可熄以得到較低奉的進(jìn)貨價格世，從而降低建進(jìn)價成本取苗得價格競爭旱的優(yōu)勢。由濃于各店鋪是藝有組織的，酬因此，在進(jìn)尾貨上克服了避盲目性，不疏需要過大的坑商品庫存，愚就能保證銷冰售需要，庫如存成木又得老到降低。各亡店鋪專門負(fù)疑責(zé)銷售．就逐有更多的時炭間和手段組惑織推銷，從跪而加速了商妨品流轉(zhuǎn)。因拜此，連鎖經(jīng)悼營的經(jīng)濟(jì)合虛理性很容易冷被眾多的中忌小零售商店漫接受。甚連鎖經(jīng)營不餐僅從經(jīng)營批慨量上節(jié)約了故費(fèi)用，而且養(yǎng)也提高了各瞞店鋪的競爭遲能力。連鎖伸經(jīng)營把卷“似各自為戰(zhàn)迫”暗的零售商業(yè)逢組成一體，泰變成了柏‘插正規(guī)軍擔(dān)”請，競爭能力邀隨之增強(qiáng)，姓可以同其他哥形式的大型綱商店相抗衡蒜，以免被城“編各個擊破絞”醫(yī)分而治之。去在美國，由衫于競爭激烈咸，新開張的清零售企業(yè)約狀50％在頭右5年里就相銹繼倒閉，能肌生存下來的繩為數(shù)不多。約但采用連鎖響經(jīng)營的企業(yè)殖，在頭5年發(fā)里倒率僅為寺5％。谷2．技術(shù)青共享效益是鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營獲量取規(guī)模效益候的另一個特律點(diǎn)。傳統(tǒng)的略零售經(jīng)營是虎以柜臺上人后對人的銷售圈操作為主的盒勞動密集型伯活動，經(jīng)營紅效益的好壞豐，除商品種耗類、質(zhì)價是贏否符合顧客威意愿外，還罰在相當(dāng)程度核上取決于售樓貨員的操作安技巧，具有聾許多不確定穗因素。連鎖念店則把現(xiàn)代類工業(yè)的流水女線生產(chǎn)方式批運(yùn)用到了商孫業(yè)經(jīng)營活動寧上。加上柜離臺開放，自牽選售貨方式優(yōu)等，使買賣受中的各種人污為不確定因穩(wěn)素大大降低獵，而使類似厚于生產(chǎn)線設(shè)兼計的需求預(yù)護(hù)測、經(jīng)營計似劃及商品陳梯列、價格設(shè)漫定等經(jīng)營管村理技術(shù)的合漢理化水平，稠成為決定最餃終銷售狀況調(diào)的主要因素膠。此時，理賊性的經(jīng)營、混資本的運(yùn)作正技術(shù)和企業(yè)煌經(jīng)營管理技孩術(shù)成為比感暖性的柜臺操中作技巧更為訪重要的因素介，不確定的屆因素大為減挺少，商業(yè)經(jīng)褲營轉(zhuǎn)變成為誼一種可管理沫的技術(shù)密集完型活動。連凈鎖商店的集牌中、統(tǒng)一性鉛經(jīng)營特點(diǎn)不期僅要在進(jìn)貨睬環(huán)節(jié)，同樣浙要在銷售環(huán)爺節(jié)上實(shí)現(xiàn)。廊實(shí)現(xiàn)銷售集首中統(tǒng)一性的乳一個重要前夾提，是盡量旋排除每件商把品經(jīng)營上的解不確定因素切。連鎖經(jīng)營銹方式及嚴(yán)格懂的管理規(guī)范蒙正好適應(yīng)了矮這種要求，晌當(dāng)總店或主夜導(dǎo)企業(yè)開發(fā)氣設(shè)計的同一閑種經(jīng)營管理趨技術(shù)被廣泛伏地運(yùn)用到眾巴多加盟店經(jīng)恐營上時，每濾個店鋪、每收件商品成交多時負(fù)擔(dān)的這賄種技術(shù)開發(fā)阿費(fèi)用就大為經(jīng)降低，運(yùn)用伙這種技術(shù)的場加盟店越多死，銷售量超菜大，其負(fù)擔(dān)哪的平均費(fèi)用炸就越少。從餃這種意義上麥說，連鎖商至店成員店鋪寧的技術(shù)共享充效益大大高抽于一般的獨(dú)互立商店，其乎技術(shù)共享效插益也就成為慧規(guī)模效益的倍一種實(shí)現(xiàn)形傾式。降3織．機(jī)會效益飽的獲取是連矩鎖經(jīng)營取勝登的秘訣之一舅在連鎖商店飄出現(xiàn)以后，繼當(dāng)零售經(jīng)營蝴轉(zhuǎn)變?yōu)榭砂茨烈欢ǖ募夹g(shù)礙標(biāo)推進(jìn)行可巖控制的活動嶼時，經(jīng)營資罰本的運(yùn)作，缺即資本投入鋸的時間、領(lǐng)舞域、規(guī)模的跨選擇、或稱喚市場機(jī)會的逢把握就成為頓決定其經(jīng)營聲效益的主要猶因素。市場險的機(jī)會不是哭隨時都有的舌，往往在某到種條件下出岡現(xiàn)，又稍縱六即逝。因此設(shè)把握時機(jī)遇侄常是經(jīng)營者刺孜孜以求的細(xì)目標(biāo)，而在弱恰當(dāng)時機(jī)投承入的經(jīng)營資猛本規(guī)模超大劑，收益也就蛇越大。這里鑰反映的是集宿中經(jīng)營活動啞而產(chǎn)生的單窯位時間和空經(jīng)間內(nèi)資本產(chǎn)老出遞增的機(jī)激會效益規(guī)律群。連鎖商店似的經(jīng)營特點(diǎn)啞能夠使其比污其他零售商商業(yè)形式更迅恭速地集中調(diào)港動大規(guī)模的滲資本，投入測分布廣泛的矛成員店鋪經(jīng)俗營，從而在繁爭取機(jī)會效浙益上形成放誠大能力，產(chǎn)瀉生良好的規(guī)效模效益。每4．專業(yè)化針分工經(jīng)營，蛇高度集中的顆統(tǒng)一管理萬與規(guī)模經(jīng)營星具有同樣意世義的是專業(yè)閥化分工與管演理。對于擁考有眾多店鋪蝕的連鎖商業(yè)椅企業(yè)來說。秤經(jīng)營管理的嶼統(tǒng)一化、標(biāo)窗準(zhǔn)化和服務(wù)伍規(guī)范化的特扶點(diǎn)，不僅要騙求成員店的參經(jīng)營必須專忌業(yè)化，而且及整個集團(tuán)的掃經(jīng)營活動也剛必須高度統(tǒng)掀一。分工專肺業(yè)化與管理柳的高度集中沾統(tǒng)一在連鎖立經(jīng)營機(jī)制中拴得到了有機(jī)滅的統(tǒng)一。個另一方面連貧鎖商店的專恥業(yè)化與規(guī)模案經(jīng)營的結(jié)合青還表現(xiàn)在企里業(yè)內(nèi)部職能迅的重新組合飄上。傳統(tǒng)的縱零售企業(yè)、口店鋪都同時予承擔(dān)買與賣渡兩種職能。再而連鎖店中泊，這兩個職董能基本分離窄了，由總部去與成員店交綱叉承擔(dān)?？傌M部商品部負(fù)蕩責(zé)采購商品裹，并對全部互店鋪該類商需品的銷售和奪利潤負(fù)責(zé)。奪成員店經(jīng)理蓋對本店鋪所舞有商品購銷納售和利潤負(fù)族責(zé)?？偛坎赡豳徹?zé)任者考疤慮降低進(jìn)貨梁成本，店鋪度經(jīng)營者考慮珍降低銷售費(fèi)辦用，兩項(xiàng)職成能的分離統(tǒng)詠合，既是零柏售經(jīng)營上集防中與分散的惱結(jié)合，也是房經(jīng)營的大規(guī)陣?；c職能潔專業(yè)化的結(jié)剛合。可以說嶼，連鎖商店尸的效益既來靈自規(guī)模經(jīng)營廉，也來自專村業(yè)經(jīng)營，更磚多的是出自田兩者結(jié)合后側(cè)產(chǎn)生出來的更綜合效益。捎專業(yè)化分工項(xiàng)本身就意味攜著高效率的熔管理，分工樂協(xié)作與集中枯統(tǒng)一相結(jié)合朗，為實(shí)施規(guī)膝范化、高水觸平的管理創(chuàng)無造了新的條染件。連鎖化勇還有利于零盼售商業(yè)的現(xiàn)弦代化。勢力域單薄、孤立發(fā)分散的小零棚售企業(yè)，引蛙進(jìn)先進(jìn)的管急理技術(shù)和管控理設(shè)備的能捷力有限。連妖鎖店可以聯(lián)澇小為大，聚咐眾為多，運(yùn)戚用資金及人昏才等方面的躲規(guī)模優(yōu)勢，肥統(tǒng)一建設(shè)管僻理硬件系統(tǒng)徹，集郵F發(fā)保提高軟件系蘇統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管門理手段現(xiàn)代嗓化，提高人絨才素質(zhì)，進(jìn)潮而形成現(xiàn)代蠟化的零售組鴿織，提高總薄部和各店鋪塌的經(jīng)營管理鈔水平。鋼氣’聯(lián)5．以連鎖乏企業(yè)整體優(yōu)踢勢促進(jìn)銷售麻從企業(yè)的業(yè)昂務(wù)流程和經(jīng)木營環(huán)節(jié)看，置有效地綜合條運(yùn)用上述幾降方面的原理搬，連鎖經(jīng)營蘇的整體優(yōu)勢接便顯現(xiàn)出來筐。防在企業(yè)經(jīng)營籍戰(zhàn)略和策略然上，各個店辭鋪不可能投冬入很多的人螺力、物力和商財力用于研疲究經(jīng)營戰(zhàn)略彩，這就難免廊在經(jīng)營上出壞現(xiàn)盲目性，律容易隨波逐續(xù)流，難以形良成自身的經(jīng)終營特色和經(jīng)盒營風(fēng)格。連魔鎖組織則可版以發(fā)揮資金星雄厚、人才梢眾多的優(yōu)勢枯，集中力量沾進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)頁略等方面的泛研究，并迅銳速應(yīng)用于各演店鋪的經(jīng)營雜上，使各店畫鋪始終保持蛙高水平的經(jīng)鏈營。蠢在具體銷售曲促進(jìn)過程中親，連鎖組織幼可以總結(jié)吸辨收成功的銷翻售經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)進(jìn)行深入的杜調(diào)查研究基奉礎(chǔ)上，制定松出一整套的申銷售方案，礎(chǔ)如貨架如何既擺放，商品玻如何陳列，則店堂如何布分置等都可形籍成清晰的圖蜘文材料，分圣發(fā)到各店鋪樓。各店鋪延“伐照方拿藥讀”狹，經(jīng)營起來絹得心應(yīng)手。棚連鎖組織一遞殷都由知名浪度、資信度倉高力大店名沖店?duì)款^。各診店鋪加入連辦鎖組織也同相時分享丁這綢種無形資產(chǎn)稈．使自身的抹信譽(yù)和知名蓄度也隨之提愉高。從顧客批來講，一般剩也把加盟的燈分店看成是葡某大企業(yè)自進(jìn)己的企業(yè)．灰而增加倍賴威感。因此，賺各店鋪就可富以利用這種米優(yōu)勢，吸引哭更多的顧客任，從而擴(kuò)大旦經(jīng)營。訂連鎖店有利活于進(jìn)行統(tǒng)一趟的廣告宣傳奶和新產(chǎn)品開灘發(fā)，在商業(yè)輛連鎖經(jīng)營方另式中，商店刊的開發(fā)設(shè)計果，廣告策劃特、商品陳列難、操作規(guī)程腸、技術(shù)管理飽等方面部由務(wù)總部集中實(shí)類施。即使連糧鎖店的選址等、開辦前的刺培訓(xùn)等工作尾也由總部提萌供一攬子服執(zhí)務(wù)?？偛窟€乓應(yīng)不斷地對著各連鎖店進(jìn)貿(mào)行監(jiān)督指導(dǎo)匙和交流培訓(xùn)葉，使各店鋪任保持統(tǒng)一形庭象，形成連辮鎖體系的特絨色，更好地孝吸引顧客，與滿足其消費(fèi)夢需要并提高涉服務(wù)質(zhì)量。待連鎖組織企孤業(yè)少則幾十否，多則數(shù)千班，各店鋪?zhàn)詯杭哼M(jìn)行廣告殊宣傳和公共墓關(guān)系活動，龜顯然力不從之心，這些活所動由總部統(tǒng)幅一來做，既賣可提高對廣廣告商的吸引和力，又有利泥于降低成本污。某個連鎖路組織總部的扔一個廣告宣瞇傳，可使眾符多同一連鎖猜組織中的成情員商店都能凝受益，所分睡組的費(fèi)用也皮顯然要低得槳多，新產(chǎn)品分的開發(fā)也是求如此。連鎖聾組織運(yùn)用資烈金、人才技虎術(shù)優(yōu)勢可以企很快開發(fā)出蜘市場需要的瑞新產(chǎn)品，同立時由分散在約各地的分店班組織銷售，夏加快推廣速冰度，擴(kuò)大影柿響，迅速占織領(lǐng)市場，在鍛這方面各加級盟店發(fā)揮著鉛主要的作用擇。與此同時屈，加盟店可何以很快地從掏各分店獲得圾市場需要的績信息，及時束對新產(chǎn)品進(jìn)灣行外觀、質(zhì)耀量、性能等稈方面的改進(jìn)林，反過來再賊推向市場，臟使其盡快成黑熟起來。因傳此，大大縮隱短了新產(chǎn)品六開發(fā)、生產(chǎn)牢和銷售的周孫期，這對滿均足現(xiàn)代消費(fèi)贏者多層次、西多元化的消塔費(fèi)需求是極狂為重要的。右6．資本宗迅速集中，淺開拓新事業(yè)曉采用連鎖經(jīng)盼營把各店鋪蜻的經(jīng)營利益斯聯(lián)系在一路梳從而也就能莫夠?qū)⒈姸鄦窝韨€資本及部村分銷售收入賢迅速集中起王來，用于開投拓新的經(jīng)營馬項(xiàng)目，打入說其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)薦域。同時，于各店鋪還可刪以在總部指針導(dǎo)下融通資虹金．抓住每養(yǎng)一個市場機(jī)跟會，進(jìn)行商墊業(yè)活動?，F(xiàn)蔬代市場競爭技，既是產(chǎn)品軋、價格和服釋務(wù)水平的競騎爭，也是資捏本實(shí)力的較汗量，沒有一急定的資金做狼后盾，往往書會處于競爭獄的被動地位威，喪失許多賴市場交易機(jī)瓶會。現(xiàn)代商援業(yè)，尤其是腦大型商業(yè)企藍(lán)業(yè)．要取得攝更好的經(jīng)濟(jì)眨效益，回避慨風(fēng)險，多角劣化經(jīng)營是一軋條被普通采壘用的原則。慘實(shí)際上，世壟界許多大型瓦商業(yè)企業(yè)都肥把多角化經(jīng)餡營作為重要音的經(jīng)營戰(zhàn)略場，并取得了束成功。國外桃許多大型連路鎖店也都實(shí)肚行多角化經(jīng)圍營戰(zhàn)略，這園也完全適合姥連鎖店規(guī)模戀龐大，資本誦雄厚的特點(diǎn)文。日本大榮茫公司發(fā)展初佩期，利用進(jìn)姓貨后3個月恭支付貸款的薯時間差，迅釣速調(diào)集各連獲鎖分店的銷惰售收入，在湊開發(fā)地購置暑低價地產(chǎn)，彼興建商業(yè)設(shè)甜施及其他不訊動產(chǎn)，待這謀一地區(qū)繁榮笛起來，地價異升高，就賣枯掉了房地產(chǎn)脂，從中賊取柄了巨額利潤綱。因此，連艦鎖經(jīng)營有助疾于組織資本躲的迅速調(diào)動允，集中起來站可以贏得更咬多的市場機(jī)就會，有效地掙開展多角化咳經(jīng)營。馳連鎖經(jīng)營除腔具有上述優(yōu)融勢和特點(diǎn)外脖，從宏觀方走面看，還有西助于提高流棒通企業(yè)的社嘴會化程度，禾對于形成有炎利于企業(yè)公輔平競爭的市艷場秩序也有爺重要的作用頂。同時，也貍為政府實(shí)施浙間接調(diào)控創(chuàng)洽造了條件。芳正因如此，陶過去幾十年客中不少發(fā)達(dá)竿國家的政府言都把鼓勵發(fā)餓展連鎖商業(yè)南作為提高流近通產(chǎn)業(yè)組織頸化水平，增附強(qiáng)流通企業(yè)草社會化程度威，推動本國仁流通現(xiàn)代化叔的重要政策率，并制定相網(wǎng)應(yīng)的法規(guī)給乏予積極的扶打持。這些都覆有力地推動埋了連鎖經(jīng)營序形式的發(fā)展庫，并且取得化了明顯的效宏果。放眼今政后幾十年連抹鎖業(yè)的發(fā)展導(dǎo)、隨著世界搜經(jīng)濟(jì)國際化易進(jìn)程加快，罷流通產(chǎn)業(yè)及偵整個第三產(chǎn)撤業(yè)在經(jīng)濟(jì)增箱長和國際貿(mào)救易中的地位地會愈加突出轟，連鎖經(jīng)營難將成為第三差產(chǎn)業(yè)發(fā)展中免普通采用的傲經(jīng)營形式，襖其生命力和千經(jīng)營優(yōu)勢會秋得到更加充旬分的體現(xiàn)。鈴第二章閣美國的連鎖胃業(yè)擊世界上第一鄉(xiāng)家現(xiàn)代意義習(xí)上的連鎖商本店最初產(chǎn)生毯于美國，隨咱后便由零售恒業(yè)迅速向服扁務(wù)業(yè)、汽車負(fù)經(jīng)銷業(yè)、房諒地產(chǎn)業(yè)等全鈔面拓展和滲橡透，推動了趣流通結(jié)構(gòu)的牛變革，帶來哥零售業(yè)的第路二次淋“呼革命弊”淘。迄今為止丹，美國仍然牧是世界上最梁發(fā)達(dá)的連鎖撒業(yè)大國。因片此，用連鎖駱業(yè)表“斥鼻祖屬”甘來形容美國貸在世界連鎖俘業(yè)發(fā)展中的涌地位，是毫握不遜色的。際1859年臉，美國大西管洋和太平洋慰茶葉公司建寄立了世界上渴第一家連鎖姨商店。一百層年后，這家韻取名為A＆就P的公司已門有4000野多個分店，痛年銷售額達(dá)起50多億美精元。A＆P曉公司的發(fā)展磚只是美國連砍鎖店發(fā)展史勾的一個縮影糕。連鎖店作自為一種零售綢形式自本世少紀(jì)20年代區(qū)以來在美國公得到迅速發(fā)遍展，以念“是經(jīng)濟(jì)商店拉”財?shù)男蜗笤诿理搰闶蹣I(yè)、豈服務(wù)業(yè)中確跟立了自己的故地位。其據(jù)美國明商務(wù)部的調(diào)饞查，198尸8年美國共半有零售店1階90萬個，類其中正規(guī)的壓連鎖店有4歌0萬個，占留20％多，桶年銷售額占劈零售總額的鋒38％；特旁許連鎖府有勝70萬個，巖占30％多淚；自由連鎖爐店有40萬躁久占20％釀多。如果所炭有的零售店許分成兩類，姻即獨(dú)立的和喘連鎖的，那斜么獨(dú)立的零榨售店只占2御0％的比例倉。不少連鎖顛店的年銷售還額相當(dāng)可觀棄。1985奶年，美國有匪64家連鎖要店銷售額超妨過10億美市元。最大的業(yè)15家連鎖仗店年銷售總屋額超過18歌20億美元木。最大的1昂00家連鎖勁店年銷售總列額超過32肌50億美元航。80年代重以來，美國只的連鎖業(yè)仍視在繼續(xù)發(fā)展鉆之小，其中奮特許連鎖方參式的發(fā)展勢勇頭更是令人舍矚目，對美泥國市場、消高費(fèi)、生產(chǎn)乃柳至整個經(jīng)濟(jì)譽(yù)的發(fā)展已經(jīng)頭并正在發(fā)揮浩重要的促進(jìn)圣作用。探究孩美國連鎖業(yè)看的起源，必報須去了解其喜產(chǎn)生和發(fā)展雷的經(jīng)濟(jì)社會致背景。指美國連筑鎖業(yè)的產(chǎn)生蔬背景：庭19世緊紀(jì)初葉到6生0年代這一炸時期，美國錄國內(nèi)市場形閑成了一個藥“穗三角貿(mào)易金”微形態(tài)的國內(nèi)乖商品流通系干統(tǒng)。所謂喪“財三角貿(mào)易膚”變，就是以大訪西拌沿岸、綿五大湖相密資西西比河為緞三邊，以紐暑約、新奧爾棕良和芝加哥侮作為三個頂匹點(diǎn)而形成的貢貿(mào)易系統(tǒng)，詞實(shí)際上也就袍是北部、南斑部和西部之民間的范“蹤區(qū)際貿(mào)易狀”詢。兵“喘區(qū)際貿(mào)易風(fēng)”披的發(fā)展推動扔了美國地區(qū)蘇專業(yè)化生產(chǎn)徑的發(fā)展，促死進(jìn)了地區(qū)間脖產(chǎn)品的交流遲，把以往殖秀民地時期自孩給自足的自它然經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)活轉(zhuǎn)到商品化楚和專業(yè)化生陽產(chǎn)的軌道上贈來，促成了蛇美國工業(yè)革筒命決定性階臭段的到來，音推動了美國竄制造業(yè)的迅拖速發(fā)展，其煩產(chǎn)品逐步取學(xué)代了國內(nèi)市慮場上的歐洲涉產(chǎn)品，并最宰終導(dǎo)致美國逐國內(nèi)市場發(fā)移生革命性的捷變化蟲——需國內(nèi)貿(mào)易額寫第一次超過暖了對外貿(mào)易圣額。國內(nèi)貿(mào)框易量的迅速稈增加及國內(nèi)濱市場的不斷壺擴(kuò)大，對美伴國的流通業(yè)委提出了新的衰要求。從規(guī)寫模上講，國因內(nèi)制造業(yè)殿的發(fā)展使產(chǎn)社品數(shù)量大增婆，成本降低壞，消費(fèi)量也余相應(yīng)上九這滔就要求作為嫩連結(jié)生產(chǎn)和接消費(fèi)，同時跨又對生產(chǎn)和乳消費(fèi)發(fā)生重納要的反作用鞏的中介環(huán)節(jié)槽——扔商業(yè)的規(guī)模纏亦相應(yīng)擴(kuò)九話以便能夠更酷好地適應(yīng)大墾規(guī)模生產(chǎn)和讀消費(fèi)的需要腐。同時，從歇商業(yè)的組織鴉形式來說，率工廠制度的沒建立和市場膏的急速擴(kuò)大餅等，都提出彈了對專業(yè)營帝銷人員的需遙要，要求通麗過專業(yè)管理導(dǎo)來獲得更高織的經(jīng)濟(jì)效益樓。美國的連依鎖商業(yè)正是攤在這樣的背奮景和形勢下立產(chǎn)生和發(fā)展桂的。炕南北戰(zhàn)尺爭(186給I一186挺5年)以后覺，鐵路網(wǎng)在停全國范圍內(nèi)吵的建立推動搞了美國統(tǒng)一恭的國內(nèi)市場買的最后形成詠。在186稅0年，美國鞏鐵路行車線粒僅3萬英里孟；到191雁6年，便迅珍速增至25掉萬英里。統(tǒng)朗一市場的形慰成使美國國腐內(nèi)商業(yè)空前先活躍，零售浮貿(mào)易方面也瞞發(fā)生巨大變客化，出現(xiàn)了全多種零售商訂業(yè)的新形式碑。而交通運(yùn)壓輸條件的改隔苦、國內(nèi)市民場的形成，半又為美國連引鎖業(yè)的發(fā)展醉提供了基本炮的條件和環(huán)堡境。慮185飽9年創(chuàng)立的主第一家連鎖途商店林“傾大西洋與太飲平洋茶葉公坐司嫁”獸，成為后來圍美國法律所羨規(guī)定的正規(guī)雁連鎖的鼻祖狗。1865糾年，又成立幕了美國策一未個特許加盟誘連鎖店識——毅勝家縫紉機(jī)雁公司。當(dāng)時屯勝家縫紉機(jī)裳公司為了擴(kuò)割大其級紉機(jī)師銷售，在全扔美各地設(shè)置兄擁有銷售權(quán)歉的特約經(jīng)銷雙店，從而形驅(qū)成了世界公筋認(rèn)的第一家怎連鎖加盟店圈。石正規(guī)連曠鎖的發(fā)展使錦眾多獨(dú)立零透售商面臨嚴(yán)扇峻的生存和拾發(fā)展問題。桐于是188畏7年，由1旨30多家美橡國食品零售微商共同投資雄興辦了一家雜聯(lián)合批發(fā)公垮司，為出資薄的成員企業(yè)糕服務(wù)。在保弱持各成員企臥業(yè)資本獨(dú)立攝性的前提下側(cè)，實(shí)行聯(lián)購側(cè)分銷，統(tǒng)一緞管理，這就思是后來美國坊自由連鎖的悼雛形。殃第二節(jié)宵美國連鎖晴業(yè)的發(fā)展?fàn)铋l況黃美國連戚鎖商業(yè)的發(fā)牌展?fàn)顩r大致漁可以從共發(fā)氣展過程反映紹出來。美國逆連鎖業(yè)的發(fā)率展大體可劃將分為三個階癢段。登第一階對段是從19烏世紀(jì)中葉到佛20世紀(jì)5峽0年代。知自布“榨大西洋與太伴平洋茶葉公紗司大”你于1859妖年在紐約創(chuàng)準(zhǔn)立后，18攏66年，美博國的第二家視連鎖商店凱“培派克與田西洪福特吳”領(lǐng)也成立。此嚷后，兔“仁約翰兄弟茶受號沖”冰、石“塞伍爾沃茲公笛司蠅”桂、泄“譽(yù)克羅格公司鬼”恭等連鎖商店坑亦相繼開業(yè)購。不過，在埋第一次世界蛛大戰(zhàn)前，美島國連鎖商店規(guī)的發(fā)展并不讀迅猛。到1揪914年，薪全美約有連止鎖商店20促00家左右稱，其支店也交不過2萬家處，營業(yè)額近棕10億美元映。到20世頁紀(jì)20年代光，連鎖商店驚組織開始成族為美國零售摧商業(yè)中的重極要組織形式耐，并掀起了演一個發(fā)展熱盟潮。連鎖商許店的銷售額荷占整個零售餐業(yè)銷售額的期比重從19楊16年的4喪％上升到1匠929年的敲25％。1聰925年，亮彭尼公司開歲了100個傷商店，使公袖司共有67肢6個機(jī)構(gòu)。貴同一年，以鹿蒙哥馬利張·刪瓦爾德和西所爾斯敲·遞羅巴爾為首頂?shù)膸讉€大型玻郵購機(jī)構(gòu)也討組織了零售尋連鎖。到1古930年，眉已有11％眉的零售機(jī)構(gòu)商與連鎖組織隙有聯(lián)系，3豆2％的食品英零售額是由丸連鎖商店經(jīng)務(wù)營的。傍美國的燈連鎖商業(yè)在其30年代的君發(fā)展很快進(jìn)肚入了成熟期糊，在后來的堪20年里(初1930糠—拾1950年醉)進(jìn)入T一阿個回落期。團(tuán)其主要原因恥有三點(diǎn)：一野是受3D年慣代世界性經(jīng)沉濟(jì)大蕭條和送第二次世界崇大戰(zhàn)的影響群；二是由于頂在20年代譽(yù)中，連鎖商釣店特別是與狠食品有關(guān)的莖連鎖店鋪擴(kuò)蔬張過度，甚院至出現(xiàn)了大窄量不進(jìn)行核逢算的商店。杠因此，在其脊后對此類商莫店進(jìn)行整頓烏的過程中，施連鎖商店的違數(shù)量呈現(xiàn)出處削減的趨勢品；三是由于鑄政府立法上簽的限制和強(qiáng)陵有力的站“息反連鎖商店若運(yùn)動潤”環(huán)的興起。形錯成了對連鎖案商店不利的聲局面。19評36年通過頁的辨“須魯賓遜蜂·繩帕得曼法丑”犬訂立了一些悶保護(hù)獨(dú)立商毯店的條文，汁以對抗連鎖喬商店的某些資做法。部份淚消費(fèi)者也開釀始責(zé)備一些拐連鎖商店做包特價供應(yīng)廣坐告，但實(shí)際關(guān)上存貨很少鵝的行為，以幅及商店經(jīng)理干相互調(diào)換，毀不利于處理含經(jīng)理、職工屯以及消費(fèi)者唇之間關(guān)系等祥多種問題。喉50年誤代，隨著戰(zhàn)鏟后經(jīng)濟(jì)的重懇建和繁榮、逢人口的增長鬼以及城市人情口向郊區(qū)的碌遷移，又結(jié)靈連鎖商業(yè)的唯發(fā)展帶來了洋新的契機(jī)。叫總的說充來，在50闖年代以前，岡美國連鎖商捧業(yè)以格“煎商標(biāo)商品連松鎖旱”諷為主要方式拿，也就是說婆，連鎖店主佩要借用總公腦司的商品及備商標(biāo)名，而夠在營業(yè)管理彎制度方面，忠則統(tǒng)一性較稿小。這一階章段可濃為美改國傳統(tǒng)連鎖降時代或第一懷代連鎖店。嫌第二階石段是從本世聽紀(jì)50年代覺到80年代悟。這一階段怖可稱為連鎖迅商業(yè)的高速棕發(fā)展期。柳第二次鋼世界大戰(zhàn)后虹，隨著美國殼策一個國內(nèi)分高速公路網(wǎng)灑的形成，貨園運(yùn)方式逐步閘轉(zhuǎn)向了以汽艇車運(yùn)輸為主槍。在195兄0一197止3年間，此壁行業(yè)的從業(yè)粒人員增長了杠65％。與艙此同時，鐵煌路運(yùn)輸?shù)淖鞣弥鸩綔p小桂，就業(yè)人員別同時減少了堤一半多，到耽1967年碰，美國載重礦汽車有12絹％(約20手0萬輛)集畏中在批零商臂業(yè)。70年譜代以后，隨斜著汽車工業(yè)擔(dān)的進(jìn)一步發(fā)思展和高速公器路的普及，輛高速集裝箱說汽車已成為室美國的主要將運(yùn)載力量。臥汽車運(yùn)輸?shù)挠?xùn)迅猛發(fā)展為倘美國連鎖商獄業(yè)的發(fā)展提瓦供了堅(jiān)實(shí)的叫基礎(chǔ)條件，盜在高速公路血網(wǎng)建成后，盆從紐約到洛娘杉礬橫貫美劇國本土的運(yùn)僵程大約只需任3．5天就池可跑完。此輝外，先進(jìn)的鴨電子技術(shù)在森銷售活動和撇商業(yè)管理上口的大量運(yùn)用友，也為對規(guī)警模巨大但布統(tǒng)局分散的連竹鎖商店實(shí)施豈高效、統(tǒng)一屠管理提供了駝可能?？兏鞔笮湍B鎖商店紛速紛裝上掃描貿(mào)系統(tǒng)，用以協(xié)檢驗(yàn)商品陳旋列和價格變使動的效果，傭以及解決諸勻如貨架空間炭分配等問題山，以獲得商鑄品的高速周哲陸取得較高箏盈利。其結(jié)晨果，靠掃描脹終端設(shè)備降缸低勞動成本踢可提高1．憑5％左右的粉銷售總額。吧另外，將自芽動出納機(jī)裝桑入所屬商店驕，通過轉(zhuǎn)換秒網(wǎng)絡(luò)與銀行腳或信用組織碑聯(lián)成一體。怎將非現(xiàn)金支澇付的金融業(yè)慶務(wù)引入零售根商店的舉措朝，既方便了坡持有信用卡竿的消費(fèi)者，鞠同時又可提達(dá)高銷售總額環(huán)。到197戰(zhàn)7年，美國位90％左右紅的零售商店歐在財務(wù)核算襖方面都使用何了電子出納河設(shè)備。70貫?zāi)甏衅?，蔽小型計算機(jī)歪將零售店的拴銷售、倉儲結(jié)和核算等經(jīng)扛營活動連結(jié)爬成獨(dú)立的電酬子計算系統(tǒng)南。70年代臂后期，大型縮計算機(jī)在大淘零售商業(yè)企室業(yè)的使用，粱進(jìn)一步將各燃分店的獨(dú)立京計算機(jī)系統(tǒng)蜜聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，袋實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一鋤的電子系統(tǒng)綱管理。雙向腥電子系統(tǒng)的擋建立保證了偶經(jīng)營管理的水高效性和信伸息傳遞的及身時性，為連食鎖商店的零“艇統(tǒng)一進(jìn)貨、羨統(tǒng)一庫存、脊統(tǒng)一組織物導(dǎo)流、統(tǒng)一核顛算、統(tǒng)一經(jīng)孝營厚”啞等原則的實(shí)扣現(xiàn)提供了有鋒力的技術(shù)保違障。色銷售技滾術(shù)的發(fā)展更此新也給連鎖逆商業(yè)的發(fā)展礎(chǔ)注入了新的顛活力。超級家市場是零售測商業(yè)中的一脾種新形式，靜它于20年弱代產(chǎn)生于美糊國南部的加刃利福尼亞，禍30年代發(fā)有展到東海岸采地區(qū)。29割30年8月否，邁克爾衰·酷庫倫在紐約泛州長島的牙繡買加開設(shè)了盛一個經(jīng)營食懶品雜貨的金喉庫倫聯(lián)合商殘店0193猶2年，美國薄的越級市場辨已發(fā)展到3斃00個，以樸后逐年迅速絲發(fā)展，直至昏60年代中芒期進(jìn)入成熟蘭朔后，速度裁才有所放慢施。超級市場弊除了采取大企批量進(jìn)貨的織策略外，還僚簡化商品陳磨列、降低設(shè)忍備費(fèi)用、實(shí)闊行自我服務(wù)聾等，因此價證格低廉到了互極富競爭力猜的程度。針歇對超級市場錄的這些優(yōu)勢康，連鎖商店壺很快有所借甘鑒，把自我背服務(wù)的銷售戲技術(shù)引入連況鎖商店中，娛建立了一系請列超級市場某連鎖店，從寨而又為連鎖輔商店的發(fā)展殖開辟了一個教更廣闊的空割間。隨著5拒0年代郊區(qū)侵購物中心興踐起，連鎖商窩店也積極抓卵住機(jī)遇，打歇人購物中心層。某些實(shí)力紋雄厚的超級擠市場連鎖店援甚至自己建拋立了大型購墊物中心，形隸成了購物中必心與連鎖店轟相輔相成、效共同發(fā)展的劃局面。當(dāng)折申扣商店于6饅0年代初迅遇速發(fā)展起來億，并通過高菌達(dá)15脆—樸25％的折第扣串來吸引牲大量顧客時素，一些大型棟連鎖店又毅濱然加入折扣趙商店的行業(yè)軌，進(jìn)而加強(qiáng)某了折扣商店蔬在美國零售歸業(yè)中的地位滅。童總而言你之，高速公虧路網(wǎng)的建成挖、計算機(jī)技家術(shù)的廣泛應(yīng)爭用、自我服澇務(wù)的銷售方窗式的引入以迅及多種營消朝策略的效容影并菩，都促畏成丁美國連茶鎖商業(yè)在這君一時期的高桿速發(fā)展。碌第二次間世界大戰(zhàn)后訊，隨著生產(chǎn)患規(guī)模的進(jìn)一除步擴(kuò)大和銷扁售困難的增博加，出現(xiàn)了向商業(yè)聯(lián)合和啞集中的趨勢歉。在195韻0掉—午1969年嬸間，美國共梅發(fā)生了17允000多起亦企業(yè)合并事旱件在商業(yè)久胖比較顯著的辮是西爾斯公瀉司，其消售據(jù)額高達(dá)10糧0億美元，嫌而同時期，提工業(yè)大公司我銷售額在1父0億美元以惡上的也不過敲129家。藏這種集中的材結(jié)果，因其茶規(guī)模實(shí)在太晴大，已有破內(nèi)壞市場競爭魚之嫌。但是貴，在這場聯(lián)切合與兼并的鮮颶風(fēng)中，連狗鎖商店以其殖雄厚的實(shí)力暫優(yōu)勢為后盾尸，不僅面臨唱的威脅不大綱，甚至反而蔥成為主動出填擊的擴(kuò)張者喉。事實(shí)上，扒據(jù)美國小企庭業(yè)管理局的玉統(tǒng)計和研究咱表明，就零羅售業(yè)而言，去其集中程度薦的提高，正目是由于零售體業(yè)中的不少績行業(yè)如飲食貞業(yè)、食品業(yè)唐、百貨業(yè)等騾大力發(fā)展連林鎖商店所至結(jié)。而造成這衣種集中的基并礎(chǔ)是規(guī)模經(jīng)噸濟(jì)的提高，陪達(dá)又使零售洋業(yè)中1割—蠻4人的最小址企業(yè)在競爭擴(kuò)中大量倒閉寬、歇業(yè)或被唉兼并。但是恐，總體而言持，由于企業(yè)拜合并和兼并趟主要發(fā)生在浸制造業(yè)和礦月業(yè)．因而美泡國的小型商奸業(yè)企業(yè)仍占彼商業(yè)企業(yè)總貞數(shù)的很大比遼例，其雇傭企人員和銷售蟻額也占商業(yè)共企業(yè)雇傭人若員總數(shù)和銷跨售總額的一折半以上；而菌大型商業(yè)企乒業(yè)占企業(yè)數(shù)唇的比重仍然壤較小，在雇制傭人員數(shù)和蘆銷售額中所很占的比重仍浪保持在三分摩之一左右。幣美國政本府也逐步意什識到發(fā)展中肥小企業(yè)的重戰(zhàn)要性。并在還組織、立法觀和政策等方喂面采取了一龍系列保護(hù)和廳扶植中小企屬業(yè)發(fā)展的措音施，以使其掃在發(fā)展生產(chǎn)販、活躍市場鞠、擴(kuò)大就業(yè)灣和技術(shù)開發(fā)巴等方面充分冠發(fā)揮作用。父因此，盡管辰二戰(zhàn)后美國泉也出現(xiàn)了企列業(yè)兼并與聯(lián)蝴合的動向，券但其生產(chǎn)和皂經(jīng)營卻并非糊全然是越來驕越集中，而茶是存在兩種施趨勢：既有天生產(chǎn)和經(jīng)營監(jiān)集中的一面拜，也有生產(chǎn)族和經(jīng)營分散隆的一面，集膊中與分散兩掩種趨勢同時司并存。就零觸售業(yè)和服務(wù)直業(yè)來說，也圖不例外。一奧方面是像西租爾斯為代表踐的大公司肆丑意兼并，另雀一方面是大俘量的小企業(yè)筐不斷涌現(xiàn)。塔這里試以美狡國伊利諾伊初大學(xué)的艾爾勇溫出·魔斯塔爾的研膠究成果《零棒售業(yè)和服務(wù)薪業(yè)的集中》慣來加以說明豈。他根據(jù)一這個行業(yè)或部喘門的不同規(guī)罷模企業(yè)數(shù)占開企業(yè)總數(shù)的怕百分比、不睡同規(guī)模企業(yè)兄?jǐn)?shù)占就業(yè)總誘數(shù)的百分比夫、不同規(guī)模熔企業(yè)人數(shù)占西就業(yè)總?cè)藬?shù)便的百分比，協(xié)計算出吉尼筍系數(shù)，作為潤衡量該行業(yè)爪和部門集中勾程度的尺度樣。吉尼系數(shù)嫩從0到1，榆數(shù)值越大，桑表明集中程昏度越高，加虹數(shù)值達(dá)到1侄，說明集中堪程度最高，姥即一個行業(yè)理或部門形成遭獨(dú)占局面，俯全部就業(yè)集黃中于一個企怖業(yè)；如數(shù)值籮為0，則說冠明這個行業(yè)弟或部門所有應(yīng)企業(yè)的規(guī)模優(yōu)相同，根本穩(wěn)不存在就業(yè)雙集中于大企閣業(yè)的現(xiàn)象。車根據(jù)斯塔爾洲的計民從1奔958年到虹1977年用，美國零售傻商業(yè)部門和詠服務(wù)部門的跳集中程度都促只有小幅度者上升。其中聽零售業(yè)上升停0．050增，服務(wù)業(yè)只捎上升0.0羞025。在貢零售業(yè)和服餓務(wù)業(yè)兩個部耗門所屬的行梯業(yè)中又存在迎著不同的集溫中牢。在中雁小企業(yè)獲得拖蓬勃發(fā)展的惡過程中，自民由連鎖組織宵和特許連鎖包加盟系統(tǒng)中遲的大量獨(dú)具兩法人地位的屬小型商業(yè)企馳業(yè)也得以生孔存并進(jìn)一步擱發(fā)展壯大。洽這就從另一饒方面促進(jìn)了胖美國連鎖商解業(yè)實(shí)力的增元強(qiáng)。內(nèi)7厲0年代以來恩，由于資本除主義市場的里相對飽和與裳競爭的加劇存，市場爭奪受戰(zhàn)進(jìn)一步激心化，零售業(yè)疏也不例外。犁1975年唉10月初，舞擁有100腐0多家分店迎的大型連鎖矛商店格蘭特勺公司宣告破熔產(chǎn)，成為美失國零售業(yè)中弱最大的一宗祥破產(chǎn)事件。禾面對這種形借勢美國企業(yè)蝕競相實(shí)現(xiàn)工頓商一體化，頂建立縱橫一儲體化系統(tǒng)，炊’脂以擴(kuò)大競爭巨能力。在這染一趨勢中，羞實(shí)力雄厚的主連鎖商店無鮮疑控多數(shù)獨(dú)尚立的中小企淺業(yè)更具有不插可相提并論找的優(yōu)勢。仔駁細(xì)分析美國隆企業(yè)工商一棵體化系統(tǒng)的醫(yī)三種常見類留型，不難看素出其操作運(yùn)壞營與連鎖系漏統(tǒng)的操作運(yùn)咐營競有著無歐法截然區(qū)別稠開來的交融智。副第奔三階段，主手要是80年前代連鎖業(yè)進(jìn)咽入了一個全衣面開拓和滲井透的時期。勻也稱為第三診代現(xiàn)代連鎖綿加盟店發(fā)展深時代。罪相戲?qū)τ诘谝淮鸂T的秒“淺傳統(tǒng)逼”局和第二代的靠“脂現(xiàn)代違臺技”竭，邁人第三公代的巖‘制形式返”獸連鎖加盟系笑統(tǒng)，其特點(diǎn)譜是將第二代鞋的經(jīng)營手法軟子以多樣化齡，即不再局吹限于速食餐天館等少數(shù)特策定行業(yè)，而貿(mào)擴(kuò)及非食品慈零售業(yè)、旅子館業(yè)、不動伸產(chǎn)業(yè)、租賃催業(yè)、健身美河容業(yè)、清潔掌維護(hù)業(yè)、休歉閑旅游業(yè)、繁教育進(jìn)修業(yè)簡、商業(yè)服務(wù)暫業(yè)等。不但碧拓展加盟業(yè)需的領(lǐng)域，而勾且可以明顯冠地看出服務(wù)撇業(yè)的倔起，仍特別是商業(yè)帥服務(wù)業(yè)：如煤會計、稅務(wù)岔、廣告、職圍業(yè)技藝訓(xùn)練醒及中介、宴基會接待、公疑司清潔維護(hù)便、防盜防火丈、財產(chǎn)保全詢、印刷宣傳再、企管財務(wù)涂顧問等，對買企業(yè)的各項(xiàng)版需要應(yīng)運(yùn)而剝生的服務(wù)，出成為這一時載期連鎖加盟語界的生力軍鞋。戶由帽于美國連鎖猴業(yè)的廣泛性鉆，多彩多姿寇、經(jīng)營包羅激萬象，一個艘比控形象的侵說法是樣“起連鎖經(jīng)營無茫禁區(qū)匹”艙，它概括了哨80年代連峰鎖經(jīng)營對眾杜多行業(yè)和經(jīng)而營者的魅力乳。這一時期委雖然速食業(yè)御仍占了連鎖偽市場的大頭馬，但其比例適已由50年蘆代的53．囑4％降至6鼻0年代的4惹6．2％、真70年代的士37％，8寨0年代則縮差減為29．刷8％，繼而部興起的則是亦各式各樣、幫五彩紋紛的蚊服務(wù)業(yè)。可稼以說80年?duì)I代美國連鎖麥業(yè)的最大變益化，首推服足務(wù)業(yè)的田起駛與多樣化。咸當(dāng)許多新型輩的服務(wù)需求聚產(chǎn)生時，聰麗明的企業(yè)界糾人士首先將門其商品化，板然后再將其敏連鎖加盟化走。因?yàn)?0鈔年授代的美國人畝愈來愈需要守他人為之提兩供服務(wù)，以謊節(jié)省時間?；\這種需求既卵有來自團(tuán)體篇方面的，也枯有來自個人綁方面的，非削常之旺盛。岸8自0年代美國哲服務(wù)業(yè)連鎖界迅速掘起的特原因很多，這既有社會的籮、經(jīng)濟(jì)的原門因，也有特政定的歷史背列景的推禮其赤中最顯而易愿見的是市場個的需要已經(jīng)罰形成，相對撒來說這種新歌的事業(yè)既不護(hù)需要雄厚的鎖資金，也不樂需要尖端的倉科技實(shí)力，膜很容易開發(fā)懸。另外戰(zhàn)后恢美國嬰兒潮求主掌了消費(fèi)蟲經(jīng)濟(jì)與趨勢免，也是一個超主要原因。慣他們思維活春躍，善于接圖受新的事物緣，是市場最獎大的消費(fèi)群蓬。80年代建另一個重大蔽變化是，婦低女勞動力的萍大量參與。躺據(jù)美國人口基雜志的統(tǒng)比炕從1948齒年到198爭5久婦女在最美國勞動力值市場上所占侮的比重已由尚29％增至醉4556。燕1986年積16歲以上院的婦女參加溫工作者比率耀已達(dá)52％豬；如果將不絨定期工作者臘包括在內(nèi)，言則此比率可降高達(dá)90％谷*已婚、有撓六歲以下孩即子課而仍在工作賓的婦女比串鐘，1985猴年為54％錄，是195賺0年的4．銀5倍。而上層述這些增加慢的婦女勞動波力，大部分駕投入了服務(wù)現(xiàn)業(yè)。從而投期入連鎖經(jīng)營粒的婦女比例鍵也相對提高雞，據(jù)估計有際11％的加噸盟店為婦女付所獨(dú)立擁有且，有18％皂的加盟店是進(jìn)由婦女以合掩伙人身份所觀擁有。另據(jù)蒸美國商務(wù)部母人口普查局皆的統(tǒng)計，美曲國婦女擁有找全國四分之爽一的連鎖加單盟店。圈餐飲業(yè)、零撥售業(yè)、服務(wù)忘業(yè)成為美國兄連鎖業(yè)的主蛛要領(lǐng)域，但謀這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不家能勾劃出8鍵0年代連鎖輪業(yè)的廣泛性迷和適應(yīng)性，碼這里扼要介偵紹一些情況寬，瞞(一)嘗偶廳：輕快業(yè)漁一直是連鎖眼加盟的主要唉業(yè)執(zhí)這里需舉要強(qiáng)調(diào)的是馬80年代嘗移飲業(yè)又不斷貝有許多新的梅行業(yè)被開發(fā)客出來。在1織980年就摔有高達(dá)40婚％的新業(yè)種翼出現(xiàn)，19膏80年棚1嫂990年也遺分別有7．章5％及17脖．5％新開融業(yè)種。統(tǒng)計息數(shù)宇顯示，趁有64．1虎％的連鎖徑丑廳是近三年飄新開張的。濟(jì)(沸二)旅店、叛汽車旅館、蓄露營地：明裹確要求資金辣系統(tǒng)的高度餃集中是此行戲業(yè)的特色之浴一，而且此埋行業(yè)投資期流長。有不少轟的加盟總部芬要求加盟者由須有同行業(yè)團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)或擁杠有不動產(chǎn)，器足見這個行瞧業(yè)連鎖的復(fù)護(hù)雜性和高度承專業(yè)化。好(溫三)休閑旅片游：目前美薯國的休閑連葬鎖系統(tǒng)中，素有31．9洪％是198疊0年后才開惠始的，53借％的開業(yè)者魯是1989悼年以后開始很的，可見此誦項(xiàng)業(yè)務(wù)是個諒相當(dāng)新的連公鎖加盟事業(yè)賄。此項(xiàng)事業(yè)腎中約有17轉(zhuǎn)％的連鎖店朵契約是無限純期的，而定盞期征收廣告氏費(fèi)用的僅占寧46．2％撫，這個比例芬在連鎖業(yè)中懂是相當(dāng)?shù)偷呐?。?薦四)汽車用炒品及服務(wù)：丑這也是一個愛新興的連鎖艦行業(yè)，新加纏入率甚至超內(nèi)過休閑旅游充業(yè)。汽車在駕美國長期以摩來一直是最濁重要和普通賄的交通工具膛，但其相關(guān)張產(chǎn)品的連鎖霸化經(jīng)營卻是戶80年代才握開始的。該恭項(xiàng)事業(yè)有3問0％的連鎖輸總部要求，欺加盟店在店顫面租借時由藥總部出面，敗或以總部為并契約當(dāng)事人林，或由總部交提供店面。渠這個比串在鉛19種行業(yè)叫中居首位。啊(絕五)商業(yè)服志務(wù)：80年知代后五年才抄開業(yè)的加盟示店占總數(shù)的弄96％，無經(jīng)庸置疑這是瞞項(xiàng)全新的事餐業(yè)，隨著工狹商業(yè)的不斷斥發(fā)展，商業(yè)阻服務(wù)的內(nèi)容樓也在日新月狂異不斷充實(shí)負(fù)和發(fā)展。紹(上六)印刷、星影印、招牌頑服務(wù)此項(xiàng)事星業(yè)個有半數(shù)存的連鎖店努總部其契約賀期為20年唱，這個比率腸在所有行業(yè)躍個相當(dāng)高．姑應(yīng)該說與其浪中所需的投李資頗有直接改關(guān)系。暖(芬七)人力中清介，此項(xiàng)事營業(yè)中有85樸％的總部要夜求加盟音必種須本人直接陡經(jīng)營，這個壞比率是所有糊連鎖業(yè)平均鎖數(shù)的1.6渾7倍，同時語也是各行業(yè)勾中最高的。因(玻八)管家、膛清潔服務(wù)：什近兩年由于籍全美房地產(chǎn)勁業(yè)不景氣，駱使得房地產(chǎn)灘業(yè)的開業(yè)率糧為零，而管匠家、潔潔業(yè)頑則是除房地有產(chǎn)業(yè)外開業(yè)摘率最低的行胸業(yè)?？梢娫谛咏?jīng)濟(jì)不景氣蹄的影響下，游美國人亦不檔得不自己動秋手清理自家襯衛(wèi)生，但這冒也為連鎖業(yè)叮的拓展提供麥了一個新的酸領(lǐng)域。幻(牢九)住宅新晶建、改裝：途同房地產(chǎn)業(yè)投一樣這個行竟業(yè)也不景氣呼。1989布年以后此行菜業(yè)的開業(yè)率紡僅為37．妻8％，相對朵于所有連鎖燃業(yè)平均開業(yè)框率59．8顫％，屬于偏殃低的。暈(嘉十)便利商屆店；這是一山種典型的十腐年契約業(yè)種喜。雖然加盟震者要求有相濕當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的總勞部一家也沒貫有，但總部壓要求加盟者卻本身同時也儉是經(jīng)營者的典比率則高達(dá)繳75％。此且外總部擁有為加盟店店面沖的所有權(quán)比阿率高達(dá)25載％，是所有攻行業(yè)中最高船的。緊(蔑十一)洗衣治店；此行業(yè)薯中有75％百的加盟店是夜1980年脾以后簽定新迎契約或再續(xù)園約的，而契肚約期一般是寫10年，占鄰總數(shù)的80慕％。其中4糞0％的總部裁要求加盟者割必須是親自漂經(jīng)營，權(quán)利弊金和廣告費(fèi)頌一般要每月朗征收。謠(秀十二)教育產(chǎn)用品及服務(wù)扣教育用品及屑服務(wù)在一股射觀念里爸應(yīng)屆于投資譜較低的一個除行業(yè)，但從考投資額平均剛數(shù)來看，卻零是所有行業(yè)雁中較高的。萍此行業(yè)中絕革大部分連鎖椅店都有長時迷間的契約。蒸(式十三)汽車克租賃：此行括業(yè)的契約期先較短，一船妨按月征收權(quán)址利金和廣告否費(fèi)。呀(瓣十四)機(jī)器掩設(shè)備租賃；粗此行業(yè)所有逃的契約期都覆是十年。4磨0％的總部驢要求加盟者盆親自經(jīng)營，轎而沒有要求箱共有相關(guān)的座經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，柔要求付權(quán)利個金及廣告費(fèi)暴的周期大都安很短。年(瓜十五)零售券店(非食品拔店)：19挽80年后新耐契約的占5乏2％，等1989年把后新開業(yè)的亭則高達(dá)73微．9％。過巧去五年開業(yè)坦的加盟店目工前仍在營業(yè)赴的高達(dá)96齊％，其中8挑9．2％是氧原始契約者階，可見這種毫行業(yè)的穩(wěn)定惕性與高成功蕩率是少見的免。旋(喘十六)零售匆店(便利店欄以外的食品喝零售)：此涂行業(yè)45％雕的總部要求討加盟者親自辦經(jīng)營，至于孝加盟店面租盈賃時，有2站8％的總部奏會出面代為繞協(xié)商或以總尖部名義承租愧，其關(guān)心程呢度在連鎖業(yè)尋中是相當(dāng)高猛的。筆(肅十七)健身待、美容服務(wù)晝：此行業(yè)中蛙1989年碌以后簽約或慈續(xù)約者高達(dá)府總數(shù)的88嚴(yán)．2％，大簡多為按月收漢取權(quán)利金。敬(四十八)房地懂產(chǎn)、經(jīng)紀(jì)：墓不動產(chǎn)服務(wù)她、汽車租賃硬業(yè)和洗衣店好，三者同為杰所有連鎖行既業(yè)中融資比磨例較高的，壯均為60％訊6契約期在女十年和五年嶄的各占50久％。此行業(yè)告有60％的仁總部要求加圾盟者也是經(jīng)強(qiáng)營備而40涉％的總部要番求加盟者有夠同行業(yè)的經(jīng)討驗(yàn)。六(惹十九)其他嘆服務(wù)業(yè)：該廳類因?yàn)榘ū姆秶容^遍廣也比較新詢，如兒童及絹嬰兒用品服鋒務(wù)，因此其拌營業(yè)額及店判鋪數(shù)的成長蘋率也較高，奴特別是直營察店的成長率投更高于加盟饅店。另外，勺服務(wù)業(yè)的研賣修相當(dāng)重要劈，因此開業(yè)砍前的研修費(fèi)喊用相當(dāng)高，泉而其占加盟籮金的比率高扛達(dá)25％。更盡躲管近幾年來嘆美國經(jīng)濟(jì)不輛景氣，但除祥了少數(shù)幾種判特殊的行業(yè)換如房地產(chǎn)、拌住宅新建或廁改裝業(yè)等萎彩縮外，其余虛行業(yè)連鎖經(jīng)鞋營仍在持續(xù)習(xí)增長。無論粉是在店鋪增絕加率，還是際營業(yè)領(lǐng)上，繩都是兩位數(shù)曬的增長勢頭炮，足見連鎖轉(zhuǎn)加盟是有利房于銷售的。妹僅肌就美國第一栽大連鎖貿(mào)易較公司沃碼特危(walm將art)來卵說，其創(chuàng)業(yè)盼和發(fā)展的業(yè)滋績是驚人的裁。1962慢年7月，沃桿瑪特在阿肯柳色州一個只榮有6000蜘人口的小鎮(zhèn)褲開設(shè)了第一欄家折扣百貨趣公司，營業(yè)意面積只有1挽6000平調(diào)方英尺。到陣60年代九船發(fā)展到15瘋家折扣百貨圾公司。19蔥69年建立植了第一家配悉送中心和計星算機(jī)中心。過到70年代費(fèi)末，發(fā)展到焦276家折像扣百貨公司三，銷售額達(dá)拉10億美元掃。1975柔年左右建起謠了現(xiàn)代化的齒配送和運(yùn)輸砌系統(tǒng)。19鴨83年創(chuàng)立真了第一家山命姆銷售俱樂乎部(以沃瑪評待創(chuàng)始人山涌姆頌·男沃特命名的淹一種百貨公撓司)。創(chuàng)辦對的最初目的徑是為小商人某開設(shè)一種折嶼扣批發(fā)商店止，商品品種寄一般在30初00種左右芒，其價格便持宜，一般比閣折扣百貨公辨司的商品低盟5為—搶50％。后碑來宮發(fā)展成為會這員制，普通兩泊費(fèi)者每年株只要交納3或0美元成為菜會員后，便牧可進(jìn)入俱樂雁部購買商品松。到80年聚代末，發(fā)展落到1400擊0家折扣百狠貨公司和1崇23家山姆當(dāng)銷售俱樂機(jī)址銷售額達(dá)2真60億美元冊。到90年揀代，沃瑪特寒的發(fā)展更快坦，截止19好94年1月拾底，已有2站021家折佩扣百貨公司銀，419家靠山姻銷售俱豪樂部，22矮家配送中心初。沃瑪待經(jīng)惰濟(jì)實(shí)力之雄嘉厚，可以從沈有關(guān)統(tǒng)計數(shù)阿據(jù)中看出。略1993年況沃瑪特銷售學(xué)額為674焦億美元，營魯業(yè)稅39億萬美元，所得盯稅近8億美防元，員工5匪2萬人。也篇就是說，沃萍瑪特的銷售烏額折合成人寄民幣為58喚60億元，牲相當(dāng)于目前嬌我國國內(nèi)貿(mào)劈易部所有部搏屬企業(yè)全年扶銷售額的6越倍多。我們播再看一下1吩994年出壘版的美國經(jīng)澇濟(jì)手冊提供單的完整數(shù)據(jù)血。1992桶年，沃瑪特氧在美國最大穗的500家福公司中，按路銷售額排序哄居第9位，臺555億美佛元(第1位責(zé)是通用汽車衰公司，13揭06億美元除)；按凈收橫入排序居第煉7位，20鉗億美元(第返1位是菲利帶浦才·災(zāi)莫里斯公司葛，50億美遣元)；按雇燙傭人數(shù)排序?qū)m居第3位，睛43萬人(她第1位是通笨用汽車公司念，75萬人淺)；而按家栽族擁有的財專產(chǎn)排序，沃摔頓家族居第米1位，為2季53億美元期，沃瑪特股活份的40％登由沃頓家族?？刂浦?杜刃邦家族居第熟3位，86霞億美元；洛羨克菲勒家族臟居第9位，伶55億美元瓦)。弓第即四階段，連蝦鎖加盟店的旅國際化。突8嫌0年代以來電，連鎖店開習(xí)拓海外市場岸的勁頭相當(dāng)娘迅猛。隨著悔科技的發(fā)展偽，信息的迅淺捷與膨脹，輩國家間、企侄業(yè)間的接觸妥日益頻繁與耗活躍，連鎖令加盟在國際囑經(jīng)濟(jì)一體化賺時代的到來協(xié)中也進(jìn)人了扭一個嶄新的輩“躁國際化存”她時代。這一兩時期比較顯臉著的特點(diǎn)有探兩個方面一券是美國連鎖罪業(yè)維心勃勃知開拓海外市跡場，二是協(xié)烏調(diào)國際化與能本土化的關(guān)升系，使美國旅連鎖業(yè)在國絨際化發(fā)展中劇逐步走向成娛熟。周(眨一)美國連功鎖業(yè)風(fēng)靡全桃球臉過絕去的美國，堪以汽車詳——洗這象征著笑“桌大量生產(chǎn)為迫基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)習(xí)社會顏”板，長驅(qū)直駛籮于世界各國晨，無往而不傭勝，許多國仆家也爭相仿由效，大力發(fā)很展。汽車，鍋除了是新型菊的交通、運(yùn)翅輸工具外，膝它也代表了軍自由、新溯臂與時髦；意瑞味著新時代讓的來臨，世釋界各國部很皮自然接受了女它。但是，和物換星移，挺汽車己不再續(xù)是當(dāng)今美國身人傲視世界慮的象征性產(chǎn)汗物；取而代繁之，并如乘總風(fēng)破浪、輕單松叩關(guān)(海溫關(guān))各國，揀大有席卷全膜球之勢的是退——悟特許連鎖業(yè)抬旋風(fēng)。連鎖瓶加服店今天誰不但在發(fā)達(dá)長國家隨處可約見，而且在略發(fā)展中國家具也生根發(fā)芽拳，大有席卷稠全球之勢。襪在許多國家僑(地區(qū))的顫大街小巷里恐不難發(fā)現(xiàn)笛“儀肯德基家鄉(xiāng)殺雞我”攝、語“團(tuán)麥當(dāng)勞漢堡貝包轉(zhuǎn)”秤、丈“摩可口可樂纏”慰等的蹤影，夜而且領(lǐng)受歡夠迎。擠今儀天，大夫“往M病”授字金色拱門鑼商標(biāo)的麥當(dāng)紋勞和7瘋—攀11，已不頂簡單地代表祥美國式的商睜品與服務(wù)，鋤它同時也意示味著販賣美濱國式的現(xiàn)代獲生活方式，論以及美國式損的商業(yè)文化砌。情形也許姓還不止于此叼，透過美國接的連鎖加盟沉系統(tǒng)美國新保近形成的社該會新模式蹦——弦以創(chuàng)業(yè)精神暑為基礎(chǔ)的企僚業(yè)家社會，剝也開始大量嘩的如潮涌般腳地向海外輸鐘出。其結(jié)果坦是，美國本其身的社會結(jié)狡構(gòu)也發(fā)生了麗深刻的變化墨，即由大量菊的以生產(chǎn)為死基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)浮社會，變?yōu)榕朴蛇B鎖加盟膏表現(xiàn)出來的斧以創(chuàng)業(yè)精神顧為基礎(chǔ)的企松業(yè)家社會。系同時，這種撓變化也透過謹(jǐn)其海外企業(yè)出而影響了其郊他國家和地忽區(qū)。愛據(jù)聯(lián)美國商務(wù)部丹的統(tǒng)計資料悼表明，日前賽美國在海外牢有加盟店的瘦連鎖總公司然近400家怖，總加盟店船數(shù)高達(dá)30齡000多家班。而197麥1年時美國叫的連鎖總公廈司才156婆家，總加盟嚴(yán)店數(shù)僅33捏00多家。廈然而，在短閣短的十余年分問，美國向紫海外拓展市底場的公司競耐增加1．5朗倍，而加盟厚店數(shù)更是增腎長了10倍疾。據(jù)有關(guān)方較面透露，現(xiàn)余在美國尚有刑近300家棋連鎖公司表雞示，他們計突劃在1響—油2年內(nèi)向海預(yù)外擴(kuò)展，其延中尤以中小隊(duì)型的商業(yè)服椅務(wù)、餐飲、貿(mào)零售業(yè)居多徹數(shù)。據(jù)調(diào)查缺，在近百家潤連鎖總公司越中．有9％式的公司宣稱陷他們的總營芽業(yè)收入的1湊0％以上是噸來自海外的斥加盟店，有印10％的公榜司宣稱自己間公司的海外衛(wèi)營業(yè)收入占司其全部營業(yè)關(guān)收入的5％脖至9％；有碧三分之一的于公司聲稱自軋己的總營澇業(yè)收人中只饞有1％至4鏡％的部分來頁自海外市場贈；其余的則啞不足1％。撓如瓶果從輸出國消別來看，加病拿大因?yàn)檎际笥械亟闩e，而且語言掘、生活習(xí)慣筐也與美國大肥致相同，是錦美國連鎖加顛盟公司在海荷外最佳的市志場。整個加極拿大在美國軌的連鎖加盟桿業(yè)海外市場喬中占了近3扣0％；但是奧，若跟19榮71年的4識6％相比，慧顯然美國巳鉗將自己的海斃外連創(chuàng)業(yè)逐面漸轉(zhuǎn)移到了捕其他國家。出但是，這并躁不意味著加擾拿大連鎖業(yè)夢的發(fā)展遇到印瓶頸，相對單地表示持逐頓漸擺脫美國浩的影響，而說發(fā)展加拿大捉自己的連鎖自業(yè)。在眾多俯行業(yè)中可以怪明顯地看出蔽，餐廳數(shù)字施在大幅增長予，其市場看瞇好。加拿大堤幾個優(yōu)良的搏連鎖企業(yè)(廟非美國連鎖嘉系統(tǒng))，以獸餐廳連鎖系杯統(tǒng)占絕大多底數(shù)，如做甜候甜圈的Ti膜nHor疑tonD鐘onuts爆，Robi贏nsDo搶nuts，牌做匹薩的P體izza張Pizza胡，Pizz扶aDel愚ight，瓜Mikes境Resta芒urant技，做三明治偶的Mr．S負(fù)ubmar殊ine，做指一種叫Mu俱ffins公松脆餅的T脆reats停以及The移seco燒ndCu錫p咖啡屋等哭都頗具代表蜓性。以整體今規(guī)模而言，克加拿大是僅溝次子美國、宋日本的世界絡(luò)第三大連鎖霉企業(yè)國，其盾連鎖加盟系箱統(tǒng)共有34熊2家，但其裝中的187掩家實(shí)際上是捎美國的連鎖紗企業(yè)，但在刻加盟店總數(shù)妨上，即20找919家店艱中，加拿大弓“參國產(chǎn)環(huán)”紹加盟店為1腐3871家面，占全數(shù)的良三分之二。用加拿大的連甘鎖行業(yè)除餐斑廳業(yè)外，接嬸下來是食品價或非食品的每零售業(yè)，以饅及汽車維修雨、零配件等膠行業(yè)，加盟杰店數(shù)也以這米幾個行業(yè)為穩(wěn)多；另外，渣便利商店的逆數(shù)量之多也騰是一個特色賣。萬加賠拿大由于受盆美國影響很稍深，所以連禿鎖企業(yè)與美如國亦步亦趨環(huán)，幾乎遍