銷售人員個人年度總結(jié)（4篇）

第2頁共2頁銷售人員個人年度總結(jié)大家好!在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了年銷售年終總結(jié)大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們____銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領(lǐng)導，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下年的銷售情況：銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有：1、建立完善的銷售檔2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。給公司提供的建議：1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。2、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心。3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。公司的各部門應該互相協(xié)作，按時按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務，努力突破新的臺階。今后我一定不會辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務員。2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，共同把____打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務，請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進行監(jiān)督。銷售人員個人年度總結(jié)（二）作為一名二手房銷售，我也是知道自己個人能力的提高，這對我還是有著非常大的提高，在這個過程當中我還是堅持做的很好，做銷售工作我覺得非常的充實，這一年來我還是做好了很多準備，對此我還是很清楚自己的能力，我知道在工作當中我是做出了很大的提高，在工作當中我一定會繼續(xù)做的更好一點，也總結(jié)一下這一年來的工作。未來在工作方面，我還是應該要好好做出調(diào)整的，房產(chǎn)銷售我覺得這給了我很多的信心，作為一名二手房銷售我清楚的意識到了這一點，一年的時間還是比較快的，認真回顧這過去的一年，為此我深有體會，銷售這份工作還是我應該要去做好調(diào)整的，現(xiàn)在在這一點上面我還是能夠堅持做的更好一點的，我每天都在工作當中我也是做出了很多調(diào)整，這一年來我按照年初制定的目標做好工作，完成好了一年來的工作，我知道在這方面我也是做的足夠的好，現(xiàn)在回顧起來真的深有體會。在銷售工作當中我覺得自己還是做的比較好的，也是取得了不錯的成績，畢竟做這個行業(yè)是需要時間和精力的，我充分的意識到了這一點，只有認真的維持好心態(tài)才能夠做出好的成績，對比去年的業(yè)績我確實還是感覺很有意義的，在這方面我還是做好了很多的準備，在這一點上面我覺得自身的進步是很大的，在銷售工作當中，我希望可以讓自己做的更好一點，在業(yè)績的上面我一直都是看的比較認真的，這一點我始終都非常的相信，這段時間以來的工作當中我也是能夠調(diào)整好態(tài)度的，作為一名二手房銷售，我也知道業(yè)績是排在第一位的，我對此還是深刻的體會的，以后也一定會的做更好一點。這一年來的時間當中，我也是做好了很多準備，我始終都相信這對我是有很大的影響，能夠做出好的業(yè)績這一直都是我的方向和目標，過去的一年當中，確實是取得了不錯的成績，為此我感覺非常輕松的，我現(xiàn)在還是真切的認識到了這一點，在這一點上面我還是做的比較好的，一年的時間雖然不是很長但是在這一點上面還是應該做出更好的業(yè)績來，新的一年開始了，我也是做出了很多的心理準備，我也一定會在今后的工作當中陸續(xù)做的更好一點，在這方面要取得更好的成績來，感激這一年來的點點滴滴，我會繼續(xù)提高自己的。銷售人員個人年度總結(jié)（三）作為一名銷售工作者，我自____月入職一來，在這____年的時間里，一直在銷售的這條道路上拼搏、努力，試著在這一行業(yè)中開辟出自己的道路出來。在這一路上，作為一名銷售的新人，我在工作中遇到了很多麻煩，也深深的體會到了在這份工作中需要面對的問題。如今，作為一名的銷售，在總結(jié)和反思了自己的工作之后，我心中也有許多的感觸。在此，我對自己對銷售的感受和體會記錄如下：一、對“自我”的認識是基本作為一名銷售，加強對“自己”的了解是工作前最重要的準備。當然，這個“自己”并非是指我個人的情況。對自己的了解，只能影響我對自身行動的判斷。但我深知，自己作為____公司的一名銷售，代表的卻并不僅僅是個人這么簡單。在銷售的任務中，我們代表的是公司，是我們的產(chǎn)品和業(yè)務!我們的一舉一動，每一句話，都代表著客戶對我們公司的服務的感受。為此，在工作中，我必須加強對“自己”的了解。知道“自己”有哪些，也要知道客戶端需要哪些，將兩者對上線之后，才能順利的開始銷售。二、提高服務能力就我個人的感受而言，銷售與服務業(yè)差不多。在工作中我們必須讓顧客對我們的服務滿意，我們必須仔細的處理客戶和自己的關(guān)系，并為客戶提供最好的服務。為此，我在工作空閑的時候也絲毫沒有停下自己的學習。關(guān)于如何服務客戶，怎么加深與顧客的交流方法和技巧我都已經(jīng)學習了很多。但我也從中進行了很多的調(diào)整，在工作中憑借自己的經(jīng)驗和感受選擇了最適合自己的工作方式。三、擴展知識面與客戶的溝通上，因為要面對的客戶各不相同，為此，在工作外，我也一直在擴展自己的認識，考慮一些客戶可能會感興趣的話題和知識。在這些方面，盡管我大部分的事情都沒有去深入，但多多少少的都了解一些。這些對自身的擴展，不僅幫助我更融洽的處理了客戶之間的關(guān)系，也更加緊密了一些客戶之間的關(guān)系，無論是對銷售還是對老客戶的維護上，都有著不錯的效果。回顧自己這么久以來的工作，收獲的方面其實聽雜亂的。銷售人員個人年度總結(jié)（四）首先，非常高興能夠加入____科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！____月____日，我懷著一顆忐忑的心加入了，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入____公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正。一、工作業(yè)績截止____月____日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1、剛進入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內(nèi)功2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二、事務性工作1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導的安排2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力三、應收賬款我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止____年____月____日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。四、個人心得1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行