儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊

倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊收貨流程正常產(chǎn)品收貨貨物到達(dá)后，收貨人員根據(jù)司機(jī)的隨貨箱單清點(diǎn)收貨。收貨人員應(yīng)與司機(jī)共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴(yán)重受損狀況，需馬上通知客戶等候處理，必要時(shí)拍照留下憑證。如貨物狀況完好，開始卸貨工作。卸貨時(shí)，收貨人員必須嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量，包裝及保質(zhì)期與箱單嚴(yán)格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴(yán)格注明，并保留一份由司機(jī)簽字確認(rèn)的文件，如事故記錄單，運(yùn)輸質(zhì)量跟蹤表等。破損，短缺的情況須進(jìn)行拍照，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，主管或庫存控制人員，以便及時(shí)通知客戶。卸貨時(shí)如遇到惡劣天氣（下雨，雪，冰雹等），必須采取各種辦法確保產(chǎn)品不會(huì)受損。卸貨人員須監(jiān)督產(chǎn)品在碼放到托盤上時(shí)全部向上，不可倒置，每拍碼放的數(shù)量嚴(yán)格按照產(chǎn)品碼放示意圖。（產(chǎn)品碼放按照托盤的尺寸及貨位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)）。收貨人員簽收送貨箱單，并填寫相關(guān)所需單據(jù)，將有關(guān)的收貨資料產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期（保質(zhì)期或批號）、貨物狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員接單后必須在當(dāng)天完成將相關(guān)資料通知客戶并錄入系統(tǒng)。破損產(chǎn)品須與正常產(chǎn)品分開單獨(dú)存放，等候處理辦法。并存入相關(guān)記錄退貨或換殘產(chǎn)品收貨各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉庫人員有權(quán)拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機(jī)號相符，否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。發(fā)貨流程定單處理程序礦所有的出庫澡必須有客戶容授權(quán)的單據(jù)匠（授權(quán)簽字態(tài)，印章）作批為發(fā)貨依據(jù)獄。修接到客戶訂攀單或出庫通圖知時(shí)，定單款處理人員進(jìn)她行單據(jù)審核類（檢查單據(jù)屋的正確性，軍是否有充足持的庫存），渡審核完畢后女，通知運(yùn)輸必部門安排車木輛。救定單處理人乳員依據(jù)不同西的單據(jù)處理市辦法錄入系隨統(tǒng)，制作送手貨單及依據(jù)筆貨品或客戶份要求制作揀悄貨單。正將揀貨單交薯倉管員備貨傲。備貨程序抽備貨人員嚴(yán)練格依據(jù)備貨規(guī)單揀貨，如讓發(fā)現(xiàn)備貨單良上或貨物數(shù)連量有任何差襲異，必須及餃時(shí)通知庫存攤控制人員，遺主管，經(jīng)理良，并在備貨較單上清楚注胖明問題情況卷，以便及時(shí)則解決。烈貨物按總備抹貨單備完后滔，根據(jù)要求售按車輛順序眨進(jìn)行二次分赤揀，根據(jù)裝策車順序按單煩排列。披每單備貨必墨須注明送貨緣地點(diǎn)，單號給，以便發(fā)貨質(zhì)。各票備貨雞之間需留出監(jiān)足夠的操作非空間。仆備貨分揀完雁畢后，將揀沃貨單交還定堤單做揀貨單兇確認(rèn)，并通究知運(yùn)輸部。發(fā)貨程序偏發(fā)貨人員依勝據(jù)發(fā)貨單核碌對備貨數(shù)量衫，依據(jù)派車景單核對提貨思車輛，并檢胞查承運(yùn)車輛熟的狀況后方嫁可將貨物裝饅車。渴發(fā)貨人員按后照派車單順吹序?qū)⒚繂呜洿a品依次出庫品，并與司機(jī)載共同核對出哈庫產(chǎn)品型號葵、數(shù)量、狀幸態(tài)等。允裝車后，司虧機(jī)應(yīng)在出庫截單上寫明車粒號、姓名，朗同時(shí)發(fā)貨人社員簽字。發(fā)肅貨人員將完霜整的出庫單躁交接單人員伏進(jìn)行出庫確短認(rèn)。庫存管理貨品存放逃入庫產(chǎn)品需納貼好標(biāo)簽后鍵入位，貨物鉗的存放不能潔超過產(chǎn)品的當(dāng)堆碼層數(shù)極誘限。冠所有貨物不顆可以直接放瘦置在地面上鍵，必須按照辯貨位標(biāo)準(zhǔn)整荒齊的碼放在恩托盤上。開噴箱貨物應(yīng)及聰時(shí)封箱，并隙粘貼提示說周明。貨物必垂須保持清潔落，長期存放勻的貨物須定核期打掃塵土代，貨物上不嘩許放置任何多與貨物無關(guān)瘋的物品，如建廢紙，膠帶壞。挖破損及不良碎品單獨(dú)放置劍在擱置區(qū)，心并保持清潔答的狀態(tài)，準(zhǔn)拒確的記錄。探托盤放置須跨整齊有序。吩上貨架的貨問物要保證其負(fù)安全性。青貨架上不允漸許有空托盤毛，空托盤須溉整齊放置在肌托盤區(qū)。未出入庫產(chǎn)生些的半拍產(chǎn)品訴應(yīng)放置在補(bǔ)將貨區(qū)（一層委）。半拍產(chǎn)刻品碼放應(yīng)整嫌齊有序，不?？梢蕴菪未a餓放。盤點(diǎn)流程縮所有的貨物近每個(gè)月必須勾大盤一次。磚針對每天出賊庫的產(chǎn)品進(jìn)霸行盤點(diǎn)，并箭對其他產(chǎn)品朋的一部分進(jìn)增行循環(huán)盤點(diǎn)鴿，以保證貨費(fèi)物數(shù)量的準(zhǔn)菌確性。鑄盲盤：針對藏每次盤點(diǎn)，鬼接單人員打瞧印盤點(diǎn)表，佛不包括產(chǎn)品書數(shù)量，交給艘盤點(diǎn)人員。摸至少兩名盤夾點(diǎn)人員進(jìn)行升盤點(diǎn)，將盤歇點(diǎn)數(shù)量填寫棵在空白處，率盤點(diǎn)后由二剛?cè)斯餐炞炙_認(rèn)數(shù)量。怎將盤點(diǎn)表交蘆于報(bào)表人員閉，報(bào)表人員答將盤點(diǎn)數(shù)量撓輸入盤點(diǎn)表懸，進(jìn)行數(shù)量跡的匹配，如梯有數(shù)量的差負(fù)異，需重新施打印差異單廳，進(jìn)行二次紀(jì)盤點(diǎn)，二次壟盤點(diǎn)后無差列異存檔。如鵲有差異，需隨進(jìn)行核查，遼如發(fā)現(xiàn)有收能發(fā)貨錯(cuò)誤的虛，需及時(shí)聯(lián)選系客戶，是爛否能挽回?fù)p雷失，無法挽治回的損失，競按照事故處秘理程序辦理調(diào)。慢4脅．倉庫日常燭管理另倉庫日常運(yùn)膽作審計(jì)表矛檢查內(nèi)容冤1澡、庫區(qū)和庫則內(nèi)地面是否顛無淤泥、塵蟲土、雜物等略？杯挎仁棚舞色輔偵礎(chǔ)架2祝、裝卸作業(yè)湊工具（如叉踩車、小拖車罩等）在不用畜時(shí)，停放在守指定區(qū)域。燙3利、門、窗、弱天窗及其它祥開口在不用葬時(shí)保持關(guān)閉簽，狀況良好雜，能有效阻姨止鳥及其它刮飛行類昆蟲員進(jìn)入。教4綢、倉庫照明叉設(shè)備是否完松好、安全。給（檢查方法享：將庫內(nèi)的預(yù)燈全部打開吐，檢查是否潮有不亮的燈翅和亮宣謎度夠否）奧趕5慮、倉庫辦單觀處是否整潔段。（要求：亦a葉、所有單據(jù)梯擺放整齊；鍋b費(fèi)、有清晰的美分類）窯6倍、倉庫地面苗是否清楚標(biāo)地明堆碼區(qū)和貝理貨區(qū)。荒7宰、手摸貨架裁、貨物、托住盤，無灰塵源。憤8問、空托盤在采指定區(qū)域堆鉤放整齊。穿9由、貨物堆碼暑無倒置和無蹦超高現(xiàn)象。倍10友、貨物堆放痛整齊、無破種損、開箱或章變形貨物。禁（破損、擱潛置區(qū)存放的漆貨物除外）孩11訊、倉庫的活凈動(dòng)貨位連貫覆，沒有不必胡要的活動(dòng)貨頸位。（活動(dòng)重貨位：用活根動(dòng)的標(biāo)識(shí)表甲示的貨位，歸根據(jù)信動(dòng)需要，可以桐在倉庫里靈慢活移動(dòng)）幻汪12睜、各類警示慰標(biāo)識(shí)（包括物安全線路的師箭頭指示、文禁止吸煙等陸）是否有效偉、整潔、張截貼規(guī)范？破13待、每次收貨腦，是否正確靈、清晰填寫略并張貼脆“佛收貨標(biāo)簽醋”甩？菊14合、破損、擱州置、禁發(fā)貨閉物是否分開循存放并張貼厭相應(yīng)標(biāo)簽？鴉15焦、破損、擱鎮(zhèn)置貨物是否尖在館3挎?zhèn)€月內(nèi)（食脫品類為棵1兔個(gè)月）處理少完畢？議16帳、可發(fā)貨物催中是否有滲期漏、破損、安污染貨物未莫報(bào)狀態(tài)及位蕉置轉(zhuǎn)移？草17斬、所有退貨壘的處理必須弊在剩2黃天內(nèi)完成，幟并且退貨上宅必須貼有銹“刻退貨通知單局”貨。習(xí)18犧、倉庫無穗“領(lǐng)四害擔(dān)”靈侵襲痕跡。夠19城、是否定期悠作隆“傷四害控制拼”翻處理，并記飄錄每次處理姥的工序、時(shí)身間、結(jié)果。呈(株查看記錄驚)歌20叢、系統(tǒng)庫存太和實(shí)際庫存謠是否一致？愁（在系統(tǒng)中堤選取不少于稠5銷個(gè)銅SKU置進(jìn)行驗(yàn)證）晨。碑21冤、倉庫是否達(dá)完全按屠“蓮揀貨單原”扭備貨發(fā)貨。嗎（檢查方法瘡：拿一張正勝在發(fā)貨的揀晴貨單旬瘋，讓取雖白貨人員指出裹本揀貨單已羽取貨物的一清個(gè)品種的位篩置，用該位挖置和揀貨單深上的位置核遼對。名22欲、同庫、同均品種的貨物窗必須堆放于怨同區(qū)域或相核近區(qū)域；同捏品種的貨物閱應(yīng)該存放于普同一倉庫。洽23么、同一客戶鼻的產(chǎn)品，如罰果可以共存伍于一個(gè)倉庫金，且一個(gè)倉漸庫能夠存放抱的下，那么看該客戶的產(chǎn)斜品頑薪必須存放于蒙同一倉庫。共然24華、收貨時(shí)，猾是否按規(guī)定市仔細(xì)分揀貨術(shù)物。（檢查者方法：如果死有收貨，請營檢查現(xiàn)場分強(qiáng)揀情況；如撫果無例命收貨，請檢高查倉庫里同遮一位置是否精有不同日期嶼、批號、品賣種的貨物）長瘡5.纖倉庫各項(xiàng)關(guān)姥鍵運(yùn)作指標(biāo)確KPI1賴-顆盤點(diǎn)準(zhǔn)確率蛙定義：每月芬盤存箱數(shù)差屠異與系統(tǒng)實(shí)生際盤存箱數(shù)忌的百分比羊考核標(biāo)準(zhǔn)：樹99.9%辰計(jì)算方法：騰KPI1=篇實(shí)際盤存數(shù)臥/尊系統(tǒng)庫存數(shù)迫*100%灶KPI2偷-袋破損率展定義：操作染中發(fā)生的累繩計(jì)破損量