重慶郵電大學(xué)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)

重慶郵電大學(xué)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人為了方便、節(jié)約時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物?！洞髮W(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查》是針對(duì)重慶郵電大學(xué)全體在校學(xué)生展開的。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。目的在于研究大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀，并對(duì)大學(xué)生對(duì)實(shí)物購(gòu)物方式和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式選擇的原因進(jìn)行分析，以期為大學(xué)生樹立正確的購(gòu)物觀做正確引導(dǎo)。關(guān)鍵字：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)調(diào)研一、引言網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。作為青春、時(shí)尚、個(gè)性，有較高文化水平的群體，大學(xué)生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購(gòu)物，他們所選擇的不單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)對(duì)自由選擇和個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買時(shí)風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費(fèi)品(如電腦)的購(gòu)買上，他們會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和心理滿意度。這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)缺點(diǎn)的比較，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。本次采用問(wèn)卷隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)重慶郵電大學(xué)的300多名學(xué)生展開調(diào)查，涵蓋了理科、工科、文科三個(gè)專業(yè)。共發(fā)放了300份調(diào)查問(wèn)卷，有效回收259份。二、關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查結(jié)果及其分析（一）關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的初步統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)統(tǒng)計(jì)，本次259份有效調(diào)查問(wèn)卷中，男生有146份，女生有113份，分別占的比例如圖一所示。圖一在所有調(diào)查問(wèn)卷中各年級(jí)、專業(yè)所占人數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表一、表二所示。表一年級(jí)統(tǒng)計(jì)男生女生總計(jì)（份）大一181533大二6851119大三503383大四81018其它246總計(jì)（份）146113259表二專業(yè)統(tǒng)計(jì)男生女生總計(jì)（份）文科162844理科572885工科7357130總計(jì)（份）4485259（二）傳統(tǒng)購(gòu)物方式和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的比較隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸步入人們的生活當(dāng)中，為人們的購(gòu)物提供了便捷有利的環(huán)境，但與此同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物也暴露出了一些不安全的或是不合理的因素，我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀分析得出網(wǎng)上購(gòu)物的一些特點(diǎn)以及優(yōu)劣性，同時(shí)與傳統(tǒng)購(gòu)物相比較得出結(jié)論。對(duì)于購(gòu)物來(lái)說(shuō)，理解男生和女生在購(gòu)物上的差異同樣重要。在日常生活中女生是商場(chǎng)、購(gòu)物中心等實(shí)際購(gòu)物場(chǎng)所的主力消費(fèi)者，那么按照邏輯來(lái)看她們同樣應(yīng)該是虛擬環(huán)境中的主體消費(fèi)者。但我們對(duì)圖一、圖二的結(jié)果進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)于購(gòu)物方式的選擇中，男生有55%的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而女生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例僅為34%，為什么研究得到的結(jié)論并非如此呢？也許我們可以這樣理解，男生相對(duì)于女生來(lái)說(shuō)對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物更加信任，感到的風(fēng)險(xiǎn)比較低，同時(shí)男生相對(duì)于女生來(lái)說(shuō)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物更方便快捷(RodgersandHarris2003)。男性對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度比女性更加積極(RodgersandSheldon1999)。一些學(xué)者也指出男性網(wǎng)民上網(wǎng)的購(gòu)物目的比女性網(wǎng)民強(qiáng)(WellsandChen1999)。表三購(gòu)物方式的選擇男生女生總計(jì)傳統(tǒng)購(gòu)物6675141網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物8038118總計(jì)146113259男生女生圖二圖三2.

購(gòu)物方式優(yōu)缺點(diǎn)比較每一種新的商業(yè)模式，在其出現(xiàn)和發(fā)展過(guò)程中，都需要具備相應(yīng)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也不例外。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多的需求都為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了發(fā)展的環(huán)境和空間。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)商業(yè)模式的差別也十分明顯，二者各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

傳統(tǒng)購(gòu)物的優(yōu)缺點(diǎn)。傳統(tǒng)購(gòu)物一般具有貨物質(zhì)量透明度高、貨物外觀明了、貨物材質(zhì)明了、消費(fèi)環(huán)境安全等特點(diǎn)，所以在選擇購(gòu)物的同時(shí)，人們相對(duì)比較傾向于傳統(tǒng)購(gòu)物的方式（由表三可知），但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)于消費(fèi)需求的不斷提升，傳統(tǒng)購(gòu)物的缺點(diǎn)不斷暴露出來(lái)，通常是耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格偏貴，因?yàn)橘u家需要繳納店鋪?zhàn)饨鹨约捌渌貐^(qū)特產(chǎn)很難買到等缺點(diǎn)。而且不少網(wǎng)購(gòu)族甚至把本地商家成了“試驗(yàn)田”，他們把專賣店當(dāng)成試衣間，然后再去網(wǎng)店購(gòu)買同型號(hào)、款式的產(chǎn)品。據(jù)介紹，只要在專賣店看好款式型號(hào)，然后再去網(wǎng)上“拍”下來(lái)，一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格能便宜20%左右，而且直接送到家里，很方便，網(wǎng)購(gòu)沖擊傳統(tǒng)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)缺點(diǎn)。首先，38%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品。網(wǎng)上商店可以包含國(guó)內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無(wú)地域的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)商店中，無(wú)論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，它是商品的展示平臺(tái)，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。其次，34%的同學(xué)認(rèn)為可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制。作為網(wǎng)絡(luò)商店，它可以24小時(shí)對(duì)客戶開放，只要消費(fèi)者在自己空閑時(shí)間登陸網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費(fèi)者大多都要受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制。第三，49%的同學(xué)覺得購(gòu)物成本低更吸引他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買者，他們挑選、對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中舟車勞頓的辛苦，時(shí)間和費(fèi)用成本大幅降低。而對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物來(lái)講，這一點(diǎn)是無(wú)法達(dá)到的。第四，37%網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場(chǎng)相比相對(duì)便宜，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場(chǎng)由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。第五，17%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)更為安全。在傳統(tǒng)購(gòu)物，總是避免不了各種原因早成財(cái)產(chǎn)的費(fèi)正常失去，如遭到偷竊或是遺失等，而網(wǎng)上支付則可足不出戶的購(gòu)買商品，并且由于使用的是虛擬平臺(tái)支付，所以在這方面網(wǎng)購(gòu)較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全。3.網(wǎng)購(gòu)是否能夠取代傳統(tǒng)購(gòu)物為此我們特做了調(diào)查，在259份問(wèn)卷中24%的人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)能代替現(xiàn)實(shí)購(gòu)物成為購(gòu)物主流，但幾乎相同比例（25%）的認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不能代替現(xiàn)實(shí)購(gòu)物而成為主流，而接近半數(shù)（42%）的人對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)代替現(xiàn)實(shí)購(gòu)物持不確定態(tài)度，但表明作為消費(fèi)的第二種模式會(huì)被慢慢接受。由此可見，70%以上的認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)并不能完全取代傳統(tǒng)購(gòu)物。同時(shí)由“購(gòu)物方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較”，可以看出網(wǎng)購(gòu)雖然有其便利性和種種優(yōu)勢(shì)，但也存在著自身難以克服的缺陷，所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不能完全取代傳統(tǒng)購(gòu)物。（三）影響參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品數(shù)量和品種已經(jīng)極度豐富，人們可以按照自己的心理愿望選擇商品和服務(wù)，而網(wǎng)購(gòu)極大程度上滿足了人們個(gè)性化的追求。表四網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)從未有過(guò)3次以下3-10次10次以上男生（人數(shù)）21234854女生（人數(shù)）19182848此次問(wèn)卷調(diào)查表明，85%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷；83%的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；69%沒有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但到底是什么因素影造成這樣的結(jié)果呢？為此我們特設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題17題“網(wǎng)上購(gòu)物那個(gè)優(yōu)點(diǎn)最吸引你”對(duì)受眾進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果分析如下。1.男女對(duì)比性別差異早已引起廣告主和銷售者的關(guān)注。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō)，理解男性和女性在網(wǎng)上購(gòu)物上的差異同樣重要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，性別被認(rèn)為會(huì)影響或者調(diào)整網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的參與模式和程度。為了研究性別對(duì)網(wǎng)購(gòu)的影響，我們將此次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，由以上各圖表可知，表四分別對(duì)男生和女生各自購(gòu)物經(jīng)歷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以看出，男生中從未有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的有14%，女生中從未有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷的占17%，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷3次以下的男女生所占比例均為16%左右，而的男生購(gòu)物經(jīng)歷在3-10次和10次以上的分別占三成以上，女生中購(gòu)物經(jīng)歷在3-10次的占其總?cè)藬?shù)的1/4，而網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷在10次以上的占女生總數(shù)的42%。男女生中各有80%以上的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，總體分析可得男生在網(wǎng)購(gòu)中所占的比例同樣要高于女生，可見男性對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度比女性更加積極。在傳統(tǒng)購(gòu)物中女生往往是商場(chǎng)中的購(gòu)物助理，那么按照邏輯來(lái)看她們同樣應(yīng)該是虛擬環(huán)境中的主體消費(fèi)者。但研究得到的結(jié)論并非如此呢？性別差異下暗含的原因在于男性相對(duì)于女性來(lái)說(shuō)對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物更加信任，感到的風(fēng)險(xiǎn)比較低；同時(shí)男性相對(duì)于女性來(lái)說(shuō)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物更方便快捷。2.家庭收入由于大學(xué)生的每月生活費(fèi)普遍在800到1200元之間，并且絕大部分靠家庭供應(yīng)，所以網(wǎng)上購(gòu)物便宜的價(jià)格符合了大學(xué)生生活費(fèi)的現(xiàn)狀。同時(shí)我們對(duì)“家庭收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否有影響（調(diào)查問(wèn)卷第7題）”特別做了調(diào)查，結(jié)果如下圖所示。分析可知男女生中絕大多數(shù)的人認(rèn)為家庭收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)有些影響，而女生中認(rèn)為“毫無(wú)影響”和“影響很大”的人數(shù)基本持平，男生中認(rèn)為“影響很大”的人數(shù)稍多于認(rèn)為“毫無(wú)影響”的人數(shù)?？傮w分析家庭收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是造成一定影響。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)需要以電腦作為支撐，而家庭收入情況會(huì)決定是否能夠買起電腦，這從一定程度上限制了網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量。同時(shí)，具備了電腦后網(wǎng)購(gòu)還需要介入萬(wàn)維網(wǎng)，而入網(wǎng)的費(fèi)用又是一筆較重的消費(fèi)，這也會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)起到了一定限制作用。所以家庭收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)有一定影響。圖四女生圖五男生（四）網(wǎng)購(gòu)更看重商品的那些信息圖六54%的用戶對(duì)商品質(zhì)量存在顧慮，商品質(zhì)量問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面，首先是以假充真，偽冒產(chǎn)品，即“假名牌”“高仿產(chǎn)品”；其次是以次充好，商家打著專柜正品的旗號(hào)，卻賣著次品甚至二手貨。最后，是描述不符，如賣家描述為有內(nèi)襯，買家得到的卻沒有內(nèi)襯。目前，主要是通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站品牌樹立來(lái)建立用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量的信任，缺乏更加統(tǒng)一和有效的商品質(zhì)量認(rèn)證體系。2.網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格據(jù)我們調(diào)查，對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格更為看重的占40%以上，從消費(fèi)者本身看網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場(chǎng)相比相對(duì)便宜，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的相關(guān)費(fèi)用，所以商品的附加費(fèi)用很低，商品的價(jià)格也就低了。而對(duì)某些購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式，很有可能買到更便宜的商品。而且現(xiàn)在又有新興的“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”，使得商品價(jià)格更加低廉。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，也有它的局限性，它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)更多的是和較大規(guī)模的商場(chǎng)比較，和超市的商品價(jià)格是不能進(jìn)行比較的。在傳統(tǒng)購(gòu)物中，外形包裝的好壞往往決定了吸引消費(fèi)者眼球量得多少，從而一定程度上提高了消費(fèi)者的購(gòu)買量，但由圖六可發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購(gòu)中只有不到20%的消費(fèi)者注重商品的外形包裝，而網(wǎng)店中包裝對(duì)消費(fèi)者的吸引力要小于在實(shí)店，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)中我們并不能實(shí)際看到實(shí)物商品，只有通過(guò)物品介紹的相關(guān)圖片來(lái)了解相關(guān)商品，因此網(wǎng)購(gòu)更多的是看中“內(nèi)在”，而不是“外在”包裝。4.網(wǎng)購(gòu)商品品牌1/5以上的消費(fèi)者更看中網(wǎng)購(gòu)商品的品牌。品牌效應(yīng)不僅僅是在實(shí)店中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，在網(wǎng)店中同樣具有影響力。而網(wǎng)店中的品牌效應(yīng)比實(shí)店更甚，由前文可知第一，網(wǎng)購(gòu)中對(duì)賣方的信息不明確。實(shí)店中可已通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等了解相關(guān)信息，可網(wǎng)購(gòu)中這方面卻是缺乏的。第二，對(duì)商品屬性不明確。網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)商、用途、性能、規(guī)格、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況獲取信息的范圍是有限的，它并不像傳統(tǒng)購(gòu)物時(shí)能看到、摸到實(shí)體商品，而且可以向售貨員詳細(xì)打聽有關(guān)商品的基本情況。網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者只能從網(wǎng)上提供的內(nèi)容中獲取有關(guān)商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關(guān)于商品的平面照片。因此，網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者一般對(duì)商品信息的了解都是缺失的，所以往往品牌效應(yīng)更能決定了消費(fèi)者的消費(fèi)取向。5.網(wǎng)購(gòu)商品口碑1/4的受調(diào)查者使用用戶評(píng)論幫助購(gòu)買決策。商品口碑是依據(jù)用戶評(píng)論而得到的，根據(jù)艾瑞咨詢最新推出的《2008年中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買決策研究報(bào)告》結(jié)果顯示，各個(gè)因素從用戶產(chǎn)生潛在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意識(shí)到購(gòu)物結(jié)束后的整個(gè)流程中，發(fā)揮著差異化的作用，其中用戶評(píng)論對(duì)用戶了解、熟悉直至購(gòu)買決策影響越來(lái)越大。總體來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)買決策最關(guān)注的因素是商家的美譽(yù)度，美譽(yù)度的建立依靠用戶切身體驗(yàn)和良好的口碑營(yíng)造，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者由此獲得的高信任感是網(wǎng)民購(gòu)買決策的關(guān)鍵，用戶評(píng)論成為信任口碑傳遞的紐帶。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商家對(duì)用戶評(píng)論信息更加重視，專門性口碑網(wǎng)站相繼出現(xiàn)，網(wǎng)民獲取信息更為便利，用戶評(píng)論和社區(qū)討論等因素使得人際交互作用在網(wǎng)民購(gòu)買決策中的作用越來(lái)越顯著。選擇其他的僅占14%，這其中消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全性、便捷性等方面有些顧慮，但所占比例低于其他項(xiàng)目。三、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的建議和意見便捷、實(shí)惠，是“網(wǎng)購(gòu)”最大的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。但是，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的畢竟是一種虛擬的購(gòu)物狀態(tài)，我們必須以理智的心態(tài)看待網(wǎng)上購(gòu)物，認(rèn)清“網(wǎng)購(gòu)”的利與弊。喜歡上網(wǎng)購(gòu)物的同學(xué)，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成購(gòu)物不僅節(jié)省了時(shí)間，免除了舟車勞頓，還有機(jī)會(huì)買到在本地市場(chǎng)難覓的商品。同時(shí)，對(duì)學(xué)生族來(lái)說(shuō)，這還不失為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。不愿使用網(wǎng)上購(gòu)物的人則表示，最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。而這種擔(dān)憂的源頭則來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)交易的安全性也是隱患，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼。不過(guò)，盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在著利弊的兩面性。但是只要同學(xué)們能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?/p>