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第3頁(yè)共3頁(yè)2023年證券公司年度工作總結(jié)____,在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及嚴(yán)峻的形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善,員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行;成功組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開及員工活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果;并配合財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作;并為公司添置購(gòu)買了部分必要的辦公設(shè)施,創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn):1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、認(rèn)真履行職責(zé)1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5S”管理辦法,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求,確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著報(bào)紙上登、招聘會(huì)上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠缺,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作。2023年證券公司年度工作總結(jié)(二)實(shí)踐證明,要做好班級(jí)工作,必須從了解和研究學(xué)生入手。了解和研究學(xué)生,包括了解學(xué)生個(gè)體和集體兩個(gè)方面。班主任需要了解和研究學(xué)生個(gè)體的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績(jī)、興趣愛好、特長(zhǎng)、性格特征、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及家庭情況、社會(huì)環(huán)境等,并將其計(jì)入成長(zhǎng)檔案。對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行綜合了解、全面分析就能夠了解學(xué)生集體。具體方法可從以下六個(gè)方面入手。1.要想了解和研究學(xué)生,首先就要熱愛學(xué)生、信任學(xué)生,這也是教師應(yīng)遵循的最基本的道德。從學(xué)生的心理需要上講,愛和信任是他們最渴望得到的東西。學(xué)生渴望在充滿愛心和信任的環(huán)境中成長(zhǎng)。如果班主任能以發(fā)自內(nèi)心的愛和信任對(duì)待學(xué)生,那么學(xué)生就會(huì)把你作為知心朋友,有什么心事就會(huì)向你訴說(shuō),讓你幫他出主意、想辦法,你也會(huì)從中了解他們的性格特點(diǎn)以及在日常學(xué)習(xí)、生活中的興趣、愛好等,從而尋找出最佳的教育方法。班主任對(duì)每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)一視同仁,要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處,看到他們的閃光點(diǎn),尤其是差生,當(dāng)他們有了進(jìn)步,哪怕是一點(diǎn)進(jìn)步,都要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定,幫他們樹立自信心,從而促使學(xué)生在良好的發(fā)展軌道上邁進(jìn)。2.要熟悉每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的良好情緒很大程度來(lái)源于師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時(shí)間接近學(xué)生。如果班主任總是以尊者形象出現(xiàn)在學(xué)生面前,那么,即使是一個(gè)學(xué)期、一個(gè)學(xué)年也難以熟悉自己的學(xué)生,更談不上結(jié)合實(shí)際對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育了。如果班主任能夠在很短時(shí)間內(nèi)了解學(xué)生的各方面情況,把握他們的性格特征、興趣愛好等,就能為建立良好的師生關(guān)系打下基礎(chǔ),從而能夠順利地對(duì)學(xué)生開展各方面的教育工作。3.要善于觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中通過(guò)言行必然要表現(xiàn)出來(lái)的他們的真實(shí)行為和思想。因此,洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界,需要長(zhǎng)時(shí)間的、不動(dòng)聲色的觀察,并進(jìn)行多方面的驗(yàn)證。班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀察時(shí)要注意有目的、有計(jì)劃、有針性地進(jìn)行,切記主觀臆斷,以免對(duì)學(xué)生心靈造成傷害。只有這樣,才能掌握第一手材料,并在此基礎(chǔ)上采取靈活有效的教育方法。4.要與學(xué)生交心。班主任必須經(jīng)常深入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、校內(nèi)外生活中去,與學(xué)生廣泛地接觸,了解他們的內(nèi)心世界、思想動(dòng)態(tài),做他們的知心朋友,幫助他們克服學(xué)習(xí)生活中的困難。班主任與學(xué)生交心要善于選擇方式、技巧以及態(tài)度,并且營(yíng)造恰當(dāng)?shù)臍夥?,以消除學(xué)生的緊張拘束感,使學(xué)生無(wú)所顧慮地傾吐真實(shí)的心理活動(dòng)。這樣,再進(jìn)行全面的分析研究,才能有的放矢地對(duì)他們進(jìn)幫助和教育。5.要重視學(xué)生的書面材料。學(xué)生的書面材料是班主任了解和研究學(xué)生有力憑證。學(xué)生日常的作業(yè)與日記最能反映學(xué)生的情況。盡管學(xué)生的個(gè)性心理差異較大,但也有共性方面。他們處于世界觀、人生觀形成的過(guò)渡時(shí)期,可塑性大。班主任可根據(jù)掌握的第一手材料,不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)、說(shuō)服和感化他們。研究學(xué)生的書面材料要建立在對(duì)學(xué)生尊重、信賴的基礎(chǔ)上。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要認(rèn)真研究分析其產(chǎn)生的內(nèi)因和外因,找出解決問(wèn)題的辦法。6.要爭(zhēng)取班干部、家長(zhǎng)和社會(huì)的配合。要了解和研究學(xué)生,就不可忽視外在因素對(duì)學(xué)生的影響。學(xué)生生活環(huán)境主要是學(xué)校,但社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響有時(shí)甚于學(xué)校教育。學(xué)生成長(zhǎng)期正是世界
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