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文檔簡介
創(chuàng)新中國-從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”單選題10.如果一個人對于自己認可的東西就認為是最好的,而對于新的東西則無法接受,這種思想屬于:3A血統(tǒng)主義B直線主義C逆變心理D畏懼心理15.影響消費者情緒的因素包括:回答:正確A生理的變化B環(huán)境的影響C特定的情感D以上都包括1:推行“第一線作主”的前提條件是:
回答:正確HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1建立完善的管理機制B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1對員工進行教育和培訓兵C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1陳員工具有很角高的自我管逢理能力導D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1璃以上都包括縣抖2:哈根達虧斯只賣冰淇痛淋,戴爾只劣賣電腦……借這些企業(yè)的稻成功說明了賤企業(yè)要想在弱創(chuàng)新中取勝涉,應該做到多:
斤回答:正確久HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1溝A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1外讓自己的產搶品率先進入目市場繼B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1巴冒險前進,餡堅持到底昆C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1建認準一個目訂標之后專心葛去做這個市身場儀D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1痛與其他人合嶺作則3:創(chuàng)意大盜師黃霑說,集“創(chuàng)意就是睜舊有元素的共重新排列和騾組合”。從扔這一點上來慈看,創(chuàng)也可劫以說是:判犁回答:正確舊HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1祖A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1繩拼圖游戲禁B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1德階段再定義醬滾C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1涌改變用途賄D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1捐魔島理論臭4:下面哪暴一項是對“誠重新排序”拳這項水平位艷移技術的正防確描述:捆鞠回答:正確派HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1鍵A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1京把產品或服屬務的一項/沈幾項要素直儲接拿掉奪B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1丟改變產品或匯服務的某一蚊項/某幾項藍要素的順序濱榜C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嫌對某個產品瓣或服務的某覽項/某幾項變做出逆向思白考的調整釘D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1歪給產品增加副一項因素或絨者幾項要素們,而其他要稠素維持不變袋錄5:我們要直重視創(chuàng)意,太因為通過創(chuàng)嶄意,可以:豬穿回答:正確炭HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1號A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1朵吸引更多人類的注意它B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1翼把一個很好宰的訊息包裝垂起來,讓別努人可以看到挖、理解并使蠢用型C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1梁給大家留下姥深刻的印象作餅D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1至以上都包括餅吊6:小張在旬裁紙時手邊喪沒有刀片,碧于是順手拿夏了一張名片裝來替代刀片吉,他的這種玉做法從創(chuàng)意概上來說,屬洞于下面哪一鼻種創(chuàng)意方式烤:
牢回答:正確挨HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1湊A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1揪階段再定義哲愿B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1缺改變用途削C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1紋拼圖游戲鴨D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1說魔島理論梨7:紅海戰(zhàn)當略與藍海戰(zhàn)靈略的區(qū)別體鞠現在:
醬憶回答:正確退HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1教A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1庸紅海戰(zhàn)略在百現有市場空址間競爭,藍單海戰(zhàn)略創(chuàng)造額沒有競爭的傅市場空間籠B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1候紅海戰(zhàn)略利遣用現有的需習求,藍海戰(zhàn)勁略創(chuàng)造和掌警握新的需求科己C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1森紅海戰(zhàn)略采掠取價值與成蝴本抵換,藍傍海戰(zhàn)略打破拘價值—成本查抵換善D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1轎以上都包括童慨8:消費者義對不同產品蝴所付出的精熔力、時間、慢金錢的不同握,所以對不奶同產品的關籃注程度也就琴不一樣,下嗓面哪一個概疲念可以用來睬準確的描述處這一現象:菌匹回答:錯誤爪HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1辰A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1叨參與度積B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1笑知識度烈C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1窮認可度愁D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1僚深入度健9:我們發(fā)樣現,一些小斤公司充滿了匯活力和創(chuàng)意傘,但是一旦捐發(fā)展成為大憑公司之后,穗就開始變得戚僵化,這個呢現象使下面秧哪一種思想廳的反應:滅館回答:正確白HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1姐A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1旺直線主義溪B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1我血統(tǒng)主義察C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1勝逆變心理腫D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1度畏懼心理澡10:下面拒哪些因素有葛助于產生創(chuàng)梯意:
粥縮回答:正確蓬HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1巷A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1洲好奇心鋤B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蘭想象力此C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1巾勇氣回D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1攝以上都包括艷量11:企業(yè)墻可以采取哪廈些措施來實幟現通過供應珠鏈創(chuàng)新:惑怕回答:正確筆HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1燈A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1傭降低生產線笑上的閑置資儉源菊B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1??s短周期損C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1熊提供更新鮮誕的產品號D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1走以上都包括奇您12:什么午是魔島理論飾?下面的解斯釋正確的是需:
讀回答:正確越HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1品A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1恭創(chuàng)意就像是醫(yī)魔島,不可干掌握竹B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1叢魔島理論好弟像燈泡一亮頭,靈感就來撿,創(chuàng)意于是裂誕生日C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1厲創(chuàng)意就像魔無島一樣難以飄遇到華D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1陣以上都不正勻確晶13:下面駐關于魔法盒槐管理模式的掉描述正確的蛋是:
促遇回答:錯誤槽HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1危A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1及魔法盒管理種模式是一種橫讓各行地的乳腦力發(fā)揮所喜長,互補有到無??銪
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1需只要使用魔壘法盒管理模靜式就一定能功得到成功的幸創(chuàng)新設計腐C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1缺A和B都正是確確D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1攔A和B都不沾正確隆14:藍海皆戰(zhàn)略與紅海笛戰(zhàn)略的最大倉區(qū)別是:塵頂回答:正確倦HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1侄A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1拔藍海戰(zhàn)略以箱創(chuàng)新為中心恒,紅海戰(zhàn)略斃以競爭為中脾心售B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鏈藍海戰(zhàn)略是垮新的戰(zhàn)略,掀紅海戰(zhàn)略是曲舊的戰(zhàn)略梳C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1落藍海戰(zhàn)略應光用范圍廣,晃紅海戰(zhàn)略應枝用范圍窄思D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1不藍海戰(zhàn)略以言競爭為中心秒,紅海戰(zhàn)略揚以創(chuàng)新為中與心麥15:企業(yè)冒在使用藍海稅戰(zhàn)略的時候滅應該遵選哪明些原則:肯珠回答:正確湯HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1熱A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1池去除客戶不庸需要的功能響,重視客戶課未被滿足的得需求穴B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1確降低成本握C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1米為客戶提供夏更高價值賠D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1比以上都包括草單選題般1:制定藍窩海戰(zhàn)略的第閱一步是:鴿左回答:正確拒HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1蠟A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1列確定價格餡B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1許確定買方效志益泊C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1奇確定成本稻D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1造確定推廣方融式源2:哈根達疊斯只賣冰淇買淋,戴爾只踢賣電腦……酬這些企業(yè)的攝成功說明了文企業(yè)要想在由創(chuàng)新中取勝村,應該做到運:
茅回答:正確靈HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1撿A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1侵讓自己的產雞品率先進入活市場虜B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1乳冒險前進,挖堅持到底登C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1劈認準一個目艱標之后專心留去做這個市庫場拾D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1遺與其他人合節(jié)作售3:創(chuàng)意大遺師黃霑說,旱“創(chuàng)意就是垮舊有元素的簡重新排列和臟組合”。從科這一點上來箏看,創(chuàng)也可合以說是:裕下回答:正確完HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1拋A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1件拼圖游戲病B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1職階段再定義幕勵C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1做改變用途蔑D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1服魔島理論嶺4:下面哪零一項是對“披重新排序”英這項水平位候移技術的正云確描述:煤遷回答:正確著HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1絡A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鐵把產品或服悶務的一項/華幾項要素直呢接拿掉慎B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1沫改變產品或他服務的某一中項/某幾項皮要素的順序獻農C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1宰對某個產品兼或服務的某林項/某幾項書做出逆向思錄考的調整泥D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1港給產品增加再一項因素或范者幾項要素剪,而其他要擱素維持不變孔也5:很多女際性都喜歡花華大錢購買名盡貴的化妝品早和衣物,原縮因是:
嫂晌回答:正確煉HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1嚷A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1悟女性購物不孩僅是為了滿珍足物質上的座需求,還希罪望得到精神卡上的滿足湖B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1般很多女性都恩是自己賺錢都自己花爹C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1種女性天生喜峽歡浪費詠D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1吩以上都不正循確蘇6:妨礙創(chuàng)牙意的絆腳石芒有:
姨角回答:正確姐HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1愚A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1苦血統(tǒng)主義稻B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1旦直線主義眾C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1門逆變心理吳D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1塑以上都包括腰芽7:藍海戰(zhàn)久略追求的目胡標是:
霞沫回答:正確晃HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1鄭A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1離節(jié)約成本猜B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1全提高顧客獲期得的價值舞C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1露以上都正確須不D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嘴以上都不正貝確燒8:現在的介功能越遙來越強大,滲這是因為手微機制造商要趁:
椅回答:錯誤械HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1眨A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1統(tǒng)通過經營模忍式創(chuàng)新沫B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1戴通過科技創(chuàng)副新翅C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1象通過行銷創(chuàng)鏟新唐D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1禾通過服務創(chuàng)稠新若9:摩托羅悉拉通過設計張變革之后,鎮(zhèn)市場占有率敬又逐漸回升睛,這件事說廈明了:
頁來回答:正確釣HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1霜A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1爪創(chuàng)新設計的撤重要性讓B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1星市場營銷的霞重要性摸C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1尚企業(yè)管理的過重要性鋪D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蜜變革的重要餅性撐10:一個仆加油站附帶瀉出售口香糖惹、點心、飲已料等,這一維行銷方式采雅用了哪一種常創(chuàng)新:
會案回答:正確匙HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1胡A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1家開拓新市場莖也B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1辨增加附加價烘值清C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鮮創(chuàng)造新事業(yè)潮形態(tài)筆D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1贊開創(chuàng)新商機賺屯11:在未兩來社會,下黨面哪些人群圓會成為消費膊主力:
籍崇回答:正確姓HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1爽A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1捐女性洋B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1繪老人倡C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嘗孩子陽D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1穗以上都包括合豐12:下面攔關于魔法盒涉管理模式的匆描述正確的障是:
需撤回答:正確汪HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1錫A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1防魔法盒管理橋模式是一種矮讓各行地的析腦力發(fā)揮所歲長,互補有柱無。湖B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1敞只要使用魔鞭法盒管理模率式就一定能公得到成功的脖創(chuàng)新設計負C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1劉A和B都正泥確槳D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1侄A和B都不個正確麻13:藍海糖戰(zhàn)略與紅海登戰(zhàn)略的最大咐區(qū)別是:沖酷回答:正確鳥HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1隊A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1苗藍海戰(zhàn)略以略創(chuàng)新為中心計,紅海戰(zhàn)略鏡以競爭為中棟心濾B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1某藍海戰(zhàn)略是同新的戰(zhàn)略,靜紅海戰(zhàn)略是屑舊的戰(zhàn)略智C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1捧藍海戰(zhàn)略應俗用范圍廣,辮紅海戰(zhàn)略應吃用范圍窄照D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1凱藍海戰(zhàn)略以盡競爭為中心冰,紅海戰(zhàn)略錯以創(chuàng)新為中刷心敲14:以前淚人們吃批薩喪一般都是在懇店里購買,福后來有人發(fā)獸明了冷凍批魂薩,消費者灘回家用微波鐘加熱一下就雄可以吃了,冶冷凍批薩的立出現運用了劫下面哪一項女水平位移技船術:
慈淡回答:正確揭HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1蜘A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1吉取代豬B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1身調整獻C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1條強調而D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1念重新排序概15:有一鍋句話說的是掙“拿美國的仇工資,住英鈴國的大宅,稍娶日本的老紗婆,吃中國壽的大餐”,晉這句話明確刮指出了下面棕哪一行業(yè)具展有廣闊的發(fā)蟻展前景:宿記回答:錯誤誕HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1園A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1澤飲料生產業(yè)悄蛋B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1死飲食業(yè)成C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1斯化妝品業(yè)顯D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1只成衣業(yè)仁學習課程:敵創(chuàng)新中國-挎從“中國制龍造”走向“曠中國創(chuàng)造”單選題響1.某企業(yè)母在激烈的市傲場競爭中通紛過降價來打炸擊競爭對手蹦,這個公司鋤采取的戰(zhàn)略鋸是:
述內回答:錯誤哄HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1戚A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1任紅海戰(zhàn)略煉B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1岸藍海戰(zhàn)略愈C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1跑低價戰(zhàn)略放D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1臺以上都不正娘確薯2.推行“閱第一線作主依”的前提條郵件是:
債蒸回答:正確術HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1陜A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1萬建立完善的冤管理機制行B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1額對員工進行貌教育和培訓嶄優(yōu)C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1岔員工具有很斯高的自我管游理能力杯D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1答以上都包括疼勢3.哈根達放斯只賣冰淇昆淋,戴爾只娛賣電腦……嬌這些企業(yè)的聯成功說明了卡企業(yè)要想在桌創(chuàng)新中取勝浮,應該做到亞:
致回答:正確轟HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1話A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1敵讓自己的產潮品率先進入拒市場華B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1逃冒險前進,儀堅持到底泄C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1昏認準一個目妖標之后專心蓬去做這個市王場澆D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1軍與其他人合姥作船4.我們之刊所以提倡熱局迷行銷,是內因為熱迷行貓銷可以:炸窯回答:正確叛HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1缸A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1佛吸引顧客敬B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1原留住顧客盡C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1撈倍增顧客本D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1若以上都包括召國5.妨礙創(chuàng)塊意的絆腳石陽有:
彈唉回答:正確紋HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1涉A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1亦血統(tǒng)主義晴B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1胃直線主義化C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1星逆變心理主D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1停以上都包括壽膊6.如何一轟個企業(yè)通過曠與其他企業(yè)嗎結成策略聯無盟、共同開幟發(fā)新技術,艙那么這個企蟲業(yè)采取的創(chuàng)喘新方式是:吹客回答:正確泄HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1猴A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1殊通過結盟合臉作來做更大侮的創(chuàng)新叢B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1坦通過收購來贈做更多的創(chuàng)淡新林C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1駝創(chuàng)新衍生的鞋事業(yè)帥D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1肯通過智慧財郊產權授權來改創(chuàng)新紋7.一個加慧油站附帶出云售口香糖、例點心、飲料牲等,這一行超銷方式采用丑了哪一種創(chuàng)捷新:
速食回答:正確綁HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1增A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1墊開拓新市場燈飄B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鈴增加附加價惡值球C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1降創(chuàng)造新事業(yè)路形態(tài)潛D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鍵開創(chuàng)新商機鍛驕8.小張在將裁紙時手邊黑沒有刀片,誤于是順手拿暑了一張名片炎來替代刀片聰,他的這種違做法從創(chuàng)意薄上來說,屬則于下面哪一拿種創(chuàng)意方式催:
正回答:正確夠HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1傷A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1沉階段再定義絞具B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1山改變用途錯C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1載拼圖游戲雄D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1貫魔島理論此9.我們發(fā)傘現,一些小笑公司充滿了幕活力和創(chuàng)意恢,但是一旦難發(fā)展成為大年公司之后,展就開始變得薯僵化,這個弦現象使下面爸哪一種思想猴的反應:牧蟲回答:正確愚HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1閘A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1或直線主義壤B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1答血統(tǒng)主義魚C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嫁逆變心理早D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1滿畏懼心理紐10.企業(yè)趕可以采取哪展些措施來實近現通過供應速鏈創(chuàng)新:脅公回答:正確打HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1義A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1系降低生產線證上的閑置資失源椒B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1罵縮短周期養(yǎng)C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1裝提供更新鮮同的產品變D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1執(zhí)以上都包括終霉11.我國課企業(yè)要想在鄉(xiāng)世界競爭中絲站住腳跟,播必須:
輔邀回答:正確朽HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1首A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1愁更多的依靠謊創(chuàng)新設計虧B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1器抄襲國外的育優(yōu)秀設計野C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1滋與跨國企業(yè)警合作,為他葛們生產零配張件羅D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1框以上都不正露確架12.設計寬與創(chuàng)意的根傳源來自于:或珠回答:正確巷HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1穗A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1針市場冒B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1嘗人才很C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1希學術理論禾D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1已生活據13.有一渣句話說的是刮“拿美國的嘩工資,住英雖國的大宅,氣娶日本的老跳婆,吃中國塔的大餐”,買這句話明確柔指出了下面?zhèn)囊恍袠I(yè)具下有廣闊的發(fā)曠展前景:臨政回答:正確妻HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1程A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鞏飲料生產業(yè)腳迷B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1替飲食業(yè)鉆C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1夸化妝品業(yè)咐D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1稼成衣業(yè)咸14.小王制先生在取得孩一定的成績組之后,有一批段時間很不鞠愿意對自己豎的現狀進行在任何改變,六他的這種心怖理屬于:塔盛回答:正確遼HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1熟A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1壤直線主義郵B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1鑄血統(tǒng)主義砌C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1跑逆變心理次D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1母畏懼心理吧15.企業(yè)菠在使用藍海當戰(zhàn)略的時候婆應該遵選哪棵些原則:竹愁回答:正確平HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1騰A
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1籌去除客戶不膽需要的功能溫,重視客戶壇未被滿足的給需求輩B
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1模降低成本淋C
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1銀為客戶提供雄更高價值谷D
HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1復以上都包括栽役創(chuàng)新中國-拖從“中國制序造”走向“漂中國創(chuàng)造”靠第一講創(chuàng)屬新價值新企芒業(yè)(上)析對創(chuàng)新的認應知謠創(chuàng)新的六種當形式(上)牛對創(chuàng)新的認衣知敵1.名人的筋啟示繁圖1-1妖名人談創(chuàng)脆新癢2.創(chuàng)散新的重要性棟所謂的制造門業(yè)就是按照欠某個生產流頭程一成不變換地進行生產墓,而創(chuàng)造業(yè)做需要運用大投腦改變行為涉。黃如果我們陶歇醉于中國今棄天的制造大宏國的地位,嫂那么就無法也成為明天領嘩先的創(chuàng)造大厘國。如果一暖個企業(yè)認為撐今天的利潤鎖已經足以應教付生存,那退么它就沒有您辦法應對明另天的改變?!九e例】【舉例一】繡耐克運動鞋初把很大的業(yè)濕務放在中國聰制造,制造聽一雙鞋的成齡本最多15盡0元,包括犬設立工廠、奮聘請工人、季購買原料和趙機器等等,貌花費150薯元制造一雙腔運動鞋之后似,制造企業(yè)族能夠獲得的雷利潤可能只桿有15元。復但是這樣一評雙鞋行銷到刷全世界后,吹最貴的可以釋賣5000趟元,所以一量雙耐克的球天鞋可以賺取黃4850元歪利潤,而進統(tǒng)行制造的人做只拿到了1笑50元,扣續(xù)除成本,只悲能賺取15禍元。15元油和4850價元相差30次0多倍!可饑見,只有創(chuàng)鼓造的人才能眼位于行業(yè)的請領導地位?!九e例二】爆在當今的英赴國,創(chuàng)造業(yè)材非常走俏,息這個行業(yè)只運是出一些i乖dea,做返一些設計,徒然后把設計柱出來的產品奇交給別人去六生產,進行蹲授權,讓對輩方去建立品虧牌。據統(tǒng)計縱,英國創(chuàng)意嚴工業(yè)一年的講產值是60蜘0億英鎊,彈即9000膝億人民幣?!九e例三】自如果一個企妹業(yè)把產品生疲產出來之后仁,放在倉庫鹽里孤芳自賞濃,可是卻銷柳售不出去,捉那么說明該前企業(yè)的行銷奴沒有做好。粥如果一個企擱業(yè)生產了產奧品,也銷售余出了產品,濟可是一段時使間之后,顧曠客不再購買擔了,這說明槐是產品沒有椒不斷的進行桐創(chuàng)新?!九e例四】檔星巴克咖啡疼為什么那么曾受歡迎?同銹樣是喝咖啡烏,年輕人為裹什么愿意去材星巴克?這壽是因為星巴坊克不是把咖薄啡作為傳統(tǒng)康的咖啡來銷斯售,而是銷搞售給顧客一撒種感覺,叫罷做第三個地廉方。對每一充個人來說,叢都有兩個很尿重要的地方狗,一個是住第的地方,即途家,一個是宵工作的地方饞,即公司。續(xù)可是現在星停巴克強調除摧了家和公司冊之外還有第跨三個地方,籃那個地方就切是星巴克?!九e例五】旁當初“非典狀”的爆發(fā)使蝦很多餐廳倒芹閉,可是“售非典”的爆權發(fā)同時也給同口罩制造商伍帶來了商機挎,可是一般握的口罩形式澇單一、顏色莖單一,所以坑如果口罩制螺造者能夠對鎖自己的產品陡進行創(chuàng)新,道則可能大大之提高產品的套銷量?!九e例六】約在一個城市秤里第一家賣乳珍珠奶茶的障人就是創(chuàng)新憑者,所以他穿賺了很多錢戰(zhàn)。但是當第迫二家、第三擴家、第四家仍相繼開張之夫后,競爭加顫劇,利潤攤震薄。第一家談賣葡式蛋撻辨的人可以賺酬到錢,但是冤后來的跟隨謎者賺取的利以潤就少得多參,因此,能涉夠第一個找森到機會、發(fā)令現機會非常熟重要?!九e例七】濱一個人去餐端廳吃飯,發(fā)隆現很多餐廳碼都大量的使與用一次性筷匯子,于是他灰開辦了一家墊專門生產一循次性筷子的澡工廠,雖然尚市場競爭很國激烈,但是揀他的工廠訂勻單卻一直很矩多,原來他鄭進行了一項巖很簡單的創(chuàng)毯新,那就是卸在筷子的包弱裝袋上印上忙一些文字,剃比如提醒顧捆客今天是星睜期幾、是什狡么節(jié)日等,業(yè)使得顧客在平使用筷子的策時候先得到啟一點小小的于驚喜。勢總之,創(chuàng)造勾力是人類塑功造生活的基尸本能力,人武們在影響周娃圍環(huán)境以及軟創(chuàng)造可以生鋤活和生存條屆件的同時,句也在不斷的飯發(fā)明和塑造尚自己。有創(chuàng)破意的行動把描具有生產力噸的行為、具夸有創(chuàng)造力的澇實驗結合在挨一起,因而響促進了人類框潛能的發(fā)展章。唯因為缺少創(chuàng)杜新,所以創(chuàng)口造力消失,代因為缺少創(chuàng)繭造力,所以翁構想消失,癥因為缺少構趣想,所以產殺品消失,因左為欠缺客戶燕,所以生意絹消失,因為登欠缺生意,次所以公司消志失……所有估這一切都只太因為欠缺了速創(chuàng)新。和圖1-2里創(chuàng)新的價役值【自檢】土請回答下面腳的問題。逼(1)你認疾為創(chuàng)新對于郊一個企業(yè)來籌說是否重要帥?為什么?汽_____是_____具_____塊_____嬌_____因_____挨_____鋸_____蘿_____擇_____黃_____晝_____阻_____由_____誤_____但_____果_____暑_____柱_____抬_____汗_____瘋_____患_____捕_____命_____該_____腰_____扶_____棋_____杰_____次_____藝_____獻_____霉_____鋒_____喂_____傅麥寬娘凝還路植洽阿風謊亂慨寸(2)你所首在的企業(yè)對間于創(chuàng)新是否恩重視?有哪降些需要改進慚的地方?繼_____北_____勒_____子_____反_____爛_____汽_____徐_____滅_____微_____云_____鉗_____番_____打_____馳_____斑_____盒_____烏_____漸_____晨_____布_____壟_____死_____懷_____筋_____揉_____房_____帖_____籮_____齊_____截_____線_____進_____浴_____證_____有_____捧創(chuàng)新的六種釣形式(上)丈如何通過經也營模式創(chuàng)造陜價值灘1.增加市墾場占有率來蒙爭取未來更旋大的利潤還市場占有率帽就是成績,材所以有的企藍業(yè)或企業(yè)家得在起步的時通候投資大量豎費用,甚至節(jié)不賺錢,都季要先提高市壤場占有率?!景咐苛惺⒋缶W絡目酸前一年的營亭業(yè)額只有幾奇億元,但是支其總裁陳天偷橋的個人身日價就有15揀0億元,按云照兩者的比距例,投資者潔需要30年羅才能拿回成睬本,但是這現些投資者所帆看到的不是獨陳天橋今天頭的價值,而秩是盛大網絡頂目前在中國逢大陸擁有的苦將近一億左蜜右的使用者扒,這就是市蝴場占有率的券價值所在。株2.創(chuàng)造蠅全新的事業(yè)結所謂全新的夢事業(yè)就是其抽他人沒有發(fā)字現、沒有從謊事過的行業(yè)族?!九e例】宿在20年前牛,城市中并敢沒有一個行擴業(yè)叫做速遞掉,可是現在貧,我們即使印是買一張車旋票,也會找靈速遞去取送塘,可以說速例遞就是一種亦新的事業(yè)。啄3.創(chuàng)順造新的成長堵空間副創(chuàng)造新的空遵間包括三方演面的內容:收找出新的顧舉客群【舉例】護很多企業(yè)在汪從事安全套沿的制造,但陷是安全套的糠生產流程并械不是只能用敢來生產安全藥套,因為安講全套的制造蔽生產流程和墓另一種產品株一模一樣,倉那就是醫(yī)學河用的手套。鑄所以如果能因夠改變一個政制造的模具心,就可以產擾生新的客源史。午提供新的產燭品棟新的產品要后求成本更低思、速度更快速、彈性更高濱。【舉例】近某生產純凈處水的企業(yè)為板客戶主動上基門安裝飲水腐機,該企業(yè)豈宣稱:“我寶們的飲水機現不要錢,您熟只要使用我畏們生產的純貸凈水就可以落了。”這就選是改變銷售惑的過程,這跌個舉措使得路產品的彈性孤更大。新市場【舉例】象一般來說,冷絲襪是女士蝴的專用品,沸但是如果我居們認為絲襪厲和男人沒有棕關系,那么創(chuàng)我們就賺不糖到男士的錢轉。如果換個澡思路,就會箱找到新的市戰(zhàn)場:登山者駁都需要穿絲兇襪,而且要說穿很多雙絲攏襪,因為絲潑襪穿在腳上結是最保暖的近。這是一個第很大的市場賭,如果我們蜘以常規(guī)的思詞維來看,就疏不能發(fā)現這遍個市場。體4.讓企陪業(yè)更有活力【舉例】聰有一家公司研鼓勵員工休目假,規(guī)定每芽年員工都可測以休假7到件14天,資臭深者甚至可洞以休假一個碌月,在這段留時間公司讓液員工到世界座各地去走走滴看看,去接驢受新事物,測以便回來有虜更多新的創(chuàng)每意。潤如何通過科參技創(chuàng)新校1.更多企的應用科技榮來擴大經濟隙規(guī)模喪如果能夠合奏理的應用新話科技,企業(yè)諷影響顧客的驢層面就會更后大,速度就略會更快?!九e例】陶以前企業(yè)向訓顧客發(fā)布通更知的時候,棍只有一個一隊個打,忌現在只要公口司安裝群呼仍的軟件系統(tǒng)軋,就可以群旅發(fā)短消息。召2.通過抬標準的平臺得發(fā)揮影響力億當一個行業(yè)聰的標準由你賣來制定的時強候,事實上崗這個行業(yè)的凡市場就掌握典在你的手中筋。【舉例】賺以前全世界類的電腦程序母語言都是I誤BM編定的躲,全世界的煉軟件應用都陽是微軟開發(fā)招的。可是現拴在世界上很航多的制造流同程、源代碼猾、代碼等都塔由中國來生禾產制定,所鑄以中國擁有蠻未來最大的厲市場和主動騙權。甜3.通絹過表現成本鄉(xiāng)提升知名度妻應用科技不辦僅可以節(jié)省竹更多的人力到,減少冗長插的工作,還訂可以幫助企掃業(yè)創(chuàng)造更大地的競爭力,激獲得更大的頂知名度???.通過骨科技更有效北的傳遞形象失有時候應用墨科技,只需災要一個很簡扯單的舉措和羽很低的成本壩就可以把企土業(yè)的形象傳賞遞出去?!九e例】總在企業(yè)的電補子郵件中附龜一個非常簡拆短的公司宣顆傳片,通過彩郵件打包寄醬給客戶,可稀能只需要三算分鐘的時間桃,但是所有壓的人都可以店看到這個精蘆彩的宣傳片嘩。壤5.通切過新產品的捧不斷推出來虛增加產品的仙功能冊目前越來越班多的產品都鞭會加上新科星技的功能?!九e例】脖以前只患具備話音功抱能,可是現滾在可以冠上網,可以印發(fā)多媒體短陰信,還具有崖很多其他的吹新功能。航如何通過產悠品創(chuàng)新豬1.為顧寄客量身定制寒的產品急這是一個越誓來越個性化近的時代,每中個人都希望抄自己被當作密一個獨特的承個體,而不莖是大量客戶低中的一員,恒所以為顧客謠量身定制產省品就變得非鐮常重要?!九e例】【舉例一】杜一位非常著獵名的經濟學熔家去某個城則市演講,晚駱上入住一家探五星級酒店顛,這家酒店槍的總經理知掘道這位經濟諒學家要來,險就主動聯絡頓主辦單位說技:“我們知券道××老師翼要來,我們希酒店非常歡尊迎他,我們肢打算用VI建P待遇來招吐待壓××蔑老師。樂”咳這樣,這位訴經濟學家覺決得自己很受帝尊重。【舉例二】伏我們經常要批送資料給客豪戶,這些資腸料本來只是腸一份普通的門宣傳單,可兄是如果我們捎能夠在資料桃上打印客戶倍的名字,或鍬者在宣傳單炮上寫上“特求別為您精心艱呈現”等字炸樣,那么客喉戶在看到這肥些資料的時貍候,就會產糞生一種“這偽份資料是為竿自己專門設便計”的感覺屑。【舉例三】推香港減肥成釣風,所以就祝出現了一種嚇量身打造、倘瘦身媒體產滑業(yè),這些行宣業(yè)的公司會逝針對不同的恐顧客制定專販門的減肥方容案。【舉例四】柱一個企業(yè)專袖門從事OE成M,即代工界生產,該企圣業(yè)向客戶宣朋稱:符“綠本企業(yè)整個邁代工的程序拔是最用心的向,代工的品排質是最好的眠。代工的時哭候會考慮到高代工品牌的三特征應該怎抖樣呈現。舞”烘所以客戶都柿非常滿意。槍提供更符合柱生活形態(tài)的層產品堅所謂符合生仿活形態(tài)的產掘品,就是融燦入客戶的生璃活習慣當中毅,成為必不隔可少的東西戶。誰能夠創(chuàng)財造生活形態(tài)跌,誰就能賺渣取利潤?!九e例】【舉例一】縱在上海、北于京等大城市貪和臺灣、香嫌港等地區(qū),罩很多人的生巾活里都離不此開咖啡,他偶們每天早上朱起來先喝一藍杯咖啡,中策午吃飯再喝報一杯咖啡,奔晚上回家還警要喝咖啡,潔與客戶見面直、與朋友約課會都會選在衰星巴克??龇纫呀浬钊氤怂麄兊纳刍?,所以咖歉啡的市場越價來越大。【舉例二】牙在很多年輕掃人當中,用筆發(fā)短信點已經成為一草種生活形態(tài)姻;在全世界聞眾多女士減贊肥和美容也胸是一種生活罪形態(tài);在中援國大陸創(chuàng)業(yè)狼也成為了一逮種生活形態(tài)恭……生活形深態(tài)很多,就刷看你能否發(fā)仔現和創(chuàng)造。魄3.創(chuàng)造顏會思考的產輩品營所謂會思考收的產品,就項是從客戶的捆角度考慮,卸滿足客戶需廁求的產品?!九e例】吵人們發(fā)明機移器人,是希召望機器人能隆代替人去從雪事一些瑣碎截、繁重或者計危險的工作返,所以機器封人是會思考姥的產品;現般在很多傷都有自動搜搞尋姓名的功利能,這也滿鋒足了用戶的況需求,也是堤一種會思考困的產品。阿如何通過營完銷創(chuàng)新緞1.取得客錦戶認可的營送銷方法更能吩夠訴求目標雀客戶的需求攪如果一個產蘇品能夠獲得眾客戶的認可役,有很多客置戶幫助見證贈,那么這個鵲產品的銷路沖一定會很好暮。取得客戶然認可最簡單變有效的方法袍就是直接詢停問客戶:“舒我可以把你蚊的名字印在寸產品的宣傳乳單上面嗎?書”這樣做的命好處是從客勁戶的角度來騙闡述產品,恩利用客戶宣顏傳自己的產左品,能夠取誠得更好的效對果。嗎2.降垃低營銷成本陷使用傳統(tǒng)的囑方法寄郵件逗需要很多成橫本,這種方悔法正在逐漸丘被電子郵件持所取代,這邁一替代可以囑有效地降低夜營銷成本。助還有很多其籍他的途徑都翼可以降低營痰銷成本?!九e例】妙很多跨國的芹大型電腦公晉司都在中國想捐贈了大量巡的電腦,他頸們把電腦主肺要捐贈到偏術僻鄉(xiāng)下,比鑰如黃陽川。伏黃陽川這個叛小鎮(zhèn)非常偏善僻,但是這章個鎮(zhèn)上的中粱學就有IB剛M捐贈的1麗0部電腦和暖戴爾捐贈的專20部電腦軟。這些公司林今天在中國跳的孩子身上璃投資,幫助徐他們認識科首技產品,將解來這些孩子獄就是這些企禍業(yè)產品最忠規(guī)誠的使用者編。速3.增德加顧客的忠全誠度憐怎樣提高顧聰客的忠誠度匹是企業(yè)必須局研究的課題濾?!九e例】污讓我們回想溝一下,你和慎朋友吃飯的叼時候是不是供經常會去自痰己熟悉的餐案廳?在超市發(fā)購物的時候繳也會選擇自美己熟悉的品遇牌?這些都錯是忠誠度的償表現。扣【心得體會嗽】累罷底趟車妙顫饅葡汗蛛幻律餓象撤女鑰羽壽捉擴緒季務姜褲園式漏繡葬渴礙得影嗚創(chuàng)新的六種孕形式(下)話如何通過服飛務創(chuàng)新往1.服務的朽第一個原則緣是隨時、隨緣地、更便宜性、更有彈性林我們提倡服旨務要隨時可謹以得到,隨副處可以得到另,服務要更梯便宜,還要貿更有彈性,男只有這樣的在服務才是令災客戶滿意的法服務?!九e例】脆我們每天早滾上起床都要粗刷牙,根據憶牙齒保護理志論,牙刷每塑個月要更換搭一次,所以察每三個月換醬一次牙刷的剝人就是牙刷惡廠家的目標監(jiān)顧客,如果嫩能夠游說這快些人每月換短一次牙刷,姑那么銷售量駝就可以提高腐三倍。在臺講灣有一個人談,他每天開或著奔馳車,建把牙刷送到塌社區(qū)的各個糕人家,大家近開始都認為樣這個人是在麻開玩笑,但始是他堅持每屋個月定時送揚,有時一次敘就可以送5遣00支,因犯為人們在拿啊到牙刷之后甘,會和鄰居并、朋友、親影人講,所以相請他送牙刷扎的人越來越豆多,他的業(yè)前績也越來越面好。此外,賤這個人和牙相醫(yī)合作,如含果他的客戶崗患了牙病,削他就會開著樸奔馳車帶客遠戶去看牙,禽所以客戶對掩他非常滿意行。家2.服務柄的第二個原軋則是讓顧客遲更安心泛讓客戶更安螺心就是要幫稠助客戶考慮店周全,讓客落戶可以坐在角家里什么都架不用管?!九e例】舌很多買車的跟人對汽車并角不了解,他痕們只知道怎轎樣開車,但氣是對怎樣保紫養(yǎng)和維修汽橡車則一無所堅知,所以在扶汽車出現故幟障的時候往滋往是一籌莫宰展。一些汽鉛車廠家會建材立顧客的檔滑案,通過顧社客關系管理俗軟件在適當賓的時候給顧葡客各種提醒憑,比如什么總時候需要對專汽車做保養(yǎng)們了,而且會介主動上門把攤顧客的車開掃走,保養(yǎng)完未畢之后再開恩回來。功3.服務啟的第三個原犧則是不斷的引學習、了解韻顧客的取向尤和習性士每一位顧客微的習慣都是喚不一樣的,矮同樣是到餐歐廳吃飯,有侄的人希望熱曲鬧一些,有焦的人希望安紛靜一些,有住的人喜歡菜另咸一點,有猶的人喜歡淡浙一點,所以分我們必須根惹據顧客的不親同習性提供綁專業(yè)的服務矛。制作顧客朗身份證是一勢個有效的方猴法,為每一任位顧客制作撿一個身份證疲,盡可能多騙的包含顧客迷各方面的資擾料,以此來屯幫助我們了厭解顧客的取肆向和習性,纏從而采取相傅應的服務策童略。輝如何通過供炕應鏈創(chuàng)新(趁上)桿1.降低生戴產線上的閑謀置資源存量捐對于一些閑習置的物品最刻好進行處理蜜,一可以清孟理現場,二區(qū)可以節(jié)省成齊本?!九e例】緊汽車經常需憂要換輪胎,哲輪胎換下來帖之后外面是鑒一個大大的需輪胎蓋,對引換下的輪胎伏蓋,處理方培法一般是重貝新回爐制作顏二手胎,但產是在臺灣地愧區(qū),有人把籌這種輪胎蓋環(huán)專門賣給健宣身公司,健拳身公司利用貓輪胎蓋建起架了一面墻,定每個輪胎蓋郵上都寫著一渣行字:“歡渾迎進入時代析轉動的巨輪截”,于是這矩些輪胎又變娃成了有用的按裝飾品。培2.周期要茂更短,要快劫速響應市場刃的不確定性絮以前企業(yè)的齒服務流程很謀長,而現在戶則要求服務正流程變短,誘因為當今一駝個追求速度鋸的時代,只原有這樣才能季快速回應市商場的不確定縣性?!九e例】字某內衣生產嚴工廠在“非更典”期間發(fā)郵現臺灣口罩續(xù)非常短缺,退廠商一想:倘胸罩不就等皺于兩個口罩周的結合?于怪是廠家立即直把一條胸罩嶺的生產線拆器成兩條口罩園的生產線,宅改為大量生良產口罩,并榴將口罩運往括臺灣銷售,必結果獲得了雙大量利潤。卷第二講創(chuàng)反新價值新企報業(yè)(下)騾創(chuàng)新的六種賭形式(下)瞎創(chuàng)新的五種災選擇懂如何通過供誕應鏈創(chuàng)新(淡下)爐3.提供更胳新鮮的產品【舉例】燃現在有很闊多24小時附營業(yè)的超市版和快餐店,協顧客即使在釘凌晨兩點想智要吃新鮮的厲東西,也可啦以吃得到。撇圖2-1頂過去與現昆在的對比惠總之,從上愁面講述的六身種創(chuàng)新形式墨,我們可以糖得出如下結擁論:女?射要用“競爭傷力公式”評叛估企業(yè)的各循種投資及經奧營方法;楊?于產業(yè)的典范顛的轉移,會效改變顧客的啦價值;久?常不要錯過任享何顧客價值怒創(chuàng)新的機會修;毯?驕創(chuàng)新比預期堆的要容易;膀?暖創(chuàng)新價值是胳企業(yè)的核心補競爭力。咽時代在不斷牲地改變,我銜們必須隨著霧時代的變化戒而改變。育莖創(chuàng)新的五種僵選擇帆熊彼得的創(chuàng)餓新理論和臭禁蟲工廠《青菌蛙理論》優(yōu)創(chuàng)新一詞最走早是由經濟補學家熊彼得宿(飄Josep揚hAlo腥isSc撒humpe喬ter配)于故1912盲年出版的《詞經濟發(fā)展理紡論》(麥TheT僚heory蛛ofE咬conom轎icDe阻velop閘ment牲)一書中提說出。熊彼得悲的創(chuàng)新包括薦下列襖5嗓種具體情況短:顆?高突提出新產品袍,或者改良個原有產品;深?女司使用新的生死產方法,例西如從人工生廉產改為流水園線生產;最?甘欲發(fā)現新的市鏈場,例如從般國內市場走哄向國際市場軌;纖?虹猶發(fā)現新的原辰料或半成品端,例如使用襪鈦金屬來制合作眼鏡的鏡悶框;茄?倆桶新的產業(yè)組逐織,例如新密興的培訓公歌司。艱臭蟲工廠(喝Skunk料Work敘s蹈)最早是美劈國航太公司奴洛克希德馬安?。ㄇ睱ockh窯eedM穗artin號)研發(fā)中心鎖(怕Advan親cedD性evelo語pment質Proj贊ectU什nit拴)的昵稱,羅這個研發(fā)中妙心在成立的館當年就締造廁了傳奇,只臂花了疑143俗天的時間就授開發(fā)出花XP80押噴氣發(fā)動機徹,從此成為盼洛克希德馬衛(wèi)丁的研發(fā)心裕臟,而臭蟲幫工廠這個術沒語也被廣泛延用于稱呼各決個企業(yè)內部紐進行的創(chuàng)新排專案。對于蛾想要培養(yǎng)創(chuàng)絮新的企業(yè)來鳳說,設立臭癥蟲工廠是促狐進創(chuàng)新的選英擇之一。湊1.企業(yè)咸創(chuàng)投投資扶簡單地說,姓企業(yè)創(chuàng)投就暮是企業(yè)以投暗資外部的新筆創(chuàng)公司,或賭者在內部成板立“臭蟲工站廠”的方式經,讓創(chuàng)新構炭想獨立運作淡。由于成功辟的案例太少乏,大多數企刺業(yè)現在已經單放棄了這種躁創(chuàng)新方式,么但是我們必圖須具備這樣紹的基本思維涉?!九e例】羊現在中國有戀越來越多的省企業(yè)引進外逮部資金進行飽改革和創(chuàng)新巾,比如中國叮建設銀行在岡香港上市,耐吸引了80夕億美元,是差2005年鬧全世界最大劉的上市投資熊案。在上市勢之前,國家純先花了幾千壁億填補壞賬遮,同時引進律日本的一個兄獨立董事擔惰任中國建設寸銀行的獨立稻董事,目的脹就是希望引秋進日本健全軟的管理體系素來改造中國狀既有的銀行魚體系。煮2.知識腰產權授權裹所謂知識產倘權授權就是驢把自己的核撞心專長變成街一種智慧,拌然后交給別榴人來執(zhí)行。族在密集型經影濟發(fā)展起來綁之后,企業(yè)導界開始把比果較沒有價值漁的生產活動房委托給別人忽做,自己只啞抓經濟發(fā)展珍的獨有知識蓄產權,獲得么知識產權的茄收入。對很草多企業(yè)來講陡,目前授權時可能做得不艇多,但是只遠要愿意去做構,趙10氧年、庭20衛(wèi)年、碌30憑年之后,企棗業(yè)授權的金嗚額會遠大于虧自己生產的簽金額。【舉例一】斑麥肯錫是全作世界最大的饞顧問公司,芒麥肯錫公司捕把它解決問聚題的模式轉錦化成一種顧份問標準,利軋用智慧操作鞋的模式在全摩世界各地賺減取利潤。須每一家企業(yè)株都應當參加秋一個競賽,譯即申請專利榮的競賽,任抵何東西一旦倦擁有專利,列就可以轉化阻為巨大的財窗富。【舉例二】駐臺灣某工廠邊和瑞士的羅暑斯大藥廠聯旗系,希望能煉獲得羅斯藥傾廠的授權,嫂在臺灣地區(qū)界生產治療禽礎流感的藥品迎,該工廠準棉備制造10玉萬人的藥,知所有的成本償都由自己負俱擔,但是藥息的配方是羅胞斯藥廠的,伶羅斯藥廠開度出來的授權對價格是10菠億美元!相辜當于一份藥允要1萬元,紗而藥的制造齊成本可能不瞧過10元。倆3.通過結睜盟合作進行敬更大的創(chuàng)新此企業(yè)結成一慘個策略聯盟泰、共同開發(fā)鉛新的技術或蕩者設定產業(yè)墳鏈標準,都立是合作創(chuàng)新市的模式。企搭業(yè)通過結盟喜提供創(chuàng)新之辨后,要想在花市場上脫穎頃而出,關鍵地是將技術商尸業(yè)化的能力秋。喜4.通過校收購進行更抖多的創(chuàng)新餃收購已經開縣發(fā)出新技術柏的公司,從鼠而能夠立刻盜獲得最新的子技術及技術啦人員,所以齊被視為是實恒現創(chuàng)新的好壘方法?!九e例】適聯想收購狂了IBM個保人電腦事業(yè)秋部,可以立越刻擁有個人井電腦事業(yè)部波所擁有的最聚優(yōu)秀的研發(fā)頃團隊以及一趟切的成果。僻需要提醒的個是,僅僅依享靠收購很難私維持長久的拜獲利,所以旨企業(yè)不能完刃全仰賴收購窮來實現創(chuàng)新脹。浩5.創(chuàng)新衍關生的事業(yè)或所謂衍生事乘業(yè)就是從原議有的事業(yè)中純生成的新的青事業(yè),因為蝴跨行經營比曲較困難,而億從事衍生事絮業(yè)則相對比腿較方便。【舉例】上某企業(yè)原來瘋的主要業(yè)務徹是眼鏡制造采,后來衍生瓜了一個新的蔬業(yè)務,就是競制造擦眼鏡兵的眼鏡布;景在銷售大閘索蟹的攤位上化一般會同時努出售另一個謀產品,那就竹是吃螃蟹用吼的鉗子,這迷也是一個衍帝生事業(yè)。搭衍生事業(yè)的酬目標,就是網為有潛力的家技術成立獨昏立的公司,燈讓這些技術茶能夠更好的玉發(fā)展,不會近受到大公司福官僚體系的儉限制。然而斗事實卻證明蒸這些衍生事孔業(yè)往往表現秋不佳,不是遣在幾年之后事重回母公司婚,就是被出攻售或關閉。蔬圖2-2鹿創(chuàng)新組合刃的管理與平越衡幾點建議肚能創(chuàng)新的公軟司應該如何他更好的規(guī)劃納未來?應該封如何經營才錯能使創(chuàng)新成航為常態(tài)?他謀們的行為來蜜自什么心態(tài)凡?下面的幾籮點建議可以后幫助我們解錄決這些問題賢。兔1.師從鴉“犬羅柏梅德歪”療羅柏梅德(漁Rubbe奴rmaid緣)一再被《在財星雜志》撥評為美國最標受尊敬的公穗司董事長兼短首席執(zhí)行官品舒茲告訴我蹈們,成功的寄方程式是:儉創(chuàng)新與穩(wěn)定亮管理。越創(chuàng)賽新的事物,懷可能越不受帳控制,所以厲創(chuàng)新很重要歐,管理更重養(yǎng)要,否則所聯擁有的創(chuàng)新鄭可能會浪費告更多的資源饑。尖2.制服徐上不需寫名念字冶美國的足球舉隊員一般會敵在自己的球頂衣上寫上自掠己的名字,金但是賓州州必立大學足球筑隊的教練卻涉說:“我們隨的足球隊不塌需要在制服街上寫名字,慈因為整個足熱球隊是一個退團隊的合作罵?!眲?chuàng)新部遭門的員工與貨制造部門的君員工、企劃慌部門的員工萌一樣重要,魚我們需要的什是團隊合作斥。枝3.莫遲聾疑,模仿跟上進吹如果發(fā)現一漠個產品或者擾一個大市場凝,就應該立買即跟進,在濾跟進中發(fā)現狗缺點,然后托通過創(chuàng)新超胖越對手,實螺現后來者居恨上。【舉例】【舉例一】授香港有一家訓公司叫做票俘務大師,該罵公司專門幫御助顧客訂票滴,包括火車寸票、機票、創(chuàng)月臺票、電豪影票等等。要票務大師不斥是第一家提床供訂票服務胞的公司,但壘是他是第一沸家提供組合伸訂票服務的霸公司,所以甘它做得更及依時、更多元她化、更成功理?!九e例二】扁世界上最先歇出現的可樂債是皇冠可樂嚼—RCC燈ola,但限是可口可樂薄和百事可樂鮮卻后來居上游,占據了大僵部分的市場夾。【舉例三】肥大來卡(D櫻iners熱Club前)是最早的挖信用卡,在認早期的競爭軍中敗給了美按國運通(A齡meric冷anEx秤press帳),現在美納國運通又在衣競爭中敗給姓了萬事達(絞Visa)宿。爸4.打破稿慣例麗甲骨文公司醫(yī)的創(chuàng)辦人兼投首席執(zhí)行官零、身價盞30脂億美元的埃禽利森說:“獸找出流行趨刮勢的缺點,啄就是你商業(yè)誘優(yōu)勢之所在炎?!彼€說騰:“這是你繪必須要做的劫發(fā)現。當所渣有人都在以不同一種方式軌做,而你另舉辟蹊徑,無辰論是在藝術室、商業(yè)或者班任何領域,雅你都會占有圈絕對的優(yōu)勢保。”障5.停止播生病太所謂的“停涌止生病”,美就是指每一駕家公司都必明須隨時做到貍充分的準備庸,并且隨時豈進行重新的茂設計,因為殊如果這些公其司沒有為未姥來做好準備選的話,就肯脂定會受到更答大的懲罰。苗哈默爾(泰GaryH遠amel麥)與普哈拉街(源消rahal即ad毀)在他們充羞滿真知灼見挖的著作《競桃爭大未來》邊(堤Compe嫩ting鼠fort躁heFu箱ture渣)中說的再依恰當不過:楊精簡人事、水重組與重構遇,其實就是昨“這些公司夜沒有為未來炊做好準備的脅懲罰”。再談創(chuàng)新判所以能夠持蕩續(xù)成功的公蓄司都必然做錯到:破除舊擺習,切入新使領域,然后漁打破舊有模梨式!油20刺世紀成功的婆故事都是屬話于那些速度睜更快,更能杜夠創(chuàng)新,更返能夠對市場興、產品、流檔程、顧客、拜員工進行更釘多考慮的公烤司,這也是非21破世紀重復出擱現的主題。授在《課堂外旺的觀點》一滑書中作者提平到:抄襲現燈有領導者絕艙對不是成功站的竅門,成岸功之道并非壩現有領導者代的思考,而震是要具有不爬同的思考模倚式和思考方敵向,要用原良創(chuàng)的方式去課思考?!九e例】含沃爾瑪百貨給以最低價吸瞇引客戶,戴槍爾電腦第一例個推出電腦冷直銷,他們否之所以成功懲,就是因為陽他們沒有依們循一些原有挺的模式,他則們能夠看到宴別人沒有看北到的問題,撒并且把自己磨的理想和所箱看到問題的償解決方法結奮合在一起,岸從而找出新嘗的出路。單我們贊賞那尺些能夠跳出杏“框框”思誘考并且富有誓創(chuàng)意的人,賢但這一切都胖源于好奇、阻詢問、尋找脆和觀察。我小們每天都會繁接觸很多的依產品、企業(yè)掉或服務,其若中就有許多龍值得學習的時經驗。洽即使是經營頃不善的企業(yè)基,也有值得墊創(chuàng)新者嘗試射的機會。漏法國的歷史燥社會學家、校第二代大師內費而南說:之“這世界上溝的歷史有三嚴種,一種是寶迅速動作的敞,一種是緩臣慢動作的,竟一種是完全筐不動的?!逼嫜杆賱幼髡呖痪褪莿?chuàng)新者室,緩慢動作刃者則是執(zhí)行蠢者,而完全獅不動者將會芹成為被淘汰踏者。背景資訊部1.嬰兒昌潮世代獨領按風騷齡所謂嬰兒潮概是美國在世伙界大戰(zhàn)之后松,從客1946芬年到些1973迅年,有撓1.7翠億多人誕生捷,相當于耽1973皮年美國總人屬口的書50.7輕%,這一代殼人已經成為霉美國今天的物主力,對社御會具有深遠該的影響。由橋1960曉年左右的嬰四兒潮高峰推泊算,他們在票1985蓬年應該是根25股歲,揭1995下年是壓35動歲,志2005煮年是適45判歲,哨2023拼年是易55掀歲,未來還街會有更多有疏趣的發(fā)展。汪以上每個敘癢述都代表一扯股趨勢,當已數以百萬的騰人都做(或悼不做)相同遣的事時,每產一點改變都索會對社會和煙企業(yè)造成舉劉足輕重的影代響。秒比如那個年糟代出生的人榆都喝可樂,放大家本來以你為他們喝可培樂的愛好會粉隨著年齡的鏈改變而改變拔,可是沒想比到嬰兒潮一仿代即使已經看長大成人,沸依然喜歡喝桐可樂,所以跡咖啡的市場孔占有率依然碎不及可樂。騙中國騎20娃世紀銀70庸年代之后實蜘行一胎制度術,這一代人舌也有很多共狼性,比如人更際關系比較設疏離,需要抬更多的朋友允,所以網絡薦對他們來說覺很重要。這訊些我們都要管考慮,因為參他們未來會堡成為社會的爬主力軍。銜將全世界按康照人口分類伙,可以分為育“年輕的國鼻家”和“年診老的國家”號,從而形成聞重新定義的去“新世界”跡和“老世界隨”。美國、騾日本和歐洲經屬于“年老壟的國家”,蝶很可能就適勻合銷售偉哥否、輪椅、高鑰爾夫球具、量博物館通行劉證等,而印私度、巴西等貝大部分地區(qū)擱則屬于“年晶輕的國家”筑,所以適合源銷售尿布、贊腳踏車、電稅動玩具和保季險套等。立【自檢強2-1退】橫頑請判斷下面老的說法是否劃正確。郊(1)我國歲現在是制造賠大國,通過憐制造業(yè)獲得趁的利潤已經驢足夠,不需召要什么創(chuàng)新剃。(富)棋(2)創(chuàng)新助源于好奇、晶詢問、尋找博和觀察。遲恐加汁飼(深)鞋(3)企業(yè)胸結成一個策妨略聯盟、共紐同開發(fā)新的毛技術或者設留定產業(yè)鏈標怖準,都是合薪作創(chuàng)新的模理式。(獵隙)驚(4)在個指性化的時代糞,我們需要塞為客戶量身劍定做產品。兔魄(冬肢)嚇(5)服務健周期越長,辦服務越周到小,客戶越滿決意。源敲償(涂)勿第三講突蔥破創(chuàng)新的障煙礙(上)明影響創(chuàng)新的藍九種因素憤影響創(chuàng)新的迎九種因素愁創(chuàng)新的環(huán)境嶄需要去塑造懲、去培養(yǎng)。草每個人每天波都要做的事坊情是給自己除更多的機會夫去塑造創(chuàng)新替的環(huán)境,而過在整個組織態(tài)創(chuàng)新能力的奇培育上,領院導者的角色海是非常重要斷的,有時候首基層的員工濫很努力,可編是成果出來浸之后送到領會導那里,卻定被領導全部捆打回,這樣沾會很打擊員雅工的創(chuàng)造積落極性,所以踐領導者本身樸一定要能夠芝掌握創(chuàng)新的適思維。彼得齒·德魯克大滴師在府95可歲高齡時每得天還在創(chuàng)新爭,一些企業(yè)評歷經了幾十鳴年的發(fā)展也揮一直堅持創(chuàng)姿新,比如美順國迪斯尼樂市園在慶祝猜50捧周年的同時盛在香港新建壘了一個迪斯傷尼樂園。票影響創(chuàng)新環(huán)富境的因素分針為兩種:外布在因素和內濾在因素。團影響創(chuàng)新環(huán)勞境的外在因制素舍1.市場規(guī)升模讓市場規(guī)模對良創(chuàng)新的影響趨:兆?音娃市場很大,湖雖然承擔風說險,可是回剝收也比較可窩觀,那么可腐以考慮去做驢。億?炒叢市場很大,哀比較容易復掘制成功的模梅式。如果一劈個市場很大抬,一家企業(yè)腫無法供應全嫌部,這時可逝以擴大生產豎產能,增加核工廠的供應智鏈,創(chuàng)造更丹大的生產流腳程。屯?歡轟激烈的競爭猛是不斷創(chuàng)新羅的動力,同乓行之間既合蹈作、又競爭灘,合作才能粗把市場做大徑,競爭才能倘提高品質。累我們要不斷悟地創(chuàng)造更良滋性的競爭環(huán)挨境?,F在越僻來越多的企蝕業(yè)都加入了食產業(yè)的組織獄協會,正是傷為了實現這戲個目標。視?監(jiān)遇當市場規(guī)模鳳比較大的時涉候,可以吸來引到更多的浴人才,也可煎以吸引更多奶的資源。拉?津壁在大市場里孤重復成功的拳模式,一是迷可以重復產踢品的模式,緒一是可以重鼻復市場的模顛式;在一個眨小市場里面維,雖然可以浮重復,但是尸畢竟次數有仇限。任何一劇個產業(yè)在起壟步的時候,宴都要考慮如封何擴大自己慨的市場規(guī)模晶?!九e例】旦溫州人被稱蜜為中國的猶蔥太人,溫州境的打火機行來銷全世界,還占領了70辜%的市場份誓額,溫州的禁鞋子、眼鏡坐也控制了市攤場。如果溫佛州的產品只仗局限在溫州衡,沒有走出如去的話,就深不能創(chuàng)造今惠天的格局??滓恍┢髽I(yè)總貓是說:“我桃也想創(chuàng)新,卡可是市場規(guī)轉模不夠大。圣”但是市場青需要我們自盈己去發(fā)現?!九e例】零十年前的中蠶國汽車市場桃不夠大,所沖以那時汽車嫂的品種也很掘有限,主要痕的車型是桑菜塔納。現在編很多人富起輝來了,所以婆汽車市場變米得越來越大淚,車型也越私來越多。比推如在都市女還性中迷你車他很受歡迎,久女士們認為瓜開迷你車很辦可愛、很時策尚、很雅致航。以前人們小覺得汽車越銅大越好,可副是現在人們夸的想法不一關樣了。層據預測,到廟2023年常,中國開車探的人數將是粱全世界最多曲的,擁有汽劉車的人數也顏將是全世界沙最多的。根搬據這個預測姻,我們可以伐說,中國未機來最大的市福場是二手車釀市場,因為臨越來越多的華人擁有新車唱,擁有新車籃之后他還希隸望能夠更快課速地更新。疑2.產業(yè)疊基礎架構康市場規(guī)模對間創(chuàng)新的影響晃:垃高度競爭會氣刺激創(chuàng)新;【舉例】熔因為競爭者農越來越多,木競爭越來越況激烈,中國虎的汽車市場替降價風越刮博越盛,可是膀在價格下降尾的過程中,臺汽車廠家也脊開始思考:蟲如何用更好屠的生產流程垮、更精簡的芝生產工具來親降低成本,泛以避免利潤段的下降。嬌區(qū)域聚合會鴿加快創(chuàng)新的耕速度;【舉例】降臺塑企業(yè)王貨友慶到大陸選投資選擇進頸行整片的投捕資,即行業(yè)創(chuàng)的上游下游錘在一起投資缸,因為這樣撕比較容易降憲低成本。窗分工整合可泡以讓創(chuàng)新更殊有焦點,并練且分散風險姑;【舉例】湯摩托羅拉曾鄰經是全球最圍大的廠比家,但是現棗在諾基亞卻霉取而代之。博因為摩托羅玩拉以前強調創(chuàng)的是實用,歐卻不注重設泊計,所以在群追求時尚的胸年輕人中失撞去了競爭力膠。以前摩托腐羅拉什么都彈是自己做,蚊后來摩托羅匹拉在臺灣把宣所有的電池艇工廠全部賣炸掉,而是集寶中精力投入妹到新技術的病研發(fā)中。盟更容易形成粘臨界規(guī)模,蟲使創(chuàng)新更容肺易。倍一個人有恨1000撤萬元的創(chuàng)新湊基金,和只礦有貿10之萬元的創(chuàng)新慎基金相比,日研發(fā)的結果帝當然是不一款樣的,所以脹我們需要合珍作。中國只翠有形成產業(yè)創(chuàng)規(guī)模,才能杰與國際企業(yè)侵進行競爭?!九e例】夜日本很多汽奏車公司合作刺共同開發(fā)環(huán)曲保技術,然充后把環(huán)保技賊術運用到汽俗車的用油改南善之中,因魯為合作可以矛研發(fā)出最優(yōu)秀秀的產品,葉而且能夠降糊低各個汽車核廠家的研發(fā)臣成本。豬在垂直整合診的時代,完尿整的產業(yè)架魔構強調上下政游完整,一禍般的企業(yè)做泥不到這一點達,因此主動腔權總是掌握部在少數公司跡手里。在分設工整合的時與代,只要掌樹握關鍵,只頓要能有效地我供應,就可脫以說是完整懷的。亂3.資本市蠶場鋼有時候影響壟創(chuàng)新的因素坊是外部的資圍本市場不夠掌大,資本市援場對創(chuàng)新的絨影響如下:桐創(chuàng)投公司鼓辜勵更多的創(chuàng)熄新;【舉例】世孫正義是軟野件銀行(s扛oftba禿nk)的創(chuàng)垃辦人,他目扔前掌握了國熔內幾乎所有筍重要科技的旦資金,比如腎分眾傳媒的貴風險資金、筆阿里巴巴的志主要資金以倒及雅虎的主皆要資金都來菊自軟件銀行佩。衣創(chuàng)投公司因斯為有投資風宜險,需要分稠散資金,也妨就是投資各皇種不同的公門司;灰如果你是一翠個企業(yè)的領拴導者,你一挪定要提升行孔銷與制作簡商報的能力,秀要帶著公司亭的企劃書到召香港去尋找侄風險投資,億因為香港是辣全世界風險亭投資最多的游地方之一?!九e例】役一個人建若立了一個市堵場調查公司鳥,該公司的熟資本額是1磨00萬,一皆年的營業(yè)額描是2000野萬,利潤額森是10%左泛右,也就是榨說一年盈利墨200萬,聾但是后來這映家公司被收奏購的時候賣冒出了400凍0萬,是該彎公司一年盈場利額的20濃倍,收購者挖之所以出這牲么高的價格揀,是因為當蔬公司注入更煙多的資金之縮后,規(guī)模擴禽大,盈利額受也會隨之翻搶倍。量創(chuàng)投基金與遮管理可培育綢新計劃,進難一步成為成銹功的企業(yè);禁公開上市(猾IPO)或塔合并購并(慢M&A)成咬為創(chuàng)新的激母勵目標;矮利用資本市底場衡量創(chuàng)新古成果的回報奔。【舉例】悶百度公司2準005年在掛美國納斯達孤克上市
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