學(xué)校食堂問卷調(diào)查表和總結(jié)

有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查報(bào)告調(diào)查目的為了提高食堂工作質(zhì)量服務(wù)廣大同學(xué)更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)查漏補(bǔ)缺取長補(bǔ)短為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境我們組特別做此問卷為今后學(xué)校對食堂的管理提供一定的參考資料。附（XX學(xué)校食堂問卷調(diào)查）食堂工作的質(zhì)量關(guān)系到住校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的質(zhì)是學(xué)校管理的重要內(nèi)容。為此，學(xué)校將定期開展學(xué)生食堂問卷調(diào)查，以推進(jìn)食堂提高質(zhì)量，服務(wù)好同學(xué)。親愛的同學(xué)們，為了幫助我們改進(jìn)工作，給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請認(rèn)真填寫下表，謝謝你的合作！1所屬年級（）A、大一

B、大二

C、大三

D、大四2你是否經(jīng)常在食堂就餐？（）A、是

B、不是2你認(rèn)為食堂的菜飯是否衛(wèi)生？（）A衛(wèi)生

B、一般

C、不衛(wèi)生

D、不知道2你認(rèn)為食堂的飯是否營養(yǎng)？（）A營養(yǎng)豐富

B、養(yǎng)一般

C、沒有營養(yǎng)

D、不知道3你覺得食堂的菜是否新鮮？（）A很新鮮

B、基本可以

C、偶爾不新鮮

D、經(jīng)常不新鮮4你覺得食堂菜類更新情況如何？（）A經(jīng)常更新

B、偶爾更新

C、一直不變

D、沒印象5你認(rèn)為食堂飯菜的口味怎么樣？（）A好

B、一般

C、比較差

D、非常差6您認(rèn)為飯菜的份量夠嗎？（）A夠

B、還可以

C、不夠7你認(rèn)為你的就餐環(huán)境怎么樣？（）A、很好

B、還可以

C、不怎么樣

D很差8你認(rèn)為食堂的衛(wèi)生情況怎么樣？（）A很好

B還可以

C不怎么樣

D、很差

9服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生如何？（）A、干凈

B、比較干凈

C、一般

D、比較臟

E、很10你對工作人員的服務(wù)態(tài)度？（）A、滿意

B、較滿意

C、不滿意

D、很不滿意11請留下你對食堂下一步服務(wù)的改進(jìn)、其他意見和建議：（如最喜歡吃什么菜，最不喜歡吃什么菜等）數(shù)據(jù)分析略調(diào)查結(jié)果分析：一、同學(xué)們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐仍有的同學(xué)表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意總體來說同學(xué)們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。二、同學(xué)們對在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度調(diào)查結(jié)果顯示大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)將湯勺換成一次性的服務(wù)人員換上一次性口罩和手套晚上增加夜宵等一些服這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。三、同學(xué)們對食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度從調(diào)查結(jié)果我們可以看出同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問題食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理讓許多同學(xué)無法接受將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的.這可能會影響到一些同學(xué)的健康狀況為了滿足更多學(xué)生的需求希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)改進(jìn)味道，并增加一些有營養(yǎng)的菜色?？偨Y(jié)通過這次調(diào)查我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)

量與菜價(jià)不符這些問題上食堂作為第三產(chǎn)業(yè)其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來泰醫(yī)求學(xué)的大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入都是靠父母辛苦掙錢來讀書不可能花很多錢在就餐上若食堂菜價(jià)太貴這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式在餐飲方面來說是供不應(yīng)求這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)