2023鐵路客運(yùn)段人員工作參考計(jì)劃范文

鐵路客運(yùn)段人員工作參考計(jì)劃范文鐵路跨越式開(kāi)展離不開(kāi)高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍加強(qiáng)教育培訓(xùn)，是鐵路企業(yè)生存和開(kāi)展的基石，為習(xí)慣鐵路跨越式開(kāi)展的前瞻性要求職工教育工作必須主動(dòng)效勞和習(xí)慣鐵道部運(yùn)輸平安消費(fèi)的需要，實(shí)在把教培重心放到素養(yǎng)教育上來(lái)，凸現(xiàn)以人為本的企業(yè)理念以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)把職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)提高到一個(gè)新的水平。一、指導(dǎo)思想以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路職業(yè)教育工作的決定》和集團(tuán)公司職教工作會(huì)議精神，嚴(yán)密圍繞鐵路運(yùn)輸平安消費(fèi)的中心任務(wù)，以"標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心"的建立為載體，創(chuàng)新進(jìn)取，攻堅(jiān)職業(yè)技能的培訓(xùn)，努力創(chuàng)始職教工作的新場(chǎng)面。二、方針目的堅(jiān)持"主動(dòng)效勞、主動(dòng)習(xí)慣"的運(yùn)輸消費(fèi)方針，深化平安治理根底工作，加強(qiáng)崗位達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，參加集團(tuán)公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定，持續(xù)開(kāi)展運(yùn)輸消費(fèi)崗位的群眾性"大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武"活動(dòng)，努力建立一支業(yè)務(wù)技術(shù)精良、應(yīng)急處理才能能習(xí)慣運(yùn)輸平安消費(fèi)要求的職工隊(duì)伍。詳細(xì)目的：一強(qiáng)化、二提高、三個(gè)百分之百、一實(shí)現(xiàn)、一合格。一強(qiáng)化：強(qiáng)化各工種崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，通過(guò)職業(yè)技能鑒定。二提高：提高乘務(wù)人員的效勞認(rèn)識(shí)和非正常情況下應(yīng)急處理咨詢題的才能。三個(gè)百分之百：職工持證上崗、崗前培訓(xùn)合格率達(dá)、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達(dá)。一合格：職工教育達(dá)標(biāo)單位驗(yàn)收合格。一實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)平安年。三、詳細(xì)措施⒈加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善三級(jí)充分發(fā)揮"三級(jí)"在職工教育培訓(xùn)工作中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)段"三級(jí)"的治理，做到職責(zé)明確，工作程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在抓好各車隊(duì)（間）的職工教育和培訓(xùn)工作。各車隊(duì)、車間通過(guò)三級(jí)的作用，依照不同時(shí)期平安工作的重點(diǎn)，結(jié)合本車隊(duì)（間）的運(yùn)輸消費(fèi)實(shí)際，開(kāi)展各工種崗位技能演練，加強(qiáng)勞動(dòng)平安、人身平安、消防平安知識(shí)教育，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的積極性，構(gòu)成平安消費(fèi)的濃重氣氛，使職工結(jié)實(shí)樹(shù)立平安第一的思想，在工作中認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，確保旅客運(yùn)輸平安。⒉習(xí)慣運(yùn)輸消費(fèi)需要，積極開(kāi)展各種習(xí)慣性培訓(xùn)，以提高旅客列車工作人員的效勞認(rèn)識(shí)和效勞質(zhì)量依照運(yùn)輸消費(fèi)實(shí)際及鐵道部要求"每名職工每?jī)赡晖瓿商斓呐嘤?xùn)任務(wù)"的需要，進(jìn)展消費(fèi)一線乘務(wù)職工的全員脫產(chǎn)培訓(xùn)，以車隊(duì)為單位辦班，全員脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，各車隊(duì)要積極配合。脫產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：職業(yè)道德、效勞理念、法制法規(guī)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)章、平安知識(shí)、車輛根底知識(shí)、軍運(yùn)規(guī)章，加強(qiáng)軍事運(yùn)輸知識(shí)的學(xué)習(xí)，鐵路軍事運(yùn)輸是鐵路運(yùn)輸中的重要組成部份，尤其是我段每年均要承擔(dān)繁重的軍事運(yùn)輸任務(wù)，為此各車隊(duì)（車間）在日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)軍事運(yùn)輸?shù)膶W(xué)習(xí)，習(xí)慣鐵路軍事運(yùn)輸?shù)男枰粡?qiáng)化技能演練（案例處理、消防平安知識(shí)和效勞技能訓(xùn)練），提高隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)；采取靈敏的學(xué)習(xí)方式，在培訓(xùn)過(guò)程中開(kāi)展軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性，提高職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。⒊加強(qiáng)素養(yǎng)達(dá)標(biāo)，組織列車員、餐車長(zhǎng)、效勞員、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓(xùn)今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車員（中級(jí)），共人。鑒定前的培訓(xùn)工作安教科除按年度培訓(xùn)打算完成外，各車隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓(xùn)，培訓(xùn)情況在三級(jí)教育臺(tái)帳中進(jìn)展登記，培訓(xùn)任務(wù)完成情況作為職工培訓(xùn)季度評(píng)比考核的重要依照。⒋抓好在職和預(yù)備列車長(zhǎng)的培訓(xùn)工作（1）加強(qiáng)列車長(zhǎng)的日常培訓(xùn)。列車長(zhǎng)綜合素養(yǎng)的提高是教育培訓(xùn)工作的重中之重，它直截了當(dāng)妨礙鐵路企業(yè)的形象，因而加強(qiáng)對(duì)在職列車長(zhǎng)的培訓(xùn)是客運(yùn)段職工教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。今年將組織全段在職列車長(zhǎng)的崗位封閉式培訓(xùn)，特聘請(qǐng)集團(tuán)公司客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷豐富的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展授課，提高列車長(zhǎng)綜合素養(yǎng)及現(xiàn)代化治理水平。培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)急處理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、打算運(yùn)輸、軍運(yùn)知識(shí)、班組現(xiàn)代化治理知識(shí)、客運(yùn)規(guī)章、客運(yùn)心理效勞以及情勢(shì)教育等。（2）抓好預(yù)備列車長(zhǎng)的選拔培訓(xùn)工作。隨著機(jī)制改革和列車長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的深化，加快了列車長(zhǎng)崗位變更頻率，通過(guò)公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)上崗的預(yù)備列車長(zhǎng)除參加段舉辦的預(yù)備列車長(zhǎng)培訓(xùn)班外，還要參加鐵道部或集團(tuán)公司組織的標(biāo)準(zhǔn)化崗位培訓(xùn)班，獲得列車長(zhǎng)崗位資歷證書(shū)，持證上崗。（3）組織列車長(zhǎng)季度考試。每季度組織一次列車長(zhǎng)全員考試，考試內(nèi)容以每月列車長(zhǎng)季度業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍為主。考試成績(jī)納入段對(duì)列車長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、考核的有關(guān)治理規(guī)定。⒌開(kāi)展運(yùn)輸消費(fèi)崗位的群眾性"大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武"活動(dòng)各車班依照崗位工種的技能標(biāo)準(zhǔn)及客運(yùn)各題庫(kù)內(nèi)容，四、五、六月分在全段開(kāi)展崗位練兵、大比武活動(dòng)，要求全員參與，車隊(duì)、車間在班組崗位練兵的根底上，組織開(kāi)展車隊(duì)（間）的崗位技能比武活動(dòng)，并選拔優(yōu)秀選手參加集團(tuán)公司組織的崗位技能大比武。今年大比武活動(dòng)設(shè)立個(gè)人全能獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)、團(tuán)體獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由段練兵比武活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，參賽人員包括列車長(zhǎng)、列車員、行李員、廣播員、廚師、餐車長(zhǎng)。團(tuán)體對(duì)抗賽在各車隊(duì)個(gè)乘務(wù)工種中進(jìn)展，團(tuán)體成績(jī)包括個(gè)人全能成績(jī)（占總成績(jī)的）及綜合業(yè)務(wù)知識(shí)搶答賽成績(jī)（占總成績(jī)的）兩項(xiàng)，各車隊(duì)組織列車長(zhǎng)、列車員、行李員、廣播員各人（計(jì)名）組隊(duì)參加業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。旅行效勞中心設(shè)專場(chǎng)，由旅行效勞中心詳細(xì)組織施行，安教科配合。⒍堅(jiān)持季度業(yè)務(wù)抽考，以考促學(xué)，加強(qiáng)各工種崗位技能達(dá)標(biāo)季度抽考的內(nèi)容由安教科每季初下發(fā)的業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍為準(zhǔn)，各車隊(duì)（間）依照業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)范圍，組織車班學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間（各車班日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于小時(shí)），保證學(xué)習(xí)質(zhì)量）。生看范文版權(quán)所有產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)繁忙時(shí)，將進(jìn)展隨機(jī)抽考，也可由車隊(duì)自行組織抽考，并將抽考情況記錄在三級(jí)教育臺(tái)帳中，季度抽考（隨機(jī)抽考）情況納入職教季度考核評(píng)比范圍內(nèi)。今年業(yè)務(wù)抽考的對(duì)象主要是消費(fèi)骨干，包括列車長(zhǎng)、平安員、廣播員、行李員、廚師、餐車長(zhǎng)。⒎抓好各類人員送外培訓(xùn)工作安教科從本段的培訓(xùn)需求出發(fā)，依照集團(tuán)公司要求做好各類委外培訓(xùn)人員的選送，特別是特別工種人員的取證、換證、復(fù)審工作。凡持有《鐵路專業(yè)技術(shù)人員接著教育證書(shū)》（包括工程系列、政工系列、財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)系列）或《鐵路工人培訓(xùn)考核手冊(cè)》的各類人員參加各類培訓(xùn)時(shí)，均應(yīng)攜帶"接著教育證書(shū)"或"培訓(xùn)考核手冊(cè)"在所培單位簽認(rèn)蓋章。⒏堅(jiān)持持證上崗制度各車隊(duì)（間）要認(rèn)真把關(guān)，新工、轉(zhuǎn)崗、調(diào)入人員，先查驗(yàn)上崗證件，后安排上崗，做到證隨人走，人在證在，教培中心每季度進(jìn)展檢查。⒐整編客運(yùn)乘務(wù)教教材，加強(qiáng)師資培養(yǎng)3隨著旅客運(yùn)輸工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，為旅客效勞認(rèn)識(shí)的不斷強(qiáng)化，原各工種題庫(kù)已不能適就現(xiàn)實(shí)工作的需要，年上半年要完成對(duì)各工種題庫(kù)補(bǔ)充、完善、整編工作。加強(qiáng)教學(xué)案例的搜集整理，匯編成冊(cè)，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，有打算地組織案例教學(xué)。⒑以"標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心"的建立為載體，標(biāo)準(zhǔn)職教治理為加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的治理，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，積極推進(jìn)教育培訓(xùn)的治理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，完善職教治理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用治理。教培中心除按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自檢外，各車隊(duì)間的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)臺(tái)帳的記錄、考試成績(jī)的登記、三級(jí)教育臺(tái)帳的記錄等均要標(biāo)準(zhǔn)化，車隊(duì)間每季度末進(jìn)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況的綜合統(tǒng)計(jì)，教培中心每季度進(jìn)展職教綜合評(píng)比，并做好參加"職工教育達(dá)標(biāo)單位"檢查評(píng)估的各項(xiàng)根底工作。四、加強(qiáng)餐營(yíng)培訓(xùn)基地的建立，完善教學(xué)治理加強(qiáng)對(duì)餐營(yíng)培訓(xùn)基地的建立，處理困繞多年的教學(xué)空間嚴(yán)峻缺乏的咨詢題以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)治理。五、建立鼓勵(lì)約束機(jī)制⒈加強(qiáng)培訓(xùn)組織工作，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，安教科對(duì)各種培訓(xùn)要加強(qiáng)治理，嚴(yán)格考勤，堅(jiān)持將職工的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與個(gè)人利益掛鉤。學(xué)習(xí)遲到、早退、無(wú)故缺勤者嚴(yán)格考核，考試作弊者一律取消成績(jī)，列車長(zhǎng)考試作弊者待崗。⒉參加季度抽考、隨機(jī)抽考的人員中，凡到達(dá)分者給予獎(jiǎng)勵(lì)元，不及格者，除考核個(gè)人外，并連鎖考核車隊(duì)分人次，并及時(shí)補(bǔ)考，直到合格為止。列車長(zhǎng)季度考試前三名按元、元、元進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，考試不及格者考核元，無(wú)故缺考者免月獎(jiǎng)有作弊行為者一律免職。⒊加強(qiáng)各類培訓(xùn)班的治理，對(duì)各類培訓(xùn)的"優(yōu)秀學(xué)員"給予每人元的獎(jiǎng)勵(lì)。每年底對(duì)列車長(zhǎng)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)展檢查，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真，筆記優(yōu)秀者進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)；無(wú)筆記或筆記不全者進(jìn)展考核。⒋嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，對(duì)無(wú)證上崗或涂改證件人員給予