翰威特－聯(lián)想HR勝任能力體系及應用介紹

聯(lián)想集團HR勝任能力體系及應用介紹翰威特咨詢有限公司2002年11月16日議題聯(lián)想集團HR勝任能力體系的發(fā)展方法聯(lián)想集團HR勝任能力體系簡介聯(lián)想HR勝任能力體系的應用聯(lián)想HR勝任能力體系的發(fā)展方法經(jīng)營目標企業(yè)關鍵能力人員要求人力資源戰(zhàn)略:

優(yōu)先戰(zhàn)略和行動員工需求人力資源管理財務、營運及其他目標對企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關鍵能力所要求的文化、素質和領導才能吸引、激勵和留用員工積極性的關鍵因素績效管理培訓發(fā)展組織結構人員配置薪酬制度企業(yè)文化雇主品牌敬業(yè)的員工客戶滿意翰威特咨詢原則：

人力資源管理實踐同經(jīng)營戰(zhàn)略相統(tǒng)一翰威特咨詢模式-與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營結果/目標企業(yè)關鍵能力人員要求人員評估能力體系的發(fā)展人才戰(zhàn)略：吸引/激勵/留用與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系行為決定結果確證經(jīng)營目標了解發(fā)展戰(zhàn)略跨部門及部門內(nèi)部的職責梳理關鍵崗位分析崗位描述/崗位評估市場對比勝任能力模型設計及評估薪酬計劃長期激勵計劃固定工資績效考核考核指標管理體系短期激勵計劃人才規(guī)劃體系翰威特操作模型翰威特發(fā)展勝任能力體系的方法

聯(lián)想的HR序列戰(zhàn)略定位、貢獻和關鍵能力聯(lián)想訪談：關注對經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為翰威特專業(yè)數(shù)據(jù)庫行為描述表現(xiàn)的HR序列勝任能力代表行業(yè)特色具有聯(lián)想特色模型框架能力要點行為描述能力模型人員

程序變革的先驅促進企業(yè)的變革-就變革的成功要素成為企業(yè)領導者參謀；確保必要的溝通到位行政事物管理專家人力資源政策和制度如何維護管理平臺？人力資源事務性工作

員工代言人關注影響員工敬業(yè)的因素是什么?企業(yè)在這些要素方面做得如何？戰(zhàn)略性人力資源是否具備支持企業(yè)經(jīng)營目標的組織模式成為內(nèi)部顧問日常/運作導向未來/戰(zhàn)略/業(yè)務導向人力資源作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴人員程序變革管理有效溝通組織影響力協(xié)調(diào)推進領導力HR行政事物管理HR專業(yè)知識客戶導向有效的實施HRe

技術員工代言人有效溝通組織協(xié)調(diào)影響力個人信用戰(zhàn)略經(jīng)營理解客戶導向適應性領導力日常/運作導向未來/戰(zhàn)略/業(yè)務導向人力資源作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)想HR序列能力體系建模的思路戰(zhàn)略定位HR序列的使命和目的？HR序列為實現(xiàn)聯(lián)想戰(zhàn)略目標和構建聯(lián)想關鍵能力應作出哪些貢獻？聯(lián)想HR的戰(zhàn)略定位和貢獻是什么？關鍵職責和評價指標HR序列的核心流程：要保證執(zhí)行該序列的關鍵職責：有哪些關鍵活動？有哪些關鍵關系？有哪些關鍵產(chǎn)出？關鍵角色與勝任能力為實現(xiàn)HR序列的關鍵職責，需要什么樣的關鍵角色？關鍵角色的職責和勝任能力是什么？勝任能力模型的應用盤點現(xiàn)有HR人才的能力狀況進行有效的HR人才的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展管理績效和激勵選拔HR人才HR序列的關鍵職責是什么？HR序列的關鍵績效領域是什么？其關鍵績效衡量指標是什么？聯(lián)想HR專業(yè)序列聯(lián)想HR專業(yè)序列的能力模型框架專業(yè)能力通用能力聯(lián)想HR序列能力模型框架HR序列通用能力

經(jīng)

營

理

解

HR專業(yè)技能與服務

變革管理聯(lián)想全員核心勝任能力

協(xié)調(diào)推進聯(lián)想HR序列的通用能力

建立個人信用客觀理解他人正直、職業(yè)道德感維護公正的行為

能快速捕捉信息信息分析和總結有效呈現(xiàn)分析結果客觀公正人際溝通分析能力團隊合作

有效的溝通方式分析溝通對象的想

法有效反饋達成共識

參與性主動承擔責任共享知識和經(jīng)驗聯(lián)想HR序列的專業(yè)能力

了解企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境聯(lián)想的戰(zhàn)略重點各業(yè)務群組的特性和發(fā)展階分析業(yè)務對HR的潛在需求系統(tǒng)審視HR解決方案

掌握HR專業(yè)知識和相關法規(guī)政策熟悉人力資源實務操作了解HRISHR職能的優(yōu)化和內(nèi)部流程改進指導業(yè)務經(jīng)理使用HR管理工具經(jīng)營理解協(xié)調(diào)推進人力資源技能與服務變革管理人力資源內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作

有效推進具體的人力資源項

目

有效與不同層面的業(yè)務管理

人員溝通協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關系和需求

了解變革的內(nèi)外部驅動力有效推進公司戰(zhàn)略所主導的文化、

組織結構、人員結構等變革建立相關程序，有效與管理人員和員工溝通變革的

必要性及其影響聯(lián)想HR專業(yè)序列勝任能力模型應用發(fā)展為導向！能力盤點與分析：制定人才配置策略有針對性地管理人才職業(yè)發(fā)展與培訓管理績效和激勵能力盤點與分析

員工：能力現(xiàn)狀、差異及發(fā)展方向組織：通過盤點，制定HR序列能力提高和人才培

養(yǎng)策略能力盤點與分析專業(yè)能力層級ACD123員工能力ABC組織BD盤點結果的應用：人才分布圖C:發(fā)出警告、

進行指導、

安排不同職位C-:淘汰這部分

人員A:計劃職位提升或特殊項目B:不動這部分

員工，管理他們

的薪資基于合理水平A+:制定相應的職業(yè)

發(fā)展計劃給予他們獎勵A:明確能力發(fā)展重點以提升整體能力績效能力低中高低中高最優(yōu)秀的員工最差的員工低

勝任能力模型應用:職業(yè)發(fā)展

確定HR序列職業(yè)發(fā)展路徑把勝任能力/定義與各個階段結合起來以勝任能力要求描述建立各階段關鍵角色簡介提供發(fā)展資源指導發(fā)展活動的類型外部培訓和研討班閱讀建議在職活動/特殊項目內(nèi)部課程職業(yè)發(fā)展討論了解

(能力層級)能力層級評估結果的四個方面高高低

勝任能力模型應用：培訓與發(fā)展確定實現(xiàn)崗位職責/發(fā)展方向所需的勝任能力確定目前的勝任能力實施差距分析分析目前的培訓/發(fā)展活動如何解決差距問題發(fā)展/重視與勝任能力模型重點一致的課程提供個人發(fā)展計劃需要的資源勝任能力模型應用：管理績效和激勵就績效規(guī)劃中的能力發(fā)展達成一致意見在整個年度主管為員工提供正式/非正式的指導與反饋勝任能力發(fā)展影響績效評估結果6763YOV.6