廣告對消費者的影響

廣告對消費者的影響第1頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一前言：

通過深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細分市場，對感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目標市場，對目標市場的用戶、用途、產(chǎn)品特征、價位、用戶需求及偏好進行分析調(diào)查。感冒幾乎是人人都親自體驗過的疾病，“頭疼腦熱”的不時造訪，嚴重影響著人們的生活、工作和學習。目前在零售藥店中，抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類31.3%，之后銷售額最大的一類藥品。不知不覺中，查禁“PPA”對國內(nèi)感冒藥市場的震撼已經(jīng)風平浪靜，消費者對感冒藥作出怎樣的新選擇，一直為大家所關(guān)注。為了了解消費者治療感冒時所采用的方法及購買的感冒藥品牌，我們在網(wǎng)上對顧客進行了感冒藥市場的調(diào)查。這次對感冒藥的調(diào)查。第2頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一

消費者對感冒的認識已達到相當高的水平

調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過去中國人的習慣說法是“頭痛腦熱不算病，挺挺就好”。本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯誤認識已經(jīng)改變。調(diào)查中，當問到“您是否同意感冒是小病，對身體沒有多大傷害”的說法時，不同意的比例高達65.6%。多數(shù)被訪者對感冒的嚴重后果相當清楚。調(diào)查中請被訪者對“感冒不及時治療可引發(fā)心肌炎、腎炎等嚴重后果”這個說法表態(tài)，57.1%的被訪者表示了明確的肯定態(tài)度。當問到“您如何看待感冒不治也能好”這個說法時，不同意的比例高達64.7%。近七成的被訪者表示“感冒必須及時治療”。在問到對患感冒原因的認識時，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問到“您是否同意得感冒的原因主要是自己沒有注意預防”是72.9%的被訪者明確表示贊同。第3頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一通過藥店推薦選擇感冒藥膠囊劑型最受青睞片劑其次大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā)熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦，14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡或電視廣告。也就是說，多數(shù)患者是通過藥店、醫(yī)生推薦進行感冒藥的選擇。由于本次調(diào)查對象絕大多數(shù)為成年人，所以，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。說明注重藥品口感的患者占有較大比例。36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占53.2%；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。第4頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一消費者治療感冒的主要方法選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng)，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受，中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示，消費者治療感冒的方法多種多樣。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12歲—55歲的消費者中，80%以上的消費者會選擇西藥治療，膠囊劑是消費者首選的劑型；65%的消費者會選擇中成藥治療。第5頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一

消費者治療感冒所服用的主要藥品1、服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當?shù)谋壤１敬握{(diào)查表明：60.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。2、調(diào)查中，一批近年來在藥品市場為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。3、在進行調(diào)查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥：板藍根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。第6頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一對此我們做了一次問卷調(diào)查對身邊的人及網(wǎng)上我們發(fā)出了我們的問卷。得到結(jié)果如下：第7頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一我們針對藥物消費者治療感冒的方法作出以下調(diào)查得出

結(jié)論如表：

第8頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一感冒治療也分兩種藥第9頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一我們對中藥抗感冒藥曾經(jīng)使用率調(diào)查得出結(jié)果如下：第10頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一我們對西藥抗感冒藥等等曾經(jīng)使用率調(diào)查得出結(jié)果如下：第11頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一本次調(diào)查中，對主要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評價進行了調(diào)查。其中康泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。原因如下：

1、這些藥對多種感冒適用性強。2、起效快。3、藥效長。第12頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一對此我們提出了建議1、注重藥品療效，更應找到功效差異化

2、注重感冒藥OTC品牌建設(shè)提高公眾認知度的主要方式——廣告電視廣告是首選媒體

季節(jié)性推廣是關(guān)鍵

3、擴大市場覆蓋面，方便購買

第13頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一結(jié)束語經(jīng)過長時間的角逐，感冒藥市場重新洗牌，新的主流品牌格局已經(jīng)形成。調(diào)查顯示，“白加黑”、“康感”、“新康泰克”、“泰諾”、“白加黑”、“百服嚀”等品牌在消費者中的知名度居前列。在不提示品牌的情況下，“白加黑”、“感康”、“新康泰克”等品牌的提及率均超過25%，提及率十分接近，沒有明顯差異：“泰諾”和“百服嚀”均被近10%的消費者提及。而在提示品牌的情況下，“白加黑”居首位（91%），其他依次是“感康”（84%）、“新康泰克”（79%）、“泰諾”（78%）和“百服嚀”、“感康”和“泰諾”。消費者青睞主流感冒藥品牌市場滲透率比較高的感冒藥品牌中“白加黑”、“感康”、“泰諾”、“新康泰克”、“感冒通”也是消費者服用較多的感冒藥。12歲以下的兒童感冒藥中，“泰諾”、“百服嚀”等品牌依然處于領(lǐng)先地位，“小白糖漿”等成為后起之秀。糖漿、沖劑是兒童最樂于接受的劑型。消費者對主流品牌感冒藥的滿意度評價基本相當“白加黑”和“百服嚀”的滿意度最高。第14頁，共16頁，2023年，2月20日，星期一影響消費者購買的因素1本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)城市消費者對主要感冒藥的嗜睡性評價不高。2他們選擇